Отзывы о страховых компаниях

Сдал документы 14.02. Выплаты нет , ни один из телефонов не отвечает ; приехал в офис, сказали должны были выплатить ещё неделю назад, говорят звоните на номер 88432053661 -хотя сами знают что это бессмысленно. Номер дела цд3110 пв01210; вынуждают обращаться в РСА и в суд

20.11.2016 года произошел страховой случай Убыток 001 AS 16-031188, виновником которого являлась другая сторона. Но так как застрахована по КАСКО в вашей компании – менеджеры посоветовали ремонтироваться именно по нему, хоть у меня и имеется франшиза. Франшизу озвучили, что вернут, т.к. виновна другая сторона Машина ремонтировалась очень долго, сначала из-за затягивания сроков согласования ремонта, потом из-за отсутствия деталей. В итоге из сервиса я ее забрала только 10.02.2017. В этот же день, у вас в офисе было написано заявление на возврат франшизы и утраты товарной стоимости автомобиля. Убыток 001 GS 17-004042 21.02.2017 (кстати, даже раньше договорных сроков, что очень удивило!!!) была переведена сумма, которая намного меньше расчетной и непонятно по каким методикам рассчитана. В Ренессанс-страховании свои методики, отличные от рекомендаций ЦБ, методик Минюста? Франшиза возвращена не в полном объеме, а, как озвучили, с износом. Пусть даже с износом, но как может износ составлять 4,52% у машины, которая эксплуатировалась 9 дней и имеет пробег в 940 км? Как произведен подсчет УТС? 27.02.2017 года было написано заявление о пересчете суммы выплат по франшизе и утрате товарной стоимости автомобиля. Либо предоставить мотивированный отказ в пересчете, для дальнейшего обращения с жалобами в РСА, ЦБ. На сегодняшний день ответа от страховой так и нет, хотя крайний срок рассмотрения заявления был 10.03.2017. Прошу вас разобраться в моей ситуации.

нету выплаты ПВ 00916 , документы сдал еще 6 февраля, сегодня 13 марта ,дозвонится нереально отношение скотское , приезжал две недели назад к ним в офис тогда еще обещали выплатить до сих пор жду . !!!

31 Января 2015 года (в субботу) я попал в ДТП, признал свою вину. Т.к. повреждения были незначительные в ГИБДД нам посоветовали составить Европротокол, и с ним обратиться в страховую. 3 февраля (вторник) я, придя в свою страховую с Евроротоколом спросил какие документы от меня нужны, на что мне ответили -"я точно не знаю, но вроде вы свой экземпляр Европротокола должны принести на осмотр машин, и после с принести его к нам". Осмотр машин изначально назначили на 10 февраля, но сумели перенести на 6 февраля. Осмотр проводили в страховой потерпевшей - РГС. После осмотра я привез свой экземпляр в Югорию, отдав лично в руки директору. Подтверждения что я передал мне не предоставили. 10 марта 2017 года (т.е. спустя 2 года) мне позвонили из суда - Компания Югория подала на меня исковое заявления о возмещении ущерба в порядке регресса, обосновывая это тем что я не передал свой экземпляр Европротокола. В Материалах дела присутствует копия моего экземпляра переданная Югории из РГС. Когда я обратился непосредственно в страховую компанию, для выяснения, поискав документы мне было сказано раз их нет, значит я их не предоставил. Так что виновникам ДТП, при передаче в страховую документов я советую не забывать брать подтверждение о передачи Европротокола.

Хочу написать отзыв о своей компании, в которой страхуюсь уже много лет (г.Тюмень). Компанией очень довольна! Всегда меня вежливо обслуживают, звонят и напоминают о том, что полис заканчивается, за 2-3 недели смс-сообщение приходит. Вообще, я к страхованию очень серьезно отношусь, поэтому помимо автостраховок я всегда страхую и свою квартиру, и детей от несчастного случая, и мужа (он часто ездит за рулем и в командировки). И в Югории всегда можно найти ту программу, которая подходит именно тебе! Специалисты компетентны во всех вопросах, все расскажут, объяснят. Вот в этом году у меня произошло небольшое ДТП по моей вине, составили схему на месте, но так как я в подобной ситуации была впервые- решила позвонить в Югорию и проконсультироваться. И не ошиблась. Мне объяснили, что обязательно нужно передать свой экземпляр схемы в отдел урегулирования убытков, а я об этом даже не знала. Рассказали, каким образом будет происходить выплата по моему полису и пр. Мне даже ехать ни на какие осмотры не пришлось, все просто и быстро. В общем, компанией довольна и всем рекомендую страховаться именно в Югории!!! номер полиса- ЕЕЕ№0721082843

Не очень прекрасным утром выхожу и вижу – нет одного зеркала. То ли украли, то ли кто-то сшиб, понятия не имею, только нигде поблизости его не нашёл. В страховой дали очень подробную консультацию по телефону. Машину отвез на осмотр и признали случай страховым.На той же неделе отвез машину на сто. Обещали сделать в течении двух недель, оказалось быстрее. Спасибо всем специалистам Ренессанса за отличную работу!!!

