В основном был доволен услугами, но как только дело коснулось всего ничего, поменять телефонный номер в личной карточке, сотрудник посоветовал "Необходимо заблокировать ЛК, после чего Вы сможете **повторить регистрацию** **с новыми данными**. Для блокировки личного кабинета (ЛК) обратитесь на e-policy@reso.ru с **заявлением (фото/скан) с зарегистрированной в личном кабинете эл.почты**. **Заявление** пишется в свободной форме на адрес САО "РЕСО-Гарантия" и должно содержать **ФИО, логин, паспортные данные и причину блокировки.** **А также дату и собственноручную подпись**." Не проще сделать письменное заявление на смену данных в личной карточке???? зачем все эти сложности? На примере альфа-страхования (услугами пользуется отец) , в которой я всего лишь писал заявление на изменение данных в стаховом полюсе! в связи с заменой В.У. и все. Спасибо за внимание. Отказался от их услуг.
Отзывы о страховых компаниях
На данной страничке https://www.zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/faq/kasko/?cid=1024505412.1611439739 написано, что выплаты по КАСКО происходят в течение 25 дней, но обычно быстрее. Так вот, не верьте данной информации. 07.12.2020 попал в ДТП, 10.12.2020 обратился с заявлением в офис страховой компании, 16.12.2020 проведен осмотр у дилера, 18.12.2020 сформирован акт скрытых повреждений. На этом всё! Далее в течение месяца от сотрудников страховой никакой информации не поступило. Дело до сих пор находится на рассмотрении. 18.01.2021 решил самомстоятельно связаться с офисом в моём городе, сотрудница компании растерянным голосом заявляет, что в течение недели всё рассмотрят. После этого страховая снова пеерходит в режим радиомолчания. На 24.01.2021 решение так и не принято. Если вы цение своё время и нервы - не рекомендую обращаться в данную компанию.
Хочу поделиться мнением о страховой компании и ее продукте для хранения денег. Неожиданно для себя нашла этот способ в том году и долго думала как быть. После принятия закона о налогообложении вкладов сомнений больше не осталось. Минусов у вклада и без этого не мало, начиная с того, что процент мизер и заканчивая тем, что банк может лишиться лицензии. Конечно вклад застрахован, но сам факт возможности такой истории неприятен. В общем решилась я открыть исж инвестор здесь в ренессанс жизнь. Компания мне давно знакома по страхованию здоровья. Поэтому менять ничего не стала. Срок договора пять лет с возможностью вернуть налог, в противовес взимания налога по вкладам. Из минусов отсутствие гарантированной процентной ставки. Все по факту на конец договора. Посчитала я свои возможные потери 3-х % по депозиту и решила, что риск оправдан. Вот такое мое личное мнение об исж.
Ковид -19 забрал наших родителей, папу 8 октября 2020, маму 15 октября 2020. Мама была застрахована в ООО СО ГАЗ. По ДМС и от несчастного случая. При покупки полюсов ей обещали в случаи смерти, выплатить страховку. Я собрала весь пакет документов написала заявление и отнесла в СО ГАЗ. По посмертному эпикризу, было видно, что она заразилась будучи на реабилитации в санатории, от куда её увезли с 70% поражения легких, с двух сторон ней пневмонией в тяжелом состоянии. Есть протокол врачебной комиссии о выявлении ко вид 19. И анализ крови по ИФК. И диагноз был подтвержден в протоколе вскрытия, во всех внутренних органах были кровяное сгустки, легкие тяжелые и коричневого цвета, сердце 545 гр. дряблое с кровянным сгусток в левом желудочка. Почки отказали в последние часы жизни, были синюшнии и дряблые. Мне отказали признать случай страховым. Так как она умерла от заболевания Ко вид -19!!!! А не стала инвалидом 1 или 2 группы. Не попала в аварию и не было асфиксии? Мне вот теперь интересно, а за что моя мама заплатили 52.800 рублей. И почему когда её страховали в возрасте 73 лет, не требовали выписку из амбулаторной карты о её хронических заболеваниях. Компания СО ГАЗ не уважает своих клиентов и вводит их в заблуждение и не выплачивает страховые при смерти клиента. Почта Банк при рефинансирование заставил маму купить страховку в СО ГАЗ за 52.800, сам кредит 176.000. Странная арифметика? Государство и здесь обманывает своих пенсионеров. Не обращайтесь в СО ГАЗ и Почта банк, обманут.
