К сожалению, мой чёрный список компаний пополнился компанией СОГАЗ, потому как ведут бизнес в стиле фирм-однодневок, пытаясь хоть чтото урвать всеми возможными способами. Застраховал ипотеку в данной компании. при продлении нашел другую с более выгодными тарифами. написал им о том что договор не будет продлен. Поскольку времена были самые жеские ковидные в офис для расторжения не приехал. Что делает компания? вместо расторжения подает в суд с целью хотя бы чтото урвать напоследок. Вместо того чтобы хотя бы каким то образом (по телефону, по электронной почте) связаться со мной. Не советую никому связываться с компанией ведущей свою деятельность в лучших традициях фирмы одновдневки, а компании СОГАЗ желаю скорейшего разорения и ухода с рынка.
Отзывы о страховых компаниях
Отличная страховая с отличными продуктами. Осенью снял деньги со вклада, положил их в смарт под 12% годовых, в самом конце февраля договор закончился и я успел перекинуть в смарт валютный. Они сами мои рубли в доллары перевели. Учитывая как доллар вырос, да еще и 2% годовых на мои, без прибыли точно не останусь! А компании желаю процветания и побольше таких выгодных программ
В пятницу оформил полис на сайте компании, пришло письмо с номером ХХХ****, самого полиса не было. В воскресенье написал на info@vsk.ru просил разобраться. Ответили, что произошел технический сбой, ожидайте. Вопрос, сколько ждать? И могу ли я пользоваться машиной?
Прошу помочь! Полис оформлял 18.02.2022, все как обычно.. Уже когда получил на почту решил свериться на всякий пожарный и смотрю - ошибка в VIN! Вроде все автоматически должно было подтянуться, видимо какой то сбой. Звонил на 900 конечно , несколько операторов сменил, никто про такую ситуацию раньше не слышал. Сказали что вот так удаленно помочь не смогут, но отправили в личный кабинет, сказали что скорее всего там получиться разобраться. Вот сижу жду новый полис с правильными данными. Но пока тишина! А время идет! Без ОСАГО ездить не рискую, да даже если что случиться то платить самому за ремонт при действующей страховку это бред какой то. Машину вообще пока не трогаю, все жду когда ситуация решиться!! Прошу разобраться в инцеденте! Хочется чтобы разобрались уже сегодня, потому что пока получается недействительный полис хотя я все правильно оформил и за мной никакого косяка тут нету!!!
Клиент беспрерывно более 16 лет. Ни одного страхового случая, где я виновник. Контора в моем регионе (Брянская область) - хорошая. Однако ежегодно приходится жаловаться на ЕОСАГО - в Мск сидят недалекие умы, которые напридумывали фильтров, чтобы препятствовать клиенту. Имеем действующий Е-полис ХХХ-**** (ранее ХХХ-**** ХХХ-**** ХХХ-****, были ВСЕГДА те же проблемы при продлении - пока не пожалуешься - ничего не получится, кроме одного 2021 года), При работе в лк и попытке продление ЕОСАГО с разных IP адресов, браузеров, разных компьютеров и телефонов на стадии "рассчитать премию" - возникает классическая "ошибка", а точнее ЛАПША на УШИ - у них наступает угроза функционирования сайта и бла-бла-бла" - предлагаем перейти на сайт РСА, при переходе (он мне не нужен. так как более десятка договоров удобно видеть в одном ЛК) - мне пишут, что не могут создать проект договора и проблему зацикливают по кругу. При этом застраховать другое другое ТС - без проблем в ту же самую секунду с того же компьютера и никаких тебе угроз для сайта. В отзывах можетемного раз увидеть тот самый отмаз "про угрозы функционирования сайта". В прошлые годы было то же самое - в 2017 году после горячей линии, жалобы на Банки.ру, запроса регулятору ЦБ и в РСА - сайт чудным образом для меня "заработал". В 2019, 2020 - снова пришлось жаловаться. Приходится идти тем же путем: ЦБ, РСА, Банки.ру, Сравни.