Произошло дтп с мои авто 26 ноября в г.Новосибирск, вызвали Гаи, оформили, поехали в отдел для получения всех документов и разбор. Позвонил с Ск Гелиос, записался на приём документов! обращался я по полису виновной стороны, т.к у самого его не имелось на момент Дтп! 7 декабря 2020 все документы заполнил, осмотр прошёл… ну и… начинается! Начитался отзывов о данной конторе -сделал независимую экспертизу на всякий случай! Звоню на горячую линию узнать о статусе, говорят на горячей линии нет информации, давайте оставим обращение и вам перезвонят через два дня -Давайте! Дня через 4ре звонят озвучивают сумму -я не согласился т.к на руках есть независимая экспертиза и сумма отличается почти в 200 тыс. Говорят, принесите, покажите нам свою независимую экспертизу может быть эксперты наши ошиблись! принёс независимую, приняли, входящий поставили… и тишина совсем. На горячей линии тишина, выплаты нет… Повторюсь, все документа приняли 7 декабря, а на данный момент 12января! буду у юриста составлять досудебную притензию, а дальше все как полагается! прошу разобраться с данной конторой!!! с уважением З-ев Антон Сергеевич!
Отзывы о страховых компаниях
О программе Ценный актив в Ренессансе узнала еще в начале года, присматривалась, прикидывала. Вроде и интересным казался продукт, но хотелось взвесить все, так как все таки на 5 лет подписываешься на определенные условия. Пока раздумывала, наступили всем известные события. Что будет с работой - вопрос, а значит и уверенности, что смогу регулярно вносить определенную сумму, не было. Сейчас ситуация стабилизировалась, понятно, что делать регулярные взносы смогу и решилась. Какие жирнющие плюсы для меня в этой программе: - Возможность вносить регулярно не очень крупные суммы. Я выбрала 30000 в квартал, чтобы был побольше итоговый процент, так как за три месяца я еще смогу удержаться и не влезть в отложенное, а вот год точно не осилю. - Процент. Он гораздо приятнее нынешних банковских: при моих условиях эффективная доходность 10,8% годовых, из которых 4,3% - налоговые вычеты. - Невозможность залезть в эти деньги до конца срока действия договора. Сколько бы я не пыталась откладывать-копить, все равно через какое то непродолжительное время влезала в заначку. Ну нет у меня вот такой железной дисциплины. Но есть и моменты, которые смущают: 5 лет все таки долгий срок, мало ли что... А взносы нужно делать регулярно. Есть льготный период 15 дней, но случись чего с работой, они не сильно спасут. Именно из за этих сомнений раньше и боялась заключать договор. С другой стороны, пока я имею возможность откладывать с з/п по 10000 в месяц для договора и еще немного на черный день. Авось личный дамоклов мечь в виде обязательного платежа поможет не лезть и в эту заначку. Ну а чем дело закончится узнаю через 5 лет. Но пока надеюсь на выгодный итог. И что со своей вполне приличной зарплатой я наконец то смогу накопить хорошие деньги
Вложила деньги в договор страхования (по программе ренессанс жизнь) , на 3 года и по окончании договора, как выяснилось, никаких денег мне за три года не начислили!! Менеджер сослалась на ситуацию с пандемией, хотя договор был открыт в конце 2017 года! Считаю это обманом и упущенной для меня выгодой! Не рекомендую связываться с этой компанией и вкладывать туда, хоть какие то деньги! Деньги они берут быстро а вот как дать информацию по вкладу, это надо писать официально! В общем, лохотрон, очередной!! Не покупайтесь на красивые слова, про акции иностранный компаний!! Все, вранье!!!
