Отзывы о страховых компаниях

страхую машину второй год у них. наступил страховой случай (виновник не я, но решила так будет быстрее и проще,заявилась по каско). И тут начался кошмар, направление на ремонт не выдают уже две недели, на все звонки посылают то к безопасникам,которые вообще не знают про мое дело, то в Москву, то еще по каким -то номерам. То озвучивают срок неделю,то 10 дней, то уже месяц. Ничего вразумительного добиться не удалось. Это был последний раз страхования у них, будем искать другую страховую.

Начну свой пересказ истории общения с сотрудниками этой компании с того факта, что я психически здоровый человек и имею довольно богатый интеллектуальный багаж. Как и у всех людей с ярко выраженным синдромом отечественного пофигизма, у меня в один прекраснейший момент закончился срок действия полиса ОСАГО. И, разумеется, я сразу же обратился в офис компании «Росгосстрах», где мне насчитали сумму, которая мягко говоря, меня шокировала.12 000 русских шекелей я не готов был отдать за свою ласточку (Лада Калина). Поэтому начал поиск альтернативных вариантов решения этой скользкой проблемы. Наткнулся на красочный сайт компании «РЕСО-Гарантия». Цена меня устроила. Начал оформлять. Не получилось с первого раза, с кем не бывает. Оказалось, что обязателен пункт с техосмотром. Купил. Начал заполнять снова. Вроде всё в шоколаде. Но тут настала беда, которую никто не предвидел – бесконечное сохранение полиса. Эти крутящиеся песочные часики стали меня раздражать. Обладая природным упорством, сродни дебилизму, я решил не останавливаться в этом круговороте адских песочных часиков. Нашёл на пышущем зелёными красками сайте форму обращения в службу поддержки. Написал письмо со всеми своими претензиями и затаился в ожидании скорейшего ответа. Через каких-то ничтожных три дня получаю ответ, что проблема несёт «локальный» характер и мне стоит проверить правильность всех данных, при этом проверив сетевой кабель. Как человек, работающий в IT-сфере не первый год , я сразу же понял, что это проблема действительно несёт «локальный» характер. После того, как я перепробовал все возможные и невозможные компьютеры и браузеры для оформления злосчастной страховки, я вновь написал письмо счастья с прилагаемыми фотодоказательствами. И снова три дня пронеслись как сладкий сон. И как оказалось, сотрудники отдела по работе с клиентами крайне подкованы с технической стороны. Они усмотрели на скринах монитора, которые я сделал, ещё одну мою промашку - у меня установлен антивирус. Как они мне объяснили, что каким-то чудесным способом антивирус блокирует адекватную работу их сайта. Ну вот тут действительно вина на моей стороне… Как я мог обвинять этих честных людей. Но благодаря врожденному чувству ответственности за свои ошибки я решил исправить ситуацию. Я взял абсолютно новый ноутбук и установил туда абсолютно новую операционную систему. И, разумеется, ни о каких антивирусах теперь не могла идти речь. И, конечно же, и этот способ решения не помог. Отправив все свои сатисфакции на всё тот же адрес техподдержки, я попытался пообщаться с людьми, которые тоже столкнулись с такими же трудностями. Оказалось, что у них аналогичная ситуация. И кстати, на последнее моё письмо они так и не ответили. Жду уже больше недели. АУУУ!!!Ребята из РЕСО!!!Я Ваш потенциальный клиент. Отзовитесь. Или Вам плевать на клиентов? Тогда я бесконечно рад, что хоть у Вашей коммерческой организации в период экономического кризиса всё в порядке с клиентской базой. Если необходимы пруфы, то вот адрес почты: miklrib15019020@gmail.com Аргументировать свою позицию я пока могу. И не надо своим клиентам клеить густую и кудрявую бороду. У меня всё.

