С 21 апреля находятся документы о возврате страховой премии, по договору, должны рассмотреть в течении 10 дней, штрафные санкции за нарушение сроков рассмотрения юристы ВТБ прописать в договоре не посчитали нужным. 7 мая связался с контакт центром втб страхование, оставил заявку с пометкой срочно, оператор обещал рассмотреть данное обращение в течении 2 рабочих дней, со мной должен был связаться специалист для прояснения ситуации, звонок я не получил,11 мая повторное обращение, в копию был поставлен начальник отдела, результата 0, 16 совершил еще раз звонок, разговаривал с руководителем контакт центра Еленой, предложила оформить жалобу на сайте и все таже песня, мы с Вами свяжемся. Прошел почти месяц, вопросов к операторам нет, хамское отношение со стороны работников самого втб, вот он российский беспощадный сервис. Никогда не обращайтесь в эту компанию, ужас, сервис из 90-х, поставили барьер из молоденьких девочек, на которых повысить голос даже трудно, ибо они совершенно ничего не решают. 0 из 5. Даже не знаю,когда со мной свяжутся, но чувствую возникнут еще какие-нибудь проблемы. Пожалуй тоже пойду готовить письмо в Роспотребнадзор и в ГУ ЦБ РФ.
Отзывы о страховых компаниях
Я был постоянным клиентом этой страховой компании 5 лет.Но видимо больше с ними связываться не буду.16.05.16 обратился в их офис в Челябинске по адресу Энтузиастов 49 для продления полиса осаго.Просидев 3 часа в очереди, мне сказали что полис я не получу, так как у меня автомобиль Мицубиси Лансер 2008 года выпуска, а этот автомобиль страхуют только с предварительным осмотром.А для того чтобы пройти этот осмотр , необходимо написать заявление и ждать в течение месяца, когда позвонят и пригласят на осмотр. При этом сказали не ждать, а искать другую страховую компанию.
ДЕЛО № АТ 6660869 Моя лада-гранта была застрахована 18.05.2015г по КАСКО на полную стоимость. 8.01.2016г попала в ДТП (один участник) собрав все документы 11.01.2016г обратилась в офис компании, оформили заявку, 14.01.2016г приехал эксперт посмотрел машину и т.д. По направлению на единственно предоставленное СТО ИП Хвастунов (СКС-ЛАДА) записалась и пригнала машину 1.02.2016г-машину приняли. А дальше начался АД! сегодня 16.05.2016г за это время в СКС-ЛАДА сменился персонал и руководство, моя машина до сих пор стоит разобранная и не согласованная, всё это время я плачу за неё кредит и бесконечно звоню в страховую-на СТО. 26.04.2016г была направлена претензия, по которой я не получила не ответа, не каких либо действий со стороны страховой. 16.05.2016г позвонив в очередной раз на СТО услышала не утешительный вывод, сумма которую насчитали на СТО перевалила уже за 300тыс. т.е. это означает ТОТАЛ! В общем я рыдаю и злюсь. Буду подавать в суд на страховую. РЕСО-ГАРАНТИЯ если вы читаете это, я желаю вам БАНКРОТСТВА!!! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ
В лобовое стекло попал камень. Начала оформлять замену в Липецке по КАСКО. Меня предупредили, что с официальными дилерами контора не работает. После того, как я сказала, что не собираюсь ремонтироваться у неофициальных дилеров, девушка по телефону уверила, что попаду к официальным. Через день мне позвонили неофициальные дилеры, на мое «только у официальных дилеров» сказали, что следовало указать на это оператору росгосстраха, на мое «указала» ответили «ладно, значит, через нас». Меж тем, дело было на майские праздники, и в отличии от официальных дилеров, посредники росгосстраха в праздники не работают. Из Липецка я уехала в Москву, надолго. Пришлось переоформлять заявку в Москве. Приехала в офис (один единственный в Москве, где можно сделать осмотр и оформить заявку), ждала несколько часов своей очереди. Консультант, оформлявший мою заявку, сказал, что официальные дилеры меня не примут, так как это не кузовной ремонт. Опять оформили к своим посредником. Сообщили, что решение по моему делу росгосстрах будет принимать в течение 20 дней. Хвала небесам, позвонили через пару дней посредники. Они заказали стекло, но только стекло будет идти еще месяц. Я с разбитым лобовым стеклом езжу почти месяц, когда отремонтируют, будет два. Позвонила в росгосстрах, чтобы переоформить на официальных дилеров либо обратно на Липецк (буду там через месяц, как привезут стекло), мне сказали обращаться в тот самый офис, где прождала несколько часов в прошлый раз. В итоге два месяца без лобового стекла, куча времени просиживая в очереди, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Хотела аннулировать каско, но, оказалось, страховка моя за 150 тысяч возврат средств не предусматривает. В общем, мечтаю о наступлении следующего года уже, чтобы больше не возвращаться в эту адскую контору.
