Отзывы о страховых компаниях

Компания
Услуга
Город
Написать отзыв
Малышко Татьяна Ивановна
31.10.2013
ДМС работа филиала Ресо-Гарантия

По номеру указанному в полисе (812) 346–84–84 после 18–00 дозвониться невозможно,– включается автоответчик. Позвонив по многоканальному телефону 8–800 100 63 65 соединить также не смогли никто не брал трубку. Пыталась дозвониться в 18–13 ожидание 4 мин 18 сек – не дозвонилась, в 18 – 45 через многоканальный 800 100 63 65 время ожидания около 5 минут, – не соединили (никто не брал трубку), в 18–49 время ожидания около 5 минут звонок с городского, в 18–54 время ожидания 7 минут 18 секунд, – не дозвонилась, после первых слов сбросили, в 19–03 время ожидания 11 минут 03 секунды,–дозвонилась. Суммарно время ожидания составило 32 минуты 39 секунд. Пожалела, что всей семьей заключили договор с "Ресо–Гарантия".

Обслуживание
Илья
31.10.2013
Попал в ДТП, виновник застрахован в ВСК. Позвонил, записался, сделал независимую оценку ущерба, все

Независимая экспертиза нащитала на 49т.р.
Звоню уточнить сумму выплаты и почему так мало, говорят ваше дело закрыто. Я в шоке, зачем я тогда отдавал деньги за НЭ? Сотрудники предложили записаться в претензионное окно. Записался, приехал.
Дают мне документы с их оценкой, где даже не все запчасти для ремонта учтены. Стоимость запчастей просто смешная, дешевле себестоимости раза 2 точно.

ОСАГО
Иван
31.10.2013
ОСАГО

В Калуге ВСК стала просто отвратительной компанией. При страховке ОСАГО. Обслуживают ооочень медленно! Навязывают дополнительные услуги(страхование жизни или расширеный полис или...) на пол года не страхуют. Со скидками тоже непонятно, при безаврийной эксплуатации должны добавлять скидку 5% каждый год, а в базе РСА скидки нет. Причем официально отказ тоже не делают. Только и Указывают что в других компаниях еще хуже. В общем сплошной негатив.

Обслуживание
Евгений
31.10.2013
Имел 2 страховых случая, в первый раз вмятину на крыле заделывали почти 3 месяца, сейчас второй случ

Звоню им и дилеру почти каждый день. Они постоянно "теряют" документы, играют с автосервисом в игру "мы им отослали, они нам еще не пришёл ответ". Причина может быть в несовпадении номера страхового случая в базе страховой и дилера, например. Создалось впечатление, что компания пытается взять клиентов измором, чтобы те делали ремонт за свой счет.

Мария
31.10.2013
купили машинку,а вместе с ней КАСКО Ренесанса(.

Страховой случай произошел в мае 2013г., начали звонить в Москву,выяснять почему до сих пор не выплаты,на что ответили что у них нет заявления о выплате возмещения, отослали сканом на следующий день, опять звоним–теперь говорят,что у них нет заявления о страховом случае)))...было бы смешно,если не было так грустно(((...говорят теперь,что на рассмотрение заявления у них 22 рабочих дня...т.е. в декабре! спустя 7!

Роман
30.10.2013
Стоял мой Мурано на парковке. Женщина разворачивалась и въехала в мой авто.

Все оформили быстро. В этот же день приехал в офис Росгостраха, все оформил, на следующий – прошел осмотр. Эксперт написал заключение: бампер, решетка радиатора и крышка форсунки омывателя фары под замену. И вот через 3 недели пришло 5 306 рублей! Ох...ть, как это возможно? Машине 6 лет, я знаю про процент износа, но как нужно рассчитать стоимость запчастей (+снятие, установка и покраска), что я даже б⁄у не могу приобрести на эти копейки. А я страховал авто в этой поганенькой конторке 3 года. Мне за тазик (ВАЗ 2115) лет 10 назад при аналогичном случае РЕСО больше выплатила! Дамы и господа хватит кормить этих засранцев! Не обращайтесь к этим мошенникам!
Позвонил в офис, спросил, что мне теперь делать? А они – действуйте согласно законодательству! Т.е. проводите за свой счет экспертизу, пишите претензию, через месяц получите официальный отказ и обращайтесь в суд!

