В апреле я обнаружил царапины на крышке и повторителе поворота наружнего зеркала заднего вида. Я обратился в ВСК по данному факту (через моб. приложение), мне согласовали ремонт повторителя поворота. По поводу крышки зеркала, потребовалось вызвыть участкового, чтобы зафиксировать повреждения, что я и сделал. В результате мне открыли новое страховое дело на замену крышки зеркала. Оба страховых дела отражались в приложении. В обоих случаях меня направили на ремонт в Автомир. В Автомире мне сказали, что придется подождать около двух месяцев. Прошло 3 месяца я обратился с претензией в Автомир по факту отсутствия запчастей, на что мне сообщили, что запчасти есть, но страховая не согласовывает цену на запчасти. Страховые дела, которые отражались в мобильном приложении ВСК исчезли. Договор Каско скоро закончится. Не возможно дозвониться до страховой, чтобы как-то решить проблему. Мой вывод, если уж небольшой ремонт невозмозно согласовать, то что говорить о более серьёзных случаях. "Хорошая страховая компания", молодцы, сэкономили 10 000 рублей на выплате, но потеряли страховую премию на будущий год. Буду искать другую страховую компанию.
Отзывы о страховых компаниях
Хочу оставить отзыв о работе компании. 13 лет назад оформила накопительный продукт программы престиж дети застраховала своего сына договор 39 310 54\*\*\*\*010/01255997 с ежегодной оплатой. Выплату по травме ребенка получила в марте 2019 года. Так случилось,что у меня диагностировали смертельно опасное заболевание в этом году и в договоре предусмотрела выплата по риску. 03.03.2023 все документы оформила с сотрудником, 10.03.2023 сумма по этому риску в размере 100% была перечислена компанией. Летом 03.07.2023 написала заявление на выплату выкупной суммы и расторгла договор, выплата пришла 28.07.2023 на карту. Спасибо страховой компании за выполнение условий договора,выплаты все в срок получала, сотрудники на каждом этапе выплат мне помогали и поддерживали. Отдельная благодарность Никулиной Нине Викторовне за внимательное ко мне отношение!
Был оформлен полис Тинькофф ОСАГО через сайт компании, все очень быстро, цена адекватная, все кэфы бонус-малус и сельский рассчитывает корректно, после продажи также через техподдержку был расторгнут, остаток денежных средств вернулся моментально. Изменения по водителям, также вносились также через сайт моментально. Рекомендую однозначно!
Расторгли договор страхования в одностороннем порядке не уведомив меня. В итоге проездил без страховки долгое время, и узнал об этом когда попал в ДТП! В аврии виноват не я, но в выплате отказали ссылаясь на расторгнутую страховку. Виновник аварии также застрахован в Альфа-страховании.
сейчас 26.09.2023 пришло сообщение из банка о том, что в договоре ошибкав номере кридитного договора в место №3701900\*\*\*\*7111 написано совсем другой номер и ошибка в паспортных данных место рождения: с.ТОДА Учкурганского р-на Наманганской обл.УССР написаны совсем другие данные исправьте пожалуйста/ всем рекомендую отличная страховая компанию!!! Быстро все исправили
Я хотел бы поделиться своим опытом страхования с Совкомбанком. Недавно я оформил страховку на свой автомобиль и медицинскую страховку для себя и своей семьи. И я очень доволен результатами и качеством обслуживания, которое я получил от этой компании. Во-первых, процесс оформления страховки был довольно простым и понятным. Сотрудники компании были очень вежливы и профессиональны, и они ответили на все мои вопросы и объяснили все детали страховки. Что касается автомобильной страховки, я был приятно удивлен тем, насколько она покрывает все возможные риски. Кроме того, компания предлагает различные варианты страхования, чтобы каждый клиент мог выбрать наиболее подходящий для себя. Медицинская страховка также оказалась очень выгодной. Она покрывает не только обычные медицинские услуги, но и экстренные случаи, а также стоматологические услуги. Я также заметил, что стоимость страховки вполне разумна и соответствует качеству услуг, которые мы получаем. В целом, я очень доволен своим выбором и рекомендую услуги страхования от компании (вставьте название компании) всем, кто ищет надежную и доступную страховку.
