Отзывы о страховых компаниях

ГАИ всё оформили как надо, они этим занимаются ежедневно. Моей вины там не было, виновный – дед. У водителя "Форда" была ОСАГО от Росгосстраха. Не буду утомлять подробностями, коротко же – они порядочно поиздевались и не заплатили НИЧЕГО. По закону ОСАГО для того и существует, чтобы компенсировать убытки пострадавшей стороне. Но для Росгосстраха закон – пшик, пустая бумажка. Как раньше ничего никогда не платил союзный Госстрах, так теперь не платит и Росгосстрах.

в доме 32, стр. 1 «АльфаСтрахование»– ул. 1905 года, в доме 10, стр. 1, не приспособлен для инвалидов… Получила сразу три письма: одно из «АльфаСтрахование» и два на эту же тему от муниципальных чиновников. В своем ответе (исх. № 1600461 от 20.01.2014 г.) генеральный директор ОАО «АльфаСтрахование» В. Ю. Скворцов (лично подписался) бодро отрапортовал: «мероприятия по доступу инвалидов–колясочников в этом (Цветной бульвар, д. 32, стр. 1) офисе выполнены в соответствии с СП 59.13330.2012 и ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. «О социальной защите инвалидов в РФ». Вот тебе, бабушка, и Юрьев день! Неужели г–н Скворцов не читал пункт 4.1.14 Свода правил СП 59.13330.2012, согласно которому «Наружные лестницы и пандусы должны быть оборудованы поручнями». О том, что гендиректор «АльфаСтрахование» не читает законов, в своем ответе (№ 07–15–21392⁄3 от 10.01.2013 г.) подтвердил заместитель префекта ЦАО г. Москвы А. В. Литошин: «вход в здание по адресу Цветной бульвар, д. 32, стр. 1 НЕ оборудован поручнями». И для полноты картины. Вход в это здание на пути в офис «АльфаСтрахование», который расположен на 2–м этаже, выполнен с многочисленными нарушениями СП 59.13330.2012. Это по одному адресу, по которому г–н Скворцов считает, что все ОК.
Что касается второго адреса (ул. 1905 года, в доме 10, строение 1), то г–н Скворцов написал мне, что в ходе проверки управы Пресненского района нарушений не выявлено. У управы Пресненского района другое мнение по итогам этой проверки. В своем письме (УП–15–8381⁄3 от 23.12.2013 г.) заместитель главы управы Пресненского района Е. Н. Сидорина мне написала, что вход в здание приспособлен для инвалидов–колясочников «частично» и только «с оказанием посторонней помощи». То есть, нет пандуса и поручней, а есть полный «букет» нарушений СП 59.13330.2012 г., ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. «О социальной защите инвалидов в РФ» и Закона города Москвы № 3 от 17.01.2001 г. «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы (ст. 5). Причем, точно такой же ответ, как мне, что в его «королевстве кривых зеркал» все хорошо, г–н Скворцов отправил в Службу ЦБ РФ по финансовым рынкам, которая до недавнего времени курировала всех страховщиков. Придется мне теперь пожаловаться в Департамент страхового рынка ЦБ РФ.
Меня интересует, почему практически все остальные московские офисы «АльфаСтрахование» также не оборудованы пандусами и поручнями! Перечислить? Пожалуйста! Ул. Шаболовка, д. 31, стр.Г, 5–й подъезд (между двойными входными дверями ступенька высотой примерно 20 см, пандуса нет), 4–я Гражданская ул., дом 33⁄1 (на втором этаже – офис, пандуса нет, лифта нет, два лестничных пролета); Банный пер., дом 3 (отдельный вход, нет пандуса, лестница из семи ступеней); ул. Братиславская, дом 33 (отдельный вход, нет пандуса, пять ступеней); ул. Нагатинская, дом 2, корпус 2, подъезд 5 (отдельный вход, нет пандуса, пять ступеней). Кстати, статью 9.13 КоАП РФ никто не отменял. Но это дело уже правоохранительных органов, которым будут написаны соответствующие заявления.
Владимир Юрьевич Скворцов, прошу вас лично принять меня. Хочу посмотреть вам в глаза и спросить: почему вы не уважаете инвалидов?
Капустина А.В.,ветеран Великой Отечественной войны, инвалид–колясочник.

