Утром 21 ноября 2020 года на своем автомобиле припаркованном возле дома обнаружил вмятину на капоте. По форме вмятины было понятно что бросили бутылку сверху. У меня КАСКО в Ренессансе. Сразу позвонил по телефону и сообщил об инциденте в страховую. Мне выслали на электронную почту перечень необходимых документов для оформления страхового случая. В течении недели собрал все документы и отправил их сканы в страховую по электронной почте. Еще через неделю позвонили и предложили выбрать место ремонта. Я выбрал ремонт у официального дилера. Отвез машину на ремонт через три дня, а забрал из ремонта через два дня. Качество и скорость ремонта нареканий не вызывает. Сервис в Ренессансе оставляет положительные впечатления. Страхуюсь здесь пять лет, за это время было два страховых случаях и всегда быстрый и качественный ремонт с минимум бюрократии. Единственное неудобство, что все предложенные дилеры для ремонта автомобиля находятся на севере Москвы, а я живу на юге. Номер полиса 001AT-21/0102947.
Отзывы о страховых компаниях
Доброго дня! Более двух месяцев ремонтная организация, куда меня отправил страховщик не может обеспечить наличие необходимых для ремонта запасных частей. Сроки постоянно сдвигаются - сначала это была середина января, потом начала февраля, потом конец февраля, последняя дата была 5 марта, но сегодня мне сказали что запчастей в очередной раз нет, срок неопределенный, когда будут запчасти - никто не знает. Зато с меня не забыли взять страховую премию по безубыточному полису за 3 года а так же франшизу по этому случаю. И все равно - фактически 2 месяца я без машины. В условиях страхования написано, что сроки ремонта ограничены 50 днями, исключая сроки доставки запчастей. Но какая-то разумная мера же должна быть, иначе получается, что везти запчасти можно вечно (на что мне дилер сегодня и намекал). Из всей помощи от страховой пока только сочуственные речи операторов колл-центров и предложение приехать - написать жалобу. Считаю, что в этом непосредственная вина Ингосстраха. Во первых - договорные отношения у меня с ним. Во вторых - направил к горе-дилеру направил меня он. По факту - я был отличным клиентом, покуда платил деньги и не создавал страховых случаев. А сейчас Ингосстраху резко стало наплевать на все свои обязательства.
Страхуюсь в Ренессансе 6 или 7 лет подряд. За все время было 3 страховых случая, 2 из которых случились в течении месяца. Предпоследний произошел со мной прямо перед новым годом, 29 декабря 2020г - бесстрашная дама на калине вылетела на красный, остановиться я не успел. Звонок на горячую линию, фиксация данных, оформление в ГИБДД и назначение времени на написание заявление и осмотр в офисе на 30 декабря на 11.00. а в 17.00 этого же дня меня отправили на доп.осмотр к ОД Киа на Ново-Урицкую 22В. Осмотрели автомобиль 9 января 2021г. И в течении нескольких дней заказали детали. Тут я узнал, что фара на Sportage 3 стоит 90т.р. Обращу внимание, что полис у меня с франшизой 10000 руб. Ранее при страховом случае мне приходилось оплатить франшизу, а потом взыскивать ее с виновника по ОСАГО. Номер полиса PPP505555****. В этот же раз мне сказали, что франшизу платить не придется, чтобы не ездить лишний раз с заявлениями и т.д. Спасибо за заботу и удобство. Далее, пока ОД ожидал доставку деталей, произошло, к сожалению, ещё одно ДТП 19 января 2021г., и снова я не виноват, автобус замял заднюю дверь, как он сказал - не смог остановиться, хотя стоял в пробке за мной.... Снова звонок в Ренессанс, фиксация случая и консультация есть ли возможность все сделать по европротоколу, без оформления в ГИБДД. Звонок в КИА, просчет укладываюсь ли в 100 тыс. Оформление европротокола и сразу визит в офис Ренессанса. Опять заявление, фото, оценка и направление к ОД Киа на ремонт. В Сервис на доп.осмотр ехать не пришлось. Заказали детали сразу. Скрытых повреждений не было. 28 января 2021 года меня уже ждали на ремонт в сервисе. 30 января машина была оставлена на ремонт, а я уехал в отпуск. Машина была отремонтирована 11 февраля 2021г., В этот же день я поехал на осмотр. Было обнаружено 2 замечания, и машина оставлена на их устранение. В итоге забрал машину 15 февраля. Киа сделали бесплатную комплексную мойку в качестве извинений. Давайте теперь о плюсах, что мне понравилось: 1. Половину страховки платишь сразу, половину в течении 3 месяцев. Да, другие тоже предлагают рассрочку. Приятно что она есть, пользуюсь второй год этим форматом 2. Если не виноват - франшизу платить не нужно. 3. Цена - скидки каждый год за безубыточность, не пропадают если обращаешь по КАСКО, но при этом не виноват. 4. Отправляют к Официальному дилеру, даже машину, которой через 3 месяца будет 10 лет. 5. В офисе все быстро и четко, заявление понятное, никаких лишних справок и других доков не просят, не "футболят". (помню как меня футболили в \*\*\*, хорошо, что компании уже нет) 6. Цена, накопленная персональная скидка кроет всех конкурентов. В минусах я бы конечно мог написать о недочетах в ремонте и что их пришлось исправлять и ждать авто на 4 дня больше. Но всегда есть человеческий фактор, и этот не относится к работе и обслуживанию СК. Советую ли я страховаться в Ренессансе? - я страхуюсь там уже 7 лет, и за 3 случая у меня нет претензий к СК. Поэтому конечно советую. Всем поменьше страховых случаев!
