Отследил историю изменения своего класса. До взаимодействия с ргс (страховался в других СК) имел 11 класс. После того, как данные по моему ВУ (страхователем был не я) были внесены в список застрахованных, где, кроме меня, были водители с низким классом, мой класс тоже понизили до третьего, хотя ни одной аварии за весь стаж у меня не было. И внесли эти данные в базу РСА. Обращения по поводу некорректного КБМ рассматривают в течение 30 рабочих дней (для сравнения, РЕСО ответило на следующий день).
То есть, если данные вашего ВУ будут внесены в полис ОСАГО от ргс, будьте готовы к тому, что ваш класс сбросится и в дальнейшем, где бы вы ни страховались, сумма страховой премии ОСАГО для вас значительно возрастёт. Приятнейшее времяпровождение в виде сбора справок о безубыточности, написания жалоб в СК и РСА и телефонных дозвонов с ожиданием ответа оператора, прилагается.
Полисы ВВВ0592001509, ВВВ0613037770.
Отзывы о страховых компаниях
Во время пребывания в Швейцарии я заболела - острый конъюнктивит, грипп. Позвонила в Москву, достаточно быстро перезвонили из партнерской компании, предложили мед.учреждение, где мне окажут помощь. При этом сказали, что счет будет оплачен, инвойс на руки брать не надо, и все связанное с оплатой будет сделано без моего участия. Благополучно вернулась домой и забыла об этом происшествии. И вот через два с половиной месяца я получаю из швейцарской клиники счет с требованием незамедлительно оплатить его. Сразу же, 11 сентября, звоню в Либерти. Меня просят выслать им на эл.почту фото письма и ждать ответа неделю. 17 сентября звоню в Либерти опять. Выясняется, что оплата до сих пор произведена не была. И никакого ясного ответа на вопрос, когда клиника получит деньги, я не получила. Таким образом, нарушены все мыслимые сроки выплаты, а долг перед клиникой числится за мной!
1. Об окончании срока действия полиса осаго не уведомили. 2. О переезде офиса (к черту на кулички) не уведомили. 3. Когда я с горем пополам нашел офис, там была драка (буквально) за очередь. 5. Очередь, как выяснилось уже 3 дня. 6. Ответ на любые претензии и вопросы клиента один: "Идите в другую компанию". Что я и сделал. Итого: ресо волгоград - не рекомендую.
предьяви 2 машину винлвника – по закону не надо но им хочеться пофиг что машина не на ходу и ее эвакуатором за 1000 км отвезли. Пол дня потерял в очереди хоть и записали. Эксперт приезжает тодько 1 раз в неделю в среду с 9 утра и пофиг что самый пик работы. (ЕЩЕ И ОПОЗДАЛ).офис находиться в жопе. Парковки нет. Вся орава бросает машины где может. И еще для полного счастья насчитали ноль
Месяц решали куда ее-в утиль или ремонт,наконец разродились,что утиль. Второй месяц сочиняли мне письмо о вариантах выплат,хотя я заяву написал о том,какой вариант нужен,но им фиолетово. Спустя 2 месяца прислали варианты и доп.соглашение по которому машину им передаю,а они мне деньги. В итоге:машина у них уже,а у меня балалайка. Самое интересное,что не отказывают,не грубят,не посылают,но делают все для того,чтоб это тянулось как можно дольше(уже третий месяц). Короче,я туда больше ни ногой и вам не советую-нервишки вам попортят гарантировано,на то они ресо- гарантия.
Доброе время всем кто связался с этой компанией Либерти Страхования! Они всяко пытаются выкрутится и выйти из воды, чтобы не платить. После совершения повреждения у меня во дворе, вызвал полицию. На что, грубо пожалел. Повреждения оказались у меня от наезда другим автомобилем или коммунальной техникой уборочной. Видимые повреждение порог правый, дверь правая передняя, крыло правое переднее. Они проводят, так называемую трасологическую экспертизу не кого ИП Бондаренко по фотографиям, которые сделал очкарик осмотрщик!!! В общем 3 месяца не дали результат, теперь завтра пойду готовить заявление в суд... Не рекомендую страховаться в этой компании. Сейчас готовлю видеоролик о ЛИБЕРТИ И буду запускать в сеть, пускай все знают как они работают Мой совет, если появилась царапина на авто сразу звоните и говорите. Вызывайте инспекторов! Мой договор 361-78-218107-14 от 14.11.2014 г.