13.07.2016 года моя мама провела реструктуризацию долга в банке Восточном и в рамках нового договора кредитования № 16/1200/0003P/504374 было подано заявление на добровольное страхование клиентов финансовых организаций Страхование жизни и здоровья № 16/1200/0003P/504374. Моя мать является инвалидом 2 группы и с ней не должны были заключать данного договора. в десятиднейный срок в Банк Восточный была предоставлена справка об инвалидности а также заявление о расторжении данного договора страхования. на сегодняшний день сумма долга по кредитному договору погашена полностью, однако банк по прежнему требует уплаты страховой премии 19 тысяч рублей. отправляет с обращением в страховую компанию. обращались в Альфастрахование. и 12.09.16 года был получен ответ № 0628/М/15854 о том, что сведений о заключении с моей мамой Людмилой Алексеевной договора страхования № 16/1200/0003P/504374 в ООО "Альфастрахование-Жизнь не имеется. позже пытались дозвониться на телефон указанный в ответе, но тщетно.. с оператором соединили, но кроме музыки в телефонной трубке мы не услышали ничего... На сегодняшний день хотелось бы все таки узнать о наличии данного договора со страховой компании, поскольку Банк продолжает отправлять нас со всеми вопросами в страховую, и требовать уплаты страховки. Хочется знать были ли проведены какие-либо выплаты по данному договору страхования, на самом ли деле не существует данного договора и т.д.

Мной было отправлено письмо на рассторжения договора по страхованию №L0302\504\19226075\6 с с объвленной ценностью и описью в 5 дневный срок. Письмо адресатом было получено еще 7 марта. когда ждать перечесление денежных средств

Попал в ДТП, к помощи автоюристов прибегать не стал, сказали страховые и так нынче нормально платят. Приехал в Росгосстрах, сдал все необходимые документы, подошло время осмотра автомобиля (у автомобиля повреждена вся передняя часть фары, крылья, капот, бампер и всякие мелочи). Независимый эксперт (или НЕ независимый) который сидит в страховой сразу сказал, что ремонта и замены капота нет, так как он уже когда-то там был в дтп. Момент не приятный (автомобиль лексус, капот стоит ого-го), но в акте осмотра написал что не согласен, думаю разберутся. Документы сдал 10 февраля, сказали ждите денег. Сегодня 10 марта звоню узнать, как дела с моим делом. Мне говорят, мол 14 февраля отправили вам уведомление о том, что страховая увеличивает сроки рассмотрения страхового случая ОСАГО, для того чтобы сделать запрос в компетентные органы, хотя никакого извещения не приходило. Пытались убедить меня, что их действия законны, но так и не смогли сослаться ни на один НПА. В итоге девушка в трубке вздохнула и сказала "ну как-то так"))) Честно говоря теперь жалею, что не отдал дело автоюристам, потерял бы конечно энную сумму, но сэкономил бы свое время. Теперь мне понятны слезы страховых, которые плачут что их атакуют автоюристы - так ведь сами виноваты. Теперь и мне предстоит независимая экспертиза, составление досудебной претензии и суд. Будем выколачивать с наглецов всю сумму плюс эксперты плюс юристы плюс проценты за просрочку. Как то так, не попадайте в ДТП))) Если отзывы читает руководство ргс, то прошу принять меры для мирного урегулирования нашего вопроса, дело №14771255