Страховое событие 10107/21.Новый АудиА4 06.02.20 застраховала в СОГЛАСИИ на сумму 3,1млн КАСКО без франшиз,премия 194тр с пакетом Привилегия,замена стекол без справок без ограничений. 18.01.21 камень разбил лобовое стекло.Я решила оформить страховой случай в приложении,но не смогла,можно выбрать только:стих.бедствия;угон;пожар;ПДТЛ;ДТП.Не найдя подходящий вариант сообщила о страховом событии по телефону.Мне присвоили N и прислали смс,что у меня есть персональный менеджер и список документов:паспорт,стс,ву,фото/видео с места ДТП(при наличии) и страховщик вправе запросить документы,предусмотренные договором страхования,которого у меня нет,тк КАСКО сам является договором страхования.Мне выдали направление в КАРГЛАСС.Я созвонилась и мне сообщили,что его по этому адресу нет,но есть СТО партнёр.Меня заверили, что ехать не надо они по VIN узнали номер стекла и приедет оно 04.02.21,я спросила почему так долго(заранее проверила срок доставки 7 дней),мне сказали что едет с Калуги завод Fuyao.Я не слышала о таком производителе и обратилась к ОД Ауди,мне сообщили,что они устанавливают стёкла оригинальное saint gobian.Я перезвонила в КАРГЛАСС и сообщила,что стекло мне нужно оригинальное.Меня заверили,что оно оригинальное,но маркировки Ауди на нем нет,просто надпись FUYAO.Я уточнила на заводе в Калуге,мне ответили что у них есть стекло на АудиА4,но маркировки Ауди на нем нет и собственно какая разница что на нем написано.На сайте FUYAO стекла с партномером Ауди нет.Я понимаю,что выгодно ставить китайские стёкла,но у меня полное КАСКО на новую машину и мне обязаны заменить стекло на равноценное.Я созвонилась с ОД АЛЬТПАРК ,где через 7 дн уже бы заменили стекло,они сотрудничают с СК,перезвонила в СК и сообщила,что хочу поменять стекло там.Мне сказали,что нужно написать заявление и в течение 5 раб.дн рассмотрят и не факт,что получится.Я отправила на эл.почту.Мне перезвонили на 3 день и сказали ваше заявление рассмотрено и нужно записаться на СТОА СИБИРЬ-Сервис непонятно для чего и ближайшая запись у них 27.01.21 утро.Мало того,что по заявлению нет решения и я должна ехать 50 км от дома показать непонятно что в рабочее время,хотя должны это сделать были без справок.Но на деле это не так,я так поняла что мне нужно подтвердить,что на новом автомобиле у меня стоит оригинальное стекло,а не китайское,что само по себе абсурд.Да и после моего обращения туда я уже не уверена, что меня отправят в АЛЬТПАРК,тк менеджеры мне сказали,что ответ я получу устно, а письменно могут прислать только Почтой России.На мои вопросы почему я сразу не могу обратиться в АЛЬТПАРК,чтобы они также приняли документы и зафиксировали скол с трещиной ответа не получила.Сославшись на пакет Привилегия я попросила, чтобы ко мне приехал эксперт с СК,чтобы зафиксировать скол на оригинальном стекле.Мне ответили согласием и перезвонил аварком ООО АЛЬЯНС и спросил,что от него вообще требуется, эксперта своего в СК видимо нет.При пролонгации КАСКО выяснилось,что авто застрахован не на 3,1млн как в приложении написано и как мне и обещали,а на 2,6млн с ГЭП 478тр,что только в сумме даёт такую сумму,но смысл уже меняется аж на 500тр.Хотя и в приложении и чате написана страх сумма 3,1млн,только на деле этой суммы нет.Вообщем решает каждый сам,но мой вывод очевиден,если по столь простейшему обращению СК не может прийти к согласию,то о чем речь,а если добавить откровенное мошенничество с суммами,китайскими стёклами,то я никому не рекомендую сотрудничать с СК СОГЛАСИЕ.P.S все фото,скрины и переписки у меня есть, могу предоставить.
