13.12.2020 заканчивается срок страхования ОСАГО. Как я его выбивал у компании прошлый раз это отдельная долгая и грустная история. Зашёл на сайт там как обычно динамят. То у них ошибки какие-то, то данные не проходят проверку в РСА. Другим языком "идите лесом дорогой друг". Приехал в офис. Продлять на месте отказались. Пишите заявление, ждите месяц, потом мы вам отправим решение по почте а это ещё 2-3 недели пока конверт доберется до почтового ящика и думаю как прошлый раз они найдут причину отказать. То запятую не там поставил, то цифру разобрать не смогли. Короче это не страховая компания, это сплошной геморрой. А дело все в том, что страховка для такси. Пока делал обычные полюсы для личного пользования все было хорошо и на сайте проблем не было и в офисе всё моментально оформляли. Почему такое отношение никак не могу понять. ДТП по моей вине никогда не было. Так в чем же дело друзья?
Отзывы о страховых компаниях
25.10.2020 мною получен потребительский кредит и навязаны страховки от ВСК, 27.10.2020 в период охлаждения в офисе компании ВСК г.Мурманск, пр.Ленина 16А мною было подано 2 заявления о прекращении договора страхования: №20DGIA0480000488 на сумму 5400 рублей и №200H3MVV0050110088 на сумму 2700 рублей. По обоим заявлениям сегодня, 07.11.2020 пришло смс, что срок обработки заявления увеличен. Интересует вопрос , на каком основании он был увеличен, если по закону в течении 10 рабочих дней, мое заявление должно было быть рассмотрено и произведена выплата. Все сроки вышли, выплаты нет. Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации. Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный вред. Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ.
Хочу призвать народ не стразоваться в Альфа банке. Полный развод людей на деньги. 3 года назад мой отец застраховал меня на 250 тыс. По договору "капитал в плюс" ему, пожилому человеку, обещали хороший доход на инвестициях. В итоге, по окончанию довора вернули только сумму вклада. Ни копейки за использование его капитала не заплатили. Везде буду проводить антирекюламу этой компании аферистов
Всем доброе время суток. Машина Газель Некст коммерческий грузовой транспорт до ДТП машина была в идеале. Номер АТ:1035****.Вот не хотел писать но нервы сдали окончательно, 3 месяца в эти 3 месяца был ремонт, и до сегодня все решают с ремонтом. После ДТП, оценили по внешним повреждения, приехал специалист, не охотчево посмосмотрел машину. Потом назначили ремонт на станции г. спб . Русских Машин. Руставелли 27. Сто полное безабразие сотрудники особенно мастер и руководитель совершенно не знают как работать с людьми, ремонт произведён ну в гараже ребята сделали бы намного лучше. Кругом косяки. А ситуация ну вообще имоции зашкаливают. По направлению машину пригнал на станцию. Машину делали почти месяц, и что у нас потом пошло ремонтировали подвеску, сполер на крыше, фургон, кабину,. Машину по ремонту разделили на две станции от сто, фургон делали в фургон сервисе. И вот пошло с СТО договорились и пошёл им на встречу с тем что бы быстрее решить вопрос с ремонтом. Небыло у сто возможности притащить на сто фургон после ремонта. И договорились что как отремонтируют машину и фургон я приеду заранее по договорённости возьму машину и отгоню в фургон сервис, для установки фургона. В итоге приехал рано утром за 150 км от спб посмотрел визуально машину и погнал в фургон сервис, там мы начали устанавливать фургон и пошло все по кривой, фургон поставили со сполером на крыше пошла не состековка. По итогу, фургон кривой, рамма кривая, между фургонов и кабиной с левой стороны 5 см, с правой 7см.