Я являюсь КЛИЕНТОМ компании ВСК , 15.02.2021 попал в ДТП (в меня въехали) сразу после оформления позвонил на горячую линию ВСК спросил о своих дальнейших действиях, сказали получите все документы из Гибдд и звоните. Так и поступил получил документы позвонил , девушка из кол центра объяснила какие документы нужны и куда обращаться в своем регионе. Единственный филиал оказался в городе Иваново . Я позвонил в этот филиал и спросил что от меня требуется какие документы и в какие сроки я должен приехать к ним , мне сказали что бы я взял все документы и приехал к ним подать их. Ехать мне из другого города туда обратно почти 100 км на разбитом после ДТП автомобиле . Наивно пологая что сейчас я подам документы и сделаю осмотр(оценку) машины я отправился в Иваново. Приехав по адресу этого отдела и зайдя в здание занял очередь. Отстояв пару часов зашёл в кабинет получил направление на осмотр с назначенной датой на середину Марта месяца и каково было мое удивление когда мне сообщили что документы у меня не примут и заявление подать я не могу . У меня такой вопрос зачем сотрудники этого филиала вводя людей в заблуждение не объясняют порядок действий клиентам, а это направление на осмотр можно было таким же образом по телефону дату и место сообщить и объяснить что как проведете оценку приезжайте подавайте остальные документы , а не заставлять людей наматывать сотни километров на битых автомобилях тем более в таких ужасных погодных условиях. Приехав домой я опять позвонил на горячую линию ВСК где у меня приняли претензию 18 февраля ответ обещали в течение 5 дней что мне обязательно перезвонят или отправят ответ на почту. В течение пяти дней мне ни кто не перезвонил но вечером на пятый день прислали письмо на почту с номером претензии и тем что они очень сожалеют что так получилось. Для чего нужна была эта претензия не пойму если вопрос ни кто не решил и ни каких действий не предпринял. Вот такое вот отношение ВСК к свои клиентам. После всего произошедшего я ознакомился с правилами подачи документов на возмещения убытков. Страховщик обязан принять документы у заявителя , затем в течение пяти дней отправить на осмотр и еще 20 дней на выплату.
Отзывы о страховых компаниях
Являюсь клиентом АльфаСтрахование уже не первый год и вчера 25.02.2021 столкнулась со следующей ситуацией: «28» января 2021г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 01565****, оформленный в виде электронного документа АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 01565**** ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Договор обязательного страхования ХХХ № 0156**** считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления. Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается. А теперь поясню... Как уже говорила, что страховку в данной компании делаю не первый год и каждый раз Я продлеваю полис через сайт. Что и произошло 28.01.2021 когда получив письмо на электронную почту с напоминанием о продлении страховки, Я перешла на их сайт. Нажала кнопку ПРОДЛИТЬ-ОПЛАТИТЬ и не сверяя данные забыла о страховке и спала спокойным сном. Но 25.02.2021 оказалось, что Я подала заведомо ложные показания, а именно (а узнала я об этом после 40 звонков на горячую линию, бросания трубок сотрудниками и письма на почту Альфастрахования) что Я не правильно указала л.с. вместо 120,1 у меня указано 120 лс. Разница 0,1. Т.е. Я три года страховалась полисом со 120 л.с., а в 2021 году АльфаСтрахование нашли ошибку!!! Хотя самый первый раз полис мне делал сотрудник компании АльфаСтрахование, а Я лишь продлевала полис через интернет. И главное, что Я не против доплатить ЗА ОШИБКУ ИХ СИСТЕМЫ, но АльфаСтрахование отписывается, что договор расторгнут и оплаченные деньги за страховку они оставляют себе. НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ЗАСТРАХУЮ ИМУЩЕСТВО В ДАННОЙ КОМПАНИИ И ВСЕХ РОДСТВЕННИКОВ ОТГОВОРЮ.
