Отзывы о страховых компаниях

Обратился для оформления полиса ОСАГО в офис данной страховой компании по адресу г. Киров, ул. Московская, д. 25 20.09.2016. Специалист по ОСАГО сказала, что для оформления полиса необходимо написать заявление, которое будет рассматриваться 30 дней, после чего уже можно будет получить полис ОСАГО. Такие действия СК считаю фактическим отказом в оформлении полиса ОСАГО, так как на сайте СК и в приемной информация о таком порядке оформления отсутствует, а секретарь в приемной тоже об этом не уведомила. Также эти действия СК очень напоминают злоупотребление положениями Правил ОСАГО, и Гражданского кодекса РФ.

Несколько лет без проблем пользовалась услугами данной компании и, в очередной раз, придя в офис продлить полис менеджер сообщил, что страховать мой отечественный автомобиль они согласны только на условии предоставления моего ТС на осмотр в г.Руза (а это 150 км. от моего города!), мотивировав это "участившимися случаями мошенничества с отечественными авто", несмотря на то, что лично я мошенницей не являюсь и за более 16 лет водительского стажа ни разу не являлась виновницей ДТП... Ну нет, так нет... Придя в офис другой компании для оформления ОСАГО выяснилось: 1). мой КБМ (который давно уже соответствует 13-му классу со скидкой 50%) внезапно обвалился до 6-го со скидкой 15%; 2). в системе РСА начисто отсутствуют данные ВУ второго водителя, допущенного к управлению ТС, позднее выяснилось, что дата рождения этого водителя указана неверно и, соответственно, его КБМ тоже обвалился до 15% скидки (несмотря на то, что при оформлении полиса ВСЕ оригиналы документов были предоставлены мною в полном объеме). Позднее заявление на изменение данных о дате рождения у нас все-же, спасибо, приняли; 3) обратились в офис с просьбой принять заявление на восстановление КБМ и получили отказ (несмотря на еще действующий договор); 4) на сайте Альфастрахования БОЛЕЕ ЧАСА!!! заполняла форму автоматического запроса КБМ- постоянно выходила ошибка, когда удалось пробиться на почту пришло сообщение что "история договоров собственника, ТС и ЛДУ отсутствует"; 5) после заполнения там-же формы продления Е-ОСАГО через 3 дня пришло сообщение "проводились небольшие технические доработки, повторите попытку"...ха-ха-ха- а срок-то действия моего договора уже как раз закончился;))) 6) служба контроля качества сервиса либо молчит, либо шлет автоматически сгенерированные сообщения с обещанием в 30!!!-ти-дневный срок дать ответ... Резюме: с сегодняшнего дня я пешеход... есть конечно возможность приобрести с необоснованной переплатой полис в другой СК, но! стоимость страховки, которую на гос. уровне нас ОБЯЗАЛИ приобретать, и так не маленькая, а вероятность вернуть переплаченные средства при таком сервисе резко уменьшается. Уважаемые автовладельцы, не повторяйте моих ошибок, читайте отзывы, тщательно проверяйте страховую компанию и данные, которые она заносит в АИС РСА прежде чем заключите договор...

Я купил расширенный полис, который предусматривает единовременно поменять стеклянный элемент, без оформления страхового случая. В моем случае это было лобовое стекло. В общем попал камешек. Ну они бывают и по несколько раз в него попадают. А тут попал и через примерно 3 мес пошла трещина. Ну я как добросовестный страховщик, честно оператору сообщил, что точно не помню когда камешек прилетел и дату сказал наугад. "я же не считаю каждый камень который прилетает, да последствия не всегда бывают!" Зарегистрировал, эксперт посмотрел и оформил все бумаги. В общем жду когда свершится решение и мне законно раз в год поменяют лобовуху. Смотрю чето много времени мне отвечают и тут приходит письмо "счастья". В общем отказали мне с обоснованием, что я не вовремя заявил о попадании камня (через 10 дн. как положено) от которого только через 3 мес поползла трещина. Страховал до этого 3 года машину до этого был страховой случай когда в меня въехали и все отремонтировали, то сейчас меня такое мелочное отношение конечно поразило. Слышал, что проблемы у них появились. Добрался и до них кризис. Видимо мое стекло и стекло других таких же добросовестных должно помочь Ренессансу чуть протянуть подольше. Из-за лобового стекла, опять ездить и терять время жалко. На следующий год однозначно будет не Ренессанс. Скурвились и Экономят. Каждый наверное сам решит, где страховаться, но если будете принимать решение учитывайте мелочность и готовность тратить время на поездки, очереди, объяснительные, дополнительную экспертизу и прочую хрень. Мне опыт, я считаю, обошелся не дорого. А у Вас как будет, узнаете. Пусть это будет мой вклад в поддержку штанов компании Ренессанс в такое не простое время! Для представителя страховой номер заявления №001AS16-017962, который может прочитает.

Оформила полис эконом на всю семью. Отдыхали в Болгарии. Ребенок 2-х лет подцепил ротавирус. Позвонила в сервис центр по указанному в полисе телефону, хочу заметить звонила около 22 вечера в воскресенье, особо не рассчитывала на положительный исход. В центре почти сразу ответили, приняли все данные, сказали ожидать звонка. Через минут 20 позвонил доктор, уточнил адрес и сказал, что приедет через 40 минут. Врач пришел, осмотрел ребенка, сделал укол ( с моего разрешения), все свои действия врач обговаривал со мной и спрашивал у меня разрешения. Оставил лекарства, выписал рецепт и удалился, при этом не взяв и даже не намекнув на то, что я должна ему заплатить. На следующий день позвонили из страховой компании, поинтересовались приходил ли врач, оплачивала ли я что либо, сказали, что если нужно будет повторное обращение, то я должна также позвонить сначала в сервис центр и следовать их указаниям, пожелали скорейшего выздоравливания и попрощались. Приятно удивили, всегда придерживалась мнения, что эти полисы полная туфта, спасибо, что изменили мое мнение. Спасибо, что быстро отреагировали. Следующая поездка только с Вами.

Три дня пытался оформить ОСАГО онлайн на сайте РЕСО-Гарантия, 35 попыток (все данные выучил наизусть) результат -ноль. Программа указывает на ошибки, но дальше этого не двигается. Приходится заново забивать все данные заново, итак до бесконечности. Очень жаль потраченное время днем и ночью, а теперь придется проторчать весь день в офисе который находится на другом конце города. Кстати являюсь клиентом РЕСО-Гарантия свыше 10 лет. Печально.

Человек пролежал все время нахождения во Франции в коме. Его отказались перевозить пока он живой (останки бы все равно вывезли) и еще долг ему прислали в 1,5 млн. рублей. Мой муж в марте 2016 года с друзьями полетел в Ля Минуир. И как обычно был застрахован в СПАО «РЕСО-Гарантия» на 30000 евро.(полис SYS 1013687625) У него 10 марта 2016 г. случился инсульт прямо на горе во время катания на горных лыжах во Франции. Его доставили в реанимационное отделение госпиталя Шамбери и он находился там в коме с искусственной вентиляцией легких до момента транспортировки в Россию. Я своими силами совершила вылет на территорию Франции Позже вызывала сына из Москвы и с его помощью (он общался с врачами на хорошем английском) было принято решение о возможности транспортировки мужа на Родину в Москву. Когда лечащий врач 29 марта выдал Сертификат о возможности перевозки в Россию уже 30 марта РЕСО доблестно озвучила сумму счета в 43 900 евро и сказала, что перевозить его не будут, т.к. страховая сумма исчерпана. РЕСО кинула своего клиента в чужой стране без какой-либо помощи. Мы сами вынуждены были искать способы транспортировки мужа а Москву, причем срочно.. Перевезен был еще в худшем состоянии ( у него началась пневмония)и также в коме и с ИВЛ. СПАО «РЕСО-Гарантия» на протяжении всего времени не информировала меня о стоимости лечения и содержания моего мужа в госпитале; величине расходовании страховой суммы; не предоставляли мне счетов за лечение. Причем, я неоднократно спрашивала об этом у представителя росс. Европ Ассистанс (агента СПАО «РЕСО-Гарантия»), который со мной контактировал Но она говорила, что страховой суммы пока достаточно для покрытия расходов на лечение и перевозить будем когда разрешит врач и тем способом как скажет врач , хоть санитарной авиацией. Муж находился в коме и не мог принимать решение. Я, как законный представитель своего мужа, не давала своего согласия на лечение сверх страх. суммы и в случае информирования меня об этом предприняла бы все меры чтобы перевезти его в Россию раньше, где лечение бы ему оказывалось бесплатно. Уже находясь в Москве мы получили счет от ЕА =РЕСО на сумму 50700 евро. РЕСО гарантировало оплату 30000 евро и умывают руки. Госпиталь и шагу не сделает без согласования со страховой. Значит РЕСО давала свое согласие на лечение А теперь РЕСО переключило госпиталь на мужа, сказав, что остаток оплатит клиент И госпиталь шлет нам счета за лечение и грозится закрыть ему Шенген в случае неоплаты. Долг моего мужа перед госпиталем составил более 20000 евро! Этот долг возник по вине бездействия страховой компании РЕСО. А если бы не вылетала к нему, его не вывезли бы 2 апреля в Москву и он пролежал бы в госпитале еще недели 2 какая бы сумма долга была бы у нас? Вот так РЕСО подставляет своего клиента на несколько млн. руб. т. к., если бы не перевезла его французская страховая компания, т. к. он покупал местную страховку,. РЕСО не поверило, что так может быть, для них наверное дикость, что так можно работать, а не отсиживаться в офисе вместе со своей Европ Ассистанс и ничего не делать. Если они на претензии месяцами отвечают, не знаю как они вывозят людей? Это УЖАС! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РЕСО! КИНУТ В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ В КОМЕ!

