Отзывы о страховых компаниях

в течение часа, 4 попытки, пыталась оформить осаго на мотоцикл. на самом послднем шаге Оплатить, когда все галочки по соглашению пользователя проставлены и потрачено время на заполнение всех полей, выскакивает ошибка. использовались браузеры яндекс и гугл - официально рекомендованные согазом. при этом только что оформляла аналогично полис на авто - все прошло без сбоев. у меня сложилось мнение, что данные ошибки возникают не случайно. в любом случае качество работы сервиса неудовлетворительное. советы консультанта колл-центра попробовать перезагрузить, попробовать через др браузер и тп выглядят неубедительно, если не издевательством

Здравствуйте, хочу рассказать про свой случай который произошел в 2020 году. Случайно от друга узнал про каско от страховой компании Ренессанс. Стоимость полиса 2.000т.р. стоимость ремонта в случае ущерба машине до 600.000т.р , ремонт производился у официального дилера это меня подкупило решил, что недорого и приобрёл полис. В апреле 2020. За три месяца до окончания страховки, произошёл страховой случай, таксист чуть-чуть протерся сзади. Лёгкая царапина, нужно было разглядеть. Я написал в группу WhatsApp Ренессанс. Отправил сканы документов, фото автомобиля. И буквально через пару дней получил в электронном виде на почту направление на ремонт. Был приятно удивлён быстроте и простоте работы компании. Поехал к официалам, у официалов всё сделали за 3 дня. Накладку на бампере поменяли новую. Бампер покрасили. Ремонт быстрый и качественный. Компания превзошла мои ожидания, я приятно удивлён. Полис КАСКО я продлил как только закончился предыдущий.(002AT-19/010*****

дОБРЫЙ ДЕНЬ!Страхую свой автомобиль уже не первый год в этой компании.Все нравится,есть чем сравнить так как раньше страховала в РОСГОСТРАХЕ ,в котором все мои скидки потеряли и выплаты производили очень долго.Когда я перешла в Ренесанс пришлось по новой набирать все скидки.В офисе по Петергофскому шоссе очень доброжелательная сотрудница ,на все вопросы отвечает грамотно,мне очень нравится именно в этот офис приходить. По поводу выплат -был недавно страховой случай,где виноват другой водитель,я позвонила в страховую ответили мне быстро,сказали,что мне делать.Я все им направила-что то по электронке ,что то через ватсапп.Станцию техобслуживания выбрала там где мне удобно,небольшой минус то,что повреждение у меня были маленькие написала заявление на выплату денежную,не хотелось ремонтировать,боялась что затянется. В выплате отказали,но и ремонт произвели быстро,отдала машину сказали дня три делать а сделали за день,позвонили сказали могу забирать.Пока планирую и дальше страховать в ренесансе.Очень хотела бы восстановить все свои скидки,но увы не знаю как.Советую эту компанию.

Очень не доволен данной компанией, таккак получается что при оформления автокредита сотрудником компании было озвучено, что при досрочном погашении кредита оставшаяся сумма возвращается клиенту, а оказывается что нет. Считаю это полный развод и обман российских граждан!!!

Добрый день. Я клиент этой страховой компании с 04.10.2015 года, Обратилась в ВСК г. Москва за выплатой в связи с расторжением договора ипотечного страхования 27.01.2021, приложив все требуемые документы, в том числе и реквизиты рублевого счета. По прошествии 30 дней,деньги так и не были возвращены. 18.02.21 пришло сообщение от ВСК с просьбой предоставить им валютные реквизиты, т.к. будет возврат в валюте, о чем мне раньше ВСК не сообщили!!!. В этот же день они были предоставлены. До сегодняшнего момента денег так и нет по не понятным мне и менеджеру ВСК,ведущему этот вопрос причинам. Менеджер может только сама связаться с отделом возврата ДС, а ей они отвечают очень долго. На сегодняшний момент ответа со стороны отдела возврата ДС тоже нет. Что тогда может быть со страховыми выплатами при наступлении страхового случая? наверное-тоже самое! не советую обращаться в эту компанию!