В офисе компании при оформлении ОСАГО навязывают дополнительные страховки, принимают заявление, проверяют в течении 30 дней, назначают дату выдачи полиса на декабрь месяц 2016 года при обращении 11.10.2016. На сайте, при попытке продлить действующий страховой полис без дополнительного страхования, в трех браузерах (Opera, Chrome и Safari) при нажатии клавиши "оплатить полис" появляется сообщение "идет проверка данных" которая останавливает оформление полиса и не позволяет завершить операцию. При звонке на горячую линии компании они советуют обращаться в офис компании. что снова приводит к 2 месячному сроку оформления страховки и навязыванию дополнительного страхования.

Люди, НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ!!! Очень прошу, они никогда не платят компенсации, всегда срезают по максимуму и кидают копейки. Столкнулась лично дважды с этой компаний. В обоих случаях застрахован виновник был в этой компашке чудесной, один раз ущерб был на 300 тыс, я претендовала на максималку на 120 тыс (в 2012 году максималка была еще 120 тыс), они выплатили 60. Судилась с ними, выиграла суд, но потратила 1 год и 2 месяца!!! Второй раз столкнулась 2 месяца назад. Ремонтировалась по КАСКО, а франшизу подала в компанию виновника, как раз Росгосстрах, и вместо 30 тыс (все чеки, все доки подала, потратила 4 часа в очередях в их центре выплат новом на Юннатов 3) и получила 22 тысячи без объяснения причина на карту. На 8 тыс меня просто нагрели. Судиться уже не буду, но отзывы оставлю всезде на всех сайтах! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ!

Самого плохого мнения о Вашей компании!!! Красиво говорите и пишете, а на деле Безответственные! В течение двух месяце так и не оплатили счет за поход к врачу, клиника сама отослала все необходимые документы; а теперь, когда мы уехали из страны пребывания, требуете Оригиналы медицинских документов! "Найдите врача сами. Мы счета оплатим" - очень надеялась на наличие у Вас чести и достоинства, НО ...

14.09.2016 я приехала в главный офис "Росгосстрах" по ул.Киевская,7, с целью поменять собственника в страховом полисе. Полиса в базе не оказалось. На мой вопрос: "что делать?" руководитель отдела офисных продаж, Алена Валерьевна, ничего внятного не ответила, профессионально и грамотно не разъяснила мне дальнейшие мои действия. Не скрывая своего раздражения, она "отправила меня искать брокера". Также, Бач-на А.В. обвинила меня в том, что я приобрела "левый полис", даже не взяв его и квитанцию об оплате в руки. Полис был настоящим (на подлинность был проверен другими сотрудниками). Несдержанность, откровенное хамство и не знание профессиональной этики Бач-ой А.В. оставили у меня неприятный осадок о деятельности компании "Росгосстрах". Поэтому хотелось бы обратить внимание вышестоящего руководства на этот инцидент и провести дополнительное обучение сотрудников, занимающих руководящие посты. С уважением, Алена.

мое общение с компанией стоило мне более 5000 руб за 5 дней... В 2015 году приобретала медицинскую страховку для выезда заграницу, как последние 5-6 лет делаю это на сайтах страховых компаний Все как обычно, НО!!! к моему удивлению, после оплаты и получения страховки на эл почту с удивлением увидела пункт: фрашиза 100$!!! это при стоимости страховки 15 765 руб! При выяснении особенностей данного пункта оказалось, что если мой ребенок заболеет (не дай бог) и мне понадобится мед помощь, то поход в клинику до 100 $ я оплачиваю самостоятельно!!! И это то в Тае!!! там максимальный прием 700 батт, спрашивается НАХРЕНА мне такая страховка вообще нужна, если я сама оплачиваю поход в клинику?! Первый раз столкнулась с подобным вопиющим пунктом! А теперь самое интересное: вернуть страховку отказом на сайте нельзя, нужно собирать документы и ехать в отделение росгостраха. И ! та да да дам! возврат страховки минус 35% от суммы страховки!!! вот так недорого я изучила особенности страховок от росгосстраха! Ну что ж лох это судьба! Теперь я буду внимательно изучать, годами изученные пункты договора в страховых компаниях! Спасибо ребята!!! От меня широкомасштабная акция о вас во всевозможных сайтах и соц сетях!

