1,5 года длится суд, полная каско, отказали в выплате по двум дтп, хотя сначала просили сделать ремонт за свой счет,но спустя время позвонила управляещему лицу который совершенно по хамски смеясь сказал что ничего мне не светит и если б даже я заплатила за ремонт,чеки свои могла б засунуть куда угодно,а они платить ни чего не будут! Поскольку машина у меня ауди, соответственно в их гаражах я делать ремонт отказалась, тем более 90000 каско уплачено, замена фары,бампера и тд,а они сказали подкрутим,подкрасим и тд! Спустя 8 мес мы выиграли суд, но эти идиоты подали на апиляцию, теперь пока до верховного суда дело не дойдет, они будут тянуть время! Уже 1,5 года мы мучаемся с этой конторой, за это время был случай в этом году, страховка Ресо гарантия, так вот,выплата через 2 дня после сдачи справки, на карточку,я в шоке и реально, ЛЮДИ, любая контора,слышите любая !но не югория! Всем знакомым и клиентам рассказываю про свой случай и призываю,не смотрите даже в их сторону! Поскольку постоянно суды, боюсь ремонтировать,чтоб было что показать в случае очередной экспертизы,так и езжу! Фара не светит,вмятины,царапины и тд! За 15 лет стажа вождения такие козлы впервые попались! А когда спрашиваю у др жертв дтп,застрахованных в югория,проблемы теже, нет проблем только в случае если дадут на лапу их юристу чтоб дело замял по -быстрому или если кто-то из знакомых там работает!(((
Отзывы о страховых компаниях
09.01.2016 произошел страховой случай по осаго, ДТП с автобусом, по ремонту необходима сумма примерно 50+- т.р.. (у автомобиля передняя часто ушла в бок в право,автомобиль марки баргузин) ,так вот данная страховая оценила и выплатила весь ущерб в 27000 р. Треснуло стекло,не подлежит ремонту капот ,фара(новая была поставлена относительно недавно,но эксперт от компании этого не заметил) ,крыло,передняя часть решетки ,телевизор,бампер. Вот сами соотносите,что это за страховая компания и как она платит. Теперь естественно через независимых экспертов буду добиваться полной выплаты. Совет людям решившим туда идти страховаться, делать этого не следует. Рекомендации следующие: обращайтесь сразу в независимую экспертизу.
Данная компания работает очень медленно, и без судебных разбирательств не обойдется в большинстве случаев. Нанесенный мне ущерб оценили в компании РЕСО в 27000р, повреждены следующие детали кузова: фара(не подлежит ремонту), капот (не подлежит ремонту), крыло(не подлежит ремонту),Арка крыла(не подлежит ремонту) ,передняя облицовка(не подлежит ремонту),бампер (не подлежит ремонту),стекло(не подлежит ремонту),в данную сумму входят еще такие статьи расходов как материалы и работа. Не страхуйтесь в РЕСО. Одни проблемы с ними.
Подключенная система "Умное КАСКО" работает каждый день по-разному - настроение у нее видимо меняется.
Поездка №1_29 минут_15,1 км: без нарушений скоростного режима, 1 резкий маневр, плавность 85% =успешная поездка (зеленый смайлик)
Поездка №2_39 минут_ 20 км: без нарушений скоростного режима, 1 резкий маневр, плавность 89% = неуспешная поездка (красный смайлик).
И как после этого понять как нужно ездить, чтобы поездки были успешными?
Данные по плавности по старым поездкам периодически меняются, причем в меньшую сторону.
Очень странно работает система, особенно в последнее время - если поездка неуспешная, то балл снижается, если затем следует успешная поездка, то балл не повышается.