хотя на сто был сделан акт скрытых повреждений. По итогу машину мне забрать в этот день не получилось и потом болтал я по мурмонскому шоссе в 12 ночи ловил попутку что бы добраться до дома. Сейчас в момент решения был сделан не один уже осмотр. Решений нет. Хотя в рессо полностью соглосились о том что ремонт не качественный. По фургону это вообще казус. Подкрылки разные один от газели другой от ивеко б/у. Пол дырявый это мне подкрылки так прикрутили на сквозь. Видны зарезы инструмента в виде болгарки. Течь в фургоне. Фургон кривой. И быстрый износ резины так как Машина едет боком. Машина была взята для работы. Сейчас в полной жопе из за этих решений с рессо. Данное сто и где ремонтировали машину сказали мы не можем предоставить ремонт к заводским нормам так как не имеют нужного оборудования. А ремонтировать с заменой рамы и новым фургонов время от 1 до 3 месяцев. Сто я вообще выпол. (специалисты) огонь просто ребята. Руководитель сто по зазорам кривой раммы мне сказал это допуски и то что машина едет криво это нормально это же русская машина🤣🤣🤣👍. Развал схождение первый раз сделали криво резина в квадрат передняя стерта, на 3 осмотре все переделали и специалист говорит как ты так ездил, да как сделали так ездил. Короче страховая не имеет ни какого давления на сто, на сто мне сказали как заплотили так и починили. Заеб. Подумал. Сейчас машину надо гнать в Великий Новгород, так как запчасти, Новая рамма фургон, и все что касается по машине, там есть прямые запчасти и весь ремонт могут провести за 7 дней с гарантией. Где есть все оборудование. Так у нас решают вопросы рессо. Очень не даволен. По окончанию дела ещё кометы скину. Могу ещё видео заснять.
При покупке нового авто Хёндай Крета в автосалоне предложили Каско от страховой компании "Югория". Компания до этого мне была не знакома, отзывов о ней я не знал. В принципе условия и цена меня устроили и я согласился. При повреждении автомобиля (правая боковая сторона при заезде в ворота (наезд на препятствие) обратился в стаховую компанию. При подаче документов был приятно удивлен профессионализму и скорости сотрудника. Сотрудник Максим быстро произвел осмотр и принял все необходимые документы, рассказал, как в дальнейшем будет происходит рассмотрение моего дела. Далее меня отправили на выбранную мной из предложенных СТО, где произвели осмотр машины, и сказали ожидать согласования со страховой. Через пару дней мне перезвонили с СТО, и пригласили на ремонт, машину отремонтировали быстро, и качественно. Даже не думал что так быстро, и качественно урегулируют наше дело. Остался очень доволен, и под большим впечатлением! Теперь я только Ваш клиент, всем друзьям, и родственникам будем рекомендовать вашу компанию. Выплатное дело 019/20-04-000203, договор страхования: 19/19-04(7-2)-105****.
У меня произошел страховой случай по каско, страховая выдала направление в салон на ремонт, но пока ждали направление, у меня изменился госномер у машины. Теперь салон отказывается принимать машину в ремонт,потому что на направлении указан не тот номер (к слову, в договоре его вообще нет). Ни на горячей линии, ни в страховом доме на Островной 4 мне не помогли, пришлось ехать лично в отдел урегулирования, в котором мне сказали,что замена номера в направлении будет длиться до 20 дней. Соответственно, машину, для которой уже все готово и заказано, никто ремонтировать не будет еще 3 недели. Номер убытка- 7603958. Я не понимаю, почему такой элементарный вопрос как смена номера в направлении нельзя урегулировать без выездов по всему городу и области(особенно в период пандемии). Никому не советую.
