Отзывы о страховых компаниях

16.06.16. было подано заявление на вред здоровья полученное при ДТП по вине клиента "Ренессанс". Дело не рассмотрели полностью. Отзыв от 30.07.16. "Замкнутый круг". 06.09.16. в страховую "Ренессанс" пришли ответы на запросы из больниц. Назначили 20 дней на рассмотрение, 27.09.16.добавили ещё 3дня (?),30.09.16. ещё 3дня (!!!). Утром 03.10.16. позвонили и попросили прислать копию паспорта всех страниц. Вечером этого дня опять позвонили и сказали , что надо новое заявление на рассмотрение. ВОПРОС : " Чем занимались "работники" 27 дней ? " Сейчас опять с 05.10.16. ждать 20 дней ? И я не удивлюсь,что с таким подходом к своим обязанностям 25.10.16. опять скажут, что чего то нехватает.

Хотела оформить полис ОСАГО онлайн, зарегестрировалась, заполняла личный профиль и тут камень преткновения, не сохраняется мой новый пароль, либо выдает что текущий, присланный по смс, указан не верно. Три раза звонила по этому вопросу обещали перезвонить но так никто и не перезвонил, просто присылали новый пароль на телефон, хотя новый я и сама могу запросить, что тоже делала прежде чем звонить. Вобщем профиль не заполнен до конца нет моего личного нового пароля, но решила попробовать создать договор, вроде процесс идет, все заполняю и в самом финале, когда уже остается рассчитать полис идет проверка ииии - "Уважаемый клиент "Зетта Страхование", спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные неудобства". И так много раз и в разное время суток и в разные дни. Вобщем решения нет, и онлайн договор видимо иллюзия, хотя вроде счастливые обладатели страховки без допов онлайн были замечены и здесь.

01.10.2015г. оформила ипотеку в ВТБ 24, навязали ВТБ-страхование - более 7 тыс рублей в год. В 2016 году дом , в котором находится ипотечная квартира, признан аварийным и непригодным для жизни. 02.08.2016г. отправила полный пакет документов о наступлении страхового случая в ВТБ страхование. В середине августа ко мне приходил независимый эксперт, которого нанял страхователь и больше никакого ответа от страховой я не дождалась, звонила на горячую линию. В итоге по моему звонку 16.09.2016г мое дело направили в отдел выплат и сказали что будет рассматриваться еще 15 рабочих дней. Сегодня 15 рабочий день, но ответ еще не готов и мне говорят подождать еще неопределенный срок. Похоже ответа мне не дождаться и сразу надо подавать в суд.

Хамовитые менеджеры на горячей линии. Девушка вообще не заинтересованна в своей работе. Один ответ: "Обращайтесь в своем городе. Вас нет у нас в базе." а ничего что передо мной лежит полис ОСАГО выданный в офисе АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ???. Если бы в нашем городе не было проблем с бланками и очередей по 4-5 часов, я бы обратилась по месту а не звонила в МОСКВУ. Видно что "Альфа-страхованию" абсолютно плевать сколько у них клиентов. Имея на руках полис осаго Альфа страхования мы не можем его пролонгировать. Обращаюсь в местные отделения Альфа у них как всегда безумные очереди и нет ПОЛИСОВ. Куда смотрит руководство не понятно.

У меня за год было три страховых случая по КАСКО. После оформления документов и отправки их страховую компанию записывают на ремонт в тот же в любое удобное для клиента время! Ничего плохого не могу сказать про страховую компанию Тинькофф, сплошные плюсы! Низкие цены, оперативность и отличный сервис! Всем своим друзьям я советую страховаться там. Страховки для путешествий тоже берём у них.

В офисе менеджер заявляет что программа им не дает продлить мой полис ОСАГО из-за того, что я "закреплена" за их компанией и полис от Альфастрахования я могу получить в любой другой страховой компании! (бред какой-то) В офисе ни одного клиента нет! Чем занимаются сотрудники остается загадкой! Отвратительное качество обслуживания! Грубые сотрудники которые приходят на рабочее место позже клиентов и вынуждают ждать пока они разденутся и рассядутся за рабочие места! На сайте компании сервис покупки полиса ОСАГО ПОСТОЯННО не работает! Кстати, сотрудники горячей линии альфастрахования также не умеют разговаривать с клиентами!!! Куда смотрит руководство...