18 января 2016 года у меня наступил страховой случай. Припаркованная возле дома а/м была повреждена. Обнаружив данный факт, я позвонил по горячей линии «Югории», чтобы узнать необходимость в вызове сотрудников ДПС по условиям договора. Вызов приняла оператор, представившаяся ДИАНОЙ. Не спросив ни моей фамилии, ни номера договора, долго не могла мне ничего толкового объяснить, что за договор у меня заключен, каковы его условия, в каком именно пункте расписаны его условия. По истечении минут 10, она, наконец спросила мое ФИО и номер договора, попросила подождать (видимо уточняя эти данные в компьютере) и ответила мне, что по условиям моего договора, этого делать нет необходимости, т.к. по ее данным я мог обратиться без вызова ИДПС один раз в год при повреждении одной детали. После чего она оформила дело № 009/16-0000068 от 18-01-2016 года. По ее совету, я не стал вызывать ДПС и поехал оформлять документы в отдел удаленного урегулирования убытков. Однако мне было отказано в обращении, т.к. отсутствует справка из компетентных органов!!! Получается, что по вине оператора ДИАНЫ, я не вызвал ДПС и теперь мне НЕ ОБОСНОВАННО отказано. При этом мне порекомендовали принести справку из МВД и непонятно будет ли после этого решение данной СК положительным. Причем отказ был подписан директором Департамента урегулирования убытков «Югории» неким А.МУСИНОВЫМ, которого охрана в московском офисе знать НЕ ЗНАЕТ!!! Попытки дозвониться до московской конторы оказались безуспешными – хорошо натасканные операторы соединяют с абонентами московского офиса, ТОЛЬКО если назовешь имя сотрудника и подробно объяснишь зачем их тревожишь. Потом играет музыка и далее оператор отвечает, что нужный тебе сотрудник либо на обеде либо на выезде. В следующий раз приходится называть другую фамилию и придумывать другой повод для обращения. Обратился письменно в офис на Бутырском валу. Заявление приняла Фоминова Т.С., как мне показалось единственный в этой шараге ответственный сотрудник. Но с ответом тянут. Начальник службы сервисного сопровождения клиентов А.Ларин обещал быстро разобраться с моим вопросом, типа поднимет архив моего разговора с оператором, чтобы все выяснить. Но и он теперь теряется, на звонки НЕ ОТВЕЧАЕТ – непрерывно обедает и в разъездах. Думаю теперь он специально тянет с ответом, чтобы архив разговора затерся! СТОИТ ЛИ ПОСЛЕ ТАКОГО ХАМСКОГО И БЕСПРИНЦИПНОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ СК?! ОДНОЗНАЧНО – НЕТ!
Моё сотрудничество с СК "ПАРИ" началось в 2012 году, когда я взял ипотеку. Тогда стало необходимо осуществить страхование жизни и здоровья. Из списка представленных банком страховых компаний после поисков в интернете остановился на компании "ПАРИ". Первый контакт по электронной почте и сразу позитив. Мне всё объяснили, обговорили, ответили на вопросы. Приехал в офис. Офис опрятный. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Подписание договора и оплата первой страховой премии в памяти не отложились в виду полного отсутствия у меня каких бы то ни было отрицательных эмоций. Затем каждый год поздравительные письма от "ПАРИ" на день рожденья и новый год - мелочь, ерунда, а мне было приятно. Также заблаговременно напоминали о необходимости оплатить ежегодный страховой платёж по договору. Единственный минус за прошедшие годы для меня оказался в том, что офис у компании находится в центре Москвы и работает он только по будням в обычные рабочие часы. А поскольку я досрочно погашал части ипотечного долга, то каждый год приходилось отпрашиваться с работы и ехать в офис СК "ПАРИ" для подписания дополнительного договора. Зато после полного погашения ипотечного долга моё обращение по электронной почте с приложенными документами от банка приняли и закрыли договор страхования без посещения офиса компании. В связи со спецификой моей работы, отпрашиваться не очень хорошо, поэтому завершающий штрих в сотрудничестве с СК "ПАРИ" по договору ипотечного страхования также принёс мне положительные эмоции. В страховые компании обращаюсь только по необходимым мелочам, типа ОСАГО, и здесь главное близость к дому и работа в выходные дни. А вот по крупному , типа страхования дома или имущества, думаю, обязательно снова обращусь в СК "ПАРИ". Ну, а если СК "ПАРИ" увеличит сеть филиалов по Москве и/или расширит рабочий график (это моё пожелание компании ;-) ), то и по мелочам с удовольствием буду обращаться туда. Спасибо. Рогозный В.В.