12 марта 2020 со мной случилось ДТП: таксист выезжал с автомойки, не пропустил меня, в итоге мой автомобиль получил довольно серьезные повреждения. После получения в ГИБДД постановления позвонил в "Ренессанс Страхование" и объяснил ситуацию. Буквально на следующий день приехал эксперт для осмотра т/с, заполнил все необходимые документы. Сказал в течение 10 дней страховая будет рассматривать мой случай. На деле же прошло 3 дня и я на электронную почту получил направление на СТО для ремонта. Позвонил туда и на следующий день отогнал автомобиль в ремонт. СТО еще даже не получила от страховой такое направление. Сдача машины заняла минут 10-15, все оперативно. Ремонт занял 1 месяц и 2 дня. Причем это все происходило в первую волну самоизоляции, когда практически ничего не работало. Думаю, что при других обстоятельствах время ремонта значительно сократилось бы. Ремонтом остался доволен, замененные элементы кузова окрашены в тон. В общем, хоть и случился неприятный инцидент, последствия, на мой взгляд, устранились оперативно и качественно. В страховой компании "Ренессанс Страхование" покупаю полис ОСАГО уже 9 лет и причин менять ее на другую не вижу. Номер полиса XXX01568****. После наступления страхового случая общение с представителями страховой компании происходило по телефону и посредством электронной почты. В офис компании ехать не понадобилось. Так что могу только порекомендовать Ренессанс Страхование.
1 мая 2020 г. произошёл страховой случай, виновником которого была я. Повреждения обоих автомобилей было незначительными. Поэтому был оформлен Европротокол. Я сразу информировала страховую компанию о случившемся ДТП. По электронной почте страховая компания выслала мне бланки необходимых документов. Номер полиса 001AT-18/1****. Был произведён расчёт ущерба, и предоставлен список сервисных центров по ремонту. Общение со страховой компанией происходило по электронной почте и WhatsApp. По моей просьбе мне было дано направление на ремонт в Центре , который не был указан в этом списке. Машину ремонтировали в Премьер Центре, г. Тольятти. Работы были выполнены качественно и в срок. Несмотря на то, что этот случай произошёл в условиях пандемии, это не отразилось на работе компании. В данной страховой компании страхую свой автомобиль ОСАГО и КАСКО уже много лет. Качеством работы компании довольна, менять обслуживание на другую компанию не собираюсь.
При наступлении страховых выплат компания армеец отправляет в центральным офис в г Казань, а там просто не берут трубки, замкнутый круг получается деньги зависли, уже месяц как подписали документы по выплате, а их все нет .
26.06.2020 в страховой компании Согаз мною был приобретен полис-оферта страхования имущества физических лиц "Защити жилье". Номер полиса 805-78****. В сентябре 2020 в нашей квантире произошел страховой случай - короткое замыкание проводки на кухне. Мною было совершено обращение в компанию Согаз, по условиям договора данный случай является страховым. Были отправлены документы указанные в договоре, дважды осуществлялся досыл по запросу компании. В декабре 2020 был осуществлен выезд эксперта, с нашей стороны был приглашен электрик, предмтавляющий управляющую компанию, т.к. эксперт был некомпетентен в вопросах эллектрики, что на мой взгляд является странным. На сегодняшний день наш вопрос до сих пор не решен, дважды я обращплась на горячую линию компании Согаз для того, чтобы мне дали разьяснения, но со мной так никто и не связался, хотя по договору запрос должен был быть решен в течении 25 рабочих дней. 03.03.2021 я дозвонилась третий раз на горячую линию и мне дали контакты Новосибирского филиала, связавшись с ними мне дали обратную связь что мой вопрос не решен, т.к. эксперт по оценке не прислал документы, тогда возникает вопрос, почему компания Согаз до сих пор не решила вопрос с экспертом? После данной информации я сама лично свчзплась с эумпертом и получила от него информацию что им в декабре 2020 все документы были отправлены, в том числе и смета на ремонт, которую мы предоставили эксперту. Я снова позвонила в страховую комппнию, на что мне было сказано, что из-за смены персонала произошел данный случай. Но разве это проблема клиентов? Я прошу провести проверку в отношении данной компании, т.к. абсолютно нарпшены сроки рассмотрения вопроса, если бы клиент сам не звонил по своему вопросу, то он бы никак не решился. Абсолютно некомпетентные и равнодушные специплисты. За что я как клиент заплатила 5900 рублей страхуя свою недвижимость?
