№ 1020 KIS 02005726 Взяла ипотеку и получила насильную страховку, так как дешевле платить ипотеку. Это система, ее не изменишь, я -точно. Девушка которая страховала сказала, что если раньше закрою иптеку, могу вернуть деньги, но не сказала, что надо это сделать в тотже день. Дождавшись отпуска я поехала в банк СОГАЗ, на вахте позвонила и рассказала причину прихода. Девушка спустилась в отведенный кабинет и сказала, что я не привезла договор. Через день я была со всеми документами, но другая девушка их даже не стала смотреть, она уже спустилась с соглашением о прекращении Договора страхования, сказав что не будете же за 20 дней расчет просить. Трудно передать приличными словами, что я испытала, если суммировать деньги, время, платную стоянку. Тогда я подумала: "какие непрофессиональные сотрудники здесь работают".... Это была первая реакция! Очень профессионально построено все - не возвращать даже копейки!!! Я много лет работаю врачом, лечу больных, но не могу себе позволить купить квартиру - беру ипотеку, кредит. И впервые я хочу вам всем пожелать болезней, чтобы эти деньги принесли вам болезни, страдания, как сахар таяли, не принося облегчения. Аминь.
Отзывы о страховых компаниях
Сразу после покупки на почту пришёл полис от якобы Альфа-Страхования через сервис Сравни.ру, но полис оказался образцом, о чём свидетельствовала надпись "ОБРАЗЕЦ" на весь лист водяными знаками. Отсутствует какой-либо признак страховой компании: логотип, печать, подпись. При скачивании полиса со страницы "покупки" скачивается архив, в котором только чек об оплате.
"Абсолют Страхование" лучшая страховая компания в городе Саратове. Уже очень долго пользуюсь её услугами, потому что здесь приемлемые цены и высокий профессионализм сотрудников. Работать с этой компанией очень легко и приятно, вежливый персонал всегда заблаговременно напомнят о внесении страхового взноса по договору ипотечного страхования. Но самое удобное то, что не нужно приезжать в офис и тратить свое время, все операции можно выполнить дистанционно через сайт компании и свой мобильный банк. Хочется выразить благодарность ведущему специалисту Марине Анатольевне. Она профессионал своего дела, грамотный специалист. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество с данной страховой компанией, ну и конечно же буду рекомендовать ее своим знакомым.
Полис Осаго пришлось аннулировать по той причине, что неправильно сайт подобрал модель авто. При выборе Осаго на сайте Сравни.ру невозможно было выбрать модель моей машины. В чате специалисты сказали, что раз в списке нет модели, то страховка невозможна. Поэтому я пошла на сайт Тинькоф Страхование, моя модель нашлась легко- Toyota Ist, было предложено на выбор несколько компаний, выбираю РГС и оплачиваю. При этом нигде не выходит инфо, что подбор при помощи Сравни.ру (где нет моего авто). И получаю после оплаты на электронную почту полис РГС с электронной почты Сравни.ру, страховка на Toyota Aristo. В Тинькоф умыли руки- ты сама выбирала модель ( но при выборе она есть!!!), на горячей линии РГС меня послали в офис, который работает только в мое рабочее время. И виновата оказалась только я. В итоге-1.5 часа моего рабочего времени, переплата на 600 рублей в офисе РГС, куча потраченных нервов. Это как минимум 4 т.руб. Всего этого можно было бы избежать, если бы было инфо о переходе на Сравни.ру- это раз, и если бы Сравни.ру показывал заполненный полис перед оплатой-это два. Больше я сюда, как и в Тинькоф страхование, ни ногой
Как бы аккуратно человек не водил автомобиль, все равно всегда есть риск возникновения ДТП по вине другого участника. Что со мной и случилось. В меня въехал водитель каршеринга, нарушив ПДД и протаранив мне весь правый бок от передней двери до заднего бампера (ПВУ-038-011330/21/1). Как только получила документы из ГИБДД об аварии, сразу обратилась в страховую, от туда перенаправили в Маффин (через них я покупала страховку). Стоило записаться на экспертизу сразу после дтп, но я об этом не знала. Пришлось ждать очередь на экспертизу около 10 дней. Ещё примерно через неделю я получила одобрение на ремонт в «Автодоктор Трейд». То есть процесс не быстрый. Но в итоге машину отремонтировали - детали выпрямили, покрасили, бампер заменили. Всё сделали за 8 дней, что довольно быстро, на мой взгляд. Никаких трудностей в общении с компанией не возникло, ремонт был сделан хорошо, сервисом осталась довольна.
