По исж Инвестор и хотел бы поделиться впечатлением о данной программе, а заодно и о компании в целом. Оформлял с целью получить доход больше, чем по вкладу. В целом миссия выполнена. Но доходность , на которую я рассчитывал, получить не удалось. Пять лет деньги лежали на договоре, а выхлоп, если быть точным, 9,7% годовых. Делаю скидку на то, что договор у меня закончился акурат в самый разгар вакханалии с ковидом, но даже это не сильно греет душу. В принципе за все время от меня ничего не требовалось, то есть это как в банке - положил и забыл. Только в первый год заморочился возвратом налога. Кстати если прибавить эту сумму, то доход будет чуть больше, по вкладу то такой привелегии нет. В общем мнение не однозначное. С одной стороны больше бы я все-равно нигде не заработал., с другой - когда вносишь сумму на такой долгий срок хочется особо выглдных условий и конечно гарантий. Что касается обслуживания в Ренессанс Жизнь, то тут все на высшем урове. Со мной работала менеджер Татьяна и что удивительно закрывал договор я тоже через нее. Люди держатся, это неплохой знак.
Отзывы о страховых компаниях
Виновником аварии была не я, никто не пострадал. Был поврежден передний бампер, левая передняя фара. Аварийный комиссар прибыл за 20 минут. Виновник признал вину сразу, что было зафиксировано в европротоколе. Дальше было не особо быстрое согласование и ожидание ремонта, увы, затянулось. Детали мне меняли в официальном сервисе.
В начале этого года я попал в аварию, в результате чего автомобиль получил сильные повреждения бампера, накладки, двери багажника, парктроника, фары. Ущерб оценили в 100 000 рублей. Благо помогла страховая компания, чей работой я остался очень доволен по нескольким причинам: Чувствуется, что сотрудники приветливы и отзывчивы; Несмотря на большой ущерб, мне полностью его компенсировали; Со мной постоянно на связи был сотрудник страховой компании; Весь процесс сотрудничества был очень быстрым, оперативным. Кроме того, мне посоветовали отличную мастерскую «Авторемонт плюс», в которой работают отличные мастера. Машину починили за приемлемый срок, она в отличном состоянии, не заметен ремонт. У меня нет ни одной претензии к страховой компании, поэтому могу всем посоветовать стать ее клиентом. Уверен, что компания всем предоставляет услуги высокого качества, и заботится о своих клиентах!
Редко пишу отзывы, но в данном случае очень хотелось похвалить работу страховой компании, отзывчивость ее сотрудников и их компетентность. История такая: 11 марта в Екатеринбурге, на Посадской, я попал в ДТП, повредил передний бампер и молдинг колеса. Виновник аварии не смог правильно перестроиться в мой ряд. Пришлось обратиться в страховую компанию. Уже 13 марта я предоставил все документы, свидетельства моей невиновности в ДТП, фотографии с места происшествия. После чего буквально через день состоялась встреча с сотрудником компании, который оценил ущерб. Он составил 19 000 рублей. Весь процесс занял несколько дней. Сотрудники очень быстро реагируют, ответственно относятся к работе, детально объясняют, что требуется от клиента. Это очень помогает особенно тем, у кого мало опыта в подобных ситуациях. В итоге, машина была сдана в ремонт. Все знают, что случилась пандемия. Именно она повиляла на сроки ремонта. 21 апреля я получил свою машину обратно. Хочу отметить высокий уровень работы мастеров, авто выглядит отлично! Всем советую обращаться в это страховое агентство. Многие мои друзья уже стали их клиентами!