Последнее обращение 18.02.2014г по поводу повреждения лобового стекла. Месяц рассматривали, месяц не возможно было дозвониться. В итоге сегодня заехав к ним в офис получил уведомление от 28.02.2014 об отказе. Трещина на стекле – характер повреждения противоречит обстоятельствам. Нет правовых оснований для выплаты. Дело №0546646–14 от 18.02.2014 менеджер Мальцева.

По факту обращения в Евро–Полис выяснилось, что полис стоит еще дешевле. Сегодня застраховал автомобиль по КАСКО и ОСАГО. Сэкономил 50% по сравнению с предложениями салона. Спасибо за сервис! Очень доволен!

Замена стекла стоит вместе со стеклом стоит 5000р. Если страховая по такому страховому случаю отказывает, то что говорить о более серьезных повреждениях.

оказалось что они закрываются, на звонки не отвечали, добрался до глав. офиса(Екатеренбург) там хаос, съезжают на вопрос по поводу расторжения договора сказали отправлять заявление и документы в Москву по такому то адресу, вопрос есть ли смысл этим заниматься ? на период всех этих процессов могу ли я заключить договор ОСАГО с другой страховой или как вообще мне быть ?

Прошло больше месяца, денег до сих пор нет. В головном офисе не отвечают ни на звонки, ни на электронные письма. Собираюсь подать на них в суд.

Но есть и минусы: очень медленно делают полис (согласование всех вопросов заняло почти неделю), требуют все новые и новые документы, очень долго осматривают машину.

Проблема в пресловутой услуге «добровольного страхования», как можно заметить, с этим сталкиваются очень многие клиенты банка, и по всей видимости все эти люди страдают тяжелыми психическими расстройствами, в том числе и я.
Мне необходима была сумма в 300 тысяч рублей, предварительно по телефону мне одобрили кредит, и на следующий день, я отправился в офис банка. После беседы с сотрудником банка и прочих формальностей, я заключил кредитный договор, в графе «общая сумма кредита» стояла сумма 432424 руб. и была указана процентная ставка 24,9%. Процент конечно великоват (подумал я), но куда деваться, очень нужны были деньги. Я решил, что «общая сумма кредита» – это сумма моего кредита с учетом процентов за четыре года (на этот срок был оформлен кредит), но как выяснилось, банк выдал мне кредит именно на эту сумму, хотя на руки я получил около 280 тысяч рублей. Еще 149424 руб. банк перечислил страховой компании «Ренессанс жизнь» за страхование моей жизни. 50% от суммы кредита страховочка получается, ничего себе! Мало того, на эту сумму начисляются проценты по кредиту, и общая сумма выплат составляет около 700 тысяч рублей за четыре года! Мне конечно не интересно покрывать риски банка, связанные с его (банка) непосредственной деятельностью, да еще и в таких размерах.
Ради интереса, я позвонил в СК «Ренессанс жизнь», и спросил каков годовой страховой взнос при страховании жизни от несчастных случаев и пр. рисков, если я рассчитываю на выплату в 1 миллион рублей, представитель СК сообщил мне, что сумма страховых взносов составит около 5 тысяч в год. Боюсь себе даже представить, какой должна быть сумма выплат при страховом взносе в 38 (примерно) тысяч в год. (Это я 149424 руб. на четыре года разделил, если кто не понял).
Я связался с банком и спросил могу ли я расторгнуть ненужный мне договор «добровольного» страхования, мне ответили, что я сам все подписал, сам все решил, и ничего сделать теперь нельзя. Я не успокоился и отправил заказным письмом заявление о расторжении страхового договора в банк и СК «Ренессанс жизнь». Банк ответил, что никакого отношения к страхованию не имеет, и все вопросы я должен решать непосредственно с СК. Из СК никакого ответа я так и не дождался.
Можно было бы конечно сказать, что я «сам все подписал» (как впрочем банк и отвечает всем пострадавшим от мошеннических действий), но таких как я тысячи! Неужели эти люди добровольно подписывают такие кабальные документы? Или все же имеет место «впаривание» этой самой страховки любым доступным способом сотрудниками банка? Понимаю, что без судебного разбирательства вряд ли что–то удастся решить.И хочу Вам сказать,судился был суд Районый проиграл и был суд верховный та же самая история.Поистине слепая ФЕМИДА.

