При оформлении 2 года подряд "обували" по полной программе по поводу КБМ, говоря что Ваш стаж безаварийности посчитан, и скидка уже максимальная, после того как сын проверил по интернету выяснилось еще больше чудес. Оказывается до мая 2015 г. КБМ=05 так как 20 лет безаварийности, а в октябре уже КБМ=0.95, оказалось что мне все время работник Росготраха при оформлении полиса ставили КБМ=1 и не давали информации в центр. При личном общении в центральном офисе со всеми в Белгороде отправили к черту на кулички искать по городу какой то другой офис (там мне популярно ответили что от меня просто отделались что бы не шумел), со словами ищите сами девочку, которая вам оформляла полис!!! пусть она отвечает, а мы ничего делать не будем. Теперь срок страховки закончился, а в ответ по всем инстанциям на изменение КБМ молчание. Если для кого то 3.0 т.р. не деньги, то для меня ощутимо. ПОЗОР!!!
Отзывы о страховых компаниях
Полис 002 АТ-15/28664 от 29.06.15 страховой случай Угон (17/8-15) Прождав два месяца постановление о признании потерпевшими! Наконец-то свершилось , осталась единственная бумага из банка, Банк не устраивает форма запроса СК, ответ не дают, приезжаю в СК , объясняю ситуацию , ответ "Другого письма нет и не будет" !на протяжении недели перезвоны, ожидание освободившегося оператора. В результате , решили проблему , но 10 дней потеряно в пустую.! Этот этап закончен. На определение суммы выплаты , документы передали быстро. Отдельное спасибо! Определили дату выплаты ДО 18.12.15 . День настал. звоню , прошу сообщить номер платежного поручения и сумму ..и началось... деньги поступят в течении 3 рабочих дней. номер платежки не сообщают, полчаса слушаю музыку и опять тот же ответ. Через 40 минут настойчивых вопросов-уточнений , сообщают, что у них "особая" корпоративная система, и номер пп они смогут сообщить только тогда, ВНИМАНИЕ БРЕД !!когда банк зачислит деньги!! И при этом твердить, что деньги "переданы на выплату 18.12 "типа как и обещали.., хорошая формулировка. Переданы и списаны со счета ДВЕ ВЕЛИКИЕ разницы! ВОПРОС! Когда я получу деньги?? Если все будет так, как я сегодня услышала ответ, обязательно напишу об этом здесь! Хочу отметить, 5 машин были застрахованы в данной СК, проблем не возникало никогда! да и проблемы были мелкие с машинами .
Добры день! Я являюсь клиентом компании РЕСО-Гарантия по договору КАСКО, 12 ноября 2015г. произошло ДТП где я оказался виновником, 17 ноября 2015г. я подал документы в страховую компанию (номер дела АТ 6555246), 18 ноября машину осмотрели представители страховой компании. Прошел месяц, но ответа никакого я не получил, дозвониться до Ростовского офиса не возможно в течении нескольких дней, а когда дозвонился до главного офиса в г.Москва, мне сказали что дело даже не передали им на рассмотрение и оно так и находиться в Ростовском филиале! Так как срок выплаты согласно договора прошел ( пункт 12.3.3. Во всех остальных случаях — в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов.) я намерен обратиться к юристам! Хотелось бы прочитать Ваш комментарий!
Настал страховой случай,оказалась, что в Архангельске МАКС направляет на СТО по страховому случаю только в Лауру которая не занимается ремонтом отеч.машин,мало того они занимаются только кузовным ремонтом,а у нас проводка сгорела в моторном отсеке, договора с другими ремонтными организациями нет.Сейчас тянут резину по выплате денег,а ещё,нам предложили в Питер машину на ремонт отогнать,интересно каким образом они это сделать хотели,машина не на ходу,на буксире или на эвакуаторе наверное, мы отказались. Вообщем делайте выводы,решать Вам.
На самом деле по этому полису ни чего нельзя! Мой ребенок сломала руку, перелом лучевой кости со смещением. Отправил все нужные документы в страховую ВТБ в течении 10 дней дали ответ об отказе в выплате без объяснения причин. Сказали ждите официальное уведомление направленное по почте РФ. Ужасная страховая компания!!! Буду судиться!