Мой автомобиль Мицубиси Паджеро пострадал в ДТП. Виновником была вторая сторона. Обратился в страховую компанию, и вот где началось надувательство: 1. Машина года выпуска 2013, а куплена в автосалоне в апреле 2014 года, ПТС я предоставил в страховую компанию для расчета износа автомобиля, каково мое было удивление, когда в акте осмотра автомобиля я увидел время начала эксплуатации 1 января 2013 года. Следую всем обратить на это внимание, это одна из уловок страховой компании, чтобы занизить сумму выплаты. 2. Когда мне показали акт для ознакомления, в нем была указана третья часть повреждений, я заставил их ещё раз произвести осмотр автомобиля, после чего во втором акте ещё отразилась третья часть повреждений. Так как я разбираюсь в устройстве автомобиля и знаю стоимость запчастей и ремонта, я заставил страховую компанию ещё раз осмотреть повреждения автомобиля, после чего все повреждения были отражены в трёх актах. 3. Следующая уловка страховой компании, напротив дефекта, заклинивший замок задней двери и подклинивание ограничителя открывания двери стояла запись диагностика, на что я сказал эксперту, что он дурак, если замок заклинил и шток ограничителя погнут, какая может быть диагностика? Требуется замена неисправных деталей. 4. Замята дверь багажника с наружной и внутренней стороны, эксперт поставил стоимость ремонта 2,5 нормочаса, я его обозвал нехорошим именем и объяснил ему, что 2,5 нормочаса уйдет на снятие двери и навесного оборудования с нее для ремонта, а ещё ремонт, с правкой, шпаклевкой, покраской и последующей сборкой двери. По трем актам у меня набралось 15 повреждений. Сегодня мне на карту пришла сумма 26900 рублей. Я в шоке от такой наглости. Буду судиться и выведу этих мошенников на чистую воду. Хуже компании я не встречал, пока меня не касалось, страховался у них, а когда коснулось, прочитал отзывы об этой компании и был в ужасе от их наглости. Никому не рекомендую страховаться у них.
Номер обращения: 7436410 При дтп (удар в задний бампер, виновник другой участник дтп) пострадал бампер, усилитель и сопутствующие детали. Авто два года, состояние до ДТП идеальное. Полис каско максимальный без франшизы. Документы поданы в начале августа. При дефектовке сервис посчитал что бампер можно отремонтировать. На согласование был направлен ремонт бампера и замену нижней его части (накладка) . Страховая согласовала ремонт 1 сентября. Авто забрали на ремонт только 20 октября, т.к. в сервисе ремонтные работы. 29 октября приехал осматривать авто после ремонта. Качество ремонта не устроило, тк осталась значительная щель между бампером и накладкой в месте удара. Такой щели нет ни слева на моём авто, ни на новых автомобилях, которые стоят у дилера, ни на аналогичных б/у авто в объявлениях о продаже. Сервис отправил на доп согласование замену бампера, поскольку состояние автомобиля после ремонта не восстановлено полностью. 3 ноября от страховой пришёл отказ "нет оснований для замены". Прошу пояснить страховую компанию: 1: почему такое простое восстановление авто занимает более 3 месяцев, если виновник дтп застрахован не у вас? 2: Какие в компании сроки ремонта по заявлениям поданным по Каско? 3: Что делать клиентам в случае если сервис (который клиент не может поменять, тк другого ОД занимающегося ремонтом просто нет в городе) не может принять авто на ремонт в разумные сроки по техническим причинам? На горячей линии мне сказали, что страховая сделать ничего не может с этим. Зачем тогда вы работаете с такими ОД, если они не могут выполнять свои обязательства в разумные сроки? Вы оставляете проблему клиенту, хотя договор страхования заключён именно с вами, а не сервисом. 10 раз подумайте после этого какой смысл приобретать полис Каско в вск. 4: Как забрать авто из сервиса, чтобы обращение в вашей страховой не было закрыто (чтобы избежать 30ти дневного рассмотрения последующей претензии)? Требую согласовать замену бампера и сопутствующие ремонтные работы по указанному страховому случаю, поскольку автомобиль получил повреждения бампера, в результате чего была нарушена геометрия бампера и ее невозможно исправить ремонтными работами.
У меня кредитное авто, которое я застраховал в Страховой компании Согласие. 16.05.20 со мной случилось ДТП. Я двигался по главной дороге, когда в меня въехал другой автомобиль, который выезжал со двора, то есть виновен он. Я все сделал по процедуре: позвонил на горячую линию СК, вызвал ГИБДД, к своему страховому агенту сразу дозвонился. Проблемой было то, что авто я страховал в Москве, а проживаю в другом городе за 150 км (у нас нет представительства этой страховой,) и еще то. что у мужчины, который в меня въехал, вообще не было никакой страховки. Но несмотря на все это, уже 25.06.20 я забрал свою машину после ремонта из своего СТО. Все детали, которые были повреждены при ДТП, были заменены на новые ( двери, накладки на пороги и двери, колесный литой диск ). Особая благодарность аварийному комиссару, который всегда помогал и своевременно предоставлял информацию. Я работой доволен.