Страховая компания МАКС не обоснованно отказывает в выплате. В договоре чёрным по белому сказано. Или выплата или ремонт. Я захотел взять деньги, указал это в заявлении. Спустя 28 дней в страховой сказали что выплат не будет. В сервис ехать не хочу, предлагают не официалов. У меня времени нет, так как жена возит детей в школу на танцы в садик и тд. и тп. Вообщем клиентами не дорожат. Договор продлевать не стал. Обращаюсь в суд. Не хотят выплачивать 12000 выплатят 50. Не советую эту страховую. Хотя уже застраховал там не одну машину. Раньше таких проблем не было.

Почему? Купили с супругой КАСКО год назад по предоставленным мной водительским удостоверением, а после ДТП господин Чигарев Д.Ю. выяснил, что мои права недействительны, ну что же может быть и так, я не знаю, хотя я продолжаю ездить по ним в Европе и Северной Америке. Это права водителя США. Однако признав предоставленные права недействительными, компания Реннесанс отказывается признать недействительным договор покупки КАСКО и вернуть деньги. Хорошо что ДТП незначительное и без жертв, первый раз в жизни ездил без страховки целый год. Пишу потому, что обсуждать этот вопрос компания отказывается, в частности госпожа Фадеева А. из Департамента Урегулирования Претензий, и на мои сообщения и звонки не отвечает.

Всё оформил как полагается. Ремонт вышел без малого на 40 тысяч. Страховку насчитали на 3461 рубль! Звонил в РГС там вообще разговаривать не хотят. Стали тявкать что пробег у меня большой да и мот старый им в ответ пробег большой 22 км ? И мот с магазина только что. Обслуживание отвратительное!

"При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату" договор № К05877–0689976. Идем в Суд.

В квартире проживают мои родители 80–летние старики.
В тот же день был вызван представитель ЗАО «ГУТА–Страхование». Начальник отдела урегулирования убытков ЗАО «ГУТА–Страхование» Чернявский Дмитрий Чеславович. Он составил Акт и сделал фотографии залитых стен, потолка и оконного проема.
Также 23.09.13 составил Акт техник–смотритель ЖЭУ, данный Акт был немедленно передан в «ГУТА–Страхование».
Через 2 месяца из Москвы приходит письмо от Директора Департамента урегулирования убытков немоторных видов страхования Е. А. Панарина с требованием предоставить Акт с указанием «причины протечки кровли и проникновения воды в застрахованное помещение», а также «виновного лица». В ЗАО «ГУТА–Страхование» был передан новый Акт из ЖЕУ с информацией, что залив квартиры произошел в период капитального ремонта кровли после дождя, виновное лицо не установлено. В ответ на жалобу с требованием выплатить страховое возмещение Начальник Управления урегулирования убытков филиалов ДУУ НВС Кабанов Д.И. сообщил об отказе в выплате страхового возмещения, т.к.: «данная причина не входит в перечень рисков, на случай наступления которых осуществляется страхование»!
Ответ Службы качества «ГУТА–Страхование» на мое письмо: «Таким образом, в представленных Вами документах компетентного органа установлено, что залив произошел не через крышу, а путем протекания по стене и оконным откосам». В Заявлении, составленном 23.09.2013 г. № 0428662–13 Начальником отдела Урегулирования убытков Филиала ЗАО «ГУТА–Страхование» в г. Петрозаводске Чернявским Д. Ч. описываются Обстоятельства события: «Сильный дождь, протечка через крышу (5 этаж, 5–ти этажного дома)».
Для меня вообще является загадкой, о какой Службе качества и о каком качестве работы можно говорить применительно к ГУТА–Страхование. В качестве дополнительной подлости Служба «качества» опубликовала в интернете в открытом доступе полный адрес Страхователя. Ответственной за публикацию конфиденциальных данных (Пункт 8.6.3. не разглашать сведения о Страхователе) является Зам. Руководителя Службы качества ЗАО «ГУТА–Страхование» Бабичева Ирина Сергеевна.
Как видите, проблема не в каком–то отдельном сотруднике «ГУТА–Страхование» или только Петрозаводском филиале «ГУТА–Страхование». Обман и злоупотребление доверием является фирменным стилем работы ЗАО «ГУТА–Страхование».
Я не могу назвать людьми этих существ, которые в течении многих месяцев обманывают моих родителей, 80–летних стариков.