Сегодня обратился в компанию для страховки автомобиля. В итоге после 2-ч часов ожидания в очереди,выясняется что страхуют они только с доп страхованием жизни. Самое смешное ,что мой другой авто застрахован у них и с допом. Страховка еще не прошла. Руководитель ф-ла хамит. Отказ в письменной форме не дает. Время у меня есть,буду напрягать контролирующие конторы,пусть им кровь попортят.
Полис заканчивался 09.12.15, приехал к 9.00 в центральный офис (Суворова-Крепостной) для продления полиса ОСАГО. Очередь - человек 20! Но тут объявляют, что полиса оформляют, не с 9.00, а с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00. В разговоре очереди узнаю, что люди приходят кто третий, кто четвёртый раз, чтобы попасть на оформление полиса, но попасть не могут, так как из 6 менеджеров принимает только один, который за час обслуживает не более одного клиента. Итого в день -4!!! человека!!! Вы что, издеваетесь??? Вам не нужны клиенты? Если Вы так оформляете полисы, то я представляю, как Вы оформляете выплаты...Страховался в Вашей компании 4 года...но больше к Вам - ни ногой! Ни за что! Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Страховался в РЕСО 2 года. Первый год только ОСАГО,на второй год небольшую нагрузку якобы расширение основной страховки. но второй бланк выданый через неделю(сказали, что нет в наличии) оказался обыкновенной жизни страховкой. В 2015 после повышения им оказалось вообще не выгодно работать и мне предложили сверху ёщё две страховки на 1800 рублей. В ВСК чтобы не было доп. страховок просто попросили сверху 500 рублей.В итоге нашёл честных страховщиков где оформил без проблем. Так что в РЕСО сидят хорошие ХАПУГИ, больше к ним не ногой.(кстати заманивают они скидкой в 1000р. на осаго при оформлении в пенсионный фонд у них. вот такая мышеловка.)
Будьте осторожны,а лучше не связывайтесь с этой компанией! Внутри компании сидят мошенники а служба безопасности никак не реагирует Напишу кратко. Нам позвонили из согласия,их номер отразился в телефоне!!! Предложили продлить каско и осаго.Мы согласились. Прислали курьера. В момент передачи полисов опять на телефон перезвонили из компании и спросили пришёл ли курьер.Телефон опять отразился компании!!! Продали полисы,но в них была ошибка с номером квартиры.Я пошла в ближайший офис ,где мне сказали,что полисы фальшивые.мы их проверяли на сайте и они есть и дейсвительны!!! Так что и проверка эта липовая тоже..Подали заявления в УВД и в службу безопасности.Пока ждём.Тишина.Будем писать дальше в прокуратуру.
В декабре 2013 года при покупке авто в кредит оформляю полис каско в Согласии № 100405504, все прекрасно. Езжу год без аварий. В декабре 2014 года, в связи с тем что авто кредитное и необходима пролонгация полиса, я сам звоню на улицу Гиляровского. Мне рассчитывают стоимость Каско и Осаго, уточняют нет ли изменений, в связи с тем что я как раз в октябре менял гражданский паспорт по возрасту я диктую новые данные. Цена меня устраивает, офис на Гиляровского не далеко. Оператор у меня спрашивает когда я приеду. Отвечаю что сегодня уже не смогу, буду завтра. И вот тут то и начинается Лохотрон. Оператор добрым голосом, да, конечно, мы завтра Вас ждем но можем прислать курьера. На мой вопрос сколько это стоит — бесплатно. Конечно я соглашаюсь. Ведь я сам звоню по телефону в центральный офис. Какие могут быть сомнения? На следующий день приезжает курьер, я все таки не молодой и мало ли что, беру у него паспорт, звоню, сам звоню, на Гиляровского, спрашиваю — Козлов Козел Козлодоевич, ваш человек? Мне в ответ, да. Полис № 200199269 Ваш? Мне в ответ -Да, наш. Дальше спрашиваю — С учетом того что мне надо копию полиса Каско сдавать в банк где оформлен кредит когда он будет за мной? Мне в ответ — 4-5 дней, после проведения платежа. Ну вроде все ок, оплачиваю, получаю Каско, спрашиваю а Осаго где? Курьер — у меня только в заказе Каско для Вас. Опять звоню сам — где Осаго? Ой извините, завтра привезем. Привезли, оплатил. Курьер уезжает, внимательно смотрю на полис — РОСГОРСТРАХ! Уже по привычке по телефону, на Гиляровского, звоню — Как так получилось, вчера вы мне Каску от Согласия, а сегодня Осаго от РОСГОРСТРАХА? Оператор, извините, мы разберемся. Сдал полис Каска в банк, все ок. Ездил 2015 год. И как всегда под Новый год, у всех сказка у меня детективная история. Слава Богу без аварий и что еще кредит погасил досрочно. А именно. Опять сам, звоню на Гиляровского. «Хочу полис Каско пролонгировать». Спрашивают номер, потом тишина, вопрос из трубки — Вы правильно номер полиса называете? Я — Да. Вопрос — А на кого он оформлен? Я — на меня, называюсь. Мне в ответ — Вы знаете, Вам нужно к нам подъехать. Я — на Гиляровского? Могу (наивный, думал скидку хорошую предложат, все таки 2 года Каско и без аварий). Ответ — нет, на Южнопортовую, в службу безопасности. Вопрос — а зачем? Ответ — Вам все там объяснят, не забудьте с собой взять: ПТС, Полис, Квитанцию об оплате. Приехал. Мне с порога — У нас для Вас 2 новости, полис поддельный, но их поймали. На мои вопросы, ответов не нашлось. Зато дали справку от 04.12.2015 года, что мой полис фиктивный. Спрашиваю у Вас 1. Как так получилось, что я сам, подчеркиваю сам, звонил по телефону указанному на официальном сайте компании Согласия, что подтверждается внесением в фиктивный полис моих новых паспортных данных? Я то ведь не кому их больше не давал. 2. Если мне продали фиктивный полис, то продал то Ваш человек, ведь мне подтвердили что это сотрудник Согласия. Или за ворота вышел и не наш? 3. Самое курьезное — Как так получилось, что после моего звонка о том что мне привезли полис Осаго другой компании и обещания разобраться — никто этим не занялся? А курьезность случая в том что полис Осаго от компании РОСГОРСТРАХ № 0328378516 — оказался настоящим! Крысятничаете вы там. Пообщался с народом, оказывается я у вас не первый и видимо не последний, если ущерб на миллионы пошел. По данному случаю написал заявление в ОМВД, КУСП № 17701 от 04.12.2015. Пока с просьбой привлечь к ответственности за мошенничество неизвестных мне лиц. Жду, Потом жду решения суда. И буду писать еще одно заявления, догадываетесь на чьи действия? – Даже не извинились. Крысятничают.
ДТП произошло в ПТ вечером 22.06.15. Офис в СПб один и работает только по будням (ПН-ЧТ до 18-00, в ПТ до 16-45), в связи с чем обратились к ним по КАСКО только в ПН (по предварительной записи по телефону). Приняли ровно в назначенное время. В ЧТ 25.06.15 из страховой позвонили, сказали, что завтра приедет "эксперт" осматривать машину. На следующий день этот эксперт приехал, осмотрел, пофоткал. В ПН позвонили из страховой и попросили приехать подписать акт осмотра. Приехала, подписала. В СР 08.07.15 пришло смс, что направление на СТО готово. В ПН 13.07.15 забрали направление. Во ВТ 14.07.15 отвезли машину на станцию. Итого мне нужно было 4 раза отпроситься с работы (работаю в пятидневку), чтобы попасть в страховую и подписать бумажки. В итоге направление на ремонт я получила через 3 недели после ДТП. А если бы режим работы позволял приехать к ним в выходные или вечером, то всё разрешилось бы быстрее. Так что для меня это их главный минус. Ремонт на дилере занял 2 недели.