Проживаю в Санкт-Петербурге. За этот год произошло несколько неприятных инцидентов, после которых пришлось обращаться в страховую компанию ренессанс. Первый случай произошел в январе 20 г., на Петергофском шоссе,21 в мой припаркованный автомобиль врезались и в результате пострадала задняя часть автомобиля - бампер и правое заднее стекло. Во второй раз на том же месте приключилась абсолютно такая же история, только пострадало на этот раз левое переднее крыло. Вот я не пойму - то ли год неудачный, то ли место…) Ну вообщем в обоих случаях обратился в ренессанс, в моей ситуации разобрались быстро, оба раза направили в хороший сервис с неплохим рейтингом, где мне все сделали в четко обозначенные сроки. Компания хорошая, зарекомендовала себя как надо.
Мною был оформлен займ в микрофинансовой организации ВиваДеньги,через анкету на сайте,в которой и полу словом не было сказано про страховку...После выхода в личный кабинет, была неприятно удивлена о наличии "сверх" суммы на основной долг,не считая процентов по займу... Это оказалась страховка... Сотрудницы "вива" призвали обратиться в страховую компанию(для отказа от страховки), а те в свою очередь с точностью наоборот, к сотрудникам "вива" ,для решения данного вопроса.... Когда я сказала оператору страховой,что нахожусь в офисе микро займов,они нехотя предложили мне решить проблему.....путем заполнения заявления на сайте,т.к.в телефонном режиме они по каким то причинам (уклонились от ответа),они не могут(страховая)этого сделать! При заключении со мной договора о страховании моих данных было достаточно, а при расторжении зачем то понадобилась ксерокопия паспорта!??? Какая то муть.... Ничего не стала отправлять, мороки много... Просто на будущее, УВАЖАЕМЫЕ ЗАЁМЩИКИ!!!! Предметом всего,будь то кредит или заем,или покупка хлеборезки,всегда присутствует страховка(!!!),о которой как правило молчат,а потом выставляют в качестве неприятного "бонуса"... Это не обязывающая процедура,а всего лишь ДОПОЛНЕНИЕ,к основному договору,никак не имеющее принудительный(!)характер... Вы и только вы вправе принять решение, нужна ли она вам!
Был оформлен договор №L0532/560/648498/7 от «18» декабря 2017г. с выплатой ++дополнительного инвестиционного дохода++ (вариант 42) в Локо банке. Как уверяла агент, доход не гарантирован, но обязательно будет, и выше, чем в банке. 3 года нельзя забирать деньги, иначе вернут сумму меньше, чем отдавала. По окончании договора выплатили только то, что вложила. На вопрос по телефону: "Почему нет дополнительного инвестиционного дохода?", ответили, что он не гарантирован. На момент заключения договора был, а теперь нет. Сайт, где можно зарегистрироваться, лажовый. Пишешь в службу поддержки, отвечают через неделю. В банке, когда оформляешь вклад не по интернету, звонят, что вклад закончился. Здесь ни звонка от агента, ни смс. Ищи информацию, как вернуть деньги в интернете.
Если уж говорить честно, то в самом начале, когда отец решил оформить кредитное страхование в Альфастрахование-жизнь, то я была против этого. Считала, что это просто выброшенные на ветер деньги. Но вот в нашей семье случилось горе, отец заболел, через месяц его не стало. Когда пришла в себя, то стала думать что же делать. На руках двое детей, мама пенсионерка, да ещё кредит на крупную сумму. Думала выхода нет. Но тут вспомнила про эту страховку. Нашла документы, посмотрела телефон горячей линии и позвонила. И к своему удивлению узнала, что страховка эта полностью покрывает кредит в случае смерти заёмщика. Теперь вот оформляю справки чтобы отправить их страховой. Всё-таки страхование кредита в наше время это вещь очень необходимая. Сама убедилась в этом на своём опыте печальном.
Не выполнили свои обязательства, Не выплатили полагающую мне страховую выплату, отказали в связи того что я не предоставила листок нетрудоспособности хотя я их предупреждала в письме о том что я не работаю и мне такой лист не положен, мне была предоставлена справка врачебной комиссии Государственной поликлиники о том что я болела в этот период и указан диагноз, а также результаты тестироваия на заоблевание, а это разве не подтверждение страхового случая??? Компания грубейшим образом уклоняется от выполнения своих обязательств ищя поводы отказать в выплате, не советую с ней связываться вообще, ужас!! Страховое дело №1174-2020.