Первый раз столкнулся с компанией Тинькофф, до этого никогда не пользовался услугами, слышал много плохого и вообще какой то был плохой ореол в обществе о компании. Но вот полетев компанией S7 в командировку, зная заранее что это за компания, имея с ними уже опыт, сделал страховку багажа в Тинькофф. И как оказалось тут не нужно был предсказателем, мой багаж разнесли в труху! На все мои претензии и жалобы в S7 меня кормят завтраками. А в тинькофф я так же предоставил документы, и по страховке мне выплаили компенсацию. Теперь смогу купить себе другой чемодан. Спасибо большое Тинькофф Банку! На собственном опыте в очередной раз убедился что не нужно слушать кого то, пока сам не попробуешь. Планирую теперь завести себе дебетовую карту Тинькофф, и уйти из Сбербанка
Перед новым годом получил окончательную выплату по исж инвестор от этой страховой. Могу сказать, что доволен полностью. Должны были проценты перечислить в течение месяца, но сделали даже чуть раньше, перед праздниками полностью закрыв со мной договорные обязательства. Ранее перечислили взнос на реквизиты, он вернулся в полном объеме, как и предусматривалось моей стратегией. В целом за пять лет получилась доходность 11,5 годовых. И то, думаю подкачала последняя ситуация в мире, могло бы быть и больше. Но я все-равно рад, что деньги сохранились, подросли и теперь пойдут в давно запланированное дело. Спасибо ренессанс!
Страхуюсь уже очень давно, ещё до того, как это стало мейнстримом. И по опыту могу сказать, что Ренессанс самая адекватная для этого компания. Всегда найдут подход и оптимальное предложение для своих клиентов, всегда учтивы и предупредительны. Страховала здоровье на Чайковского, около Чернышевской, там у них прекрасный офис, сразу видно, компания успешная. Месяц назад решила перейти на инвестиционное страхование жизни, долго разговаривала с главным менеджером, очень приятная дама. Во-первых, удобно беседовать в приватной комнате, где нет лишних ушей. Долго выбирали оптимальный вариант программы, в итоге, самый выгодный для меня, это отчисление раз в год, для получения сверх процентов ежегодный налоговый вычет. Договор понятный, читабельный, без подводных камней. разумеется, есть риски, без них в инвестициях никак, но их не утаивают, рассказывают о плюсах и минусах всех стратегий, сразу соориентировали по личному кабинету. Так же, для консультации или уточнения я могу позвонить конкретно своему менеджеру или подъехать в офис. И да, здесь очень вкусный кофе, мелочь, а приятно. В общем, Ренессанс как всегда на уровне.
Оформил полис страхования жизни и здоровья, который был предоставлен в банк для выполнения моих обязательств по договору потребительского кредита. Через некоторое время выяснилось, что полис неустановленного образца, в филиале мне сообщили, что произошла техническая ошибка и готовы заменить данный полис. Я поянил, что мне необходим письменный ответ, что произошла технтческая ошибка, для приобщения его в суде по гражданскому делу и написал официальное заявление. Ответ на мое письменное заявление рукодство филиала, узнав что он будет приобщен к гражданскому делу в суде, не хотело давать и через 40 суток ( просрочив установленный законом срок 30 суток) уже не стало признавать технические ошибки и предложило мне заключить новый страховой договор с саглосованными страховыми суммами. При этом обвинили меня, что я сам видел что подписываю (согласен на все 100 %, буду внимательнее) и сообщили, что это их сотрудник ввел меня в заблуждение (сообщив, что оформил полис в соотвествии с требованиями банка). Итог: страховая накасячила и непризналась, из-за чего у меня наступили материальные последствия, безосновательно обвинала своего же сотрудника, который был искренен и проявил максимул сил и участия в разрешении данного вопроса. Данные действия не соответсвуют лозунгу САО "Ресо-Гарантия" - "с нами надежнее" и подрывают доверие к компании.