Был клиентом страховой компании на протяжении нескольких лет и всё было без проблем: зашёл на сайт, оформил, оплатил, получил полис. Теперь происходит следующее: заполняешь форму на сайте, тиньков пишет или "ошибку", или переводит на сайт sravni.ru, где предлагаются другие страховые компании, или сам тиньков вам подыскивает другие компании, которые якобы ответили, исключая себя. Звонок в call-центр результатов не даёт, как и обращение в техподдержку, начинают мурыжить, что типа сделаем проверку работы сайта, зайдите через 10 минут и т.д. в течение всего дня. Присылают смс, что "ошибок в работе сервиса не выявлено", но ничего не меняется. Видимо, таким образом подыскивают клиентов, у которых дорогие страховки, а не мои 3т.руб., другого объяснения у меня нет. Подобную ситуацию не единожды читал в отзывах на эту компанию. Мотивированно отказать не могут, ибо это наказуемо, берут измором. Теперь буду писать жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Благо, что доказательств в виде бестолковых переписок предостаточно.
Из года в год встаёт вопрос о страховании автомобиля КАСКО. И конечно выбор падает на Совкомбанк. По моему самые выгодные цены по КАСКО только у них, и конечно всё безопасно. Кстати есть возможность оплаты в рассрочку. Что не мало важно для многих граждан. Действуют скидки и одна из гибких тарифных сеток. Сравнивала с другими, и однозначно Совкомбанк выиграет в этом плане. Оформила быстро в приложении, класс спасибо (ААА 54\*\*\*\*5098)
Уже не первый раз оформляю ДМС в Совкомбанке, условия удобные, не дорого и всё честно. Посоветовали на работе коллеги, теперь и я буду советовать данный банк для страхования ДМС. Кстати оформляла в приложении быстро без усилий. (РРР 4\*\*\*\*35990)
С компанией "Капитал Лайф" работаю не первый год. У меня два действующих договора - по программе марс и второй комфорт для взрослых. Также являюсь руководителем профсоюза и наши сотрудники застрахованы в данной компании.Сотрудники страховой компании очень ответственно подходят к своему делу. Страхуем от несчастный случаев и травм весь коллектив работников, входящих в первичную профсоюзную организацию за счет средств профвзносов. Страховых случаев не много, но это и хорошо. У коллектива есть чувство защищенности. Те, у кого происходил страховой случай, оформляли выплаты с помощью сотрудников страховой компании без всякого труда. Планируем и дальше сотрудничать с компанией КапиталЛайф. Отдельно хочу сказать спасибо моему личному менеджеру по договорам - В. Оксане за безупречную работу и грамотное сопровождение моих договоров! Она всегда на связи и отвечать на любые вопросы.
Много лет являюсь клиентом данной компании. Проблем не было, до сегодняшнего момента. Застраховал автомобиль электронно, причем полис прислал состудник Альфастрахования, мне лишь только оставалось оплатить и распечатать полис. Через месяц поступает письмо, что якобы я пишу не те данные. Хотя все уже сохранено и не менялось много лет. Все продляется онлайн уже лет 10. Получается сейчас страховая собирается расторгнуть договор, оставить денежные средства у себя и не чувствовать себя виноватой ни в чем, так что ли получается?( Считают, что это лишь моя вина. Что это я каждый год сам себе присылаю полис на почту и ссылку на оплату.
10 лет назад сменила место жительства, уехала из Москвы в другой регион. В Краснодарском крае получила медицинский полис другой страховой компании и все 10 лет обслуживалась по месту жительства. Сейчас, совершенно случайно выяснилось, что мой московский медицинский полис действующий. А он должен был автоматически аннулироваться при получении нового полиса. Сейчас не могу получить медицинскую помощь. В СОГАЗЕ меня маринуют уже неделю. Работают совершенные не профессионалы. Я концов найти не могу. Меня, как футбольный мяч пинают. Нет у людей ни понимания, что мне 73 года, ни сочувствия к инвалиду, старому и пожилому человеку. Правды добиться не могу. А всего-то и надо, просто аннулировать мой старый московский полис. Никто, ничего не хочет делать и решать мой вопрос. Просто ужасное равнодушие. Причем на сайте указан только один телефон и по нему отвечают совершенные бестолочи, у них это называется специалист первого уровня. Поверьте, дальше вы и не продвинетесь! Я всю неделю туда звоню и прошу помощи. Результат НУЛЕВОЙ. На сайте вы даже не найдете , где Обратная связь. Эту кнопочку запрятали так далеко, что ее не просто найти. Никаких телефонов руководства или вышестоящих организаций. То есть, только специалист 1-го уровня, который ничего не знает и ничего не может решить. Даже не соображают куда вас дальше переключить. Мне больному человеку, старому, вымотали все нервы и вопрос так и не решили. Не обращайтесь в эту компанейку, именно компанейку, потому, как до солидной, серьезной компании, отвечающей за свои действия, СОГАЗУ еще лет 200 расти.