Быстро только, выписывают только полис и берут деньги. Любое заявление, или любую бумажку, можно подать только в центральный офис, который работает только по будням, в отличии от заявленного на сайте. Приходишь в филиал, сотрудники даже представляться не хотят, говорят что не хотят разглашать личную информацию, кто они по должности (не называют), принимать заявления отказываются, писать отказ, или причину отказа тоже не хотят, звонишь на горячую линию а там в открытую заявляют, что так и должно быть, вам ничего не скажут, не подпишут и не примут. Странно, что на полисах они ставят свою печать и подпись. Принять могут только деньги, и то не понятно кому ты будешь их платить, сотрудник то даже представляться отказывается, как будто с ней на улице пытаются познакомиться. Страховое возмещение они перечисляют на карту, но расшифровку, как они пришли к этой сумме, на руки не выдают. И даже если через независимую экспертизу и суд, добиться дополнительной выплаты, до доказать, что при расчетах они применяли неправильные данные (то есть мошенничали), сложно. "Коммерческая тайна" Вот и весь хваленый "ренеССАНС" или "ренеССРАНС", как вам будет угодно.
КАСКО ДСТ-1-0004170778 Новосибирск - Являюсь клиентом компании с 2009 года. После смены названия, притензий к качеству услуг у меня не возникло. Менеджер, который меня обслуживал около месяца назад, сделал все на пятерку. У автомобиля была трещина на лобовом, он осмотрел и сказал что лучше заменить, потому что может пойти дальше, да и вообще все стекло песком посечено. Сфотографировал, сразу выписал направление. Стекло только подождать пришлось, поскольку оригинальное заказывали. Работой ремонтной компании я тоже остался доволен целиком и полностью. Я приехал в условленное время - машина стоит, все правильно сделано, стеклоочистители поставлены аккуратно, все чисто. В мае заканчивается у меня страховка, продлить планирую в Зетте, так как условия меня устраивают полностью и к тому же мне предоставляют бонусы за безаварийную езду.
Остерегайтесь ИНГОССТРАХА! Компания сильно изменилась в худшую сторону. Видимо в связи с кризисом. Страховалась там в течение 7 лет. В целом была довольна. Серьезных случаев не было, но, когда обращалась по мелким эпизодам, сервис был не плохой. Не жалела, что платила за страховку (и КАСКО, и ОСАГО) вдвое больше, чем в других компаниях. Платила за собственные доверие и уверенность. Всем рекомендовала именно ИНГОССТРАХ. Привела туда массу друзей и знакомых, в том числе проживающих в Москве иностранцев. Собирались с мужем по возвращении из командировки (сейчас находимся в США) застраховать там московскую и загородную недвижимость. Сегодня полностью поменяла мнение о компании. Причина - письмо, в котором речь идет о ДТП десятимесячной давности, которое случилось по моей вине (на следующий день после похорон мамы, но это, конечно, мои проблемы - не нужно было за руль садиться). ИНГОССТРАХ отремонтировал пострадавшему водителю машину за 40 000 рублей. Мы благополучно забыли об этой неприятности. Но в сегодняшнем письме компания, пригрозив судом, потребовала, чтобы я компенсировала ей эти затраты на основании того, что водитель отремонтированного автомобиля якобы в пятидневный срок не предоставил копию заявления о происшествии в свою СК. Деликатный момент состоит в том, что его СК - тоже ИНГОССТРАХ. И приехали мы в их офис на Тульской вовремя и вместе. Лично беседовали с менеджерами и следовали их указаниям. Вместе переходили от менеджеров, ответственных за КАСКО, к менеджерам, ответственным за ОСАГО. Что это просто непрофессионализм сотрудников или что-то хуже? Намеренные действия? Заранее просчитанная "подстава". Кому сегодня ни рассказывала - все знакомые говорят, что это - чистейший "развод" и оставлять это дело так просто нельзя. Пыталась связаться с "куратором" моего "дела" некоей Софьей Медведевой, но безуспешно. Дело не в деньгах - это не та сумма, чтобы из-за нее умирать или судиться. Дело в принципе. Чувствую себя обманутой и оскорбленной. Поэтому сейчас настрой - судиться. Намерена подать встречный иск на менеджеров компании, благо имена их сохранились во всех бумагах. Понятно, что больше туда - ни ногой. При этом придам делу максимальную огласку. В любом случае всем советую быть с этой компанией осторожными - рано или поздно все равно подставят. И совершенно очевидно, что платить вдвое больше при покупке страховки не имеет НИКАКОГО смысла.