Евгений
30.10.2013
Добрый день! Застраховал свою машину по КАСКО, думал ну все хорошо, теперь не беспокоиться за машину

03.10.2013 произошло ДТП с участием третьих лиц (упало дерево на машину). В этот же день позвонил в СК в своем регионе и вызвал аварийного комиссара. Прождал данное лицо около двух часов. По приезду, сфотографировал и уехал, не предоставил ни каких документов, даже не подсказал, какие мои последующие действия. 07.10.2013, получил все документы с ОВД, сразу написал заявление в СК. Выдали мне направление на какого–то ИП, хотя просил к ОД, данный эксперт в течение 5 дней приехал, сфотографировал, написал АКТ осмотра и сказал, свою копию могу взять в СК. 22.10.2013 наконец пришло направление в ОД, они оценили ремонт и выставили заказ–Наряд СК на согласование 24.10.2013, с этого дня я пытаюсь дозвониться в СК региональный офис компании без успешно все линии заняты. Дозвонился до секретаря, оставил сообщение, что бы сотрудники связались со мной, они связались на следующий день по эл. Почте, ответили «убыток № 552208⁄13 Счет получен и отправлен в Москву на согласование, ориентировочно срок рассмотрения 6–7 ноября.». Вот и считаю 03.10 прошло ДТП 6–7.11 может они только рассмотрят, с трудом верится, ОД не может начать ремонт пока не получат согласования с СК. Все это время нахожусь без машины, не факт, что деньги они переведут 6–7.11, скорее еще 10 дней будут тянуть. У ОД уточнил, если придут деньги, сколько требуется времени на ремонт и заказ запчастей, сообщили минимум 30 дней.
Интересно, есть какие–то сроки согласования работ и запчастей СК, для проведения ремонта известно: 45 дней максимальное выдается на ремонт.
26 дней машина находится не на ходу, по приблизительному моему прогнозу если даже 6–7.11 они согласуют, 11.11 отправят деньги, 30 дней на ремонт, то как минимум в начале декабря увижу машину. Это сроки при самом хорошем итоге, но они тоже не устраивают.
Последующее сотрудничество с СК «Согласия» не вижу смысла и не советую, ездишь без ДТП, один раз случилось и все тебе на пару месяцев лишили машины, и толком ничего не можешь сделать, только сиди и названивай на постоянно занятые номера СК.

Анна
30.10.2013
за весь год страхования одна авария, разбили левое боковое СТЕКЛО, даже не стекло а корпус пластиков

Документы подала, направили на СТОА КАРГласс. Позвонила туда и выяснила, что они занимаются только стёклами а к зеркалам отношения не имеют. Позвонила в Согласие, девочка ответила что , всё ОК, она всё поняла и где–то кому–то оставит пометку, что надо поменять СТОА. И так было 3 раза, на 4–й мне ответили что ..."Если я хочу поменять СТОА, то я должна приехать к ним в офис и написать заявление!" Я честно говоря прих..ла, я то тут при чём товарищи! Ваши сотрудники не видят разницы между стёклами и зеркалами, а я должна в рабочее время бросить всё и ехать к вам чего–то писать? Написала жалобу на сайте № 37283, уже месяц никакого ответа. Очень жалею что продлила страховку, надо было выбирать другую компанию.

Обслуживание
Виктор Николаевич
30.10.2013
19 октября Я обратился в офис Росгосстраха по адресу ул. Щорса 57 для оформления ОСАГО. Там предложи

Тогда работник офиса отказал Мне в оформлении ОСАГО. Я позвонил на горячую линию, но Мне отказали в информации, сославшись на то чтобы я прислушался к мнению работников офиса. Здесь нарушен п.2 ст.16 закона «О защите прав потребителей». Больше я в этой компании страховаться не буду хотя страховался там всё время и имею максимальный безаварийный стаж вождения. Теперь я страхуюсь в ВТБ.