Как и большинство автолюбителей проморгал дату окончания действия полиса ОСАГО. Получил штраф и бегом в свой Ингосстрах на Тверитина. Отстоял очередь, как в поликлинике. Присел на заветный стульчик, подал документы и тут дама неприятной наружности мне выдает: ай яй яй, как же вы просрочили полис на 2 дня, мы сейчас не можем вам выдать полис, будет рассмотрение в течении 30 рабочих!!! дней. Я говорю что за бред, какое рассмотрение, я постоянный ваш клиент, что же мне, месяц ездить без страховки???в ответ: без вариантов, можете обратится в другую страховую. Как то так. В общем один негатив, страховался там 3 года, все нормально проходило. Все понимаю, ожидаемое повышение стоимости ОСАГО, но зачем так нагло врать постоянному клиенту приносящему доход.

15.08 оставил машину на ремонт по Каско по предварительной записи в Ресо Авто Сервис. Сегодня 16.09 моя машина ещё не готова - сервис не может покрасить и установить левое переднее крыло в течение 2ух недель! В лучшем случае, как мне сообщили, машина будет готова в середине следующей недели. Я в полном недоумении - разве это нормально? Какой-то контроль качества и сроков исполнения должен присутствовать? На сервисе не совсем понимают, чем я не доволен... Никогда больше с ними не свяжусь.

В апреле 2016 года приобрел Samsung Galaxy S7 Edge вместе с которым приобрел страховой полис "портативная +" от втб страхование. Случился страховой случай в первых числах Августа. Сообщил в страховую компанию. 9 Августа оставил телефон в сервисном центре страховой компании. 16 Августа Страховая компания признала случай страховой и отправила на ремонт телефон. Спустя 2 недели 30 Августа сервис сообщил что телефон не ремонтопригоден по причине отсутствия запчастей. Сервис отправил все надлежащим документы обратно в страховую компанию. Когда связался со страховщикаминокислот 31 Августа они сказали что дело находится на рассмотрении и это займет 10 рабочих дней. По истечению срока 13 Сентября связался со страховой компаниен вновь, сказали что куратор еще не вернул документы и что отправят запрос который займет 2 рабочих дня. Сегодня позвонил чтоб узнать статус. Сообщили что мой случай был признан страховым. Но выплату они не могут осуществить по техническим причинам. Со слов аперационистки технические причины заключаются в том что не могут анулировать направление на ремонт. И сколько займет устронение не известно. Прошло больше полтора месяца без телефона и денег. Сколько еще продлится не известно. Выглядит так как будто выживают появления запчастей или истечения срока страховки. Но в конечном итоге по вине страховой компании страдают страхователи. Наверно придется обращаться в роспотребнадзор и в суд. Больше ни за какие деньги не подпишусь на этот лохотрон...

Здравствуйте! Этот отзыв - крик души! моя сестра подарила 2 полиса "Могу все+" моим детям. Мы их активировали и они вступили в действие. Но через 2 дня после вступления в силу договора страхования моей дочери стало плохо. После обхода врачей выяснилось что у нее опухоль мозга (не рак, не онкология). После проведения операции (трепанации черепа и частичного удаления опухоли), мы обратились с заявлением о наступлении страхового случая (естественно предполагая отказ на фоне "онкологии", но рассчитывая получить хотя бы 5% от суммы страхования на "травму, причиненную третьими лицами" чтобы хотя бы оплатить многочисленные МРТ головного мозга). Менеджер вынуждал нас долго ждать, ссылаясь на необходимость подтверждения страхового случая, его в итоге подтвердили медэксперты, являющиеся уполномоченными в этом вопросе от ВТБ24. Прошло уже более 3 месяцев. Нам не звонят и не выплачивают страховку. Ребенок при этом получил статус инвалида. Было бы не так обидно, если бы они (ВТБ24) не "впаривали" свои полиса в обязательном порядке при рефинансировании кредита моей сестрой. В итоге и мы потеряли нервы и она деньги. Не рекомендую связываться с этой компанией и приобретать "никчемные" полюса страхования!!!