Наша семья страхует автомобиль в Югории уже несколько лет. 09.03.17 г. я обратилась в филиал страховой компании «Югория» по адресу: Первоуральск, ул. Ватутина, 45 с целью приобретения очередного полиса обязательного страхования автогражданской ответственности на 2017 год. Говоря откровенно, ранее этим занимался мой супруг, в этот раз, собрав пакет документов, он направил меня оформлять полис. Специалист компании Поля-а Елена Сергеевна стала предлагать мне дополнительный полис «Ремонт у дилера» на что я ответила отказом, сославшись на мужа — он сказал страховать как обычно (без доп. страховок) и в добавок то, что я не имею информации об этой дополнительной страховке. Елена Сергеевна очень возмутилась данным фактом, даже осудила меня за некомпетентность в этой сфере, сказав: Цитата «Очень плохо, что вы пришли в страховую компанию и не имеете представления чего хотите...», но потом, видимо вспомнив, что она не судья, а специалист данной компании, который и должен вести разъяснительную политику, все же проинформировала меня. Все бы хорошо, да только вечером я заметила ошибки в документе: в полисе был указан неправильный регистрационный знак транспортного средства, а также вписан старый номер водительского удостоверения. Обратившись наутро заново в страховую компанию за исправлением ошибки, я не получила извинения со стороны сотрудника компании Елены Сергеевны, а, огромную порцию хамства с соседнего стола от Луне-ой Ирины Юрьевны, которая как оказалось, является руководителем этого агенства в г. Первоуральске. В общем, со слов сотрудников агенства в Первоуральске во всем виновата я сама: я пришла в страховую информационно не подготовленная, я не увидела изначально ошибок в документе и, вообще видимо у меня «утро не задалось,,,» Уважаемая ЮГОРИЯ, не портите себе репутацию вот такими сотрудниками, я думаю, что не я первая столкнулась с таким отношением к клиентам. Очень не хотелось бы менять компанию, но…

Не возможно было застраховать автомобиль, страховые агенты без дополнительной страховки не страхуют. Пришёл в офис, мне ответили, что по записи, по которой возможно застраховать только через месяц. Был очень возмущён. Решил воспользоваться онлайн сервисом. При заполнении не вписался я сам как водитель, только дочка получила возможность ездить и далее начались письма и звонки в эту организацию с просьбой вписать меня в полис. Сначала мне сказали, что через неделю вопрос решится, потом через две, через месяц, после чего сказали, что нужно написать жалобу...После чего пришло письмо: Добрый день! Для внесений изменений в договоры ОСАГО Вы можете оставить заявку через личный кабинет, но на данный момент в связи с большим объемом обращений, получение ответа может занять некоторое время. Также Вы можете обратиться в любой, удобный Вам офис САО "ВСК" и внести изменения в полис ОСАГО. Мой ответ: Если честно, я от вашей организации и сервиса в шоке. С 16 января несколько раз подавал заявку об изменении в полисе, в том числе и в личном кабинете писал ( почти два месяца прошло). Три автомобиля, своих, страхуют вас + несколько машин с организации, теперь думаю, не напрасно ли...Желаю вам подобного сервиса в вашей жизни. (сегодня 10 марта)

Номер полиса 0385631330 написано заявление 08.02.2017г. Сказали что в течение 14 календарных дней и если будут задержки иди не понятки мы вам позвоним. Хорошо подождал звонка так и нет. 28. 02 звоню на горячую линию говорят что срок расмотрения прошел теперь наступает период выплат. Хорошо жду вчера был последний день выплат. Денег на счету так и не появились. Звоню в офис уже говорят что сейчас посмотрим и вам перезвоним вот сижу и жду. Очень все долго и обещания не держит.компания

Обращалась в офис г. Владивостока. Хамское отношение со стороны сотрудников. Начинается с охранницы-женщины, зачем им такое "лицо компании" - абсолютно не понятно. Обращалась по поводу компенсации расходов по полису страхования выезжающих за рубеж. Непосредственно в стране, куда был оформлен полис, пришлось обратиться самостоятельно в платную клинику, так как оператор не смог мне в течение 20 часов дать данные партнерского госпиталя. По приезду в Россию обратилась за возвратом - сотрудник, занимающийся оформлением подобных обращений, по телефону разговаривал крайне грубо и отказался (!) сообщить мне полный список документов, необходимых для возврата. Благо по московскому телефону оператор мне эту информацию выдала, иначе пришлось бы ехать туда еще раз. При личной встрече разговаривал так же грубо. Возврат сделали только через 30 дней, причем неполный. Оператор предложил мне опять же обратиться в местный офис и написать претензию, срок рассмотрения которой 10 дней. "Предвкушаю" завтрашнюю поездку в их офис и общение с этим мужчиной. Номер убытка 4 192 490 от 09/02/2017

Я не понимаю почему удаляют мой отзыв??? Пусть все знают что это за компания! Пишу здесь в 3 раз уже! 26.01.2017 подали документы! Денег не дождались! Писал отзыв на него ответили, что вы поставлены на срочную выплату, но прошло уже почти 2 недели! Писал ещё одни отзыв удалили! Документы для независимой экспертизы не дают! В филиале вообще неадекватные люди сидят! Сидят для того чтобы просто там быть и получать свою зарплату т.к. На любое мой вопрос отвечают мы нечего не знаем и помоч не можем!!! Очень странный филиал... Акт осмотра и калькуляцию дать не могут! Пока пытаюсь связаться с кем нибудь с Казани все деньги уходят что бы послушать их автоответчик! Уже больше 1000 на телефон потратил! Это беспредел какой то!!! Что с машиной делать? Она стоит разбитая уже 3 месяца ржавеет вся!