В Ренессанс на Инвестор вложилась не запланированно, собиралась на вклад деньги положить, а в банке специалист предложила в ИСЖ. Согласилась, условия там вроде более выгодные и деньги 100% не потеряю, даже если больше, чем застраховано в банке, вложу. На деле, конечно, не все так радужно, как девушка мне расписывала. Риски есть, и доход не гарантирован. Поэтому поволновалась эти три года, в личном кабинете периодически смотрела, что с деньгами. За прошлый год доход прилично подупал, но в плюсе осталась, к концу договора немного выправилась ситуация. Впечатления неоднозначные от сотрудничества: за такое подписание договора чувствую себя обманутой, да, банком, да не Ренессансом, но все же. С другой стороны, доход я получила, на сколько больше/меньше, чем получила бы на вкладе, не знаю, но доход есть.
Наша семья была застрахована 23.01.2020г (полис № 134230000**** ООО "Страховая компания Согаз-жизнь" по комплексной программе страхования "МУЛЬТИЗАЩИТА" - добровольное страхование жизни и здоровья. Через одиннадцать месяцев случайно выясняется, что мы не застрахованы, но договор подписан и страховой взнос уплачен. Весь декабрь при попытке получить пояснения по данной ситуации не увенчались успехом. Оставляя неоднократные заявки менеджеру и руководству, с нами связались только один раз, где подтвердили, что договора нет (он был расторгнут в одностороннем порядке, по причине утери документов), но сообщить, что мы не застрахованы в течении года, никто не собирался. Потом компания поймала тишину, и теперь мы не можем вернуть свои деньги. Очень удобная мошенническая схема: Застраховать, расторгнуть договор в одностороннем порядке, и не сообщать. Если будет страховой случай, то извините ВЫ НЕ ЗАСТРАХОВАНЫ, заберите свой взнос, а если не будет страхового случая, то тогда и возвращать нечего не надо, ОТЛИЧНАЯ СХЕМА РАЗВОДА!!! Подаем жалобу в прокуратуру.
Не рекомендую данного страховщика! Удобно только то что заключить договор можно дистанционно. Как только случится страховой случай, то пошли проблемы. Был застрахован по осаго, случилось дтп где я не виноват. И с этого момента пошли проблемы.Сначала классика, оценка повреждений по фото. На вопрос, а как оценка скрытых повреждений по фото, был ответ что у них супер пупер специалисты и они все учтут. Вообщем отправил фото, и их специалисты ничего не учли. Даже видимые повреждения не все учли. На мои возражения ответили ешь на сто, снимай все сам, присылай фото и шли обратно. На мой вопрос а кто мне стоимость услуг сто будем компенсировать, так как это обязанность страховщика, а не моя осматривать и разбирать авто, был ответ что шли чек и мы все компенсируем. Хорошо. Договариваюсь на сто, чтоб авто приняли, разобрало, сделали опись повреждённым деталей. Сообщаю об этом в Тиньков, они говорят не бойся, мы все компенсируем. Но пришлём ещё своё оценщика. Ок, у меня вопросов нет. Настал день осмотра. Загнали авто, начали осматривать. Их осмотрщик это отдельный разговор. Все названия деталей спрашивал у работников сто и записывал их. Ну ок, зато все описали. Осмотрщик отправил этот перечень и только тогда произвели нормальную выплату, были учтены все детали. Здесь вопросов нет. На все про все, ушло около месяца, куча переписки с Тиньков по поводу договоренностей о сто, о дтп осмотре, о пересмотре первоначальной выплаты и т. д. Помотали нервы.