07.12.2020 г. произошло ДТП, в котором виновником признан другой автовладелец. Как положено , позвонили в ТИНЬКОФФ, т.к. застрахованы и по КАСКО и по ОСАГО. Сотрудники компании подсказали, что необходимо сделать, а так же дали несколько телефонов службы эвакуации, т.к. авто не могло передвигаться(переднее правое колесо было вывернуто и смещено, как потом выяснилось, был погнут рычаг. Далее все по списку: Предоставить фото, слева, справа, сбоку сверху и прочее. Все необходимые действия были выполнены. Я задавала сотрудникам вопрос, когда приедет их представитель для осмотра, так как по фото не возможно понять какие детали по мимо кузова были повреждены. Сотрудники уверенно говорили о том, что у них такой функции как выезд и осмотр нет и вам надо обратиться на рекомендованную станцию ремонта для осмотра. НЕ смотря на то, что 11.12.2020 г я подгрузила дополнительные фото и сообщила, о том, что за 2 дня до ДТП машина выехала из ремонта и тот же рычаг был заменен( а значит не может быть рассчитан как износ 50%), сотрудник сообщили, что 09.12.2020 уже сделан расчет и сумма составляет порядка 72к, что совершенно не покрывает стоимость даже деталей , не говоря уже о стоимости работ. Мне был прислан список деталей, который вошел в расчет стоимости страховой выплаты, где достаточно большое количество деталей, которые были повреждены, просто отсутствовали. Я потребовала направление на осмотр, который назначили на 08.01.2021 г. Это станция, на которой делают ремонт по направлению от страховой. Сотрудником станции был произведен осмотр и перечень деталей конечно увеличился. Примерно 18.01.2021 г созвонившись с Тинькофф страхование мне сообщили, что сумма выплаты после перерасчета составила 104 400 руб. Конечно, это уже ближе к истине, но не совсем. Я взяла паузу, для принятия решения, забирать деньги или делать ремонт по направлению. Ремонт, как правило занимает до 45 рабочих дней, так пояснили на станции и то, при наличии и быстрой закупке и доставке деталей. Спустя 2-3 дня я приминаю решение забрать деньги и делать ремонт самостоятельно. Позвонив в Тинькофф, уточнив еще раз сумму выплаты в размере 104 400 руб, и получив подтверждение, я написала 01.02.2021 г. заявление на выплату. Далее 10 дней ожидания и вот 12.01.2021 я звоню в очередной раз в Тинькофф , где снова уточняют номер полиса, дату рождения, когда страховой случай произошел и прочие вопросы, которые задают при каждом звонке, мне вдруг сообщают, что сумма выплаты уже перечислена и ожидайте в ближайшее время поступления. Я решаю уточнить сумму и вот тут происходит самое интересное, мне озвучивают 96 300 руб., сумма о которой я слышу в первый раз!!!! На мой вопрос, почему не 104 400 , мне девушка сообщает, что она не знает, почему и передаст мой вопрос в претензионный отдел. 15.01.2021 г связавшись в очередной раз с сотрудниками Тинькофф, ни кто внятного ответа, почему сумма вдруг уменьшилась на 8100, мне не ответил. На данном этапе 96300 эта сумма которой мне не хватило даже на запчасти , а естественно, еще нужно делать ремонт. От Тинькофф ни писем ни звонков, на тему прояснения ситуации я не увидела и не услышала.
При открытии вклада в банке "Открытие" (извиняюсь за тавтологию), мне навязали договор страхования по программе "Драйвер", пообещаввысокий доход. Однако при наступлении срока по выплате по купону, мне заявили, что доходность отрицательная и никаких выплат за истекший период не будет. На вопрос как могло так произойти, мне стали нести всякую ахинею. На мои доводы, что в других банках инвестиции приносят не плохой доход, ничего внятного ответить не смогли. Складывается впечатление, что у них работают бездари или они воруют наши доходы. Для проверки их деятельности вынужден обратиться в прокуратуру и следственный комитет.