потерпевшая
29.10.2013
18.09.2013 произошел страховой случай–получила несколько зарапин по правому борту (пер.крыло,

Все справки из ГИБДД отдала на пункте удаленного осмотра.04.10.13г, не дождавшись ответа из страховой, позвонила сама, ответили, что не признают повреждения авто заявленному описанию, якобы имело место 2 страховых случая и платить не будут! Прислали по электронке письменный отказ. Я, конечно, не согласна с таким решением, случай–то был один.Написала повторное заявление, приняли 08.10.13, сказали,что срок рассмотрения 15 раб. дней.Звоню! Теперь отвечают, что срок рассмотрения–30 раб. дней,ЖДИТЕ ОТВЕТА... Врут на каждом шагу, придетса подавать на них в суд. № убытка 94190–13. при заключении договора КАСКО, уж так нахваливали, а теперь обман.

Виктор
29.10.2013
На парковке возле дома поцарапали машину в мое отсутствие. Заявил в страховую.

Сказали. какие справки собрать. Собрал справки через учесткового, как и рекомендовали в страховой. Все документы приняли без проблем. Осмотр в страховой прошел прекрасно. Сказали – Ждите звонка из автосервиса с течение 5 дней. Месяц – тишина. Начал разбираться – выяснилось, что мне выслан отказ на основании некой независимой экспертизы, которая была проведена компанией. В Выплате отказано. Пообщавшись с такими же клиентами, как я. Я понял, что я не одинок... Компания всеми правдами и не правдами отказывается выплачивать ущерб по КАСКО.

Анатолий
29.10.2013
Пишу от лица юр.лица: страхуем почти все машины в РЕСО–Гарантия, НО с этого года перестаем, жу

За такие огромные по страховке деньги, сервиса НОЛЬ! В СПб, как оказалось, официальный дилер одной из машин компании (РРТ, Субару) не сотрудничает с РЕСО–Гарантия и после того, как некто немного поцарапал нам бок, и решили сделать ремонт – РЕСО не то, что менеджера своего не прислал, так и затягивают с процессом!
Говорят, что ехать обслуживаться нужно в ЛАУРУ, сначала поехать в одно место, взять там направление, потом еще куда–то... Вобщем, ради маленького ремонта – сервиса НОЛЬ!
Огромное разочарование! При том, что страховать машину в конце ноября – могу сказать только "спасибо" страховому случаю, что помог сделать правильный выбор и больше не связываться с этой компанией! Анатолий, СПб

Татьяна
29.10.2013
Попала в ДТП 21 сентября 2013 года " виновником признан – страхователь "Альянса"

Ехал товарищ по встречной полосе и в меня врезался почти в стоячую.В результате экспертизы калькуляция составила 47.478, 62 рубля (мерседес С 200 – 2 года автомобилю) .Это за : под замену две двери, бампер, колеса, стойки, фары, бампер и скрытые повреждения и т.д. Деньги ещё на счёт не поступали естественно даже эти копейки! Я сделала независимую экспертизу для обращения в суд, где ущерб составляет около 400 тысяч рублей. ЭТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ и по обслуживанию и хамству в том числе в их же офисе при подаче заявления.

Наталия
29.10.2013
Застрахована в РЕСО по КАСКО. Обычно пишут только негативные отзывы, т.к. когда все хорошо, об этом

Попала в ДТП 12 августа, виновник второй участник, 13 августа обратилась в РЕСО – все оформили за 15 минут, сразу на руки выдали направление на СТОА официального дилера. С этим направлением записалась на ремонт на удобное мне время. Машину отремонтировали быстро и никаких дополнительных согласований по деталям не было – РЕСО все дополнительные детали оплатило. Большое спасибо. Я работала с другими стаховыми компаниями, но такое быстрое и качественное обслуживание первый раз!