В декабре 2014 года оформил ОСАГО на свой автомобиль. Обманным путем мне было навязано страхование жизни. Написал жалобу в Центробанк, откуда пришел ответ, что действительно Росгосстрах совершил грубую ошибку. После чего пришло и от Росгосстраха письмо, в котором было написано, что они признают свою ошибку и для возврата денег, мне нужно или посетить центральный офис в Алтайском крае (за 170 км.) или почтой выслать ОРИГИНАЛ навязанной доп.страховки. Отправил все это заказным ценным письмом с уведомлением о вручении. Письмо дошло. Неоднократно звонил в офис, откуда меня отправляли по разным телефонам. В итоге дали номер некоего Андрея Викторовича (379445)... который видимо настолько занят, что за 4!!! месяца!!! звонков - трубку так и не снял. Вот уже и действие полиса заканчивается... а денег как не было, так и нет. Плохо, господа, очень плохо... Когда же вы уже перестанете наживаться на простых смертных? Отправляю новую жалобу в Центробанк. Правды, я в любом случае, добьюсь!
Мной был приобретен смартфон в СВЯЗНОМ, где навязали страховку от альфастрахования. Чуть меньше чем через год разбился дисплей при падении. Обратилась в Связной где м не сказали сделайте диагностику и ремонт смартфона у них в сервисном центре! Пришла экспертиза и чек за ремонт! После чего было написано заявление и сданы все документы на возврат денежных средств в страховую компанию 18.11.2015г. где сказали в течении 14 дней все вернем но увы сегодня 15.12.2015 года, а денег до сих пор нет. Служба контроля качества -это "тухлая" служба мне интересно они вообще есть ? Номер № страхового полиса 04655151695693188. Не слуху,не духу. Короче говоря пишу предсудебную претензию ,а потом только поможет суд. Так что уважаемые страхователи прежде чем застраховаться в этой компании подумайте 500 раз, нужна ли Вам такая страховка при которой даже собственные средства не вернуть!!!
При звонке в москву гарантировали, что в любом офисе сделают страховку, а у меня прописка не местная. Приехал в офис на Бухаресткой, 74 - отправили в главный офис. Приехал в главный офис - твердят - темно на улице, машину смотреть не будем, + справку вези из бывшей страховой. Какую справку, у меня еще страховка АСК на руках. Дебильные правила Ресо. Страна идиотов.
По страховому случаю: страхование жизни и здоровья при взятии потребительского кредита (номер убытка 06312/232/4727/15). По информации, полученной по тел. 8-800-333-0-999, по данному страховому событию документы были переданы в бухгалтерию для оплаты 10 ноября 2015 г, оплата должна была быть произведена в течение 5 рабочих дней. На 28 ноября 2015 г. денежные средства на счет застрахованного не поступали, договор кредитования является действующим и сумма долга по договору не изменилась. Многократные звонки по тел. 8-800-333-0-999 и регистрация обращения у операторов по этому случаю результата не дают, никто из сотрудников Альфастрахования на связь не выходит. Письмом по эл. почте claim@alfastrah.ru 30 ноября 2015 г. была отправлена справка о задолженности на 28 ноября 2015 г, подтверждающая отсутствие платежа по страховому событию и просьба предоставить копии платежных документов, подтверждающих выплату. На письмо никто не ответил. Вчера, 09 декабря 2015 г., была получена очередная справка о задолженности из банка, подтверждающая отсутствие платежа по страховому событию. Прошу разобраться в данной ситуации.
Уже несколько дней не могу попасть в филиал в Сочи. Бардак!!! На звонки не отвечают, офис закрыт. Охрана говорит, что сотрудники могут и вечером появиться на работе! Это что такое? Разберитесь!!! В филиал в Адлер ехать по пробкам не собираюсь. 3 года пользовался вашими услугами, но на этот раз мое терпение закончилось. Пойду в другую страховую.
Страховался в этой компании более 5 лет подряд, вместе со мной страховалось еще более 15 автомобилей имеются ввиду друзья и родственики. Пришло время делать пролонгацию страховки сейчас в декабре на 2 автомобиля. Когда назвали сумму страховки на 1 авто. Показалось, что билет на Марс стоит дешевле. Стал выяснять почему такие суммы.И выяснилось, Россгострах внутренним приказом запретил передавать в РСА коэфициент КБМ по своим клиентам. Всвязи с этим начиная с декабря 2014г у большинства клиентов Росгостраха КБМ стал 1.0 и по РСА естественно. Восстановить свой старый КБМ клиент не может, так как это действие может выполнить только страхующий орган, а именно страховая компания на основе своей базы. Поэтому получается, что если страховая компания передает в РСА старые КБМ по своим клиентам, тем самым она теряет денежную массу своих клиентов. Вот почему многим автолюбителям и поставили КБМ 1.0. В итоге теперь в какую компанию не придешь по базе РСА у большинства кто страховался в Росгострахе КБМ будет стоять 1.0. В заключение. Надеюсь, что компетентные органы куда были направлены заявления многих пострадавших автолюбитетелей разберутся с этой страховой компанией и будут приняты соответствующие меры.
