Отзывы о страховых компаниях

добрый день, уже который день жду выплаты, звонила на прошлой неделе, сказали ожидайте, выплата будет во вторник, но сегодня уже четверг и ничего нет, по номеру телефона дозвониться невозможно, сейчас идёт уже 2 месяц, со своей стороны собираюсь поступить жестко по отношению к страховой и уже подготовила жалобу в рса со сканами всех документов и судебную жалобу, нельзя издеваться над людьми, в наше время для многих автомобиль является основным средством заработка-поэтому просрочки недопустимы.

Заболели в Паттайе вместе с супругой в феврале 2017. Написал на почту страховой. Через пять минут позвонили, расспросили о подробностях. Через десять минут второй звонок и смс указали госпиталь и номер обращения. Про госпиталь уже другая история, выше всяких похвал. Позже два раза звонили узнавали все ли у нас нормально, не требуется ли повторное посещение врача. Все очень четко и душевно. Спасибо сотрудникам.

Документы сданы 8 февраля 2017 года, по телефону сказали дело передано в бухгалтерию на оплату 20 февраля 2017, денег до сих пор нет, дозвониться целая проблема. Сумма смешная, но даже ее не могут выплатить...

Вы издеваетесь?! Подал документы 22.12.2016. Это уже откровенно говоря наглость и безразличие к своим клиентам! Вы то завтраками кормите, то до вас невозможно дозвониться! Писал сюда месяц назад, спустя две недели вы отвечаете на мой комментарий,спрашиваете мой контактный номер. Вам самим не смешно?! Он как минимум есть в пакете документов, что я вам предоставил,уже почти 3 месяца!Сколько мне ещё ждать,когда вы наконец то таки начнёте выполнять свои обязательства!!! 89503280768!!! Номер дела ЦД-8765-п Жду хоть какую то ответную реакцию,уважаемая страховая компания "Армеец", ибо ждать её больше негде. Не даёте никакой информации о причине задержки выплаты.

Страховалась в компании Росгострах (туристическая страховка) поездка в Таиланд. Порезала ногу, потребовалась хирургическая помощь, поскольку у российских страховых компаний не очень хорошая платежная история, то гарантийных писем госпитали не принимают. При обращении в GVA порекомендовали оплатить все самим, а по возвращении обратиться в страховую за возмещением. Так и сделали, по возвращении 28 января в страховую компанию были предоставлены документы на сумму 20 080 тайских бат, на чеках была так же указана сумма в рублях -35 849,74 рублей. 16 февраля была произведена оплата в сумме 25 867,14 рублей. На мои многочисленные звонки, письма и обращения через сайт я так и не получила ответа по какой причине было произведено частичное возмещение и что из понесенных расходов не подлежит оплате. Но.. тут же стали звонить на мой мобильный телефон странные личности и предлагать урегулирование ДТП!!! Т. е. сотрудники страховой компании "сливают" информацию о происшедших страховых случаях. Это к вопросу о защите персональных данных.

Подошел срок окончания страховки каско, начали названивать конторы, в том числе тиньков. Позвонила менеджер, начала с того, что дают скидку относительно прошлой страховой. Назвал цифру по интачу, считали считали, выдала цифру на 5 тыс.р. дешевле, выслали расчет на почту. Ок, договорились оформить уже по всем данным с ПТС, СТС. Через несколько дней позвонили, сидел по телефону полчаса диктовал все данные, и в итоге, сюрприз, цена выросла на 10 тысяч)) При этом обращений в прошлую страховую у меня не было. Зачем было тратить мое время? Предварительный расчет при этом содержал все необходимые данные, включая возраст, стаж вождения, марку и модель машины. Интересно, что расчитывал страховку еще в 3х конторах, и в тинькове оказалась самая дорогая, на 5-7 тыс дороже. В общем похоже на сбор информации в свою базу, заведомо говорят цену ниже прошлой страховой, чтоб собрать подробную информацию, включая полное ФИО, номер прав, VIN номер..