26 января 2016 года расторгнут договор осаго, по состоянию на 10 февраля, остаточная часть страховой премии Тюменским филиалом не перечислена, ответа на срок получения денег Тюменский филиал не дает. Халатность отношения к своей работе сотрудников и начальников Тюменского филиала выражается в откровенно наглых и хамских смешках в ответ на мои вопросы.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Я заключил договор "страхования рисков Держателя Банковской карты и страхование от несчастных случаев", который предлагался вместе с банковской картой. К большому сожалению, у меня произошел страховой случай, который раскрыл мне глаза на страховой бизнес Альфа-групп. Поясню. После несчастного случая, мне была сделана операция, установлены спицы, наложен гипс и я отправился домой. Проходил лечение на дому, ходил на перевязки, затем лечебную физкультуру, реабилитацию в поликлинику по месту жительства в течении 8 недель. Были собраны оригиналы ВСЕХ необходимых документов из всех медицинских учреждений где я находился в период лечения. В итоге Альфастрахование-жизнь отказывает в выплате по причине:"Отсутствие части данных, а именно данных о госпитализации". В то время как в истории болезни, которая была передана компании было отмечено, что я от госпитализации отказался. Пытаясь прояснить ситуацию я пытался созвониться с сотрудниками, но дозвониться можно только до девочки с горячей линии, которая принимает заявки на ответный звонок клиентам. И проблемы бы не было, если бы они действительно перезванивали, мною было оставлено три заявки с телефоном, имейлом для связи, но так никто со мной и не связался. Дальше-больше. Личный визит в центральный офис на ул.Шаболовка д.31 ничего не даст кроме разговора с девушкой на ресепшене, которая так же предложит оставить заявку. Вас никуда не пустят, к вам никто не выйдет. В офисе, мною была подана письменная претензия на предмет неправомерного отказа в страховой выплате, получен входящий номер. Далее были нарушены установленные сроки рассмотрения претензий, поскольку со мной никто не связался, было отправлено письмо в службу контроля качества Альфа-страхование, получен еще один входящий номер, а дальше снова тишина. Остается только запасаться терпением, собирать письменные отказы, входящие номера претензий и с ними уже обращаться в надзорные органы. Страховой бизнес Альфастрахование-Жизнь- это улица с односторонним движением. На сегодняшний день, похоже, в нашей стране никому ничего не нужно, а компании которые связывают свою деятельность с рассмотрением спорных случаев и выплатой каких-либо сумм своим клиентам, будто страховые компании или к примеру автодилеры с гарантийными обязательствами, часто принимают решения не в пользу "любимых" клиентов, кому они должны, они прощают. Качество обслуживания такими компаниями оставляет желать лучшего, вывод только один- стараться вообще не пользоваться подобного рода продуктами.
