Отзывы о страховых компаниях

до этого снимали деньги ежемесячно набрав номер страховой и сказав что я не желаю больше пользоваться услугами компании ,мне сказали что со мной свяжется менеджер и отключит услугу после чего тишина общения,следующий звонок 24,0414 тоже не дал ни какого результата и как после этого с вами можно иметь дело если вам совершенно наплевать на своих клиентов жду ответа

Пишу, получаю отписки...время идет..Господа надеются. что нам просто нет времени мотаться по судам ( кто же нас так часто с работы отпускать будет?), но Я попробую! не расслабляйтесь, Господа!

Просмотрев интернет, увидел массовость этого явления. Считаю данное явление саботажем. 1) Предлагаю отозвать у ВСЕХ страховых компаний лицензии по страхованию. 2) Страховые компании получают новые лицензии на гораздо более жёстких условиях, как не выполняющих социальные функции, а только нацеленные на получение максимальной прибыли. 3) Функции ОСАГО передать передать Государственному Фонду, аналогично Пенсионному или налоговой, так как данный платёж является обязательным, по сути налогом (с возвратом аналогично подоходному, но в течении месяца.).

Автомобиль по сей день в сервисе и не видно концу бесконечных согласований, экспертиз, и т.п.

23 апреля заказал полис ОСАГО на сайте Ренессанс Страхования, все бы ничего, как возникла проблема – оказывается в нашем городе полисы не доставляют, о чем мне бодро сообщила 24 апреля по телефону сотрудница этой компании и предложила получить этот полис в местном офисе, озвучив там волшебный номер моего заказа. Ну что – не бАре – не переломимся – поедем в офис ножками так сказать. Узнаю адрес и сегодня 25 апреля еду в этот так называемый офис. А офис уже на половину пуст (хотя по жизни я оптимист и всегда стараюсь говорить что на половину полон), но это никак не касается данной СК. Девочки таскают папки и важным видом. Спрашиваю, где мне можно получить полис ОСАГО? И показываю номер моего заказа с сайта. Вы бы видели эти глаза! Эти глаза сотрудницы! Она смотрела на меня как на больного и тихонько косилась на расположенное у нее на столе объявление, довольно потертое и сразу видно – не первой свежести – гласящее о том что полюса ОСАГО временно не выдаются, по техническим причинам. Ни о каком заказе она не слышала ессессно, и нигде ничего посмотреть не может, куда они съезжают она тоже не знает, – и отправила меня звонить на волшебный телефон 8–800 ... указанный на сайте. Ну делать нечего, хочется же ОСАГО, стал звонить. А оттуда мне – обращайтесь в офис, расположенный ... в общем там откуда я звоню. Я вежливо девочке, – офиса нет, он кудато съезжает, никто ничего делать не хочет и т.д., она мне по новой, слово в слово и так 3 раза. В общем не выдержал я, послал ее туда где Макар телят не пас. Заслужила. Но так сказать воз и ныне там. Всем на все положить похоже в этой СК, похоже ОСАГО продают только в Москве и Питере, чтобы не порвали наверное, а в регионах – везде висят объявления о том что либо закончились полюса, либо выдача остановлена по техническим причинам. Тут ктото ниже про ушедшие деньги на рекламу говорил – совершенно согласен, привлечь бы еще за ложную рекламу таких рекламодателей. Но видно это уже у другой жизни.

в такой конторе врагу не пожелаю страховаться.

Очень много нервов и плачевный результат– надо вложить в ремонт своих денег – 43 тыс. рублей. Надо их бизнес на наших нервах заканчивать. Узнал, что компания "г–но" на 2–й день, как оформил ОСАГО.

Полис КАСКО Гута–страхование ГС57–ТС12⁄085512 от 30.062013 года. № Дела : 0525593–14.
Подал заявление о страховом случае по КАСКО в компанию Гута–страхование 22 января 2014 года через отдел удалённого урегулирования убытков, находящийся на Парнасе , а⁄м был осмотрен и сфотографирован экспертом. Полностью все документы предоставил 30.01.2014. По договору КАСКО ремонт моего а⁄м должен быть произведён на СТО оф. дилера.
26.02.2014 пришёл положительный ответ из страховой. 02.03.2014 с СТО мне сообщили , что запчасти и комплектующие получены , но с компанией ГУТА Страхование они больше не работают по предоплате по причине большой задолженности Гуты перед СТО. Мне было предложено самостоятельно доставить счет страховщикам. Счет я отвёз 07.03.2014, получив отметку о получении и устные заверения сотрудника страховой в оплате счёта в течение 10 рабочих дней.
03.04.2014 позвонили из страховой с предложением перечислить деньги на ремонт непосредственно мне на мой расчётный счёт. На следующий день 04.04.2014 подъехал в страховую на Английский пр. 16 где написал заявление на выплату страхового возмещения. Деньги до сих пор не получены (на 25.04.2014). Придётся подавать исковое заявление в суд.