При оформлении ОСАГО, взяли 2800 руб. за услуги: Проверка БКМ(что делается автоматически и бесплантно), предварительный и окончательный расчет ст-ти ОСАГО(оказывается это платная услуга, хотя расчет могут сделать и по телефону),оформление договора и внесение изменений в договор, получение документов через интернет, ксерокопирование, сканирование, фотографирование, бумага, проверка подлинности документов!!! Консультация и набор заявления, то же платно, а еще аренда помещения(за 15 минут сидения на стуле будьте добры заплатить), транспортные расходы???(проезд на стуле от компа до принтера или мы должны оплачивать доставку полисов в офис??? НЕПОНЯТНО)... интересно, а какие затраты вообще несет фирма, и почему этот список должен оплачивать автомобилист...??? Выдали, что то типа договор -квитанция на оказание этих услуг, без номера, без даты, одним словом бумажка. Я обязательно проконсультируюсь с юристом о правомерности данных услуг!!! В итоге страховка 4000, а услуги практически столько же!!!

Столкнулась с такой проблемой: живу и работаю в МО, прописка в другом регионе. Машину купила в Москве, на регистрацию поставила в МО. Прошел год. Страховка ОСАГО закончилась. И как оказалось, теперь с большим трудом можно оформить страховку в МО, с пропиской не в МО. Такое впечатление, что Москва - это Россия, а остальное население живет на Марсе... Куда я только не обращалась, советовали поехать в свой регион ( почти 2000 км), в офисы у черта на куличках, что для работающего человека, ну оооочень не удобно. Выручила страховая компания Тинькофф! Оформила всё на сайте, мне перезвонили, перепроверили и доставили на работу. Даже учли пожелание привезти в рабочее время. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Полис ДСТ 0007515500 Прошло примерно пару месяцев как я забрала машину с ремонта. И тут опять в конце августа... Ехала спокойно по Ленина из центра, как от Речного вокзала со стороны Лермонтова Вася выезжает на своей восьмерке, по сторонам не смотрит, что у меня главная. Или он думал проскочит, не знаю. И въезжает мне прямо в левое крыло. Не буду описывать всю гамму эмоций, просто скажу, что Вася этот наверное уже пожалел, что родился, когда из машины вышел. Я ему подробно объяснила, кто он такой. Ну он мне говорит: вы застрахованы, какая вам разница. Я не застрахована говорю, а машина – да. Но что мне толку, если ее опять в ремонт сдавать, а мне по делам на такси опять мотаться, кто мне такси оплатит, Вася чтоль? Вызвали полицию, оформили протокол. Я решила сразу в Зетту позвонить. Мне сказали, можно прямо щас подъезжать. Ну я по делам смоталась, и в зетту сразу. Оценщик Александр принял как родную – он и раньше оценивал повреждения на моей машине. Оценили повреждения на 150 тысяч (крыло, бампер, фара), направил в автосервис. Хорошо, что менять надо было только фару. В сервисе их не было, но доставили достаточно быстро. Я пока на разбитой машине ездила. Сам ремонт быстро прошел – чуть больше недели. Но это терпимо. К чему я все это пишу? Да просто нравится мне, как зетта работает. А Александру оценщику надо вообще премию дать. Он умеет с клиентами общаться, и дело свое знает.Омск.