ру (если не решится в ближайшие дни). Далее либо в ручном режиме адекватный сотрудник изучит историю моего безубыточного страхования и "пропустит" проект договора, рассчитает страховую премию и даст ссылку на оплату (как ранее) на перезаключение действующего договора, либо будет включен режим "попугая" - что "угрозы на сайте" - соответственно с моей стороны: ежедневная фиксация ответов в ЛК, что у них "проблемы на сайте" - соответственно 30 жалоб на сайт регулятора ЦБ и в РСА, ну и регистрация заявления в "земельном"отделении" на заключение ОСАГО с подачей за месяц до нужной мне даты под видеозапись - и все равно заставлю заключить ЕОСАГО - мне удобно видеть в одном ЛК все свои договоры, а заставить исполнять их Закон - это мне, в силу профессии несложно. Буду здесь и во всех подобным местах распространять данную инфу - пусть серьезной компании будет стыдно за свое ЕЖЕГОДНОЕ "попугайное" сообщение - "угроза работы сайта и прерывание заключения ЕОСАГО. ПС. Жаль что ЦБ и РСА импотенты в этом плане - но "вода камень точит"
Живу в Екатеринбурге. Имею договор КАСКО в ГЕЛИОС. Попала в ДТП, начиная со звонка представителю компании меня очень грамотно проконсультировали, это для меня было очень важно, я была на грани нервного срыва. Второй участник не хотел признавать вину и пытался меня обмануть. Представитель компании, Ольга очень доступно мне все объяснила, как я должна действовать. Очень ей благодарна! По приезду в компанию, в назначенное время не ждала не минуты, все помогли заполнить и уже через несколько дней получила сообщение, где было направлением на ремонт. Даже ехать второй раз не пришлось!!! С момента ДТП прошел не прошло и месяца, а я уже езжу на отремонтированной машине. Хотя все твердили мне, что это не возможно, в наше не простое время. У машины был поврежден бампер и заднее крыло помято(((( Я согласилась на ремонт вместо замены крыла и сделали все как новенькое, не секунды не жалею. Сотрудники компании мне объясняли сколько я буду сейчас ждать это крыло..... Сейчас буду осторожнее))) Огромное спасибо всем сотрудникам, прямо от души! Редко пишу отзывы, может как-то получилось не складно и много, но не могла не написать))))
Решил заказать полис ОСАГО в Тинькофф страхование, основываясь исключительно на положительных отзывах других клиентов на различных порталах, а также репутации самого банка. Заполнил данные на 2-х водителей себя (КБМ -0,5 и жену - КБМ - 0,95). Машина 105 л.с., 2013 года. Предварительная сумма около 5к, думаю норм, в итоге окончательная сумма вышла 9к, не знаю почему. Написал в чат Тинькофф, мне сразу стали рекомендовать сервис сравни. ру, хз зачем я и не просил об этом. В итоге ради интереса заполнил те же данные на сравни.ру. В итоге среди списка выпавших компаний Тинькофф страхование даже не было. Цены были разные, самый дешевый вариант оказался у Ингосстраха - 6517 руб. Хотел сначала у него и оформит полис, но в итоге нашел у себя в личном кабинете Тинькофф в списке повышенного кэшбека возврат 30% за оплату любого полиса Тинькофф на их сайте или в приложении. В итоге когда вернут кэшбек (обещали от 20 до 30 дней), то сумма полиса будет составлять 6280 руб., а не 8971 руб. А так конечно бы оформил бы в Ингосстрахе за 6517 руб. Не понимаю все же такую разницу в цене полиса ОСАГО у разных компаний. Надеюсь, что полис мне все же не понадобится в итоге. С ценами на ремонт в текущее время в аварии, особенно по собственной вине, лучше не попадать. PS. Обещают 300 р. за честный отзыв на сравни. ру. Посмотрим.
В Абсолют Страхование обратился по ДТП по полису каско 031-**** . Виновник перестраивался, не уступил мне дорогу и совершил столкновение в переднюю часть моей машины, повредив бампер, крыло, фару и колесные диски. Сразу вызвали ГИБДД , оформили справки и позвонил в страховую, чтобы оформить случай и вызвать аварийного комиссара. Через несколько дней после оформления документов, мне позвонили из страховой, выбрали сервис официальный дилер АО "Аояма Моторс" . Позвонили из сервиса, записали на прием. Отдал машину в ремонт, но через некоторое время мастер сообщил, что дисков на мою машину под заказ нет. После получения машины из ремонта, в страховую направил заказ-наряд по дискам для оплаты. Выплату за диски получил. Номер дела У-001-262323/21/1. Хочу поблагодарить специалистов страховой за четкую и оперативную работу.
