г. Свободный Амурская область, здесь до сих пор "впаривают" дополнительные услуги, и на весь офис работает одна девушка...(чем же так заняты остальные работники? когда в офисе очередь?) на просьбу продажи ОСАГО без страхования жизни начинают расcказывать сказки "скачайте из дома с нашего сайта бланк отказа от страхования жизни, и мы рассмотрим вашу заявку, и мы не распечатываем бланки - печатайти сами" есть даже записи разговора, тех осмотр в городе стоит 500р, а тех осмотр росгостраха 1500р + надо на него ехать аж в областной центр 150 км туда + 150км обратно...? где логика. по заверению девушки можно его купить и не проходить... но его нет в электронной базе и в случае ДТП компания умывает руки. Если бы работники были честны они бы сказали, что мой тех осмотр еще действителен в течение года, но нет после проверки базы (работник сказала мне нужно проверить ваш авто по базе данных и ушла в другой кабинет) она мне продает тех осмотр. Откуда пошло это хамство и развод на деньги, я не знаю. Кто виноват: компания которая заставляет так делать сотрудников, или люди на местах так зажрались. А за написанное могу ответить, я сам являюсь жертвой обмана компании РОСГОССТРАХ есть все и запись продажи и ваши липовые бумаги, звоните 89146049982 Дмитрий. а в названии компании надо вас заставить убрать госс и будет ваше настоящее имя, народ хоть будет знать куда идет!!!
Отзывы о страховых компаниях
В компании Зетта Страхование очень быстро и адекватно все делается, отношение к клиентам доброжелательное. Обращался с разбитым фонарем по КАСКО номер полиса -0004184621, сразу все оформили и отправили к дилеру. Через неделю мне оттуда отзвонились, что фонарь пришел. Мы время согласовали, я подъехал, и за полчаса мне все сделали. Но особенно мне понравилось, как быстро и оперативно было рассмотрено мое обращение по ОСАГО в прошлом году. Дело было во дворе, я ехал прямо, а человек сдавал назад, ну и задел меня, немного попортил бампер. Свою вину он не отрицал, оформили все по Европротоколу. Порадовало, что деньги пришли мне на карточку уже через неделю, после того как отвез заключение эксперта в офис СК. Все четко, сколько насчитали, столько и перечислили. Я тут же поехал ремонтироваться. Хорошая страховая компания, всем ее рекомендую!
Никому не посоветую страховать автомобиль в Ингосстрах. 06 февраля попал в ДТП (не смог вырулить на льду и ударился передним колесом о поребрик) и обратился в Ингосстрах где застрахован по КАСКО. С направлением тянули до 24 февраля, но ни одну деталь не согласовали - все после дефектации. 25 февраля отвез машину в предложенный сервисный центр. А дальше начался цирк - согласовывается не узел целиком, а по одной детали. Сперва согласовали рычаги, но развал показал, что этого недостаточно. Согласовали рулевую рейку, но и после этой замены развал показал большое отклонение. Теперь на согласование направлен аммортизатор... Думаю не надо описывать как быстро проходили согласования, достаточно сказать, что машина в ремонте по сегодняшний день и видимо 3 месяца не предел.
Сотрудники офиса РГС (г. Новочеркасск, ул. Маяковского, 66) целенаправленно создают живую очередь из клиентов, так 24.05.16 в 12.30 список желающих оформить полис ОСАГО состоял из 129 чел, поинтересовавшись сколько человек стали с начала дня счастливыми обладателями полиса, получил ответ - 3, это с 09.00 до 12.30. Как нужно уважать своих клиентов, чтобы организовать работу офиса таким образом, чтобы за 3,5 часа выдавали 3 полиса. На справочном окне сотрудница офиса РГС предложила любезно оформить полис ОСАГО вне очереди, для чего достаточно было всего лишь оформить депозитный вклад в РГС банке на сумму не менее 50000руб сроком на 6 мес. Какой идиот согласится открывать вклад в такой недобросовестной компании, имея перспективу через 6 месяцев получить свои деньги отстояв месячную очередь, ведь где гарантии, что там обслуживают владельцев счетов быстрее, чем желающих заключить договор ОСАГО. Последние 2 года в офисах РГС впаривали дополнительные услуги не нужные мне, теперь стимулируют их продажу созданием очередей, совершенно отстойная контора. 5 лет был клиентом РГС, считаю достаточно, принципиально заключу договор ОСАГО с другой страховой компанией.