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в АЛЬФЕСТРАХОВАНИИ, т.к. останетесь без отремонтированного ТС и без ден. средств Мой номер договора страхования 0342W/046/3419126/5 Недавно застраховал Ниссан Теана, новый. При страховом случае, где был признан регресс 100% (виновник признает свою вину), страховая компания АльфаСтрахование не выдает направления на ремонт под разными предлогами и меня бесконечно переводят с сотрудника на сотрудника, у которых нет полномочий решить мой вопрос, и выполнить обязательства Договора со стороны Компании перед своим клиентом. И ЭТО ТОЛЬКО СТРАХОВКА АВТО! КАК СТРАХОВАТЬ ЧТО-ТО РЕАЛЬНО СЕРЬЕЗНОЕ?
Несколько дней пытаюсь продлить страховку "полис онлайн" в итоге не чего не получается, по " техническим причинам". Звоню на гарячию линию там не знают, чем помочь. Пишу в техническую поддержку не отвечают! у меня нет возможности попасть к вам офис, "полис онлайн" единственный шанс продлить страховку. КТО НИБУДЬ РАБОТАЕТ В ВАШЕЙ ФИРМЕ? ЗАЧЕМ ВАМ ОПЕРАТОРЫ КОТОРЫЕ НЕ ЧЕГО НЕ ЗНАЮТ??? ЗАЧЕМ ВАМ ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ УСТРАНЯТЬ ОШИБКИ???
Вместе с туром в Тайланд дали нам медицинскую страховку с франшизой $50. В Тайланде, значит, подхватили инфекционное отравление. Сначала больше часа пытались связаться со страховой. На страховке указан московский номер, какой-то тайский номер и номер WhatsApp. Так как симку приобрели местную и звонить из Тайланда в Москву - недёшево, пытались связаться по тайскому номеру и по WhatsApp. Не могли связаться около часа. То трубку не брали, то взяли, но из-за помех ничего толком не было слышно. В итоге кое-как через час с лишним смогли зарегистрировать обращение по страховке через чат в WhatsApp. Далее, приходит нам SMS с адресом госпиталя. Смотрим по карте - госпиталь находится на другом конце острова Пхукет, примерно в 50 километрах от нас. На карте видим около 5 госпиталей ближе к нам, один госпиталь в 2 кварталах от нас, но нас почему-то направили на другой конец острова. До этого, пока пытались связаться со страховой, перечитали страховку и нашли там информацию, что такси оплачивается только в 1 сторону. Скрипя зубами, идём ловить такси. Такси до госпиталя и обратно 2000 бат. Сторговываемся на 1800 (примерно $52), едем. Ехать примерно час на такси с отравлением - никому не пожелаю. Далее всё стандартно: осмотр, диагноз, лекарства. Отдаём 1500 бат в клинике (около $43). Возвращаемся. Дома запрашиваю страховую выплату, расчёт такой: $43 (за лечение) + $26 (половина стоимости такси) - $50 (франшиза). Примерно $19 получаю по страховке. Так вот, собственно, в чём прикол: страховая выбирает для сотрудничества госпиталь где-то у чёрта на куличиках. Все туристические пляжи расположены на другой стороне острова. Боюсь даже представить, сколько туристов в день ездит от страховой в этот госпиталь, и каждому оплачивают только путь в одну сторону. Получается какая-то программа поддержки тайских таксистов. Причём совместная программа - половину оплачивает заболевший турист, половину страховая. Если бы мы не стали связываться со страховой, а сами пошли в ближайший госпиталь (на ресепшен отеля нам предложили помощь), то мы бы: а) не потратили час на связь со страховой; б) не потратили ещё час на дорогу до госпиталя; в) потратили бы меньше денег (напомню, за само лечение мы заплатили около $43, тогда как со страховкой мы оставили $50 франшизы + половина стоимости такси). Итог: страховая вроде работает, вроде всё выплатила, придраться особо не к чему, но лучше было бы не связываться со страховой вообще, сэкономили бы и времени и денег.