Случайно заехал, сделал авто страховку на очередной год, в течении 15 минут все документы готовы! Никаких очередей, свободно и вежливо ... Заплатил не дорого, автомобиль сфотографировали с разных ракурсов и показания спидометра, и всё! Я доволен!

8.08.16 отправляла заявление с оригиналами документов по Почте России, был поврежден телефон, Samsung-Galaxy A3 2015. Был отказ по страховке, т.к. не было видимых повреждений. Какие видимые повреждения нужны, вдребезги разбить его??? На телефоне было стекло, чехол. Экран треснул внутри! Есть на фото видимые трещины! Обвела красным цветом!!! Я оформляла 2 страховки при покупке телефона. Почему ни по одной я не могу получить страховую выплату!? Я не могу выслать более качественные фото, я отправляла оригиналы!!! Почтой!!! Несколько раз отправляла документы на пересмотр на вашу почту, после моего звонка на горячую, не видят моего письма!! Сейчас ждать еще пол месяца!!! Почему я должна так долго ждать??? Почему страхование вы готовы оформить быстро, а как рассмотреть и выплатить, так ждать 2 месяца!!! Бардак!! Ваша страховая компания самая ужасное что было со мной!

Пока ждал выплату по ОСАГО, читал отзывы о Росгосстрахе на этом сайте, на других сайтах, ужас! после прочитанного не особо рассчитывал на адекватную выплату. Однако на 20 день рассмотрения получил смс о том что деньги поступили на карточку. Более того сумма вполне реальная. Решил написать для того чтобы многие кто ждет выплату и читает отзывы не расстраивались..))) Да, почти целый день провел в пункте урегулирования убытков... Но при этом все вежливо и учтиво! Но там вокруг много людей предлагающих услуги независимой экспертизы и получения денег от страховой компании... взял телефон, пообщался. Возможно это и работает.. с кем то .. но я, имея юридический и судебный опыт попросил выслать мне формы договоров которые они предлагают заключить на "комплекс услуг". Так вот это, я вам скажу, полнейшая лажа! Но это уже не про Росгосстрах. Резюме : работой Росгосстраха вполне доволен! Выплатное дело 14014656. Но в аварии лучше не попадать!

Это что-то с чем-то. Пришло уведомление о том что необходимо продлить полис ОСАГО. Предложили 3 варианта. Выбрал доставку. И тут начался натуральный цирк. В результате общения (вообще общением назвать нереально, скорей издевательство) полиса так и не получил. Оставил более 50 жалоб. Результат 0. Кто мне только не звонил, но результат 0. Всем рекомендую: Не связывайтесь с жуликами. Цель одна выбить бабло, а дальше неинтересно. Постоянно навязывают доп. услуги. Очень жалею, что связался с этой компанией.

Знакомство с компаний Зетта началось можно сказать случайно. Страховая где я раньше страховался ушла из региона и встал вопрос продления КАСКО. Через интернет были разосланы заявки в разные компании. Компания Зетта сделала предложение от которого не возможно было отказаться. Весь документоборот был сделан через интернет, было назначено время когда мне было удобно подъехать в офис (а без малого это 50 км) и осталось только подписать полюса не более 5 минут. За что особая благодарность начальнику отдела продаж Наталье Ивановне. Продление полюса в этом году прошло точно так же. Согласовали время и на все про все 5 минут. Но настал момент истины, 29.08.2016 во время поездки на юг "прилетел" камень в лобовое и пошла трещина номер полюса ДСТ-0007928270. Звонок оператору, где мне сразу предложили СТОА "всероссийских стеклодувов" на что я объяснил что уже дважды имел с ними дело и меня в итоге направляли на другое СТОА из за того что СТОА "всероссийских стеклодувов" не в состоянии установить точно такое же стекло. На что оператор посоветовал по приезду приехать в офис и написать заявление. Находясь в отпуске я написал в головной офис описав проблему на что получил ответ (как будто во всех страховых одинаковые бланки быстрого ответа) что страховая компания выполнила обязательства направив меня на СТОА "всероссийских стеклодувов".Больше я ничего не стал писать и по приезду приехал в офис и написал заявление, осмотрели машину и тутже получил направление на другое СТОА . Спустя три недели стоит новое лобовое стекло именно такое какое и стояло до этого. Конечно в таких ситуациях страховые компании хотят сэкономить но почему то не предлагают взаимовыгодные условия к примеру запчасть можно за не сильно дорого купить самому(страховая возместит расходы) а установить там где удобно страховой а может даже помочь страховой и предложить более дешевый вариант и все довольны. Так что на данный момент страховая ЗЕТТА для меня лучший выбор!