С закрытием живых офисов в городе и переходом на работу в личном кабинете начался настоящий бардак. Мы для внесения изменений в договор документы высылали по почте 2 раза. Первый через банк Уралсиб (не получили, вернее потеряли), второй СДЭКом (результат тот же). Только после переговоров в течение нескольких месяцев нашли. Параллельно отлаживали работу личного кабинета, тоже надо сказать куча проблем. Когда наконец-то дошли до получения выплаты, решили все сделать через личный кабинет. Заполняем форму заявления, прикладываем все по списку, отправляем, получаем подтверждение на почту, что документы приняты ждём (срок рассмотрения 15 рабочих дней). Тишина. Звоним. Ничего не получили. Тихо материмся и повторяем процедуру. В компании не матерятся, и тоже повторяют процедуру. Так почему перестают видеть человека, когда наступает время отдать ему его же деньги?!
Здравствуйте. Я продал машину. И в связи с этим мне нужно было расторгнуть договор по полису ОСАГО дабы вернуть денежные средства за уплаченный период, который еще не истек. Страховкой я пропользовался недолго и из 10 100 мне должны вернуть 5236. 12.10.2020 я приехал в офис компании. Там составил заявление на расторжение договора. После подачи всех документов, мне сказали ждать перевод в течении 14 (!)КАЛЕНДАРНЫХ дней. Затем после их истечения я звонил в компанию на что мне ответили что сроки рассмотрения уже не КАЛЕНДАРНЫХ а РАБОЧИХ. 14 рабочих дней на сегодняшний день уже истекли, но денег до сих пор не поступило. 24.10.2020 я дополнительно составил обращение на сайте компании под номером C-4534250, на что в ответ на почту мне пришло сообщение, что ответ будет направлен (внимание) в течении 30 календарных дней! Ждать еще месяц я не могу, деньги нужны сейчас. На звонки в офис компании перестали отвечать, по горячей линии ответ по шаблону один и тот же, ранее говорили ждать 14 рабочих дней, теперь все как один говорят ждать рассмотрения моего обращения. У меня вопрос, а если бы я его не составил, какая бы у них еще отмазка была? Планирую завтра подавать жалобы в контролирующие органы, за нарушение СК РОСГОССТРАХ сроков возврата ден. средств (п.8 Указания Банка России №3854-У от 20.10.2015). Я думаю если каждый из нас будет так делать, что-то может поменяться, и деньги будут возвращать в срок. Номер обращения C-4534250
Действия компании Альфастрахование очень напоминают действия аферистов и мошенников. Кто читает, будьте осторожны! Смотрите. 16.10.2020 я получаю письмо от Альфастрахования о том, что со мной расторгнут договор ОСАГО по причине, якобы, "сообщение Вами при заключении договора ложных сведений относительно цели использования ТС". Никаких ложных сведений я не подавал! Использую ТС по назначению, только в личных целях. Идём дальше. Сразу, 16.10 я звоню на горячую линию, номер указан на полисе ОСАГО. Там сказали, чтобы я обратился в свой филиал. Это пятница вечер, жду до понедельника когда филиал откроется. В этот же день пытался на сайте написать в службу контроля качества сервиса - на сайте эта форма не работала (после отправления - зависание окна и всё). В пон., 19.10 по телефону всё объяснил касаемо моей ситуации, обещали разобраться. До пятницы разбирались - не разобрались. Попросили отправить им все сканы документов. Отправил сканы 23.10 - СТС, ПТС, договор купли-продажи, паспорт. 22.10 написал письмо в службу контроля качества сервиса. В ответ получил отписку - повторение текста бумажного письма, никакой помощи там нет вообще. Сегодня 30.10 вечер - до сих пор "разбираются", ответа нет. Итого, с 16.10 по сей день, 30.10 я не имею права передвигаться на машине, страховки нет. Деньги за страховку не возвращаются. Нет даже намёка на решение вопроса уже 2 недели.