Страховое событие AUT-21-006808 от 30 января 2021 г. ​ 15 февраля получаю на почту Направление на ремонт (по факту — направление на первичный осмотр). 22 февраля прибываю на 47 км. МКАД (Major). Независимый эксперт делает фотографии. 25 февраля документы направляются в СК Тинькофф для согласования и назначения дефектовки. Документы направляются со слов сотрудника Major 47 км. МКАД. В течение следующих двух недель тишина: как от сотрудников СК Тинькофф, так и от сотрудников Major. ​ События 12 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Звонок в Major. Ответ - от СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Звоню в СК Тинькофф и прошу продублировать информацию в Major. Получаю положительный ответ. ​ События 12 марта 2021 года (вечер): 1. Звонок в Major. Ответ - от СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано сегодня 12 марта. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Звоню в СК Тинькофф. Для начала от двух разных сотрудников (один переключил на другого) получаю совершенно одинаковую информацию: автомобиль 22 февраля 2021 года прибыл на станцию техобслуживания и находится на ремонте! По факту, автомобиль находится на парковке возле дома!!! Далее вновь получаю информацию, что согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано сегодня 12 марта. Оставляю заявку на диалог с Отделом претензий. ​ События 15 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Звонок в Major. Ответ - СК Тинькофф ответ не поступал. 2. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта в 11:49 и продублировано, Внимание!!!, 13 марта в 17:00, а не 12 марта, как отмечено ранее. 3. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни от 13 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 4. Перезваниваю в СК Тинькофф Страхование и прошу объяснить причину. После 10 минутного ожидания получаю ответ, что в течение часа на связь выйдет представитель СК Тинькофф Страхование и объяснит всю ситуацию. Получаю входящий звонок от представителя СК Тинькофф Страхование, который информирует о том, что согласование этапа дефектовки было только что продублировано в Major и в течение дня со мной свяжется представитель станции техобслуживания. В течение дня никакой представитель станции техобслуживания, естественно, со мной так и не связывается. ​ События 16 марта 2021 года (первая половина дня): 1. Входящий звонок от представителя СК Тинькофф. Сотрудник интересуется связывались ли со мной представители Major. Мой ответ — отрицательный. Представитель СК Тинькофф страхования информирует о том, что сейчас будет сам связываться со станцией техобслуживания. 2. Звонок в Major. Ответ - ни от 09 марта 11:49, ни от 12 марта, ни от 13 марта, ни от 15 марта, ни по номеру автомобиля, ни по номеру страхового события согласования нет. 3. Звоню в СК Тинькофф. Ответ - согласование было направлено в Major 09 марта 11:49, 13 марта 17:00 (как оказывается) они не направлялись, а всё-таки направлялись 12 марта 13:08!!! В том числе, 15 марта. Оставляю заявку на диалог с Отделом претензий. ​ Будет новый день - будет день сурка! ​ Сотрудники отфутболивают друг на друга. Не владеют корректной информацией. СК не хочет доводить страховое событие до логического завершения.

Добрый день. Так получилось, что уже лет 10 как страхуем машину КАСКО. Начиналось как обязательное по кредиту, а случаи были все не по нашей вине, а виновные то машина не их, то даже прав у них нет, то с места дтп на красный угоняли, в итоге без КАСКО было б сильно самим затратно и всегда не вовремя. Года наверное с 17го страхуем в Ренесансе, фаншиза со второго случая. Выгодно по стоимости 30-35тр и можно платеж разделить на 2 части. В этом году Каско было до 8 февраля и только подумали продлять или нет , как 16 января стоим на красный на светофоре, за нами в форд тоже аккуратно подъехала и тут яндекстакси на полной скорости влетает в форд, а он в нас и еще в машину. Суббота 18 вечера, таксист пьяный один, сбежал, пока ГАИ приехали, ловили его, СМИ приехали. Про это все на е1 писали и 41 канал показывал. А случай этот тем от предыдущих отличается, что женщина в форде пострадала и завели уголовное дело. Раньше всегда была справка, что уголовного дела нет и быстро давали направление на ремонт. В этот раз получилось по дольше, но главное направление получили в хорошую компанию. Очень важно, что не деньги на ремонт получаешь, которых может и не хватит, а направление. На этой неделе поедем в сервис, надеюсь все будет ок. Всем советую Ренесанс. КАСКО (XXX00976****) продлили еще на год )) так спокойнее Удобно, что сейчас ездить никуда не надо с документами. Заявку можно отправить с телефона и фото документов и машины