Являясь клиентом банка Тинькофф, решил здесь же и оформить ОСАГО. Положительный опыт общения со Службой поддержки Тинькофф по финансовым и прочим вопросам оказался решающим в выборе страховой компании. Ожидания от процесса страховки полностью оправдались и даже немного больше. Весь процесс разбит на 3 шага, в которых чётко расписано что надо делать. Персональные данные из банка и сведения о моём автомобиле подтягивались моментально, а подтверждающие sms приходили раньше, чем я успевал дотянуться до телефона. Мне не пришлось впихивать в анкету данные, отвергаемые системой проверки, и нервничать в ожидании следующего шага - переход осуществлялся мгновенно, а на этапе расчёта включился минутный таймер. По завершению представили образец полиса со всеми расчётами стоимости договора и затем моментально провели платёж. На почту тут же выслали пакет документов аж из 6 файлов, чек из банка и подтверждение оформления электронного полиса ОСАГО из Российского Союза Автостраховщиков. Полагаю, что клиентам банка Тинькофф не стоит искать что-то лучшее, а остальным - стоит присмотреться к "эко-системе" Тинькофф. P.S. Сведения о кредитной карточке автоматически НЕ подтягиваются - большой плюс системе безопасности при осуществлении интернет-платежей.
Достаточно понимающая и старающаяся войти в положение компания. По травме у меня прошло долгих 3 месяца. Пока я восстанавливался и реабелитировался у меня не было ни сил, не желания куда-то ездить и просить о выплате. Позвонила в Ренессанс, спросила может они могут выехать на дом и все оформить мне сами. Окзалось можно все через личный кабинет спокойно оформить и совершенно не запариваться на этот счет. Вся медицина спокойно отправляется в офис почтой, ездить никуда не надо. Благодарю, так как после травмы ноги, до сих пор еще нормально ходить не могу. Высчитывают по максимуму. Выплатили за 8 дней. 3 дня рассматривали завку
Не знал сначала где можно застраховать свой ПЕРВЫЙ автомобиль так как компаний с данным профилем очень много у нас по городу. Посчитал нужным оформить страховку именно в Тинькофф так как слухи и разные возгласы повлияли на мое дальнейшее решение и с выбором я не ошибся! Слегка удивился что можно сделать это все за очень маленький срок ну и деньги соответствующие платить нужно за это) Так сказать дорого-сердито, но плюс в том что не пришлось никуда бегать, искать кого-то, стоять в утомительных очередях. Естественно есть и свои минусы такие как лаги в приложении. Выдавались различные ошибки по типу введения повторных данных (якобы я не вверно вводил свои данные про л.с. и даты получения прав) но после некоторой манипуляции а именно "перезагрузка приложения" все стало на свои места. По итогу скажу что сервис сделан нормально но как везде и всегда есть свои маленькие недочеты.
Компания пренеприятная. Мой дедушка, гражданин в возрасте 73 лет заключил договор ОСАГО с данной организацией 17.03.2022. В тот же день мы нашли более выгодное предложение от другого страховщика и решили расторгнуть договор страхования с МАКС. Так как дата начала страхового периода была с 20х чисел марта, а обратились мы в компанию 18.03, то рассчитывали без препятствий получить полную сумму согласно ст. 958 ГК РФ. Но мы очень удивились, когда на просьбу пожилого человека составить заявление- консультант Ирина начала истошно кричать, говорить, что такое невозможно, что нельзя вернуть деньги, а возврат будет лишь « когда вы умрете». Так сказала моему 73 летнему дедушке прекрасная Ирина, не знаю, к сожалению, фамилии. Сразу видна клиентоориентированность компании, выбор сотрудников с лексиконом 7 классов церковно-приходской школы тоже понятен. Спустя 2 часа оров и криков с отсылками, что «компания московская, возвратов не бывает», мы все-таки смогли добиться составления заявления о расторжении договора и заявления на возврат средств. Надеюсь, что свои обязательства, установленные ГК РФ, страховая компания «МАКС» выполнит и вернет в течение 14 дней средства на указанный в заявлении номер счета. Данная жалоба также продублирована в Российский Союз Автостраховщиков. Если вдруг свои обязательства указанная компания не исполнит, окей, пойдём дальше. Жаль не было с собой включённого диктофона, чтобы запись «работы» консультантов направить сразу в суд на причинение морального вреда. Поэтому тотальное хамство и незнание сотрудниками норм работы=МАКС. Если вы хотите, чтобы вам напрямую желали смерти, потратить время и нервы- вам в МАКС. Если хотите сохранить их-много других более добросовестных компаний.