06.03.2017 был оформлен и оплачен электронный полис ОСАГО в СК Согласие.Статус в личном кабинете отобразил,что полис будет получен на электронную почту в течении 24х часов.Далее статут изменился на "Отправлено на подписание в РСА".Сегодня 10.03.2017,полиса до сих пор нет.Специалисты горячей линии по ОСАГО каждый день утверждают: "Был сбой в работе РСА.До конца рабочего дня вам на почту поступит либо е-ОСАГО,либо отказ и возврат денежных средств." А денежные средства ,по словам сотрудника,поступят в течении до 7-ми рабочих дней.Получается даже после возврата потрачено будет более недели времени и нервов ,которые не возможно сосчитать. 09.03.2017 в РСА оператор пояснила,что никаких сбоев на их стороне 06-07.03.2017 не было.В Согласии до сих пор кормят завтраками и пустыми обещаниями.Деньги списали сразу ,а полис жду 4-е сутки.Е-ОСАГО ввели для удобства оформить полис "ОБЯЗАТЕЛЬНОГО" страхования,а по факту ОБМАН потребителя.Штрафы за отсутствие полиса никто еще не отменял.Оформить страховку в другой СК нет возможности,т.к. сумма по полису 14561,25 зависла у компании Согласие,приходится ждать.Кстати разница во времени с Москвой 9 часов.Приходится сидеть возле компьютера до часа ночи.10.03.2017 снова пообещали решить вопрос,но думаю ничего не решится.Издевательство.И надувательство.

Сказу откровенно не верил, что можно застраховаться через интернет.Набрался шишек почти у всех страховых компаний..В конце этих страданий обратился в ТИНЬКОФФ. Чудо свершилось.Через 1час полисбыл у меня на электронке.Спасибо за оперативность.Надеюсь на дальнейшее объективное сотрудничество

добрый день, уже который день жду выплаты, звонила на прошлой неделе, сказали ожидайте, выплата будет во вторник, но сегодня уже четверг и ничего нет, по номеру телефона дозвониться невозможно, сейчас идёт уже 2 месяц, со своей стороны собираюсь поступить жестко по отношению к страховой и уже подготовила жалобу в рса со сканами всех документов и судебную жалобу, нельзя издеваться над людьми, в наше время для многих автомобиль является основным средством заработка-поэтому просрочки недопустимы.

Заболели в Паттайе вместе с супругой в феврале 2017. Написал на почту страховой. Через пять минут позвонили, расспросили о подробностях. Через десять минут второй звонок и смс указали госпиталь и номер обращения. Про госпиталь уже другая история, выше всяких похвал. Позже два раза звонили узнавали все ли у нас нормально, не требуется ли повторное посещение врача. Все очень четко и душевно. Спасибо сотрудникам.

Документы сданы 8 февраля 2017 года, по телефону сказали дело передано в бухгалтерию на оплату 20 февраля 2017, денег до сих пор нет, дозвониться целая проблема. Сумма смешная, но даже ее не могут выплатить...

Вы издеваетесь?! Подал документы 22.12.2016. Это уже откровенно говоря наглость и безразличие к своим клиентам! Вы то завтраками кормите, то до вас невозможно дозвониться! Писал сюда месяц назад, спустя две недели вы отвечаете на мой комментарий,спрашиваете мой контактный номер. Вам самим не смешно?! Он как минимум есть в пакете документов, что я вам предоставил,уже почти 3 месяца!Сколько мне ещё ждать,когда вы наконец то таки начнёте выполнять свои обязательства!!! 89503280768!!! Номер дела ЦД-8765-п Жду хоть какую то ответную реакцию,уважаемая страховая компания "Армеец", ибо ждать её больше негде. Не даёте никакой информации о причине задержки выплаты.

Страховалась в компании Росгострах (туристическая страховка) поездка в Таиланд. Порезала ногу, потребовалась хирургическая помощь, поскольку у российских страховых компаний не очень хорошая платежная история, то гарантийных писем госпитали не принимают. При обращении в GVA порекомендовали оплатить все самим, а по возвращении обратиться в страховую за возмещением. Так и сделали, по возвращении 28 января в страховую компанию были предоставлены документы на сумму 20 080 тайских бат, на чеках была так же указана сумма в рублях -35 849,74 рублей. 16 февраля была произведена оплата в сумме 25 867,14 рублей. На мои многочисленные звонки, письма и обращения через сайт я так и не получила ответа по какой причине было произведено частичное возмещение и что из понесенных расходов не подлежит оплате. Но.. тут же стали звонить на мой мобильный телефон странные личности и предлагать урегулирование ДТП!!! Т. е. сотрудники страховой компании "сливают" информацию о происшедших страховых случаях. Это к вопросу о защите персональных данных.