Выражаю огромное спасибо страховой компании Ренесанс. В конце 2020 года случился страховой случай с моим автомобилем. Все действия сотрудников компании были произведены на самом высоком уровне, все быстро и четко и без траты нервов и денег и нервов. Все было сделано так быстро и качественно начиная с того что, быстро подьехали на место аварии, оказали помощь в заполнении всех документов, предоставили эвакуатор, все быстро согласовали с компанией которая ремонтировала автомобиль и очень приятный бонус это предоставление такси на время ремонта автомобиля. Я сравниваю с компание в которой страховала раньше, это небо и земля, в той компании я потратила кучу нервов заполняя бумаги, ища эвакуатор,и снова и снова то им чеки от эвакуаторщиков не походят, то что то не так заполнила еще при этом пришлось много раз ездить к ним в офис и ожидать долго согласования. Рекомендую всем страховую компанию Ренесанс самые лучшие на рынке и по ценам и по обслуживанию. Если требуется, вот номер полиса 001AT-18/02****.
В СК "Согласие" застрахован мой несовершеннолетний ребенок, полис НС "Школьная пора". 23 февраля случилось ЧП и с 23 февраля я пытаюсь дозвониться в страховаю компанию, чтобы заявить страховой случай. Эта бесполезная затея, тратящая кучу вашего времени. Буквально каждый раз время ожидания "8 минут", "10 минут", "более 10 минут".. Потом звонок срывается или трубку поднимает специалист совершенно другого отдела, и начинается все по новой. В горе-приложении СК Согласия мой полис НС на ребенка просто "не найден". Проведя ровно неделю в попытках связаться с компанией Согласие по телефону, через брокера, продавшего полис, и его куратора, чудо случилось. Но чудо весьма бессмысленное - оператор просто принимает типа заявку о страховом случае и в ответ присылает бессмысленное письмо-отписку. В нём не НИ номера обращения-заявления, ни алгоритма действия для конкретно вашего случая. Просто дублированная информация со страницы сайта и памятка во вложении общего характера. Дальше из письма Вы узнаете, что документы надо привезти лично в один конкретный указанный офис. А для этого - та-дам! - снова дозвониться в СК Согласие и записаться на приём..... Разговаривающий со мной оператор - НЕТ, не может записать вас на приём в офис! НЕТ, не имеет технической возможности перевести вас на того, кто может записать. В этой компании слышали о каких-то менее средневековых способах заявления о страховом случае? И вообще - других способах связи? Не думаю. Уже порядком разочарована... Это был первый и последний раз. Уже хватило. В общем категорически НЕ советую.
Прошло больше тридцати дней как приняли документы, нету ни кокого ответа, не отказа не денег, дозвониться не возможно
Пришла заключать договор по ИСЖ после того, как в \*\*\*банке у меня произошла утечка со счета. Причем никаких внятных объяснений мне вообще не дали, деньги лежали предназначенные на использование после замужества дочери, я еще лет пять их трогать не собиралась. В общем-то случайно увидела, что на счету почему-то другая сумма, пошла выяснять. Естественно, расстлась с банком со скандалом, пришлось искать надежное место. Знакомые порекомендовали Реник, они как раз получили выплату в прошлом году. Сказали, что деньги не только в сохранности, но и доходность у них вышла +23%. Поэтому смело вложила полгода назад, теперь жду результат и смотрю за ростом в личном кабинете. Понравилось что услугу мне не навязывали, менеджер спокойно отвечала на все мои многочисленные вопросы.