Страховой случай был обнаружен во дворе днем 01.12.2020. В течение минуты я дозвонилась до кол-центра и уже через 10 минут мой случай был зарегистрирован и на почту пришли все инструкции для дальнейшего оформления документов. Самым долгим в процессе было ожидание документов из полиции (3 недели). После получения документов все копии и фото были загружены по ссылке (из письма страховой компании) и уже через 2 дня мне пришло согласование и направление на СТО дилера. Окончательное согласование СТО со страховой смогли сделать за 1 день. С учетом , что все это происходило в последние дни перед Новым годом, и важен был каждый день, чтобы ремонт не затянулся слаженность работы всех служб очень порадовала. Все детали успели заказать до НГ и сразу после праздников уже приступили к ремонту. Ремонт был завершен даже раньше оговоренного срока. Никаких нареканий ни к страховой , ни к СТО нет. Все было быстро. четко и максимально удобно для меня. Если нужен номер полиса - 002AT-13/****

Добрый день. Как это обычно случается ничто не предвещало беды. ) 12.11.20 утром, практически уже приехав на работу перед шлагбаумом стоя на месте и пропуская выезжавший фургон словил себе от него удар кузовом в правое заднее крыло. Сильное замятие крыла по всей плоскости, чуть зацепило правую заднюю дверь. Виновна водителя фургона очевидна, да и все под камерами произошло. В тот же день вечером получил постановление от ГИБДД. Авто застраховано только по ОСАГО. Страховая - Ренессанс. Зашел на их сайт и записался на осмотр повреждений на предлагаемую там ближайшую дату выбрав офис на Обуховской Обороны. Ждать надо было более 10 дней, но авто на ходу и для меня не критично. Можно было воспользоваться услугами партнеров которые приезжают от Ренессанса, они выезжают на осмотр сами на указный адрес, но я решил съездить сам. В выбранный день приехал, поставил авто на площадку рядом с офисом. В офисе заполнил необходимые бумаги и написал заявление что хочу получить денежную выплату, а не направление на ремонт. Для меня это было принципиально.Через несколько дней пришла СМС-ка что ваше обращение рассмотрено и одобрено. Далее на почту получил "соглашение об урегулировании страхового случая", распечатал, подписал и отсканировав отослал обратно. Через несколько дней ( по соглашению в течении 7 дней ) на указанный расчетный счет получил начисленную сумму. Все. В принципе придраться не к чему, все прошло достаточно ровно. Разве что были сомнения согласятся ли на выплату, хотели дать направление на ремонт в сервисы с которыми у них договора, что меня не устраивало совсем. У меня есть где ремонтироваться авто которым я владею уже более 20 лет. ) И отдавать его абы кому не хочу. С данной страховой имею дело с 2001 года еще под брендом "Прогресс-Нева" вроде как. Менять на что то иное смысла не вижу, все устраивает.