Удивительно, но и в период полного обвала всех рынков, на акциях по прежнему можно зарабатывать неплохие деньги. Правда, если вы в этом хоть что-то шарите. Сколько проходила курсов, так и не поняла как играть на бирже, хотя у меня и аналитический склад ума. А вот интуиция не блещет. Решила тогда попробовать заработать на страховом вкладе. У Ренессанса исж "Инвестор" имеет прозрачные условия и по стратегии"сбалансированная", я свой стартовый взнос не потеряла бы. Долго маялась, пять лет или три года оформлять. Жадность фраера сгубила( Оформила на три года. Надо было на пять. Потому что сами знаете что произошло в 2020 и заработать получилось не так много. Выплата в 150 тысяч не то, на что я рассчитывала. Если бы на 5 лет оформила, кто знает , может вышло вообще бы покрыть сверх стартового капитала, но хоть больше чем банковский мизер. Так что думайте тщательно перед вложением и продумывайте все риски.
Пришло сообщение! Продлите ваш полис осаго перейдитие по ссылке. Ну я перешел смотрю данные мои вроде все, оплатил! Ничего не получил а деньги то всё ущли… А потом думаю а каким вообще образом полис у меня продлился!? если я даже диагностическую карту не вводил. Вам что главное деньги с человека поиметь? а остальное не имеет значения? 7 раз звонил вашим операторам! Которым вообще плевать на мою ситуацию и просто перекидывали меня к другим специалистам и просто слушал музыку эту противную которая меня уже бесила! ну дозвониться конечно же ни разу не получилось так специлисты так называемы вобще не отвечают мол все заняты извините. Это же просто мошеничество Никогда больше не буду иметь дел с этим банком! Вот так вот просто можно перевести им деньги и не получить ответ где же мой полис и как вообще его удалось продлить без диагностической карты? Одни вопросы и ответов на них как я понял уже не будет так как на клиентов вам наплевать! Дозвониться просто нереально...... P.s. Нашел сейчас на почте что пришло сообщение Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 016088**** Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «02» марта 2021 г. По 24ч. 00мин. «01» марта 2022 г. Период использования транспортного средства 1: с «02» марта 2021 г. По «01» марта 2022 Скажите Как это возможно??? продлил без диагностической карты! И я поди потом еще виноватым останусь
С Ренессансом вся наша семья знакома давно, с мужем регулярно оформляли страховку на здоровье, мелкому спортивному страховку, был 5летний договор исж, в общем компания для нас уже не только знакомая на слух, но и лично проверенная. Поэтому, когда нужно было поехать за границу, то пошли прямиком сюда, оформлять страховку от коронавируса. Напишу в общем. Мне нравится, что Ренессанс заьотится о своих постоянных клиентах, делает гибкие и выгодные условия, поэтому к другим страховщикам не возникает даже мысли идти. Например, когда оформляли исж, нам подобрали индивидуальную возможность не однократно внести весь взнос, а ежегодно, а с этих денег ещё и максимальную сумму налогового вычета получать ежегодно. Когда оформляли страховку на здоровье, то нам снизили стоимость на доп услуги. От ковида вообще оформили максимально быстро. Ренессанс просто лучший.