Широкая возможность сравнить условия от разных компаний и получить скидку по сравнению с прямым обращением в страховую компанию. Выбрал «Ренессанс Страхование» для оформления КАСКО на автомобиль жены Ниссан Джук (по доверенности. Перезвонили на второй рабочий день. Немного расстроило, что условия на сайте Сравни.ру и в «Ренессанс Страхование» немного отличаются, но для меня все же оказалось приемлемым. Например – безусловная франшиза на сайте по которой делал заказ указана в размере 20000 руб., а по факту 25000 руб. (шаг до этого – 15000 руб.)и ряд других фактически недействующих опций по полису при наличии франшизы (стекла один раз в год и т.д.. Обсудили с менеджером все интересовавшие меня вопросы. Отправил в 17–00 по электронной почте сканы всех необходимых документов для оформления КАСКО. Через день после отправки документов бесплатно привезли в 14–30 по указанному мной в г. Москве адресу полис. Менеджер быстро и вежливо осмотрел машину, оформил акт и сделал фотосъемку – все 10 минут. Подписали необходимые документы. В целом остался доволен. Надеюсь на отсутствие наступления страховых случаев.

Сказали что не хватает решения суда – это тот документ, который они должны были получить сами. Но сказали – если я его им не предоставлю дело рассматривать не будут. Хотел подать на них в суд, но стало жалко своего времени, сам запросил и забрал решение суда. Убил на это два месяца. Теперь документы в сборе. Предложили на выбор всего два сервиса (оба для меня имеют крайне неудобное расположение), либо приезжайте в центральный офис и пишите запрос на рассмотрение другого возможного сервиса. В общем они пытаются создать максимум неудобств для своего клиента. Общаться приходится с обычными секретарями, которые обещают все передать специалистам, с которыми не соединяют. Такого количества проблем как с ними, я не имел ни с одной страховой компанией.

По телефону отвечают бездушные, натренированные куклы, знающие пару отрепетированных фраз. Видимо все деньги предназначенные для урегулирование страховых случаев ушли на ТВ рекламу.

09.12.2013 Я посетила клинику Memorial Halthcare в Майями USA, предварительно зарегистрировав свое обращение в GVA. Под контролем сотрудников компании собрала все необходимые документы и 12.12.2013 направила копии всех документов на электронный адрес GVA.
30.12.2014 На электронный адрес страховой компании мною был направлен итоговый счет от клиники на сумму 874$. После этого сотрудники страховой связались со мной по почте дважды, для получения скана паспорта и подписания разрешения на предоставление мед.информации. Все запросы были удовлетворены в кратчайший срок. Однако после этого дело все равно не сдвинулось с места.
В течение марта и апреля 2014г. сотрудники сообщали мне о том, что пытаются получить медицинские отчеты от клиники, в результате выяснилось, что на самом деле от клиники нужны не отчеты (я их уже не однократно отправляла), а детализированный счет. На предложения о содействии в получении отчетов сотрудники охотно соглашались и обещали переслать переписку с клиникой мне на почту, но ничего не отправляли. Вчера (22.04.14) выяснилось, что внутреннюю переписку пересылать клиентам нельзя.
После долгого ожидания оплаты, клиника направила дело коллекторам. Коллекторское агентство ожидает оплаты до 25.04.2014, о чем уведомило меня по почте. На просьбы связаться с коллекторами и урегулировать этот вопрос, а так же попросить помощи по запросу счета от клиники, сотрудники GVA охотно соглашаются и обещают связаться в кратчайшие сроки, однако за две недели ежедневных звонков результата никакого нет.
Координатор (как мне сообщили, ее имя Пономаренко Д.) отказывается выходить на связь, хотя сотрудники коллцентра постоянно обещают, что мне перезвонят.