агент страхует только +1,500 рублей причем нужно подождать пока эта раскоряка полис заполнит была 3, ждала 4 часа и не дождалась ей в банк надо при этом сидят клиенты, " извините" даже не прозвучало, было ощущение, что в 88 году стою в гастрономе за колбасой .Хамство полное. К агенту ,которая должна бы приезжать или приходить пришлось идти домой, где тоже оказалось+1,500, и отказ сделать сумму страховки по доп.услугам на 500 р , а не 1,500 тысячи. К сожалению поселок маленький и других вариантов нет вообще... Буду ждать пока придут полюса в офис и наконец-то освободится агент.
Какая то с***чь из сотрудников Росгосстраха внесла данные в базу о том что было ДТП и теперь я должна страховаться по повышающему коэффициенту, объясняю что дтп я не совершала и прошу справку о выплатах по ДТП и когда наступил страховой случай, внятно ничего не объясняют, говорят что это все РСА и это все происходит в официальном офисе компании, с условием, что я 5 лет приобретала полисы только у них. Не приобретайте полисы ОСАГО в Росгосстрахе.
Экономят на всём. Цена машины 1,5 млн, полис Каско-120 тысяч. Отказались за 2 т.р. восстанавливать сигнализацию, установленную в авто при покупке в салоне по их же настоянию.Типа это доп. оборудование и оно страхуется отдельно. Менеджмент очень среднего уровня. Информирование клиента нулевое. В общем, думайте, граждане, куда нести ваши деньги. С этой конторой придётся привлечь юристов, экспертов, ещё и в суд сходить...
дали список неподъёмных документов.то с морга о вскрытии,которую дают только прокуратуре.то оригинал справки о смерти,на основании которой невозможно похоронить человека.каждый месяц добавляют новую справку.теперь надо какую-то о постановлении его на группу.свидетельство оказывается не действительным!! столько денег вложили,а как отдавать,так делают всё,чтоб человек плюнул и не требовал выплат! Белоруссия,Брест!
Плачу за каску 50000, о переезде компании не уведомили, детали после замены не возвращают, девушки в офисе грубые, не компитентные. Лобовое стекло направляли в гнилую контору с криками поминяли на волгараст.
И страховой случай, затопило водой, мне сказали какие документы нужны - что нужно заключение сертифицированного сервисного центра, страховка, и привезти это по адресу страховой. Сервисный центр сертифицирован для телефона алкатель в Москве оказался один, пришлось съездить туда, а потом через несколько дней забрать и заплатил им 500 рублей. Потом поехал в офис страховой, мне сказали что вместе с заявлением чтобы я выслал документы по почте включая фото, сказали список документов. Я выслал по списку, в ответ мне написали что нужна коробка телефона и гарантийный талон полностью заполненный на телефон. А коробку с гарантийным моя жена выбросила, и вообще я коробки больше 3 месяцев не храню. И остался я с носом, если бы сразу они указывали в комплекте документов что нужна коробка и гарантийный я бы не истратил столько времени (дважды в сервисный центр и еще заплатил за экспертизу, и еще к ним в офис. а это все другие концы Москвы от моего дома). Совет - не страхуйте у ВТБ телефоны, замучаетесь с бумажками.
Я вызвал ДПС данный факт зафиксировали и 31.08.15 г. я обратился в офис ВСК в г. Балашов, у меня приняли документы и направили на оценку повреждения. Оценка была сделана в этот же день но сотрудники ВСК не торопились забирать результат пока я сам не поехал и не забрал результат после чего предоставил его в ВСК, мне пояснили что все документы в порядке и ждите СМС о рассмотрении и направлении на ремонт подождал до 11.09.15 года и в 9 00 обратился в офис ВСК там мне ответили что ничего не знают будут делать запрос в головной офис и сообщать мне результат в течении часа, но позвонили мне в 17 часов и сказали что у меня отсутствует пoстановление об отказе и не читается ксерокопия полиса, хотя документы у меня принимал непосредственно руководитель филиала и проверял все документы. И сколько ждать теперь мне ремонта неизвестно. Отвратительно работает компания. Зачем мне такой полис КАСКО по которому я должен искать виновных, у меня есть полис ОСАГО на это.