При оформлении полиса ОСАГО Страховой агент не сопроводил полис европротоколом.Являюсь потерпевшей стороной в ДТП. В выплате отказано, дело рассматривали практически месяц! Уведомлений смс или по электронной почте у них нет! Могут "по запросу" пересылать информацию на электронный ящик, адрес записывают под диктовку по телефону, с ошибками! Я все еще жду свое "уведомление" на почту. Нормально офиса у компании нет, при наступлении страхового случая приходится ехать подавать документы в промзону, ни парковки, ни нормального подъезда. Так называемый инспектор при осмотре автомобиля хамил, на вопросы не отвечал. Категорически не рекомендую данное заведение. Если Вам дорого Ваше здоровье и транспортное средство, лучше обращаться в другие компании с более адекватными сотрудниками и обслуживанием.
Спешу поделиться своим опытом страхования путешествий в ТС На майские праздники запланировал со своей второй половинкой поездку за границу, а именно в Финляндию. Купил билеты (невозвратные), оплатил отель (также вернуть сумму нельзя было в последнюю неделю до поездки). Собрал все нужные документы и направился в посольство Финляндии. Дождавшись своей очереди, сую все бумаги девушке за стойкой. Почти в последнюю очередь она открывает мой гражданский паспорт и видит там регистрацию на территории Крымского полуострова. В следующую секунду собирает все мои документы в кучу и отдает их обратно, мол не принимаем такое... У меня, конечно, были некие опасения (поэтому и застраховал отмену поездки), что санкции и т.д., но не предполагал даже, что просто не берут документы не давая никакого отказа документального. Думал, что Визу могут не дать, поставив отказ. Я ведь не виноват, что Крым наш или Ваш, я не знаю как правильнее написать) Я несколько раз ходил в посольство и пытался выбить там ссылку на какой-либо регламент или документ, который дает им право отказывать в приеме документов в моем случае. Результата Девушки в посольстве бегали туда-сюда, так толком не смогли ничего ответить. Понимал, что для любой страховой компании нужен весомый аргумент для выплаты в такой ситуации. Наслышан, что страховики делают все, лишь бы не выплатить тебе ничего А все, что у меня было после разговоров с посольством - бумажка на которой написан телефон визового центра и e-mail посольства. Я по этому e-mail написал им, направив все документы еще раз, на что получил ответ: Добрый день, Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы не можем принимать ваш проездной документ. Скажите, пожалуйста, у вас осталось Украинское гражданство и загранпаспорт? С уважением, Визовый отдел Посольство Финляндии Естественно, Украинских документов у меня нет. Понимая, что надежды маловато, написал в ТС, подробно описав всю ситуацию. Перезвонила девушка, пояснила, что все подробно изучили и запросила список документов. Все отправил, подписал, отсканировал, также переслал переписку с посольством. Сказали: Приняли, ждите! В течение обработки звонили 1-2 раза для уточнения по документам, не более. То есть, вместо документа об отказе в визе у меня было вышеуказанное письмо от посольства Прошло ~ 10 рабочих дней, мне звонит сотрудница и уточняет реквизиты для выплаты. Я уж офигел, думаю неужели можно надеяться на возврат какой-то.. На следующий день приходит СМС о поступлении всей потраченной мной на поездку суммы (в том числе и на также застрахованную девушку, которой визу дали)... Вывод: рассматривают КАЖДУЮ ситуацию индивидуально; не трезвонят по мелочам; никакой волокиты с документами, все по e-mail, кроме заявления (обязательно нужен подписанный оригинал); никаких жестоких условий и ссылок на регламенты, входят в положение клиента. Личная благодарность всем работающим с моей ситуацией ребятам! Очень доволен Вашей работой и клиентоориентированностью!