Если вдруг случайно при оформлении кредита оформили этот полис, то отказывайтесь от него как можно скорее. Деньги за оставшуюся часть страховки при досрочном погашении задолженности они не возвращают. Никогда и не при каких обстоятельствах больше брать страховки в Сбербанке не буду и другим не советую.
У меня уже несколько полисов в страховой компании Совкомбанк страхование - есть ОСАГО и ДМС. Хочу поделиться опытом по обоим Начну с ОСАГО - случилось небольшое ДТП, пришлось обратиться по страховому случаю. Очень понравилось, что эксперт самостоятельно выезжает к вам для осмотра автомобиля, не нужно никуда ехать и ждать, выплата по дтп пришла очень быстро, и меня полностью устроила по соотношению с повреждениям. Так же пользуюсь услугами ДМС, по горячей линии всегда подскажут, оперативно согласуют необходимые анализы и исследования, запишут к нужному специалисту.
Быстрое и удобное оформление , сотрудники квалифицированные , ответили на все интересующиеся вопросы , всегда быстро отвечают!!!
никогда, никогда не страхуйтесь в этой компании. выплаты - копеечные, за что -непонятно, отвратительное качество работы
Хочу всем посоветовать обязательно делайте страховку на свой автомобиль, что бы чувствовать себя спокойнее и защищенным на дороге. И рекомендую страховку от ВСК, так как они на деле доказывают, что не зря зовутся одной из лучших страховых компаний. Я месяца не поездила на своей новой Ладе , а уже попала в ДТП и мне понравилось то с какой оперативностью и профессианализмом мне помогли в ремонте. 22 июня случилось это ДТП, где при столкновении был нанесен урон почти на 113 тысяч рублей, как раз вместилась в страховую сумму (150т.) Не маленькая такая сумма за ремонт. В машине пострадала передняя часть: бампер, крыло, решотка радиатора, фара и еще много разного, но в я в этом не сильно понимаю. Главное , что мне ее починили и достаточно быстро. Получается, что 22 июня я обратилась с заявлением в страховую, 27 июня мне выдали направление, 28 отдала машину на ремонт (Сто Парус в г. Казань), 11 июля позвонили забирать. Ремонт сделали хорошо, я довольна.
Обращался по ДМС за лечением зубов, после звонка в течении дня все решили, сделали гарантийное письмо и направили в клинику Денталь к дантисту Дерпак В.Г. (с отчеством могу ошибаться), зубных боялся всю жизнь, но тут отношение было просто отличное, прекрасное чувство юмора у стоматолога помогло откинуть все переживания, отремонтировал все зубы в течении месяца, теперь хожу на чистку раз в полгода. Зубных больше не боюсь. Порадовало, что не заставили ни в чем разбираться, просто позвонил, в этот же день попал на консультационный осмотр и через неделю на лечение. объясняют все понятно, оператор и все кто в этом участвовали были доброжелательны и тактичны. Теперь обращаюсь по телемедицине к терапевту и еще нескольким врачам по болячке, бывает через пол-часа после разговора с медицинским советником уже проводят прием врачи, считаю что это очень оперативно, все гарантийные письма направляются прямо во время разговора с мед. советником, повзонил и через 10 минут можно идти в клинику на анализы или процедуры, очень удобно, открыл для себя медицину онлаин, никаких битв за место в очереди в поликлиннике, теперь только такими способом буду проходить приемы у врачей где это возможно.
Два года назад оформляла потребительский кредит через приложение, в дополнение к кредитному договору шло заявление на участие в программе "Защита жизни и здоровья заемщика", одобрение кредита и его процентная ставка былы обусловлены подписанием заявления страхования (программа вроде как добровольная, но в тоже время обязательная - ничего нового). Всё подписала, на всё согласилась, кредитный договор на пять лет - ровно как и страховой полис, страховая премия входила в тело кредита и сразу же списалась в момент подписания всех электронных документов и на мой счет поступила лишь разница между одобренной суммой и суммой за страховку (не много не мало страховка вышла 74 тысячи рублей). Смирилась, и даже убедила себя в том что страховка пригодится, мало ли что в жизни случится может. Выплатила кредит меньше чем за 1 год. За это время узнала о новых изменениях в законе № 483-ФЗ и о том что теперь страховая организация обязана вернуть часть страховой премии за тот период когда страхование уже не действовало (в моем случае это ещё 4 года). Звонила по указанному номеру 900 с целью узнать как и куда подать заявление о расторжении страхового договора и получала ответы что мой договор страхования никак не связан с тем потребительским кредитом, и что у меня было ровно 14 дней (со дня подписания) на то чтобы вернуть страховую премию и что никаких других законов нет. Отправляла письма почтой на юридический адрес СК и банка. От банка получила отказ, а страховая компания вовсе не ответила. Два года пытаюсь дождаться обратной связи от страховой компании, наверное пора предпринимать что-то ещё
Заключила договор ОСАГО. Девушка прислала заявление по почте копию для проверки «с одним Адресом» А в оригинале уже оказался другой. Договор со мной расторгли, попросили предоставить документы, описала ситуацию, прислали что ОСАГО продолжает действовать. Но. Не тут то было договор не действителен сотрудница прислала ссылку на доплату в 5000рублей и сказала нужно доплатить, на горечей линии мне сообщили что платить ничего не нужно, у вас произошла ошибка с которой будут разбираться. Итог: прошло больше двух недель безуспешной попытки достучаться, машина стоит без ОСАГО, я без денег. Вопрос никто не хочет решать и никто не связывается. P.s на горячей линии мне говорят, вам звонили вы трубки не берете. Уважаемые альфастрахование мы не тупые люди в детализации отображается все дозвоны и не дозвоны. Как и ваши записи разговора
После наступления страхового случая, обратился в компанию. Вежливое обслуживание работника страхового агентства . А вот компания, минимум в два раза занизила выплату по ущербу автомобиля при ДТП . Больше страховать авто у них не буду.