Являлась ранее клиентом страховой компании СОГАЗ. в марте 2018 года я стала виновником ДТП. После ДТП(в течении 5 рабочих дней) я передала европротокол в офис компании в г. Отрадный. Спустя 2 года и 9 месяцев мне пришло письмо, что европротокол я не предоставила. И нужно добровольно выплатить сумму 41400. я позвонила на горячую линию компанию и сказала что европротокол я передавала. они начали искать и сказали что нашли, но отметка на европротоколе стоит, которая не соответствует срокам сдачи. Спустя три месяца мне пришёл иск на возмещение страховой суммы в порядке регресса. СОГАЗ утерял мою копию евпропротокола (т.е. в исковом заявлении написано, что я его не предоставила) и подал в суд на меня, на возмещение убытка. Самое интересное, что копия МОЕГО европротокола с МОИМ объяснением ДТП приложена к этому иску. А европротокол с моим объяснением аварии и с моей подписью на второй странице предоставляется только в мою страховую компанию (на тот момент "СОГАЗ"). Откуда он взялся. если я его не предоставляла по их словам???? Кстати, отметки на нем никакой нет. Согласно ст.1, а.14 ФЗ об обязательном страховании гражданской ответственности страховщик вправе требовать возмещение страховой суммы с виновника, в случае, если не получил от клиента копии европротокола. Но! Европротокол я предоставила. Получив исковое заявление, мои звонки туда опять возобновились. По месту, где я оформляла полис и туда же отвозила европротокол(г. Отрадный), сотрудники говорят что никаких отметок на европротоколах они не ставят, в журнал не записывают и расписок о принятии от меня этого документа, не пишут. Раз в неделю приезжает курьер и забирает документы и отвозит их в Самару. А там видимо как принимут. Звоню на горячую линию, высказываю свои возмущения, на что мне говорят, что у каждого офиса свой регламент работы! Хотят ставят отметки, хотят нет. Но почему я, сдавшая европротокол в законные сроки, обязана за чей-то регламент платить 42000??!!! Там же на грячей линии мне и говорили, что европротокола нет, потом нашли, но сроки не соответствуют, а вчера после получения иска, сказали что открыть его в программе не могут. Прошу разобраться в этой ситуации в кратчайшие сроки. Послушайте разговоры своих сотрудников, что они людям говорят!!!! Все разговоры же записываюся. На основании чего, вы требуете такие суммы??? Закон уже отменили два года назад!!! А вы спохватились. Если ответа не поступит, я буду писать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк РФ и ФССН. Это никуда не годится. ПОЛИС ЕЕЕ 200561****. ДТП от 23.03.2018.
Являюсь владельцем полиса каско 4960r/046/0**** Машина была куплена в 2017 году за 759т рублей, все эти годы страховое возмещение уменьшалось и составляет сейчас 439 тысяч ( хотя рыночная цена машины практически не меняется все эти годы). 21 января 2021 года был потерпевшим в аварии и обратился за возмещением по полису Каско. Страховой случай 4960/046/00011/21. По указанию страховой прошел осмотр у официального дилера. Звоню сегодня по телефону в страховую узнать согласована ли смета - и внезапно слышу, что смета послана в Москву для утверждения тотала. У машины был удар в правую заднюю дверь и крыло ( при этом на двери не разбилось стекло и дверь закрывается на замок),потом был удар в задний бампер и дверь багажника ( также целое стекло и замок). У машины полностью исправны ходовая, левая сторона, перед и правая сторона от центральной стойки). Машина своим ходом приехала и уехала с осмотра. В страховой компании утверждают, что при тотале расчет идет от суммы страхового возмещения за минусом цены остатков. Эти остатки и сейчас стоят больше, чем 439 тысяч - это я еще и должен останусь? Сумму ремонтной сметы отказываются называть. В ремонтной компании также отказываются назвать сумму заявленного ремонта. "Мы партнеры страховой компании и покажем ее только в случае проведенного ремонта." Я понимаю, какое тут интересное партнерство... Как так получается, что невиновный в аварии человек может потерять на этом 300+ тысяч рублей? Я бы еще понял, если бы я был виновный в аварии - вам жалко отдавать свои деньги. Но вы то ведь эту сумму получите регрессом со страховой компании виновника. 12 лет подряд я страховал свои машины в Альфе по Каско. За 12 лет у меня не было обращений ни на копейку. Неужели возможно такое отношение ко мне с вашей стороны?
