Отзывы о страховых компаниях

Я пришла в день окончания страховки, менеджеру звонила за неделю до окончания срока, но никто меня не предупредил о том, что страховщики будут осматривать авто. Как только заплатила 700 рублей, немедленно выдали ОСАГО и осматривать ничего не стали. Очень похоже на взятку. Мне стыдно за вашу компанию. Я страховалась у вас 10 лет. Такого никогда не было.

а в итоге.когда наступил страховой случай то получила не на дилера шкода,а в какой то не понятный рай авто сервис отзывы отрицательные ,..страшно ставить на ремонт!приехала в гл.офис страховой компаниии т .как по телефону не дозвониться ,постоянно скидывают и если повезет то объяснить не чего совсем не могут!у них всего один телефон на всю Россию!и вот там если до дозвонитесь может быть и соединят...приехав в офис сообщили что надо доплатить что бы ремонтироваться на дилере ..когда выписывали то об этом не чего даже и не сказали!вот теперь оббиваю пороги..скорее всего надо будет обращаться теперь в суд!а теперь наступил еще один страховой случай и не кто не может объяснить следующее говорят как попугаи только одно надо было читать что подписываете..машина на момент страхования была еще кредитная..банк франшизу вообще не рассматривает..в графе франшизе нет!а вот мелким шрифтом почему то там написано. что франшиза наступает после 3 х.обращений в компанию и теперь надо буде по страховым случаем оплачивать тоесть, ее постоянно в размере 10600..т.е 2% от суммы застрахованной машины .а это и угон и ущерб!получается теперь так притерли машину во дворе заплати,попол дтп заплати франшизу!хотя сумма по каске.составила 30000 руб.а если предоставляется франшиза то страховка должна быть дешевле! и все очень ,очень долго...в срок ничего совсем нет!

По страховому случаю( испорчен задний бампер и левый фонарь) был произведен ремонт в автобутике на Седова. Ремонт сделан отвратительно, через пол года стала отваливаться краска с бампера, причем, отчетливо видно, что грунтовку перед по краской не проводили. Позвонила в компанию, они сказали разбирайтесь с авто мастерской . Эта авто мастерская уже успела за крыться ! После написания претензии в Ресо, получила ответ, что они свои обязательства выполнили, деньги авто мастерской перечислили, а за качество они не отвечают. Делаю вывод, ресо заключает договор с шарагами, которым можно платить копейки за ремонт, и этой компании абсолютно наплевать на клиента! В итоге подарила ей 100 т р и перекрашиваю машину заново!

По телефону решать вопрос отказываются, прислать офиц письмо с отказом в направлении к офиц диллеру также отказываются. Надеюсь удастся решить проблему в досудебном порядке, в противном случае придется обращаться в суд. Страховка КАСКО

Мне сразу было предложено несколько вариантов страховки, из которых я выбрал наиболее привлекательный. Далее со мной связался представитель компании и назначил встречу. Мы встретились вечером того же дня, оформили необходимые документы, осмотрели авто и заключили договор страхования. Я был удовлетворен оперативностью работы службы сравни.ру и страховой компании Гайде. Надеюсь на безаварийную езду и желаю всем удачи!

(повреждения: задняя правая дверь вмятины до металла, краска ободрана, заднее правое крыло тоже до металла вмятины). Автомобиль KIA rio 2010 г, на гарантии (3 года была КАСКО). Альянс выплатили ущерб по ОСАГО 10 185 рублей. Это просто насмешка над своим клиентом.

через 2 недели пришло решение, что это 2 страховых случая отдельно по бамперу и отдельно по зеркалу и соответственно 2 заявления, а у меня франшиза за каждое 9000р, т.е. я заплатив за КАСКО 60 т.р. должен еще им прислать 2х9т.р. …в итоге все сделал сам за 13т.р. и ушел в Ингосстрах… Таким макаром они скоро остануться без клиентов…

Спрашиваю других сотрудников, а их около 5 человек насчитал, почему так долго? Ответ не то, чтобы хамский, но поразил: " Все занимаются, каждый своим делом". То есть, если сотрудники видят очередь и ничего не предпринимают – то это в порядке вещей. Следовательно, негатив с порога. Дальше еще хуже. Чтобы оформить КАСКО и ОСАГо потребовалось около 1 часа 20 минут. Постоянно какие–то нестыковки, перезванивают в головной офис, там игнорируют, не берут трубку, перенаправляют другим абонентам. "Рога и копыта". Сотрудница, оформляющая документы постоянно отвлекается на телефонные разговоры, в том числе и по мобильному, на общение с другими сотрудниками, правда деловыми. Женщина "затюкана", бедолага, ей не дают спокойно работать. На конкретные вопросы об условиях страхования очень расплывчатые ответы, складывается впечатление о некомпетенции, либо недоговаривают. Одно хорошо – все же извинились за ожидание. Да, и офис расположен неудачно, в центре, не припарковаться. Если деньги несешь – и такое, то боюсь, что будет после (не дай бог).