Не вижу смысла описывать мой опыт общения с сотрудниками РГС, так как можно открыть множество сайтов с отзывами и они все отрицательные, мой аналогичен. Печально то, что в нашем государстве нет органа в который реально можно пожаловаться на действия РГС, с предоставлением всех доказательных документов и этих ребят наказали бы. Так называемая конторка РСА с того же поля ягода, бессмысленно. Компания РГС выдает мне документ со своей печатью с указанием номера входящих документов, когда я обратился узнать о результатах моего обращения, мне ответили что под этим номером заведено дело на совершенно другого человека, о как они умеют тупить. Так что не росгосстрах, а ООО "Тупик" И теперь ни ответа, ни моих документов.Всем желаю не сталкиваться с этими ...
Обратилась в РГС за возмещением ущерба по ОСАГО. Мне еще при заполнении заявления навязали оформление карты РГС-банка, правда обещали, что после получения выплаты можно будет ее легко закрыть, что она не кредитная и будет бесплатной. В итоге в возмещении мне отказали, сославшись на то, что инспектор при заполнении справки об аварии не указал ВИН моей машины, Это при том, что мою машину ударили в мое отсутствие и инспектор физически не мог этот ВИН узнать. В ГИБДД разъяснили, что инспектор не имеет права ничего дописывать задним числом и РГС меня просто кидает на деньги, отказываясь принять такие документы. Посоветовали обратиться к автоюристам, что я и сделаю. А вот сегодня пришла смс-ка, что к карте, которую мне выдал РГС, подключено смс-информирование. А оно стоит 50р/месяц. Замечатльно!!! Всем буду рекомендовать!!! ***
Застрахованы по ОСАГО .Случилась ДТП ,где мы не были виноваты.После составления евро протокола отправились на Моисеенко 22,в предвкушении нервотрепки.Но приехав туда были приятно удивлены. Все работники улыбчивы и отвечают на все вопросы.Пробыли мы там меньше часа и решили что не будем брать деньгами ,а лучше ремонтом.Нас направили на осмотр в ЛЕН-СТО (Предпортовая д7) ,т.к у нас не открывался капот. После осмотра машины мы решили там ее оставить ,т.к передняя часть была разбита. И начали ждать.Через два дня со страховой позвонили и сообщили ,что после мы чуть чуть не вписываемся в страховую сумму и нужно доплатить 6т,но тут наша вина надо было ждать ГИБДД. Ну в итоге нам оплачивают 50т.р за ремонт.На следующий день по смс написали ,что наряд направлен и машину начали ремонтировать.Ремонт длился 3 недели,был поменян капот ,бампер ,фары и по мелочи.Когда наконец приехали забирать нашу машинку ,то были в восторге...Она была как новенькая,аж вся блестела(а машинке уже 8 лет). Доплатили мы 6 т .как было оговорено с самого начала...Ни какие деньги за износ у нас не вычитали то же...Вобщем я довольна,перед тем как ехать в страховую начиталась комментов и думала ,что начнется веселая жизнь...Но все оказалось прекрасно...И всем того же желаю)))
Место действия - г.Кировск Ленинградской области, ул.Краснофлотская, дом 4 - офис росгосстраха. Продал свою машину. Срок действия ОСАГО еще более 11 месяцев. Хочу прекратить его действие и вернуть деньги. Дожидаюсь очереди и подаю свои документы. Полис у меня электронный. Женщина-менеджер в лучших традициях агентов, из-за которых, собственно, я и перешёл на электронное ОСАГО, перепутала что-то у себя и открыла какой-то другой полис. С другим номером, с другим телефоном и другой страховой суммой. Однако, это её не смущало. Смутило то, что возврат не получался. Она принялась звонить по опытным коллегам, что делать, думая, что виной всему то, что полис электронный. Попутно она выговарила мне, что я пошел сложным и долгим путём, заказав электронный полис. Ведь