Моя квартира была застрахована в ВТБ страховании. 15.07.2020 квартира была продана, страховка оплачена до ноября месяца 2020г. Сразу же после продажи квартиры я позвонила им с целью расторгнуть договор и вернуть остаток страховой премии. Мою заявку "приняли в работу", обещали передать специалисту, который должен связаться со мной и решить вопрос. Спустя две недели, не дождавшись звонка, я позвонила еще раз. Сценарий был прежний: суть вопроса-заявка-ждите звонка. Не дождавшись звонка, я подробно описала ситуацию на сайте. На мое сообщение ответили быстро, угадайте что?)) "Заявка в работе". И так 3 или 4 раза, уже не вспомню. Итог: на момент 28.10.2020 со мной так никто и не пообщался, а это на минуточку 3,5 месяца моих попыток решить вопрос. Был момент, я подумала, что компания закрылась, но нет! Пару недель назад они напомнили мне об очередном платеже, который состоится в ноябре. В общем, я в шоке. Чтобы в 21 веке так работать с клиентами, надо поискать. Предполагаю время тянется намерено. Не рекомендую, никогда не обращусь сама, думаю что и банк ВТБ работает точно так же!
Я откладываю деньги на будущее, и как мне советовали знающие люди, не всё вкладываю во что-то одно, а разбиваю на части и инвестирую. А недавно наткнулся на очень интересную программу Валютный актив от известной компании Ренессанс. В Ренессансе я несколько раз оформлял страховки, и сотрудничать с ними понравилось, во-первых, всё хорошо объясняют, а во-вторых, приходят на помощь, когда надо, не прячут голову в песок. Сама программа меня заинтересовала своей понятностью, прозрачностью и оналйн-оформлением. Я сидел дома и изучал договор вдоль и поперек. Срок сотрудничества 2 года, а сама суть заключается в том, что я вложил на этот срок доллары(можно от 500 до 10 000), и спустя 2 года получу на эту сумму ещё и 3% дохода, и это гарантированно, т.е написано черным по белому в договоре, никаких сомнительных звёздочек, витиеватых формулировок, всё понятно простому человеку. В общем, компания мне импонирует, договор внятен, все вопросы задавал на сайте, получил быстрые ответы. Ставлю 5.
Жена оформила кредит, пришла домой, стал смотреть документы, а там ко всему прочему еще договор от АльфаСтрахование-Жизнь – страхование кредитов. В договоре на первой странице написано, что оформляется добровольно, решили отказаться от него, вроде не собираемся умирать или еще чего. Там же на первой странице нашли номер, кому надо: 88003338448. Позвонил туда, попросили жене трубку дать. Она поговорила, ей сказали, что после такого отказа последствия могут быть, то ли ставка поднимется, то ли вообще кредит отзовут. Немного напряг этот момент, но все же решили действовать до конца. Там же ей рассказали, как отказ оформить. Все сделали, деньги через 7 дней уже вернули. Честно говоря, думал, что страховая упрется и ничего не вернет, боялся, что в суд придется идти, но нет, полностью все вернули, не пришлось ни к каким юристам обращаться даже. За это спасибо. Оператору на горячей линии тоже спасибо, обо всем заранее нас предупредил, я считаю, лучше заранее знать, к чему готовиться. Мы к повышению ставки готовы были, да и если придется кредит вернуть – все равно досрочно планируем погашать.