Полис: 001-KID-16/0000569 Мной был застрахован сын.Произошел страховой случай.Все документы я предоставила 20 января 2017 года.Мне пришло письмо,что отправлен запрос в поликлинику.В течении недели я обьясняла и давала адрес куда отправлять запрос,т е именно туда как написано на справках.Запрос был отправлен по другому адресу и в другую поликлинику.На 6.03.2017 в травпункт так и не поступил запрос,ни чего они не получали.Я звонила и писала в отдел урегулирования,что б они отправили запрос по факсу в травпункт или написали мне какую справку я сама могу взять и привести вам.Но меня усердно посылают со словами,ждите может быть и получите.мы за почту не отвечаем.Я считаю,что это издевательство над людьми,я свои условия страхования выполнила и мне не понятно почему не хочет идти на встречу ренессанс страхование,тем более сумма копеечная.

Мы с мужем являемся постоянными клиентами компании Тюменского филиала ГСК ЮГОРИИ много лет и всем довольны. Мои родственники страхуются так же в данной компании. Сотрудники всегда заранее предупреждают об окончании срока полисов- это приятно. У нас два полиса: ОСАГО и полис «Ремонт у дилера», который в случае ДТП позволяет нам ремонтировать свой автомобиль на официальной станции дилера Сузуки без учета износа, и даже если у виновника отсутствует полис ОСАГО или он поддельный. Хорошо, что он нам не пригодился))) Я так же работаю в крупной компании, которая является клиентом Югории много лет. С сотрудниками Югории легко взаимодействовать и они всегда идут на встречу, а постоянным клиентам предлагают скидки. Несколько дней назад для нашей компании согласовали скидку в 50 тысяч на полис КАСКО, и вместо 250 тысяч, как в 2016 году, полис обошелся в 200 тысяч. Хорошая экономия, не правда ли?)) Наш полис ОСАГО ЕЕЕ-0720078562 и полис «Ремонт у дилера»04-302825. Всем добра!

полис EEE0388466241 обратился 18,39 05032016 Хотел продлить полис, позвонил по общему номеру 8 800 333 8800 пришлось долго ждать ответа оператора, был задан конкретный вопрос сколько стоит продлить полис, на что мне по телефону оператор сказал, что НАДО ЕХАТЬ!!!В ОФИС!!! И ТОЛЬКО ТАМ !!!МОГУТ ПОСЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПРОДЛЕНИЯ. Ребята. Вы серьёзно? АЛЁ! 2017 год! Ваши операторы не умеют считать? У вас нет тех возможности взять деньги у клиента в онлайн режиме, оформить заявку по телефону. Я сам, клиент, предложил вашему оператору решение проблемы, это вообще нонсенс, это вы ДОЛЖНЫ МНЕ предлагать варианты решения. Но и тут вы оказались некомпетентны, новый полис я не могу купить, т.к. старый ещё не закончил действовать. Оператор постоянно пыталась перебивать и спорить со мной не выслушав и не пыталась решить вопрос. Такой некомпетентности, неудобства и незаинтересованности к клиентам я давно не встречал. С удовольствием уйду в другую страховую, таких как вы нельзя и близко к бизнесу подпускать. В наихудшими пожеланиями и без малейшего уважения Михаил Владимирович.

Подал документы написав заявление о дтп 7 февраля , произвели осмотр на следующий день все было отлично. Сказали выплата будет произведена в течений 20 дней . Сейчас уже 5 марта , и нету выплаты до сих пор! Номер дела ЦД 311О 0С00505 Звонил на их номера никто трубку не берет!!

Направление к официальному дилеру выдано более трёх месяцев назад. С тех пор автомобиль на ремонт так и не поставили. Сначала шло согласование со страховой, потом заказ и ожидание запчастей. Срок доставки запчастей сначала озвучили две недели, через две недели, когда я позвонил узнать о запчастях, сказали ещё неделю нужно подождать. Спустя ещё неделю (т.е. уже через четыре недели, вместо двух) когда я позвонил, мне вообще сказали, что ориентировочно запчасти будут 1 апреля !!! Это уже два месяца. И это ещё ориентировочно! Оказывается дилер их заказал только две недели назад. В правилах страховщика есть пункт - Уведомлен, что после получения направления на ремонт, смена формы возмещения не допускается. Но направления на ремонт я так до сих пор и не получил, мне выдали только направление к дилеру на осмотр и калькуляцию (именно калькуляцию, у меня и бумага есть). В связи с чем два вопроса к страховой компании: - В связи с очевидным затягиванием срока ремонта могу я изменить форму возмещения, т.е. получить деньгами сумму ремонта уже согласованную дилером со страховой компанией. - Будет ли сумма компенсации такой же, какая указана (и согласована со страховой) в калькуляции Номер убытка 001GS16-025331

Произошел страховой случай. Подали документы 06.02.2017. Сегодня 3 марта- денег нет！Сроки вышли. На вопросы в офисе компании отмазываются какими то проблемами с бухгалтерией. Надоело это всё... Сегодня буду писать претензию и далее суд. Компания попадает на неустойку и даже не шевелится！Номер дела ЧЕ-3110-ОС-00016-1.