достаточно было просто придти к ним и оформить. Оставлю это без комментариев. Наконец она дозвонилась до самого опытного коллеги, после общения с которым поняла, что полис смотрит другой, какой-то прошлогодний. Наконец нашёлся мой и всё сошлось. Следующая часть балета. Реквизиты для возврата. Я хотел, чтобы вернули на счёт моей жены. Однако сперва она засокрушалась, что на счёт сбербанка им не рекомендуют переводить и ругают за это. Потом отказала на основании того, что счёт не мой. Альтернатива. Она навязала мне росгосстраховскую карточку. Я переспросил - она не кредитная? Говорит - нет. Но могут правда одобрить кредит на неё... И еще у неё есть кредитный лимит. А так - никакой платы за годовое обслуживание. Правда подключена услуга уведомления по смс. Платная. Но карточка замечательная. Не именная. Можете в магазине расплачиваться. И в интернете. Говорю, когда деньги на неё придут я могу придти в офис и закрыть её, получив наличные? Говорит - да. Ну, учитывая, что я и не расчитывал вернуть эти деньги, соглашаюсь. Посмотрим, как выйдет. Говорит, к концу мая должны придти. Иначе опять надо в офис. Затем даёт мне договор на карточку на двух листах. Внимательно читаю. Про выдачу карточки там один абзац. Всё остальное на первом листе - разъяснение о кредите и выбор - даю я своё согласие на обработку данных и разрешение почитать свою кредитную историю. Во всех этих пунктах вписываю, что согласия не даю, подписываю. Второй лист - заявление на выдачу кредита в чистом виде. Не подписываю совсем. Тётка начинает на меня возмущаться, зачем я написал "несогласен". Надо было написать "согласен". Спрашиваю - а зачем? Мне не нужен кредит. Говорит, мы же даём вам карточку, надо проверить ваши данные. Спрашиваю - зачем тогда даёте выбор в анкете? Задумалась. Был у меня еще вопрос - нафига это проверять на неименной карточке, но у неё аргументы закончились, говорит - давайте вашу анкету с несогласием. Подписала, сделала мне копию. Было это 29 апреля. Сегодня 23 мая. Звоню в росгосстрах по 0530. Срок возврата денег, с их слов - 14 календарных дней. Про моё заявление о возврате и прекращении действия полиса ничего не известно. Полис по их базам считается действующим. То есть я обратился за прекращением действия полиса. Мне попытались навязать кредит. Действие полиса не прекратили. Потеряно время на обращение к ним. Потерян месяц из возврата страховой суммы. Крайне разочарован росгосстрахом.
Дело #Ат6912063, при обращении, без объяснений, разделили ущерб на два разных происшествия, навязывают оплачивать две франшизы. Решение коммисии не выдают, завление о несогласии отклонили без объяснений. Такого нелепого развода не встречал, никому не советую данную компанию.
Во первых наступил страховой случай и что... выплаты "выбивали", да и то что "выбили" не покрыло и 20% работ. В дальнейшем, хотели застраховать второй автомобиль в этой компании, т.к. в данном районе других страховых компании нет. При обращении нас в данную страховую компанию застраховать без допов только ОСАГО, нас на глазах нашего 3 летнего ребенка не только оскорбляли, но и унизили. На наши слова, что мы будем вынуждены обратиться в Прокуратуру, было сказано чтобы мы пошли ... И это офис Росгосстраха, причем руководитель. В общем, сказать хорошего ничего не могу, хамская организация, без каких либо рамок.
Почему на отзыв за 07.05.2016 не даете объяснения, а именно -как это при страховой сумме 446 850,25 руб. на дату ДТП (согласно правилу 5.1) и калькуляции 334 665,60 руб. у Вас получилось больше 75% от страховой суммы если на самом деле процентное соотношение составляет 74,89%, а 75% это 335 137,69 руб. ???