Добрый вечер! Надеюсь на понимание. Сегодня 14.09.2016 г. была попытка продления полюса ОСАГО в Ваше Страховой компании "РОСГОССТРАХ". Обратился в Офис в г.Нарткала по ул.Кабардинской, мне ответили что у них нет лицензии на ОСАГО, и предложили обратится у них же в малые офисы на ул. Шекихачева, Калинина, Ахметова, Гурфова. Я прибыл в один из пунктов, объяснил что мне нужна страховка ОСАГО на автомобиль, ответили проблем нет, стоимость порядка 8500 р. На что я удивился, и спросил из чего она состоит, ответ был таков порядка 3200 р. само ОСАГО, 2500 р. страхование жизни, остальная сумма на страхование чего угодно, но это всё ОБЯЗАТЕЛЬНО. На мой вопрос, о том что дополнительные услуги мне не интересны, необходимо только ОСАГО, мне ответили, что если доп. услуги мы не продадим нам не дадут полюса ОСАГО и предложили обратится в офис в г. Нальчик. В этот же день я попал в офис. г. Нальчик. Страховой агент озвучил сумму около 5700 р., мой вопрос за что, ответ последовал ОСАГО+СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ. А если отказаться надо писать заявление об отказе и ждать. Спросил сколько? Может две - три недели, последовал ответ. То что говорит президент об ОСАГО это неправда??? Так это понимать. Или как можно получить ОСАГО по закону в нашей стране, это вообще реально??? Или может спросить президента??? Надеюсь на ваш ответ. Спасибо за внимание!

В преть крайне не рекомендую оформлять какую-либо страховку при покупке билетов на самолет, сначала бесполезная трата денег, а потом когда твой багаж теряют и ты рассчитываешь на хоть какую-то компенсацию, трата времени и нервов на сбор документов (которых ты никогда не соберешь) и пустые надежды, в итоге чувствуешь себя обманутым по полной.

В ночь на 5 сентября во дворе у машины разбили окно со стороны водителя и украли навигатор. 05.09. передали все документы страховому комиссару, в т.ч. и справку из УВД. Мы не знали, а лучше бы сами съездили, потому что страховой комиссар передал их только на следующий день, а на рассмотрение дело попало 07.09. Страховая запросила справку из банка (напрямую), подтверждающую, что машина кредитная. Сроки рассмотрения в банке 15-30 дней! По состоянию на сегодняшний день справка из банка не получена, направление на ремонт нам не дают, машина стоит без стекла во дворе. Хоть у нас вроде как по страховой предусмотрен персональный менеджер, все время звоним и разговариваем с разными людьми, форма на сайте "статус урегулирования убытка" сработала только один раз, в остальные дни выдает ошибку. Я звонила в банк (Газпром), хотела получить справку сама, на что мне сказали, что такой формы у них нет, но я же могу предоставить копию кредитного договора или справку о сдаче ПТС как подтверждение, но страховой необходима только справка в которой будет написано, что такая-то машина находится у банка в залоге. До этого всегда страховали машину в Ингосстрахе (к сожалению в том году резко подорожала страховка и мы рискнули на свою голову с другой страховой) никаких проблем не было. Правда, с неправомерными действиями третьих лиц не сталкивались, но по всем остальным рискам все было четко: приехали, подали документы, получили направление на ремонт и там уже в зависимости от ремонтников, наличия деталей и т.п. В данной ситуации мне даже непонятно, а для чего собственно нужна такая справка? как она повлияет на ремонт? Страховой полис есть, оплачен, в полисе указано, что выгодоприобретатель банк. Требуется всего лишь замена стекла, а не что-то более серьезное и дорогостоящее, и такая волокита. Оцениваю свой опыт взаимодействия со страховой как отрицательный, сами больше не будем страховаться в Согласии и никому не посоветую.

При покупке автомобиля застраховал в СК "Согласие", так как оказалась ближе всего к рынку. Девушка КБМ поставила 1, ссылаясь на то, что база единая и РГС не предоставил данные в РСА. страховка обошлась больше 4000 рублей. Спустя несколько месяцев зашел на сайт РСА, забил ФИО и данные вод.удостоверения, дату, когда меня страховали. Обнаружил, что на момент заключения договора с СК "Согласие" КБМ у меня составлял 0,55, соответственно мне должны были поставить коэффициент - 0,5. Написал на их официальном сайте жалобу, на следующий день перезвонили с извинениями и попросили написать заявление и реквизиты для возврата денег. При чем никуда ехать не пришлось, все отправил с работы по эл.почте! Через месяц вернули чуть больше 2000 рублей!

