Являюсь клиентом Ренессанса уже 8 лет, и вот в 2020 году случилась неприятность, попал в ДТП. Для меня самого это был первый опыт за мой 11-летний стаж. Начитавшись и насмотревшись как все сложно со страховыми компаниями, готовился к худшему. Однако тут был приятно удивлён. Направление на ремонт (а это, к слову, передний бампер, крыло, фара и ещё по мелочи), было получено быстро. Ремонтировался у официального дилера, относительно недалеко от дома. Ремонт завершили быстро и качественно. Могу ли я рекомендовать Ренессанс? Однозначно, учитывая собственный опыт. Ребята молодцы. Единственно дозвониться до вас очень сложно, но я надеюсь, что проблема уже решена. ФОТО ДО: https://i.postimg.cc/vmMMLZ5H/30373729-633-B-4-CCB-AD75-681-ABEBB78-E7.jpg ФОТО СЕЙЧАС: https://i.ibb.co/4KjZCtm/AA150752-140-E-4-F4-A-9-F82-64-E54-EF7800-D.jpg НОМЕР ПОЛИСА: 001AT-20/0****
Отзывы о страховых компаниях
На протяжении 12 лет я страховал свой автомобиль Land Rover Discovery 3, по ущербам КАСКО и ОСАГО, в страховой компании Группа Ренессанс Страхование. Выбор компании был сделан по совету автомобильных одноклубников. Каждое обращение в компанию, начиная с заключения договора страхования и до обращения по страховому случаю, занимало минимум моего времени и было всегда предельно удобным. Заключение договора ежегодно происходило при личном визите страхового агента, в удобном мне месте. За время моего страхования по ущербу КАСКО приходилось обращаться два раза. В первом случае требовался кузовной ремонт с заменой двери и лобового стекла, во втором случае менялся бампер и проводилась окраска поцарапанных кузовных элементов. Обращение по страховому случаю производилось через онлайн сервис, посредством мессенджера WhatsApp. С момента обращения до момента получения направленя на сервис для проведения ремонта моего автомобиля проходило около двух недель. Результатом обращения в компанию всегда оставался доволен. Автомобиль возвращался ко мне после ремонта полностью качественно отремонтированным. Без потери товарного вида. На выборе сервиса и ремонте, в ущерб качеству, страховая компания не экономила. Менять страховую компанию в будущем даже мысли не возникает! Номера полиса - 007АТ-20/****
Нужен был полис КАСКО, решил сам поискать. Нашел сайт страховой компании Ренессанс. Зашел, посмотрел отзывы и тарифы. Сам заказал через интернет полис КАСКО 001AT-18/010****, а потом и ОСАГО. Для полиса КАСКО выбрал опцию отменяемой франшизы. Сначала франшиза была около 25 т.р. Примерно три месяца я ездил с трекером который предоставила компания, и по результатам мне франшизу отменили. Теперь у меня уже третий год полис без франшизы и по приемлемой цене. Полис продлевал уже два раза. В предыдущем периоде у меня было мелкое ДТП не по моей вине. Цена полиса КАСКО не выросла. Вопросы решают быстро. В офисе страховой был один раз, когда сдавал трекер. Полис КАСКО привезли на работу. Продление каско уже электронное. Полис ОСАГО сразу делал электронный, меня очень устраивает что не надо торчать в очередях и ездить куда то. Заполнил, приложил сканы документов, оплатил онлайн и все.