08.10.2016 я решил сделать электронный полис. На сайте РСА в разделе "Электронный полис ОСАГО" нашел АО "Тинькофф Страхование". Так как у меня есть карта Тинькоф банка то я решил сделать через них страховку ОСАГО. Заполнил анкету и отправил. Сайт выдал сообщение, что в течение часа со мной свяжется специалист. До сих пор никто не позвонил. Вчера оставил жалобу на сайте. Ноль реакции. Люди! Бегите от этой шарашки! Если они так ОФОРМЛЯЮТ полиса ОСАГО, то страшно подумать как они выплаты по ним делают.

Здравствуйте! Застрахован по ОСАГО в Альфастрахование. 21.09 произошло дтп, 30.09 обратился в компанию по урегулировонию убытков. Заявление приняли, сфотографировали повреждения машины, обращались вежливо. Уже 10.10 деньги получил в полном объеме. От общения с компанией остались очень положительные эмоции, все очень быстро, профессионально и на высоком уровне.

Добрый день! На протяжении двух лет страхую автомобиль по КАСКО в компании Ренессанс страхование , за это время не было не одного обращения. С представителями компании встречался только для передачи денежных средств за продление полиса. Но за месяц до окончания страхового периода я переехал в г.Сочи где допустил не большое ДТП. И ТУТ НАЧАЛОСЬ!!! В этом городе отсутствует представительство данной компании, все необходимые документы , для обращения в страховую, пришлось собирать самому. По рекомендации страховой компании я провел независимую экспертизу, по результатам которой эксперт вывел приблизительную, оценочную стоимость ремонта, с которой страховая компания не согласилась и посоветовала мне привезти автомобиль в город Краснодар. По результатам осмотра транспортного средства на предмет полученных повреждений в результате ДТП, было вынесено заключение ,что мой автомобиль не пригоден к эксплуатации. В связи с тем , что автомобиль нельзя эксплуатировать, а в г.Сочи нет ни одного сервиса с которым сотрудничает компания Ренессанс, так же Ренессанс отказывается оплачивать ремонт на СТОА единственного официального дилера в городе Сочи, отремонтировать свой автомобиль, который находится в нерабочем состоянии, не предоставляется возможным. В итоге на протяжении трех месяцев компания меня водит за нос, на ремонт по месту нахождения автомобиля не направляет, на мои предложения оплатить ремонт автомобиля у официального дилера в городе Сочи, по предварительно согласованной смете, отвечают отказом. На компромисс не идут, адекватных путей решения моей проблемы не предлагают. Остерегайтесь эту компанию деньги берут хорошо, а вопросы решать нет хотят!

Второй год страхую машину по КАСКО и ОСАГО в Интаче. Недавно мне понадобилось внести второго водителя в полис - срочно, т.к. машина нужна была через несколько дней. Но когда стали считать сумму доплаты, выяснилось, что она очень большая, потому что класс КБМ у водителя 6-й (хотя на самом деле 11-й, это была ошибка в базе). Я не хотела вносить человека в полис КАСКО, но мне сказали, что без этого никак нельзя. Но что я могу вписать и доплатить сейчас, а потом получить назад перерасчет по обоим полисам, т.к. это "аварийный водитель" и риски по КАСКО также возрастают. Итак, я доплатила, потом разрешился вопрос с КБМ... а дальше - самое интересное. Доплату по КАСКО не перерасчитывают!!! Мне дешевле было взять машину напрокат на выходные! Я вообще не хотела вписывать водителя в КАСКО! Так что получается, что с меня содрали 5000 руб. просто так. Очень некрасиво! Причем сначала обещали перерасчитать оба полиса (и когда делала доплату, и когда оформляла запрос на перерасчет - все в один голос говорили, что пересчитают оба полиса), а когда дело дошло до денег, сказали - извините, но у нас так не делается!