Являюсь клиентом Росгосстрах более 7 лет, страхую в данной ск и машину и дачный дом. Доверяла данной ск, т.к. она является одной из крупных компаний на рынке. Никогда не думала что столкнусь с таким беспределом и непрофессионализме сотрудников в отделении г.Электросталь, Московской области.В июне месяца произошел страховой случай, собрала все необходимые документы, написали заявление №1375604. Дачный дом который я страховала в данной ск, очень сильно пострадал в результате урагана. В акте осмотра №192 специалист указал , что в доме повреждена несущая конструкция, дом перемещен на расстоянии 1 м.По заявлению № 1375604 пришел отказ, т.к. в полисе добровольного страхования агент допустил ошибку , неверно указал номер дома.Хотя агенту предоставлялись документы о праве собственности и садовая книжка. При первичном обращении на страхования агент даже выезжал и делал фото объекта. Дальше начинается самое интересное!!! Написала заявление о пересмотре,дела мне было озвучено , что это мне ничего не даст и все равно придется обращаться в суд.Как мне объяснили , что оказывается агент допустивший ошибку уже писал объяснительною, которая прикладывалась к моему заявлению.Даже не знаю что там написал агент и в какой форме все преподнес и почему это никак не повлияло принять положительное решении о выплате.После этих слов я решила написать еще одно заявление о предоставлении мне копий документов на основании которых был застрахован объект, а именно: акт осмотра и фото объекта. Как то же надо подтвердить , что страховой случай произошел именно на том объекте , который и принимался на страхование.Очень долго ходя из кабинета в кабинет я пыталась его отдать , никто так и не смог его принять, я так и не поняла по какой причине.После всех скитаний я попала в кабинет начальника , объяснила всю ситуацию, показала документы.Она все посмотрела, проверила и о чуду в программе стоит верный номер дома!!!??? Тогда вообще ничего не понятно, что происходит??? Что произошло дальше вообще..., у меня нет слов.Мне мой агент приносит доп.соглашение оформленное задним числом и что самое интересное стоит моя подпись, т.е получается сотрудник в одностороннем порядке все исправил и подпись за меня нарисовал. Вот это сервис!!! Только и тут опять не доделала свою работу, новый полис с исправленными данными так и не дала. И вообще как-то странно себя вела. Говорила что все это для меня сделала,спасибо ее конечно большое, но непонятно если ты так за меня переживаешь, почему не вызвать в офис , все исправить и вообще рассказать о этой возможности , ведь пока я не получила отказ ,а ждала я ответа больше месяца я ничего и не знала. То есть получается пока ты своевременно платишь страховые взносы ты хороший клиент , а как что то случается то все заканчивается. Потом агент показала мне свою объяснительную , которую только что написала и я это видела, что сразу наводит на мысль , что же все таки она писала в той что прикрепили к нашему заявлению??? Заявление на предоставление документов у нас так и не приняли , вообще сказали что фото у них не сохранились и акты осмотра они не составляют.Пока находишься там складывается впечатление , что это Шарашкина контора, где никто ни за что не отвечает и делает что хочет.Крайне неприятная ситуация .Ничего страховать в данной СК не буду и другим не посоветую!!! Если по заявлению придет отказ буду вынуждена обратиться в суд!!!

Никогда не думал, что буду писать благодарственный отзыв ( а на негативный что время тратить?). До 2014г. я страховал свой автомобиль в разных компаниях и сложилось такое впечатление, что я просто зарываю свои кровные деньги на поле в "стране дураков". Так сложилось, что мой автомобиль "АВАРИЙНЫЙ". За 5 лет эксплуатации - 9 ДТП. Причем я ни разу не был виновником аварии (очень везет на девушек). При обращении в свои страховые компании повидал и услышал всё: от хамства до полной не компетенции. Плачу деньги...За что? По рекомендации друга (быстрое и оперативное решение его проблем по страховкам), я перешёл в Югорию. Оформил полис ОСАГО: ССС 0314682193 от 17.04.2014. Господа!!! Сотрудники Сыктывкарского филиала с НАСТОЯЩЕЙ Русской (не голливудской лживой) улыбкой!!! За период страхования 2 стразовых случая: 22.01.15г. и 23.02.2015г. От принятия заявления и до окончания ремонта, всё быстро,качественно и в срок. Сложилось такое впечатление, что я близкий родственник директора филиала. Но... 1 раз не показатель. 2 раза может быть совпадением. В апреле 2015г. делаю пролонгацию Осаго и мне рассказывают о новинке "Ремонт у дилера". Программа понравилась, но не было с собой необходимой суммы. Этот договор оформил в июне: КДФ 04(7-2) - 033300 -45/15. Как оказалось - не зря. 10.03.2016, заднюю левую дверь и крыло, с второстепенной дороги, любезно обняла и поцеловала блондинка. 25.04.2016, разносит вдребезги бампер и левую фару (УРА!) мужик. От принятия заявления и до окончания ремонта, всё быстро,качественно и в срок. Я в шоке... Вспоминая все перипетии с другими страховыми с их отделами по убыткам... Хочу выразить благодарность за чуткость, внимание, профессионализм: отделу по убыткам - Надежде, Светлане (фамилий не знаю), зам.д-ра - Касевой Любовь, и Д-ру Морозовой Татьяне за профессиональный коллектив. С УВАЖЕНИЕМ Максименко Денис Александрович