В этом месяце неоднократно побывал в офисе ВСК страховой дом Ростова на Дону по ул. Текучева 239. Получен опыт: 1. Длительного стояния в очереди. 2.Отсутствия обычных условий для людей- нет ни стула ни лавочки, туалет только для сотрудников занятых в данной компании в основном мошенничеством и вымогательством денежных средств с населения. 3. Для оформления ОСАГО руководством назначен 1 человек (за неделю видел чередующихся Татьяну и Евгению (фамилии они скрывают, но в полиции звучала фамилия Евгении Олейник). 4. Полис законно и по установленному тарифу никому не продляют, ничего не объясняют, просят искать другие компании, так как клиенты по ОСАГО им не интересны. 5. За два последних дня написал несколько отзывов в книге предложений и жалоб офиса. 19 мая 2016г книгу убрали, секретаря на рабочем месте нет (сделано для недопущения регистрации жалоб). Юриста на рабочем месте нет, а сотрудники в состоянии правового нигилизма и вероятнее всего непосредственно руководством этого офиса "заточены только на обман и вымогательство денег". Свои жалобы смог приобщить только к протоколу милиции, вызванной в том числе и по моей просьбе после открытой попытки Евгении Олейник уничтожить список очередности в офисе и непринятия ими ни одной жалобы на ее противоправные действия. Офис закрыли, а сотрудница убыла собирать данные на "побои" для уголовного преследования клиентов ВСК страховой дом, прибывших продлевать полис ОСАГО, который без переплаты продлить невозможно.
У меня это первый страховой случай, хотя в ростовском филиале "Югории" страхуюсь третий год. Ситуация следующая - на майские попала в ДТП, одно чудо решило повернуть из крайнего правого ряда влево. Далее ГИБДД и обращение в страховую. Внешне пострадал только бампер - трещина сантиметра 4 и смещение на 2-3 миллиметра. В страховую обратилась 10 мая. Эксперт страховой при оценке заметил (и указал в акте), что также потянуло переднее крыло и капот, хотя визуально это не заметно. 19 мая позвонили и попросили подъехать к ним для согласования суммы выплаты. Начисленная сумма меня не устроила, после чего мне предложили урегулировать вопрос суммы в досудебном порядке и подписать акт согласования, всё это заняло минут 6-7. В итоге сумма компенсации покрыла расходы на ремонт на 100% (покупка бампера, усилителя бампера + монтаж + ремонт крыла, капота + покраска). Все сотрудники сработали профессионально и оперативно, за что им всем спасибо. Кого-то выделить не могу - все молодцы. Политика руководства компании и отношение к клиентам также радует, что в общем-то явилось приятной неожиданостью. Выбором СК полностью довольна. Хоть это и звучит как "заказуха", но это действительно так, сама такого не ожидала если честно, особенно наслушавшись автоюристов, дежурящих у входа в ГИБДД и предлагающих всем свои "услуги".
Несколько лет страховал по ОСАГО, но такого еще не было - совершенствуются... 4 дня не мог дозвониться в рабочее (и даже не в обеденное) время, по телефону который указан на сайте (либо занято, либо никто не отвечает). Рабочий день до 17.15 (как же еще - все ведь работают в другое время и заканчивают задолго до 17...). Сегодня я пришел в офис в 16 часов (рабочий день до 17.15), был очень удивлен отсутствием очереди, т.к. в прошлые годы была стабильно (подумал - повезло) подошел к девушке которая занимается оформлением ОСАГО, сказал что мне нужно его оформить... на что меня попросили прийти завтра, потому как она уже на этот час кого-то приняла и норма у нее 1 полис в час... т.е. она оформляет за весь свой рабочий день, с 9 до 17 часов, 7 - максимум 8 полисов ОСАГО (это если без обеда - наивный). Меня удивляет такой момент: В году 12 месяцев, в среднем, в месяце 20 рабочих дней, за день она оформляет 7 полисов, таким образом за год получается... 1680 полисов ОСАГО в год! даже если в городе Архангельске 20 страховых фирм (и они работают в таком же режиме - на что очень похоже - они вечно затягивают очередь) - получается 33600 полисов в год... В городе Архангельске зарегистрировано более 100000 автомобилей.100000 и 33600... а остальным куда? Я зол и я не понимаю такого отношения. Я врач - у меня работа несколько сложнее, чем копировать документы и вбивать циферки в окошечки, я за рабочий день успеваю качественно принять до 30, а то и 40 пациентов, а тут 7-8 и нормально - остальные подождут...