Дтп произошло 3.05,оформили все документы в страховой компании12.05 состоялся осмотр 12.05, сказали наблюдать за статусом дела на сайте,21.05 был статус что от меня ожидаются дополнительные документы,на горячей линии сказали что нет документов осмотра,и мне направлено письмо.в письме было указано,что я не предоставил машину на осмотр и в выплате отказано.в итоге, оценщик отправил документы только 24.05,и рассмотрение началось по новой с этой даты!по халатности сотрудника,у нас задержка с выплатой! Но ещё есть одна странность,25.05 (напомню,с 24.05 наше дело только начали рассматривать по новой,так как к ним только поступил акт осмотра,то есть прошел всего 1 день)позвонила какая то женщина, сказала сотрудник Росгосстраха, ФИО не назвала, сказала что наш ущерб составил 84 т.р.и если мы согласны должны прийти в офис и подписать соглашение.мы сказали,что сумма нас не устраивает,она ответила, что тогда в течении 10 дней наш автомобиль будет направлен на ремонт,после этого пропала,ни каких звонков, никаких других уведомлений! На горячей линии,все время говорят разную информацию,то до сих пор у нас не хватает документов, то нам отказано,то они не могут сказать на какой стадии находится наше дело,то предъявляют,то 7.06 у нас должен был быть якобы осмотр,но мы не предоставили машину,и за неделю они уведомляли нас телеграммой,которую мы естественно не получали!на вопрос сколько раз должен быть осмотр за все время рассмотрения дела ответили что 1,а он у нас уже был 12.05! На вопросы почему наши документы были так поздно отправлены,оценщик лишь спросил у нас,вам предлагали сумму?на все остальные вопросы он не отвечает,просто игнор. Подозреваю,есть какие то мошеннические действия,но я это все просто так не оставлю! Номер дела 0018436246
30.04.2021 года произошел страховой случай по КАСКО. Номер полиса 22705917/20 , номер убытка У-001-240018/21/1. На моем автомобиле были повреждены задний бампер и крыло . Обратившись в компанию " Абсолют Страхование", клиентом которой являюсь уже несколько лет, получила быстрый отклик и уже через два часа встречалась с аварийным комиссаром. Он очень внимательно осмотрел автомобиль и составил подробнейший акт всех повреждений . Вскоре акт был направлен в Автосервис , выбранный мной из предложенных компанией. Там не возникло никаких вопросов и ремонт пострадавшего автомобиля был выполнен в плановом порядке. Я благодарна , что компания Абсолют Страхование решила мой вопрос профессионально и ПОЛНОСТЬЮ защитила мои интересы.
29.04.2021 года в г. Санкт-Петербург попал в ДТП, где сотрудниками ГИБДД был признан потерпевшей стороной. С места по телефону сразу же связался с страховой компанией (далее СК) и уведомил их от ДТП. 6.05.2021 г. по записи явился в офис СК на пр. Обуховской Обороны д.70 для подачи документов. Из списка выбрал СТОА Автоград. 13.05.2021 был осмотр поврежденного ТС экспертом компании ООО ЛАТ. 19.05.2021 г. получил направление на ремонт на электронную почту. На следующий день связались с СТОА Автоград и началось: сначала говорили, что согласовывается заказ наряд со страховой, позже заказ наряд согласовали, но якобы суммы не хватает, отдали на повышение суммы. При следующем звонке сотрудник прямо сказал, если не доплатить деньги, то ремонт увеличится да 60 суток, из-за якобы долгой поставки запчастей. И при каждом звонке сотрудник Автограда предлагает внести доплату. После очередного отказа сотрудница прямо сказала, что не будут ремонтировать мой автомобиль. 03.06.2021 г. после звонка в СК я узнаю от оператора, что СТОА Автоград заблокировал мое направление, по причине невозможности транспортировки авто до места ремонта, так как ДВС лежит на земле (хотя в СК есть акт осмотра ТС экспертом техником, и фото, которые опровергают это). По телефону предлагают поменять СТАО, на выбор дают два города в Лен. области, Выборг и Гатчина, расстояние до которых в разы превышает в 50 км. Тем самым СК не выполняет в отношении меня своих обязательств. 