Подошел срок окончания страховки каско, начали названивать конторы, в том числе тиньков. Позвонила менеджер, начала с того, что дают скидку относительно прошлой страховой. Назвал цифру по интачу, считали считали, выдала цифру на 5 тыс.р. дешевле, выслали расчет на почту. Ок, договорились оформить уже по всем данным с ПТС, СТС. Через несколько дней позвонили, сидел по телефону полчаса диктовал все данные, и в итоге, сюрприз, цена выросла на 10 тысяч)) При этом обращений в прошлую страховую у меня не было. Зачем было тратить мое время? Предварительный расчет при этом содержал все необходимые данные, включая возраст, стаж вождения, марку и модель машины. Интересно, что расчитывал страховку еще в 3х конторах, и в тинькове оказалась самая дорогая, на 5-7 тыс дороже. В общем похоже на сбор информации в свою базу, заведомо говорят цену ниже прошлой страховой, чтоб собрать подробную информацию, включая полное ФИО, номер прав, VIN номер..

Полис: 001-KID-16/0000569 Мной был застрахован сын.Произошел страховой случай.Все документы я предоставила 20 января 2017 года.Мне пришло письмо,что отправлен запрос в поликлинику.В течении недели я обьясняла и давала адрес куда отправлять запрос,т е именно туда как написано на справках.Запрос был отправлен по другому адресу и в другую поликлинику.На 6.03.2017 в травпункт так и не поступил запрос,ни чего они не получали.Я звонила и писала в отдел урегулирования,что б они отправили запрос по факсу в травпункт или написали мне какую справку я сама могу взять и привести вам.Но меня усердно посылают со словами,ждите может быть и получите.мы за почту не отвечаем.Я считаю,что это издевательство над людьми,я свои условия страхования выполнила и мне не понятно почему не хочет идти на встречу ренессанс страхование,тем более сумма копеечная.

Мы с мужем являемся постоянными клиентами компании Тюменского филиала ГСК ЮГОРИИ много лет и всем довольны. Мои родственники страхуются так же в данной компании. Сотрудники всегда заранее предупреждают об окончании срока полисов- это приятно. У нас два полиса: ОСАГО и полис «Ремонт у дилера», который в случае ДТП позволяет нам ремонтировать свой автомобиль на официальной станции дилера Сузуки без учета износа, и даже если у виновника отсутствует полис ОСАГО или он поддельный. Хорошо, что он нам не пригодился))) Я так же работаю в крупной компании, которая является клиентом Югории много лет. С сотрудниками Югории легко взаимодействовать и они всегда идут на встречу, а постоянным клиентам предлагают скидки. Несколько дней назад для нашей компании согласовали скидку в 50 тысяч на полис КАСКО, и вместо 250 тысяч, как в 2016 году, полис обошелся в 200 тысяч. Хорошая экономия, не правда ли?)) Наш полис ОСАГО ЕЕЕ-0720078562 и полис «Ремонт у дилера»04-302825. Всем добра!

полис EEE0388466241 обратился 18,39 05032016 Хотел продлить полис, позвонил по общему номеру 8 800 333 8800 пришлось долго ждать ответа оператора, был задан конкретный вопрос сколько стоит продлить полис, на что мне по телефону оператор сказал, что НАДО ЕХАТЬ!!!В ОФИС!!! И ТОЛЬКО ТАМ !!!МОГУТ ПОСЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПРОДЛЕНИЯ. Ребята. Вы серьёзно? АЛЁ! 2017 год! Ваши операторы не умеют считать? У вас нет тех возможности взять деньги у клиента в онлайн режиме, оформить заявку по телефону. Я сам, клиент, предложил вашему оператору решение проблемы, это вообще нонсенс, это вы ДОЛЖНЫ МНЕ предлагать варианты решения. Но и тут вы оказались некомпетентны, новый полис я не могу купить, т.к. старый ещё не закончил действовать. Оператор постоянно пыталась перебивать и спорить со мной не выслушав и не пыталась решить вопрос. Такой некомпетентности, неудобства и незаинтересованности к клиентам я давно не встречал. С удовольствием уйду в другую страховую, таких как вы нельзя и близко к бизнесу подпускать. В наихудшими пожеланиями и без малейшего уважения Михаил Владимирович.