Добрый день! 18.03 появилась необходимость оформить ПОЛИС ОСАГО на грузовое ТС, оформленное на юридическое лицо ООО "ЕВРО СТРОЙ-М". Через местного агента в городе Королёв мы завели дело . Как оказалось, для оформления полиса ОСАГО на грузовое ТС, юр лицо, необходимо обратиться в центральный офис . Обратившись, описав ситуацию, менеджер Кирилл незаинтересованно сообщил, что нужно обращаться с документами в центральный офис, не сообщив не комплект документов, не какие либо подробности. С повторными звонками, менеджер Алексей объяснил, что действительно нужно подъехать в офис и 1) Доверенностью 2) ПТС 3) Карточкой организации. (Просьба прослушать все телефонные разговоры, а их было 4, для оценки качества обслуживания). Сделав все по инструкции колл центра, мы обратились в офис, проехав более 4 часов из Сергиева Посада через пробки в Москве. По прибытию, менеджер на месте сообщила, что оформить полис не может, так как мы не прошли процедуру показа ТС в вашем центре в Троицке. Потеряв более 6 часов на дорогу туда-обратно мы не получили никакого результата. Причиной тому, либо неквалифицированная консультация 3ех! специалистов колл-центра, либо их нежелание (на примере Кирилла). Мы работаем с РЕСО-Гарантия как 4 физ лица и как 2 юр лица. Для нас главное сервис и комфорт в обслуживании. Сегодня нас неоднократно обманули. СК Согласие, РГС такого отношения себе не позволяют. Сейчас, в связи со сложившейся ситуацией, мы вынуждены обратиться в другую страховую компанию, которая может оформить всё в офисе продаж без лишних нервов и потери драгоценного времени. Руководству информация передана для обсуждения актуальности нынешнего и дальнейшего сотрудничества с САО Ресо-гарантия.
В общем ездили в Сочи, в аэропорту потеряли багаж. Но у меня уже теряли багаж. Кто-то мб думает что снаряд дважды в одну воронку не падает. Но я вот лично так не думаю. Поэтому теперь только страховка. Жена говорила, что лишняя трата денег. Та что в позиции «а я же говорил» оказался я))) Честно чуть-чуть даже рад, что багаж потеряли. Деньги мне за него уже вернули, зато теперь нет никаких вопросов к тому, что я страхую и так далее. К слову страховка Сбербанка для путешественников, оформляется быстро и безо всяких проблем. Деньги получать сложнее естественно, чем оформлять, нужны документы и так далее, но их собрать на самом деле это дело одного дня, а вот компенсацию, которую я в конечном итоге получил, ее бы я месяц зарабатывал. Так что сбор документов мне тут никак настроения не испортил. Жаль вещи конечно. Но хорошо, что мне раз хватило наступить на грабли, чтобы понять, что страховка это в любом путешествии маст хев.
Во время оформления документов на подачу на визу в Польшу в Визовом центре Польши в Москве понадобилась страховка для путешественников. Несколько раз звонила в Тинькофф Банк, покупала и переделывала страховки, так как в визовом центре страховки не принимали, из-за разных причин, то на весь срок путешествия нужно было переделать, то другого типа страховку, так как виза не туристическая, а рабочая... Сотрудники банка Тинькофф всегда были доброжелательны, никогда не возмущались и не нервничали, хотя я их донимала и в он-лайн чате приложения и по телефону горячей линии, переделывали мне страховые полисы столько раз, сколько мне было нужно и как мне было нужно, всё документы сдала вовремя. После подачи документов Я обратилась в Тинькофф Банк, чтобы мне вернули деньги на карту за лишние, не использованные Полисы путешественника, которые Я напокупала за тот час, что была в Визовом центре. Абсолютно все деньги вернули мне на карту, не удержав ни копейки. Спасибо сотрудникам Тинькофф Банка за отличную работу!