8.06.2021 г. на почту приходит новое направление на СТОА в г. Выборг, но 9.06.2021 г. в телефонном разговоре с оператором СК выясняется, что это направление так же заблокированно, предлагают еще 5 СТОА в Санкт-Петербурге, которые ранее вообще не предлагались, и в списке при подаче заявления сотрудником СК представлены не были. Выбрал СТОА ООО Ай Брокер Сервис на ул. Боровой 55, оператор извинился, сказал что отправит запрос с пометкой "срочно", попросил набрать на следующий день. 10.06.2021 г. Вновь связался по телефону с СК: при первом звонке, оператор сказал что напровление подтверждено, ожидайте, в ближайшее время оно поступит на электронную почту, спустя час пол перезвонила мне (кстате, сколько бы они не обещали перезвонить, как только появится какая то информация по моему случаю, это был первый звонок от СК!) и сообщила, что так не получен ответ на запрос от СТОА в г. Выборг о блокировке, мы не можем выдать вам направление на СТАО ООО "Ай Брокер Сервис" ожидайте 1-2 рабочих дня. И это продолжается уже второй месяц, СК затягивает сроки, одно нопровление выдают, потом следующие, сейчас уже третье. Отвратительная работа. Полное не исполнение сових обязанностей. Номер страхового случая 002GS21-011149
Договор 4400001221 по страхованию жизни был заключен на три года. По истечении трех лет была возвращена сумма инвестирования, но проценты за пользование денежными средствами обещали перечислить в течении 40 дней. Через 30 дней я позвонила на горячую линию и все оказалось довольно банально! Я НЕ ЗАРАБОТАЛА ЗА ТРИ ГОДА НИЧЕГО! Так мне сказал оператор Александр на горячей линии. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ ЗАОБЛАЧНЫЕ ПРОЦЕНТЫ. НИЧЕГО НЕ ЗАРАБОТАЕТЕ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
Я давно являюсь клиентом "Ренессанса". Вспоминаю давно прошедшие годы, когда перед окончанием срока действия полиса мне на почту приходило не просто письмо с предупреждением (об окончании срока), но и ссылка, при переходе по которой я за одну минуту продлевал полис. Но время идет... Компании активно внедряют современные ИТ- и Банковские технологии. На главных страницах сайтов таких компаний много рекламы, например, "Оформите е-полис за 5 минут...". И руководство этих компаний думает, что у нас - пользователей полисы оформляются за 5 минут и радуются. Но, к сожалению, это не соответствует реальной действительности. Вот моя история продления полиса ОСАГО в Ренессанс в 2021 году. Я не смог восстановить доступ к своему личному кабинету. Были какие-то проблемы на сайте (сообщение - "ой, что-то пошло не так"). Звонок в службу поддержки, около 10 минут ожидания ответа. Рекомедовали завести новый аккаунт. Ок. Завел новый акк. Но полис не смог заказать. 2-й звонок в службу поддержки, очередное ожидание примерно 10 минут. Оператор сообщил, что служба поддержки уже не работает (было уже поздно, да). Приняли обращение, обещали перезвонить. Никто не перезвонил на следующий день, или номер отображался как подозрение на спам и я не принял звонок. Была еще одна попытка продлить полис ОСАГО. Тоже закончилась неудачей. Обращаю вниманте, что я не тормоз и не лузер. Около 30 лет работаю в сфере ИТ. И вот я случайно нашел решение. Я решил воспользоваться услугами какой-то другой страховой компании. Посковый запрос привел меня на сравни.ру. Это может показаться смешным и вы не поверите, но я забил все данные, согласился с рассылкой и черед 5 минут от сравни.ру я получил несколько предложений и "победил" Ренессанс! При этом, абсолютно никаких проблем при заполнении данных у меня не возникло. Даже мой адрес сравни.ру сразу нашел. Хотите попробовать найти его на сайте Ренессанса - попробуйте: Московскся область, г. Королев, мкр. Юбилейный, ул. М.М. Глинкина. Набеюсь мой отзыв будет полезным и поможет изменить жизнь к лучшему. Личная рекомендация. Любой современный сервис пишется программистами. Тестируется программистами. Оценивается программистами. Презентуется программистами. Продвигается программистами. Почему к тестированию новых сервисов не привлекают ключевых пользователей для меня является большим вопросом. Ведь они сразу заявят о многих проблемах и с интерфейсом, и с другими проблемами.