Евгения
28.10.2013
на днях угнали автомобиль. застрахован в Гута

дозвонится трудно, но возможно. на старообрядческой очереди, но не очень большие. персонал вежливый. конечно хотелось бы от них услышать слова сочувствия, но это наверно в другом веке и в другой стране. сказали, что обсудят надо признавать случай страховым или нет. хотя, вроде, чего там обсуждать – был автомобиль и нет его. платить если будут, то только после того, как будет приостановлено уголовное дело (минимум 2–3 месяца). пока все. о результатах отпишусь.

Валентина Славина
28.10.2013
Дорогие водители, очень хочется поделиться! Первый раз столкнулась с такой ситуацией в этой страхово

Итак – была застрахована по КАСКО, имела страховой случай–согласовали и оплатили ремонт у диллера (авто было новое), правда не все, что указано было в справке ГИБДД.
Два раза согласовывали мелкий ремонт (царапины) без справок ГИБДД, так было прописано в договоре страхования – молодцы!
Решила для мониторинга цен страховых Компаний на сегодняшний день поинтересоваться у них же, сколько будет стоить мне договор на следующий период – и вот ОНО ЧУДО _ УСЛЫШАЛА В ОТВЕТ, ЧТО В ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА МНЕ ОТКАЗАНО, т.к У МЕНЯ МНОГО СТРАХОВЫХ СЛУЧАЕВ! Возникает вопрос – для чего страхуемся то?

павел
28.10.2013
№ договора: 97925⁄046⁄04713⁄1 № убытка: 9792⁄046⁄03234⁄13

Застраховал у них авто купленный в кредит по КАСКО 30.11.2011 сроком на 3 года. 15.10 13 обратился с заявлением по страховому случаю в г. Магнитогорск пр. Ленина 68. Спустя неделю приходит письменный отказ: 'размер ущерба не превышает сумму франшизы по договору страхования'. Хочу уточнить что франшизы в договоре нет, более того ранее делалась выплата по аналогичному случаю.
Аналогично по второму убытку № 9792⁄046⁄03236⁄13

Александра
28.10.2013
Добрый день, всем кто перед покупкой полиса читает отзывы страховщиков! Моя история при обращении в

В октябре попала в дтп. Т.к. участников было больше 2–х, в обоих случаях я пострадавшая сторона, моя страховая компания отправила меня самостоятельно получать выплаты. Обратилась в компанию РЕСО, где застрахован виновник 1–го дтп, чтобы получить ущерб по ОСАГО. Через 4 часа ожидания, на табло появился долгожданный номер. Представитель компании, попросил документы, посмотрел протокол, несколько раз убегал совещался, в итоге прибежал и сказал, что полис виновника дтп у них в базе числится, но он аннулирован, с комментариями на "ошибка ввода данных". Связаться с страховщиком(виновником) они не могут, т.к. у них нет никаких данных (ни паспортных, ни ву, ни стс, ни кем выдавался этот полис, ни ФИО лица выдавшего полис). Нарушение ФЗ "ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ" (ОСАГО)" от 25.04.2002 N 40–ФЗ (принят ГД ФС РФ 03.04.2002) Статья 15. пункт 3⁄ пункт 7
3. Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ;
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства..
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством ...
пункт 7. "При заключении договора обязательного страхования страховщик вручает страхователю страховой полис, являющийся документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования...
Т.к. данные не были введены или введены некорректно, согласно Статья 30. Информационное взаимодействие
пункт 1. Страховщики и их профессиональное объединение обязаны соблюдать установленные законодательством Российской Федерации режимы защиты, режим обработки информации, которую они получают и в отношении которой установлено требование об обеспечении ее конфиденциальности, и порядок ее использования, а в случае их нарушения несут предусмотренную законодательством РФ ответственность.
пункт 2. Страховщики обязаны сообщать сведения о заключенных, продленных, недействительных и прекративших свое действие договорах обязательного страхования в органы внутренних дел.
Сделав копии постановлений, мне скзали что дело заведено. Из–за "аннулированного полиса" мой автомобиль даже не осмотрели, хотя по ст.12 Федерального закона от 01.12.2007 N 306–ФЗ) пункта 3 "Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим."
В итоге ни ответа, ни привета. На неоднократные звонки, операторы отвечали :"Дело на рассмотрении у руководства ожидайте, у нас есть 30 дней после чего мы дадим ответ... В случае положительного ответа произведем выплату, в случае отрицательного разбирайтесь с виновником самостоятельно через суд! Если не согласны ждать 30 дней обаращйтесь в суд и другие инстанции и т.д.".
... я понимаю, что в России возможно всё, но тогда ФЗ "ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ" (ОСАГО)" от 25.04.2002 N 40–ФЗ (принят ГД ФС РФ 03.04.2002) не имеет никакой силы, т.к. страхователи платят деньги, за воздух.