Продлила полис ОСАГО 25.02.2021, раньше все было без проблем. В этот раз квитанцию к полису не прислали, дозвониться не получается уже несколько дней, на обращение не отвечают, оставляю заявку,что бы перезвонил специалист, никто не звонит. Альфа страхование ещё работает или деньги ушли в никуда... Не понятно
Мною было подано заявление на урегулирование страхового убытка в СК Согласие № 19828/21 от 01.02.2021. Сотрудники на Белинского 36 приняли все необходимые документы, выдали направление на осмотр и уверили , что после осмотра через 5 дней будет готов расчет (чтобы я позвонил и уточнил стоимость) и если меня все устраивает я приехал и подписал соглашение. В этот же день я отправился на осмотр якобы к их партнеру , не суть. На осмотре мне перечислили какие детали под замену и окраску , я расписался и пошел( там же мне молодой человек сказал звоните через 5 дней стоимость будет готова). Зная от куда берутся эти сказочные цифры дал им фору и позвонил через неделю. На что мне сказали что еще ничего не готово , попробуйте через три дня, ну что-ж я был совсем не удивлен и звонить не стал, а написал к ним в чат. Ответа в чате пришлось ждать почти 3 часа и результат был не самым радужным. Девушка в чате мне сообщает, что мне направлено на почту направление на РЕМОНТ , хотя я ставил выплату и указывал реквизиты, но не это самое страшное , встать на ремонт мне предложили в г. Иваново в каком то не понятном сервисе. На заметку г. Иваново расположен за 300 км от моего фактического места проживания. Я был крайне возмущен, и потребовал сменить форму оплаты , мне любезно предложили написать заявление , сделать скан и отправить им на почту и что в течение 10 к.д. заявление будет рассмотрено . Я все сделал и стал ждать ответа (хоть какого нибудь) прошло 8 дней тишина, думаю нужно позвонить и спросить как дела , звонил по номеру 88314121142 туда где и подавал заявление. Там девушка любезно говорит , что заявления мало и необходимо подписать соглашение на выплату , сумма меня устроила и я поехал подписывать. По приезду улыбчивая девушка на ул. Белинского, 36 указывает места подписи и у меня естественно возникает вопрос когда ждать выплату , на что она уверенным голосом утверждает рассмотрение 2-3 дня и банковский перевод в зависимости от организации до 5 дней , сроки в принципе нормальные и я со спокойной душой отправился дальше на работу . По исходу указанного срока естественно денег я не увидел и решил обратиться все в тот же долгий чат. Где девушка отвечает что заявление еще в работе и срок рассмотрения УЖЕ у них 15 дней согласно ВНД. Я был возмущен и в надежде услышать что то иное и снова позвонил по номеру 88314121142. Со мной разговаривал уже МЧ , ну как разговаривал больше мычал в трубку , внятного ничего не сказал , чего то ждут сам не зная чего , сроков он не знает и ничем с его слов этот процесс не регулируется! Сказать что я был в шоке не сказать ничего!!Думаю ну ладно пусть 15 дней. Естественно периодически я писал в чат в надежде получить что то оптимистичное , но увы сегодня 01.03.2021 вышел даже 15 дневной срок и в чате сказали что заявление все еще в рассмотрение , причин они не знают и ничего сказать не могут . Зарегистрировали какое то обращение 3-2944/21 и сказали ждать звонка ответственного сотрудника от 1 до 5 раб дней (очень надеюсь не тот который ничего не может сказать) и он скажет что да почему. Я конечно очень сомневаюсь , что этот пост кто то заметит . НО!! Уважаемые руководители СК Согласия. Обратите внимание какой бардак у Вас происходит в организации. Никто ничего не знает , никто не за что не отвечает . Сроки у всех разные ( в лицо взяты с неба сроки не соответствующие действительности!! а в чате более реальные , но тоже лапша на уши!!!) , а кто то и вовсе их не знает и не знает чем регулируются сроки, хоть ВНД бы почитал. СТЫДНО!!! ! В дальнейшем при отсутствие выплат планирую обращаться в регулирующие и вышестоящие органы.
В феврале 2020 г.в банке Открытие закончился вклад. Сотрудница банка при посещении мной офиса для закрытия вклада ввела меня в заблуждение, предоставила ложную информацию, обещая высокие проценты предложила средства вложить под более высокой процент в РГЖ по программе Драйвер. Было сказано, что гарантированный купонный доход можно получать ежегодно.Прошел год и никакого дохода нет и уверенна, что и по истечению пяти лет его не будет! Банки заитересованы и навязывают эти программы, имея хороший процент от сделок!Буду писать письмо в Центробанк и в Роспотребнадзор.