С компенсацией сто это треш! Говорят пиши заявление, прикладывай чек и мы тебе все компенсируем. Стоимость сто была 4500р. Ок, я все сделал, написал заявление, выслал чек, передал через курьера и по электронке отправил. Говорят в течении 30 дней все компенсируем. Жду. Пишу им переодически, как заявление? Ответ что ещё на рассмотрении. Спустя месяц удаётся добиться ответа, который уже как недели две готов, где написано что компенсация не предусмотрена!!! Мы вам выплатили по страховке за детали, а то что вы там за нас потратились на сто для осмотра, нам пофиг. Это ваши проблемы. Фиг вам а не компенсация. А то что мы это обещали... ну мало ли что мы обещали. Мы пообещали, мы и передумали! после дальнейшего выяснения отношений началось что у вас чек не от той организации, что не так у вас акт заказ наряда оформлен, что не все бумаги с что взяли. И вообще, мы вам прислали осмотрщика(который нифига не шарит в авто) и радуйтесь. Вообщем один обман с компенсацией сто! Ни кому не советую туда обращаться! Все осмотры по страховому случаю будут либо за ваш счёт либо не досчитают!!! Выбирайте нормальные страховые где есть и своё сто и свои осмотрщики! А осмотр и подсчёт по фото это прям ппц.!!!Сейчас закончится полис и сразу же уйду от туда и всех родных что там страховал, уведу. Не нужны такие проблемы нам.
Альфастрахование-жизнь - отвратительная компания и программа - за три года инвестирования - НОЛЬ процентов от вложения и инвестирования в иностранные компании и вместо 27% обещанных доходов - НОЛЬ. Такого откровенного надувательства у меня ещё не было. Даже греф со своим сбером не такой уже зловещий по сравнению с альфа страхование-жизнь. Он хоть в процентах последовательный. А Альфастрахование-жизнь - откровенные и бестыдные кидальщики. Никогда и никому, я больше не буду доверять с инвестированием и всем своим друзьям и знакомым об этом буду рассказывать какое это кидалово. И вообще - Альфастрахование-жизнь - это разрешённый лохотрон. Куда смотрит СК РФ? Ни в коем случае никогда не имейте дел с Альфастрахование-жизнь!!! Вас отлохотронят по полной программе.
Год являюсь клиентом данной СК. В ноябре попал в ДТП, как пострадавший, сразу позвонил в СК и записался на осмотр через 2 дня, только успел забрать документы от комиссаров. Приехал раньше назначенного времени, но ждать не пришлось, приняли раньше. После осмотра через 4 дня пригласили на подписание соглашения об урегулировании. Сумма меня устроила, деньги пришли быстро. Подошёл срок текущего полиса, зашёл на сайт, зарегистрировался, при продлении полиса возникли проблемы с адресом проживания, которые были оперативно решены службой поддержки клиентов. Общение было через вайбер и звонки. Написал о проблеме через чат на сайте, менее чем через 5 минут мне ответил сотрудник. Общение вежливое, и что самое главное вопрос решился в режиме живого диалога и очень быстро.
Три года пользовались моими деньгами и ни процента не выплатили, лохотрон!!! Мошенники!!!!мой договор L0532/560/648496/7 программа «FORWARD”. Валюта инвестирования доллары США а они хорошо выросли. А мне дулю показали основываясь на нашу невозможность до вас достучаться. Пусть господь разрешит эту проблему. Мошенники это жесть!!!!!никому не советую иметь с вами дело.
За 3 года использования моих денежных средств не заплатили ни одного процента прибыли. При оформлении договора - полиса в филиале банка Восточный в г. Анапа обещали плюсовую доходность. СПЛОШНОЙ ОБМАН. Высчитать, даже грамотному клиенту, доходность (как они предлагают) просто невозможно, всё у этой компашки враньё.