В этом году решил не хранить все деньги на вкладе в банке, а разделить сумму на несколько частей и вложить по-разному. Ситуация в стране напряженная, не хотелось бы стать жертвой очередного переворота. В ренессанс жизнь у меня застрахован ребенок и мне давно предлагали рассмотреть их накопительные и инвестиционные программы, но я все отнекивался. Если быть честным, то просто не хотел думать. Но все же пришлось взяться за этот вопрос и из всех продуктов этой страховой выбрал исж Инвестор. Вписал детей в качестве выгодоприобретателей по риску уход из жизни и оформил полис на три года с возможностью вернуть взнос в полном объеме. По результату стратегии будет ясно, верый был мой выбор или нет. Самой страховой полностью доверяю, а вот ситуация на рынке непредсказуемая. Для стабильности начал хранить частично в валюте и открыл ИИС. В общем доволен, что все распределил. Давно надо было прислушаться к умным людям и навести порядок в деньгах. Авось все вместе в будущем и вложу в самое стабильное - недвижимость.
Попал в дтп (вина не моя). Обратился по каско (полис АвтоЗАЩИТА). Были переживания насчет направления на ремонт - но отправили к дилеру. Дилер согласовал замену трех элементов, и выполнил работы в течении пары дней. Сумарно ушло около месяца (если считать чистое время от обращения до получения авто). Единственный непонятный момент - мне не прислали смс о принятии решения по моему делу, а отправили живое письмо на почту, за которым я шел целый месяц (все некогда было, и думал какая-нибудь реклама пришла :)) В целом остались только положительные эмоции. Отдельно хотелось бы отметить сотрудников офиса на Обручева: т.к. я глуховат, а все сидели в масках - то почти ничего из сказаного не понимал. Но сотрудники без всякого раздражения на лицах приняли этот факт и писали вопросы на бумажке. Спасибо им а профессионализм! П.С. негатив вызывает только вечно тупящий сайт РГСа.
Сотрудник anna.nevoroshkina@ingos.ru Оставил заявку на оформление КАСКО. Со мной связалась Анна, я выполнил все требования по подготовке документов, затем съездил на автомойку потратил 1,5 часа своего времени и 850 рублей за мойку автомобиля. Сделал фото перечисленные в письме от Анны и направил ей. После 2-х дней молчания видимо из за ее выходных в пн и вт, я получил сообщение в котором она написала что скорее всего надо будет купить еще и ОСАГО, ссылаясь на новых правилах в Ингострах о которых она не знала до моего запроса на покупку полиса КАСКО. Далее она предложила два пути решения, оформить полис в приложении, либо купить как и планировалось КАСКО без ОСАГО, но почему то уже по другой стоимости примерно на 2 тысячи дороже. Т.е. человек противоречит своему же сообщению. В приложении перечень фото отличается от того что прислала Анна, теперь мне нужно снова ехать мыть машину, тратить время и деньги по вине некомпетентности сотрудника. Я не знаю теперь мыть ли машину и снова делать фото, либо просто воспользоваться услугами другой компании. Такая ситуация разозлит каждого!
СК "Согласие" являлась страховщиком туристической компании "Русь-Тур". После того как "Русь тур" была исключена из реестра туристических компаний, обязанность по возмещению убытков легла на СК "Согласие". Так как в моем городе нет представительства СК "Согласие" документы о возмещении понесенных убытков, в следствии с прекращением деятельности компании "Русь-Тур", мной были направлены по почте, в главное офис СК "Согласие". Срок рассмотрения заявления установлен в 30 дней. После прошествии более 45 дней от СК "Согласие" до сих пор не поступило никакого уведомления о приеме моего заявления или статусе его рассмотрения. Мои попытки узнать статус заявления по телефону не привели к успеху, так как в компании ссылались на то, что по данному вопросу нужно обращаться посредством Email. На мои Email сообщения в компании отвечали, что выплаты якобы начались, но сроки выплат они не могут. На мое требование хотя бы предоставить мне данные о статусу моего заявления: принято ли оно в работу, отклонено или требуются дополнительные документы ничего не известно, СК "Согласие" просто перестала отвечать на мои письма!!! У меня сложилось четкое впечатление, о нежелании СК "Согласие" исполнять свои обязанности по договору страхования, очевидно что не предоставляя данные о статусе заявления, в СК "Согласие" специально затягивают сроки рассмотрения заявления, а соответственно и сроки выплаты. Действия сотрудников компании СК "Согласие" считаю неприемлемыми и прошу СК "Согласие" разобраться в кротчайший срок в сложившейся ситуации. Из-за сложившегося негативного опыта, СК "Согласие" не советую к выбору в качестве страховщика!