02.02.2021 авто стал участник аварии, о чем 03.02.2021 было зафиксировано обращение с предоставлением полного пакета документов и проведением осмотра авто, в том числе на выплату УТС. С моей стороны были предоставлены в полном объеме мои контактные данные. В течение законного 20-дневного срока мною было осуществлено несколько звонков в адрес страховой компании СПАО «Ингосстрах», во время которых ответа на вопрос о сроках я не получал, были комментарии: пройдет 20 дней – получите, раньше мы не обязаны. Ни денежной компенсации (запрошенной в заявлении) ни направления в соответствующий СТО не получено. Первую обратную связь я получил лишь на 22 день и это было направление на осмотр в виде смс ( не на ремонт Авто) и на адрес, находящийся в более чем в 50 км от места моей регистрации. 26.02.2021 осуществил звонок на телефон горячей линии СПАО «Ингосстрах» (все телефонные разговоры записывались) и в ходе разговора менеджера ответила, что мое обращение не обработано, что направления на СТО нет, что мое заявление на УТС не зарегистрировано и не рассмотрено, причин просрочки и сроков обработки она мне не сообщила. Позже мне с номера некой компании ГС Дельта был осуществлен звонок, в ходе которого мне сообщили что мне готовы выплатить 37 500 рублей, но мне нужно заполнить неведомое сообщение на отказ от претензий к СПАО «Ингосстрах» в настоящем и будущем (приложено). На запрос в адрес компании расчета калькуляции ущерба и комментариев о причинах отсутствия обратной связи по возмещению УТС и отсутствию направленного в установленные сроки направления на СТО официального дилера моей марки на расстоянии до 50 км от моего места регистрации я был проигнорирован, никто не перезвонил и ничего не направил. Сегодня 01.03.2021 мною в очередной раз был осуществлен звонок в адрес СПАО «Ингосстрах», вновь комментариев и документов не направлено, перезвонили с телефона ГС Дельта с их почты направлены фальсифицированные письма – отражена дата регистрации заявления 05.02.2021 вместо 03.02.2021, приложена калькуляция с частично просроченными сертификатами эксперта, без даты заключения эксперта и направление на ремонт (просрочка 6 дней) к неофициальному дилеру, а машина находится на официальном обслуживании марки с гарантией. В ответ направлен запрос с уточнением сроков перечисления д/с, требованием корректировки документов в связи с фактическими сроками подачи заявления и фактическими сроками направленного направления и его некорректности. На что при повторном наборе на телефон горячей линии СПАО «Ингосстрах» (телефонный разговор записан) менеджер ответил, что СПАО «Ингосстрах» ( у которого мною приобретен полис страхования) ничего мне не должен, больше ни на какие вопросы отвечать не будет и порекомендовала оставить жалобу, после чего оператор разъединил звонок. Со своей стороны требую решения моего вопрос в кратчайшие сроки, а именно: - перечисление д/с в полном объеме по калькуляции на приобретение деталей и проведение работ в размере не менее, чем указано в калькуляции 37 500 рублей; - на основании каких исследований установлен износ авто в размере 20,4% (направить фото, видео-информацию, которая послужила основанием для установления % износа); - комментарии об участии ГС Дельта в решении вопроса урегулирования моего убытка, основания их полномочий и причина фальсификации со стороны компании данных и документов; - официальный ответ по размерам и срокам возмещения по УТС; - комментарии со стороны уполномоченных сотрудников компании и причинах нарушения "Порядка осуществления страхового возмещения" Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
Впервые столкнулась со страховым случаем. Зацепила машина на повороте, ночью возвращалась домой, водитель меня не заметил. В итоге - гипс. Я так сильно переволновалась, что забыла где вообще у меня полис, как им пользоваться и зачем он вообще. Хорошо тут поддержка круглосуточная, звонила в час ночи. У меня просили номер полиса, но я даже двух слов связать не могла. Девушка как могла успокаивала меня по телефону. Сама нашла мой полис по моим паспортным данным. Детально проконсультировала. Я даже уже успокоилась к концу разговора и взяла себя в руки. Уже когда вылечилась и собрала все нужные справки(их там не много, рентген главное на диске отправить), спокойно через их сайт оформляла. На сайте написано было, что рассматривают 15 рабочих дней, но положительный ответ на выплату мне пришел уже через 7. Спасибо, что не дали мне растеряться. Теперь забила номер страхового агента своего в контакты.