Сегодня 14.12.2015г. в 17.00 я подъехала в офис страховой компании «Ингострах» по адресу: г. Москва ул. Борисовские пруды д. 16 к.2., с целью продления ОСАГО с расширением. И неожиданно для себя, столкнулась с хамским отношением сотрудника компании "Ингострах" к клиенту и при этом с его некомпетентной работой . Менеджер произвела неправильный подсчет стоимости ОСАГО и с сытой уверенностью утверждала на повышенных тонах, очень эмоционально, что стоимость верна, расчет производится системой… Хотя я ВЕЖЛЕВО попросила обратить внимание при указании адреса. До моего приезда в офис я позвонила в компанию «Ингострах» , озвученная сумма стоимости ОСАГО отличалась на 2000 руб. В итоге, менеджер просто ошиблась указав неправильный город. Оказывается, в РФ существует два города Кирова, один из них находится в Калужской обл., а другой в Кировской обл…. Я просила обратить внимание на этот факт, при расчете ОСАГО. Настроение было испорчено на весь день. А ведь этот сотрудник – лицо компании. Что же будет после заключения договора с такой компанией. Раньше была вашим клиентом по КАСКО и ОСАГО…
Мой страховой полис ОСАГО годен до 18.12.2015 г. Страхую не первый год в этой компании автомобиль. Сегодня 14.12.15 г. обратилась в г. Омске в главный офис по адресу пер. Больничный, д.6 для продления полиса. Отстояла очередь 1 час.Из сидящих 9 работников, с клиентами работает только один менеджер.Причем это повторяется каждый год! Когда подошла моя очередь, менеджер по продажам сказала, что они не могут продлить полис без осмотра автомобиля, а записать на осмотр меня могут только на 14.01.2016 г. На что мной было предложено осмотр провести прямо сейчас, т.к. автомобиль находился у здания офиса. Прямым текстом мне было отказано в продлении страховке и посоветовали обратиться в другую страховую компанию.Почему меня не уведомили заранее, что есть необходимость осмотра автомобиля и необходимо записаться в очередь? На месте не оказалось ни одного руководителя, который мог бы решить мой вопрос. Отвратительно работает отдел розничных продаж в Вашей компании! Вы не только не боритесь за своих клиентов, но и отправляете их в другие СК. Поздравляю Вашу компанию с потерей еще одного клиента!!!
В субботу 12.12.2015 года решил застраховать машину, приехал в офис РГС, высидел в очереди примерно минут 40. Захожу в кабинет и обращаюсь к девушке с вопросом оформления полиса ОСАГО на полгода, без ограничения на водителей. Девушка выслушав меня взяла калькулятор и насчитала мне сумму в 7990 руб. и опять таки же навяливает дополнительную страховку на сумму 1500 руб. Я ответил, что дополнительная страховка мне не нужна! Ответ был очевиден, что у так не положено! Но есть еще и другие варианты обойтись без доп. страхования! 1. Стать клиентом какого то банка (интересует накопительная часть пенсии), но у меня нет никакой накопительной части, так как я уже пенсионер. 2. Вы можете написать заявление и через две недели приехать на осмотр транспортного средства, только для чего осматривать машину мне так и не могли пояснить! За час до обращения в РГС был пройден техосмотр! ПОЗОР РГС, более я к вам не нагой!!! Не так давно у Вас приостанавливали ОСАГО, очень жаль, что восстановили!