23 января я попал в ДТП. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО 50241****. Я связался со своей страховой компанией Ренессанс по телефону и мне подробно объяснили дальнейший порядок действий и на следующий день перезвонили чтобы согласовать дату осмотра моего автомобиля, пострадавшего в ДТП. 26 января я съездил на осмотр автомобиля. 3 февраля мне пришло СМС сообщение что по моему страховому случаю можно получить выплату, подписав соглашение, либо получить направление на ремонт. После этого я приехал в офис СК в Екатеринбурге и получил направление на дополнительный осмотр автомобиля для выявления возможных дополнительных дефектов. 10 февраля я подписал с компанией соглашение об урегулировании моего страхового случая. 11 февраля страховое возмещение уже поступило на мой счёт
28.01.2021 г во время движения моего транспортного средства Тойота РАв4 от проезжающей в попутном направлении машины вылетел камень и разбил заднее стекло моего автомобиля. Зная, что моя машина застрахована, я немедленно связался со страховой компанией РенесансСтрахование. Дозвонился очень быстро, несмотря на вечернее время 20-55. оформление заявки и присвоение и получения номера ущерба заняло около 7 минут Это реально быстро. В Ватсап я отправил заявку и фото документов и повреждения. Буквально утром мне перезвонили и предложили станции техобслуживания. Я выбрал ремонт на дилере.. А вечером мне уже позвонили со станции и сообщили, что стекло заказано на складе в Москве и ожидаем его доставку в Петербург. Через несколько дней мне позвонили предложили выбрать день и время сдачи автомобиля. Ремонт был сделан в течении одного дня. Также была вымыта и вычищена машина. Быстрота и простота оформления документов меня реально удивила и превзошла всякие ожидания. Ремонт очень качественный . Связь по электронной почте, СМС и в Ватсап очень удобная. Все по полису 88779200
Изначально выбор страховой был связан со стоимостью полисов. Я страховал машину по КАСКО и ОСАГО и Ренессанс предложил наиболее оптимальные условия по соотношению цена-качество - набор услуг. По итогу клиент Реннесанс уже больше 6 лет. И по итогу ни разу об этом не пожалел. 15 октября 2019 г. 9:00 обнаружил что на стоянке замяли левую переднюю дверь. Вызвал ГИБДД. Позвонил в Ренессанс, был очень удивлен когда узнал что нет необходимости куда-то ехать от слова вообще. Суть вопроса свелась к скачиванию с сайта компании заявления на возмещение ущерба. Фото заполненного заявления + фото автомобиля с повреждениями и необходимыми документами просто заливалось в ВотсАП. На рассмотрение по-моему ушел день. Через сутки получил направление на СТО. Каково же было мое удивление, кода все справки я оставил на СТО, оттуда они уже автоматом попадают в Ренессанс. В итоге все отремонтировано и я не видел за все это время ни одного представителя страховщика - это совершенно не нужно! В общем великолепно ! Номер полиса - MMM5014****
Летом попал в неприятное ДТП, не я виновник. Думал, что из - за карантинных ограничений все затянется на долго. Но на мое удивление Ренессанс Страхование довольно быстро направили на осмотр. Девушка, принимавшая информацию о ДТП, кстати долго ждать ответа по телефону не пришлось, внимательно выслушала и подсказала порядок действий, так как я в этом вообще не понимаю, в плане последовательности действий, предложила выбрать СТО для осмотра. Приехав на СТО для осмотра автомобиля мастер приемщик быстро все осмотрел, сфотографировал, оформил все документы. Через 14 дней выдали направление на ремонт на это же СТО, не рога-копыта, а вполне адекватный аккредитованный сервис (4.8 балла). Машину отремонтировали быстро и качественно. В целом могу сказать, что общение с Ренессанс Страхование, отношение к клиенту очень адекватное, приятное. Страхую у них уже более 6 лет и никогда проблем не было. При продлении полиса можно выбрать электронный полис или бесплатную доставку полиса курьером, он же произведет фотографирование авто если заказывать полис КАСКО. В этом году обязательно буду страховать у них. В отличии от других страховых не навязывают дополнительных услуг, что в последнее время даже приятно, четко и по делу. Номер моего полиса MMM5006****.