05.12.2020 произошло ДТП. Виноват не я. Попросили приехать в офис и привести документы, написать заявление. Я сделал все как просили. И просили меня написать заявление на ремонт авто. Хоть было ясно любому здравому что машина тотал. Сроки тянут по максимуму. 07.12.20 прибыл эксперт, в последний день 5й. На мои звонки я получал один ответ ждите решения до 27го декабря. 27.12.20 звоню... Извинения и ещё два дня на принятие решения. 29.12.20 объявляют о тотально погибшей авто и что не указаны реквизиты в заявлении( которое я писал на ремонт авто как настоял приемщик бумаг) На мой вопрос КАКАЯ СУММА ВЫПЛАТЫ..? ТИШИНА, НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ, просят реквизиты по вацап и ждите ещё 20 дней. Сделал... Жду. Юриста уже нашёл. На мои визги про 20дневный законный срок тишина. Обязательно напишу отзыв после перечисления средств страховой и рыночной ценой моего авто. Чтобы все кто застрахован знал что его ждёт.
Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом страховой компании ВСК. 28 августа 2019 года при покупке авто в кредит в салоне были оформлены полиса ОСАГО и КАСКО. 25 августа 2020 года в связи со скорым окончанием действия полисов со мной связалась менеджер Бритаева Алана Станиславовна. Так как заранее планировал скорую продажу авто, первым вопросом, который я задал менеджеру был «смогу ли я вернуть деньги за полюса при продаже авто?» на что получил положительный ответ, «сможете, только надо будет подъехать чтобы написать заявление». Общение было по телефону. Алана выслала счета мне на электронную почту (договоров, хоть я и просил - не прислала), счета оплатил, полюса получил, все хорошо. Но, каково же было мое удивление, когда после продажи авто и подачи заявлений на досрочное прекращение договоров по ОСАГО часть средств вернулась, а по КАСКО мне пришел ОТКАЗ! (в соответствие с правилами страхования принято решение о расторжении договора без возврата денежных средств). Оформить полюса можно в любое время и любым способом (хоть по WhatsApp), а для досрочного расторжения необходимо лично приехать в единственный офис в Москве, работающий только по будням, отстоять в живой очереди и написать заявление. При досрочном расторжении договора значительную сумму себе оставляет страховая компания, независимо от того сколько прошло со времени страхования. Об этом всем естественно менеджер меня не предупредила, но с этим можно смириться, сам не уточнил, однако сообщать что деньги можно вернуть, не выслать по запросу договор с условиями, а затем отказывать в возмещении – это ПРЯМОЙ ОБМАН. Прошу пересмотреть решение по моему заявлению, именно после таких ситуаций теряют клиентов… Договор КАСКО №20000VP00****
Около 5 лет назад, впервые заключил ОСАГО с этой СК. Т.к. автомобиль был свеженький по году выпуска, заявку приняли без особых затруднений, в то же время, я стал свидетелем того, что заявки от владельцев автомобилей старше 10 лет вообще не принимались. В течении последующих лет владения автомобилем, без проблем продлевал ОСАГО в ВСК, последний год уже через оглайн сервис. В конце 2020 года я поменял автомобиль на японский свежеввезенный, но всего на год старше прежнего и при попытке оформить полис ОСАГО в той же компании, столкнулся с типа техническими проблемами. По всей видимости, негласное правило компании действует по сей день. Из онлайн сервиса меня выкидывало на РСА, где ВСК я уже не находил. При звонках в службу поддержки, несколько раз ссылались на временные технические проблемы и несли всякую чушь. В итоге, пришлось выбрать из выпадающего списка другую СК, где благополучно удалось оформить, оплатить и получить полис ОСАГО. С ВСК больше никогда и никаких сделок!!! По последнему, еще действующему ОСАГО буду расторгать договор.
