Отзывы о страховых компаниях

Обратился в данную страховую компанию по полису ОСАГО 12 октября 2017 года. Номер убытка 006GS17-002352 по настоящее время вопрос не решен. Выбрал урегулированием убытка - организацию восстановительного ремонта. Девушка в офисе во всю навязывала выплату. Отказаться получилось лишь только написав заявление. Компания всячески увиливает от возмещения ущерба. Посетил уже три автосервиса с которыми у Ренесанс заключен договор. Все отказываются от ремонта за согласованную компанией сумму. В ДТП являюсь пострадавшей стороной. Полиса присутствуют у обоих участников ДТП. В компании ссылаются на то что мой договор заключен до 28 апреля 2017 года и ремонт якобы считается с износом. Автомобиль Форд Мондео 2012 года пробег 80 тысяч километров. Износ по подсчетам компании 37%. ЛЮДИ ДОБРЫЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМИ НЕРВОМОТАМИ!!! Сделал для себя вывод, на полиса более не тратиться. Нечего кормить толпу бездельников!!!

компания занимается откровенным мошенничеством.В августе 2017 г. в меня ударили.Обратился в Ресо во время. Есть и Каско с франшизой в сумму 15000 и Осаго. Делают ремонт. Получаю машину и плачу франшизу 14950. Говорят оплатить франшизу все вернем /в аварии я не виноват/.В итоге перечислили 10000, когда выяснял почему - ответ: вы попали под Осаго, мы сделали независимую экспертизу /без моего ведома/ далее бла,бла.Вообще недоплатили 5000. В сл.году свалю с этой страховой. Все шито белыми нитками,из за 5000 не хочется портить нервы.

Страховая страховой рознь, а случаи с лобовыми стеклами мне кажется самая распространённая ситуация. Особенно когда по трассе гонишь. Я вот гнал из очередной командировки из Санкт-Петербурга. И после камушка, сначала пошла трещина маленькая, но затем она стала разрастаться и когда я приехал домой, она уже была поперек всего лобового стекла. Я сразу позвонил на горячую линию и после выходных примчал в офис на Карла Маркса 42. Был народ и мне пришлось подождать минут 15, но в этот же день я получил направление на замену лобового стекла, что было приятно. Ожиданий что стекло будет в наличии у меня не было, его пришлось подождать дней 5. Но мастер Василий из Агат-Центра сразу позвонил мне как оно пришло. Но тут у меня завал на работе… я попросил Василия, чтоб стекло постояло пока, нет времени даже машину отогнать. Как немного подразгребся, привез машину, а на следующий день все было готово. КАСКО ДСТ0008421795

Оформляли онлайн-полис ОСАГО, заметили, что допустили ошибку в "Собственник ТС", указав заместо мужа меня. РСА, вроде как, разработал методичку, где указано, что внести изменения можно. Поехали на следующий день в офис (Тамбов), где нам во внесении изменений отказали, сославшись на какие-то внутренние правила. Сказали звоните на горячую линию. На горячей линии сказали, что внести изменения должны, а почему отказывают - не их проблемы, так как не она отказывает, а офис. Это всё происходило на громкой связи в офисе. В итоге полис аннулировать, проценты терять. До этого всегда страховался в другой компании, решил поискать подешевле... скупой платит дважды.

Добрый день! Ещё 03.10.17г. через личный кабинет отправил заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО ХХХ № 0011533433. Примерно 10.11.17г. не получив полис с изменения позвонил на горячую линию, где посоветовали повторить заявку и, якобы, ответ придёт в течении недели. Прошло 10 дней... Снова позвонил на горячую линию, посоветовали написать на webpay@vsk.ru. Пришел ответ: "Уважаемый страхователь! «САО ВСК» исчерпало количество номеров для заключения договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронных документов, выделенное ему в соответствии с правилами...". Но мне НЕ нужно заключать новый договор, мне нужно просто внести изменения в действующий полис!!! Необходимо изменить рег.знак и номер свидетельства о регистрации ТС. 3 раза уже писал, а ответ один и тот же. Почему мне отвечают, что закончились номера, ведь знакомый на днях оформил 2 новых договора ОСАГО у вас?! Крайне разочарован таким "быстрым" сервером и враньём!