Ситуация точно такая же, как у Никиты Игоревича из Калуги (размещал тут отзыв) и десятков-сотнях других потенциальных клиентов Тинькофф Страхования. Так же хотел оформить Е-Осаго на полгода, предварительную цену на мой авто выдавало 4200р (с копейками) и меня она устраивала. По завершению заполнения всех данных происходит обработка заявки, потом выдает "0 предложений". Пробовал повторить трижды, все повторяется. В чат-поддержке отвечают, что это технические ошибки на сайте, слезно извиняются и просят ожидать неопределенный срок. Как вяснилось по отзывам людей, технические работы у Тинькова ведутся уже года 3..) По звонку оператору тоже помощи особо не получишь - оператор по сто раз повторяет, что меня должно перекидывать на Сравни.ру. Только зачем мне это, если я хочу оформиться в Тинькове?? Где логика) Ну и предлагают отправить документы почтой РФ и ожидать 30 дней. Юмористы.. По итогу всем понятно, что таким образом уважаемые сотрудники/сервисы Тинькофф Страхования отшивают нежелательных по их оценкам клиентов. Соотвественно вопрос к этим сотрудникам Тинькова - мы будем сотрудничать с вами? Или вы не заинтересованы в лояльных к вам клиентам и будете дальше создавать искусственные проблемы? Забегая вперед - информацию с ФИО и датой рождения на social@tinkoffinsurance.ru вам отправил
ИСЖ я воспринимаю как продукт с определенными рисками, как и все, что связано с инвестициями. Это плата за возможные перспективы дохода. Осознавая это вкладывалась на инвестор в Ренессанс Жизнь. Сама я на роль акулы финансового рынка похожу слабо, поэтому решила доверить деньги специально обученным людям. Во-первых, они специально обучены, во-вторых, по договору все равно обязуются мне вернуть все вложенное. Этот пункт договора сильно мирил меня с риском заработать мало. Решила, что попытать счастья можно и вложилась небольшой суммой. В 2020 счастье не только ко мне повернулось задом, так что особо не нужно объяснять, что доходность резко упала. По итогу на выходе в январе 2021 я получила вложенную мной сумму + через пару недель примерно 20% от вложенного в виде дохода. Это за 3 года. Сейчас думаю, что все-таки, в надежде на рост экономики, стоит попробовать еще вложиться
Мне всегда нравились инновации и компании, которые активно внедряют мобильные сервисы, различные онлайн кабинеты и прочие фишки - это мой выбор. Вот Ренилайф одна из таких компаний. Затестила в период карантина их прилогу поликлиника-онлайн. Вообще вещь. С сыном весной было не попасть к аллергологу, записались на консультацию через приложение и потом еще звонками корректировали лечение. Реально же выход! Потом отключила подписку. Теперь вот от ковида можно на сайте прямо застраховаться. Да вообще много что, вплоть до внесения изменений в данные. Радуюсь, что эпоха женщин страховщиц уходит в прошлое и на смену ей приходят вот такие динамичные организации, которые ценят свое и чужое время.
Я являюсь ценителем онлайн сервисов. Это удобно! Вот за эту возможность делать много онлайн и ценила Ренессанс жизнь раньше. Сын у меня спортсмен и периодически возникает необходимость в страховке. Вот в режиме онлайн в Ренессасне ее и делала. Потом мне страховка понадобилась, я естественно опять в Реник, удобно же. А через три месяца после оформления моей страховки, довелось и с другой стороны оценить компанию. Грохнулась я. Эпично так, чуть не под машину, с переломом, благо не сильным – гипс и месяц больничного. По списку бумажек для выплаты меня проконсультировала их менеджер, все четко, ясно, доступно. Надеялась я правда, что в этом случае опять все онлайн сделаю, но обломс. Первоначально можно конечно онлайн отправить, но выписку заверенную все равно везти потом надо. Но в целом все прошло четко, выплата пришла быстро. Ну и конечно же она не была лишней для человека, который сидит на больничном
6 февраля попала в дтп не по моей вине,собственник машины отец,но страховой полис без ограничений,8 февраля зарегистрировала дтп оценку назначили на 9 февраля, но оценщик так и не явился на оценку, просто взял и не приехал без объяснения причины, после этого собственник начал звонить сам на ежедневной основе никто не может назвать конкретный день оценки, то это 2 марта,потом это 5 марта на следующий день 9 марта теперь снова 5, мы находимся в Калужской области и уже сами связались с оценщиком который к нам должен приехать от росгострах он объясняет что оценка по области проходит только по вторникам, а 5 марта это не вторник и конечно же никто к нам не приедет, а эта отвратительная Компания только и твердит одно жди с вами свяжутся ждите с вами свяжутся каждый день по три раза, а теперь как выяснилось что они отправили заявку оценщику не на оценку,а только на подачу документов,хотя документы мы должны отдать именно на оценке автомобиля. Так что если кто то думает страховать что то в этой компании забудьте, бегите от них подальше. Мы тоже 20 лет страховали все машины в росгострах, но это был последний раз.
