Отзывы о страховых компаниях

Девочки-сотрудницы не очень рады были нас видеть, хотя собственно улыбаться и не должны. Мне дали документы для заполнения. В зале был сотрудник СБ, к сожалению не прочла имя. Так он практически ВСЕ документы помог оформить, причём всем нам бедолажкам помогал, подсказывал, давал образцы для заполнения... В первую очередь его девочки-сотрудницы должны благодарить, т.к. он избавляет их от лишних вопросов клиентов. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО от меня, как от клиента! В итоге и машинку быстро посмотрели. В целом всё прошло хорошо. Осталось надеяться, что по выплатам не будет печального отзыва.

Обслуживание 1го клиента на осаго занимает 45 минут, очередь минимум 4 человека. Остальные виды страхование обслуживаются без очередей за 5 минут. Свободных сотрудников полно, но осаго занимается тоолько 1. Пытался жаловаться на их горячуюю линию, но они не принимают отзывов. После объяснения людям в очереди и сотрудникам страховой какие они нарушают законы, меня стал выгонять директор этого отделения.

В справке о ДТП написаны повреждения наружные Противотуманные фары, бампер, накладки бампера, решетка бампера. Все это подтвердил и эксперт в офисе и плюс то что при открытии капота явно видно что обе фары сорваны с посадочных мест ( сломаны крепежи) и деформирован капот. Эксперт пишет Все под замену. " Прекрасная конторка Ренессанс " начисляет 7000 рублей!? Это при том что только один бампер голый стоит порядка 14000! Кто работает оценщиком ?

Условия действия моей страховки предполагают согласование со страховщиком заказ-наряда, выданного официальным дилером. Можно начинать ремонт лишь после этого. Рассмотрение документов длится второй месяц, но результат нулевой. На днях мне предложили приехать в офис «Согласия» за актом согласования, что я и сделал. В офисе сотрудник страховщика попытался вручить мне принтерную распечатку с заголовком «Акт проверки», в которой не только отсутствовало слово «согласование», но не было ни подписи, ни печати. Такой акт можно запросто набрать в обычном текстовом редакторе. Насколько я понимаю, акт согласования может вообще отсутствовать, но при этом должна стоять соответствующая отметка на заказ-наряде. Наступил июнь. Заказ-наряд, переданный в «Согласие» ещё в апреле, остается несогласованным. На мой взгляд, согласование выплаты, длящееся так долго, выходит за рамки разумного. Из-за намеренного затягивания сроков я лишаюсь возможности своевременно отремонтировать автомобиль. Несколько звонков на горячую линию ничего не дали, как и письмо, отправленное на имя руководителя отдела по работе с обращениями клиентов Арсена Оганисяна. Дважды обращался в «Согласие» за выплатой, оба раза сталкивался с трудностями. Первый неприятный случай с "Согласием" привёл к тому, что для КАСКО на машину жены выбрал другую компанию. После второго случая вторая машина однозначно уходит из "Согласия", и по КАСКО, и по ОСАГО.

Во-первых, в прошлом году жене пришлось идти в суд, имея на руках оформленный полис ДСАГО на 500 тыс. рублей, поскольку Ренессанс отказался выплачивать сумму ремонта автомобиля нашему оппоненту. И только через несколоко месяцев судебных разбирательств Ренессанс был вынужден компенсировать ущерб. Покрутили наши денежки! Во-вторых, я сам получил массу удовольствия о общения с Ренессансом, когда недавно решил продлить свой полис ОСАГО. У меня не было страховых случаев и поэтому я стал неинтересен(!) Ренессансу. А как иначе можно назвать тот факт, что мне в течение 3-х дней не могли оформить ОСАГО со скидой, ссылаясь на то, что база РСА не работает. А в соседней страховой компании оформили за 10 минут(!). Не люблю кляузничать, но многолетней дружбе с Ренессансом пришел конец! Чтоб им и дальше жилось счастило и богато за счет клиентов, которых надеюсь будет становиться все меньше!

и если сотрудники банка пытались всячески помочь, прежде чем отправить меня в поддержку ренессанс, то в страховой слету сказали "Ваш договор не позволяет внести изменение ваших паспортных данных", хотя казалось бы простейшая мелочь-продиктовать данных, или переслать копии по почте...А как итог абсолютно негативное мнение о Ренесаансе как о страховой, а тинькову пожелал бы потщательней выбирать партнеров, чтобы тень от их темной репутации не попадала на банк

Певрое: виноват я (СТО офиц диллер снасчитал 60 000р.), второе (произошло в этот же день): виноват не я (270 000р.). Все документы приняли, через неделю дали направление на сто. Через 2 мес. все суммы были согласованы (согласовывали без моего участия). После этого СТО приступило к ремонту.