Полтора месяца в очереди за ОСАГО, приходил отмечался через день. И вот настал долгожданный день - моя очередь. И что же я вижу? На приеме сидит только 1 специалист, который всеми правдами и неправдами тянет резину, 1 страховка в 1 час (в лучшем случае). Когда я сел на прием, заметил, что этот специалист занимается совсем не моей страховкой, а распечатывает и прячет по-тихому какие-то левые документы. Итог - до обеда оформлены 4 человека, а какая-то сотрудница еще и своего кента притащила, якобы он из "электронной очереди", но этих мы быстро нагнали. В общем, катастрофический обман народа, сговор страховщиков. Кстати, застраховаться в СОГАЗе мне так и не дали, втюхали какую-то "Надежду", которой даже в нашем крае нет, а на вопрос почему я не могу получить их страховку, девушка что-то промычала и сообщила, что мне надо прийти через неделю, и тогда "может быть, выпадет какая-нибудь другая страховая".

Три года пользуюсь услугами Альфастрахования. Всё было очень хорошо. Замечательный страховой агент, был просто приятно удивлён. Но... В прошлом году решил продлить полис ОСАГО через свой личный кабинет. Всё сделал как и было описано. Перед оплатой мне был продемонстрирован образец полиса с номером. Деньги списались... и тишина. Я подождал неделю. Дважды звонил в службу поддержки. Всё время составляли заявку... и тишина... тишина... тишина. Нет ни полиса, ни ответа. После третьего обращения в службу поддержки, на следующий день мне стали отвечать по имайлу. Произошёл сбой программы (!!!) и что они мне вернут деньги. Прошёл месяц без нескольких дней. Деньги в итоге вернули... но всё это напомнило мне какой-то фарс. Не хотите продавать полиса онлайн - уберите услугу. Машину застраховал физически через офис. Но... в этом году Альфастрахование преподнесло очередное новшество. Поездку в Зеленоград для страхования автомобиля! Нужно оформить заявление на страхование, срок ожидания 30 дней и... ещё будет необходим предварительный осмотр автомобиля перед страхованием! Это что-то новое! Зачем, я трачу своё время и деньги на то, чтобы пройти техосмотр!?? Если страховая компания желает провести ещё и свой??? Зато перед этим от Альфастрахования пришла смс... МЫ БУДЕМ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В ЧИСЛЕ НАШИХ КЛИЕНТОВ... и сделаем всё для того, чтобы Вы им не стали... Спасибо...

Мой первый электронный. Оформил 8 октября .Регион Оренбургская область.Сервисом доволен . Проверка данных в РСА производиться на каждом этапе(ПТС, ТО, водители). В Росгосстрахе - Эл.ОСАГО вообще НЕТ, в РЕСО лишние пункты и ВЕЧНОЕ СОХРАНЕНИЕ полиса. РГС - полис 12000(ещё и заряжали дом в придачу) . К РЕСО претензий нет - полис 3850, но только через офис. Был клиентом РГС отмечу, что данные которые они регистрировали в РСА кривые они в 90% случаях такие, в интернете информации полно. МОЙ СЛУЧАЙ - (1-й Водитель: ВУ стаж с 1986г. по данным 1985; 2-й водитель ВУ стаж с 2013 на деле с 2014, третьего вписать вообще не смог - ЗАЛЕЗЛИ в СЕРИЮ ВУ стаж с 2009. Старые полиса не выкидывал, отследил - Произошло изменение в 2015 году когда очереди по 20-30 человек, сотрудник СК записал так как выгодно- второму ДОП(1500р.в течении 3х лет на деле уже 4.) за малый опыт, а третьему серию 56ВК махнул на 56КА. Все это сделано осознанно с запасом на будущее, чтобы не было возможности купить/продлить, следствие этого полное отключение сервиса эл. ОСАГО на сайте Росгосстраха(без возможности срубить ДОП. бабла дышиться тяжело). Райцентр у нас мал - всего две конторы РГС и СК МАКС(в офисе был количество отказа в страховке 90%про электр. смысла задавать вопросов не было). Проще потерять день и ехать в Оренбург или Орск как сделали многие все знакомые информация о цене полиса РЕСО от них . Оформлял в ВСК 2 часа мучался с подбором комбинаций на 3-го все тщетно, если со стажем все понятно старый водила -1, молодой +1, то с серией ВУ уже невозможно. Отмечу самое главное - все тонкости узнал благодаря поэтапной проверке данных на сайте ВСК. Оценку ставлю максимум.