Заказывал стекло на в Екатеринбурге, стекло очень дорогое (57 тр) на огромный аквариум, в нашем городе его не было. Угараздил бог связаться с деловыми линиями . И ура я получил свое стекло по кусочкам . Деловые линии даже 8 тр за перевозку не вернули. Составили акт все как положено,мое дело отправили в страховую ренисанс и после полутора месяцев головной боли с документами получил письмо что "Представленные вами документы по накладной №15-01373162023 от 11.12.2015 рассмотрены. Заявленное событие признано страховым случаем, сегодня дело передано в бухгалтерию для перечисления вам страхового возмещения в размере 39091.5 руб. по указанным вами реквизитам".. Хоть что то подумал я. Но не тут то было. срок выплаты кончался 5 февраля. 2016 года. Естественно никаких выплат не поступило. Звоню и слышу одно и тоже, ждите. Компании абсолютно не интересуют ни клиенты ни статьи 393 Гк Российской Федерации, ни статья 23 закона о защите прав потребителей. Кормят завтраками. Составляют какие то запросы, даже звонят и опять обещают, обещают, обещают но все естественно завтра, а сегодня ждите, и никакой конкретики (видимо расчет на то что просто посчитаю свои нервы дороже и отстану)...Данные средства необходимы для заказа нового стекла, в стоимости я уже потерял более 20 тр в связи с повышением цен на стекло. потерял 8 тр за перевозку "деловыми крушителями"...И вытрепал все нервы. Ужасная страховая компания, очень не ответственная и не пунктуальная..
22 февраля не по моей вине произошло ДТП. Очень жалею,что не прочитал отзывы до того ,как воспользоваться услугами "РОСГОССТРАХА"!!!Сумма ущерба составила 97000р .работа,и 107000Р.запчасти .Пришли деньги 115000 !!! Кто вернет недостающии??? Зачем я только с вами связался .Понятно,что сейчас независимая экспертиза и суды, с потерей времени и денег , нервов. Не страхуйте свои авто в этой не страховой организации.
Пришлось воспользоваться страховкой в Тае. Оказалось, что нужно оставить депозит (или паспорт в залог) до получения гарантийного письма от Страховой. Так как мы были длительное время, то сложности не составило оставить депозит. Заехал в госпиталь через неделю забрать депозит, но оказалось гарантийное письмо так и не поступило. После звонка в страховую вопрос решился в течении дня. Тут молодцы! В предпоследний день пребывания опять случилась печаль. Успеть получить гарантийное письмо надежды не было. Поэтому оплатили своими деньгами, чтобы возмещать в России через страховую. В итоге, оказалось, что теперь им нужно эти документы перевести. Но они готовы выбрать переводчика сами и удержать у меня сумму за перевод. Причем товарищи страховались в другой компании, где страховая ДО ВИЗИТА (за 4 часа) высылала гарантийное письмо и никаких депозитов не нужно было. Знал бы раньше, что так можно. Выбирайте компанию с учетом этого момента.
Неожиданно. Отвратительная компания. Ни профессионализма, ни ответственности.. Оформили полис ОСАГО. Через 2 месяца понадобилось внести исправление в полис (смена фамилии допущенного к управлению транспортным средством).. вот тут то и оказалось что нас нет нигде, мы не вбиты в базы. Ответственное лицо, по телефону сказало следующее. Цитирую: "Мы очень поздно закрыли этот год" (полный бред, подобные тонкости мне ни о чем не говорят.. даже если имеют место) "И половину наших клиентов еще не успели внести в базу" (безусловно мне стало легче.) далее извинились и обещали все исправить. Прошло 4 дня- кроме хамства- больше ничего. Никто ни за что не отвечает.. Т.е при наступления страхового случая, эту бумажку можно использовать по назначению только в одном, всем известном месте. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами страхования данной компании... себе дороже
2 недели назад въехали в задний бампер машины, повреждения небольшие, но стоимость запчастей в районе 30 тыс. Оформил европротокол так как сумма меньше 50. В течение 5 дней доехал до ресо. Быстро все оформили. Сегодня произвели выплату - 8 тыс. Данная сумма даже не покрывает поездку в сервис и работу по замене. Машине 2.5 года