26 декабря 2013 года повредила бампер, 28 января 2014 года повредила весь правый бок авто. Бампер, две двери, зеркало, заднее крыло – все под замену, переднее крыло – под покраску.
В двух этих случаях заявление писала и осмотр проходила в г. Электросталь (испугалась, что в Москве будут большие очереди). Там очередей нет, машину сразу осматривают, на все 20 минут максимум. Направление на ремонт дали быстро, в течение 10 дней (конечно не считая НГ праздников), туда куда просила – АвтоГЕРМЕС Балашиха. После первой аварии я не успела съездить на осмотр, поехала уже после выдачи второго направления. Очередь на осмотр имеется, пришлось пару недель подождать. Мне сразу сказали, что ремонта ждать минимум 20 дней – в зависимости, как быстро страховая согласует ремонт. Позвонила я через неделю, мне сказали, что ремонт согласован, запчасти заказали, ждем. Еще через две недели я позвонила, сказали запчасти пришли, можно записываться на ремонт. Очередь пришлось подождать ещё две недели и вот машина в ремонте с 3 апреля 2014 года, обещают отдать через три недели. 22 апреля я забрала свою машину! Обращались к эксперту, чтобы он проверил покраску – сказал все качественно.
P.S. При наступлении страхового случая надо набраться терпения и обязательно звонить самим и не ждать пока вас позовут, запишут и т.д. Очень хотела бы оформить КАСКО снова в МАКС, но теперь, к сожалению, для меня полис в 1,5 раза дороже прошло года.

Мне предложили застраховать жизнь за 700 руб., а когда я отказался, предложили пойти в другую компанию, либо произвести осмотр автомобиля, причем ввиду отсутствия "эксперта" запись на осмотр назначили на 20 мая, т.е. принимая их условия я должен месяц ездить на такси. Ссылаясь на пункт правил ОСАГО, где страховщик имеет право осмотреть ТС, они даже не приняли во внимание, что я за 13 лет ни разу по своей вине не попадал в ДТП, скидка за безаварийную езду составила уже 50%, несколько лет страховался по "Линии жизни". 18 апреля 2014г. написал официальное заявление с требованием продлить страховку, но по сегодняшний день, 23.04.2014г. не получил ответа ни устно, ни письменно. Действия ВСК незаконны.

(мол на машины старше 2008 год они теперь ДСАГО не делают, хотя тут же на сравни.ру они его успешно рекламирует), решил посмотреть, кто сделает простой запрос ОСАГО+ДСАГО без лишних проблем. Ингосстрах справились – за 1950 руб. ДСАГО получилось аж до 3 миллионов, все документы я отправил на email менеджеру, правда полис привезли не через день, как обещали, а только через четыре (говорят, что у курьеров перегруз), но в целом к сроку продления успели, так что претензий в этом нет. Ещё из минусов – оплата только наличными, хотя курьер от Ренесаннса приезжал с терминалом и успешно принимал оплату картой.

Я сорвала супруга с работы) сказала езжай! Приехав по данному адресу ему говоря полюса есть но нужно дополнительно застроховать свою жизнь то есть страховка увиличивается на 5000 т.р. Он спросил, что это за новшевство и на каком основании. На , что агент сказала , что это указание директора! но не каких приказов у них нет! В ходе беседы в кабинет заходили люди желающие застроховаться! и тут же с порога как говориться приходили в шоковое состояние когда агенты говорили такую новость! и спрашивали если вы свой то вам дешевле будет без этой страховки! если чужой! идите в другое место! Соответственно супруг развернулся ушел! В свою очередь я позвонила после сложившейся ситуации в офис попросила объяснить ситуацию! на что два раза бросили трубку мне приходилось штурмом))) брать Ресо гарантию! когда все таки меня переключили на агента по всей видимости который обслуживал... На что Ф.О.Кунзик или Кущик фамилия написана не разборчиво. Мне сразу с надрывом сказала что она не собирается не чего объяснять и вообще туповатым клиента нужно глаза открывать и читать то , что у нее якобы на столе среди бумаг есть статьи которые обосновывают ее правовые действия! Я попыталась все таки еще кое что спросить но не удостоила этого внимания агент бросила трубку с криком все надоели! Буду пробовать дойти до руководства! чтоб такого хамства не было!

царапина маленькая ( кто то во дворе зацепил), решила не везти к офицалам, так как эту царапину будут красить неделю, хотя можно все за два дня сделать.И тут началось, 26.02.2014 дело принято на рассмотрение, сегодня 23.04.2014 выплаты до сих пор нет и каждый день говорят: – Сегодня, завтра! Вот жду окончания этой недели, не будет выплат, напишу сначало письмо в надзорные органы, а потом пойду в суд и буду требовать с них компесации за просрочку, да еще надо посмотреть сколько выплатят! После этого всего решила вообще не с какой каско не связываться, надоело за свои же деньги и унижаться еще потом и нервы себе трепать, застрахую только от угона, надоело!

2 марта 2014 года произошло ДТП, четко сработали диспетчер, эвакуатор, 3 марта получил направление на ремонт к официальному дилеру, По смете дилера ремонт был признан нецелесообразным (полная гибель), Компания полностью выплатила мне страховку. Следует отметить профессионализм, выдержку, вежливость специалистов различных подразделений (оформление договора, полис –Ю. Петрова, диспетчер..., урегулирование убытков – А. Блинов), что создает приятное впечатление в целом о всей системе работы компании. .