Не могу купить полис онлайн. Все проверки проходят, при нажатии оплатить крутиться кружок (идет проверка) и ничего не происходит. Вроде бы солидная компания, а все как то плохо работает (отзывов на других сайтах по плохой работе сервиса очень много).

Уважаемые господа, добрый день. От всей души хочу сказать Вам Огромное СПАСИБО. Очень много читал негатива в своё время о Вас, когда только первый раз страховал у Вас свой Автомобиль Мицубиси Паджеро 4. Мы так привыкли, что негатив пожалуйста, а вот похвалить у нас времени не хватает. У меня 19.09.2016 произошёл страховой случай по КАСКО, не по моей вине. После звонка в call-центр со мной оперативно связался комиссар (не надо жадничать и лучше иметь опцию комиссар). Обозначил время прибытия и появился в назначенное время ( не знаю его фамилию, но имя его Василий). Быстро занялся своим делом, и это было видно, что он настоящий профессионал. ГИББД вы знаете как приезжает, пришлось пождать. По прибытию их, мой комиссар уже оформил все документы и консультировал меня какие документы мне необходимо получить от работников ГИББД. После полного оформления документов по данному случаю на следующий день во вторник документы уже были сданы в офис. В четверг 22.09.2016 со мной уже связались работники офиса и сказали куда направлен мой автомобиль на ремонт. Можно все в деталях расписывать. Но работа этих менеджеров просто профессиональная. Я знаю только их имена. Постоянно держали все на контроле, созванивались со мной и интересовались как все происходит в Центре по ремонту моего автомобиля. 08.10.2016 мой автомобиль я уже получил из ремонта. Могло быть и раньше, но были скрытые дефекты, которые обнаружились при разборке. Согласование с Согазом на дополнение к смете прошло просто оперативно в тот же день 05.10.2016. Огромное Вам спасибо, за оперативность, за внимание к клиенту и качественную работу. Пусть о Вас больше пишут положительных отзывов. У Вас хорошая команда, отлично выстроена логистика по взаимодействию с клиентом. Ещё раз огромное Вам спасибо, что Вы держите марку качественного обслуживания своих клиентов. Удачи Вам во всем. С уважением Михаил Михайлов г.Москва

Являясь постоянным клиентом РЕСО-Гарантия на протяжении последних 5-6 лет столкнулась с неприятной ситуацией,а именно:попав в ДТП не по своей вине получила значительные повреждения своего авто.В итоге на замену крыло,бампер,покраска дверей и диска.На все про все я получаю выплату в размере 15 000,00 рублей..Как можно за такие деньги восстановить авто?Авто всего 2 года...Как Вам можно дальше верить?

Добрый день! 15.08.2015 я оплатил в полном объёме страховой полис 02016152274904426. Страховая сумма 19791,00 руб. Полис составлен и выдан ОАО АльфаСтрахование. 05.08.2016 наступил страховой случай -хищение ТМЦ. Представитель ОАО АльфаСтрахование принял пакет ВСЕХ требуемых документов согласно договора +заявление о Страховом событии Убыток #Z692/383/12037/16. ОАО АльфаСтрахование не производит оплату страхового случая в сумме 19791,00 руб. Ссылаясь на необходимость предоставления с моей стороны постановления о приостановлении предварительного расследования , что является нарушением п.14.3.4. подписанного ОАО АльфаСтрахование и мной договора. Такое постановление требуется при превышении суммы ущерба от 30000руб. Общение с представителями как по телефону так и лично заканчивается отговоркамии ссылками на требование о предоставлении вышеуказанного постановления. Мною было получено постановление о приостановлении предварительного дела и направлено в адрес ОАО АльфаСтрахование (обращение от 26.09.2016 года вх.№ 152102 ). В мой адрес было направлено официальное письмо с НЕДОГОВОРНЫМ требованием о предоставлении документов с информацией отличающейся от указанной в полисе( договоре) страхования. У меня складывается твёрдое убеждение, что договор страхования (полис) заведомо составлен со стороны ОАО АльфаСтрахование с пониманием того, что он не будет исполнен, а сотрудники имеют установку всячески препятствовать выплатам по страховым выплатам. Я не единожды страховал ТМЦ в ОАО АльфаСтрахование и каждый раз Бог миловал. После первого страхового случая, я скорее всего расторгну предидущие полисы и обращусь в другую СК.