Ребята, дорогие мои! Какую вам благодарность выражаю - словами не описать. Спасибо финансовому консультанту, Веронике Корчебновой, что смогла убедить меня в необходимости защиты жизни. Спасибо, что объяснила стоимость жизни. Моя трудная финансовая яма не позволила бы мне похоронить мужа, поскольку мы не готовились к такому горю. Он был любитель половить рыбку, и мы даже не думали, что эта страсть будет убийственной для него. Он утонул, уйдя под лед 29.10.15. Было большое горе. Последние три месяца, я жила как в аду. Полностью в долгах. Единственное, что меня поддерживало и утешало - надежда (даже не уверенность), что компания выплатит обещанные деньги по несчастному случаю. И какова сейчас радость от того, что помощь от компании оказана в полной мере. Хотя я до последнего не верила, что такая огромная сумма может оказаться в моих руках. Теперь я рассчиталась с долгами, отложила на свои похороны, застраховала и дочь. Теперь могу жить спокойно, несмотря на такую тяжелую утрату - несвоевременную потерю мужа. Еще раз говорю спасибо компании Альянс Жизнь за то, что вы не только вселяете в людей уверенность, но и честно выполняете свои обязательства. Для тех, кто будет возмущаться, что компания требует странные документы, за которыми надо побегать, отвечу. Да, надо побегать, понервничать и даже подождать. Один протокол вскрытия делается два месяца. Это долго и нервозно. Но вся эта беготня стоит того. При обоюдном выполнении сторонами договора, все остаются в выигрыше. И я еще раз говорю спасибо за поддержку и полное разъяснение всех вопросов финансовому консультанту Веронике Юрьевне и всему коллективу магнитогорского отдела Альянс Жизни. Большие профессионалы, чуткие и добрые люди, которые поддержали меня в самый трудный момент моей жизни. Спасибо, спасибо вам! А всем читателям скажу: даже если вам попался на пути не очень порядочный представитель компании, это не значит, что вся компания плохая. Я убедилась на себе: все, что прописано в договоре, выполни сам, потом и компания выполнит. Я не знаю, выполнила бы подобные обязательства другая страховая компания. Но теперь я точно знаю, что мой выбор оправдал себя, и в этой компании я уверена. Спасибо вам, и доброго всем здоровья. Пусть у вас будет побольше клиентов, которым вы сможете помочь так же, как и мне, если это будет необходимо. Спасибо!!! С уважением, Галина Волкова.
Добрый день! Я, Иванова Оксана Васильевна, 02 мая 1983 г.р. 18 декабря 2015 года обратилась с письменным заявлением о возврате денежных средств в размере около 16 000 рублей по услуге страхования "Жизнь". Мое обращение было принято под №8697279 в "Восточном экспресс Банке", где я ранее оформила потребительский кредит, рассмотрев его и вынеся положительное решение, выплаты указанной суммы не было в течение месяца. 27 января 2016 года я повторно обратилась в банк с заявлением, где просила перечислить указанную сумму страховой выплаты по указанным мною реквизитам в ПАО "Сбербанк", № обращения 8829993. Позвонив на горячую линию, оператор мне сообщила, что выплата будет в конце января, потом в начале февраля, в итоге я опять позвонила, и в который раз и уточнила дату перевода, на что оператор взяла мой номер телефона, для обратной связи, однако до сих пор никаких звонков от вашей компании не было. Прошу перечислить указанную денежную мною сумму в течение дня, по указанным мною в последнем заявлении банковским реквизитам, поскольку все сроки для исполнения давно вышли. В случае неисполнения и (или) бездействия, я буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой о законности вашей деятельности, а также в суд, для взыскания указанной мною суммы, неустойки, штрафа, а также убытков. К тому же я буду вынуждена обращаться к вашей компании с иском о неосновательном обогащении. С уважением, Иванова О.В.