Вложила деньги с продажи квартиры в инвестиции на три года и за три года ни одного рубля процентов не начислили. Попользовались моими деньгами и все забирай как есть. Еще и забрать свои не могу, так как была смена паспорта. Вообще полный развод.
14.09.2020 произошло ДТП. Я признана потерпевшим. В результате ДТП моему автомобилю, принадлежащему мне на праве собственности, причинены технические повреждения, указанные в экспертизе от 14.09.2020. 14.09.2020 я обратилась в отдел урегулирования убытков по страховому случаю по ОСАГО (ВСК страховой дом), страховое событие было зарегистрировано. 17.09.2020 было выдано направление на ремонт транспортного средства в ООО «Экспресс Моторс». 24.09.2020 – проведена экспертиза транспортного средства в ООО «Экспресс Моторс». 03.11.2020 - автомобиль был передан исполнителю на хранение до поступления запасных частей. Назначена плановая дата ремонта на 18.11.2020. На 30.12.2020 прошло более 30 рабочих дней. Автомобиль находится на территории ООО «Экспресс Моторс». Ремонт автомобиля не произведен. Имеет место превышение установленных законом сроков проведения восстановительного ремонта (ст. 12 N40-ФЗ). Я ежегодно оформляю полис ОСАГО в ВСК. Однако, в связи с бездействием представителей ВСК по отношению к исполнителю, который нарушил установленные законом сроки проведения восстановительного ремонта, я буду оформлять страховой полис в другой страховой организации. В отделе урегулирования убытков по страховому случаю по ОСАГО (ВСК страховой дом) мне не оказали помощи и не решили вопрос по проведению восстановительного ремонта моего автомобиля.
В общем дело было так, 18 октября 2020 года я оформил полис страхования жизни и здоровья по ипотечному кредитованию Договор №20000IPZ****, но спустя время и в период 14 дневный период охлаждения я решаю расторгнуть договор со страховой компанией "ВСК". 26 октября 2020 года я отправляю по электронной почте заявление на расторжение и все необходимые документы, через некоторое время пришел ответ, что необходимо отправить заявление по "Почте России". 27 октября 2020 года отправил все документы по почте. Исходя из данных почты, представители ВСК получили весь пакет документов 31 октября 2020 года. Далее начались звонки с моей стороны в страховую компанию, из слов сотрудника я понял, что мой пакет документов был зарегистрирован 5 ноября и сотрудник пояснил, что в течении 10 дней оплату перечислят. Но за эти 10 дней оплату так и не перевели. Периодически я звонил в компанию, операторы оставляли претензии, но ни ответа, ни привета не было. 2 декабря я написал претензию и в этом случае компания проигнорировала ее, в обращении было написано, ожидайте ответа до 15 декабря 2020 года, но по истечению этого времени представители компании ВСК так и не связались со мной для урегулирования моей претензии, 15 декабря я повторно написал, что они ответили, что ожидайте ответа уже 30 декабря 2020. Потом я еще неоднократно звонил в компанию, на что у оператора один ответ, что все в работе. В общем, я решил, что обращусь за юридической помощью и буду подавать на СК ВСК в суд и взыскивать за каждый просроченный день процент, а дней просроченных достаточно. Я так понял других рычагов воздействия на них нет. А ведь раньше я им доверял. Мда...
Прислали на мою почту письмо: Досрочное прекращение договора 01хх48хххх Целый день потратил на выяснение причины: Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 01хх48хххх ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Перерегистрировал автомобиль по адресу регистрации СТС и ПТС, еще один день и 3 часа ада в мрэо, выслал обновленные документы и вот ответ: Уважаемый Сергей Геннадиевич, здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: На основании поступившего от Вас обращения, была проведена дополнительная проверка. Досрочное прекращение договора ОСАГО, было осуществлено некорректно. Действие полиса будет восстановлено. Приносим Вам свои извинения. О блокировки полиса только письмо в почту, ни смс , ни звонка, просто в почту! Люди обходите их стороной, по отзывам в инете, а не один такой.