Почему "Тинькофф"? Цена очень привлекла (КАСКО дешевле, чем у других, в 2 раза, в моем случае экономия примерно 50 тыс. рублей), а так же положительный опыт общения с Тинькофф Банком (более 3-х лет пользуюсь их кредитной картой). Позвонила 27.05.2015, продиктовала специалисту Евгению все данные, посчитали, КАСКО вышло 56790 руб., ОСАГО 8565,44 руб. Все устраивает, оформляем. Мне выслали ссылку по которой я банковской картой оплатила оба полиса. Полис КАСКО №0008000085 от 27.05.2015 Полис ОСАГО №4760717430 от 27.05.2015 Далее начинается интересное. 29.05.2015 приехал специалист на осмотр авто, привез в запечатанных конвертах оба полиса. Начали с КАСКО. Вскрыли, начали проверять данные, год рождения не совпадает! Вместо 1982 написано 1984. Спрашиваю как так, проверяли по телефону! Специалист Евгений сам называл данные, а я говорила: "Верно...Верно..." Позвонили в офис, Евгения сегодня нет, переключили на Татьяну. Говорит нужно пересчитывать, т.к. стоимость может поменяться и возможно придется доплатить. Забыла написать самое главное, КАСКО нужно было делать срочно, т.к. авто в кредите и банк требует копию, а прошлый полис закончился вчера (это все было озвучено накануне Евгению). Ситуация не простая, говорю ну что же делать, пересчитывайте. Татьяна по телефону говорит: "Точную стоимость сказать не могу, подписывайте документы, а потом посчитаем". Отвечаю: ЧТО ЗА БРЕД! Говорит произвела предварительный расчет и стоимость КАСКО будет "ПРИМЕРНО" 100 тыс. рублей, т.е. на 43 тыс. ДОРОЖЕ. Стоимость КАСКО увеличилась в 2 раза. Ошибка в дате рождения на 2 года (причем по вине Вашего сотрудника) будет стоить мне 43 тыс. Прошу соединить меня с руководителем отдела - отказывается, прошу назвать свое ФИО - отказывается. Прошу вернуть деньги, говорит в течении 10 рабочих дней. РАЗВОД! Не знаю на что надеялись, видимо на то что соглашусь на новую цену. Что я в итоге имею: - Просроченный полис КАСКО (думаю с банком будут проблемы, т.к. авто в кредите). - Нет денег (пока так и не вернули). Нужно искать около 100 тыс. что бы оформить КАСКО в другой страховой. - Потеряно пол рабочего дня на разбирательства. - Испорченное настроение на несколько дней. - С Тинькофф Банком сотрудничать так же не буду, т.к. репутация компании испорчена.

Авто - НИССАН Х_ТРАЙЛ, 2013 года, еще год на гарантии. При заключении договора страхования с СК "СОГЛАСИЕ" 24.05.2014. страховой агент, находящийся в тот момент на территории дилерского центра GENSER, выдал мне дополнительно к основному полису КАСКО какие-то бумажки с названием GOLD-assistance, которые по уверению агента, якобы гарантировали мне ремонт в GENSERE /на ул.Добролюбова, д.2Б/. по направлению от СК "СОГЛАСИЕ". Оказалось ВСЁ - ложь! Направили меня в ООО "Каргласс" по ул.Федоскинской,д.12, корп.1. Где 21.05.2015. заменили лопнувшее лобовое стекло на НЕОРИГИНАЛЬНОЕ! Наряд-заказ от ООО "Каргласс" №OMOt-028139. Теперь внутри салона зазор между стеклом и потолочным покрытием составляет 109-:12 мм. Все проводочки оттуда высыпаются. Ремонтники даже беседовать на эту тему отказались, заявив, что так и было! ВСё понятно, друзья мои? Удачи на дорогах"

Документы я должен заверить у нотариуса и переслать. В договоре ничего такого не прописано. Получается с 2008 года они пользовались моими деньгами и я должен ещё заплатить и бегать по инстанциям. При моих попытках поговорить с юристом следует отказ . Сообщения на сайт с просьбой об обратном звонке или обоснования причин отказа игнорируются.