Со мной случился страховой случай по ОСАГО ( полис ОСАГО ХХХ-015979****) В мой автомобиль сзади «вьехала» девушка на своём авто на светофоре, не затормозила(или перепутала газ с тормозом или забыла, что есть педаль тормоза.Вызвали ДПС, всё оформили. Обратился в «мою» страховую компанию Абсолют страхование. Все вопросы решались оперативно, без задержек, даже чуть с опережением. В назначенный день поехал в технический центр, всё мне там оформили.Получились небольшие несостыковки по самому ремонту, Но после письменного обращения в Страховую компанию Абсолют страхование все вопросы и возникшие недоразумения были решены в мою пользу и мой вопрос с починкой пострадавшего автомобиля был решён в плановом порядке. Я доволен, что Страховая компания Абсолют страхование решила мой вопрос профессионально и ПОЛНОСТЬЮ защитила мои интересы. БЛАГОДАРЮ! ПРОЦВЕТАНИЯ компании АБсолют страхование!!!
ОСАГО имело понятный диалог и это хорошо, в прошлом году результат был отрицательный (то есть застраховать ОСАГО не удалось, обмен информацией прерывался и т.п.).
На перекрестке влетел в зад мей машины старик, смотрел на лево и ехал прямо. Вышли, выставили знак, на улице -30. Разногласий не было. Был разбит бампер и крышка багажника сильно помята. Примерно стоимость деталей и ремонта знаю, у меня Мазда, кузовщина относительно дорогая. Детали править не было смысла, решил ставить с разборки в хорошем состоянии с покраской. Посчитал, весь ремонт встанет в районе 50к, с заменой деталей с разборки но не битых. Но и машина дешевеет — теперь «бита-крашена» :) Сделал фотки через приложение Тинькова, составили Еврик и разъехались. Через сутки пришел ответ в чате что нужно еще более детальные фотки повреждений. Выслал. Потом приезжал парень от страховой, привез документы, записал ВИН и всё такое. Спустя какое-то время получил ответ: насчитали 52к. Меня в целом устроило, сумма была ожидаемая и полностью покрыла ремонт. Не покрыла правда потерю стоимости авто за счет статуса «бита». Деньги поступили на счет довольно быстро, не помню, дней пять что ли. Было еще зимой) Залез на сайт с БУ запчастей, выцепил бампер за 5к (новый стоит 50к), крышку багажника за 15к с доставкой (новая стоит 72к). Покраска преламутр тоже не дешевая, премиум материалы. Вышло на 20к покраски и монтажа. В целом, опытом доволен. Выплата деньгами мне нравится больше, чем ремонт в какой-нибудь конторе, где из веток и палок слепили бы мне какое-то подобие ремонта, и шпакля бы отвалилась на первом лежачем. Потом судись, доказывай... А так сам все проконтролировал и доволен. Не попадайте в аварии. Избегайте в потоке стариков, таксистов и каршеринг)
Мною 20.04.2021 года был оформлен потреб.кредит и при этом навязана страховка от ООО "МАКС-Жизнь". 28.04.2021 года страховая получила от меня письменное заявление об отказе страховки с просьбой вернуть уплаченные деньги за полис. 7.05.2021 года от моего банка пришло уведомление от том, что отправитель(страховая) ошиблась в реквизитах и платёж будет возвращен обратно. Денег до сих пор нет. Страховая отмахивается руками и говорят "Ждите, скоро вам придут деньги". Я уже подала заявление-жалобу в ЦБ РФ. Далее иду обращаться в Роспотребнадзор и подаю исковое заявление в суд. Недобросовестная страховая компания. Полис Серия: АТВ3 №21/НС/141200****
Вкладывала в Инвестор сумму, которая осталась мне от папы. Муж еще тогда возмущался, что доход не гарантирован, лучше в банк положить или машину поменять. А я еще и на 5 лет, чтобы вычет сделать. А через 3 года мы на развод подали. Муж делить совместно нажитое собрался и про эти деньги вспомнил, а фигушки. Не думала я, когда вкалдывала, что с этой стороны мне Инвестор так выгоден будет, но случилось. Это же страховка, а страховка не делится как совместно нажитое. А 3 месяца назад и договор закончился, получила я с него еще и немногим меньше половины к своим вложенным. Конечно рада, что тогда мужа не послушала и в Ренессанс Жизнь отнесла.
Навязали в банке инвестиционный договор на три года. Срок договора истек. Вернули основную сумму, а проценты ни копейки. В договоре не указан процент. МОШЕННИЧЕСТВО!!!!