Потом все таки руководитель отделения поинтересовалась целью моего визита. Когда я сказала что при покупке автомобиль был застрахован в "МСК", мне в резкой форме сказали "это хорошая СК, идите туда"! На мое возражение что в нашем городе нет офисов "МСК", и что я не вижу необходимости ехать в Москву из за полиса, мне ответили что "у нас нет для вас бланков"! а потом меня попросили отойти от стола сотрудника, так как им неприятно в моем присутствии работать! Сложилась ассоциация, что я вернулась в детство, пришла в РАЙПОвский магазин, и у грубой тетеньки пытаюсь что то купить! Позор вам, господа страховщики!

В феврале 2014 наступил страховой случай, обратился в компанию, оформил и подал все документы, которые попросили. Экспертизу устройства заставили сделать за свой счет, пришлось заплатить ещё 500 рублей, ущерб составил 4900 рублей, и стоимость экспертизы сказали не возместят, плюнул даже и на это. Запросили банковские реквизиты, предоставил, в результате чего, 20 февраля 2014 года сказали, что все документы в порядке, теперь только ждите, в течение 15 дней деньги поступят... Сегодня 22 апреля 2014 года, поехал в СК поинтересоваться долго ли еще ждать поступления денег, оказывается теперь еще нужно предоставить справку из полиции. Я удивлен, за 2 месяца ни звонка, ни уведомления, платить так понимаю не хотят!

Сразу стали навязывать дополнительную страховку 1000 р. Без разговоров. Сказал что это не законно. Только нагло усмехнулись и отказались страховать. Потребовал письменный отказ. Не дали. Сказали что ручки и ножки поломаю (дословно) и ещё чтобы не мешал работать. На вопрос как клиент может мешать работать, ответ естественно не получил. Нагло сказали чтобы шёл в другие компании, там дадут под зад. И что у меня есть ещё 2 недели (страховка заканчивается 06.05.2014 г.). Вобщем полный беспредел. Застраховаться не смог. Всё что ещё услышал не пишу слишком долго читать будет. В прошлом году отказался от Росгоссстраха за такое же навязывание, в этом наверное откажусь от РЕСО. Интересно читают ли наши отзывы руководство РЕСО и как реагирует, если читают? Наверное нет. Работа РЕСО всё хуже и хуже. Сужу по своему повторному обращению. Очень плохих отзывов всё больше и больше... Клиенты вам не нужны!

Настало время ехать в страховую и снимать повреждения. Все оформили без проблем, пофотографировали. Специалист сказал что вам будет оплачено 1. Замена заднего бампера, 2. покраска, 3. замена парктроников, 4. сама работа. Думаю, ну... прикольно, и все будет хорошо! Выдали карточку россгоссТрах банка, и сказали ждать заветной суммы денег. Спустя 1,5 месяца О ЧУДО! пришла долгожданная СМС–ка... "вам начислено 4 560 рублей"! КАК???! я половину рабочего дня потратил на то чтобы дозвониться до кого –то... Мне сказали обращаться в суд... и все.

Воспользовалась удобным сервисом выбрать и заказать полисы КАСКО и ОСАГО через сайт Сравни.ру. Есть возможность сравнить условия от разных компаний, посмотреть рейтинги. Выбрала «Ренессанс Страхование». Перезвонили в течении часа. Немного насторожило, что условия на сайте Сравни.ру и в «Ренессанс Страхование» немного отличаются, но для меня все оказалось приемлемым. Менеджер очень подробно рассказала, в чем отличия разных вариантов, ответила на вопросы. Я ей отправила по электронной почте сканы всех необходимых документов для оформления КАСКО и ОСАГО. Предлагали бесплатно подвести полис, но чтобы не подгадывать встречу, заехала по дороге в офис. Обслуживание в страховой компании культурное и вежливое. Быстро распечатали мой договор, осмотрели машину – все 30 минут.

Никаких проволочек. Машина была кредитная. Думал ВСК будет тормозить, судя по отзывам, а оказалось, что банк "Уралсиб" два раза ручник включал, в общей сложности около 7 дней проволочек. Отзыв реальный. Номер страхового дела 2326404. Спасибо ВСК. Жаль, что с марта 2014 на хендай солярис КАСКО загнули до 63 тысяч. А так бы опять у них страховался.

В итоге в этом году мой стаж безаварийности начался с нуля. Больше в росгорТРАХ ни ногой!