Въехала мне под новый год девушка в задний бампер, задумалась-не заметила. У меня и у нее ОСАГО от РЕСО. Оформили европротокол, сфотографировали, на следующий день обратились в центр урегулирования убытков на Непокоренных. Плюсы - по телефону звонила с места ДТП, проконсультировали четко как заполнить, что написать, какие ракурсы фото должны быть, какие документыс собой брать. Минус - потратили в центре около 4х часов, очередь длинная сначала на офомление, потом на осмотр. Осмотр проводит независимая эксеертиза (бесплатно), сотрудник хамоватый попался. Но выписал направление на проведение дополнительной экспертизы на скрытые повреждения в любом удобном СТО ( сам выбираешь). Итого первая выплата была через 3 дня после оформления, вторая через 6 дней после повторной экспертизы. Сумма значительная для машинки 2004 года выпуска, около 40 тыс руб (замена бампера и одного стоп-сигнала). Три года назад девушка при парковке мне передний бампер разбила, ее страховая - ИНТАЧ выплатила всего 7 тыс.
хуже росгосстраха компаний мне кажется свет не видывал.и это ведь не в консультантах дело.обратились в субботу 30 января в офис на карла маркса 46 для оформления осаго,там девушка не очень ласково ответив что моей ДК нет в базе и вообще у нее рабочий день окончен хотя до конца рабочего дня еще 40минут(она видители без обеда сегодня-кто виноват то?сходи по обдай как положено)думаю ладно,ДК видимо в базу не внесли по причине суббота,думаю в понедельник внесут и все норм.в понедельник захожу на росгосстрах онлайн думаю сделать там полюс дабы не ездить в отдаление,там опять пишется ДК не найдена...я дошла до директора организации в которой делала ДК (сейчас так стыдно что на него грешила),в итоге при мне пробивали разными способами что моя Дк настоящая и в базе есть!!!уже 4 февраля приехали в отделение на проспект октября 101 сделать полюс осаго.причем приехала я с ребенком 5лет и сейчас на 8 месяце беременности.попросила сделать полюс без страхования жизни(мне страховку надо на 1 день у меня машина в деревне,мне ее просто до города надо довести за руль я только после родов сяду месяца через 3,что б не переживать(лучше же когда знаешь что с машиной все хорошо и есть возможность ее видеть),на что смирнова элина(менеджер по страхованию) швырнула документы и отказала мне в оформлении полюса,рядом сидел ее коллега ,он отправил меня в главный офис со всеми вопросами.делать не чего пришлось ехать через весь город в главный офис на карла маркса 46,там я зашла сразу к руководителю менеджеров по продажам,объяснив то хамство,которое позволила себе элина смирнова,я получила с ног сшибающий ответ ее начальницы :"а что ж вы тогда все претесь то сюда,раз мы самая хреновая компания??"прям так и сказала..это первый шок что я испытала за 2 минуты нахождения в кабинете №115,далее я ей задала вопрос вы отказываетесь мне помочь с оформлением полюса осаго без страхования жизни?она увиливая от ответа дала мне визитку сотрудницы которая сидит в офисе на салавата юлаева 3 и типо все вопросы к ней.я ответив что мне все с ней ясно(ну действительно что не ясно то"ласково"послали) зашла в кабинет начальника по осаго,подошла к нему с вопросом что это за безобразие и почему сотрудники мне утверждают что моей моей ДК нет в базе рса по их мнению(хотя ДК в базе есть проверяла через единую базу еисто)мне ответили что ничего я не знаю,далее поступило от него предложение: он по способствует мне,что б мне оформили осаго у них в компании.,но надо выбрать одно из 2х: либо купить у них еще одну Дк,либо страхование жизни оформлять...в общем страховку я сделала в другой компании,но осадок от росгосстраха остался неописуемый,раньше всегда только там оформлялись всей семьей,теперь не ногой туда.если бы была не в положении в суд бы подала на них из принципа..