Отдел контроля качества , видимо, отписывает шаблонные ответы. У всех одно и тоже. Вы обещали разобраться в ситуации и отписаться,в чем сложность? Мой вопрос так и подвис-никакой информации! Сегодня звонил , говорят на рассмотрении. Одно радует - в компании одинаково относятся и к владельцу Жигулей , и к владельцу Бентли (судя по другим отзывам). Хотел сделать страховку для выезжающих зарубеж , но судя по тому, как долго дело "на рассмотрении" ( хотя сроки не нарушины, буду откровенен) боязно покупать такую страховку-вдруг ,тьфу,тьфу,тьфу, что-то приключится в отпуске , 2 недели могут быть слишком долгим сроком!!!

Помимо страхового взноса они еще берут 2000р за бланку который заполняют страховой договор. На полисе у меня 6382р с учетом аварии. тех осмотр 1000р и 2000р за бланку и того 9382 ре без ни каких квитанций Короче говоря на полисе одна цена а заплатил другую цену

15.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита» 76921/398/00889/7 от «15» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

С 2011 года мы с мужем работаем с Зеттой, оформляем здесь каско, осаго и страхуем дом. Пока приятные впечатления. Обращалась по страховому случаю в октябре еще. Когда я как обычно припарковала машину во дворе после работы, а на утро обнаружила вмятину на заднем правом крыле и двери. Вот это был подарок, так сказать! Я вызвала полицию, чтобы они все это зафиксировали. Когда приехала в отделение Зетта Страхование, специалист Ольга приняла документы и сказала, что мне позвонят и скажут когда выдадут направление на ремонт. Но уже через несколько часов мне позвонили. На следующее утро я отправилась в Автостандарт, там машину еще раз осмотрели. Рассказали о предстоящем ремонте. Взяли мой номер телефона для связи. Запчасти шли где-то неделю, об их поступлении меня оповестили сразу. Я отдала машину и где-то через неделю забрала ее уже отремонтированной. Все сделали чисто и красиво. Благодарю специалиста Ольгу (фамилию к сожалению не помню). Мой полис каско дст 0008071353. Почему-то не могу поставить оценку, но компания выполнила свои обязательства, поэтому ставлю 5!

17.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита» 64921/398/00596/7 от от «17» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

Второй свой выходной трачу на оформление полиса осаго..пробовала в югории, альфастрахование, ренесанс, абсолют, оск, опора, выкидывает на рса а от туда в стерх- нет представительств ни в области ни в ближайшей области и республиках соседних. пробовала в вск- не крепят документы пишут ошибка загрузки. в пса и чулпан не приходит смс о регистрации...вопрос кто возьмет мою машину на страхование??? лада приора 2007 года стаж вождения 1 год!!! нам куда на луну лететь страховаться? в чем причина помогите оформить осаго... есть всего 1 офис рос.энерго там только с допом 1500руб..как быть???.. страховая премия и так 6160 плюс тех осмотр прошли не дешево...помогите!!! адрес axxx-1977@mail.ru напишите хотя бы.. с ув. анастасия

Купил айфон 7 в компании СВЯЗНОЙ, навязали страховку, через месяц разбил экран и понес телефон по страховке, дело было в начале декабря, сдал, все приняли, телефон отправили в ремонт! В середине января изменился статус заявления и телефон вернулся в магазин. Я на радостях поехал забирать, оказалось что телефон вернулся не починенным, накосячили то ли в ВТБ страховании толи в самом связном, правду так и не узнал все отнекивались! Заполнил новое заявление и опять отправили мой телефон в ремонт, начались новые 90 дней на ремонт, жесть. Во время ожидания почитал страховой полис и увидел слово ФРАНШИЗА, про которую все умалчивают при оформлении страховки, ну думаю хрен ним, уже ничего не сделаешь, все равно доплатить 6-7 тысяч лучше, чем ремонт телефона за 30 тысяч а то и больше! В конце марта мне вернули новый телефон с указанием замены платы, т.е. телефон чинить не стали а тупо дали новый, потому что на нем не было моих мелких коцок на корпусе!, и денег по франшизе не взяли, все супер, пусть долго, но я счастлив что получил новый телефон! Спустя две недели мне позвонили со связного и сказали что надо принести 6500 рублей за франшизу, не приятно!!! Я как порядочный человек отнес им деньги, не хотел подставлять работников! Спустя пол года я опять повредил стекло и подумал что лучше новый телефон за 6500, пока действует страховка, чем ремонт потом за свои деньги и снова отнес свой телефон в связной с просьбой не накосячить так как в прошлый раз! Сделал все те же, такие же действия и так же заполнил заявление! Спустя 2 месяца изменился статус моего ремонта, в котором указано что ВТБ не согласовало страховой случай и мой телефон скоро вернется назад непочиненным!!! Позвонил в ВТБ, они отказываются что либо объяснять по телефону и сообщают что ответ оправлен заказным письмом (еще не получил), обидно и не знаю что теперь делать!? Телефон еще будет месяц ехать ко мне, потом писать претензию/подавать в суд и ждать еще пол года???...