Застрахован в этой компании и по ОСАГО и по Каско. Номер моего полиса Каско - 001AT-18/5*****. В октябре прошлого года, случилось несчастье и в меня въехал автомобиль и скрылся с места ДТП. Пришлось подождать пару месяцев для получения справки с места ДТП. И настал тот момент хождения по страховым компаниями дабы выбить свои деньги. Но к счастью этого не произошло. Позвонив в компанию, мне любезно сообщили, что я могу обратится по ОСАГО и приехать к ним, или же по КАСКО решить все вопросы удаленно. Второй вариант мне больше понравился, и в целом весь процесс был решен удаленно. В приложении сфоткал машину со всех ракурсов, и отправил. После этого самым долгим моментом ожидания было подписание доп соглашения по фрашизе, тк у меня франшиза очень большая, чтобы не платить ее из своего кармана мне было велено написать в whatsApp по номеру. Вот тут все это подзатянулось на неделю, вначале документы отправил, потом их рассматривали, приходилось звонить в офис и спрашивать что там с доп. соглашением. После всех звонков документы были готовы и подписал. Предложили на выбор 3 сервиса Оф. дилера, выбрал ближайший и меня отправили на ремонт. Сейчас жду свою ласточку с ремонта, а сервис страховой в целом понравился, но можно было бы отказаться от whatsapp и все вопросы решать в приложении. Мне кажется было бы быстрее.
В феврале попросила родственницу внести остаток текущего платежа (8 530 руб.) по моему договору страхования № 330100****. Она это сделала. Но потом, по ошибке, вместо взносов уже по ее договорам страхования №№ 50146**** и 11010****, она перечислила деньги со своей банковской карты в качестве взносов по моему договору. (Важный момент: родственница осуществила переплату не по моей просьбе, и она никогда не давала согласия на то, что переплата по моим договорам признается добровольным внесением аванса). В итоге по моему договору образовалась переплата, по договорам родственницы – задолженность. Мы обе обратились к страховщику 20.02.2021 с просьбой либо вернуть ошибочно переплаченные взносы, либо зачислить их в счет оплаты договоров родственницы. По состоянию на 11.03.2021 ни одно из этих требований не удовлетворено. Приходим к двум очевидным выводам: 1) 10-дневный срок рассмотрения требований потребителей нарушен (сегодня – 19-ый день); 2) имеются признаки неосновательного обогащения (удержания ошибочно перечисленных денежных средств в сумме 17 060 рублей) со стороны ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
В 12. 02.2021 попал в ДТП, я был как пострадавший, пострадала только машина, вмяли 2 двери, ручку двери и отошло лакокрасочное покрытие на стойках,записался на осмотр машины на 25.05.2020 и все прошло нормально, но спросили как вам удобно ремонт или выплата денежными средствами, я сказал выплата удобнее, это связано с тем что мне неудобно ездить от моего проживающего места до места ремонта (стоа),расстояние больше 100км, и также не могу оставить машину, так как я езжу на ней каждый день, и она кормит меня, то есть по делам надо ездить всегда, но машина как знаем на ходу, поэтому я никак не могу оставить машину, ну вообщем я выбрал выплату сказали хорошо, и мне 09.03.2021 пришло смс, говорится что направление в стоа ремонт, и огорчился, и поехал в филиал, и оставил заявление, если решиться удачно то подумаю о дальнейших страхования в РГС,нет то буду менять страховую компанию, номер дела 18279553
Согаз повёл себя как подленькая компашка, хотя до этого, мне нравился сервис обслуживания, когда в прошлом я оформлял полис в этой компании, а не получал возмещение. Причём ответы(или правильно - игнорирование) мне приходят уже с центрального офиса, а не местного. Опишу ситуацию. В ДТП задняя часть моего автомобиля сильно пострадала, приехали сотрудники ДПС, всё оформили. Сразу оговорюсь, что пострадало имущество в багажнике: находящиеся в портфеле ноутбук, смартфон-модем, два внешних диска, а также автокомпрессор. Инспектор указал, что багажник заблокирован, возможно пострадало имущество. При осмотре автомобиля по направлению Согаз, я попросил механика предоставить доступ в багажник и оценщика зафиксировать есть ли там какие то