Я хотел задать вопрос, только ли сейчас такая ситуация, или вообще не "делают", но было уже поздно – барышня повесила трубкую

Я сказал, что напишу в письменном виде заявление на продление осаго, как тут–же меня отправили писать заявление в офисе на Декабристов. И добавили, что там мне дадут письменный отказ. Прошли выходные и я решил позвонить в офис на Декабристов. Дозвонившись попросил разъяснить почему мне отказали в оформлении осаго. На каком основании они навязывают дополнительные услуги, и как прокуратура оценивает их действия. На что мне ответили "Мы не можем вам предоставить такую информацию относительно прокуратуры, по поводу дополнительных услуг это дело добровольное и если вы не желаете, можете отказаться. А для того чтобы продлить осаго вам необходимо записаться на осмотр автомобиля и мы вам продлим полис. " Я конечно обрадовался, но рано, когда я попросил записать меня на осмотр мне предложили приехать 28. 04. 2014 в 8:30 утра в 402 кабинет. И это при том, что сегодня 24. 03. 2014. На вопрос почему так долго ждать ответили "У нас один человек на осмотре машин, а желающих много. " Вот как! Значит если я оформил бы осаго + страховка жизни и здоровья (+2000 руб. ), то мой авто нет необходимости осматривать, а если мне нужен чисто осаго, то добро пожаловать в мифическую очередь. Прокуратура давно по вам плачет и не только она. Буду искать честных страховщиков.
P. S. Лет 5 назад попал в ДТП. Насчитали очень мало и выплатили с большой задержкой.

Мой опыт… оформила Каско на новую машину – все данные взяли по телефону, курьер в салон приехал вовремя и без лишнего кипеша ждал полтора часа пока мне оформят все документы на машину – в общем с моей стороны минимум телодвижений!
16–02–2014 на парковке мне сильно покалечили бампер (дело 80829). Позвонила в компанию – опять же все оформили по телефону (даже без ГАИ ибо ущерб явно не превысил бы 50 000р).
19–02 съездила в тех–центр Батищев (выбрали чтобы поближе ко мне был) – мной занялись сразу как я приехала. Все посмотрели, сфотографировали – сказали ждать звонка из страховой, франшизу стразу оплатила. 13 марта вспомнила что что–то мне страховая не звонит – пора бы им уже все утвердить… и буквально часа через два звонят уже из Батищева – говорят что все детали пришли и я могу вставать на ремонт. Это ИМХО единственный косяк компании – не держали в курсе (а может быть просто я звонок пропустила). Договрилась что машину отдам 19го марта – обещали отдать через 3 дня если не будет внутренних повреждений. Но повреждения накопали и машину отдали всего на день позже! Все отлично сделали, покрасили ровно в тон! Я заглянула в документы – ремонт мне оказывается утвердили 21го – то есть всего за 2 дня!
В общем большое спасибо сотрудникам компании Интач–страхование (особенно за культуру общения по телефону!) и техцентра Батищев.

И, видимо, для контраста на выходе меня обругала уборщица этой страховой компании за незакрытую входную дверь. Я обернулась – дверь закрыта, высказала свое недоумение ей. Та продолжала ругаться мне вслед, находя новые причины для обоснования своего возмущения. Я села в машину, а та еще продолжала свою тираду. Сложилось впечатление, что она еще минут 30 ворчала на эту тему.
Я понимаю, что руководство Росгосстрахом осуществляет уборщица, но почему так бесцеремонно! Я сама работаю на крупнейшем предприятии республики в сфере услуг, но никогда не позволяла себе разговаривать в таком тоне с клиентами, тем более не слышала подобного от уборщиков помещений. Думаю, для улучшения имиджа страховой компании следует провести обучение персонала правилам поведения с посетителями.

как пояснил водитель его подрезали и он уходя от столкновения вьехал в меня,со вторым участником они не столкнулись,собираются по суду решать кто виноват. я обратилась в гуту по полису КАСКО,мне выписали направление к диллеру,через какое то время мне пришло сообщение от сервиса,что ГУТА не согласна оплачивать внутрений ремонт(то есть замятую стойку и др). По телефону дозвониться не могу. В офисе на Мичурина сказали,чтобы я ждала ответа. А чего ждать и сколько не понятно. И вообще будет ли ответ?