Купила полис КАСКО в СК Согласие 14 мая 2020г. 10 января 2021 года произошло ДТП виновником был признан другой участник. Выдали направление на СТО Мажор авто Новорижский, после калькуляции ремонта СК Согласие приняло решение о полной гибели автомобиля, потому как ремонт не выгоден для Компании. Автомобиль застрахован на 1’000’000₽ Насчитали сумму 767’850₽ если годные остатки я передаю в Страховую. Я не согласилась с выплатой т.к. она не обосновано мала, и вот уже с 28 января СК Согласие не может принять решение по моему вопросу. Покупая полис КАСКО готов ли каждый из нас за свои же деньги трепать себе нервы, ходить пешком, жаловаться бесконечно на телефон Горячей линии, сотрудники таки ничего не решают вообще. Ощущение что Компания банкрот! Не связывайтесь, они не платят, тянут время и крутят ваши деньги.
Добрый день! Хотел пожаловаться на страховую компанию Югория в городе Елабуга Республика Татарстан. В декабре месяце обратился к ним для того чтоб вписать человека в полис. Было отказано по мнимой причине, сказали "программа не работает" "придите через месяц." Пришел через месяц, сказали опять тоже самое, пришел еще через месяц сказали опять это же и еще сказали ехать в другой город и попробовать там сделать. Поехал, дорога 30км. приехал, они говорят что офис Елабуги закрыл доступ к программе, езжайте в обратно. Приехал обратно, в Елабуге в офисе "Югории" говорят- мы не вписываем водителей с 3-х месячным стажем. Как быть? Отказ письменный не дают, ссылаясь на то что они не отказывают, а просто программа не работает и приходите через месяц. Сотрудники ГИБДД говорят их это не интересует и выписывают штрафы. Прошу по возможности как то повлиять на это недоразумение. Руководителя на месте не поймать, со слов оператора он всегда на выезде.
Добрый день.У отца в июне 2020г.произошел страховой случай (инвалилность 1 группы) оформлена ипотека. Полис V02673-00****.Заявили о страховом случае, собрали пакет документов и началось. Присылают дополнительный список документов, потом еще список недостаюших документов. Потратили огромное количество времени и нервов на всю эту беготню по больницам, сто раз за одним и тем же документом. Пока собирали документы папа умер. Заявили о втором случае ( смерть застрахованного) собрали опять такой же пакет документов по данному случаю ( список высылают общий, а потом начинают запрашивать дополнительные документы). При звонке на горячую линию узнаю,что все документы приняты к рассмотрению 15.01.2021г.срок рассмотения 14 дней ( хотя в памятке ВТБ страхование указан срок рассмотрения 10 дней). На данный момент прошло уже 25 рабочих дней, а решения так и нет. На горячей линии кормят завтраками, перезвоните через 2 дня, еще через 2 дня (три раза делали запрос куратору) решения все нет. Папы нет 4 месяца, а мы еще с его инвалилностью не можем решить вопрос. По итогу 6 месяцев ведется дело. И не понятно когда оно решится.
3 года менеджеры МКБ приставали ко мне перевести мой совсем небольшой вклад в инвестицию этой компании,говоря,что это инвестиция в фармацевтика и обещая хороший процент за три года,это срок инвестиции. На третий год они как цыгане или пиявки прилипалы склонили меня к этому безрассудному поступку. 22 февраля 2021 г. эта эпопея должна была бы закончена. Но сегодня (19.02) мне стал звонить клерк этой Вск,оказывается- это никакая не фармацевтика, а страхование жизни,которое мне было совершенно не нужно,и что я теперь должна приехать в их офис писать какие то заявления....иначе мне ничего не вернет МКБ(который меня в это втравил) и бла бла бла.В общем схлестнулась я с ним ....Теперь даже не знаю,верну ли свои деньги. Про проценты уже не мечтаю ."Не было печали,купила баба порося". Сама виновата. 3 года отбиваясь,на третий удар не удержала и вляпалась. Бдительность нельзя терять ни на минуту.