повреждённые вещи. Что и было сделано. После мне уточнили, что на оценку имущества нужно отдельное направление. Я его взял и приехал снова через день. Согаз же прислал позже ответ, что нет причинно-следственной связи между дтп и имуществом, т. к. ГИБДД не указали конкретное имущество. В ответ я направил в Согаз запрос для получения уточненных данных от сервиса проводившего вскрытие, что в багажник с их помощью мы впервые попали после ДТП. Ответом была прежняя формулировка, никаких действий компания не принимает по уточнения этого момента. Я решил сам заказать в этом сервисе Акт вскрытия для предоставления в страховую, но руководитель сервиса отказался мне что либо предоставлять после телефонной консультации (при мне и я записал этот разговор, для себя) со службой урегулирования убытков Согаз, хотя до этого факт вскрытия был готов подтвердить. После разговора он сказал, что заказчик страховая и все запросы по этому осмотр через страховую. Написал снова запрос в Согаз и опять тот же ответ, причём на следующий же день и с той же формулировкой об отсутствии связи, т. е. понятно что никаких действий Согаз принимать не собирается, иначе придётся же исполнить ту самую функцию страховой компании для которой она по идее и создана и заплатить ущерб. При этом ответы приходят не корректные без привязки к документооборот, как отписки. Делаю ЗАПРОС, ему присваивается номер и дата приёма , а мне пишут: "рассмотрев ваше ЗАЯВЛЕНИЕ о выплате... от даты... ", считаю это верхом наплевательского отношения к поданы документам и клиенту. Учесть даже, что при втором Запросе я одновременно подал Заявление по другому моменту и Претензию. От Согаз пришёл ответ на Запрос снова как на Заявление, и точная копия предыдущего. Вот и думаю, что это за компания сейчас, которая не желает исполнять функций, вложенных в само понятия страхования. К тому же путает документы, либо просто плюёт на соблюдения документооборота, игнорируя запросы, манипулируя сервисами, живя по зсвоим законам безнаказанности. Отвратительно. Не занимайтесь страхованием, если не хотите это для людей делать! Позор смысла страхования. Дело об убытке ККК 3005901746D№0000002
С ренессансом я сотрудничаю уже давно. И покупка каско+осаго для меня очень выгодна. И даже,когда бывает возникает страховой случай, компания старается сохранить скидку, предлагая полис на более выгодных условиях. В этой компании все страховые случаи рассматриваются быстро, без проволочек. А с 20202 г. приятно удивил сервис по ватсап. Теперь,если есть справка изгибдд,то ехать никуда не нужно, все документы отправляешь в электронном виде и ждешь направления на ремонт. Очень понравилось. Так получилось, что 07.06.20,я наехала на люк и повредила заднее правое крыло с порогом. Если бы не было каско,то ремонт встал бы около 40 тр. А так, безболезненно и быстро, 12.06.20 я отправила документы на рассмотрение и 17.06.20 я уже получила направление на ремонт. Просто вжух. Ремонт к слову не у официалов, но сделали неплохо. Пока моя любимая страховая , только ренесанс=) 5 баллов! XXX0157****
Полис Каско - 001AT-18/0132952 оформлялся впервые с кредитом по рекомендации салона, о чем в последствии ни разу не пожалела. Каждый год перед пролонгацией я сравнивала стоимость полиса с другими СК, но всегда оставалась с Ренессанс. Разница в цене была существенной в пользу Ренессанс. Плюс возможность рассрочки без удорожания очень спасало. После полного погашения кредита продолжаю страховать авто у них же. В прошлом году произошел страховой случай - треснуло лобовое. Заявила о событии, быстро назначили осмотр машины и сказали ждите звонка. Через 2 недели сообщают об отказе. Я не поняла. Начали выяснять(слава богу быстро выясняли), что при пролонгации КАСКО то ли не дали, то ли что, короче, не было акта осмотра. Сказали , пишите заявление подробно с хронологией событий , будем рассматривать. Я написала и в салон , и в СК заявление с требованием пересмотреть их решение. В итоге пришел положительный ответ, что все согласовано. Заменили стекло за счёт СК. Надеюсь, что больше таких недоразумений не произойдет с моей СК, плюс я буду внимательнее к бумажкам.