У меня новое авто Киа Спортаж, полгода ,оформил сразу каско, хотя машину выкупил сразу за наличку, но страшновато без подстраховки, пока совсем новьё. Так вот проехал 10 тыс, даже по России устроил турне по городам золотого кольца, и тут, уже дома, налетел на парковке на хитрый выступ столба, ниже уровня обзора, при парковке поторопился, уступая дорогу спешащим водителям, продрал порог и угол двери, на вид не так страшно, но как оказалось, под замену крыло, арка, порог, и покраска двери... Оформил все через интернет, позвонили, пригласили на просмотр, оформили, сфотографировали, никаких проблем и вопросов, хотя готовился "отбиваться" и доказывать) Далее отправили в офф.сервис на дефектовку, и через неделю позвонили направили на ремон в ГК "Эла", отвез машину, через 3 дня забрал, сделали все отлично, как новая, никаких финансовых затрат и телодвижений с моей стороны, молодцы, и спасибо, кто сомневается, могу даже акт выложить, естественно по окончании продлю страховку.
1. Однажды в 7 утра приключился страховой случай, так вот, до 9 утра до них не возможно дозвонится – звонок уходит в некуда. Хотите послушать музыку дозвона – звоните в согласие до 9 утра. 2. По любому вопросу и запросу обещают перезвонить , и в итоге наверное забывают или просто пофигу на клиента… 3. Не подают данные о КБМ в РСА. Писал заявления, сканил документы, звонил, просил, требовал…все в пустую. Если у вас уровень 12 например (как у меня), после согласия снова будете 3 уровня Учтите и советую обходить компанию стороной, если уже вляпались, надеюсь повезет больше чем мне
По результатам предварительного "калькулятора ОСАГО" Реннессанс страхование оказалось более предпочтительнее, находясь в отдалённом районе города решил связаться по предложенным на сайте телефонам, дозвониться невозможно, всё же доехал до офиса по ул. Труда 95. Большое количество автомобилей возле здания , где расположен офис не дало возможности припарковаться. Найдя место парковки в полукелометре от офиса всёштаки нашёл желаемую компанию, поднявшись на третий этаж, девушка " Ресепшин" на обращение но оформлению ОСАГО ответила, что на данное время отсутствует осмоторщик авто и что вообще есть особый график приёма по ОСАГО о котором нигде нет публикации. Отвратительное впечатление, очень жаль, но ваша "компани" не достойна работать на рынке страхования... и занимать место в центре города Челябинска. Рениссанс не достойна ни одной звезды...
Организация занижает в несколько раз суммы выплат. Этих денежных средств не хватает даже на приобретение лакокрасочных материалов (таких как трёх слойные, ксералик). Советую всем не страховать в данной организации свои автомобили, у них правды не добьёшься, один путь подавать в суд а там СОГАЗ не соглашается не с одной экспертизой и пытается чтобы суд назначил дополнительные экспертизы.
Обратилась первый раз : на переднем бампере во время срока действия полиса появился небольшой скол краски(возможно от удара гравия),повреждены замки колпака колеса,-отказ в ремонте. Причина: "похоже ,что зацепили бордюр". Это что не является страховым случаем? Или в данной страховой готовы только получать деньги? Ранее была застрахована в Уралсибе и проблем не было никаких. Больше в РЕСО ни ногой.
На одного человека тратят по 45-50 минут.Если Вы не в числе пяти первых ,то вас примут после обеда часам к пяти.Занимаются чем угодно . но не клиентами-перекуры, чаи,флирт с сослуживцами.А могли бы ,если хотели работать.Ужас...И это услуга за приличные деньги... Саратов. Офис на ул. Григорьева
Неужели современные способы диагностики при Экстренной Медицинской Помощи - такие как томография, вашим полисом не покрывается? То есть врачи в скорой помощи должны вскрывать, делать дорогостоющую операщию, чтоб убедится в правильности диагностики? И не идет ли это в разрез с условиями о покрытии всех услуг в скорой помощи - которую требуют в консульствах этих стран. Буду благодарен за развернутый ответ.