В начале июня на перекрестке в меня сзади въехала "девушка" (60+лет). Въехала конкретно: в бампере дыра с кулак, багажник перестал закрываться, левый фонарь - под замену, датчик парктроника - под замену и т.п. Приехавший аварком быстро расставил точки над i (дама сначала пыталась откупиться на месте, предлагая целых 3 т.р., потом пошли вариации на тему "вся ли здесь её вина или лишь частично"). Без проблем взял справку в ГИБДД, а курьер привез пакет документов для страховой. Машина кредитная, т.е. с обязательной страховкой по КАСКО. Первый год страховал в ОРАНТЕ (без проблем делал по КАСКО мелкие ремонты по восстановлению "спионеренного" шильдика, да разбитого наркоманами стекла двери), после ухода с рынка, дилер порекомендовал ЦЮРИХ (без повода обращения), который на следующий год трансформировался в ЗЕТТУ. В последней документы приняли сразу и без вопросов, молодой человек подошел к повреждённой машине, всё зафотографировал, и попросил "отстегнуть" задний бампер для "фиксации скрытых дефектов и более точной калькуляции". Я растерялся, т.к. ни разу в жизни не снимал бампер с авто, тем более прямо на дороге, и предпочел бы, чтобы по КАСКО это сделал дилер в сервисе. "КАСКО" оказалось волшебным словом, я тут же получил направление на дефектовку к дилеру, причем из страховой периодически звонили и информировали об этапах проведения работ у дилера. Ремонт растянулся на несколько месяцев, но к страховой претензий нет, т.к. все проволочки были вызваны огромными очередями в дилерском автосервисе и долгой поставкой запчастей. В итого ремонт обошелся почти в 80 т.р., но это было ещё не всё. Когда забирал машину, выяснилось что из-за удара сломался концевик замка багажника, но сервисмэны это не обнаружили сразу, а т.к. замок не разборный, то концевик меняется только вместе с замком (ещё +10т.р.). Позвонили из ЗЕТТЫ, уточнили: согласен ли я подождать ещё дополнительное время на замену замка? Стоимость ремонта постфактум суммировалась по согласованию между дилером и страховой. Естественно, я был не против, ещё раз про себя отметив, что КАСКО vs ОСАГО очень даже рулит. В общем работы страховой я очень доволен, все предыдущие затраты на КАСКО сторицей окупились данным конкретным случаем. Кредит практически выплачен, но КАСКО, скорее всего, буду делать и на следующий год тоже - слишком много у нас на дорогах стало ездить девушек лет 60+. P.S. Мой договор №ДСТ-0004467375