По ОСАГО ДТП, написал заявление на выплату, сумму выплатили, но не согласовали со мной, согласен ли я на эту сумму или нет, даже не спросили и не уведомили, только через день пришёл чек на электронку о выплате, буду писать претензионное письмо и подавать в суд (((( Страховая выплата занижена((((Хотя взыскивают со страховой виновника на 20% больше ((((
По немного откладывать на собственное жилье я начала давно. Держала эти деньги на вкладе, а в 2017 решила на Инвестор в Ренессанс попробовать положить. Учитывая условия договора, в котором не прописан точный доход, считала это некоторой авантюрой конечно, но тема инвестиций уж больно заманчивой казалась, а самой этим заниматься не по мне, уж очень далека я от этой темы. Вкладывала на 3 года в надежде, что за это время еще подкопить получится, и будет уже приличный первоначальный платеж. В целом, так и получилось. В декабре договор закончился, и я оформила выплату, хоть менеджер и уговаривала на следующий договор. Первый платеж пришел еще до НГ, это была сумма, которую я вкладывала, после праздников уже поступила доходная часть. За 3 года без крохотулечек 21%. Определиться много это или мало не могу, честно говоря. Да и не хочу сейчас этим голову забивать, выбор квартиры сейчас гораздо более интересный процесс
Произошло дтп не по моей вине, возле дома стояла машина и таксист въехал, разворачиваясь, в левое переднее крыло. Водитель признал вину. Составили европротакол. Сообщила в страховую. Приехал представитель Ресо, осмотрел повреждение, крыло под замену. Ждите выплату. Приходит на карту 3600 руб!!! Крыло под замену на Рено Колеос 3600 руб!!! Это как? Где? Позвонила в отдел выплат за разъяснением этой суммы, на что мне ответили, что по единому реестру какому то там крыло стоит 5000 руб, 50% износ у меня, покраска не положена, работы 1100 руб !!! Всё!!! Новое крыло в наличии 20 000! +покраска 9000!+работа я даже не знаю сколько стоит! Попросила заключение прислать, а мне сказали не высылают! Приезжайте объясним! Я в шоке от суммы и от заключения по дтп. 3 года страховалась у вас, ни одного случая страхового не было, 9000 в год это норм вам платить, а мне на ремонт скинули 3600???
С большим удовольствием работаю со многими страховыми компаниями, банками, в том числе по брокерским счетам. Но полное разочарование и недоумение получил от халтурности работы ООО СК «Ренессанс». Можно низвергать гром и молнии, но вот что в сухом остатке. Получив от меня по инвестиционному договору 1 000 000 рублей на три года, на выходе сотрудники данной «конторы» заявили, что они ничего не заработали, а точнее, выплатили менее 1% дохода за три года. Когда брали деньги, а также в ходе действия договора и к концу его окончания, уверенно и радостно утверждали, что у них доходность составляет не менее 10 % годовых. На моё возмущённое обращение ответили абсолютно неинформативной табличкой, а на словах пожаловались на тяжёлые времена. Никаких объяснений, - в какие активы, на каких условиях вкладывались и совершенно непонятно каким образом «испарились» несколько сотен тысяч рублей дохода. Это утверждение основано на реальных цифрах работы фондовых рынков за последние три года с учётом нынешней пандемии. Имея большое доверие к своему основному родному банку, слишком поздно прочитал множество отрицательных отзывов о работе ООО СК «Ренессанс». Очень горькая наука для меня и для многих других, поэтому никому не советую.