Сразу с данной компанией пошло через одно место!, сотрудники полиции очень оперативно приехали, заполнили все бумаги, сделали фото и сняли отпечатки, но страхового комиссара пришлось ждать 4 часа! Далее заполнили все необходимые бумаги и осталось забрать в МВД талон уведомление и постановление ОВД и передать в страховую, как было написано в уведомлении было указано что документы можно передать тремя способами - оригинал/копия/фото с оригинала. Талон КУС ОВД забрал на следующий день, сделал фото и прислал по почте указанной в Уведомлении, рассмотрения дела в МВД занимает примерно 5 дней, по прошествии указанного времени я обратился в МВД за постановлением, на что получил удивленный вопрос от дознавателя, как мне объяснил сотрудник МВД данный документ уже не требуется!, но я все равно его взял, сделал фото и прислал на почту, через пару дней мне позвонили и сказали что данный документ нужен в оригинале и что без него рассматривать дело не будут, что противоречит записи в Уведомлении. Вообщем потратив кучу рабочего времени я привез данный документ к ним в офис, рассмотрение моей заявки прошло даже быстрее чем ожидалось, но выбрать ОД мне не позволили (машина стояла на сервисе "Панавто", и логично было бы направить меня к данному ОД), но нет, у "Согласия" свое видение данного вопроса, далее СК допустила ошибку в WIN номере (пропустив одну цифру) и соответственно ОД "Автофорум" принять меня не может, да данный момент ( 9 сентября 2015г.) ОД не может согласовать данную ошибку с СК, так как все направления от ОД а так же мои звонки теряются и начинается все заново, но это пол беды - оказывается у данного ОД нет в НАЛИЧИИ данных запчастей и нужно ждать их прихода!!!, у ОД "Панавто" данные запчасти были в наличии. Что я имею на сегодняшний день (9 сентября 2015г.) - ожидание согласование по win номеру (ошибку которую совершили сотрудники СК!!!), жду прихода запчастей! Итог: 21 день жду решения данного страхового случая, сам купить зеркальные элементы я не могу, так как не выплачивают по калькуляции, ОД не заказывает запчасти так как ждет исправленного win номера, вообщем господа делайте выводы обращаться в данную "страховую" компанию или нет, но весь наш автопарк страхуется в данном месте последний раз!!!
6 человек за весь день. Сегодня пришла во второй день, вчера не успела, так как пришла к 11утра. Сегодня Пришла к 7.30. А очередь с 3.30 утра. Людей не отпускают с работы, вынуждены спать в машине!!! Не дают заполнить заявление в зале ожидания. А распечатанные бланки установленного образца не принимают. После скандала все таки стали принимать . Принимает один человек! Хотя рядом сидит девушка, которая оформляет КАСКО, но поскольку такие полисы очень редки, вообще сидит без дела. Полный бардак!!!
сначала мне пришлось долго ждать пока до меня дойдет очередь из 3-х представителей работала только одна пожилая женщина,2 другие мило вели беседу и пили чай, потом возмущенно что мужики стали возмущаться приступили к работе, я попросил рассчитать сколько мне выйдет ОСАГО ( предварительно зашел на сайт и рассчитал 3702,60) а там мне 7500 р., не дав ни какого обоснования,сказав что электронный калькулятор работает не правильно ,и цены выросли на днях аж в 2 раза,после весь день потратил на поиск кому отдать свои деньги,единственной компанией где мне все понравилось +расчет онлайн= это росгосстрах
Для покупки полисов КАСКО и ОСАГО заполнил необходимые формы на сайте Ренессанс Страхования и получил их предварительную стоимость (около 100 тыс.руб). На следующий день со мной связалась сотрудница компании Чалая (Лебедева) Софья и запросила список документов для оформления полисов, которые (документы) были предоставлены в течение следующих 2–3 дней. Так как мое желание было сначала купить полисы, а потом забрать машину из салона, наши совместные с компанией шаги в день покупки полисов и авто были расписаны и согласованы "по часам". Выкуп ПТС занял 2 недели: и у меня, и у Ренессанс Страхования всё было готово к дню Х – покупки полисов и получения автомобиля в салоне. Наконец–то салон сообщил что ПТС готов и завтра можно забрать само ТС. Пишу в страховую о готовности завтра выкупить полисы – ответа нет. Пишу снова и снова. Наконец отвечают, потом звонят и сообщают, что полисы продать не могут, так как не устраивают мои документы... накануне получения машины! А что вы делали 2 недели! С таким отношением к людям в условиях подорожания полисов и существенного снижения рынка страхования! Еще вспоминается безумное количество рекламы Группы Ренессанс Страхования на ТВ – столько денег потрачено впустую! а нужны всего лишь базовые тренинги по работе с людьми, покупающими автомобили.
Смета была направлена вам на согласование ещё 27 августа из рольф рено полюстрово. Уже 09 сентября, и никаких вестей. Что за новая процедура согласования сметы, вы же одобрили ремонт моего авто в 199 000р ещё 25 августа, дилер уложился в эту сумму и отправил вам смету. почему в прошлом году вы просто выделяли деньги на ремонт, а сейчас какие то двойные проверки, а я вынужден добираться на работу за 50км на прокатном авто. Очень недоволен волокитой вашей страховой кампании. прошу в ближайшее время согласовать смету или принять решение об утилизации авто. Мой номер убытка №002AS15-019629.