Купил страховку в автосалоне при покупке машины. Последние 25 лет бычно продлевал один раз, потом нет смысла. С Ренессансом получилось по другому - страхую четвертый год… На втором году весной упал лёд с крыши. Сделали только к лету. Особо не парился, т.к. повреждения не влияли на эксплуатацию. Больше в благодарность продлил на третий год. На четвертый цена показалась адекватной. Продлил(полис-001AT-18/020****). При нынешнем обращении согласовали за неделю. И в сервисе обешают быстро. Всё, включая покупку, продление, заявление и урегулирование - без посещения страховой, затраты времени только на ремонт. Это первая страховая с которой нет ощущения, что Правила написаны, чтобы не платить. Рекомендую

Оформлять страховку для мамы меня сюда привел муж. У него на работе компания именно Ренессанс всегда выбирает для страхования сотрудников, а контора очень серьезная. У мужа была выплата в связи с травмой, оплатили в полном объеме, лечение покрыли полностью. Мой страховой полис 561\*\*\* Мы сейчас планируем поездку в Германию для лечения мамы. Хорошо, что компания после постановки диагноза предоставляет возможность получить заключение специалистов, как "второе мнение". Привлекло, что включено проживание, транспорт, диагностика, медикаменты. Поеду с мамой, в качестве сопровождающей, это первая поездка за рубеж, хочется заручится поддержкой серьезной компании, чтобы не попасть в какой-нибудь в форс-мажор в чужой стране, да еще с пожилым человеком на руках. Пока все по оформлению и общению с сотрудниками устраивает.

В связи с значительным затягиванием ремонта по убытку АТ10786865 требовал выдать направление на ремонт к дилеру.Вкратце: 02.02.21 мною было поручено направление на ремонт в Ай Брокер сервис, повторный осмотр назначен был через 2 недели, по прошествии которых мне сообщили, что повторный осмотр не нужен и записали на ремонт на 03.03.21. За 5 дней до этого срока пришло смс с отменой ремонт, дозвонившись выяснил, что они отказываются от ремонта и перенаправляют меня в Рай Авто, куда и переслали фото и документы. Дозвонившись туда мне сообщили, что через пару дней со мной свяжутся. Связались.. И сообщили- что тоже отказываются и сказали разбираться с СК. Звоню туда.. Выслушали, сообщили что со мной свяжется специалист и решит проблему. Поздно вечером позвонил мужчина, выслушал, и сказал что может только направить меня на другую сто , не дилера, и дал адреса и телефоны. Я снова по территориальному признаку выбрал сто Буран на Лиговском, приехал туда отфотографировали,через пару дней свяжутся. Связались.. И сказали что смогут сделать не ранее чем через 30 дней и то срок не гарантируют. На днях со мной снова связался директор Ай Брокер сервиса и сказал ,что направляет письмо с причинами отказа в СК, а мне снова посоветовал обратиться в СК и просить направление к дилеру. НАПИСАЛ ЗАПРОСЫ В РЕСО. ДОЛЖНЫ БЫЛИ ОТВЕТИТЬ В ТЕЧЕНИИ 3 РАБ. ДНЕЙ. ПРОШЛО 11 ОТВЕТА ОФИЦИАЛЬНОГО НЕТ. Дозвонившись после долгого ожидания услышал, что ответ готовят , но устно "не удовлетворен", езжайте в след СТО там может помогут, теряйте дальше свое время! С момента обращения прошло 1.5 месяца!!!Честно говоря я удивлен, не первый год и не первую машину страхую в Ресо, и переплачивал больше, в отличие других предлагаемых полисов, чтобы избегать подобных проблем. Убыток - минимальный, а проблема раздута и имидж компании в моих глазах просто упал ниже плинтуса..

Я не имею привычки попадать в ДТП, поэтому когда это случилось была сильно растеряна, т.к. не знала как правильно заполнять европротокол. Оператор страховой компании несколько раз, терпеливо, подробно объяснил мне последовательность моих действий. На почту прислали всю необходимую информацию и бланки для заполнения. Урегулирование проходило полностью удаленно, необходимый пакет документов я отправляла по электронной почте, виновник ДТП признал свою вину, поэтому вопросов не возникло вообще. Достаточно быстро со мной связались для осмотра автомобиля и оценки ущерба. Никуда ехать не пришлось, осмотр производился по указанному мной адресу. Я выбрала направление на ремонт. Направление на ремонт пришло быстро, ремонт небольшой-замена заднего бампера. Все прошло в кратчайшие сроки.Это было мое первое обращение по ОСАГО(ХХХ00923****). Никогда бы не подумала что можно настолько комфортно решать вопросы по страховым случаям.