В отделе выплат на приёмке документов сидит девушка (которая с выпученными глазами) - не компетентна, не может объяснить как можно составить доверенность один раз, а не при каждом страховом случае (другая, темненькая девушка позже всё объяснила), но договор уже был составлен по их идиотскому образцу, где ты вроде прописываешь что срок доверенности на год, но тут же указано что это распространяется на конкретный случай ДТП. В самом отделе выплат исключили из выплаты бампер, из-за того что с противоположной стороны бампера была небольшая царапина, которую я зашлифовал ещё год назад (не было смысла красить), но они упёрлись рогами что это один элемент, и ничего за этот элемент мне выплачено не будет. За поврежденное крыло начислили всего 6700 рублей, за бампер - болт. Ни юрист ни эксперт на встречу не идут, им же нужно по минимуму рассчитать, молодцы, очень много сэкономили на мне. Вот так, на следующий день после ДТП мне ещё раз испортили настроение. В целом всё это лирика, и по букве закона они возможно и правы, но можно же было отнестись по-человечески. У меня всё! Г. Чебоксары, ул. Нижегородская д. 6, 28 декабря 2020
Так получилось, что мой автомобиль попал в дтп 05 декабря 2020 года и очень сильно пострадал. 07 декабря 2020 я подала все необходимые документы в офис и известила страховую компанию о дтп. Сказали ждите до 20 дней. Пришло смс от Ренесанс, что страховой случай зарегистрирован, при положительном решении урегулирование страхового события будет завершено в срок от 12 до 17 календарных дней. Вчера 27.12.2020 года был последний день, выплата не была перечислена. Сегодня звоню в страховую чтоб узнать информацию, девушка по телефону сказала, что только сегодня были переданы документы на проверку в службу безопасности. Вы представляете? Переданы на 21 день это как? Хотя по закону до 20 дней! В итоге через 3 дня Новый год и я осталась без машины и без денег, т.к нет возможности её восстановить. Ужасное отношение со стороны страховой компании Ренесанс к своим клиентам. Не рекомендую Вам страховать свой автомобиль в данной страховой компании, чтоб не столкнуться в будущем с такими проблемами!
Мое терпение лопнуло. НИКОГДА в жизни не покупайте продукты у этой компании. 24.10.2020 мне на телефон в смс поступило сообщение от страховой, что страховое возмещение мне выплачено. Электронный чек выслали ссылкой. Жду... Позвонила в свой банк, они попросили у меня номер платежки и дату от которой она отправлена. Эту информацию я жду до сих пор!!! Операторы ничего внятного мне не могут ответить. Просят составить заявку... Составляют. Потом ты сам должен им перезвонить через 3 дня узнать ответ. Ответ такой, что информации по моему запросу нет, давайте составим новую заявку, и вы снова САМИ перещвоните через три дня!!! 10 минут назад в 12.02 28 декабря 2020 года, я позвонила опять, на что мне оператор сказал, что у них технические неполадки, и перещвоните через час. Всё.. Есть ощущение, что наши деньги просто "прокручивают" под свои цели, а нас за нос водят. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим клиентам!!! Возмущению нет предела!!! Номер дела 7584824
3 года назад, поддавшись на уговоры и рекламу я заключила договор инвестиционного страхования. По этому договору обещали высокие проценты доходности, а в случае досрочного расторжения сумма выплат существенно уменьшалась. В результате через три года я не получила ни копейки дохода с вложенных денег и понесла существенные потери на разнице курса валюты. Три года компания просто пользовалась моими деньгами. Это похоже на мошенничество. Никогда не связывайтесь с этой компанией