В августе месяце мой муж взял потребительский кредит и ему навязали страховку по втб-страхованию. Так как выбора банков особо не было пришлось согласиться на их условия так как мы и так прекрасно понимали что банк не может навязывать страховку по потребительским кредитам так как это абсолютно добровольное желание ведь мы не ипотеку брали не авто в кредит. Ну да ладно решили взять, страховка нам вышла от втб-страхованию в 52.000р "страховая защита". и так случилось что через месяц наступил страховой случай 12 сентября 2015г мой муж сломал руку, перелом лучевой кости был. как положено сообщили в страховую, они выслали список документов к сбору и анкету, мы сходили в банк написали заявление а через месяц как получили больничный лист закрытый уже начался сбор документов и справок. все отослали 9 октября 2015. потом у нас повторно запросили справку с диагнозом на взгляд страховой он оказался не точным и не разборчивым, на что 16 октября 2015 выслали новый. 29 октября пришло письмо что наш случай признан страховым и ожидайте выплаты. но как выяснилось позже это только начало нашего кошмара, так как видимо никаких выплат страховая и не собиралась делать, куратор по нашему делу нам снова выслал письмо что мол нужна еще одна справка повторно 2 ноября 2015, на что мы отослали и еще этот куратор с которым никогда невозможно связаться когда присылал письма все время писал что нам обязательно нужно нужно отвечать на письмо, ане пересылать на другой адрес. и вот мы отослали снова справку 8 ноября 2015 и по состоянию на 25 ноября нашей справки как будто и не было так как при звонке на горячую линию нам говорили что мы якобы ничего не отсылали так как у них нет в базе нашего письма. и как нам объяснили на горячей линии мы должны были отправить на общий сайт чего мы не знали так как изначально нам не предоставляли никаких дополнительных адресов и никто об этом не оповещал и мы отправляли строго по запросу куратора. в дальнейшем мы вообще были в что оказалось что мы не имеем права общаться с нашим куратором так как он не отвечает на звонки и по правилам не ведет беседы со своими клиентами все только через горячую линию. а по горячей линии они что у них не спроси не дают никакого ответа так как не владеют информацией. в итоге нам пришлось заново отправить справку на общий сайт и параллельно мы обратились к юристам которым отдали наше дело так как уже прекрасно понятно что страховая тянет чтобы не платить, а мы не намерены им прощать наши деньги так как не 5 рублей заплатили за страховку. и на данный момент наш юрист направил им письмо с оригиналом документов и установил сроки выплат, если страховая и тут начнет мутить то дальше будет суд и если суд будет тянуться то я дойду до ЦБ так как втб непосредственно ему подчиняется, а то деньги берут а отдавать не нравится им я как посмотрю. и мой совет в заключение, по своей глупости и не знанию ничего о втб мы стали жертвами этой не ответственной организации, я не советую никому ни за какие условия заманивающие страховаться в втб это просто ад а не организация они выкачивают с людей деньги и многие плюют и забывают потому что устают бегать и добиваться. а этого делать нельзя нужно забирать свое силой закона! не пользуйтесь никогда втб страхованием!!
Страховой случай 002AS15-029513. Как на беду, страховой случай по КАСКО произошел в первый день действия страховки..(бывает же такое!).. Традиционно, по-русски, надеялась на лучшее, но готовилась к худшему. Была уверена, что без проволочек не обойтись. Ничего подобного не случилось. Со дня предъявления в СК соответствующих документов о ДТП (стандартный пакет для всех страховых) и осмотра машины мне пришлось ждать всего три дня - я получила смс уведомление о направлении на ремонт к официальному дилеру (Аврора авто С-Пб). Дилеру - отдельное спасибо: профессионалы и большие молодцы, через день после сдачи авто, приехала принимать ремонт - всё отлично, придраться не к чему. Хочу выразить огромную признательность и благодарность СК Ренессанс страхование - за четкое и оперативное выполнение страховых обязательств. Приятно осознавать, что в этой СК есть слаженная и отработанная годами система, которая РАБОТАЕТ, начиная с момента оформления полиса (всё быстро и в удобном для клиента формате) и заканчивая главным - исполнением обязательств по страховке. Кстати, цена на КАСКО в Ренессанс, в сравнении с другими известными компаниями, приятно удивила: например, в ИНТАЧ - аналогичный страховочный пакет почти в два раза дороже! Я провела тщательный мониторинг цен, прежде чем определиться со страховой..)) Почувствуйте разницу - и делайте выводы..)) Искренне желаю Ренессансу успехов, процветания и безубыточных клиентов. Пусть на Вас все равняются! Спасибо вам!