Нестерова Наталья
28.10.2013
Все очень, качественно, оперативно, без проблем, очередей и путаницы.

Хорошая совместная работа Сравни.ru и СК Ренессанс. Позволила четко выбрать условия и сэкономить на стоимости страховки)). Быстрый отзвон, без навязывания.

Шамиль Свердловская область г Карпинск,
28.10.2013
говорю страховщику, с деньгами пока туго, а страховка закончилась, так нет она мне впаривает не нужн

без этой страховки мы не страхуем авто, где правда? нет желания бегать по страховщикам, узнавая где так работают , что бы не потерять клиента, после очередного обмана, клиентам, в прошлом году, без ограничений страховал, 4 тысячи грубо, сегодня же на теже четыре, но на самого себя, где справедливость? так ли это, что осаго без страховки от несчастного случая, не возможна в компании госстрах?

den
26.10.2013
Как себя вести при наступлении страхового случая:

При подаче документов требуйте копию описи поданных документов с распиской в получении.
Сохраните заверенные в Гаи или юристом копии подаваемых бумаг.
Если что не нравится, сразу обращайтесь с жалобой в Российский союз автостраховщиков.
Самое верное это требовать деньги за ущерб, т.к. только сроки выплаты денег законодательно регламентированы а направление может длиться и 10 лет, раз такая гнилая компания.
Провести независимую оценку, взять выписку со счета если перевели выплату и Вы ей не довольны, досудебная претензия и через суд.

Роман
25.10.2013
Страховой случай 190014–01АД⁄13 Страховался в Альянс по Каско много раз.

Прежне крупных страховых случаев у меня не было (всегда все ограничивалось мелкими царапинами или заменой максимум одной–двух деталей автомобиля) и никаких проблем с Альянсом (тогда еще «Росно») до этого не возникало. Собственно поэтому при смене авто речь не шла о выборе страховой компании и недолго думая я приобрел страховкой полис КАСКО в теперь уже СК «Альянс» .К моему несчастью,вскоре за городом я попал в серъезное ДТП ,виновник–второй участник ДТП. Заявил о ДТП,получил все необходимые документы в ГИБДД, прошел осмотр авто экспертом СК «Альянс»,сдал все документы и начал ждать.По регалменту СК расчет по КАСКО происходит в течении 5 дней,но видимо не в моем случае.Документы от экспетра только шли около недели,далее ждал калькуляцию около 10 дней, после чего вместо результата неожиданно узнал,что меня направляют еще на один осмотр авто экспертом СК,при этом осмотр назначили опять только через неделю. Кстати, авто находился в 100 км от Москвы, эвакуацию СК повторно не оплачивает по условиям договора, при этом эксперт категорически отказался ехать на столь дальнее на его взгляд расстояние, я закрыл на это глаза, транспортировал авто за свой счет. После очередного осмотра прождал еще 2 недели и опять тишина,начал звонить сам и опять поочередно слышу следующие ответы: «Ждем получения документов от эксперта,Документы направлены на калькуляцию специалистам,Документы на рассмотрении руководства и т.д.» Кстати за весь период мой персональный менеджер Пенкина Юлия (положенный при Премиальном сервисном пакете) со мной так ни разу и не связалась.После многократных звонков наконец то получаю официальное уведомление от СК: ОАО СК «Альянс» принято решение об отсрочке рассмотрения вашего заявления по риску «Ущерб», при этом никаких четких сроков в документе не указывается,как сообщили сотрудники СК в негласной беседе,можешь прождать 3 месяца еще,а можешь полгода,тут уж как повезет, в худшем случае в выплате вообще могут отказать. На этом мое терпение лопнуло,сколько можно тянуть,я просто не понимаю..Решил делать независимую экспертизу и готовить документы для подачи в суд, к счастью есть очень опытный в этих делах юрист, другого варианта мне просто не оставляют. Обязательно отпишу чем закончится эта история. На мой взгляд,после слияния и преобразования оао «Росно» в оао СК «Альянс» внутренняя негласная политика компании по страховым выплатам сильно изменилась и,к сожалению, не в лучшую сторону...