в итоге проходит два месяца, я звоню, мне говорят не готов, звоните в службу инженерам. Позвонила, посмотрели, сказали что ваша заявка застряла на определенном этапе, сделали заново запрос, ждите месяц. Звоню опять через почти месяц, на что мне отвечают тоже самое, что заявка не обработана , делаем новый запрос ждите еще месяц. Сегодня уже март месяц. Что за страховая компания которая не может сделать полис 5 месяцев!Из–за этого не записать в поликлинику, и много не удобств!Оценка страховой компании МИНУС!

Застраховал в октябре и, как и все, надеялся никогда страховкой не воспользоваться. К сожалению на страшном гололеде и глубокой колее мою машину выкинуло на обочину и перевернуло на крышу. Хвала конструкторам машины у всех кто был в машине ни царапинки, а вот автомобиль увы был в страшном состоянии. Несмотря на отдаленность (офис компании в соседнем городе) меня быстро приняли, зарегистрировали документы, приняли чеки на оплату эвакуатора, сказали каких документов не хватает и чтобы не ездить принмут их по электронной почте. Согласование было долгим (убыток очень большой, машина ушла в тотал), но точно в срок указанный в правилах. В итоге – документы я сдал 28.01.14, полную страховую сумму вместе с оплатой эвакуатора получил 14.03.14. Без проволочек и задержек, машину забрали со стоянки сами, акт подписали тоже прямо на месте.
Очень благодарен всему отделу урегулирования убытков Архангельского офиса СОГАЗ и лично ведущему сотруднику этого отдела Денису Рыбину за ведение дела и личное участие, своевременное информирование и помощь в оформлении всего дела. Напомню, что офис компании в 40 км от моего города, и безлошадному по всякой мелочи просто так не попадешь.
Страхуюсь по каско уже лет 5, именно эту машину третий раз страховал, поэтому есть с чем сравнить. Категорически рекомендую эту компанию. Правила четкие и понятные, центральный офис старается придерживаться сроков которые в них прописаны.

отказали в согласовании половины ущерба, при заключении договора страхования меня никто не предупредил, что третий страховой случай по умолчанию включает франшизу 7 500 рублей. Никогда не связывайтесь с этой страховой, и у других читайте каждую букву в условиях страхования

Пользовался услугами многих страховых. Ни с одной никогда не было проблем. А они напомнили мне о том, что они могут быть. Обратился более 15–ти рабочих дней назад по страховому случаю. Документы полные, есть пострадавший (Я) и виновник. А ремонт мне видимо ждать вечно. Ни ответа, ни привета

Но эти мягко сказать профи не внесли меня в список "РСА" (у меня 10 класс) и теперь мне предлагают страховать авто по 3 классу.Люди только умеют брать деньги а свои обязанности не выполняют.Просто надо огласить список руководителей "Гуты" и знать куда они пойдут дальше работать,чтобы пути наши не пересеклись

Оплатила 4712р. зо ОСАГО и 41654р. за КАСКО. Через три месяца продала машину и в тот же день написала заявление в ВСК у себя в Химках на возврат неиспользованной части страховок КАСКО и ОСАГО. Обещали в течение 2–х недель перечислить на карту. Прошло 3 недели. Я позвонила опять. Обещали еще в течение недели прислать деньги. Честно прождала еще неделю. Тишина. Позвонила снова и тут выяснилось, что за мои полисы КАСКО и ОСАГО страховой брокер в "КЦ Шереметьево" не проплатил деньги ВСК. Оказывется, у них все, купившие в ноябре машины, люди ездят со страховками, за которые не проплачены деньги ВСК. Салон со страховщиками какие–то акты ноябрьские подписать никак не могли до марта месяца! Менеджер салона Денис решил этот вопрос быстро, деньги перевели в ВСК. Еще через неделю деньги пришли на карту. Итого вместо 14 дней я ждала деньги больше месяца! Поражает другое. Когда я звонила в ВСК и просила соединить с Н. Сарычевой, которая якобы решала мой вопрос– мне всегда отвечали, что ее нет на месте. Это было много–много раз. Я оставляла свой телефон, чтобы мадам Сарычева связалась со мной. Тишина...Либо не передавали, либо просто не хотела звонить. Я писала на эл. почту ВСК письма с описанием моей ситуации и просьбой разобраться и ответить. Та же тишина в ответ. Видимо, писем в ВСК никто не читает. И последней каплей во всей этой истории стала сумма, возвращенная мне. 16136р за Каско и 2864 за ОСАГо. Не кисло так! За три месяца пользования страховкой! Аппетиты у ВСК еще те... На ровном месте господа страховщики делают деньги. Полный беспредел и сплошная нервотрепка!