ПРЕТЕНЗИЯ По договору страхования № 02143150534755927 от 22 февраля 2015 г… Завтра я понесу заявление в полицию о совершении мошеннических действий компании ООО «Альфа-Страхование». 1.Первый акт на который ссылается служба контроля качества о ремонтнопригодности телефона был сделан сертифицированным ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ сервисным центром О НАЛИЧИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ. ЗАПРОС ПРОИЗВОДИТЕЛЮ О НАЛИЧИИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ НЕ ПРОИЗВОДИЛСЯ, ЛИШЬ УТОЧНЯЛАСЬ СТОИМОСТЬ ДЛЯ ОЦЕНКИ УЩЕРБА ДЛЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. 2.акт № Н0000201108 датирован 05.10.2015 года и внем стоит предварительная оценка стоимости ремонта. 3. После бесполезных попыток получить на основании оценочного акта сумму стоимости ремонта. Я 10.12.2016 г. СДАЛ телефон для ремонта сертифицированному ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ сервисному центру. И лишь 12. января 2016 года на основании Акт №Р0000206403 о том что производителем запасные части не поставляются 13 января я сдал телефон по акту приема передачи сотрудникам Альфа Страхования. ВСЯ ВАША ОТПИСКА ВЫШЕ — ЭТО ЛОЖЬ. ТЕЛЕФОН НАХОДИТСЯ В ОМСКОМ ОТДЕЛЕНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ С 13 ЯНВАРЯ 2016 ГОДА. 27 ЯНВАРЯ 2016 ГОДА ВЫ МНЕ… ПРИСЫЛАЕТЕ ПИСЬМО ГДЕ Я ДОЛЖЕН ВАМ ПРЕДСТАВИТЬ: калькуляцию и акт выполненных работ с документом подтверждающим оплату ремонта!!! Телефон у вас 2 недели. Вы должны были оплатить деньги. Сейчас вы с меня требуете документы о том что я отремонтировал телефон находящийся у вас??? … у меня слов нет… Вам последним актом сервисный центр написал- запчасти не поставляются. Все мое терпение кончилось. Я иду в полицию.
Всем здрасте, хочу оставить свой отзыв. Приобретал телефон (ALCATEL IDOL) на тот момент за 19 т.р. ,в рассрочку, соответственно одно из условий обязательная страховка. Недавно произошел страховой случай (разбился экран), позвонил по горячей линии, мне девушка корректно объяснила что и как мне делать, выслала СМСку со ссылками. Собрал пакет документов (кстати не такой уж и большой), отправил им. Примерно через 10-11 дней мне уже перечислили деньги на карточку. Я даже не ожидал такого в нашей стране))). Все говорили, что страховка это все фигня и мне никто ничего не выплатит. Вообщем был приятно удивлен, что это не лохотрон.
Попал в ДТП не по своей вине в августе. Из нужных на ремонт 152 тысяч рублей выплатили нам 62 тысячи. Потом экспертиза, таскание по судам, посыл от РЕСО куда подальше... В общем, от ДТП до получения исполнительного листа и взыскания денег с РЕСО прошло 4 месяца. 4 месяца мытарств и нервов, 4 месяца ремонта машины в долг. Хотя в ДТП я не виноват... Больше в РЕСо ни ногой.
30.07.15 был заключен договор ипотечного страхования сроком на 20 лет. 18.12.2015 было подписано дополнительное соглашение, согласно которому сумма страховой выплаты была снижена пропорционально снижению суммы ипотечного займа с учетом досрочного гашения. Возврат страховой премии должен был составить порядка 9 тыс. рублей., при ежегодной премии 11 тыс. руб. На любое письмо с вопросом о том, когда будут перечислены деньги получаю вежливый ответ "Направила запрос еще раз, ожидайте пожалуйста ответ. Спасибо." Удивляет в общем-то говоря одно, договор заключен на 20 лет, но в первый же год, страховая компания делает все, что бы он был расторгнут по истечении первого же года. И это конечно повод задуматься о том, если страховая компания уклоняется от выплаты столь мизерной суммы, то каковы шансы, что она заплатит при страховом случае?