Доброго времени суток! Очень хотелось положительный отзыв написать, но увы... Ситуация такова: В моем страховом полисе ОСАГО надо было внести изменения, а именно поменять СОБСТВЕННИКА транспортного средства на основании договора купли-продажи, машина переоформлялась между близкими родственниками. Выяснение всех обстоятельств и тонкостей этого дела заняло 3 часа!!! 30 минут трезвонила по всем телефонам, указанным в интернете, на самом полисе ОСАГО, но в ответ только приятный голос автоответчика. И вот...УРРАААА! Живой голос!!! Девушка ответила. Я объяснила ситуацию ей, что мне надо внести изменения в полис ОСАГО: поменять собственника, страхователь остается прежний, лица, допущенные к управлению ТС не меняются, автомобиль тот-же, ПТС тот же. На что был мне дан вот такой ответ : Страхователь должен написать заявление о расторжении договора ОСАГО, остаток страховой премии ,за минусом 23% , пропорционально оставшемуся времени договора возвращается на счет Страхователя и выписывается новый полис ОСАГО, соответственно мне надо будет платить полную стоимости годовой страховки, а у меня еще полгода. Либо деньги перекидываются внутри СК в счет уплаты нового полиса ОСАГО и я доплачиваю разницу. Но не на ту напали!!! я имела опыт работы в брокерских страховых компаниях. Поднимаю правила страхования, законодательные акты и вижу , что есть шанс не делать эти маневры. Начала обзванивать юристов, читать форумы,кто что говорит, короче. И понимаю, для чего это все делается: агентам нужен план выполнения по ОСАГО! Клиента не надо искать, готового просто надо дожать, и многие попадаются на это ввиду своей неграмотности ( никого не хотела обидеть!) Но друзья мои, нашей безграмотностью умело пользуются. Им не важно, сколько мы денег потеряем , переоформляя этот полис, в моем случае это выливалось в сумму около 5000 рублей. Тут меня осенило, дозвонилась юристам страховой компании! Изложила ситуацию, первая реакция на том конце провода была: а кто вас направил к нам? Извините, господа юристы, что помешала вам своим вопросом! Затем после парочки переключений от одного сотрудника к другому, услышала: минуточку подождите! И слышу в трубке : что-то похожее на СПОР возникло между сотрудниками юридической службы! ИИИИ???!!!...Вердикт: Приходите к нам по адресу Шуртыгина 24 со всеми документами, если Вам девочки при обращении с таким вопросам ответят отказом, позовите юристов!!! СППААААССИИИИБОООО!!! ВСЁ!!! УРААА!!! Хоть юристы в этой компании оказались компетентны в этом вопросе! Вопрос!!! Сколько таких ,как я ,просто потеряли свои кровные??? Надеюсь мой комментарий поможет вам, уважаемые клиенты СК Итиль Армеец.

Ушел в другую страховую компанию, почему?-Три года страховался в Росгосстрахе, терпел высокомерное отношение персонала, ребята не умеют работать с клиентами. Последний раз попытался купить полис в Красноярске в главном офисе, прождал 2часа в очереде, работает только один оператор. Ну вот подошла моя очередь, думаю наконец, мучения закончились. Сажусь, смотрят документы, говорят:" если вы хотите купить у нас полис, вам необходимо застраховать свою жизнь(2500р)", далее смотрит мой техосмотр, говорит:" простите мы принимаем только с нашим техосмотром(1000р)". И так получается страховка увеличивается на 3500р. И далее говорят:" не хотите, ищите другую компанию". И кстати многие в очереде удивлялись такой политике компании. Поехал в другую компанию, работает три оператора, был около 15 минут, оформили, услуги предлагали, отказался, страховку без проблем сделали. Вот так.

Примерно в середине сентября 2016г. я смог оформить два полиса ОСАГО через онлайн-сервис компании. Оформление одного заняло 15 минут, второго почти двое суток (не пропускал оплату). Сейчас столкнулся с той же проблемой - все данные при заполнении формы принимаются и успешно проходят проверку по базе РСА, но при переходе к оплате сервис тупо зависает. При обращении в техподдержку получаю ответ, что у них все нормально работает и сделать они ничего не могут, что, мягко говоря, вызывает сомнения в компетентности сотрудников. Пишу сюда в надежде, что отзывы иногда читают представители руководства компании, так как форма подачи жалобы в обратной связи на оф. сайте не предусмотрена... Александр.