Вот и нашла время написать положительный! отзыв о работе страховой компании Ингосстрах-Жизнь. В связи с шумихой с Covid, вспомнился наш отдых в США на берегах Майами. Мы с супругом любители активного отдыха и конечно же побывать в Майами и не покататься на серфе, мы не могли упустить возможность. Во время катания мужа сбила волна с доски, удар головой и по итогу смещение шейных позвонков, сотрасение и проблемы с глазами от песка. Мы из года в год приобретаем для себя полис в Ингосстрах-Жизнь по программе "Страхование спортсменов от несчастных случаев", жить без экстрима и спорта не можем, отдаем себе отчет в рисках. Пришлось делать мини операцию на глаза, были проблемы с сетчаткой и ситуация ухудшалась с каждым днем. Поэтому приняли решение заниматься зрением в срочном порядке в клинике в США, иначе муж мог остаться без зрения. Находясь в клинике созванились со страховой компанией, приняли к сведению инструкции и согласовали необходимый список документов. По возвращению домой, в течении месяца обратились в главные офис страховой компании, предоставили документы. Правда потом пришлось еще часть документов довозить, но это мелочи. Выплату получили довольно быстро, чему очень рады. Наше партнерство с компанией продолжим.
После трех лет сотрудничества у меня уже появился персональный менеджер. По всем вопросам - к ней. Она и про новые программы расскажет, и документы поможет собрать. Благодарна за такой сервис и внимание к клиентам. Кстати на счет сервисов, тут в Ренессанс постоянно развивается и направление онлайн оформления. При заходе на официальный сайт всплывает сообщение, что компания заботится о здоровье своих клиентов и сделала максимум, чтобы можно было лишний раз не ехать в офис. Для решения вопросов у них есть масса дистанционных каналов, причем четко работающих. Даже я, человек, который не очень дружит с компьютером в силу возраста, и то разобралась, как продлить полис онлайн. С помощью менеджера, но все же. Считаю данная страховая придерживается верного курса максимального удобства для клиентов.
19.02.2021 г. Я обратилась в центр Росгосстрах по адресу: г.Курган, ул. Максима Горького, 110А, по причине того, что мне необходимо заменить действующий страховой полис ОСАГО из-за смены фамилии (водительского удостоверения). Фамилия поменялась в связи с заключением брака. Меня принимала Д-ова Анастасия. Я предоставила все необходимые для замены персональных данных документы. А именно - новый паспорт, старый полис ОСАГО (где пальцем указала где и что надо поменять), новое водительское удостоверение, свидетельство о регистрации брака. Анастасии я повторила 3 раза, что изменился ТОЛЬКО ВОДИТЕЛЬ! Но девушка решила пропустить эту информацию мимо ушей, (или она слепая и глухая, не знаю) - и вместо того, что бы поменять данные водителя - поменяла данные СТРАХОВАТЕЛЯ И СОБСТВЕННИКА ТС! Собственником и страхователем является моя мать - П-а Наталья Владимировна, стала моя мать (по деятельности Вашего безалаберного сотрудника "Анастасии") - А-а Анна Владимировна. Т. е. Анастасия решила моими данными заменить данные моей матери (которая является страхователем и собственником ТС). Когда я ей задала вопрос, что это такое - мне поступил ответ - "Как что? Вы же просили поменять". Я ей говорю: "Я просила изменить только ВОДИТЕЛЯ. У МОЕЙ МАТЕРИ НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ НИЧЕГО. ДАННЫЕ ПОМЕНЯЛИСЬ ТОЛЬКО У МЕНЯ, У ВОДИТЕЛЯ" - на что мне поступил ответ "я давно этого не делала, уже не помню как это все менять". Когда я задала вопрос, что теперь мне делать, она мне сказала "Прекратите истерить" - это что за деловая этика в компании у Вас такая? Так вот, Уважаемые, на каком основании в Вашей организации с ДОКУМЕНТАМИ работают столь невнимательные и безответственные люди? Просьба провести работу с сотрудником и предоставить мне подробный отчет о том, как ее наказали!