покупал машину у дилера и там же оформил страховку по каско 002AT-21/01****. удивительным оказалось то, цена полиса оказалась меньше, чем в сторонних страховых компаниях. обычно наоборот. несколько лет все было нормально, но в прошлую зиму со встречной фуры прилетел снег, разбил мне фару и зеркало. это было в январе 2020. номер фуры был неизвестен, поэтому два месяца пришлось ждать отказного материала из полиции. после этого через Вацап подал документы на ремонт , довольно быстро все согласовали, и дали отмашку на ремонт . в процессе ремонта выяснилось что согласована замена только "лопуха" зеркала, но новый лопух на старое основание встал криво, между ним и основанием оставалась щель. мои претензии робот в чате с ренессансом проигнорировал, лопух пришлось прикручивать саморезом, но в целом все закончилось хорошо
Уже много лет страхую автомобили в Ренессанс Страхование и вот относительно недавно случившееся происшествие показало, что выбор вполне правильный. Май 2020г, классика - на трассе прилетел камень прямо в лобовое, не сильно, но на самом видном месте, взгляд постоянно отвлекается постоянно, а это вопрос безопасности. А там, как помните, как раз все эти антивирусные меры, всё закрыто - куда ни пойди, да и ходить-то особо никуда не хочется как-то. Так вот Ренессанс к этому моменту перевели урегулирование на WhatsApp - сфотографировал авто и повреждения, сфоткал необходимые заявления и доки (не сканировал, а просто сфотографировал, мелочь а тоже удобно), прикрепил. 24 числа обратился, через пару недель уже прислали направление на ремонт (замена стекла). Правда, не знаю, может, так у каких-то других, тоже приличных, страховых это норма уже, но меня более чем устраивает, особенно - с их вполне адекватной ценой за страхование КАСКО и ОСАГО - понятно, за что платишь. Спасибо! Номер моего полиса - 001AT-20/0****
4.12.2020 г. попала в Дтп,на место приехал комиссар и составил европротокол.Я клиент компании Евроинс,виновник дтп альфострахование,через автоюристов 8.12.2020 г. был составлен договор по обращению в страховую компанию по выплате.Сегодня 10.03.2021 г. выплаты так и нет
Приобретали бытовую технику и нам был навязан страховой полис компании Альфа страхование «дом под защитой» стоимостью 3 тысячи рублей. Через несколько дней решил его расторгнуть, обратился в центральный офис компании в г. Воронеж, где мне было отказано, якобы расторжение только через направление почтой пакета документов в г. Москва. Ну думаю ладно, направим. На следующий день подготовил необходимый пакет документов, составил заявление на сайте страховщика и отправил через почту России заказным с уведомлением. Отправлено заявление в период не превышающий 14 дней. Ну думаю все . Проходит около 3-5 дней , вижу в приложении почты что письмо получено адресатом. Жду 10 дней на зачисление денежных средств. Письмо было получено 08.02.2020. Звоним на горячую линию 17.02.2021, оператор отвечает все в порядке, стоит на выплате. Ждём, деньги не приходят. Звоним снова в страховую, нам начинают называть другие даты поступления моего заявления, якобы письмо получено не ими, их курьером и дата поступления уже 28.02.2021. Вот чистые мошенники. И так до настоящего времени, а сегодня уже 10.03. Денежные средства не поступили, на заявки никто не отвечает, письменного ответа не поступило. Далее будем подавать жалобу с копией всей документов в цент банк и финансовому обмунсмену. Крайне не советую данную страховую, просто дурят людей. Номер стразового полиса z6922/367/MBZ1/20-R242WF4.
Я страхую свой автомобиль в Ренессанс Страхование уже более 10 лет. Сначала страховал КАСКО и ОСАГО, сейчас из-за возраста автомобиля КАСКО уже не страхуют, поэтому страхую только ОСАГО (501437****). Ни разу у меня не было никаких проблем с выплатами по страховым случаям от Ренессанс Страхование. Последний случай произошел 28.03.2020 г. ДТП произошло по вине второго участника. ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД. Из-за ограничений, связанных с COVID-19, я смог собрать необходимые документы и принести в страховую компанию Ренессанс Страхование только в мае 2020 г. Работниками страховой компании очень оперативно было оформлено заявление о страховом случае, через пару дней я привез автомобиль на осмотр, и после осмотра мне достаточно быстро была перечислена сумма на мой счет. Большое спасибо страховой компании Ренессанс Страхование за грамотную и оперативную работу. Особое спасибо сотруднику компании Х. Юлии за чуткое отношение к клиентам и грамотную, качественную работу.