Не знаю как у кого. Но я второй раз обращаюсь в Ренессанс и оба раза удовлетворен. Оба раза по ОСАГО. В первый раз это была страховая виновника, второй раз моя. В обоих случаях я остался доволен работой Компании. Из минусов только то, что офис оценки ущерба в Москве только один на Дербеневской набарежной. Но зато приехал, осмотрели, оценили, подписали все нужные бумажки, уехал. В оговоренный срок деньги поступили на счет. Все четко! Молодцы!
Хочу сообщить о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны сотрудников. Ребенок получил травму на лице (рвано-ушибленная рана скуловой области) в августе 2015 года (застрахован по программе престиж Дети). Было обращение в больницу где бал наложен шов (2, 5 см), и прописано соответствующее лечение, больничный лист составил 17 дней. Хирург сказал, что ШРАМ НА ВСЮ ЖИЗНЬ и зафиксировал это в мед. карте, также прописав лечение и последующее обращение через 3 месяца. Далее соответственно обращение в компанию по данной травме. Страховку мне отказываются выплачивать, медицинское заключение во внимание не берут. Сроки рассмотрения претензии не соблюдаются и все это происходит без объяснения причины. Цитата из письма: "Представленное Вами заключение Врачебной комиссии (№427 от 23.03.16) Медицинского центра №3 не может быть принято во внимание, поскольку оно противоречит известным медицинской науке срокам заживления неосложненных ранений кожных покровов лица, относительно небольших размеров."
Номер выплатного дела 0013215633 Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, "Добросовестный" РГС мне выплатили 24100 р!!! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты - отказ. Это и понятно, почему отказ (т.к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты). После такой выплаты я обратился к спец.конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50000-52000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили. Люди, отсюда делаем такой вывод: На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги - сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату (тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП), они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52000 р, вам отдают менее половины, в моём случае это 24000 р, считая вас за скотину, которая просто будет молчать после такого унижения. Но не надо лениться, обратитесь хотя бы к специализированным конторам, как это сделал я. НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!! ПО ОСАГО, так это точно не работайте!!!
Произошел страховой случай из -за того, что девушка неумело разворачивалась, видимо недавно отучившись на права , ну и задела мою машину. Поцарапала передний бампер и крыло. Вызвали ГАИ, оформились и на следующий день с утра я поехал в офис Зетты на Зырянова. Направление на ремонт получил практически сразу, очереди не было. После получения направления, сотрудник страховой компании звонил и интересовался, как продвигаются дела и просил сразу звонить, если будут какие-то проблемы. Но проблем у меня абсолютно никаких не возникло. Повреждения оказались незначительными, решили обойтись без замены деталей. Через 2 дня позвонили, сказали, что все согласовано и готовы меня принять. Ремонт сделали за 3 дня, даже быстрее, чем обещали. Я очень доволен и обслуживанием , и оперативностью с какой решаются вопросы. КАСКО - ДСТ-0004404278
Добрый день уважаемые страховщики! Я сам являюсь страховщиком компании СПАО "РЕСО-Гарантия" обращался по полису ОСАГО подал первый раз заявление выплатили сумму некорректную моему ущербу. Сделал независимую экспертизу подал второй раз заявление выплатили сумму,которая даже не покрыла оплату за независимую экспертизу. В указанные сроки заявления не рассматриваются. Операторы постоянно отнекиваются и говорят перезвонить через такой то срок и так неоднократно. Страховая компания за счёт таких случаев делает себе деньги помимо того , что мы им платим за полис. Но не надо останавливаться на независимой экспертизе надо подавать в суд иск, чтобы не было таких мошенников как РЕСО-Гарантия, которая оценивает ущерб не по страховому случаю, а по-своему желанию.