В Сочи видимо Гута решила положить на своих клиентов и не только в Сочи,дозвонится невозможно как в городе так и в крае.Офис исчез непонятно куда.Мне что в Москву надо авто тащить что бы компенсацию получить?)))Или заняться бессмысленной пересылкой документов?Отделов по урегулированию убытков нет в городе.А может просто нормальная страховая должна нормально исполнять свои обязанности?

я клиент этой фирмы уже 5 лет.я тогда позвонил на горячую линию мне сказали это не законно,и сказали обратиться к руководителю отделения.я обратился и после 10 мин беседы о том как им плохо живется я сделал осаго. Если вас не страхуют идите сразу к руководителю!не разговаривайте даже с этими мелкими сошками которые выписываю полисы.

теперь записываться можно через интернет, что облегчит вам процесс, но, сегодня слышала, ведь пока сидишь в очереди многое узнаешь, кто впервые обращается по КАСКО, тот может смело приезжать без записи. И САМОЕ ГЛАВНОЕ! Хочу выразить свою благодарность Орлову А., который мне помог сегодня, да и в прошлый раз тоже, ведь не нужно забывать, что работа с людьми сама по себе трудная, тем более в таком месте! Он все грамотно объясняет и вообще по итогам двух часов проведенных там, видно и слышно, что к нему идут люди, а не к начальству... как ни странно, которое только и игнорирует народ, да ходит курить... СПАСИБО ему! Пора его премировать, или перевести на соответствующую должность!

кабинет закрыт и вывеска отсутствует.в салоне,где покупала авто сказали,что б потерпела 2месяца, страховка закончится и вы застрахуетесь в новой компании или ехать в Краснодар. А как же ваши клиенты?если что случится–ехать в Краснодар?не очень хорошо обошлись с клиентами.тем более страховка не дешевая.или если так вышло–то хоть бы предупреждали коиентов смс–уведомлением.или по mail.

большая была ошибка страховаться в этой конторе...

Обосновывает тем, что так положено и страховые полисы "идут вместе", по отдельности – никак. В действительности такие действия незаконны! Граждане автовладельцы, бейтесь за свои права!

цепляются за любую возможность чтобы отказать в выплате. У меня было 2 мелких ДТП не по моей вине и чтобы получить выплату по каждому из них нужно было ждать не менее 1 месяца.А когда подошел срок окончания действия страхового полиса КАСКО и я обратился к ним за продлением полиса они зарядили мне повышающий коэффициент 3 ! . Моя оценка– плохая стаховая