Застраховала мужа в страховой компании ВТБ по полюсу ОТЛИЧНАЯ ЗАЩИТА. Летом 7.07.в результате несчастного случая, на ногу моему мужу , падает лист железа...в общем сразу обратились в травмпунк, где была оказана первая мед.помощь. Вспомнили, что есть страховка-позвонили, все зафиксировали. 27-28.07.16г. посылаю через эл.почту все выписки и в общем весь пакет документов в страх.компанию...звоню сразу же и уточняю дошли или нет. Страховая говорити, что все получили ждите решения 10 раб.дней...ждем, далее звоню узнать, а мне "НЕ все документы", посылаю, жду снова 10 дней или даже больше, звоню, а мне опять "Чего там не хватает..."Проходит целый август! 2.09.2016 весь пакет документов снова был отправлен, звоню 15.09. -"Ваше дело еще рассматривается, перезвоните на след.неделе!", Звоню через неделю-тоже самое. Сегодня 3.10.16-мое дело еще не рассмотрено...Никогда не порекомендую данную страховую компанию. И сама жалею о том, что выбрала ее в качестве страховой! PS: Будет не обидно, если мы что то получим...

Договор 002ДМСЧ33377216. У меня программа страхования ДМС "ЛЮКС". Т.е. там и вызов на дом и анализы на дому и госпитализация в элитные клиники и обследования в специализированных институтах и даже стоматология. Все это написано в договоре, но как Вы уже поняли из отзывов других бедолаг, НЕ РАБОТАЕТ. Началось с того, что у меня было обострение острого бронхита в конце августа. Вызвала себе забор крови на дому по назначению врача. Температура под 39!!! Мне отказали, сказали что это если тока я при смерти, а я еще ничего. Дальше выявили у меня так называемую секвестированную межпозвоночную грыжу 8 мм. Кто знает, понимает какие это боли!!! Мне клиника 21 век невропатолог назначил капельницу для снятия болевого шока. Отказали!!! Это при том, что лекарство за мой счет, там только услуга по этой капельнице. За наличку это 600 руб. сеанс, у них же своя внутренняя расценка за копейки. Всего то было 5 капельниц. Мне отказали, я звонила ругаться, мне объяснили что надо писать жалобу на диспетчер_СПБ@...Написала, попросила объяснить, разобраться и все таки мне согласовать. Звонит хамским голосом женщина лет 55 и говорит так: "Женщина, Вы ничего не понимаете, это препарат растительного происхождения и ставить его Вам нельзя, это не предусмотрено договором" Я говорю, а где это написано в договоре? А нигде, наши девочки сами определяют что положено а что нет и не думайте что Вам позволено получать необоснованные услуги. Я говорю корчусь от боли а Вы за кандидата наук, зав отделением, решили что мне это не надо? Какое у Вас образование? У меня говорит среднее, но я имею опыт работы в медицине более 30 лет, так что даже не спорьте со мной. В договоре этого не сказано, но в там нельзя прописать все ситуации. Мы сами принимаем решение согласовывать или нет. Вам нас не обмануть и врач тут Вам не поможет. Как Вам такой сервис? Какая то медсестра решает за кандидата наук мне отказать, когда я корчусь от боли и не могу сидеть? Тут она тираду заканчивает минут так через 5 (где подробно объясняет, что я «дура» и мне никогда не использовать мой полис для полноценного снятия боли). Я прошу ее выслать мне таблицу этих исключений из договора, где описано, что при таком то диагнозе (не венерология, не беременность, не спорттравма и не хронич. заболевания) вот такие то анализы, обследования, консультации и лечение можно согласовывать, а какие нельзя. Она говорит, так я же тебе только что объяснила - НЕТ таких таблиц, мы сами на свое усмотрения принимаем решения. Я говорю, но, у Вас же нет даже высшего образования, как Вы можете отрицать диагноз кандидата наук? А мне пофигу, я выполняю задание руководства, и мне до твоего кандидата наук плевать. Вот так!!! Дальше я прошу дать контакт руководства для личной встречи. Мне она говорит только вот по этой электронке пиши, не будет тебе встречи. Бедный невропатолог растерялся, говорит, бодайтесь, я готов Вам помочь в разъяснении этим баранам, они совершенно не правы, этот препарат одобрен Минздравом, является официальным лекарственным средством для снятия отека и боли и всегда без проблем ранее согласовывался. Я говорю нет здоровья сейчас бодаться, заплачу, пролечусь, потом судиться буду. За свой счет я уже налечилась на 10 тыс. руб. Все квитанции храню, жалобы сейчас пишу в роспотребнадзор. Готовлюсь к суду. Адвокат подтвердил, что эти обследования и капельницы по назначению врача они обязаны были согласовать и оплатить. Аналогично меня прокатили по консультации в профильном институте. Уже тошно дальше писать. Делайте выводы дамы и господа!!!