ДТП произошло 3 ноября(у моего сына),оформил европротокол.7 ноября приехали с ним в независимую экспертизу для оформления(адрес дали в ИНГОССТРАХе),эксперт был в НЕТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ !!!,снимки у него не получились,пришлось приезжать повторно.Через 20 дней пришло заказное письмо от Ингосстрах(а) об отказе в выплате.(Независымый эксперт в Жулебино).Сегодня ездили на Б.Тульскую,результат-ноль.Даже консультант рекомендовала обратиться в суд,так как калькуляцию которую составил "эксперт" они изменить не могут.Буду обращаться в РСА и суд.(Сын сделал фото на месте ДТП,где видны повреждения,а "эксперт "по своим фото счел,что ущерб составил 0руб.00коп).Эта компания хороша только тогда,когда вы ей платите!Следующий полис буду оформлять в другой компании.За 10 лет это был первый страховой случай и то по вине другого водителя.Оценка - ни одной звезды).Звездочку поставил лишь для отправки сообщения!
Добрый день От этой страховой осталась в "легком" шоке. Восстановили отцу его кбм за 2014 год, решили обратится по действующему полюсу 2015 года в кемеровский филиал АльфаСтрахования, находящийся по адресу г. Кемерово Ул Карболитовская 16а, с заявлением чтобы чтобы восстановили КБМ и вернули излишне удержанную страховую премию, все в рамках закона они ОБЯЗАНЫ это сделать по законодательству по ДЕЙСТВУЮЩЕМУ полюсу. На что получила официальный ответ что ничего менять не будут и возвращать тоже. Посоветовали мне пожаловаться в РСА и в ЦБ похоже они только после жалоб проверок возвращают, рассчитывают на то что не все будут жаловаться. Хотя буквально месяц назад проделывала ту же операцию для себя и мужа со страховыми Югория и МСК , все без проблем. Написала жалобы везде, теперь жду
Застраховал в Югории по каско новый автомобиль. В августе попал в ДТП (виновник не я), повреждён бампер и ещё по мелочи. Оформление в ГИБДД, всё как положено. Дальше начался цирк. Приехал оформлять страховой случай в СК, на некрашенной части бампера нашли царапины, не относящиеся к данному ДТП. Казалось бы -- каско есть, чего ещё надо? Но нет: к этому страховому случаю они не относятся, поэтому платить за них не будем. Оформить потом -- тоже нельзя. Ну да ладно, думаю: обидно, конечно, но не замечал до этого, и дальше не замечать буду. Выдали направление на дилерскую СТО. В ходе осмотра выяснилось, что сломано крепление бампера, т.е. бампер -- на замену. Через пару-тройку недель звонят мне от дилера и говорят: страховая не согласует замену бампера. Звоню в Югорию, спрашиваю -- в чём проблема? Мне отвечают "потому что у вас там ЦАРАПИНЫ!". Я, слегка офонарев от таких "аргументов", отвечаю -- замена не из-за царапин, а из-за сломаного крепления. "Ну приезжайте, пишите заявление". Ладно, приехал, написал. Еще через несколько недель звонят от дилера, говорят: согласовали замену части бампера (на которой не было царапин)... но без покраски. Объясните мне, чего-то, видимо, не понимаю. Царапины на некрашенной части. Некрашенную часть не меняют. Меняют только окрашенную. Окрашенная часть пострадала в результате страхового случая. ПОЧЕМУ НЕ СОГЛАСОВАНА ПОКРАСКА? В понедельник поеду разбираться, но ответ я предвижу уже сейчас: "у вас ЦАРАПИНЫ!!!". На некрашенной части, ага. Которая не меняется. Тьфу, крохоборы... Это ладно, что у меня бампер пострадал и ездить мне это не мешает. А если бы ДТП было более серьёзным? Три-четыре месяца пешком ходить, пока список проволочек у страховой кончится? Отвратительно.