Зимой при покупке автомобиля нами была оформлена страховка полис КАСКО № 2209\*\*\*\*031992. Помню меня еще возмутило , что вот еще 75 000 на ветер. Но спустя пол года сама же стала причиной обращения в страховую по этому полису. Не заметила ограждение на заправке и довольно таки сильно теранулась бампером и левым крылом. Такие повреждения моя страховка покрывает с лихвой, только обидно что страховая история уже подпорчена. В офис подала заявление по адресу на улице Кипарисовой 3 июня. В Сочи и так не много офисов, но оказалось , что только один занимается страховыми случаями. Спустя 10 дней получила направление на «СБСВ-Ключавто Сочи-Л» там же на Кипарисовой. Это хорошее сто, но там нам немного пришлось подождать, работы у них всегда валом. Машину отремонтировали только 25 июля. Но ремонтом я довольна. ВСК спасибо, что не подвели. Будем снова к вам обращаться как закончится страховка.
На июньских праздником каз решили отправиться в автопутешкствие из Москвы, в Санкт-Петербург. Выехали полезно вечером и в Твери решила заправиться, из-за усталости не заметила разделитеть и переженим бампером врезалась. Спасибо сотрудником страховой компании за оперативность, обратную связь, помощь в решении проблемы. Случай зарегистрировала через приложение, не пришлось ехать никуда показывать машину, очень быстро было согласован ремонт (3 дня) и направленна машина на ремонт. Огромное спасибо сотрудникам ВСК и СТО Киа Шереметьево.
Купил новый автомобиль, катался довольный недели две, и ночью во дворе, один "нехороший" сосед совершил наезд на стоящее мое авто. Сказать что я был огорчен - это ничего не сказать. Вызвали ГАИ, оформили документы. Так как я был застрахован в ВСК , мне сказали обращаться надо к ним. Почитая отзывы немного удивился, и был напряжен. Многие писали о плохом обслуживании и неадекватности выплаты. Вообщем приехал, в офис, девочки очень любезно приняли документы, и сразу выдали направление на осмотр. На осмотре эксперт все доходчиво объяснил, провел дефектовку и описал все повреждения. Расчет произвели буквально в течении 20 минут, пока мою машину собирали. Подписал документы и уже через 5 дней получил деньги на свой расчетный счет. То есть по факту с даты ДТП до получения денег у меня составило всего 7 дней!А все пишут про какие то месяца , годы. Денег на ремонт хватило полностью. Сервисом и оперативностью очень доволен. Всем рекомендую.
Добрый день! Хочу поделиться своей историей взаимодействия со страховой компанией ВСК, а именно, как данная СК облегчает нам жизнь и помогает в самых критических ситуациях. Есть вещи, которые невозможно спланировать, а именно - болезни, вот и застала меня данная ситуация врасплох. Обзвонив все клиники платные и бесплатные выяснилось, что свое недомогание все таки нужно планировать, т к везде запись, как правило за неделю, а то и больше. Тут я вспомнила, что у меня есть ДМС от страховой компании, по которому необязательно звонить во множество инстанций, а достаточно в приложении выбрать необходимые опции. Выбрав ситуацию, которая меня интересует, меня прям через приложение записали в клинику, при этом без всяких ожиданий! Благодаря страховой компании ВСК я избавилась от своей проблемы, причём максимально удобно и комфортно. Благодарю страховую компанию, уже застраховала здесь автомобиль и через месяц ипотеку.