Номер моего полиса 004AT-19/0****.Сервис, предоставленный данной компанией, полностью оправдал мои ожидания. Я обратилась в филиал компании в Челябинск к консультанту в офисе, где мне помогли составить заявление, сделать необходимые фотографии, которые были отправлены в головной офис в Москву. Обращение было составлено 12.01.21. Компания предоставила услуги сервисного обслуживания. Согласование страхового случая и ремонт прошли достаточно быстро, проблем не возникло. Работой компании очень довольна. В данном случае был заменён бампер и проведена покраска и ремонт порога. Это не первый случай моего обращения в данную компанию, все работы проводятся быстро и качественно. При организации обслуживания никогда не возникало проблем. Работой Ренессанс- страхования довольна, планирую оставаться клиентом этой компании и дальше.

Наше государство поставило людей в такое положение, что покупать необходимые вещи, в том числе одежду и технику мы вынуждены в кредит. А банки и рады стараться. Суют в сумму кредита дополнительные сервисы, видимо заинтересованы навешать как можно больше услуг, хочешь ты этого или нет. Приходится идти на компромисс в надежде на порядочность страховой и возврат ненужной страховки в так называемый период охлаждения. Свои деньги за полис Ренессанса я вернул. Пусть пришлось повозиться и подать заявление не привычным способом лично, а через сайт, но все же результат достигнут. Деньги вернули в полном объеме, за что спасибо и 4 балла.

Придумали какой-то дебелизм с кодом кадпчи, который закрашен и еле можно разобрать. Даже при разборчивой картинке и правильном вводе показывает ошибку. При обращении к специалистам идут одни отписки, типа подбирайте картинку и доказываете, что вы не робот. Срок окончания старого полиса подходит, придется искать другую страховую компанию. Похоже в Ресо делают все чтобы избавляться от клиентов.

В целом остались положительные впечатления, как итог в этом году продлил полис. Обращался по телефону сразу после ДТП, далее общался через whatsapp вначале, правда на тот момент работало с перебоями, но после этого писали извинения и вроде бы сервис исправили. Событие произошло 13.07.2020, на первый взгляд урон автомобилю был не большой, хотя при ремонте выявились ряд скрытых повреждений, что довольно сильно увеличило стоимость ремонта, но проблем со страховой не было, все возместили.Машину ремонтировал в Рольф Химки. В первый раз приехал 04.07.2020 на предварительный осмотр, машину продиагностировали, отправили на согласование и заказ комплектующих. Пока был в отпуске согласование прошло, детали привезли, в итоге машину сдал 02.08, вернули 07.08. Претензий к качеству и скорости ремонта нет, учитывая, что ремонт получился достаточно объемным. Итог: могу рекомендовать Ренессанс как страховщика по КАСКО.(001AT-****)

Хотел бы поблагодарить работу специалистов Ренессанса. Это моё второе ДТП за все 8 лет, что я являюсь вашим клиентом. В обоих случаях я был пострадавшим, и каждый раз уровень вашего обслуживания позволял довериться и не забивать голову различной волокитой, которая, как правило, сопутствует таким событиям. Моё последнее ДТП произошло 8 сентября 2020 г. Через несколько дней приехал оценщик, который всё сделал за 15 минут и сориентировал по всем вопросам, а через дней 10 меня уже ждали в автосервисе. Работа автосервиса на высоте - делают всё, чтобы вы даже не переживали по поводу ремонта. Основным каналом связи со страховой были как сам телефон, так и WhatsApp, что очень удобно, т.к. достаточно оставить свой вопрос, а с вами сразу свяжутся. Огромная благодарность за ваш труд! (полис на всякий случай XXX00957****)