Оформил полис страхования на квартиру. Подразумевалась страховка от случаев, если я кого-то затоплю и меня кто-то затопит, либо ограбят квартиру и проч непредвиденные события. И вот наступило событие - после недельного отсутствия возвращаюсь домой и обнаруживаю вздутые ящики кухонного гарнитура и пузо на натяжном потолке. Оказалось залив сверху. Тут же позвонил в альфастрах по полису, оповестил о случившемся УК. УК составили акт залива. Выяснилось, что у соседей сверху не была заглушена канализация и из неё выливались стоки. Собрал весь пакет документов к приходу независимого эксперта от альфы. Весь день оформляли-оформляли и наконец оформили. Эксперт отправил все собранные документы в Альфу. Камень с плачь свалился, жду оплаты расходов. В течение недели приходит ответ от альфы. Отбрасывая всю воду опишу суть: «Вы - наш клиент, мы вас любим и уважаем! Вы проживаете там где проживаете и оформили тот полис страхования, который оформили. Напоминаем Вам, что в полисе страхования, который вы приобрели прописана защита от кражи и взломов, от порчи ураганами и цунами, от взрывов и наводнений, от каких только можно себе представить крушений и даже от затоплений в результате аварий систем водоснабжения, канализации и отопления соседей сверху. А теперь обратите внимание на то, что протечка, которая произошла из незаглушенной трубы канализации соседей сверху, аварией не является. Так что извините, до свидания, надеемся на понимание!». Прочитав эти слова понял две вещи: 1. Потратил деньги, время, нервы 2. В Альфастрахование больше ни ногой. Даже боюсь себе представить ситуацию, когда мне взломали дверь и вынесли все из квартиры, а потом альфа что-то подобное ответила, мол, сам виноват
Попал в ДТП 18.02.2022. Виновник оказался застрахован в хвалёной страховым агентом компании тинькофф. 22.02.2022 приехал представитель из какой-то непонятной организации. С собой не имел абсолютно никаких документов, подтверждающих его принадлежность к тинькофф страхованию. Осмотрел автомобиль, принял документы. Спустя неделю позвонили с московского номера, и пригласили на ремонт в СТОА автогост на Черепанова 23. Связавшись с данной организацией, удалось выяснить, что ремонтировать новыми деталями мой автомобиль никто не собирается. По акту приема-передачи авто тоже не принимают. Только на хранение, а там уже как пойдёт. После этого 15.03.2022 после десятка звонков в страховую, выдали новое направление на СТО спектрлогистик на Фурманова 109, а так же пришло смс, что меня снова ждут на Черепанова. В обеих организациях сроки ремонта не озвучивают. Автомобиль по установленным законом документам не принимают. В направлении от 15.03.2022 указано, что ремонтировать ТС будут согласно акту осмотра от 14.03.2022. Что это за акт страховая пояснить не может. Никто авто в этот день не осматривал. Это всего лишь направление - сказали они. На вопрос о том, почему сервис не даёт акт приема-передачи, после длительных переговоров, страховая ответила, что акта не будет. Без объяснения причин. Обещали предоставить эвакуатор для транспортировки автомобиля на СТО. Через час передумали. На сегодняшний день, 18.03.2022, вопрос не решён. Предложение компании ремонтировать ТС б/у и китайскими деталями, меня не устраивает. Тем более, в неустановленный срок. Номер дела OSG-22-028127/1
Добрый день всем читателям! Осенью 2021 года предстоял выбор страховой компании для оформления ОСАГО для авто, было просмотрено множество сервисов по расчетам осаго и их оформления. Основной выбор пал на ОСАГО в Тинькофф Страховании, основными плюсами Тинькофф Страхования являлись для меня: 1.Возможность оформления и оплаты ОСАГО прямо в мобильном приложении, это быстро и удобно, тем более все данные заполняешь сам и сразу видишь стоимость, 2.Это стоимость ниже всех остальных страховых компаний, а так же поддержка через горячую линию или в чате приложения, 3.Возможность редактирования любых данных владельцев или авто онлайн, после смены данных можно просто скачать новый полис и все, 4.Это лояльность самого Тинькофф Банка к своим клиентам, например можно получить кэшбэк по категории или спецпредложению за оформление Тинькофф Страхования. На своём опыте нужно было сменить регистрационные номера на авто и изменить эти данные потом в полисе ОСАГО, зашёл просто в приложение в раздел с ОСАГО, выбрал свой полис и внёс новые данные, скачал новый полис и распечатал, все быстро моментально и в пару кликов, даже не пришлось никуда писать/звонить/ехать (как например в других страховых) В общем понравилось оформление в Тинькофф Страховании, страховых случаев ещё не было, но надеюсь и не будет) Всем хорошего дня)