Продолжаю писать негатив по фатктам общения с ск Альфа страхование. На моё предложение приехать в офис с документами на авто, альфа страхование требует предоставить само авто по адресу в подмосковье иначе отказ, на каком основании если пунк закона гласит так 19. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя (по месту нахождения юридического лица), если иное не вытекает из соглашения сторон. По месту жительства страхователя!!!

вместо эосаго предлагают обычный полис для регионов. Навязывают допы в Волгоградской области!!! оформить эосаго нельзя для регионов! Мошенники!!! В подборе авто, марки газ нет!!1 Ущемление прав!!! Это отвратительно!!!

Обращение 28.09 по страховому случаю по КАСКО . Первое ; в таком огромном городе у такой крупной компании должно быть несколько центров для урегулирования убытка. Есть почему-то только один, в труднодостижимом месте. С хамским рецепшеном и очередями будь здоров. Второе ;Девушка которая принимала документы сообщила, что единственная открытая станция для ремонта а/м по страховке находится на Бухарестской(что нам крайне неудобно ), мол если Вас не устраивает эта станция то дело рассматриваться не будет. ЭТО КАК ЭТО ТАК ? У нас действующий полис КАСКО, мы приехали в нашу страховую компанию на другой конец города, привезли все необходимые документы, а нам говорят, что если Вы хотите ремонтировать а/м на другой станции -Вы должны приехать еще раз в начале следующего месяца, после 3-4 числа... ЭТО КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ? Девушка заявила, что примет документы только при условии что ремонт будет на Бухаресткой. Когда мы покупали полисы нам активно говорили о большом количестве офисов компании , и сервисных центров. Все вранье!!! Мы попросили подержать документы у себя и позвонить нам, когда "откроются " удобные нам станции, на что получили категорический отказ. Получается Россгостраху неведомо слово сервис. У меня 4 месячный ребенок ! Я не могу кататься просто так несколько раз на другой конец города . Из-за того, что Росгосстрах не желает позвонить клиенту лишний раз и предложить удобное ему место ремонта. Самая плохая компания из тех с кем приходилось иметь дело

Не думала я что сейчас полный беспредел в страховых творится. Я пришла не за ОСАГО, а потому что у меня произошло ДТП. Приехала в офис со всеми документами. Специально предупредила на работе, что задержусь. Но получается, что из-за тех кто пытается получить ОСАГО, клиентов всех отправляют куда подальше. В итоге мне пришлось приехать вечером, но тут опять тоже самое. И в конце мне просто озвучили, чтобы я приезжала завтра :( Я очень недовольна таким обслуживанием!

Уже на протяжении нескольких лет сотрудничаю с страховой компанией "ЮГОРИЯ". В 2015г. при оформлении ОСАГО мне предложили дополнительную страховку "РУД" -ремонт у дилера. Первой мыслью было то, что мне навязывают дополнительный вид страхования. Но как сказала сотрудница компании Касева Л.Д.: " ...а сейчас я покажу вам, как это выгодно". Мне очень понравились условия данной страховки за небольшую плату. Оформил договор № (04-72)-595003. В августе 2015г. произошо ДТП не по моей вине. Я остановился перед пешеходным переходом, следующий за мной автомобиль не соблюдал дистанцию - в результате страховой случай с убытком на 80 000 руб. На СТО, по направлению страховой компании, мне все быстро и качественно отремонтировали без дополнительных издержек. Спасибо сотрудникам Сыктывкарского филиала "Югория". РЕКОМЕНДУЮ. -- Вахнин В.В.