Дмитрий
25.10.2013
Месяц назад произошло ДТП. Через 2 недели пришло направление на ремонт в СТОА сотрудничающей с этой

Мне позвонили и сказали привезти автомобиль еще через 2 недели...
Сегодня пригнал машину в их сервис – там говорят что через неделю! они его разберут и отправят акт о скрытых дефектов в страховую, страховая оплатит ремонт и они после этого начнут ремонтировать машину. Все "хорошо", но это займет еще не менее МЕСЯЦА. ДВА С ЛИШНИМ МЕСЯЦА! Как Вам это? А ведь оформили и деньги забрали за каску за несколько минут!

Иван Владимирович
25.10.2013
Приветствую читателей данного ресурcа! Поделюсь своей историей. Дело АТ4695488, полис SYS701884667.

Владею б\у иномаркой 08 г.в., застрахованной в "Ресо–Гарантии" по КАСКО с франшизой. В августе 2013 я попал в 2 ДТП. В обоих случая я — потерпевшая сторона. Решил обратиться по КАСКО. Своевременно собрал все документы и оформил автомобиль на ремонт. Мой полис без ограничений, но обслуживание только на сторонних СТОА. Определил автомобиль в дочерний сервис "Ресо–Гарантии" — "Ресо–Авто–Сервис".
Через пару дней меня извещают о том, что ремонт приостановлен, и на некоторые детали идет частичный отказ. В качестве поблажки (а на деле это выглядит, как издевка) мне компенсировали около 5 000 р. за отказанные детали. Т.е., по мнению СК, за эти деньги я могу починить передний бампер, покрасить его и купить новую правую фару. Аргумент в пользу отказа таков, что якобы автомобиль до ДТП чинился с нарушением норм, и сам ремонт выполнен некачественно, хотя я об этом ничего не знаю, да и сам автомобиль был осмотрен и застрахован в компании без ограничений. Полис также содержит отметку "повреждения тс: отсутствуют".
Далее я вступил в деловую переписку в виде претензий с зам. ген. д–ра "Ресо–Гарантии" Сарибеговым А.Г. Всего было составлено 3 претензии с просьбами прокомментировать отказ и дать четкий ответ о причинах, подкрепленный выдержками из договора страхования или любой другой правовой базой. Переписка затянулась на месяц. Все это время мой автомобиль стоял на сервисе, частично чиненый — мне лишь заменили левое крыло, покрасили его, поменяли зеркало левое и левый повторитель поворота. Ответы Сарибегова А.Г. выглядели как отписки, смысл которых таков: "В соответствии с правилами страхования мы вынуждены отказать".
Мое терпение лопнуло, я решил забрать автомобиль, провести независимую экспертизу, подать жалобы в компетентные органы и иск в суд.
Когда я забирал автомобиль из сервиса, я ужаснулся от качества работы — крыло выкрашено в неверный цвет, неверно выставлены зазоры, повторитель поворота потеет, цвет корпуса зеркала также неверен, т.е. ни с одной работой мастера не справились. И за месяц, пока автомобиль пылился на стоянке, никто даже не обратил внимания на плохую работу.
Я писал свою претензию на сайт Агентства Страховых Новостей в надежде получить ответ, чем же подкреплен отказ. Но здесь меня ждало разочарование, поскольку зам. нач. Управления кач–ва обслуживания клиентов г–жа Лабур также ничего, кроме как предоставить отписку не смогла. Более того, она заявила о том, что во время ремонта проводилась независимая экспертиза, которая, обращаю ваше внимание, "предполагает" (да, да, именно предполагает), что был якобы некачественный ремонт бампера и фары. Как ни странно, но меня, как клиента, на эту экспертизу не приглашали. Более того, проводил ее сотрудник "Ресо–Гарантии" Юдин Дмитрий.
"Ресо–Авто–Сервис" в свою очередь очень нехотя предоставил документы по калькуляции, а акт осмотра по отказанным деталям и вовсе отказался предоставлять. Только после не очень вежливого общения с моей стороны (а по–другому они не умеют общаться) я получил то, что хотел.
На сегодня, 25.10.2013, у меня назначена независимая экспертиза у 3–го лица. По результатам экспертизы я намерен подать жалобы в компетентные органы и составить иск в суд.
Обращаюсь ко всем, кто неправомерно получил отказ или малую выплату — отстаивайте свои права, правда на вашей стороне!