Расскажу о плюсах Тинькофф Страхования: - приемлемая цена; - грамотное оформленный документ; - идеальное отношение персонала - важность каждого клиента Дополнение автора: Всех приветствую! Я занимаюсь профессиональным спортом: боевое самбо. Как в любом виде спотра участникам нужна страховка. Раньше мой выбор падал в сторону Ресо страхования, но обслуживабщий персонал мне там не понравился, грубили не первый раз. Поэтому я решил взять пробник, если так можно сказать, т. е. оформил страховку всего на месяц. Процесс интуитивно понятен, даже людям в возрасте. А самый главный плюс, что никуда не надо идти, потыкал клавиши 5 минут и всё готов. Так ещё и цены демократичные. А человеку, который мне помог в онлайн-чате банка отдельное спасибо. Он ответил на все мои вопросы очень исчерпывающе, и что для меня максимально важно, ответил очень культурно и уважительно. По поводу выплат пока что ничего сказать не могу, но думаю, что всё бцдет отлично!
Не могу сказать, что хорошо разбираюсь в страховых компаниях. Никогда раньше за возмещением ущерба никуда обращаться не доводилось. Тинькофф – это мой первый опыт. Но, судя по отзывам о других страховых конторах в интернете, компания работает адекватно современному положению дел в сфере страхования АГО и реально платит деньги. Хоть и не ахти какие. В моём случае с момента обращения в телефонном режиме с сообщением о страховом случае до поступления денег на карту прошло ровно двадцать дней. Сама же процедура оформления бумаг и оценки ущерба экспертом заняла не более трёх часов, если учитывать время на дорогу к месту расположения эксперта и обратно. Особенность работы компании в том, что она для большей части россиян совершенно виртуальная. Все контакты через интернет и телефон. И эксперт, который фиксирует повреждения на Вашей машине, может быть кем угодно. Все они, как я понял, работают по договору со страховой. Поэтому как повезёт. В моём случае попался вежливый, ответственный и внимательный оценщик. Претензий к нему не имею. Хоть осмотр машины и проводился прямо на улице, но был тщательным и всё, что, по моему мнению, должно было попасть в акт дефектовки, туда попало. Наёмный эксперт действовал как полноценный представитель компании. Помог оформить документы, проконсультировал по возникшим вопросам и сам их отправил в Москву, в главную контору Тинькова. Что касается суммы выплаты, она, по моим подсчётам, честно покрыла процентов 80 – 90 ущерба. То есть на полученные от страховой деньги мою машину можно восстановить полностью, если экономить, и на 80 – 90 процентов, если не экономить. Я имею в виду оригинальные или с разборки запасные части, уровень ремонтного сервиса, глубину ремонта (замена или рихтовка железа). В качестве совета тем, кому не повезло стать потерпевшим в ДТП, могу отметить, что пока шла оценка работники страховой проявили невнимательность и не заметили моего заявления о выплате компенсации за УТС, а это примерно 15 процентов от суммы ущерба (в моём случае) и если бы я их не дёргал и не уточнял сумму, то пришли бы мне денежки без неё. То есть их нужно немножко контролировать. Нельзя оставлять дело на самотёк. А в остальном я, в принципе, доволен. Конечно оценка ущерба страховой не совпала с моей. Да и не только с моей. Так вышло, что я и в другую страховую контору обращался с моим случаем. И там оценили на 13 тысяч дороже, но она закрылась и пришлось идти в Тинькофф, так как там был застрахован виновник ДТП. Но, повторюсь, в целом я удовлетворён. Могло бы быть и хуже. По крайней мере никто меня не дурачил, время не тянул. Поэтому рекомендую. Нормальная компания в нашем ненормальном мире. Работать с ней можно. Дополнение к отзыву. Повышаю оценку до пяти потому, что компания отреагировала на имевшиеся у меня нарекания и добавила к уже выплаченной сумме компенсации примерно ещё 9%. Считаю, что подобный отклик на мнение клиентов заслуживает самой высокой оценки. Полностью удовлетворён работой компании и смело рекомендую её всем, кто хочет быть уверенным в своевременной и адекватной выплате по страховому полюсу.