Постараюсь рассказать о своем опыте вложения в инвестиционное страхование для того, чтобы было понятно кому подходит этот страховой продукт. Три года назад я получил в наследство сумму денег и сразу отмел вариант оставлять деньги в банке. У меня намечалось исполнительное производство и показывать свои "лишние" деньги никак не хотелось. Узнал, что в страховых есть программы, гже сбережения нельзя взыскать, так как на момент действия договора это как бы не мои деньги, а страховой компании. В ренессанс жизнь такая программа называется инвестор. Можно заключить договор на пять лет, можно на три. В любом случае деньги будут неприкосновенны, а на момент выплаты можно получить доходную часть, так как взнос инвестируется в различные активы. Гарантии дохода нет, гарантия возврата взноса возможна на сто процентов, либо есть более агрессивные и рискованные стратегии, но и более перспективные в плане доходности, где можно потерять небольшую часть своих средств. У меня конкретно был оформлен договор на сумму 550 тыс руб, на срок 3 года с гарантией возврата. Выплата прошла вовремя, процент по сравнению с банковским, чуть выше. А главное никто ничего не взыскал.
Попал в дтп,в меня въехали,обратился в эту контору,сказали денег не дадим,ток направление на ремонт. 17.10.20 дтп. 09.11.20 получил направление. 12.11.20 привез авто в сервис и тут начались качели...то страховая не принимает смету,то запчасти доехать не могут,то одно то другое. 31.12.20 приехал за авто,это пипец конечно,колесный диск шёл как на замену, ушлые трудяги стоа покрасили старый и твердят мне что это новый,крышку багажника вообще не трогали,лаковое покрытие все в потоках,короче уехал я оттуда без машины. 12.01.21 приехал опять,подделали,за диск денег у них выжал, заставили подписать расписку что претензий не имею и машину забираю. Забрал,после мойки оказалось что покрасили совсем не в цвет....теперь не знаю после подписи расписки смогу что то доказать или нет.... сроки ремонта тоже нарушены,за это подал претензию,жду ответа. В итоге машина пробыла в стоа ровно 2 месяца. Хочется предупредить всех кто хочет связаться с данной страховой,не делайте этого,в любую другую, только не согаз. Кстати на горячей линии у них сидят идиоты полные,кто не верит позвоните пообщайтесь,такой тупости я ни где пока не встречал. Еще раз повторюсь,бегите от этой шараги бегите
По страховому случаю отдала телефон на замену стекла. Телефон получила через 4,5месяца и только после письменной претензии. После истечении сроков страхового ремонта- 90дней!!! Мне пришло лишь подтверждение об оплате оферты(которое почему-то пересчитали не в мою пользу, +1000₽). Ни разу никто из компании,сервиса не перезвонил по моим 3-м заявкам на обратную связь; на письменное обращение ответ более чем размыт; история,где и кто пользовался моим телефоном,тоже не ясна. После 3-го письменного обращения с указаниями пунктов нарушения закона прав потребителей,и направления иска в суд,в случае игнорирования. Мою претензию удовлетворили на 60%, откуда взяли данную сумму,разъяснений нет. Во время "ремонта" моим телефоном кто-то пользовался и пытался войти трижды на гос.услуги(мне на номер приходили уведомления). На этот вопрос до сих пор нет ответа.
Нравится здесь оформлять страховку. Всегда вежливое обслуживание, без лишней бюрократии. Многое перевели на удаленку. Даже полис можно получить на почту, не приезжая в офис страховой. Я по своему опыту могу сказать, что такое далеко не везде практикуется. Страхую квартиру в другом месте и это совершенно другой уровень сервиса. Филиалов много по всей стране, я нахожусь в Москве и бываю в центральном офисе на Дербеневской. Очередей там не наблюдала. Правда и записи предварительной нет, как-то успевают обслуживать вовремя, максимум ожидание 5-10 минут.