БЫВШИЙ клиент Ресо
25.10.2013
10 октября 2011г. в г.Омске моя супруга управляя застрахованным автомобилем не справилось с управлен

В результате наезда на препятствие, т⁄с получило механические повреждения, и было эвакуировано сотрудниками Омской службы эвакуации ООО «Юрий».
Транспортное средство было застраховано от ущерба ОСАО «РЕСО–Гарантия» филиал в г.Омске, куда я обратился за возмещением материального ущерба, причиненного в результате ДТП, предоставив сотрудникам страховой компании все необходимые документы.
Но в указанный в договоре страхования срок выплата произведена не была. Далее начались, как уже многие здесь писали – КАЧЕЛИ. То доп. осмотры, то невероятные предположения о возможных образованиях повреждений, то подождите вот–вот и т.д.
В итоге 14.11.2011г. мне был направлен отказ в выплате страхового возмещения, с указанием, в ходе проверки заявленного мной события было установлено, что, предоставленные мной документы и содержащиеся в них сведения, не соответствуют действительности.
После чего мне пришлось подать исковое заявление в СУД. Но и тут представители РЕСО–Гарантия продолжали вести себя мягко говоря «нечестно».
Так, изначально на беседе (в суде) ответчик не заявлял, что у ОСАО РЕСО–Гарантия есть какое–либо автотехническое исследование, и высказал свое намерение ходатайствовать перед судом о назначении судебной экспертизы. В связи с чем, для назначения данной экспертизы судья запросила топографическую карту места ДТП. Однако в дальнейшем, на предварительном слушании дела 25.01.2012, представить ответчика заявил, что у них уже есть проведенное по их заявлению независимое автотехническое исследование (№008–2011), проведенное ИП Ступиным Е.В. и они не желают ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Вместе с тем, о проведении ОСАО «РЕСО–Гарантия» какого–либо автотехнического исследования, мне (страхователю) ничего не сообщалось, специалисту проводившему исследование каких–либо пояснений об обстоятельствах ДТП не давалось. Обращает на себя внимания и тот факт, что автотехническое исследование, проведенное по инициативе страховой компании, было окончено 30.11.2011, однако отказ в страховой выплате мне (страхователю) направлен 14.11.2011г., за 16 дней до окончания исследования. Таким образом, получается, что отказ в выплате был однозначно необоснованным.
Кроме того интересен тот факт, что в суде специалисту Ступину Е.В. был задан вопрос о том, каким образом он установил скорость движения автомобиля до момента столкновения, и траекторию его движения. Специалист пояснил, что сделал он это исключительно из собственных предположений, и каких–либо расчетов, применения методик, особых исследований по данному факту он не проводил, тем самым своими пояснениями в суде полностью опровергнул сделанные им самим же выводы, указанные в проведенном автотехническом исследовании.
Предполагаю, что в Омском филиале РЕСО, подобные отказы (когда выплата превышает 100000р.) поставлены на поток.
КОРОЧЕ в суде это все прояснилось и суд в конечном итоге я выиграл.

Народный ТОП

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.