Ремонтировать не умеют. Выплачивать не хотят. Сервисы по объявлениям,не понимают о чем речь, делают гастрарбайтеры. Никогда не обращайщяйтесь к этой компании. Непрфессионалы.Требуйте деньги, не подписывайтесь на ремонт ни в коем случае, даже если независимая экспертиза говорит что это формальность. Кругом вранье. Мою машину делали 2 месяца ,но так и не смогли сделать. Я забрал ее и пообещал подать на них в суд. После этого они произвели выплату. Не расчитывайте на их порядочность ,подавайте в суд иначе вам удачи не видать.
В моем случае “ренессанс страхование” показали себя с очень хорошей позиции. После дтп не знала куда бежать, повреждения были существенные - задний и передний бампер просто не подлежали восстановлению (как мне казалось). Думала уже дешевле будет купить новую машину, чем браться за ремонт. Вспомнила, что за такие случаи отвечает страховая, ведь машина была повреждена в ходе дорожного происшествия. Обратилась в ренессанс. Там мне со всем помогли, в том числе собрать документы и сориентировали что вообще делать дальше. Большую часть они сделали за меня, подобрали хороший по рейтингам сервис и после моего одобрения отправили на ремонт туда. Я не знаю, сколько занимает кузовной ремонт по срокам, но нам мой взгляд сервис уложился быстро - чуть больше двух месяцев. Машину сделали очень хорошо, езжу и проблем не знаю.
Дело 0018169375, было ДТП 22.12.2020 г, виновник не я, позвонив в этот же день менеджер записала меня на 29.12.2020 г. Приехав на место, менеджер взял с меня все документы, и сказал что будет направление на ремонт. Он так же мне дал номер СТО чтобы я смог заказать эвакуатор (машина не ходу и авария была в другом городе). 5.01 машину забрали. на сайте 8.01 был запланирован осмотр. После ждал направления, которое делалось по словам менеджера СТО очень долго... далее начались измения статусов на сайте то осмотр поврежденного ТС, то согласование счетов. Сегодня уже 18.02 статус сейчас согласование счетов с СТОА. Уважаемая компания Росгострах объясните пожалуйста, почему такие задержки?? машина уже почти 2 месяца стоит на СТО, а начало ремонта я не вижу?? до вас не возможно дозвониться, то занято, то трубку никто не берет. Сгладывается ощущение, надувательства и полного безразличия к проблеме... надеюсь хоть тут ответят.
Пишу отзыв впервые, на волне положительных эмоций от получения выплаты по страховке. Раньше, когда страховала сына в другой страховой и у нас был перелом ноги, мы буквально доказывали, что нам положена выплата. Хотя в условиях четко прописано, что это страховой случай. Тут в Ренессанс все было гораздо грамотнее. То ли потому, что у меня уже есть опыт выбивания выплат, то ли сама страховая продвинутее... Волокиты было совсем не много. Потому что менеджер с первого раза четко и по пунктам пояснила, что от меня требуется и продублировала список документов в ватсапп. Мне оставалось только принести их и написать заявление. Такой подробный инструктаж решает половину задачи для клиента. Везде бы так работали, может и лучше бы люди относились к страховым и их продуктам. А они действительно иногда очень выручают.
Если не хотите остаться без денег и без полиса не страхуйтесь в этой компании и обходите стороной эту мошенническую конторку. 18.01.2021 г оформил полис ОСАГО. Номер полиса 015521****. 01.02.2021 получил пиьсмо, о том что 21.01.2021 полис расторгнут в связи с предоставлением ложных сведением. Таким образом страховая компания выставила меня лжецом. Но мой вопрос какие ложные сведения я указал, страховая компания ответили, что мне нужно прислать скан копии документов. Не имея моих данных, непонятно, на каком основании компания решила, что я указал ложные сведения. Видимо сотрудники или участвуют или насмотрелись шоу на рен тв "битва экстрасенсов". После этого я оформил полис в другой компании, написал жалоу в Цб и в прокуратуру. Страховая компания не хочет возвращать денежные средства за незаконно расторгнутый полис ОСАГО.