Я знакома ГСК Югория много лет ( с 2006 г.) , оформляла полисы по разным видам страхования как юридическое лицо и как физик. Консультации всегда подробные, чёткие, при возникновении вопросов сотрудники всегда комментируют, если требуется и документы подтверждающие покажут ( я человек "дотошный"). Оформляю страховку постоянно ( ОСАГО, ремонт у дилера ( на дорогах есть лихачи без страховок), страхование дачи от пожара, гражданскую ответственность застраховала ( дедушка живет один -мало ли что), ещё КАСКО рассчитали недавно и сразу предложили несколько вариантов страхования -выбор есть -а это хорошо! Оформлять КАСКО буду точно! Да кстати ещё при выезде на отдых с детьми за границу всегда оформляю медицинскую страховку, причём на детей без франшизы и однажды в Египте пришлось обратится к врачу: как были счастливы местные аборигены)) когда увидели страховой полис Югории. (сотрудник югории тогда максимально приложил все силы чтобы помочь нам в обращении за медицинской помощью (что не мало важно, за что огромное спасибо!).

С 13.12.2017 по 16.12.2017 раз десять создавал (полностью забивал всю инфо как в полисе) в личном кабинете заявление по оформлению полиса Е-ОСАГО. В результате оформление не происходит, программа в итоге зависает у них и идет на перезагрузку, а дальше все заново. Вывод простой-не отказывают, но и не обязаны... Жаловаться в техподдержку только по почте или на гор.линию по телефону бесполезно, ты для них лох. Если фирма не дорожит постоянными клиентами, не дает заключить полис Е-ОСАГО, техподдержка (Елизавета. Служба Технической поддержки СПАО "РЕСО-Гарантия" e-policy@reso.ru[858291]) отписывается заученными фразами, на гор. линии все спихивают на техподдержку, гонится только за прибылью путем вбухивания клинетам допстраховок агентом страховщика, то они ее покинут, терпения всем не хватит. Вывод: "жадная" фирма по навязыванию допов через своих агентов и бесполезная трата времени по Е-полисам.

29.11.17 произошло ДТП , в котором я пострадавшая сторона. В ДТП пострадала машина + разбился экран на мобильном телефоне. Оформили все с вызовом ДПС. 30.11.17 подал все документы в офис в Ногинске. Менеджер проверил все, поставил отметку, что "Полный комплект документов сдан 30.11.17" и выдал направление на экспертизу, но предупредил, что сервисов по Бентли у компании нет , поэтому выплатят деньгами, поэтому после осмотра могу сам ремонтировать. 04.12.2017 эксперт от СК осмотрел авто, описал повреждения и , спросив "деньгами или ремонт" , получив ответ "деньгами из-за отсутствия сервиса" , разрешил ремонтировать. Через некоторое время , узнал, что если в ДТП страдает "иное имущество", то надо обращаться в компанию виновника, а у меня машина уже отремонтирована на 80% и в случае отказа Ренессанса показывать в другой компании мне нечего. По горячей линии на прямой вопрос куда в данном случае обращаться ( пострадала и машина и телефон) сказали,что телефон Ваше личное имущество, а не иное , поэтому надо обращаться в свою компанию, мол под иным имуществом подразумевается имущество третьих лиц (баннеры,заборы,столбы) - аудиозапись разговора у меня есть. Позвонил в офис,куда подавал документы, там менеджер сильно удивился , когда я задал ему вопрос ,а в какую именно компанию мне надо было обращаться. Обещал узнать и перезвонить. Не дождавшись звонка я сам на след.день позвонил и поинтересовался , что и как. Менеджер признал свою ошибку и сказал,что возможно будет отказ.Я ему даже отправил аудизапись разговора,где мне говорят, что я должен обращаться в свою компанию. Также я ему сообщил, что я уже почти отремонтировал машину и в компанию виновника нечего предоставлять. Что я позвонил в компанию виновника и там мне сообщили, что они должны будут провести сами осмотр и то, что я отремонтировал-мои проблемы. И еще...у них есть сервисы по Бентли и они направят на ремонт ,а не выплатят деньгами. Круто? Т.е.по факту- мне по горячей линии сказали,что надо ехать в свою компанию, менеджер в офисе Ренессанса принял все документы , ничего не сказав про другую компанию и разрешил ремонтировать после осмотра, эксперт, осмотрев ТС , тоже разрешил ремонт , я отремонтировал на 80% и теперь в случае отказа , в компании виновника мне тоже откажут, т.к.нечего им показывать. Замкнутый круг. Пока отказа не получил - 20 дней не прошло. Как быть не знаю! Видимо, придется тогда писать в Прокуратуру, Роспотребнадзор, ЦБ и РСА с приложением всех документов и аудизаписей. Пока без оценки, может еще решат что-то в положительную сторону. Deadline 24 декабря!