С 2014 страхуюсь в ингосстрахе. Аварий до сих пор не было. Да и вообще с 1996 года попадал в аварию 1 раз и то не по моей вине. В январе 2021 попал в аварию. Сам виноват (признаю). Пострадавших нет. Столкновение - у меня удар слева. Машина на ходу, но левый борт разбит (обе двери, стекло, стойка, заднее крыло). На руках полис КАСКО от ингосстраха. С места ДТП позвонил в страховую. Ответили быстро. Прислали смс с описанием документов. Сказали что нужно дождаться оформления от ГИБДД. ГИБДД приехало с какой-то космической по нынешним временам скоростью - через 20 мин. Оформили - на руки дали постановление об адм нарушении (с моей стороны), и справку о ДТП. Схему ДТП не отдали, но я её сфотографировал. Как оказалось в случае, если вы виновник, необходимо либо чтобы ГИБДД в постановлении об адм нарушении написало, что мед освидетельствование не требуется и не проводилось, либо должно отвезти на освидетельствование и получить справку об освидетельствовании. Я был трезв, но в справке о ДТП ничего насчёт моего состояния или освидетельствования не было написано. Звонил несколько раз в ГИБДД, в страховую - чётко непонятно что делать. ГИБДД отморозилось - говорят мы такое не пишем и дописывать не будем. Страховая говорит, что вообще-то освидетельствование может и понадобиться, но не точно. В СМС от ингосстраха о данном моменте было написано, но сразу после ДТП трудно на месте учесть все нюансы. При оформлении полиса (я оформлял в офисе) сотрудники страховой об этом обязательно должны предупреждать. Для подстраховки поехал на мед освидетельствование самостоятельно. Через 2 дня отправил все документы в страховую через мобильное приложение. Внимание - о чудо можно не тратить время на поездки на осмотр, а просто приложить фото. К приложению есть вопросы, но в принципе работает. Отправлял ночью. Утром приехал на работу. В приложении уже висит статус - направление на ремонт. Вот это скорость (и дня не прошло)! Звоню в страховую, уточняю - говорят. Вот 4 сервиса на выбор. По вашей марке оперативно работает такой-то официальный дилер. Звоню дилеру, там подтверждают и записывают на осмотр. Через неделю после ДТП приезжаю к дилеру где будет ремонт. Там уточняют список запчастей и утрясают со страховой список позиций для ремонта, что ещё покрасить, купить и т.д. Заказывают запчасти. Через 10 дней примерно звонят от дилера приглашают на ремонт. Я сразу приехать не могу. Договариваемся через 5 дней. Через 5 дней сдаю битую машину. Неделю спустя получаю небитую. Всё время и ингосстрах, и дилер работали чётко без проволочек. Всё прошло как по маслу - не к чему придраться (как в сказку попал). Поскольку был страховой случай подозреваю что на следующий год мне накрутят повышающий коэффициент за страховку, но всё равно буду страховаться у них. В общем всё чётко - я полностью удовлетворён обслуживанием. Месяц спустя после аварии у меня починенная машина. Нервы никто не трепал, резину не тянул, общались везде по-человечески. Претензий ноль. Рекомендую.
14.01.18 г с подачи соучастника Локобанка была заключена полис-афера № L053/560/660924/8 "Капитал плюс" на сумму 700 т.р. 14.01.21г состоялось "дожитие". С нервотрепкой "выбито" получение страховой суммы через 1.5 месяца, при этом банк снял 2 т.р. "за сервис"! Доп доход = 0. "Горячий голос" и клиентский отдел пояснили - виновата не квалификация "экспертов" АСЖ а пандемия (в течение 6 мес я лечил больных с короновирусом). Стало понятно, что "специалисты" АСЖ это дипломаты! Это "человеки", которые могут послать вас по широко известному в РФ адресу таким образом, то вы с предвкушением будете ждать путешествия. Мы зависли в ожидании ответа _самого генерального страховщика_ - Слюсара.
На эксперимент с инвестором от Ренилайфа меня уговорил банковский менеджер. Конечно же обещая большую доходность, явно превышающую процент по вкладу. Вот очень мне тогда все было подозрительно, поэтому две трети денег все-таки положила на вклад, а треть решила попробовать в этот Инвестор. Все шло достаточно неплохо до весны прошлого года. Доход тогда резко упал, наблюдала я за падением с грустью и успокаивало только то, что в худшем случае мне вернется все вложенное и в минус я точно не уйду. Но к концу договор все оказалось не так плохо – 18% сверху все-таки были выплачены мне. Не вот большие деньги, но при лучшей экономической ситуации думаю, что может быть и лучше доход.
Весной 2020 года оказалась в трудной финансовой ситуации. Обратилась в сбербанк страхование где у меня есть 2 страховки по кредитам( страхование жизни и потери работы НПРО111****,ЦНТРР 00211237****.). Сообщила о страховом случае(потеря работы) предоставила необходимые документы. На что получила отказ т.к у меня был гражданско правовой договор а нужен трудовой договор. Т.е по 2 кредитам с меня списали около 350 тысяч, без всякого трудового договора. А когда нужна была помощь пришёл отказ. Речь шла что страховая перекрывает 3 месяца платежей по кредиту. Но увы нет трудового договора нет страхового покрытия. Зато деньги за страховку списались сразу в полном объеме!( и если бы я отказалась от страховки кредиты мне не дали!) Пока разбиралась со страховой шла просрочка по кредитам. Звонили со сбера с требованием оплатить кредиты. Предложили сделать реконструктуризацию пока идет разбирательство со страховым случаем. Оформили со второго раза реконструктуризацию. Всё это время занималась бесполезной перепиской со страховой. Уже плюнула, пусть подавяться своей страховко!!!! Задолбали!!!! Сейчас решила оформить рефинонсировании. Но увы не могу т.к была реконструктуризация. А почему пришлось оформлять что бы не уйти совсем в долги( пока разбиралась со страховой). Я как ответственный человек согласилась на эти страховки и не отказалась от них потом т.к думала всякое в жизни бывает. А получилось ни страховки ни рефинонсировании ( чтобы снизить ежемесячный платеж). Один обман. Т.е 350 тысяч с меня списать сразу можно без трудового договора., а вот страховой случай оплатить нет!!! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА СО СТРАХОВОЙ СБЕРБАНКА ХОРОШО РАБОТАЕТЕ НЕ В УЩЕРБ СЕБЕ!!!!!!!! И знаете что мне сегодня сказали в сбербанке попробуйте рефинонсировать в другом банке. Спасибо за совет. Надо воспользоваться! Надеюсь в другом банке не обманут!!!!