Здравствуйте. Очень удобно, что сотрудники входят в положение и готовят полис в удобное для меня время. Очень тяжело совместить свой график и график работы офиса.Положительно рекомендую сотрудника Шарашову Юлию.
Быстро, доступно, без лишних проволочек, а главное не надо никуда ехать, всё оформили в электронном виде ,оч удобно!
Являюсь клиентом данной компании не первый год, все устраивало до настоящего времени - онлайн продление полиса без проблем, возмещение ущерба и в целом отношение к клиенту. Скоро намечается продление полиса ОСАГО, и тут начались звонки с горячей линии с предложением продлить полис. На мои ответы что я все помню и продлю полис, сотрудники соглашаются, но звонки не прекращаются. Если здесь есть представитель данной компании, сделайте что-нибудь с сотрудниками своего колл-центра. Меня как клиента уже почти потеряли, на данный год я ищу альтернативу вашим услугам. Причина в неуемном спаме со стороны ваших сотрудников. Нельзя столь навязчиво предлагать свои услуги.
Три года по пользовались моими деньгами, и вернули ту же сумму!!! А где выплата дополнительного инвестиционного дохода??? Издевательство )))))
Писал в Росгосстрах раз 8 уже-каждый раз приходит один и тот же шаблонный ответ, не зависимо от моих вопросов.Начальник отдела урегулирования(Акроман Аушев) связывался со мной после отправления мной телеграммы с вызовом на мою экспертизу-сказал, что письма особо не читают и отвечают за него неопытные сотрудники.Обещал разобраться, но забыл/забил видимо(обращаюсь не по своему полису,а по полису ДСАГО в стравиновника -он у виновника дтп, в котором пострадало мое авто). Суть такая-сделали экспертизы от Росгостраха.Одна из них по передней части авто, а одна по задней(т.к.сначала не было доказательств вины второго водителя по повреждениям передней части моего авто и делать пришлось экспертизы по отдельности).В последнюю экспертизу эксперт сказал, что не может написать все авто вместе, так как по одной части уже вписаны повреждения. В итоге РГС присылает мне отказы, т.к.по одной из экспертиз сумма меньше 400 тысяч и якобы осаго мне все покрыл уже. Но считать то нужно по двум экспертизам, а не по одной, ну или хотя бы по последним результатам экспертизы, а не по более ранним,а они считают экспертизу которая была раньше и соответственно не учитывает весь ущерб! В итоге на все жалобы, письма, звонки, вопросы-получаю постоянно один и тот же ответ-по результатам экспертизы сумма меньше 400 тыс.При чем я спрашиваю например, где найти условия договора дсаго, какие документы для досудебки нужно или еще что-то. Ну и к слову, моя независимая экспертиза для суда вышла на 800 тысяч с учетом износа.Плюс неустойка за пару месяцев, плюс услуги юриста, экспертов, телеграмм отправленых и т.д. Полис: 7300 0**** № выплатного дела: 0018027635