Недавно случилось странное - после длительной стоянки авто обнаружил, что задняя треть крыши помята. Похоже, что кто-то в подпитии уронил бутылку с балкона. Авто застраховано по КАСКО в Тинькофф. Решил заявить случай без справок, не обращаясь в органы. Для осмотра гнать машину никуда не пришлось - эксперт приехал сам и осмотрел авто на парковке возле моей работы. Примерно в течение недели после осмотра позвонили из сервиса и пригласили на ремонт. Хочу сказать отдельное спасибо страховой за то, что ими был выбран сервис, находящийся недалеко от дома. Туда пришлось ездить 3 раза - на дефектовку, сдать, забрать. Близость сервиса к дому сильно облегчила задачу. Сам ремонт занял чуть больше недели. Страховка была с франшизой (авто не новое), которую заплатил сервису налом. К качеству претензий нет. Общение со страховой оставило позитивное впечатление - отсутствие необходимости в справках при ущербе третьими лицами, выездной осмотр экспертом, сервис рядом с домом - все это позволило свести проблемы, связанные с восстановлением авто, к минимуму.

Хочу выразить благодарность сотрудникам серпуховского отделения компании за оперативную и квалифицированную работу. В несколько этапов исправили ошибки, преднамеренно занесенные в АИС РСА другой СК, провели полную консультацию по методике оформления полиса, информировали о стадии моих заявок и вообще, за терпение, профессионализм и теплое человеческое отношение. Спасибо.

всегда оформляла ОСАГО у знакомого страховщика, в этот раз мне было отказано, т.к. у меня "сельская" прописка.решила схитрить и оформить еОСАГО. Но не тут то было...2 дня сижу оформляю еОСАГО ((( на конечной "кнопке" система выдает ошибку : следующие параметры не прошли проверку в РСА: Тип документа [DocumentCar],Номер документа [DocCarНомер документа [Number]],Серия документа [DocCarСерия документа [Serial]]. Проверила миллион раз- всё внесено верно. пробовала в других СК- везде ошибки. то "не прошла проверку РСА" , то "система не отвечает, попробуйте повторить попытку позже" , то можно оформить только КАСКО+ОСАГО. хотя пишут что более 300 000 россиян уже оформили электронный ОСАГО. из моих знакомы ни одному не удалось это сделать((( просто кошмар...

Во время отдыха в Испании пришлось вызвать врача и по выписанному им рецепту приебрести лекарства ( за свой счет). Однако при обращении в страховую компанию при предъявлении как чека, так и рецепта врача, получаем отказ. Причина - необходимо предъявить заключение врача! Но врачи всегда самостоятельно направляют заключения в компанию ( как и сделал наш врач), на руки этот документ не выдается.

уже 2 суток не могу купить онлайн страховку, просто супер идет проверка данных и на это никаких действий дальше, как быть!!!

Когда покупали новую машину, долго спорили с мужем о необходимости приобретения каско. Муж считал, что это пустая трата денег, ведь мы оба водители со стажем! Но я все же уговорила: машина новая и дорогая. И вот оказалась права, попали в ДТП, не по нашей вине, но в итоге, муж не справился с управлением, машину помяли: погнутый бампер и краска. Позвонили в Ренессанс, меня проконсультировали о том, как зафиксировать этот случай и какие документы нужны. Приехали в офис, перед нами в очереди было несколько людей, так что пришлось подождать. Но тут никуда не деться, приехали к концу дня. Заявление приняли, осмотрели авто, велели подождать согласования. Мы немного занервничали, поскольку ранее не обращались и не были уверены, согласуют ли и как. Опять же мой муж с недоверием к страховым относится. Но теперь, надеюсь,поменяет свое мнение, потому что я намерена и далее страховаться всегда и даже знаю, в какой компании. Ремонт сделали превосходно, и что важно страховка сэкономила нам прилично бюджета.

Приехал в 17 30 чтобы вписать еще одного человека в ОСАГО. Живая очередь, заранее невозможно договориться. Пере до мной было 2 человека. В 18 58 отказали в обслуживании сказав что рабочий день до 19 и мне они оформить не успеют. Сказали приехать в другой день. ТО есть опять вставать в живую очередь, неизвестно сколько ждать и неизвестно обслужат или нет. Офис на Торфяной.