Было небольшое ДТП (требуется косметический ремонт двух дверок и замена защиты порога), оформил документы в Краснодарском филиале ВСК. Сумма к выплате, которую мне озвучил менеджер компании, я могу ошибаться, - немного больше 12 тыс. руб. Произвести ремонт за такие деньги просто нереально. Страховая предложила произвести ремонт на «своей» СТО. Прежде чем принять решение по ремонту, съездил на указанную станцию, - посмотреть вживую и определиться по срокам (для меня это было особенно важно, т.к. я в этот период готовился к протезированию ТБС). Мастер СТО указал срок ремонта – 5 дней, срок поставки запчасти – 2 недели. Решил: за такие деньги пусть сами ремонтируют. Направление по ремонтному делу было оформлено 04.08.2020 на сумму 17 335 (!) рублей. Запчасть на СТО поступила по истечению 30 дней, оговоренные ранее сроки не соблюдались. Решил ремонт не выполнять, при этом деталь выкупить. Представитель СТО, а позже и менеджер ВСК, сказали, что такой вариант возможен. Когда лично приехал за деталью на СТО, мне её не отпустили, - оставил письменное заявление об отказе от ремонта и согласии на выкуп детали. Прошло уже 3 месяца, - никакого ответа не получил. Дважды подавал в ВСК заявление с требованием предоставить сметный расчёт и об отказе от ремонта (о желании получить денежную компенсацию), – получил отписки. Подал заявление Финансовому уполномоченному - ответ получил отрицательный в день госпитализации (сидит себе уполномоченный в Москве, - один на всех, «никого не трогает…»). В общем, могут поддержать автовладельцев в трудную минуту, но только не в моём случае… Дальше дорога только в суд!
Летом обращалась сюда просто проконсультироваться, что есть из программ, кроме классического рискового страхования от несчастных случаев. На работе услышала, что кроме банка можно деньги вкладывать и в страховые. Здесь я оформляла по весне полис антиклещ, получила несколько звонков после этого. Предлагали узнать про страховки для накоплений детям и инвестиционные продукты. Честно говоря, я на слух информацию не воспринимаю вообще. Мне надо видеть цифры, лично пообщаться, чтобы понять подходит мне данный вариант или нет. И если к звонку я отнеслась больше с раздражением, то воочию посмотрев все расклады на графиках и в калькуляторе, приняла взвешанное решение вложить 200 тысяч в инвестор на пять лет. Меня этот срок не пугает. Копить можно и дольше. У меня вклад был до этого тоже пять лет. Только по процентам вышло совсем не много. Здесь подкупило, что верну налог - это уже какой-никакой доход, плюс надеюсь на хороший результат и поднятие рынка. Сейчас многие просели, но это не на всегда и рано или поздно будет рост. Понятные условия договора, по большому счету просто кладешь деньги и все. Остальное делает компания. Я остаюсь сторонним наблюдателем. В личном кабинете на сайте доступна вся информация и документы, если вдруг что-то затеряется за это время. Налог возвращать можно там же, скачать доки из профиля и перенаправить в налоговую - это сделаю на следующий год. В компании за все время, что я общалась с работниками, все было максимально грамотно. Передо мной не надо выслуживаться, я не требую какого-то к себе особого отношения. Но информацию дайте корректную и быстро. Этого здесь не отнять.
Очень люблю свою страховую и с удовольствием оставлю отзыв про обслуживание. У меня страхование от несчастного случая оформлено на обоих детей. При занятиях спортивной гимнастикой у нас это обязательно. Раньше есздила в офис заключала договор, а теперь мне полис прямо на почту кидают. Вообще, ренессанс заботится о клиентах, и много чего делает дистанционно. Даже выплату по небольшой травме удалось получить без визита в офис. Отправила сканы медицинских документов и заявление, ну и свои личные документы. Девочки разрешили не везти оригиналы и перечислили денежки на счет на основании моего заявления в электронном виде. Кроме того, у меня теперь свой менеджер, Ольга, периодически информирует меня о новых продуктах. Так как у меня дети, мне актуально и накопительные программы для них и рисковые. Пока еще думаю, но в целом довольна работой компании. Большое спасибо.