26.08.2020 мною подан полный пакет документов по возмещению убытков, который был зарегистрирован под №УУ-780997 от. 26.08.2020 на рассмотрение страхового случая отводится 15 рабочих дней, которые истекли 16.09.2020. 01.10.2020 после многократных обращений и жалоб решение по страховому случаю все таки было принято, однако до настоящего времени выплата не произведена, в то время как по договору отводиться 7 рабочих дней! Акт приема-передачи автомобиля не подписан, представитель страховой компании со мной не свызывается. Неоднократно были направлены сообщения по средствам месенджера "What app" о разрешении ситуации, подписания соглашения о передаче автомобиля страховой компании и выплаты по страховому случаю. Однако указанные обращения по существу не рассмотрены. С моменты подачи документов (26.08.2020) прошло более 2 месяцев!!!Однако решение по страховому случаю окончательно не исполнено. Прошу принять меры, произвести выплаты и принять автомобиль. Страховой случай 002AS20-015853
Ренессанс для меня уже давно хорошо зарекомендовавшая себя компания, сотрудничал с ними несколько раз по вопросу страхования здоровья, никаких претензий и нареканий не имел. недавно узнал, что помимо обычно страхования, можно оформить инвестиционное страхование под названием Инвестор. Схема очень проста и понятна. Вкладываешь определенную сумму денег на несколько лет, на 3 или 5. Я выбрал 5 лет, так как без хлопот можно получить налоговый вычет. И вот эти деньги работают на тебя, но не просто лежат. а команда профессионалов вкладывает их в акции, бумаги и тд. Но не отбалды, а именно грамотно, это люди не просто с улицы, а обученные специалисты. Так же есть личный кабинет, где можно посмотреть. что на твои деньги куплено. и это весьма интересно. А так же, плюс в том, что стратегия не одна, а 3. От стратегии зависит доходы и риски, я пока выбрал золотую серединку - сбалансированную стратегию. Но один раз в год у меня есть возможность её поменять, например рискнуть и получить больше, или наоборт попридержать конец и выбрать стратегию поспокойнее. На мой взгляд, кртуая программа, а что будет на выходе посмотрим потом.
07.09.20 В мой автомобиль вьехали, я был не виновен и обратился за возмещением в свою компанию "Ренесанс". Т.к автомобиль был не на ходу, ко мне через несколько дней приехал оценщик и осмотрел внешние повреждения,но были так же и скрытые. 26.10.20 было выдано направление на ремонт в компанию АВТОГРАД, эта компания не имеет своего сервиса и отправляет в сервисы-партнеры ,при этом не предоставляя никаких бумаг о том ,что данные компании имеют право предоставлять интересы компании АВТОГРАД. По телефону АВТОГРАД меня направил по адресу СПб Кубинская ул. д 78 "Спринт-сервис".С момента выдачи направления ни кто со мной по сей день сам не связывался, все время приходится звонить самому.Направление было выдано 26.10.20, 27.10.20 я сам повзонил по телефону на направлении, на что мне сказали , что завтра с вами свяжутся.На момент 03.10.20 со сной ни кто не связывался и не назначал дату принятия меня в автосервис. На мои звонки меня снова кормили завтраками ,пока я не связался со страховой и после чего через 30 минут после разговора они назначить дату принятия меня на 07.10.20 14.00. В назначенное время, я за свой счет притащил к ним автомобиль на эвакуаторе и они приняли его ВНИМАНИЕ "на ответственное хранение",не на ремонт, ссылаясь на то,что им необходимо согласовывать скрытые повреждения и они возможно не будут ремонтировать, если их не устроит сумма , выплаченная страховой компанией. В автосервисе сказали , что в течении 3 дней осмотрят автомобиль и направят данные на соглосование в страховую компанию , и с этого момента страховая компания может еще 20 дней рассматривать их данные по скрытым повреждениям. Мне было сказано ,что можете нам позвонить через 2 недели, что я и сделал 20.10.20. По телефону мне сказали ,что ответа еще нет,ждите. Я подождал, 26.10.20 мне пришла смс от АВТОГРАД с текстом о том что, "согласование по ремонту вашего автомобиля отправлено на СТО СПРИНТ-СЕРВИС необходимо записаться на ремонт". Я позвонил в компанию, где получил ответ, что у них ответа еще нет и им нужна неделя, что-бы разобрать почту. Позвонил в страховую , где мне сообщили , что решение о выплате направлено было еще 20.10.2020, а на тот момент уже прошло почти 2 месяца с момента обращения , а автомобиль остался в первозданном виде. Я захотел поменять АВТОГРАД на другой более пунктуальный сервис, сотрудник компании Ренесанс сказала ,что я могу поменять сервис и срок рассмотрения заявления 2-3 дня.