Оформила каску в Ресо, на парковке тюкнули дверь и скрылись. Мало того что гаишники все нервы вымотали - справку выписали после предложения с прокуратурой пообщаться на тему почему не хотят выдавать справку, так потом ещё и Ресо пишет отказ в ремонте двери. Каску полную брала с комиссаром. Комиссара пришлось выпрашивать буквально, после пятой просьбы прислать оплаченного комиссара девушка на проводе ТАКИМ тоном выдала: ах сами не можете приехать, а комиссар неизвестно когда до вас доедет! А я - мама с грудным ребёнком, мне разъезжать с ребёнком по всей Москве неудобно. В сервисе где машинка ТО проходила, сказали, что с РЕСО вообще связываться нельзя, с ними только через суд, "по секрету" поделились, что дана сотрудникам отмашка писать отказы. Знала бы раньше, никогда туда не обратилась бы. Только нервы и выброшенные деньги, на которые всю машину чинить-перечинить пять раз и быстрее. Сервис отвратителен во всем. Только полис быстро привезли и денежки забрали, а дальше мракобесие и самодурство. Справка им не понравилась, хотя консультировалась сразу с юристами по справке (не было уже доверия этому Гайцу) - все нормально, месяц морозили с ответом, и это при том, что моя каско подходит к концу и встает вопрос где брать новую. Сегодня оформляю документы в суд. Лучше переплатить 5-10 тр и не парится, чем связываться с этой "чёрной дырой"
Делала страховку ОСАГО в Росгосстрах и уже не в первый раз.Затем продала авто и обратилась за возвратом части страховки в связи с досрочным прекращением.Пришла перед Новым годом мне сказали,что меня ещё нет в базе данных.И это через месяц!А случись что?Проверят инспекторы страховку,а я там даж не числюсь?Непонятно.В итоге,мне сказали придти после Нов.года(тогда наверняка я появлюсь в их базе),при том не взяв у меня даже заявление о досрочном расторжении.А возврат платы производится с момента принятия заявления,как позже я узнала.После Нов.года в базе я не появилась.Это уже 2 месяца отсутствия в базе!Но заявление приняли.Принял заявление Новиков Виталий Юрьевич,к которому я сидела в очереди часа 2,при этом я была вторая.И в тот день он ещё и не закончил. Предложил мне придти через полчаса(у него были срочные дела). Заявление у меня приняли 11.01.16.Сегодня уже 10.05.16,а денег ещё нет,хотя по закону должны рассчитать через 2 недели,а дальше уже идут пени.Мои действия:уже неоднократно хожу в филиал на Обух.обороне;ездила в центр.офис,они отправили обратно.Там дали мне телефон,чтоб я узнавала о продвижении своего расторжения ТЕЛ.388-96-87.Я не знаю,что за телефон,но там никогда трубку вообще не берут.Зато при покупке нового авто мне предложили сделать КАСКО в Росгосстрах.)
Итиль Армеец, хорошая компания, всегда старается решить все вопросы в пользу клиентов. После уточнения КБМ, мне полагался возврат некоторой страховой премии. Мне повезло, решить мой вопрос помогала мне Белякова Камилла (офис на ул. Шуртыгина). Она старалась максимально быстро мне помочь. Вернув часть премии, у нее же застраховался по ОСАГО на новый срок. Камилла Дамировна хорошо делает свою работу что позволило мне сэкономить много времени. Поскольку мне пришлось отрываться от своей работы, то быстрое оформление всех документов было очень важно для меня. Быстрое оформление, обслуживание и забота о клиенте это важный показатель. Благодаря оперативной работе сотрудников компании и ее положительной политике, я ,непременно, буду вновь обращаться в Итиль Армеец.
Никогда не думал что с таким столкнусь. Думали раз КАСКО то проблем не должно быть. ДТП случилось в январе 2016 не по нашей вине, а сейчас май месяц. Машина так битая и стоит. Дилер составил смету на ремонт где цены на запчасти естественно указаны настоящего времени и передал страховщикам. СК сообщила что сумма восстановительного ремонта выше 75% от страховой выплаты и объявили тотал. По моим подсчетам сумма составила 74,89%. Предложили забрать авто и выплатить за него по расценкам 2014 года. Мы естественно отказались от такого предложения. Обратились к местному сотруднику, а тот заявил что раз объявили тотал то попрощайтесь с машиной и ничего вы не сделаете. Звонили на горячую линию и узнали что смету можно занизить. Сделали новую смету на 69,6%, а остальное будем производить ремонт за свой счет, а потом за счет виновника. Отправили и ожидаем решения через 30 дней. Пообещали сообщить результат через две недели. Напишу как держат слово перед клиентами. Каждый раз тянут сроки до последнего и говорят что в рамках закона. Машину брали возить ребенка в школу так как он у нас болеет и в любой момент ему может стать плохо. Всему приходит конец и терпение на исходе. В случае отрицательного решения будем подавать в суд и бороться до последнего. Результат обязательно напишу. Оценку поставлю в следующем письме.