СОГАЗ это мошенники ,в договоре не чего конкретно не написано про правила за что и как получать страховку , а указаны какие-то сайты ,тоесть я сидя в банке ВТБ должен был найти сайт согаза и почитать правила хотя оператор мне сказал если вдруг будет ковит вам выплотят всю страховую сумму , но они выплатили две тысячи почти из триста тысяч ,дозвонился до согаза мне оператор сказала вам положено год один процент от страховки ,тоесть нечего ,а собрали с меня сорок две тысячи страховки и ещё ввели эту сумму в кредит и сдирали с меня проценты с этой страховки , да и сказали что разницы нету чем ты лежал в госпитале ноль один процент и все , а то что человек ещё восстанавливается долгие месяцы им по барабану и как можно банку ВТБ иметь такую грязную страховую компанию , хотя банк успешно срывает проценты и со страховки , в ВТБ банке о таких условиях страховки не поясняли (я про ноль один процент)
3692/PVU/00144/21-001 15.01.2021 случилось ДТП не по моей вине у виновника был полис, я обрадовалась хоть в такой ситуации радоваться нечему, вызвали ДПС оформили протокол и разъехались. Я в тот же день через приложение АльфаСтрахование подала документы и стала ждать приглашение на осмотр. На следующий день мне позвонили и предложили ближайшую дату осмотра 20.01, приехав к назначенному времени без очередей и заминок сотрудник СТО провёл осмотр принял документы и отпустил меня сказав ждать решения по моему делу( до 20 дней) Решение я получила довольно быстро меньше чем через неделю мне позвонил сотрудник Альфастрахования и сообщил, что они оценили мой ущерб и готовы выплатить мне сумму в 2 раза меньше реальной стоимости ремонта( на СТО мне сообщили стоимость ремонта и запчастей), я сообщила сотруднику что данной суммы не хватит для проведения ремонта и спустя неделю Альфастрахованиние поменяло своё решение и 25.01.2021 мне выслали направление на ремонт. Все то же СТО где проходил осмотр далее сотрудники СТО направили на согласование в АльфаСтрахование смету по ремонту и тут начались чудеса. Сотрудники СТО каждый день говорят, что завтра будет ответ от АльфаСтрахования. После почти двух недель ожидания и тотального игнора от горячей линии АльфаСтрахования на которую я звоню каждый день и каждый день мне говорят,что заявка принята и мне перезвонит специалист(но видимо раз я уже купила полис и являюсь клиентом компании то можно и не перезванивать и не отвечать на вопросы). На СТО ждут согласования сметы от АльфаСтрахования, на горячей линии тишина и полный игнор. Отношение к клиентам хамское. Ранее обслуживалась в Ресо и таких проблем не было все выплачивали в полной мере и без задержек, если ремонт то быстро и качественно. АльфаСтрахование же напротив атыратительное обслуживание. Жалобу в РСА так же направлю и планирую обращаться в суд, отношение к клиентам на 0! Номер страхового события 3692/PVU/00144/21-001
Номер полиса: серия ХХХ 01475**** 16.12.2020 я продал автомобиль (форс-мажор), полис которого заблаговоременно продлил, с началом действия 22.12.2020. При звонке в офис ВСК, мне пояснили, что нужно почтой отправить пакет документов, свидетельствующий о том, что автомобиль был продан (со сменой собственника, как положено), для возврата денег за неиспользованную услугу страхования ОСАГО. 18.12.2020, о чем свидетельствует штамп почтового отделения, документы были отправлены и 22.12.2020 прибыли в офис компании ВСК. На сегодняшний день, мое заявление на возврат все еще в работе, более 40 календарных дней, и решения по нему нет. Неоднократные звонки, заявки, претензия на горячую линию компания просто игнорирует. Это какой-то сложный и тяжелый случай??? Вот уж не ожидал такого отношения к клиенту со стороны крупной и уважаемой компании.