Я написал в Ренесанс в их бот-ватсап , на следующий день принес заявление в страховую компанию. Позже вечером, решил узнать , дошло ли до них мое заявление, и как я был удвилен, когда оказывается срок рассмотрения заявление не 2-3 дня, а до 30 дней, и то если автосервис еще не закупил запчасти. Девушка страховой связалась с представителем АВТОГРАД и сообщила, что я хочу поменять сервис,где ей в ответ сказали, что автосервис уже закупает запчасти (обман чистой воды, как выяснилось позже). Мне, девушкой из Ренесанс было сказано ,что меня записали на 11.11.20 в ремонт, хотя никаких дат со сной ни кто не обговаривал, девушка так же сообщила что со мной завтра свяжутся и обговорят все нюансы. На следующий день 28.10.20 в 16.00 я понял ,что ни кто связываться со мной не намерен и звоню в страховую , звонил 3 раза, ожидание по 17 минут, а потом на автомате сбрасывают трубку. Звоню в Спринт-сервис, где мне по телефону сообщают ,что они отказываются от ремонта моего атвомобиля, так как им мало страховой суммой, выплачиваемой страховой компанией. Представитель АВТОГРАД по телефону начинает петь мне о том,что они направят меня в другой сервис.Ренесанс отказывается выплачивать мне деньги , хотя я просил неоднократно. Номер убытка 002GS20-018121
Страховая компания затягивает рассмотрение документов как только может. При экспертном осмотре автомобиля, 14.10.2020г., в страховую были переданы ВСЕ документы которые в тот момент находились на руках. Спустя 7 дней, страховая рассмотрев документы поняла, что не хватает протокола об административном правонарушении. Данный протокол, спустя 4 дня, я доставил в центр урегулирования. сейчас по состоянию на 28.10.2020г. страховая компания обнаруживает не полные банковские реквизиты. Вопрос один: вы там как рассматриваете документы, почему вы не можете уведомить один раз четко и конкретно - у вас нет того и того? почему вы тяните время? Ведь на самом деле Вы делаете человека заложником ситуации, автомобиль необходим и его необходимо ремонтировать, а возможности как таковой нет из-за того что компания тянет время...
30.09.20 я отправила в электронном виде все документы на расторжение договора и они написали, что принято,прошло 28 дней, а деньги не хотят возвращать Я взяла телефон в рассрочку, мне навязали страховку Росгосстрах, без неё не давали. На следующий день я заполнила заявление о досрочном прекращении договора в течение 14 календарных дней. Все документы в электронном виде отправила на почту росгосстраха, прислали ответ, чтобы ждала максимум 15 дней. Сегодня уже 28 дней прошло!! Звоню бестолковым операторам, они говорят, чтобы я ещё ждала, всё рассматривают моё заявление! Сроки уже прошли, а мне только и предлагают ждать! Никак не хотят решать мой вопрос. Мне уже надоедает звонить в эту шарашкину конторку и выпрашивать свои деньги. Буду собирать людей с такой же проблемой и подавать в суд! Сделаю всё, чтобы никогда в жизни не пересекаться с этими обманщиками и всем буду советовать держаться от вас подальше!
Моя квартира была застрахована в ВТБ страховании. 15.07.2020 квартира была продана, страховка оплачена до ноября месяца 2020г. Сразу же после продажи квартиры я позвонила им с целью расторгнуть договор и вернуть остаток страховой премии. Мою заявку "приняли в работу", обещали передать специалисту, который должен связаться со мной и решить вопрос. Спустя две недели, не дождавшись звонка, я позвонила еще раз. Сценарий был прежний: суть вопроса-заявка-ждите звонка. Не дождавшись звонка, я подробно описала ситуацию на сайте. На мое сообщение ответили быстро, угадайте что?)) "Заявка в работе". И так 3 или 4 раза, уже не вспомню. Итог: на момент 28.10.2020 со мной так никто и не пообщался, а это на минуточку 3,5 месяца моих попыток решить вопрос. Был момент, я подумала, что компания закрылась, но нет! Пару недель назад они напомнили мне об очередном платеже, который состоится в ноябре. В общем, я в шоке. Чтобы в 21 веке так работать с клиентами, надо поискать. Предполагаю время тянется намерено. Категорически НЕ рекомендую, никогда не обращусь сама, думаю что и банк ВТБ работает точно так же!