Вчера пытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте ВСК. На стадии оплаты (электронной подписи заявления) СМС-код не принимается системой. Сегодня в заголовке страницы объявление "Уважаемые клиенты! С 14.12.2017 11:00 по московскому времени наблюдается недоступность сервисов РСА. В этой связи на официальном сайте САО "ВСК" существенно увеличено время обработки запросов на оформление электронного осаго." Чё, правда?!.. Ждать проверки данных теперь бесконечно. При этом на сайте РСА объявление "Назначены регламентные работы 20.12.2017". Не сходится...

Мы с сыном бьемся уже три дня чтобы получить продление ОСАГО электронно. Эту машину пытаемся застраховать второй раз в компании Ингосстрах. Раньше была другая машина тоже страховали в этой компании, обращались к агентам и они с дополнительной страховкой, с превеликим удовольствием без всяких проблем страховали. Дополнительная страховка была чуть чуть ниже страховки автомашины. Решили, если есть онлайн страховка без каких либо дополнительных услуг, попробуем продлить. А не тут то было. После заполнения всех анкет, камп долго что то проверял и выдал окно, Направляют РСА для гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде где нибудь далеко. Предлагали компанию о которой никто не слышал, наверно надо поднять финансовое положение компании. Вот и вывод хочешь кататься иди к агенту плати дополнительную страховку и не будет головной боли. Увеличивай благосостояние компании уменьшай свое. У мужа стаж безаварийный уже лет 30 . У сына 9 лет безаварийной езды.

Построил дом, получил от застройщика в подарок полис страхования недвижимости в подарок на 2 года, страховщик – Согласие. Через 1,5 года отделал внутри и установил доп. оборудование, возникла необходимость расширить полис. Так как дом находится в Тульской области (100 км от МКАД), а сам живу в Москве, приходилось общаться с московским офисом согласия по вопросу выезда их эксперта для дополнительного осмотра дома. Оказалось, что из Москвы так далеко не ездят, мне перезвонил представитель Согласия из тульского офиса и долго-долго уговаривал согласиться на осмотр на то время, которое удобно именно ему. По его словам, 60 км от Тулы это очень далеко и ему ехать неудобно. Пошёл на уступки, отпросился с работы на определённый день, договорились с ним о встрече в 10 утра. Приехал он вместо 10 в 12.30, объясняя это тем, что заблудился. Он осмотрел дом, сделал необходимые фотографии, я подписал акт осмотра. Через некоторое время мне на работу курьер Согласия подвёз изменённый полис, разницу по цене между новым и старым я оплатил непосредственно ему. Подчеркну, сумма, на которую был застрахован дом в новом полисе стала выше и полис включал доустановленное в дом оборудование. Примерно за месяц до окончания срока действия полиса мне звонит сотрудница Согласия и спрашивает – планирую ли я продлять полис? Отвечаю – да и прошу произвести расчёт. В этот момент оказывается: никаких данных осмотра, произведённого их сотрудником 5 месяцев назад у них нет, нет ни фотографий, ни данных по стоимости доукомплектования дома, которые были основанием для повышения стоимости страховки на последние полгода срока её действия. А самое главное! последний привезённый мной полис, оказывается, был оформлен с нарушениями и был не действителен, так как стоимость страхового взноса и перечень застрахованного оборудования не согласовали в итоге перед выдачей полиса с каким-то там внутренним департаментом Согласия. Всё это мне сообщила сотрудница по телефону (ФИО её готов буду сообщить при необходимости руководству компании). Выходит, что мне выдали недействительную «филькину грамоту», за которую взяли дополнительно немалую сумму доплаты и которая, случись что, не покрыла бы никаких рисков. Времени разбираться не было, так как до окончания страховки оставалось 2 недели. Выслал сотруднику Согласия все имеющиеся у меня документы и переписку, на основании которой можно восстановить картину по моему прошлому полису, а также обозначил страховую стоимость, на которую хотел бы заключить договор, предложил повторно выехать с экспертом на место для осмотра и фотографирования. Но, как оказалось, компания (возможно, в лице звонившей мне сотрудницы, возможно, в чьём-то ещё лице) не захотела напрягаться с расчётами и просто, ориентируясь на самый первый полис, когда вместо дома была фактически голая коробка, предложила мне застраховать дом на меньшую сумму, чем была обозначена в исправленном полисе и на которую я был согласен. Дополнительная переписка, в которой я пытался убедить компанию, что в полис я хочу включить ещё то-то и то-то, заняла примерно 1,5 недели, но всё было тщетно. Меня упорно не слушали, предлагая заключить договор на не устраивающую меня сумму и упорно не желая включать в приложение к договору страхования необходимое мне оборудование. Мои предложения по выезду на место и дополнительному осмотру игнорировались. В итоге, когда до окончания страховки осталось всего несколько дней, я получаю от сотрудницы всё тот же ответ «Мы готовы застраховать ваш дом Только на ту сумму, которая изначально была нами обозначена». Признаться, с такой «клиентоориентированностью», когда сам Клиент месяц вынужден уговаривать компанию открыть глаза на его ситуацию, встречаюсь не часто.