Мой отзыв на услуги компании хочу начать с личной благодарности менеджеру Марине, которая терпеливо выслушивала все мои вопросы, когда я выбирал для себя подходящий вариант вложить сбережения. По телефону и по ватсап она консультировала меня сразу по нескольким видам страхования. В итоге я остановился на исж инвестор на 5 лет. Я планирую переезд в другой город и деньги мне будут нужны в целости и сохранности строго к определенному сроку. Так на долго в банк мне их не убрать, плюс боюсь лишения лицензии очередного банка, наслышан, что они падают. А сейчас так вообще неизвестно что будет с бановской системой. Разве что сбербанк будет стоять до второго пришествия и захватывать все новые и новые сферы. Но сейчас не об этом. Рынок страхования в этом плане намного стабильнее. В России всего одна страховая лишилась лицензии - Россия же) Ну а ренессанс жизнь крепко стоит на ногах, рейтинг надежности стабильно высокий, поэтому опасений не вызывает. Мне так же положен налоговый вычет на всю сумму взноса. Это приятный бонус, обязательно воспользуюсь, благо зарплата официальная. В общем надеюсь на плодотворное сотрудничество!
Дело АТ10665509. В начале зимы 2020 года задела фарой ледяной сугроб, отчего на фаре появились небольшие потёртости. Так как это не мешало вождению, в ту же секунду не обратилась в Ресо, обратившись позднее получила отказ, категорический отказ, в замене или ремонте данной детали. Причиной отказа было, якобы... эксперт в своём заключении написал, что повреждения не соответствуют месту ДТП, что, такого в принципе быть не может, доказать обратное было невозможно, они не слушают, им важно найти причину отказа. И хотя, по договору зеркала, лобовое и фары должны менять без предоставления справок из компетентный органов, 1 раз в год, нам категорически отказали. У нас полный пакет КАСКО, страховались без франшиз, страховались с 2008 г, это 2 машина, застрахован дом, квартира, за все время обращаюсь 3 раз, первый царапина на капоте у первой машины, 2 раз- лобовое и это за 12 лет полных выплат. Хочу расторгнуть все договоры, не советую эту страховую компанию, крайне негативное отношение к клиентам. Вежливо разговаривают только тогда, когда уговаривают вас оформить Каско, далее будут искать любую возможность отказать. Буду искать другую страховую, где к клиентам относятся более уважительно и честно, а не придумывают разные причины отказа. Прежде чем страховать свое имущество в ресо, пожалуйста подумайте. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ КОМПАНИЮ РЕСО.
Страховка была оформлена через личный кабинет 29.10.2020. В заявлении было указано три водителя. Дополнительно запросили оригинал страхового документа на бумажном носителе, стоимостью около 400 рублей, который должен был прийти по почте в течении месяца, как они обещают...( сегодня 25.12.2020 и документа до сих пор нет). На электронную почту прислали страховой полис, но в нем был указан только один водитель (собственник). Позвонили в справочную, говорят, какой-то сбой, сейчас все исправим,видим заявление на трех водителей.. Спасибо! Все оперативно исправили! Попросил добавить еще одного водителя. Сказали, что это нужно сделать через мобильное приложение. Подал заявку о внесении изменения полиса (добавить водителя). Дополнительно позвонил, уточнил, ответили,что от 2-х до 30-и дней займет решение проблемы. И вот уже прошло более 30-и дней и ничего не изменилось. Позвонил в справочную, сделали повторный запрос на внесение изменений, который обещают разрешить в течении 2-х дней. По истечению обещанных 2-х дней опять ничего не произошло. Опять звоню, переключают с менеджера , на менеджера и снова предлагают мне сделать повторный запрос. Вы прикалываетесь???? При всем при этом далеко не в каждый офис можно обратиться и сделать все на месте, а только центральные, предварительно в которые нужно позвонить и записаться! Для чего тогда у вас предоставлено удаленное оформление???? Для чего все эти манипуляции ???? Сколько мне еще подождать, еще пару месяцев? А может, до следующего года???? Кто-то уже решит данную проблему?