Обратился в банк с вопросами по замене трех карт Mastercard на МИР, а также выпуск бесплатного страхового полиса для поездок по карте Black Metal. Менеджер банка М. Екатерина предоставила развернутую консультацию по все вопросам, помогла быстро оформить новые карты и назначила встречу на получение в ближайшее время, рассказала как оформить страховой полис для путешествий. Полис через десять минут пришел мне на электронную почту, после моего обращения через чат в приложении банка. Я уже больше года в Тинькофф Банке обслуживаюсь как физ. лицо, предприниматель и инвестор, могу сказать только одно это лучший банк дистанционного обслуживания! Спасибо команде банка и Екатерине М. в особенности за профессионализм, скорость и качество в решении вопросов клиента.
Добрый день, 13.03.2022 оформила полис на вашем сайте, все прислали чек и сам полис ХХХ****, только сегодня обратила внимание, что в графе лица допущенные к управлению нет данных. Направьте пожалуйста правильный полис, нахожусь в командировке и в офис в Самаре подъехать не могу для внесения данных.
Не первый раз оформляю страховку ОСАГО в Тинькофф. Были вопросы по оформлению, позвонил в call - центр, девушка ответила на мой вопрос. Я очень благодарен банку за то, что они всегда быстро отвечают на вопросы клиентов по всем сервисам и продуктам и через приложение и через телефон. ОСАГО оформляется очень просто и достаточно быстро. Формы расположены пошагово. Заполняешь и переходишь на следующий шаг. Перед тем как перейти в графу оплаты, я бы добавил предложение еще раз перепроверить данные документов. Так как в голове мелькает мысль: "все ли я правильно оформил", пришлось возвращаться назад со страницы оплаты. Благодаря этому я смог увидеть и потом узнать у сотрудника тех. поддержки, что страхователь/собственник авто не заполняется автоматически как водитель. Здесь я рекомендовал бы добавить маленький квадрат в котором можно поставить галочку: "будет ли страхователь управлять ТС?" Ну и ценообразование очень порадовало, выгодное предложение. Большое спасибо, по возможности буду рекомендовать Вас друзьям ;)
Заявление по факту смерти своего отца подавал в электронном виде на сайте через личный кабинет, что очень удобно в отличие от других СК в которых предусмотрена подача только в бумажном виде через офис, либо почтой, регистрация через госуслуги не требует ввода своих данных все в автоматическом режиме. Примерно через неделю после подачи был дозапрос документов и далее в течение двух недель принято предварительное положительное решение о выплате и приглашение в офис для предоставления оригиналов ранее загруженных документов, далее в течении недели была выплачена полная сумма по договору+накопленный инвестиционный доход. В офисе компании все прошло оперативно очереди не было, сотрудники были приветливы и все четко пояснили по сумме, процедуре и срокам выплаты В целом впечатление о компании положительное, особая благодарность за возможность подачи заявления в электронном виде.
Очень не порядочная компания, возврат денег не производят, официального ответа о расторжении договора не прислали, выслали филькину грамоту без печати и подпись клеше, а деньги взяли все. Не советую с ними работать