Здравствуйте,залило по вине УК пол кухни и потолок. Застрахован был на сумму 600 тыс из которых на покрытие именно такого ущерба выделялось 250 тыс по договору о коробочном страховании, где менеджеры вообще рассказывают что нет проблем с выплатами до 100 тыс никаких....Итог С 3 его раза моего ругательства через горячую линию мне прислали разъяснения относительно выплаты. Ущерб был на 45 тыс руб. Банку представлены все фото и документы,в итоге они молча выплатили 27 тыс без каких либо пометок,что это ,для чего и откуда. Пришлось изначально звонить узнавать откуда вообще деньги.... Отношение плохое.....учитывая ,что уже лет 10 клиент Сбера.... Далее,спустя скандалы по телефону,ибо на письма менеджеры банка просто не отвечают, выслали расчет.... На слив воды с потолка и обработку потолка от плесени,а так же замену нового полотна банк выделил целую 1 тыс р!!!! На замену деталей кухни,которая разбухла от воды 12 тыс рублей!!!! Столешница,которая стоит 11 тыс просто была проигнорирована........ Предсудебное письмо,направленное в тот же сбер, прошло стороной.Отписались о высококвалифицированных сотрудниках,и сертификатах,ещё раз выкатили смету,где нет компенсации за пол,потолок и столешницу..... Очень не советую покупать услуги Сбербанка, отношение потребительское,одностороннее......
В далеком уже 2016 году купил в частную собственность с переоформлением в органах ГИБДД в таксомоторной компании машину. Выезжаю на машине раз 15-20 в год. Таксистом не работаю и не таксую. Все прошедшие года машина страховалась постоянно в разных страховых компаниях, нареканий и претензий со стороны страховщиков не было. За 32 года водительского стажа ни аварий ни ДТП не было. В январе 2021 года заключил договор ОСАГО с данной компанией, все вроде хорошо...Но в апреле месяце 21 числа получаю письмо счастья от данной организации о досрочном одностороннем расторжении договора со мной по причине сообщения ложных сведений, без возмещения денежных средств. Компания которая позиционирует себя с умеренно высоким уровнем надежности спустя почти три месяца где то на просторах великого и могучего интернета, на одном из помоешных сайтов наколупывают информацию что за машиной(не Мной)числится разрешение такси. При переписки с СК, с прикрепленными официальными документами Департамента транспорта, ссылкой на портал Гос. Услуг что разрешений этих уже нет, и таксопарка этого уже два года нет, ответ один Вы обманули, денег Вам возврата НЕТ. Написал жалобы на них в ГП РФ,ЦБ РФ,ФАС. Отправил обращение на сайт Администрации Президента РФ. Далее суд. Оставлять это дело просто так не буду. Вопрос стоит уже даже не в возврате суммы, а принципе. Почему человек который не виноват должен терпеть такое хамство и унижение? Машиной кстати тоже воспользоваться не могу, эта страховка аннулирована, деньги не возвращены, что мне еще покупать одну? Но солить их, я не собираюсь. Подумайте тысячу раз прежде чем связаться с этой компанией, нужен Вам такой гем-ой? Если у кого есть подобный случай или аналогичный отпишитесь , есть смысл объединиться и подать коллективную жалобу в инстанции и суд. Тогда вместе мы сможем преломить это хамство и наказать еще и материально.
Случай произошел 14 марта 2020 года, наезд неустановленного автомобиля. Обратилась в компанию 17 марта. В этот же день автомобиль был осмотрен и выдано направление на ремонт к дилеру Мицубиси — Форвард Сервис. Заказ-наряд страховой компанией был согласован очень быстро. Правда и повреждения были не глобальные: менялась нижняя часть бампера, фонарик и парктроник. На станции меня сразу предупредили, что быстро получить запчасти для Мицубиси не получится по ряду обьективных причин, поэтому я спокойно ждала. По приходу запчастей со мной согласовали удобное время и на срок ремонта 2 дня мне предоставили подменный автомобиль. Никаких неудобств я не ощутила. Все сделали качественно и быстро. Рекомендую компанию Зетта всем своим друзьям
Был оформлен договор на 3 г. Размер вложения 100 000 р. По истечении срока прибыли 0 копеек .Люди не связывайтесь обман людей.