Здравствуйте!!! Договор с компанией, это всегда важный и обдуманный выбор. Могу сказать, что страховые компании предлагают одинаковые услуги. Но не все выполняют свои обязательства. Поэтому делая свой выбор мы пологаемся на компетентность, высокопрофессиональность, оперативность, организовать, отзывчивость персонала и хороший сервис. Именно этими качествоми обладает компания Allianz Life. Нюансы бывают у всех, но когда есть такие сотрудники, как Самофалова Мария Владимировна, которая любовь к своей работе и профессионализм совмещает с организованостью и тактичностью, грамотностью и компетентностью. Чёткость и сложеность её работы переплетаются с проницательностью и тактичностью. В течение всех трех операций, на протяжении всего года, вы были рядом. Очень приятно было оставать, что я в надёжных руках. Когда рядом профессионал, которому ты доверяешь, то чувствуешь себя защищённой. Спасибо за человечность.
К сожалению, при получении автокредита, был вынужден заключить Договор страхования. И в принципе считал, что это неплохо. В жизни разные ситуации случаются. Написано много, специалист еще больше рассказывал. Но... В один момент сломал ногу и не мог фактически ездить на работу около 7-ми месяцев. Звонок в страховую - мне говорят - Вы же не стали инвалидом и не умерли. Ничего не положено. Я понимаю, что там так хитро было прописано и что в целом вроде как условия изложены и ты с ними согласился, но зачем такая страховка в принципе? То есть отдай под 200 000 и в случае невозможности работать, все равно никто не платит. Дальше больше. На 2,5 года раньше закрыл кредит. Выплаты по страховке зависят от задолженности по кредиту, но на мою просьбу вернуть деньги за неиспользованное время опять отказ. Типа договор действует. И то с нулевой выплатой в случае наступления страхового случая. На претензии не отвечают вовремя. В принципе могут вообще не ответить. Никакой ответственности за это не несут и только пишут отписки что вам вопрос рассматривается. В общем более убогой компании я не видел. Не связывайтесь. Есть опыт общения, например, с Альфа-страхованием. Там уровень подхода к клиенту в разы лучше. ВТБ - это убогость в ее худшем проявлении. Буду в любом случае биться с ними и, даже если сам ничего не верну, сделаю все, чтобы их з такую поганую работу завалили проверками и штрафами.
Уже несколько лет подряд страхуем,автомобиль,имущество, ипотеку именно в Югории г.Нягань и всем довольны. Если бы модно было оценить работу сотрудников этой страховой компании, то я бы поставила 5+. Вежливость,тактичность, отзывчивость и конечно же терпеливость. Мы клиенты не самый приятный народ) каждый из нас приходят со своим настроением, но это не мешает сотрудникам компании выполнять качественно свою работу. Директор филиала Репина И.А. так грамотно подобрала специалистов,что одно удовольствие с ними работать. Всегда напоминают об окончании срока страховки, причём не в автоматическом режиме,а лично,что немаловажно для нас клиентов, так как чувствуется собственная значимость. Если катастрофически нет времени, то за тебя всё сделают и остаются только прийти и забрать полис. Хорошо,что в нашем городе,есть такая страховая компания. Никогда не возникало ни вопросов,ни проблем с сотрудникам. Выражаю благодарность сотрудникам и руководству филиала СК Югория города Нягань. Надеюсь мы еще долго будем сотрудничать) с уважением, Некрасова Андриана Викторовна.
Вы кинули людей, которые вкладывали в своих детей, а по исходу сказали, далее вы не можете мне отдать деньги, на которые меня страховать......