Машина без переда, у меня сотрясение, ушиб руки и шок. Позвонил в страховую, все объяснили, после того как сотрудники гибдд сделали свою работу, вызвал эвакуатор от либерти, эвакуатор ждал 4 часа. Авария произошла в 12:00 едем за эвакуатором везти к официалу на ремонт приехали в 23:00 время рабочее закончилось! Завтра опять ехать оформлять! Непонятно за что отдаю такие деньги?

Оказалось, что на самом деле я зарабатываю для кого–то: через личный кабинет вижу, что за день образуются суммы дохода от 9 до 48 тысяч и тут же исчезают – якобы вложения в итоге оказались неудачными. Бессовестные, бессовестные. Хочу забрать все средства, хотя вложив 1300 000 могу вернуть только 950 000. Договор ZGR–0415484 Людмила Шистерова.

Оказывается альянсу нужно около 5– 10 дней , чтобы оформить свои документы и направить их на СТО для ремонта. Ужас, а как пользоваться машиной без стекла на скотче. Я поехала на СТО и вставила стекло за свои деньги ( 9556руб.) После этого я направила в альянс все бумаги и после недельного рассмотрения они плюнули мне в лицо перечислив мне 3380руб..Обязательно обращусь в суд.

Занижают выплаты. На суде сами так и не появились. Наняла адвоката, деньги свои в итоге получила.

В назначенное время работник СК сообщил, что оценщик должен подъехать, но спустя 20 минут он так и не появился. Пришлось перенести по моей личной просьбе осмотр на следующее утро. В назначенный час оценщика снова не было на месте. После выяснений оказалось, что он будет только через час. По личному опыту обращений в эту компанию теперь известно, что у сотрудников указанного офиса совершенно наплевательское отношение к клиентам, они не ценят ваше время, не думают, что для визита в их офис людям приходится отпрашиваться с работы, испытывать моральные страдания от нижайшего качества обслуживания. Если попытаться позвонить в этот бравый офис, то вас облают и напереключают миллион раз прежде, чем найдут нужного сотрудника, тон общения тоже оставляет желать лучшего. В сравнении с СК "Согласие" картина совершенно противоположная, там если уж выдали время визита, то ждать обслуживания совершенно не приходится. Больше в РЕСО я не собираюсь страховать автомобиль по ОСАГО и КАСКО. Моему возмущению нет предела.

а их было 3 (1 на парковке гастрик поцарапал бампер, 2 – на трассе попали в яму, 3– повредил передний бампер)
в первом случае у жены (именно на нее оформлена страховка) от первого дтп была истерика ))) она вся на нервах сидела... машина стояла заглушена и гастрик сдавая задом въехал нам в бампер. когда я вернулся из магазина, мы позвонили в Либерти. я объяснил ситуацию и спросил у оператора, будет ли иметь смысл кто будет в справке из ГИБДД, если машина не двигалась? мне сказали, что разницы нет... так как жена была в истерике ( машине 2 месяца), то с гаишниками общался я и справку на меня сделали!
прошло 2 месяца от Либерти никакого ответа не было. мы позвонили сами и нам сказали, что все уже отправили по почте! писем не получали! пришлось отпрашиваться с работы и ехать к ним в офис (такое ощущение, что попадаешь в страну 5 мира (где–то в африке)). получили офиц.отказ... ( 2 месяца)... дело ушло в суд...
во втором случае мы ехали по трассе м–10 Питер– Москва. попали в яму разбили в хлам 2 колеса и подвеску! позвонили в либерти и о чудо, нам сказали, что колеса не входят в стоимость страховки и что это всего лишь расходный материал! это жиздец! сами вызвали ГАИ, так как нас соединили вообще с ГАИ непонятного города...
Слава богу что в ВОЛЬВО есть услуга бесплатного эвакуатора!
В общем и по этому случаю отказ и еще сами предлагали с их заказ нарядом съездить к диллеру! абсурд!( колеса, диски, подвеска... потеряное время, негатив со стороны ЛИБЕРТИ...) дело ушло в суд!
Третий случай– начиналось все нормально, удаленное урегулирование, направление... и о чудо, в очередной раз затягивание сроков, ни звонка ни письма... звоню сам, говорят направление отправили диллеру. звоню диллеру, никаких направлений не получали. звоню в ЛИБЕРТИ, говорят нужно у специалистов урегулирования запрашивать, сказали перезвонят в течении дня... ни звонка ни ответа... 2 день звоню сам... надо запрашивать у специалистов отдела урегулирования... это жиздец!
сейчас готовим иск за пользование нашими деньгами! плюс моей жене нагрубили и хотели заставить ее выполнять работу специалистов страховой компании..Полное разочарование!