В начале декабря попал в небольшое дтп: наехал на ограждение. Оказался поврежден бампер, противотуманная фара и крепеж. Сразу позвонил в страховую, там сказали, что нужно делать. Дождался ГАИ, получил необходимые документы и отправил сканы в страховую. Ответили достаточно быстро, раньше максимального срока, дали направление на диагностику, предложили выбор, где ее проходить. Выбрал сервис, в котором прохожу ТО (Евросиб). После диагностики оказалось, что нужно еще заменить бачок омывателя, т.к. он треснул и фару. Евросиб отправил запрос в страховую, всё одобрили. Т.к. были январские праздники, запчасти пришлось ждать до конца января. Без них было бы быстрее, но это не страшно. В конце января позвали на ремонт и всё починили. Оплачивал только франшизу(30000) и больше ничего. Даже дополнительные дырки под парктроники были одобрены страховой (номер полиса - 002AT-18/01****). Очень доволен компанией, быстро реагирует, адекватные сроки рассмотрения и одобрения ремонта.

В сентябре 2020 года наступил страховой случай, попал камень в лобовое стекло моего автомобиля, пошли трещины по всему стеклу, в связи с эпидемией ковида отправил фото ТС, полиса, квитанций, заявления на сайт ренессанс страхования., очень быстро приняли решение, выдали так же электронно направление, отогнал машину утром, вечером забрал, стекло заменили, все на высшем уровне. Страхуюсь в Ренессансе уже давно, данную компанию мне много лет назад подсказали друзья, страховой компанией доволен, ниразу не было отказов. Страховую компанию рекомендую друзья. Плюсы-стоимость полиса по сравнению с другими компаниями, надежность, повторюсь за много лет было несколько страховых случаев, всегда решалось все оперативно, честно! Минусов не обнаружил! Полис-002АТ-19/****

Здравствуйте! Имею действующий полис осаго компании ВСК № ХХХ0129****. Возникла необходимость внести в список водителей, допущенных к управлению, ещё одного человека. В личном кабинете это сделать невозможно, ввиду якобы сильной перегрузки сервиса страховой компании. Можно оставить заявку на изменение данных в действующем полисе. Заявку оставил, документы прикрепил, неделю жду, тишина. Хотел оставить жалобу на их же сайте, почему то не отправляется или специально так сделано. Написал вопрос в тех. поддержку(собственно говоря и тех поддержка у них никакая), ответили, что человека можно вписать в полис, только в офисе страховой компании. Зачем тогда компания оформляет электронные полиса, если не может предоставить нормальный сервис. В других компаниях проблем ранее не возникало. Также мои знакомые имели опыт внесения изменений в действующий полис е-осаго компании ВСК. Их вопросы решались дистанционно, но с горем пополам, а тут вообще типа никак нельзя. Ужасный сервис в общем, при этом полис оформляют по максимальной базовой ставке. Научитесь работать сначала...

Получал выплату по договору инвестиционного страхования жизни инвестор за номером 7745 \*\*\*\* 62 от 01.02.2018 года. К сожалению процедура затянулась на месяц. Я думал, что наступит три года с момента уплаты взноса и он тут же вернется вместе с доходностью. За все это время не доставал полис, не перечитывал условия, а что обговаривалось непосредственно при оформлении страховки уже подзабылось. Это опечалило и оставило неприятный осадок от сотрудничества с данной страховой компанией. Из плюсов отмечу, что при обращении мне сразу четко обрисовали порядок выплаты и сроки, в дальнейшем они были соблюдены. В целом у меня ушел месяц на все про все и доход составил в два раза выше стандартной ставки по депозитам на сегодняшний день. Пока думаю как поступить дальше, ставки в банках продолжают снижаться, но и оставлять снова на три года средства не хочется, слишком нестабильная ситуация. Возможно разделю бюджет на разные корзины и отправлю частично снова на исж, но не все. В этом случае обращаться буду сюда же. Опыт на четверочку, но уже знаю подводные камни и от этого спокойнее.