Сотрудник росгосстраха не корректно вбил фамилию водителя (опечатался в одной букве) в результате в базу РСА ушла не правлильная информация о КБМ итог КБМ данного водителя 1 начался снова а росгосстрах после двух письменных обращений вот уже 50 дней ничего не пишет и никак не реагирует на обращение УЖАСНОЕ обращение никогда и никому не советую обращаться в данную компанию
Пытаюсь безуспешно подать заяление на выплату по ОСАГО в Санкт-Петербургеd в центр выплат на Стартовой ул., д. 8, два раза приехав в 12 часов, раньше не могу по работе сразу отказывали сославшись что не успеете, в итоге в третий раз попробовал получить номер очереди на рецепшен, завели даже дело № 12936034 в итоге в центре выплат обслуживают только клиентов которые приходят по видам дополнительного страхования, всех остальных считают быдлом! Хамство со всех второн, очередь два человека в час, руководства нет, телефонов их не знают и на все только огрызаются, работают три человека, остальные ходят туда суда без дела и пьют чай, на все один ответ нам наплевать пишите жалобу! За полтора часа до окончания работы прием закончился, всем срочно стало нужно завести документы по принятым делам и попить чаю! На все просьбы начать работу только хамство и вопли Юля вызывай охрану, с таким хамлом как на рецепшине не сталкивался ни разу, после дня проведенного в компании на просьбу записать или перенести номер на завтра хамство и демонстративный отказ от выполнения своих обязанностей, начальство не появляется, в итоге невозможно даже подать заявление на выплату!!! P.S Господа владельцы надеюсь и в Вашем в туалете в центральном офисе нет туалетной бумаги и стульчака, видимо и вы привыкли подтираться полисами своей компании!!! Савельев Борис Владимирович +79119232192
Сегодня был в Росгосстрахе ул.Виллиса Лациса 9 к 1(84954966161),нужно было вписать меня в полис,мне 45 лет,стаж 23 года,без выплат и без страховых случаев,перерыл интернет,при таком раскладе вписывают без оплаты,а мне зарядили 1248 рублей,ну а если поехать туда где делали полис то будет всего 248 рублей!!!,Москва одна,компания одна,откуда набегает эта тысяча,объяснить не могут,может кто нибудь в курсе,этого лохотрона,я раз уже был в такой ситуации в этой же компании,но когда возмутился вписали бесплатно!!!Сегодня не помогло.Вывод,это просто ВОРОВСТВО и БАРДАК!!!В 2015 уже прикрывали,видимо не в последний раз.Всем привет и хорошего вечера!
Обратился в филиал просп.С Ю, нужно было вписать еще одного водителя, до этого на ОСАГО за 12 мес. оплатил по коэфф-ту 1.7 7350р, коэф-т увеличивался до 1.8 и менеджер Алина озвучила сумму - 4200р(?) потом она уменьшила ее до 3500р, затем до1500р. Если не нравиться, иди, говорит в головной или другой офис, у меня программа так выдает. Поехал на К.Маркса 46, а там менеджер Абдрахманова Р., требует 1500р или уйти. Пытаюсь объяснить, что за это я должен всего 300р, Просит помощи у другого менеджера, но он оказался так же неадекватным. Спрашиваю: есть здесь тот, кто хорошо понимает в этой области? Хорошо, что там работет сотрудница Расима: нашла подвох (самовольно включили коэф.-т 1.4 за несуществующую аварию) посчитали доплату-300р. Это политика Росгосстраха наняв всех вымогать деньги?
5/01/16 купили полис ОСАГО в ф-ле Росгосстрах в Ростове, сотрудники оформили полис с ошибками. В Санкт-Петербурге уже второй месяц пытаемся внести изменения в полис, в офисе страховой компании заявляют что полис принадлежит росгосстраху а филиал забыл внести полис его в базу. Уже второй месяц не можем пользоваться а/м из за неверно заполненного полиса. Росгосстрах получил деньги, оформил квитанцию а сейчас говорит что полис не зарегистрирован в их базе - считаю данные действия мошенническими, по данному факту написали заявление в роспотребнадзов и обэп . По телефону хамят - ужасная компания, купили полис из за того в мрэо кроме них никого нет