19 января в 7.30 утра попали в небольшое ДТП, на дороге была снежная каша и автомобиль не затормозил. В итоге задели по касательной впереди стоящую машину, оказался поврежден бампер, противотуманка и разбита фара, на месте составили европротокол, без обращения в ГИБДД. На следующий день позвонили в страховую компанию, чтобы заявить о ДТП. Пришло sms о том, что обращение зарегистрировано, а после этого в Whatsapp пришла подробная инструкция о том, что надо делать и заявление, которое необходимо было заполнить и не надо было никуда везти, а можно отправить также в мессенджере, что очень удобно. 22 января отправили необходимые документы, фото повреждений и заявление, а 28 января уже пришла sms, что направление на ремонт готово и уже находится в выбранном нами техническом центре. В этот же день мы поехали на осмотр автомобили и записались на ремонт. 4 февраля сдали авто, а 8 февраля машинка уже была готова. Все пришло очень быстро и легко, общение через мессенджер упрощает процесс оформления, можно ответить когда удобно, быстро отправить фото и документы. Первый раз оформляли ДТП в этой компании и процесс превзошёл все наши ожидания! Страхуемся в этой компании уже 6 лет, будем продолжать и дальше. Ремонт проходил по полису 001AT-18/010****
3 июля 2020г, еду по ул Попова на перекрестке с Хохрякова остановился на красный свет, стою на светофоре чувствую удар, выхожу вижу что мне в заднюю правую дверь въехал опель, он выезжал с парковки и не заметил меня, позвонил в гаи и страховую все зафиксировали по телефону. 26 июля пришло сообщение о направлении на ремонт на СТО на щорса 7 , записался на 11 августа на дефектовку в сто, через примерно неделю вызвали на ремонт , ремонт занял 2 дня что особенно порадовало что ремонт выполнили без покраски детали , вытянули ребята вмятину на двери , результат дверка отремонтирована и краска заводская осталась, очень доволен. Номер полиса на всякий случай - 006АТ-19/0106**** Страховую Ренесанс мне посоветовали в салоне Субару где и покупал автомобиль, была самая низкая ставка по этой марке(реально сравнивал), а в итоге еще и порадовали что мой страховой случай был решен дистанционно и достаточно быстро ( в офис не пришлось ходить и тратить время все по телефону) , Каско и раньше пользовался других компаний но впервые столкнулся с тем что можно решать все дистанционно и очень быстро
Пришли в офис в НЧ добавить человека в страховку сидим уже час, из 3-ех операторов принимает только одна и та уже 20 минут в готовый полис добавляет данные. Сотрудницы занимаются личными делами, я уже выслушал, как кто худеет с пельменями и у кого какой замечательный сын. Постоянно отвлекают внимание работающего оператора.
Обслуживаюсь в данной страховой уже не первый год, поэтому с уверенностью могу высказать своё мнение о ней. До Ренессанс было много других известных страховых компаний, но не у всех соотношение цена-качество были на должном уровне. В Ренессанс все иначе. Плюсы: полис на любой вкус, хорошие скидки, быстрое решение по убытку, направления на ремонт в удобный автосервис. Минусов не нашла за 2,5 года обслуживания. Лучшая страхования компания! 23 января 2021г с окна кинули стеклянную банку и она разбила боковое зеркало моего автомобиля. Так вот, с учётом предоставления справки от полиции это заняло дней 10, оформление убытка, направление в автосервис, то уже 17 февраля получен ответ от страховой и осталось дождаться деталь и машина будет как новая. Номер полиса 001AT-19/0****. Все быстро и без нервотрепки.