В общем, действиями СК Тинькофф Страхование удовлетворён и готов рекоммендовать. Если не строить иллюзий о розовом мире, где есть СК, которые расчитывают стоимость запчастей без учёта износа, то в нашем реальном мире Тинькофф для меня держит планку, как хоршая клиентоориентированная компания. Теперь по делу. Случилось ДТП, виновник не я. Далее уведомляю страховую через приложение на телефоне, загружаю фото и всё закрутилось. Далее предстоял выбор ремонт или выплата от страховой. Решил взглянуть что же насчитает страховая и, к моему удивлению, почти все запчасти, что я фотографировал присутствовали в списке оценки. Разумеется стоимость была указана с учётом износа, но это ожидаемо. В целом, сумма приемлима, но стоимость работ была сильно занижена и я начал выяснять с СК возможные варианты. Далее мне было предложен 3-й вариант - пройти на СТО для осмотра скрытых повреждений, но об одном важном моменте мне смог честно сказать лишь 3-й по счёту консультант. ВАЖНО: если вы изначально отказываетесь от выплаты и с направлением на ремонт идёте на пункт СТО и оформляете заявление там, то есть риск, что СК примет решение направить вас на ремонт, т.к. имеет на это полное право по закону. Если вас интересует выплат и вы не горите желанием на 45 дней остаться без ТС(как в моём случае), то однозначно рекоммендую соглашаться на выплату, если её размер вас устраивает. По итогу: получил выплату в течение недели, затем съездил на СТО для выявления скрытых повреждений и получил ещё доплату по выявленным деталям, как и договаривались. Резюмирая, хочу сказать, если вы не преследуете цель навариться на ДТП, то вы, скорее всего, останетесь довольны обслуживанием Тинькофф. Удачи на дорогах!
Пять лет назад вкладывала на Инвестор в ренессанс деньги, которые получила от бабушки. Инвестиции уже тогда казались делом перспективным, но сама я в них разбираюсь слабо, поэтому побоялась финансовых потерь. А на инвесторе на сбалансированной стратегии мне был гарантирован возврат вложенных денег, плюс при пятилетнем договоре можно было сделать возврат налоговый. Для возврата все подготовленные страховой компанией документы просто скачивала в личном кабинете. 5 лет срок долгий и за это время пришлось мне пережить очень неприятный развод. К моему счастью и удивлению бывшего супруга, эти деньги не подлежали разделу, так как это был не вклад. Это стало для меня огромным плюсищем, о котором я даже не думала, заключая договор. А в начале этого года договор закончился. К своим деньгам я получила доход в виде почти 40%. Учитывая все нюансы, ни сколько не жалею, что вложилась именно в инвестор
В Ренессансе оформлял инвестиционное страхование жизни. Оформлял очень давно, в началае 2016 года, тогда с деньгами и работой всё было более чем нормально, и мне казалось, что так будет и дальше. поэтому, спокойно вложил свои кровные в программу Инвестор. В принципе, сама программа неплохая, есть возможность посмотреть на инвестирование в действии, можно скорректировать выбранную стратегию раз в год. Объясняю: программа предусматривает 3 вида стратегий, самая безопасная гарантирует возврат вложенного, но и в случае дохода, он будет не велик. Сама опасная стратегия гарантирует возврат 80% средств, зато и прибыль неограничена. Я был всегда на средней программме, а именно - сбалансированной. По которой и доход можно получить хороший, и риск минимальный - 10%. На время действия программы у меня был личный кабинет на компьютере, понятно мне было там не всё, поэтому довольно часто звонил консультанту. Помощь получал своевременно. Единственное, в прошлом году, из-за пандемии, резко сократилось количество работы, и денег стало не хватать.Но эти деньги в любой момент полчить было нельзя, только спустя 5 лет(сейчас вроде уже можно часть получить назад). Вот тогда мне пришлось туго. На прошлой неделе мне перевели вторую часть денег, а именно - заработанную. Получилось в районе 24,5%, в принципе неплохо.