2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой то пьяный, заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и позвонила в Росгосстрах, ОТКАЗАЛАСЬ от обращения, они ЭТО ЗАФИКСИРОВАЛИ! (царапина мелкая, мне повезло больше чем другим соседям, сама сделала машину.) Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно))) Это было в НОЯБРЕ 11го или 13-го числа. Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют! Позвонила в компанию - ответ: у вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению. Деньги насчитали - 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому что неправльно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили! - Позвонила на Костякова, ответ: Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков ЛИЧНО и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу! Вообще то я уже в другой стране, машину отремонтировала!!! Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа ни привета, ДАЖЕ НИКАКОГО НАМЕКА, что кто то получает мои жалобы! ОК, в АПРЕЛЕ 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, НАПИСАЛА заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису, девушка УВЕРИЛА МЕНЯ, что на Костякова, 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И ВОТ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ Я НАЗВАНИВАЮ В КОМПАНИЮ, ОТВЕТ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА КОСТЯКОВА, А НА КОСТЯКОВА ГОВОРИТ, МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ГЛАВНЫЙ ОФИС НА МОЕ ПИСЬМО ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НИ-ЧЕ-ГО И Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали. Придется обращаться в суд, ДОСТАЛИ!!! И это я была безубыточным для них клиентом, представляю, как они обращаются по убыткам! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С РОСГОССТРАХ!!!
В офисе всего одно окно, выдают 1 полис за 1.5 часа! Без преувеличения - от часа до двух на ОДИН полис! Очереди доходят до 50 человек в день. Не хотите ждать - отваливайте 3500 за допстраховку. И в прошлом 2015 году было то же самое! Онлайн оформить полис не возможно - система обязательно выдаст какую-то ошибку, а если вдруг удастся пройти проверку формы - система в самом конце просто предложит залогиниться заново! До 2015 года на оформление полиса уходило менее 10 минут, а очередей не было вообще. Отвратительная контора. Ищу замену, даже если придётся платить больше.
Много лет добросовестно платила за ОСАГО. В Феврале мне разбили машину (водитель сзади перепутал педальки). Наступил момент от которого мы все страхуемся и.. вуаля. Без малого три месяца страховая кормила меня ожиданием, мол утрясаем с автосервисом стоимость деталей, а в начале Мая прислала письмо об отказе в страховой выплате без объяснения причин. ОСАГО - это глобальный обман, нас доят как стадо коров. Буду биться до конца, даже если придётся уволиться с работы. Подаю в суд на контору, во все возможные инстанции буду писать, надеюсь их закроют к чертям.
Добрый день! Заехал сегодня (04.05.2016) в офис по адресу ул. Шуртыгина, 24, хотел вписать жену в страховой полис Осаго. Сказали обратиться в любое окно, я занял очередь, терпеливо простоял в очереди 30 минут. Девушка сказала что необходимо оплатить 160 руб., но квитанции не было, пришлось еще подождать пока выясняли есть ли где-нибудь квитанция, в итоге НЕТ! На мои вопросы когда будет, и что же мне делать (ведь я потратил очень много своего времени) мне просто не отвечали, абсолютный игнор. Сказали обратиться в другой отдел.Выпроводили и закрыли дверь. К сведению: менеджер Анна. Очень не приятно, разочарован.
Отвратительная работа Росгосстраха, Безсовестным образом навязывают допы, жаловался на них в Роспотребнадзор, Больше с ними дел не имею. Наглые твари готовы с людей сорвать последнюю шкуру. Ни чего хорошего я им пожелать не хочу.
Пришли продлить стаховку, а нам в ответ "Нет бланков, приходите завтра" отделение на сортировке , очень эффективная работа ,если нет простых документов для работы !! Почему я должна тратить свое время посещая вас дважды Руководство задумайтесь!!!