Хочу поблагодарить начальника отдела обслуживания клиентов ПАО "СК ГАЙДЕ" Дмитрия Санькова за оперативную и качественную помощь в системе ОСАГО! Спасибо Вам огромное за содействие и безотказность, а так же за доброжелательное общение ( в наше время его не так часто встретишь=)!

Купили полис (коробка RGVTBS15577***, номер полиса в комментарии для страховой), передумали, решили сдать обратно. Передумали после того как вскрыли коробку и ознакомились с условиями, т.к. распечатанной такой же коробки для ознакомления нет. Соответственно, первичное ознакомление с продуктом происходит со слов продавца, а уточнение деталей - после вскрытия. А вернуть продавцу уже вскрытую коробку нельзя. Написали в 11 ч. 31.08 на info@vtbins.ru письмо с просьбой предоставить список документов необходимых для возврата денег. 1.09 в 17 ч. (больше суток!) пришел ответ - вместе перечня документов, вопрос "как называется полис и активирован он или нет". Ответили на вопросы, ждем с тех пор следующего письма с инструкцией по расторжению договора. А заявление о расторжении договора страхования по условиям необходимо предоставлять в течение 5 дней с момента заключения, пока действует "период охлаждения". Мы, конечно, отправили почтой все что необходимо по условиям договора для его расторжения, но осадочек то неприятный. Какое может доверие к страховой, если она в течение почти 2 недель не отвечает на письма своих клиентов? Особенно жаль что это структура связана с банком ВТБ, и таким отношением бросает тень на репутацию банка. Дополню отзыв по окончании разбирательств с ВТБ Страхование, может быть все еще разрешится согласно. За удобство оформления 5 звезд, т.к. продается продукт за пять минут в качестве допов в ВТБ24, сама по себе активация удобна. За честность условий - одну, поскольку слова менеджера не в полной мере отражают условия договора, а ознакомиться с этим договором можно только после вскрытия коробки и в таком виде она не принимается к возврату. За сервис и урегулирование - 1. Связи по имейлу - почти нет, специалист с которым общался по телефону первым - не предоставил мне обещанную информацию, вынужден был перезванивать еще и еще. Работа АТС ВТБ страхования также вызывает нарекания. А именно - вишу на линии минут 10, устаю ждать, не вешая трубки ради любопытства набираю со второго телефона. На моем основном (с которого первые звонки делал) играет приятная мелодия, а с той симки с которой я еще не ругался с оператором уже отвечает женский голос (в этот раз попался наконец понимающий специалист и все мне разъяснила). Но вызовы операторам передаются не в порядке очередности, а в каком то своем. Надеюсь, это не связано никак с тем фактом что первый номер к тому момент в системе "засветился". Полноту и оперативность выплат (возврата в нашем случае) пока оценить не могу, поскольку прошло всего 12 дней с момента обращения, но позже обязательно дополню.

Всем добрый день! В конце июля мы с супругой и годовалым сыном поехали в Литву, навестить родственников и отдохнуть, однако с нами случилась неприятность - на 8-ый день нашего пребывания, у ребенка поднялась высокая температура. Когда температура поднялась до 39.2 мы обратились в страховую, где нам пообещали организацию мед. помощи и сообщили, что если ситуация, за время организации помощи, будет ухудшаться звоните 112. Спустя пол часа температура поднялась до 39.7 и мы вызвали скорую. Нас отвезли в центральную детскую больницу г. Вильнюс, где оказали быструю и квалифицированную помощь, однако за оказанные услуги пришлось оплатить наличными, поскольку в выходной день они не могли выставить счет. За время оказания помощи с нами связалась компания партнер, а также позвонила приятная девушка из центрального офиса Либерти и поинтересовалась, все ли с нами хорошо, оказывают ли нам помощь, как чувствует себя ребенок, а также попросила согласовать с страховой сумму оказанной помощи. Согласовать сумму не удалось поскольку закончились деньги на телефоне, однако после оплаты и пополнения счета направили смс с указанием оплаченной суммы. По приезду в Москву я отнес документы в офис на Семеновской, а недостающие документы донаправил по электр. почте. Ожидал, что могут возникнуть проблемы, поскольку известный факт, что многие страховые при наступлении страхового случая начинают вредничать и вести себя по хамский. Но Либерти развеяло это сомнение - все сотрудники с которыми мне пришлось общаться оказались вежливыми, отзывчивыми и идущими на встречу. Понесенные затраты компенсировали менее чем через неделю, без лишних придирок. Спасибо Либерти Страхование за добросовестно исполненные обязательства! С уважением, Андрей