Имею полис КАСКО и ОСАГО компании Ренессанс. Страхуюсь в этой компании каждый год и не прогадала, в сравнении по рассказам знакомых не лестные отзывы о других страховых компаниях. Попала в ДТП 20 декабря 2020 года, в С-Пб. Когда попадаешь в такую ситуацию, то немного теряешься, тем более ранее не было такого печального опыта. А еще этот печальный опыт произошел перед самым Новым годом, что вдвойне неприятно. Позвонив в страховую компанию Ренессанс, с места ДТП, по страховому полису КАСКО(002AT-20/01****), все оказалось не так страшно. Сотрудники компании работают четко, объясняют о моих дальнейших действиях доступно. Дополнительно отправляют всю информацию и инструкции по оформлению документов на почту и по смс, что очень удобно. Оформить все документы по Европротоколу оказалось также удобно и не сложно через приложение по ссылке, полученной по смс. Быстро сориентировали на ремонт к дилеру. Дилер через пару дней перезвонил и пригласил на оценку по согласованию и назначили дату ремонта. Были дополнительные согласования на доп. работы, уложились в сумму отмеченную по Европротоколу. Вся работа компании поставлена правильно и удобно для клиента. Благодарю компанию Ренессанс за проделанную работу. Перестраховываться на следующий год несомненно буду в компании Ренессанс.

Оформляю ОСАГО(MMM501386**** в Ренессансе уже больше 5 лет. В последний страховой случай был приятно удивлен их повышению сервиса обслуживания. По предыдущему ДТП мне пришлось ехать чуть ли не в Пулково, чтобы подать документы и предоставить авто на осмотр. Причем ехать пришлось дважды. По телефону было сложно дозвониться и что-то уточнить. В этот же раз, после подачи всех данных о ДТП по телефону, мне перезвонили из страховой и сказали, так как я уже длительное время у них оформляюсь, то имею ряд привилегий. И уже ехать самому мне в страховую не пришлось, я смог воспользоваться услугами выездного агента по оценке ущерба. Агент приехал через пару дней и обследовал автомобиль. Ответил на ряд моих вопросов и передал все данные по ДТП в страховую. Через пару недель мне пришло направление на email. Но СТО было в неудобном для меня районе. Позвонил в Ренессанс и СТО поменяли ближе к дому. Потом был осмотре на СТО и как оказалось, они в течении двух недель не передали мои данные в страховую на согласование стоимости ремонта. Видимо сказалась предновогодняя суета. Я об этом уже узнал, когда мне позвонили из Ренессанса и спросили всем ли я доволен и как проходит ремонт? Я естественно высказал свое недоумение по поводу сроков, что до сих пор у меня нет согласования на ремонт. Видимо в этот день страховая сама связалась с СТО и буквально через пару дней я уже получил согласование на ремонт от СТО. В общем, меня такой сервис радует. По сравнению с прошлым разом (в феврале 2018г), получилось починить машину гораздо быстрее. Также, в страховой мне сообщили, что гарантия на ремонт составляет полгода. На СТО почему то об этом умолчали.

Очень довольна Ренессансом. Уже 11 лет оформляю полис Каско и Осаго только у них, и ниразу меня не подвели. Последний страховой случай произошел в прошлом году. Около работы мой припаркованный автомобиль был задет проезжающим мусоровозом. Как оказалось у виновника не было оформлено страхового полиса Осаго. Поэтому я обратилась в Ренессанс по своему полису Каско(002AT-18/2****). Связь осуществляла посредством what's up, через который мне прислали все формы заявлений, которые необходимы были для регистрации заявления. Первый запрос мною был оправлен 04.09.2020. Я отправила все документы и фотографии, которые у меня запросили в электронном виде. Ехать никуда не надо было. Примерно через неделю я получила направление на осмотр в выбранную СТО. После проведенного осмотра прошло чуть больше недели. 25.09.2020 я уже получила направление на ремонт в выбранную СТО. И теперь моя машина снова, как новая.Спасибо Ренессанс. Всем рекомендую.