сделали страховку на полгода ОСАГО, как дошло время до продления, ничего не можем сделать, сайт не работает, ав списке продления полиса этого нет. Компания отвратительная, еще и номер операторов платный, так и не дождавшись ответа оператора сняли 50 рублей буквально за 2 минуты. Не советую здесь страховать , деньги на ветер

13.12.2017 г мною был приобретен полис Е-ОСАГО серия ХХХ № 0021132811. Оплачен банковской картой. Но по факту с карты без моего согласия было списано 499 руб за полис доп.страхования жизни водителя № 38921/398/01161/7. Прошу расторгнуть договор доп.страхования, на который я не давал согласие и вернуть мне 499 руб.

Вчера 14.12.2017 через егарант, оформил полис осаго в страховай компании МАКС. Сегодня 15.12.2017 полиса так и нет. Полис ХХХ0021047290. Позвонил в страховую компанию по ПЛАТНОМУ номеру, ждал 40 минут, девушка приятным голосом сообщила, что пока на их счет не придут деньги, полис они не вышлют. Я как добросовестный человек оплатил полис, списали у меня деньги, начался период использования ТС, а полиса нет. Сказали, что зачисление будет в течении 6 рабочих банковских дней. А как мне эти банковские дни передвигаться? Без полиса? Штрафы собирать? И получается я им переплатил за эти 6 банковских деней из своего кармана? Сейчас час подожду, и начну онлайн писать жалобы во все инстанции какие можно. Начиная от ЦБРФ и РСа, заканчивая прокуратурой. 7500 полис стоит! бОЛЬШЕ НА ИХ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ЗВОНИТЬ НЕ БУДУ. БУДУ ПИСАТЬ В РСА! И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ЧАСОВУЮ ПОПЫТКУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАС!