В единственном офисе таганрога лежит список "шиндлера" люди в количестве без малого 500 человек записываются на страхование обслуживают не более 10 человек в день в 18.00 вечерняя поверка,если не пришел-вычеркивают из списка время ожидания полиса 2 месяца,Все это время народ ездит без страховки другие страховые тоже ничем помочь не могут помимо этого идет навязывание доп услуг в виде покупки диагностической карты,даже если действует своя-говорят что ее не видит база и заставляют покупать у них новую за 1500 но и это не все-под угрозой отказа выдачи осаги пенсионеров заставляли покупать страхование жизни за 4000р ну и про электронное осаго-его просто не купить если б у меня это получилось-я бы не строчил тут отзывы по ночам

Благодарим страховую компанию "Тинькофф" за быструю и слаженную работу по урегулированию страхового случая. При наступлении страхового случая сотрудники страховой компании быстро и своевременно приняли решение и произвели выплату. Мы перешли в "Тинькофф" из другой страховой компании и не пожалели, что приняли такое решение. Желаем успехов и процветания компании "Тинькофф". С уважением, Ольга Царёва.

Добрый день! 5 августа написала заявление в отделении ВСК о расторжении договора страхования (год назад брала кредит в МДМ и мне навязали страховку, которая обошлась в 70 000 рублей). Теперь хочу вернуть хотя бы копейки, но не получается. Написала заявление 5 августа, сегодня 1 сентября. Мне ни разу не позвонили, когда звоню я, то меня постоянно игнорируют и говорят, что сотрудники болеют/обедают/отошли, обещают связаться... Но я уже почти месяц жду, наверное лучше в таком случае приезжать в офис и разбираться на месте? Неделю назад мне все же перезвонили из отделения и сказали, что вопрос решен и сегодня мне отправят деньги, ждите. По вопросу суммы точной сказали,что не знают. Очень странный ответ. Прошла ровно неделя и денег я не увидела на своем счету, с понедельника пытаюсь дозвониться до отделения, но меня не могут соединить со специалистами, так как кто-то болеет,кто-то постоянно в разъездах и постоянно обещают перезвонить! Я устала ругаться, мне просто принципиально хочется разобраться в данном вопросе. Что я не так делаю? Где моя ошибка? Вчера утром меня вообще обрадовали, говорят,что в отделении не будет света целый день, поэтому звоните завтра=) Это прикол такой? Я что должна выпрашивать вернуть деньги ? Или мне приехать в офис и там сидеть пока со мной не поговорят? Или ждать тихонько чуда? Сегодня мне сообщили, что у них ответственные сотрудники в отпуске, потому что лето!!! Сказали,что надо ждать вторника... не уточнили правда какого года.. Короче ситуация с выплатами затянулась на неопределенный момент, просто супер сервис в страховой компании!

Вчера приехала с грудным ребёнком в СК в Воронеже на Московском проспекте для заключения ОСАГО! Мужчина в зале держит списки на двух листах А4 и говорит что я буду в очереди 64-ой и надо две недели приходить каждый день отмечаться, т.к в день принимают по 6-7 человек! При этом в зале сидит один и 4 менеджера и только одна страхует авто другие сидят ничего не делают! Попросила выйти руководству -вышла Тетя представилась замом( как потом выяснилось зам там вообще другая но она не соизволит выйти к нам нуждающемся) на вопрос что это за списки и как мне застраховаться сказала по живой очереди! Заняла очередь примерно в 16:00 была третья! А дальше вовсе Интересно одного человека страхуют больше часа! Страховщика заставляет заполнять заявления дедушку около 60 лет который без очков не видит от руки! Сама при этом уходит из кабинета на 10-15 мин, разговаривает по сотовому телефону Вобщем никуда не торопится! В итоге в 17:45 а они работают до 18:00 я не выдержала и пошла к секретарю регистрировать своё заявление и тут мне попался каб зам директора филиала дверь открыта сидит дама худощавая светловолосая смотрит в комп! Я ей мол так и так помогите у меня страховки нет мне даже ребёнка не на чем в поликлинику вывезти! Она мне НИЧЕГО НЕ МОГУ ПОДЕЛАТЬ ТАК У НАС ЛИМИТ НА ОФОРМЛЕНИЕ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА ОТ40-60 мин!!! Вас не застрахуют сегодня я вам НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ СМОГУ! Кто эти лимиты устанавливает? Где в нашей стране гуманизм и сострадание?Когда женщина с 4 месячным ребёнком стоит в очереди два часа и ей НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ! кто дал им права? Почему люди за мной занявшие очередь все ушли ни с чем? Когда этот бардак закончится? Зарегистрировав у секретаря заявление я уехала домой на такси! Теперь буду собирать чеки от проезда в такси и подавать в суд на возмещение убытков которые я понесу пока Согаз будет обслуживать по своим лимитам времени! Надеюсь вышестоящее руководство читают отзывы если им не безразличен имидж своей компании и примет меры!