Страховку в Ренелайфе делал по осени. Через полгода неудачно спрагнул с турника и перелом лодыжки. Связался в менеджером по вопросу выплаты. Тот мне список документов озвучил, все разъяснил. Как нога более менее лучше стала, документы все эти отвез. В офисе оформление времени многоь не заняло, все шустро. Чуть меньше, чем через месяц пришли деньги. Если бы еще можно было все по электронке им отправить, было бы вообще шикарно, но медецину сказали нельзя, только оригиналы. А так жизнь бы травмированным клиентам облегчили
Когда брала кредит, то на радостях не заметила какую переплату я в итоге оставляю банку. Где-то через полгода эйфория от покупки прошла и я стала искать способы закрыть эту кабалу. Кое что подкопила, перехватилась у родителей и все же выплатила кредит досрочно. Но деньги за полис, который тоже был оформлен в кредит мне никто не вернул! Для меня это была существенная сумма и я решила пободаться. Так как в банке меня отфутболили я выдвинулась в страховую. Там мне сказали что в принципе остатки отдадут, надо только оформить возврат в личном кабинете. Ну я это без проблем сделала и через неделю на карту упали средства. Я сразу маме половину долга отдала. Спасибо Ренессанс, что беретесь за возврат и доводите до конца. Оценка 4
Приветствую всех читателей моего отзыва! Хочу поделиться радостью. После погашения кредита досрочно я решила до кучи вернуть деньги за страховку, которой осталось еще аж три года. Подумала, чем черт не шутит, вдруг что-нибудь да вернут. Подала заявку на сайте страховой и стала ждать денег, не особенно надеясь на успех. В итоге вернули все! Копейка в копейку за неиспользованные месяцы получила возврат на карту. Спасибо Ренессанс за честность. Не ожидала такого от страховой.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о страховой компании "Югория". Уже не первый год оформляю Каско и Осаго и очень благодарна менеджерам за оперативность. Самый первый раз выписывали еще бумажные полисы, направили все документы, согласовали предварительно все данные, представитель компании приехал в удобное для меня место, оценил состояние машины, сделал фото, выписал полисы. Данный подход удивил и порадовал: не было необходимости ехать в офис компании, ждать в очереди. Все быстро и четко отрабоатали. В последующие годы при пролонгации все оформляем электронно без каких-либо проблем. Очень удобный сервис по оплате, моментальное оформление полисов с отправкой на почту. Радует доступность менеджеров любым способом. Да, не могу не отметить, было страховое событие. Call центр доступно все пояснил, оформил страховой случай, оперативно информировал СМС сообщениями о статусе запроса. К сожалению, наложилась ситуация с пандемией и рабочими - нерабочими днями, но не думаю, что это как-то негативно может отразиться на дальнейшее наше сотрудничество. Я доверяю комании, и при прочих равных буду делать выбор этой страховой компании в отношении выбранных продуктов.
08.04.2021г. мною был заключен договор страхования недвижимости для ипотеки, полис ВСК № 21000IPI0580089590 от 08.04.21 г. Кредит погашен полностью 16.04.2021г., письмо с заялением на расторжение договора страхования с полным комплектом документов было отправлено 26.04.2021 г. Письмо было получено страхователем в лице САО ВСК 29.04.2021 г., что подтверждает чек с отслеживанием с официального сайта Почты России. 04.05.21 г. документы зарегистрированы в канцелярии страхователя САО ВСК за номером №00-99/55260 и переданы специалисту для рассмотрения. 19.05.21 г. было получено смс о предоставлении справки о погашении кредита и в тот же день скан справки был отправлен на адрес ddklient@vsk.ru. 25.05.21 г. было отправлено онлайн обращение с просьбой подтверждения получения документов и когда будет произведен возврат страховой премии. В ответ пришло следущее : "В ответ на Ваше обращение сообщаю, что для возможности осуществления возврата страховой премии Вам необходимо предоставить справку о погашении кредита.Уважаемый клиент, просим Вас дослать недостающий документ на почту ddklient@vsk.ru",в тот же день повторно был отправлен скан справки на указанный адрес. 27.05.21 г. было отправлено онлайн обращение №215637 с подробно описанной проблемой, 29.05.21 г. на мой электронный адрес с которого я отправляла недостающие документы и указывала его во всех онлайн обращениях приходит ответ "Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой вы осуществляли досыл."Вы издеваетесь над своими клиентами!!! Прошло уже больше месяца, возврат денежных средств не произведен, ВСК максимально затягивает сроки и необоснованно уклоняется от возврата денежных средств.