Работа страховой построена на вежливом направлении клиента в сторону моря. Купили новую машину, посоветовали КАСКО. Навязали с франшизой, а другой полис и не купишь - 10℅ от цены а/м куда это годится? И вот печальная развязка- наступил страховой случай. Ремонт на СТОА это быстро, ... но не с этой компанией!!! Направление выдали быстро, спору нет. Отвезли к дилеру 28.01.2017. Сегодня 02.03.2017. Больше месяца не могут согласовать ремонт. Обоснование простое- у вас много деталей повреждено. И что? Сколько много? Больше двух, тоже много. Ответ- комерческая тайна. (Вам к морю, клиент, не до вас) Сколько ещё продлится согласование? Никто ответить не может. Каждую деталь отдельно по согласовывают? В общем ни о какой компетенции говорить не приходится. В колцентре, когда начинаешь настаивать, срываются на крик. Это как? Если больше месяца ремонт согласовывают, то сколько ремонтировать будут? Все просьбы ускорить уходят в пустоты, вас игнорируют. Я просто в шоке от такого отношения. Номер убытка 012AS17-00033. Стали забывать, что у нас есть машина. А вы говорите быстро.

Подали документы 20.01.2017г. Обещали выплотить в течении 20 календарных дней. Пошел уже 2 месяц тишина никаких перечислений нет. Звонили в Казань в бухгалтерию и кассиру, пару раз трубку брали (ели дозвонились ужас просто) все обещали перечислить деньги, но увы по сегодняшний день 02.03.2017г. их нету. Это просто ужас. Издивательство какое то. Второй месяц без машины. Ужасная страховая компания. Никогда больше не будем страховаться в Армейце и никому не советуем! Ждем до понедельника и подаем в суд! В00512.

Хотел оформить ОСАГО в данной страховой компании и столкнулся со следующим: 1. Сотрудницы компании, а именно офиса по адресу Тверская обл., г. Тверь, Смоленский переулок, 15/33, по всей видимости не знают правил приличия и на тренингах их этому тоже не обучают, т.е. на мое "здравствуйте или добрый день", в ответ было молчание. 2. отказ в страховании авто, без указания адекватной причины, или же они нашли предлог. В офис компании я приехал без машины, т.к. страховка закончилась, по сему был пешком. Так вот я узнал чтобы застраховать машину я должен ее предоставить для осмотра??? Вопрос почему??? При оформлении полиса ON- line, я же этого не делаю. Совет: обходите стороной офисы данной страховой компании, в новых клиентах они не заинтересованны!!!

Попытался купить Е ОСАГО в компании "Ингосстрах". Началось все замечательно. Удобный и понятный интерфейс быстрая проверка в документов. Самое интересное началось перед оплатой, когда необходимо ввести смс код подтвержденя на странице. Сайт его просто не принимает как ни вводи. Звоню на горячую линию, и мне так вежливо отвечают: "А у нас в коде используются одновременно буквы кирилицы и латиницы" на вопрос как различить? ответили- "А вы попробуйте все варианты может получится!" Это с учетом того, что код действует не больше минуты и содержит 10 знаков! Вы представляете сколько комбинаций!!!. А вы уже ввели все свои данные потратив на это минут 30-40 . До такого изощренного издевательства над своими клиентами не додумалась ни одна страховая компания!! Это же как нужно плевать на людей, чтобы придумать такое. Не покупайте у них ничего!!! Если на этапе покупки полиса такое отношение к людям!!! представьте, что они Вам скажут когда Вы к ним придете за выплатой.

Ужасная страховая компания!!! более 30 дней жду выплату за крыло и бампер до сих пор не могу дозвониться до бухгалтерии,потому что они просто не берут трубки,спрашивается зачем тогда нужен телефон 204-05-06? и добавочный 1126 и 1127, никогда больше не буду страховаться в этой компании и не посоветую ее ни кому из своих друзей!!!если вы хотите долго ждать и ездить по офисам выбивать свои деньги руганью,тогда Итиль Армеец ждет вас!!!