Ну что ж ребята, добрый день/вечер. Хотелось бы рассказать вам мою историю знакомства с данной компанией. Сразу приношу свои извинения за возможные грамматические и орфографические ошибки ибо мне не хватает терпения на соблюдение правил. И так. Эта борьба длится уже 5-6месяцев. Начнём с того что у моего отца была ипотека в сбербанке которую он затсраховал в вск. Затем в августе 20го года он умирает. Спустя какое то время начинаю сбор документов, заявляю о страховом случае. Периодически звоню то в мурманский офис то на горячую линию, уточняю насчёт кое каких документов, вообще компания утверждает что может сделать запрос сама в соответствующие структуры типа банк/мед учреждение/прокуратура. Ок, да? Отлично. Только знаете куда на самом деле они делают запрос? Ну просто с вас спрашивают. Вам приходит запрос типа - не хватает таких то документов, пришлите. Ага. Очень удобно. А если и по их запросу не дают, то все дело висит. На пример Моя основная проблема заключается с получением справки о задолжности от банка НА ДАТУ СОБЫТИЯ. Прихожу в банк - не могут дать, есть только справки от сегодняшнего числа с указанием нулевой задолжности т. к. Долг уже погашен, говорю компании - сделайте пожалуйста сами запрос, вы все таки страховая компания, официально лицо и все такое, ок, они делает запрос в банк, ура. Но им тоже отказывают. И все. Я звоню в компанию спрашиваю и что теперь. Ответ - ничего, без этой справки дело стоит, но вы можете НАДАВИТЬ на банк. Ага. Щас. Щас. Дайте представить. Вот я прихожу в отделение и со слезами на глазах начинаю умолять их выписать справку от руки или ещё круче: отслеживаю место проживания сотрудника банка, похищаю его ребёнка, начинаю его шантажировать. ДАВЛЮ ЕГО МОРАЛЬНО. ВСЁ ВЫДАВЛЮ. Шутка. А самое смешное знаете что? Что вот они принципиально уперлись в эту справку НА ДАТУ СОБЫТИЯ И Все. Будто я должна была в день смерти отца бежать в банк за этой справкой. А долга кстати нет, я его погасила. То есть нет выгодоприобретателя 1 очереди, есть только я - наследник, который получает разницу между застрахованной суммой и и суммой задолженности, которой уже нет. А значит всю страховую выплату. ВОПРОС зачем тогда эта справка, какой смысл??? Если есть справка с фактической суммой задолжности которая взята неделей позже после смерти и следующая справка уже с нулевой задолжностью. Ах ещё, перед этим звоню на горячую линию, спрашиваю - можно ли заменить справку на дату события справкой о погашении кредита, ответ - да. На электронную почту им пишу, спрашиваю тоже самое, ответ - да, в мурманский офис звоню спрашиваю, ответ - да. Проходит месяц - не можем принять решение по вашу делу из-за отсутствия справки на дату события. ЧТО. КАК. ПОЧЕМУ. И ты потом опять проверяешь все документы, свидетельство о смерти потом целую ночь лежишь в кровати с бесконечными мыслями. Желаю сотрудникам Мурманского офиса такого же геморроя в 99 степени. П. С. Прочитав отрицательные отзывы о данной компании подписываюсь под каждым.
Здравствуйте, Нефедова Наталья! Ответом на мой отзыв от 14.01.2021 по договору Страхования жизни - 31001367890033 от 08.11.2016 проблема не решена по существу, а только дано разъяснение. До сих пор продолжается период "исправления тех.ошибки". С учётом всех моих ожиданий, сколько же это может продолжаться? И есть ли смысл в подобном страховании жизни, который происходит в данный момент?
При обращении 800 100 44 40 к оператору, представившемуся именем Марина (номер 2156), с запросом консультации по территории действующего полиса страхования был получен категоричный отказ от предоставления ответа. На оборотной стороне моего полиса указано, что "При необходимости оказания консультационной поддержки или при наступлении страхового случая немедицинского характера позвоните в круглосуточный телефонный центр Страховщика (ВТБ Страхование) по одному из телефонов: 8 800 100 44 40; +7 495 644 44 40; +7 495 580 73 33. При обращении просьба сообщить оператору: номер договора страхования, Вашу фамилию и имя, период действия страхования, место вашего нахождения, контактный телефон, суть проблемы". Однако оператор Марина (номер 2156) на мое предложение назвать ей номер договора страхования отказалась от этого и стала предлагать обратиться в другую организацию (банк ВТБ) для получения консультации по вопросам относящимся к сути действующего договора страхования.