Пешеход перебегал МКАД от отбойника к обочине на расстоянии, которое не позволило при применении экстренного торможения предотвратить ДТП.
На 02.04.14 Ренессанс требует от меня: оригинал справки форма 154 с указанием существа нарушения всех участников ДТП именно относительно админ. материала с угловым штампом, “окончательных справок из компетентных органов”, «оригинал Постановления⁄Определения о закрытии дела об адм. нарушении».
По состоянию на 28.03.14 мною были предоставлены (о чем есть соответствующие подтверждения):
– оригинал справки форма №154 с угловым штампом, в котором не заполнено существо правонарушения
– копия справки форма №154 со штампом УВД, в котором в поле ”существо правонарушения” указано следователем УВД о наличии Постановления об отказе в возбуждении уг. дела от 26.03.14
– оригинал Постановления об отказе в возб. уг. дела от 26.03.14 со штампом УВД
– оригинал Приложения к справке форма 154
– копия акта освидет. на состояние алког. опьянения (результат – состояние алког. опьянения не установлено)
– копия постановл. по делу об админ. нарушении (в поле “совершил нарушение п. … ПДД” стоит прочерк, данное постановл. выписывалось как формальное основание для направления на освидет. на состояние алк. опьянения)
– копия протокола об отстранении от управления ТС
– автомобиль для осмотра уполномоченному представителю страховщика
С учетом вышеизложенного:
1. Страховщик нарушает пункт 11.10.4.1 Правил, требуя предоставить постановление⁄определение о закрытии дела об адм. правонарушении, игнорируя, что в соответствии с пунктом 11.10.4.1 это требование условное с оговоркой ”если таковые оформлялись”. Все материалы по ДТП на месте происшествия 27.02.14 были переданы сотрудниками ГИБДД дежурному следователю в УВД, никакого производства в рамках адм. законодательства со стороны ГИБДД не осуществлялось и в настоящий момент осуществляться не может по причине отсутствия материалов по ДТП.
Вместо этого, я предоставил Постановление об отказе в возбуждении уг. дела от 26.03.14. Сам факт наличия такого постановления по ч.1 ст. 264 УК РФ со ссылкой в качестве основания на п.2 части 1 ст. 24 УПК РФ однозначно свидетельствует о том, что следователем установлено отсутствие с моей стороны нарушений ПДД или эксплуатации ТС, которые могли привести к ДТП.
Отсутствие нарушения ПДД с моей стороны так же косвенно подтверждается прочерком в графе “совершил нарушение п. ….. ПДД РФ” Постановления по делу об адм. правонарушении, а также решением прекратить производство по делу на основании пп 1.1 статьи 24.5 КОАП РФ того же Постановления.
2. Страховщик по состоянию на 02.04.14 имеет всю необходимую информацию для признания ДТП страховым случаем, при этом намеренно затягивает направление автомобиля на ремонт. С точки зрения содержания предоставленных документов страховщик выдвигает требования только по одному пункту – требование указание существа адм. нарушения (либо факт отсутствия адм. нарушения) всех участников ДТП. Но разделом 12 Правил исключений из страхового покрытия во взаимосвязи с виновностью⁄невиновностью второго участника ДТП (пешехода) не предусмотрено вообще. Во взаимосвязи с возможным адм. нарушением с моей стороны предусмотрены только пункты 12.2.5, 12.2.6, которые однозначно не применимы в качестве основания для признания ущерба по ДТП не страховым случаем с учетом предоставленных мною документов.

при приезде в офис появился какой то коэффициент РСА равный 1, и сумма страховки стала 7 тыс., годы страхования в фирме, безаварийная езда в расчет не берется, спасибо РосгоСТРАХ!

Сотрудники, которые не могут решить никакого вопроса. Автомобиль находит на СТОА, где проходит ремонт после ДТП. В ходе ремонта были обнаружены повреждения на переднем бампере, которые не были описаны ранее. В ходе ДТП была повреждена левая часть, а повреждения на накладке бампера с правой стороны. Отправили документы на согласование, так как ремонт уже производят и бампер сняли для покраски и норма⁄час страховая оплачивает, так эти лохи не соизволили согласовать ремонт этой накладки! Они предлагают обратиться по новому случаю и заного они будут оплачивать снятие бампера, ремонт накладки и норма⁄часы!
А за что вы платите при премиум пакете так вообще НЕ ПОНЯТНО! За карточку черного цвета, если только! Я заплатил огромную сумму за этот полис и вот такое получаешь в ответ! Первональный ВИП (смешно даже) менеджер вообще ничего решить не может и ни с кем соединить тоже. Когда я задал вопрос, а на кой хрен мне этот менеджер и что он делает, то получил ответ — ну я же позвонила вам и сказала номер дела и отправила согласование на сервис! ЭТО И ЕСТЬ ВИП–СЕРВИС В ЭТОЙ КОНТОРЕ! Один негатив!

Коротко – 3 элемента под покраску(дверь, крыло,бампер). Цены знаете. Мне заплатили 3000 руб. О чем говорить?