Краснодарский филиал АльфаСтрахования, г. Краснодар, ул. Красных Партизан,28. До приезда в данную страховую компанию я позвонил и спросил навязываются ли доп. услуги, мне ответили "только предлагаются - соврали (НАВЯЗЫВАЮТСЯ)! Прием с 9.00 - первый клиент обслуживался главным специалистом Неровной Э.А. - 45 минут. Я был вторым клиентом. Мне было предложено заплатить за страховку ОСАГО + дополнительную страховку за имущество. Более того, что меня возмутило - мне предложили другую страховую компанию. Если бы я хотел купить страховку той компании, то я туда бы и поехал. На что мне ответили, что они руководствуются документами РСА. Кто такое РСА? Почему я гражданин РФ должен руководствоваться документами какой-то сторонней организации, которая создана для защиты своих интересов, но никак не моих (автовладельца). Если вы продаете товар (услугу), мое право где хочу там и покупаю. Для меня есть Законы РФ и Конституция и я их исполняю. К примеру: Покупая хлеб в магазине, вам продавец говорит, что на этой неделе Вы должны покупать хлеб не в его магазине, а в другом конце города. Абсурд! Мне был задан вопрос второго специалиста : "А почему вы именно у нас страхуетесь? Ответ: "Потому что предыдущая страховка была от вашей компании" (ЕЕЕ 0336347443). Считаю действия страховой компании - отвратительны.

Подал документы в "Альфа-Страхование" г.Волгоград 03.02.2017г., (эта компания является экспертом по Волгоградской области "Армейцев"), там они сделали осмотр ТС и пообещали передать документы в "Армеец", которые в свою очередь гарантированно должны оплатить в течении 20 календарных дней. Оплаты в данный момент нет. Страховой полис ЕЕЕ № 0900245587 Судя по отзывам ждать не стоит, завтра еду к адвокатам, пусть запускают дело в суд, РСА, и.т.д. Возмутительно ! Я являюсь пострадавшей стороной, машина разбита, почему такое отношение !? Почему я должен звонить, узнавать, писать и.т.д., почему Вы не работаете по законам РСА, а так же взятым на себя обязанностям, зачем Вам потом оплачивать судебные издержки, штрафы за просрочки и.т.д., ?!

9 января подал документы, дело 0032-17-ОС, выплат не было. Звонил(в январе еще получилось дозвониться), сказали ждать в течение трех дней. Ходил в офис на Амирхана, сказали оплаты от бухгалтерии нет и ничем не могут помочь. В феврале уже дозвониться стало невозможно. 13 февраля подал досудебную претензию. Уже 1 марта, страховая молчит, денег нет. С таким никогда не сталкивался, за это время меня гаи штрафовали из-за отсутствия подсветки заднего бампера, ездил на электричке по работе в районы с инструментом и зап частями. В общем, много неприятных моментов мне доставила страховая. Наверняка еще мало насчитали, суммы не знаю даже.

Хорошо, напишу еще раз и буду писать столько сколько потребуется и во всех местах. Чтобы люди знали ваше истинное лицо. Можете быть уверены. Выплаты по делу 0155-17п от 11 января не было. Все сроки давно прошли. Срок 10 дней по до судебной претензии тоже прошел. Начинаю готовить документы для суда. Придется вам заплатить в 2 раза больше со всеми издержками.