Сроки рассмотрения затянуты до невозможности. Впечатление от компании такое же, как от Почты России - медленно, плохо, неприятно. Так что мой совет - что угодно, но только не Итиль.

Потому как при заключении договора составляется акт осмотра авто---и в нём указывается все малейшие царапинки.даже меньше 1мм---И если не дай бог случится повреждение элемента кузова на котором была зафиксирована эта царапина до аварийного случая---Вам откажут в ремонте независимо ни от чего! Поверьте! Работники этой компании всё делают на (отстань)!

Предложение, которое мне сделали (учитывая безаварийную езду в течении 2-х лет и 10 летний стаж вождения), мягко говоря отвратительное. Решил позвонить страховому агенту и выразить свое негодование, на что в ответ услышал что-то вроде - "ну вот какое вам сделали предложение такое и есть, другого не ждите". Сделал по телефону запрос у конкурентов, и в кратчайшее время получил весьма интересные предложения. С такой политикой удержания клиентов, рейтинг компании, судя по отзывам - весьма правдив.

Произвел расчет на сайте Либерти и получил сумму 90000 руб без скидки. После чего оставил заявку, мне перезванивают и называют сумму 103000. На вопрос откуда такая разница, последовал ответ от которого я в шоке: - Вы полис пролонгируете, а на сайте расчет для новых клиентов. Жесть).

Вчера ставил авто на учет просто осаго не дали плюсом только с страховым полюсом(береги что есть) так он называется а это еще 2500р помимо самой страховки осаго 7900р .

Женщина сказала, что нужно приехать и написать заявление и оно будет рассматриваться 30 дней. Я всю жизнь страхуюсь день в день и проблем не было. МАшина стоит на учете в Москве, регистрация г. Волгоград. Вы нормальные там вообще? Мошенники! Как я без страховки бы ездила? Мало того, я приехала в Ауди центр и при расчете Ресо у меня не оказалось бонуса-малуса. Страховку сегодня сделала в Альфастрахование за 6400 рублей за 15 минут. Прошай РЕСо!!

В росгосстрах мне сказали . что май остаток состовляет 800 руб. по какому тарифу идёт расчет? Получается, что первые 7 месяцев тариф был по 970 рублей в месяц, а оставшиеся 5 месяцев по 160 руб. в месяц. хотелось бы уточнить в чем логика такого тарифа. Или как брать с клиента деньги так стараются как можно побольше. а отдовать так уже ваших денег нет? Или такая большая компания не нашла другого способа заработать? Теперь о следующем - я хотел застраховать свой новый автомабиль, меня опять застовляют страховать сваю жизнь. жена написала письмо в кабинет Путина, почиму застовляют страховать жизнь. Ответ пришел сразу. И оказывается такого закона не в одном кодексе нет, это полное нарушение прав потребителя и компания занимается самоуправством и придложила судиться с этой компанией. Если мы пришли страховать сваю жизнь, то страховать должны жизнь , если пришли страховат автомабиль, то страховать должны авто, если имущество, то имущество. А не так если человек пришел страховать автомабиль, то вся остальная страховка или как им выгодно в одном комплекте.

потом произвели выплату менее половины реальной стоимости ремонта, за услуги эксперта "ресо" при оценке ущерба заставили оплатить наличными из собственного кармана и потом в калькуляции ущерба эти деньги не учли и не вернули, претензию на калькуляцию принимать и регистрировать отказывались, ездил к ним в офис 4 раза в течении месяца, после обращения к юристу и независимому эксперту, после судов и пересудов, через 5 мес.получил вторую половину выплаты

Уровень был 12 (почти макс скидка), аварий не было за год, Слава Богу, но когда пошла покупать новый полис, выяснилось, что Росгосстрах не подал о моем полисе данных в общую базу РСА и у меня уровень аварийности по базе, почему–то, как у новичка 1 (о% скидки), поэтому стоимость ОСАГО для старенькой, но мощной машины более 13 тыс. руб. по новым тарифам! С трудом дозвонилась на горячую линию, и вместо извинений, не поверите, мне предложили написать претензию, приехав в центральный офис со сроком рассмотрения 2–3 недели. А ОСАГО истекает через неделю. Справку об отсутствии ДТП также отказались дать, т.к. выдают ТОЛЬКО после окончания срока страховки.
Как думаете лучше поступить – купить ОСАГО вдвое дороже или ходить пешком 2–3 недели, потому что Росгострах жульничает не только, где логично, но и элементарно бездарь, не умеющий работать!
У них ЦБ вчера приостановил лицензию на выдачу ОСАГО, но лично меня это не утешает, поскольку свое время и нервы мне больше жаль! Люди, пишите, и на таких..., оказывается, может быть управа, если в суд обращаться.