Мой опыт взаимодействия с компанией крайне негативный. Дважды банк местного отделения "Траст" ( сейчас"Открытие") сумел навязать мне два договора: это "Страхование жизни" и "Инфестиционный доход". Последний, оформленный на 3 года с 2017г закончился, не принеся мне никакого дохода. ( Для справки N 100000009208 от 21.07.2017). Отрицательных отзывов по поводу этого продукта компании полным- полно. Сейчас вопрос о договоре"Страхование жизни" N 31001367890033 от 08.11.2016г. На данный момент он считается расторгнутым в одностороннем порядке из-за не уплаты мной вовремя страхового взноса. Это произошло из-за отсутствия на тот момент сопровождающего менеджера (я о нем и знать не знала) и из-за неверного информирования меня в банке. К этому времени я уже была пенсионер. С 2018г я добиваюсь возобновления договора, естественно на других условиях, т.к. не хочу терять свои деньги. За это время написана "куча" заявлений и прочих анкет. И не смотря на трудности с деньгами, я вносила страховые взносы в прежнем объёме, якобы это необходимо для возобновления договора ( меня просили об этом) и ....ничего не решалось. И вот наконец в октябре 2020г получено "высочайшее соизволение" на выпуск ДС! А его нет, как и не было. И слушать о трудностях в работе компании уже нет больше сил.. Менеджер (сейчас то он есть!) на звонки не отвечает, занят очень, да и что он может сказать? Что мог, он сделал. Всё отправлено в " недра" компании, а там как в лесу и только один ответ: "Ждите! Документы в работе". И ни каких сроков, сколько хотят, столько и тянут! Вот так этот договор "Страхование жизни" в моем случае превращается сам в страховой риск, который может довести до нервного срыва.
Не советую связываться с компанией воров альфа страхование жизнь! Пользовались три года моими д ими деньгами и ни копейки неполучила кроме своих инвестиционных денег.
16.10.2018года дочь взяла кредит в ВТБ 24 ( ПАО) по договору 625/0006-071****, одновременно был навязан Полис ВТБ- страхования 129577-625000607**** по программе ,, Лайф +", согласно которому предусмотрены страховые риски: Травма; Госпитализация в результате НС и Б; Инвалидность в результате НС и Б; Смерть в результате НС иБ. 20.03.2019 года произошел несчастный случай, дочь попала в ДТП с сильным ушибом головы и была госпитализирована.После длительной реабилитации с ноября 2019 года установлена 3 группа инвалидности по болезни на год. О страховом случае сообщили в декабре 2019 года по горячей линии ВТБ- страхование.27.01.2020г.через отделение банка ВТБ был напрвлен весь пакет документов который запросили.На этом должно было все закончится в приличной компании, но весь 2020 год через каждые 30 дней требовали все новые справки.01.12 2020 года повторно получила инвалидность 3 группы, работать она не может.По всем показаниям подходит под риски пункта 2,3. И что интересно пришел отказ письмо- отписка и даже не из Москвы,а из какого- то города Иваново,чему мы не поверили,поэтому идем в суд!! Я всегда доверяла банку ВТБ и пользовплась услугами,но теперь ушла из него и пожалела что когда- то посоветовала дочери.
Когда пришло время продлевать страховку посоветовали выбрать Согласие. Произошёл страховой случай 1 декабря - ударили машину на парковку - европротокол. 2 декабря обратилась в офис, где приветливая девушка всё профессионально оформила, сразу съездили на осмотр. По результату осмотра решено отказаться от денег в пользу ремонта. В середине декабря съездили на осмотр в СЦ, в который направили. Там девушка сказала сразу, что ремонт в следующем году, не раньше, нужно заказать запчасти. Немного расстроились, ну чтож думаю подождём. И вот ждём до сих пор. СЦ сообщил, что детали с нового года подоражали и в одобренную сумму не укладываемся, поэтому был направлен запрос в СК Согласие, срок рассмотрения два дня. Ждём. СЦ не звонит, думаю значит нет ответа, сразу обратилась в чат. Там любезно сразу зафиксировали обращение, что ответа нет, срок рассмотрение которого 5 рабочих дней. Пять рабочих дней! - ну это абсурд. Вечером позвонила на горячку и выяснилось, что ответ всё же был! направлен в СЦ. По звонку 14.01 в СЦ милая девушка сообщила, что СК напутала сметы и стоимость прислала ещё ниже первоначальной. Ну как так Вы работаете, ребята? Служба задержки не располает информацией и помочь не может. Это первый и последний раз, когда я выбрала эту страховку. ххх01338****.