Брали ОСАГО для второй машины (Удобно было ехать на Косыгина в тот день), муж очень воспитанный человек, совершенно не умеет отказывать, менеджер Лариса Владимировна, преклонных лет (офис на Косыгина), впарила ему дополнительное страхование жизни за тысячу рублей, под предлогом что вышел новый закон и для лиц со стажем вождения до трех лет обязательно дополнительное страхование, и что без этой страховки она не может ему выдать полис ОСАГО. Наивный муж полагает что женщины таких лет не способны обманывать))) При этом человеку было озвучено что денег сейчас нет и по этой причине разделили платеж на две части. Страховка была открыта до 23.02.2017 естественно об этом вспомнили уже поздно, и обратились 27.02.2017, на что получили ответ что полис нужно делать заново, и сумма будет такая же, те мы заплатили 9 702 и опять по новой надо заплатить и пройти тех осмотр))) тех осмотр делали так же через них, и квитанцию Лариса Владимировна так же не дала. Лариса Владимировна пояснила , что до мужа она не дозвонилась, что странно тк, в прошлом году она дозвонилась даже до меня. Вероятно смс она писать не умеет, ну или у нее много клиентов, и тк она уже заработала свой процент то и можно не заботиться... Свою машину страхую 4 года в Ресо, менеджер звонит несколько раз напоминает, присылает смс и письмо на электронку, мало того, когда нет возможности подъехать, полис все равно продевается, я приезжаю и плачу. Руководитель Анна с того же Косыгина, тоже нашу проблему решить не смогла, на мой комментарий о введении в заблуждение клиентов относительно дополнительного страхования, пояснила что муж подписал договор добровольно))) а заботиться о своих клиентах они не обязаны, тк это наша ответственность продлевать полис. Сотрудники безусловно правы, но новый полис будет Ресовский, если компания такая принципиальная, то второй раз платить всю сумму не вижу смысла, и подозреваю я не она в такую ситуацию попала. Оксана Баталова

Со страховой компанией «ОСК» я познакомилась около года назад, когда муж подарил мне новую машину и посоветовал застраховать её по программе «КАСКО» именно в этой компании, так как сам является её клиентом в течение 7 лет, и она ни разу его не подводила. И вот осенью прошлого года в мою машину врезался пьяный водила. Результат – шина лопнула, крыло помято, передний бампер повреждён, фара разбита. Позвонила мужу, он сказал, чтобы я немедленно звонила в страховую компанию. По телефону мне обозначили перечень документов, которые нужно привезти в офис. Я сразу поехала с документами в офис, Марина Владимировна всё мне объяснила, помогла с оформлением документов, осмотр машины назначили на понедельник. В оговоренное время приехал эксперт, осмотрел машину, через несколько дней из страховой компании мне позвонили и сообщили, что ущерб оценили в 340 000 руб. С такой суммой я согласилась. Деньги я получила через 5 недель.

Являемся клиентами "Армейца". В январе произошла небольшая авария, въехала машина в задний бампер. 24 января 2017 года подали все документы в данную компанию на возмещение . До сего дня выплат не дождались. На звонки они не отвечают, как и писали уже . Поехали в офис : во первых,узнать сумму начисленной выплаты, во-вторых ,узнать собираются ли они начислять вообще. В офисе народу тьма,все с одним вопросом. Через полчаса вышла кассир и объявила ,что денег нет в кассе (судя по возгласам ,люди второй день в одинаковой ситуации оказываются). Но суть не в этом. Узнали мы сумму начислений . "Армеец" начислил 11 тыс руб!!! Извините, товарищи работающие в данной компании - вы адекватные вообще?? С какой стати ,ваш оценщик оценил бампер на Тойоту рав 4 2014 года в 3000 тыс рублей??? Когда официальный дилер автомобиля,находящегося На гарантии, выставил счёт на бампер в 14 тыс.руб!!! А замену в 534 рубля?? Далее, ваш оценщик некомпетентен ! Каким образом он мог "перепутать" противотуманную фару с отражателем ??? А именно так написано в заключении выданном нам! Стоимость всех запчастей и работ по замене занижена до смешного! Будем писать несогласие,делать независимую оценку и подавать в суд! ЦД 3110 ПВ 00572

Ехал с внуком на тренировку, из под самосвала вылетел камушек, сначала не придал значение , удар и удар, стекло вроде целое. Когда уже остановился и ждал внука, внимательно посмотрел, увидел что небольшой скол пошел, тоже подумал ерунда. А на утро когда на работу поехал, смотрю уже трещины пошли в сторону. Дети говорят надо менять стекло, а то треснуть может совсем. Я позвонил на горячую линию, там мой случай зарегистрировали, и ехать в офис уже не надо было, сказали ближайшие пункты замены, я выбрал пункт и время. Приехал туда, но стекло оказалось немного не той модификации, пришлось заказать другое. Я подождал еще неделю, позвонил им, сказали можно приезжать. Я приехал в 9 утра к ним, а в 11 уже уехал домой с новым стеклом. Сервис выполнил работу на твердую 5, ребята все сделали четко, корректно.