После небольшой аварии повреждено левое зеркало и задний бампер почти три месяца не могу дождаться ремонта.Направление на станцию отвёз сам только через месяц узнал , что не на очереди на ремонт , а по заказу отказ .. Сейчас не могу получить по новой направление или возмещение.

За 1,5 месяца до окончания срока страхования мною был сделан звонок в компанию с вопросом:Продлите Осаго со страховкой жизни или нет? Ответ сотрудника: Если Вы зарегистрированы в Н. Новгороде, тогда страховка Осаго БЕЗ страховки жизни. После такого ответа, конечно заявление за 30 дней на отказ от страховки жизни писать не стала. Пришло время оформить страховку! И что получилось по факту: супруг продлил Осаго со страховкой жизни, к моему большому удивлению! "Макс" меня поставила перед выбором: купить страховку с жизнью или поставить машину. Считаю, что такие условия для клиентов являются незаконными (согласно части 2 статьи 16 закона о защите прав потребителей), обманными и неприемлемыми. Мною был оформлен запрос через сайт с претензией и возвратом разницы за страхование жизни. НО претензию найти не могут не в Н. Новгороде, не в Москве. Последний раз что то страхую в этой компании и никому рекомендовать не буду с таким отношением к клиентам при возникновении претензии.

По телефону горячей линии только обещают каждый раз перезвонить и естественно никто не перезванивает, как добиться своего честно уже не знаю, мало того что компенсации за кучу потраченного времени и доставленного неудобства не выплачиваются так еще и резина будет тянуться не известно сколько времени. В общем впечатления гадкие от этой конторы.

с 15 по 22 мая 2015 находились с семьей на отдыхе в Лимассоле (Кипр). В последний день отдыха (я благодарю Бога, что это был последний день отдыха) я подвернула ногу в автобусе. Сильно, потянула связки, наступать на ногу до сих пор не могу. Позвонили сразу мед. представителю, и эти великие ДУШЕВНЫЕ люди отправили меня в бесплатную клинику Limassol General Hospital. Добирались сами, на такси и на руках мужа. Машину они не предоставили. А зачем?:) "На ногу вставать не можете? Дак муж донесет!" Клиенты в стрессовой ситуации конечно же доверяются мед. оператору. Ведь трудно же предположить, что за Ваши деньги Вам будут не помогать, а издеваться над Вами. А голос в телефоне посылает куда подальше, (клиника находится далеко от тур. зоны) рад стараться! Надеюсь руководство его премирует за это:) Недалеко были платные, хорошие, с англо- и русскоговорящим персоналом клиники. Но голос в трубке сказал, что лечение в них мы будем оплачивать сами, страховая компания не оплатит. А туда отправили, и красота, у них ни цента затрат.Это же бизнес и ничего более! А как клиент будет говорить по-гречески, и как прыгать на одной ноге их не волнует. А что такое боль и страх они вообще не знают. Огромных Вам прибылей на здоровье и жизнях людей! Наслаждайтесь.

Звоню в Либерти говорю мол так и так. А они мне как начали допрос устраивать. В итоге сказали что вызывайте дпс и оформляйте. Приехали дпс и сказали что это не их работа а участкового. Звоню вызываю участкового. Приходит составлят акт. В итого через 2 неделе получаю отказ в возбуждении дела. С этой бумагой еду в Либерти. Отдаю все доки они говорят, что 15 дней ждите ответ. В итоге проходит 20 дней звоню им и узнаю, а они мне в ответ что вам отказ мол участковый должен был найти кто это сдела. Ссылаясь на пункт 1.1.24. Меня поражает такое каско и такая Страхова там царапина тысяч на 5 и в этом отказываю. Хочу еще заметить что у меня еще полное каско без франшизы.

Повреждения были получены не во время стоянки, а во время движения - мотив отказа. Я не смогла это определить сразу. Обратилась в ОВД- там мне ничего об этом не сказали. ЭТО СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ- повреждения получены на этой стоянке и в этот день! Ремонт по сравнению со стоимостью страховки недорогой - и то отмазываются от ремонта.