Днем 25 января обнаружил, что какой-то водятел не смог проехать мимо моего припаркованного авто, испортил крыло, бампер и позорно скрылся не оставив и следа. Ожидание сотрудников ГАИ в течении трех часов на месте ДТП и до позднего вечера в отделе как бы намекало мне, что трудности только начинаются. Однако работа страховой компании меня приятно удивила. 27 января я представил авто на осмотр и подал все необходимые документы в отделе УУ "Рольф Витебский", а уже 1 февраля направление на ремонт было отправлено к дилеру. Т.е. на рассмотрение документов и принятие решения СК потребовалось всего 2 рабочих дня. Отличный результат! Теперь жду свою машинку из ремонта, но тут уже зона ответственности дилера и от СК мало чего зависит. Номер полиса 002AT-20/019****. "Ренессанс" - рекомендую!
Страховая по данному ДТП отработала хорошо. У меня КАСКО 001AT-13/12278****омню точно, фото протокола ДПСников. Отправили на ремонт к горе официальным дилерам, с которыми я переругался. Кстати в автополе Honda крайне не советую обращаться, да и вообще автополе не советую, но это отдельная тема. Страховая все что от них зависело, сделали быстро и без лишнего выноса мозга, за что им отдельное спасибо. Даже ехать не пришлось в страховую, все решалось через приложении на телефоне или по whatsapp, там у них есть бот, который если не справляется переводит на оператора. А вот ответа оператора ждать приходится долго, тут бы им надо с этим вопросом, что то решать. Раньше был в интач, но Ренесанс ее выкупил, поэтому автоматом туда и перешел. По соотношению цены и качества считаю данную компанию хорошей. Скорее всего в этом году буду подливать у них страхование, если конечно цены останутся приемлемыми.
Здравствуйте! Началась моя история 11 декабря с того момента, как в мою машину въехала другая машина, и я оказался пострадавшим в ДТП. После чего 14 декабря я обратился в свою страховую компанию (АльфаСтрахование). Я, как и многие, думал, что щас мне насчитают много денег на ремонт авто, или отправят в хороший автосервис на ремонт. Через 14 дней позвонили и предложили выплаты, и мне пришлось отказаться от них из-за того, что сумма была очень маленькая, и не покрыла бы весь ремонт. И, соответственно, выбрал направление на ремонт в автосервис. У АльфаСтрахования очень маленький(2 автосервиса) выбор автосервисов в нашем регионе (если эти гаражи можно вообще автосервисами назвать). Один из автосервисов отпал сразу, т.к. один раз имел печальный опыт ремонта машины в нём. Выбрал автосервис Авто Драйв. На следующий день приехал на осмотр. Ещё через день приехал на следующий осмотр со снятием бампера и фотографированием скрытых дефектов. Сервис запросил у страховой увеличение суммы ремонта. И после этого про меня забыли на 20 дней, до того момента, пока я не написал на горячую линию страховой. После чего сразу позвонили и из регионального офиса, и из автосервиса, и решился вопрос с деньгами. Автосервис стал закупать запчасти, и опять про меня забыли на 1,5 недели. После я позвонил и, как оказалось, все запчасти уже куплены, и можно ремонтировать машину. Загнали машину в ремонт (сотрудниками автосервиса был озвучен максимальный срок ремонта 2 недели), и вот уже как месяц ремонтируют, то, что обычно ремонтируется за неделю-две (бампер, крышка багажника, парктроники). То оказалось бампер не тот, то не те запчасти купили, то красят бампер уже неделю. А машина и ныне там (в автосервисе)... и смысл от страховых полисов и законе об ОСАГО, если с момента ДТП прошло уже почти 3 месяца, а машина так и не восстановлена. Так что советую выбирать страховую не по минимальной цене суммы страховки, а ещё и по количеству автосервисов по ремонту ОСАГО, и по качеству этих сервисов... Ну по крайней мере в Смоленской области. Больше с АльфаСтрахованием я уже не свяжусь. Благо страховой полис уже скоро заканчивается.