Всем доброго времени суток, расскажу вам свою историю. 8 декабря попал в дтп. Ситуация была просто я ехал прямо и из двора выехала девушка. Столкновения было не избежать. Никто не пострадал и то хорошо. Вызвали инспекторов и ждали. Список повреждений таков : капот замена, фара в труху, бампер в труху, крыло свернулось в трубочку туманка в труху бачек омывателя, пара кранштейнов и собственно все. (силовая часть кузова пострадала не сильно). В тот момент самой бошьшой проблемой было то, что двигатель не запускался и все 3 часа я сидел в машине без печки. Промерзнуть окончательно не успел, приехали инспекторы, за 20 минут все составили сказали кто виноват и уехали. Дальше дело было за эвакуатором ведь если двигатель не запускается то маштна никуда не поедет. Дальше в районе недели я работал и не мог оставить заявку / подать документы. Сделал все необхолиное и после чего мне сказали что со мной свяжется эксперт - осмотрщик и проведёт осмотр. Где то через неделю приехал эксперт все осмотрел записал и сфотографировал, забрал необходимые документы и сказал что в течении 20ти рабочих дней денежная компенсация поступит на карту. Пришли денежные средства 30го декабря и сумма была почти 63 тыс рублей. Жаль что нельзя прикрепить фотографии повреждений, но сказать что было обидно - ничего не сказать. На момент выплат, без своего авто был уже 22 дня и я решил что нужно его уже ремонтировать. Дальше новый год, никто не работает и ничего сделать не получиться. Дальше я нашёл сервис где возьмутся за такой фронт работ и мне повезло что у ребят был собственный эвакуатор, на котором они и забрали моего коня. На данный момент 13е января 2021 года и сейчас общая сумма ремонта - 60.000-покраска + слесарка + подровнять силовую часть кузова + по мелочи бак омывателя датчики и прочее, но это без капота (12.000) бампера в сборе (20.000) фары (5000) + по мелочи еще 3200 ( решёточки, подставка для номера и тд) и того ровно 100.000 ( ремонт еще не закончен и может это не конченая цифра. А самое интересное во всей ситуации - это то, что сподвигло меня к написанию этой истории, а именно детальная информация о том почёму у меня была выплата именно в таком размере. У меня митсубиси лансер 10, 2008го года выпуска и на момент дтп на нем был пробег 232.500км. И ситуация такая мне посчитали покраску 16. 000 с копейками, раьоты по снятию/установке на 6000с копейками и детали на 80.000 с копейками, после логичного вопроса:" а почему так, если выплратиили всего 62.000 с копейками?" я решил написать эту историю. Ответ на мой вопрос был таким : " у вас стоит процент износа деталей максимальный, а именно 50%, это значит что за детали выплатили всего 40.000 из 80.000. Так же появился логичный вопрос на счёт стоимости работ по снятию / установке но его я уже не успел задать, сами понимаете я офигел что 40.000 просто не доплатили из за " пробега". Но вопрос о работах по снятию/установке не дает покоя, и опять же жаль что нельзя прикрепить фотографии. Я конечно не мастер но мне кажется что 10.000 будет стоить только зазоры все выставить ибо ушло все, бампер, крыло, капот, бампер, фара и тд. Подводя итог, я скажу что общение и обращение с клиентами у сотрудников на уровне, к самой компании нет большого колличества вопросов, ребята работают хорошо и тд, но один вопрос все же есть. Как пробег авто влияет на износ КУЗОВНЫХ деталей? Сколы, вмятинки и рыжик - понятно но не половину же стоимости деталей из за этого не доплачивать. Причём я прекрасно понимаю людей, пробег 230.000 не маленький но одно дело когда вопрос идёт о силовых агрегата - мотор/коробка, но другое дело когда о КУЗОВНЫХ деталях. Это была моя история и я не имею никаких претензий к компании. Будьте аккуратнее.