Мы купили мне телефон (6 ноября 2016 года), имей 861417037641309, и страховку на него, от "ВТБ-страхование". Произошел страховой случай и мы обратились по страховке и отнесли телефон и заявление о страховом случае в салон сотовой связи "Евросеть", где мы его и покупали. По поводу писанины и танцев с бубнами вокруг правильности написания всех бумажек я писать не буду, достаточно и этого упоминания. Так вот, прошло 90 дней с момента передачи документов и телефона в салон связи (ТРЦ "Рио", Белгород), и я интереса ради решила позвонить на горячую линию. Если говорить точнее, первый раз я позвонила за неделю до крайнего срока, и у меня состоялся довольно забавный разговор с сотрудником колл-центра. Он почему-то заявил, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, срок нужно считать с момента принятия решения страховой компанией, на тему того, что делать с конкретным аппаратом. В моем случае это случилось 18 ноября. То есть, помимо ковыряния в носу сервисным центром в течении 90 дней, я должна выжидать сроки принятия решения ВТБ, а это не много не мало полтора месяца. От этих новостей я так удивилась, словами не передать. Даже не поленилась позвонить в ВТБ и спросить, так ли это. Очень забавно, но вежливая сотрудница страхового отдела ВТБ, выслушав мой вопрос, сказала, что сроки начинают считаться с момента передачи документов и никак иначе. Я удивилась еще сильнее и задала вопрос "Евросети" через форму обратной связи, с просьбой указать, в каких документах сказано, что сроки считаются с неопределенного момента и никак не зависят от закона и договора. Попросила отправить мне письменный ответ на почту. Ответа не было. Я подождала 2 дня и решила еще раз позвонить в службу поддержки "Евросети". Изложила девушке все, что написала выше, она сказала, что да, все именно так, сроки считаются с момента передачи документов и телефона. На всякий случай я решила уточнить, почему сотрудник этого же колл-центра говорит совсем другую информацию и откуда он ее взял? К сожалению она растерялась и ответить мне не смогла. И вот прошли все возможные адекватные сроки, то есть 90 дней, и на следующий день, то есть сегодня, я звоню в поддержку. Меня переводят на сотрудника того же, что и в первый раз (его голос не спутаешь не с кем, у него акцент и имя на букву М, почему только буква напишу чуть ниже). И он мне начинает впирать все ту же свою песню про сроки с момента принятия решения. Я ему говорю, что он не прав, потому что я звонила и спрашивала непосредственно в страховой компании. Хочу заметить, что имею опыт общения в подобных ситуациях и делаю это максимально вежливо и деликатно. Но он просто отвечал, что дал мне всю информацию на которую способен. Я спросила, можно ли узнать его имя и фамилию, а он замолчал, долго была тишина, примерно минуту, не попрощался, не предупредив о своих действиях, не спросив у меня есть ли еще какие-то вопросы, перевел меня на грубую девушку, которая сказала, что этот чувак с акцентом говорит правду и только правду и не попрощавшись и не дав возможности мне сказать бросила трубку. Страховой полис принадлежит все-таки ВТБ-страхованию, а то что они кинули на аутсорс работу с телефонными звонками Евросети, сотрудники которой не умеют нормально и адекватно выполнять свою работу и не обладают навыками делового общения — это именно проблема ВТБ, если допускается подобное поведение при работе с оплаченными полисами. Ужасное, возмутительно ужасное обслуживание!

Случилось как-то ДТП, обратился в страховую за выплатой. Приехал в центральный офис и получил талончик, первый раз меня предупредили, что могу не успеть, так как время ожидания два с половиной часа. Я решил подождать и понял, что бессмысленно. Приехал заранее на следующий день. В 15:45, в 15:48 выдали талончик В46. Сижу в офисе и на часах время 18:45, работают они до 19, передо мной было 10 человек по ОСАГО, но некоторые приходят практически без очереди, тк у них больше приоритет. В результате осталось 3 человека ещё передо мной и я естественно, как и они, не успел. Вывод: руководство данной организации никак не заботится о своих клиентах. Для них в порядке нормы, если Клиет ждёт по 4, а может и более часов. Надеюсь, этим отзывом смогу предостеречь тех людей, которые выбирают страховую и не допустят мою ошибку и не обратятся именно в Росгосстрах. Обслуживание 1 из 5. В принципе, выплаты не сильно лучше.

На Кипре столкнулась с необходимостью обратиться за помощью к врачам. Подхватила местную лихорадку и слегла с температурой. Жар долго не спадал, и пришлось звонить в страховую. Нашли мне врача в течение десяти минут. Попросила вызвать на дом, на пороге был уже где-то через двадцать минут. Благо, он бегло знал русский язык, осмотрел меня, выписал рецепт, жаропонижающие дал на месте. На следующий день уже было лучше, но все равно поднялась только к вечеру, и то в теле была слабость. Страховая позвонила после визита врача, уточняла, устроил ли меня сервис и лучше ли мне. Сказали, что врач приедет еще через пару дней на контроль. За это особая благодарность!

20.09.2017 г. заключил полис Ё-ОСАГО по СК Альфа-страхование , на удивление бысто и четко без каких либо проблем. Смущает одно , нет подтверждения оплаты. При досрочном расторжении полиса потребуется . Где взять? Кто поможет ? Может кто сталкивался ? Подскажите?