На сайте РЕСО в открытом доступе выложены правила страхования, на которые может ориентироваться страхователь при выборе вашей страховой компании. Так же сделали и мы. Рассчитали на калькуляторе стоимость КАСКО, потом обратились к сотруднику , он стоимость подтвердил. Но когда дело дошло до оформления полиса оказалось, что в нем ИНЫЕ отличные от правил страхования условия. А именно: согл.п5.5. Правил "если иное не предусмотрено Договором страхования , применяются следующие нормы уменьшения стоимости авто: за первый год эксплуатации - 20%, за второй год - 15%, т.е 1,25% в месяц", в договоре же страхования со второго года эксплуатации ПО УМОЛЧАНИЮ ВСЕГДА СТАВЯТ ИЗНОС 1,5% в месяц, и на вопрос почему отвечают, что это даже не обсуждается!!!. Вопрос: почему такая казалось бы солидная страх.компания позволяет себе обманывать потребителя. Нигде при расчете и вообще на сайте нет оговорки о том, что Правила скорректированы или некоторые их пункты ничтожны.
Обратился в Прокопьевский офис 13 мая для продления полиса осаго.После вопроса о кбм-почему он у меня 0.95,а не 0.5(уменя27лет безааварийной езды) вдруг отказал интернет и мне предложили прехать на следующей неделе.Приехав 17 мая,услышал,что полиса для меня нет.Попытался обратится к начальнице - получил ответ,что она занята и время для приёма будет после 16.00,хотя было 10.00.На просьбу принять меня сейчас т.к живу в деревне (30км до офиса) ответила отказом.Написал претензию на сайт ргс,машина не застрахована.Очень неброжелательное отношение сотрудников.Не советую выбирать эту компанию,страховался во многих компаниях-такое пренебрежительное отношение испытал впервые.
Пытался оформить ОСАГО в офисе в Химках на автомобиль, зарегестрированный в другой области. Сказали, что оформить можно, только мою карту тех.осмотра, которую я получал по месту регистрации автомобиля необходимо сдать на изучение на 14-30 дней !!!??? Либо можно приобрести их карту за 2 500 руб. В общем - это как минимум навязывание услуг. Так как полис у меня заканчивался через 5 дней, то, конечно, оформлять я ничего не стал и приобретать их карт тоже, так как на вопрос чем отличается моя карта от их, они ответили, что за свою они отвечают, а за мою нет. Т.е. по их мнению они априори считаю мою карту поддельной. Очевидно - необоснованно, и делается с целью продажи своих карт. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию и другим не советую) Спасибо)
Пришел продлить полис ОСАГО. Порадовало время ожидания - не более 10 минут. Огорчил консультант: посчитал страховку, включив в нее дополнительные услуги и просто назвал сумму, превышающую мои ожидания. В ответ на мое возмущение предложил страховаться в другой компании. Пришел через день в другое окно - девушка застраховала без проблем и навязывания услуг, за что ей большое спасибо! Просьба руководству Белгородского филиала-обратите внимание на поведение Ваших сотрудников, навязывание услуг незаконно!
«29» марта 2016 года мной было заключено Соглашение № 002AS16-003617 с ООО "Группа Ренессанс Страхование" об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещения . В соответствии с п. 3.3 Соглашения выплата страхового возмещения осуществляется в течении 30 банковских дней. На сегодняшний день, 18 мая 2016 года страховое возмещение не выплачено. В телефонном разговоре говорят, что якобы платеж отправлен еще 13 .05, но номера платежного поручения назвать отказываются, ссылаясь на то, что необходимо для этого делать запрос и это займет еще несколько дней. Этими действиями наносят мне большой ущерб, так как мной под эту выплату уже взят кредит и уже идет начисление процентов.
19.05.2016 10:23:47
Спасибо за оперативность! На сегодняшний день вопрос закрыт полностью.