Застраховали новую машину Audi в том году в СК "Армеец" , как сотрудники данной компании навязывали свои услуги, говорили какие они лучшие и тд. В январе этого года машина попала в дтп, где наша машина оказалась пострадавшей и невиновна, вызвали гаи, все как положено, зарегистрировали дтп, далее записались в страховую на осмотр и подачу заявления на выплату. Там же после всего осмотра, сказали ждать 21 день, мы подождали и тут нам приходит ОТКАЗ! Машина дорогая, ремонт ее недешевый, и страховая решила отказать, якобы повреждения не соответсвует! Но как такое может быть, когда машина попала в дтп, невиновата, вызвали сотрудников гаи, они все проверили, зарегистрировали, и эта ЧУДО страховая решила отказать! Ужас одним словом!!! Как застраховать машину, то давайте у нас. Зачем навязывать свои услуги и не выполнять их!
Всем доброго дня! В начале июня 2020 года в одном из отделений банка предложили оформить страховой полис АО «Ренессанс Страхование» от несчастных случаев и болезней. Согласился, на тот момент до конца не осознавая необходимость в этом Полисе. Как говорится, оформил на всякий случай. Но уже в ноябре пришлось ощутить всю тяжесть заболевания новой короновирусной инфекцией COVID-19. Выкарабкался. Позвонил в «Ренессанс-Страхование» по указанному в Полисе телефону, сообщил о страховом случае. Сразу зафиксировали моё обращение, уточнили адрес домашней электронной почты, и, чуть позже, переслали на неё дополнительную информацию по требуемым подтверждающим заболевание документам. Всё очень вежливо, без лишних расспросов. Да, ещё тактично предупредили, что с большой загруженностью время обработки документов занимает немного больше времени. Уже в январе собрал необходимый пакет, отсканировал, переслал на указанный адрес электронной почты. И, настраиваясь на длительное ожидание, был приятно удивлён и обрадован перечисленной на счёт денежной выплатой, которая поступила в течение одной недели. В нелёгких условиях короновирусной пандемии - всё очень доброжелательно, профессионально и чётко!
28.12.2020 произошел страховой случай, в связи с праздниками сдал все необходимые документы и показал автомобиль эксперту 11.01.2021.16.01.2021 пригласил эксперт и попросил переписать заявление якобы бланк был не верный, хотя в новом заявлений были указаны абсолютно те же данные и в том же порядке, однако число принятия документов указано было 14,01,2021.Далее 03.02.2021 в 17:00 вечера пришёл курьер с направлением на ремонт, название сервиса в телеграмме было указано название не существующего автосервиса. 04.02.2021 по указанному в телеграмме адресу я предоставил автомобиль на дефектовку, однако его до 16.02.2021 ни кто не осматривал(фирма с названием -Vectorline- которая назвалась брокером автосервиса объясняла это тем что у них ведётся согласование ремонта моего тс) 16.02.2021 мне пришло сообщение, о том, что бы я загнал наконец-таки своё авто на ремонт и от момента заезда на сто только начнется отсчет 30 дней на ремонт, а мой автомобиль уже вовсю "цветёт". Я попросил поменять мне сто или выплатить деньгами, но реакций ни какой, упрямо толкают на своё сто. Далее мне от совкомбанк страхование пришло письмо -акт осмотра- Где ручки обеих дверей и зеркало не указано вообще, а элементы кузова поставленные из начально под замену были указаны под ремонт, от куда становиться понятно для чего я переписывал заявление. Функция фирмы-Vectorline- в данном случае не понятна, если только их целью не является принцип замотать противника(потерпевшую сторону) Быть застрахованным в данной страховой компаний значит боятся не самого факта ДТП, а того что ждет после него. Марсель 8960071*****