Я проживаю в г. Королев Московской области. 09.07.16 попал в ДТП в г. Ульяновск. 11.07.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» имея на руках все необходимые документы. Моё заявление принять отказались, сославшись на то, что прием ведется исключительно по предварительной записи с 9:00 до 12:30, и записали на прием на 26.07.16, так как ранее все дни и часы приема заняты. Так как в результате полученных при ДТП повреждений эксплуатация моего а/м была невозможна(поврежден бачок ГУР) мне пришлось оставить а/м в г. Ульяновске. Для подачи заявления о наступлении страхового случая мне пришлось ехать в г. Ульяновск на поезде, что привело к дополнительным расходам с моей стороны. 26.07.16 мною было подано заявление о ПВУ, все необходимые документы были мною приложены. 27.07.16 был произведен осмотр повреждений моего ТС. 28.07.16 я обратился в СК по телефону для уточнения сроков рассмотрения и размера выплаты. Мне было сообщено, что срок рассмотрения составляет 20 рабочих дней с момента осмотра ТС экспертом, а размер выплаты я смогу узнать только получив денежные средства на счет. 26.08.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела. Мне было сообщено, что дело передано в отдел выплат, денежные средства поступят на указанный мною счет в течении 5(пяти) банковских дней. Сумму выплаты назвать вновь отказались. 05.09.16, по истечении 5 банковских дней с момента последнего обращения, я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела, так как денежные средства на счет не поступили. Сотрудник сообщил, что выплатами занимается Самарский филиал ОАО «АльфаСтрахование», документы в Самарский филиал переданы. На просьбу дать телефон Самарского филиала ОАО «АльфаСтрахование» мне ответили отказом. Сказали, что пошлют запрос и предложили перезвонить через два дня. 07.09.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела, так как денежные средства на счет не поступили. Сотрудник сообщил, что произошел сбой в системе, никакой информации о сроках рассмотрения и размере выплат мне предоставить не могут. В дальнейшем звонки с моего номера не принимались, трубку никто не брал. При звонке с другого номера трубку взяли сразу, но при общении никакой информации не сказали, только рекомендовали обратиться в отдел контроля качества ОАО «Альфастрахование». На 09.09.16 ни денежных средств, ни информации от ОАО «АльфаСтрахование» не получил, только головную боль и истраченные нервы.

Произошло ДТП 6 августа 2016г., документы сданы 15 августа, всё время приходится звонить и узнавать о своем деле, без звонков дело не продвигается, РОСГОССТРАХ просто забывает о вас. 19 августа просят не существующий документ "Спецификация ТС", пришлось снова звонить несколько раз и узнавать что это и где взять, сотрудники росгосстрах конечно же не знают где его взять, но знают тлько что он должен быть, в конце концов все таки приняли решение без него, и я всё таки полуила направление на ремонт. В этот момент мне казалось что всё плохое закончилось и осталось немного подождать, чтобы отремонтировали машину, но НЕТ. 23 августа я оставила машину на СТО, 26 августа отправили заказ наряд в страховую, и опять пришлось звонить и узнавать, 29 августа их только приняли на рассмотрение. 31 августа статус дела изменился на требуется доп осмотр ТС и опять всё самой пришлось звонить, узнавать и согласовывать. 5 сентября прикрепили фотографии по доп.осмотру к делу. 7 сентября 16г, решила узнать, что с делом на горячей линии, сказали ждут документов от СТО, хотя СТО все что от них требуется сделало и отправило. Сегодня 9сентября уже 2 недели страховая и СТО не могут согласовать ремонт, переводят вину друг на друга. А так же оператор горячей линии сказал что СТО и страховая могут согласовывать сколько угодно, может месяц и до бесконечности , но бесплатно мне никто не продлит договор на это время!!