Свой автомобиль я страхую в компании "Югория". Когда случился страховой случай, я обратилась в отдел убытков на ул.профессора Попова д .23 Персонал очень доброжелательный, автомобиль осмотрели быстро, быстро оформили документально, но что меня больше всего удивило - это то, что через день я уже получила приглашение на осмотр автомобиля на станцию, где будут делать ремонт! Большое спасибо всему персоналу, который так оперативно работает с клиентами! Могу сказать, что я уже обращалась в эту компанию за возмещением убытка , и осталась очень довольна. Я с удовольствием буду рекомендовать своим знакомым страховаться в этой компании.
Компания совсем оборзела. Не желает ремонтировать очевидные вещи, при том что у меня полис полное Каско. Сначала сервис ООО "МВМ" не произвел дефектовку внутренних повреждений (а был легкий удар в переднюю часть). Сделали ремонт капота и заменили бампер, а переднюю панель даже не смотрели. Попытались отдать мне машину с перекошеной мордой. Потом Ресо (их горе эксперты) месяц не могли дойти до МВМ (300м дальше по Непокоренных), чтобы лично посмотреть в чем дело. При этом сервис откровенно пытался уйти от ответа. Сделал некий отчет, что провел трассологию и дефектовку, но указал почему-то на погнутый усилитель бампера, а переднюю панель опять никак не озвучил! Пришлось забрать машину из сервис и показать ее экспертам Ресо напрямую. После этого была экспертиза с КарЭкс (кормушка от Ресо). Они наконец-то написали, что повреждена передняя панель, есть деформация арки колеса, замка капота, воздуховода. Все бы ничего, но по факту просто выплатили мне 6050р. Я радостный поехал на дилера (ООО "Аврора", а машина KIA Ceed 2010), и там меня еще больше обрадовали. Панель нельзя починить, а только замена. Элемент пластиковый, лопнул в 2 местах. Стоит 14тр!!! Плюс перебирать всю морду - еще 10тр. Плюс ремонт арки с частичной окраской. Короче, написал еще одно заявление в Ресо на доп. осмотр и возмещение стоимости деталей (полис-то полное Каско!). И вот тут конец истории. Полный посыл на*** от компании, от ее службы качества и экспертов, которые ни разу не эксперты - даже не знают, что панель в машине не металическая. В итоге при полисе Каско за 70 тыс мне придется самому еще ремонтировать машину за 30-40 тыс. Буду подавать в суд. С такими разговор простой.
Хотел продлить КАСКО.2 дня узнавал где и как работает их офис,отпросился с работы-приехал,а он закрыт.Сделал заказ-посчитали 25600 руб и дали номер.Узнал часы работы другого офиса,что по пути.Приехал-10 человек в очереди,за час прошли 2/3 человека.Понял,что не успею.Позвонил в фирму,назвал номер расчёта и попросил привезти его мне.На следующий день мне позвонили о доставке,но сумму назвали 26990 руб.Когда я спросил-Почему дороже?-Жёстко ответили;-Я ничего не знаю,расчёт ваш не сохранился,обращайтесь к тому,кто вам считал.Теперь я без КАСКО-продление не получилось,а новое намного дороже.Я попал на деньги. Не советую никому эту фирму.
Выплата по договору 7110832663010 01084350 13 февраля 2008 года задерживается четвертый месяц . Все контакты с сотрудниками дают нулевой результат. "Сюрпризом" уже при получении пакета договора стал срок выплаты, полагающийся двумя годами позже того, о котором шла речь при первом подписании контракта. 8 лет я регулярно выплачивала все взносы. Возможность завести виртуальный кабинет, находясь на отдалении от регионального офиса отсутствует. К совершеннолетию дочери, 25 мая, похоже, можно не рассчитывать получить ожидаемую сумму. Единственное, что остается, поделиться этим отзывом везде , где только можно, чтобы люди знали, что их может ожидать в результате взаимодействия с кампанией Росгосстрах- Жизнь Ольга Вячеславовна.