На данный момент путешествуем по странам Азии. Находясь на Филиппинах решили оформить страховку в Ренессанс Страховании. Наступил страховой случай - поднялась температура до 38.6. На второй день после поднятия температуры обратились в страховую по их основному (московскому) номеру, было сказано, что с нами свяжутся по Viber. Нам написали от имени контакта Ap Companies и попросили отправить копию договора, фото паспорта и местоположение - сделали. После этого они пропали на пол дня (изначально обращались в 13 часов по местному времени), не отвечая на вопрос относительно текущего состояния обращения. Уже в 19 часов вечера написали, извинившись и сообщив, что узнают про вызов доктора на дом. После этого окончательно пропали и не отвечали на сообщения. Произошло это 11 января сего года. Мне повезло переболеть Денге, пострадать от боли и глупости обращения в отечественную страховую. Если вы дорожите своим здоровьем - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЮ СВОЮ ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ! Вернуть деньги за договор и требовать какой-либо компенсации не надеюсь, хотя по возвращению в Россию - обязательно проконсультируюсь с юристом.
Отзывы о страховых компаниях
В ужасе.страхуюсь 3 год.был сначала Ингосстрах.потом ушла в Альфастрахование.очень довольна.страховой случай был.выплатили оперативно и справедливую сумму.довольная прихожу после праздников за неделю до окончания полиса в офис Альфастраха.и тут узнаю,что новые правила у них: заявление на полис надо писать за месяц( вот предупредить об этом никак клиентов,у которых полиса закончились,а у них нововведение) потом,если одобрять,через месяц договор.я в ужасе полезла на сайты оформлять.итого сегодня 10 день попыток пробить систему.и тишина.нигде.при том тот же альфастрах выкидывает своего клиента на сайт другой компании.это уже не слыхано.в других страховых и не онлайн записи за 3 недели.бред несут.до каких пор будет самоуправство? Не хотят страховать осаго,пусть государство убирает штрафы или создает отдельную компанию для осаго.уже вот бесит.идти платить допы ни за что не выход
Попытка оформления полиса ОСАГО в электронном виде закончилась безуспешно, при заполнении всевозможных форм- система запрограммировано сообщает, что оформить его невозможном предлагает перейти на сайт другой страховой компании.
26.12.2016, было письменное обращение в Ренисанс страхование по поводу досрочного прерывание договора страхования осаго, к заявлению были приложены документы, подлинный полис страхования осаго номер ЕЕЕ 0383992057, договор Трейд инн, и в связи с тем что автосалон ликвидирован, справка из Гибдд о снятии автомобиля с учёта, в справке ясно отражено что автомобиль не зарегистрирован за страхователем, однако в течении обещанных 10 рабочих дней, деньги по остатку не были возвращены. После звонка в псевдо страховую, они сказали что разберутся, через два дня перезвонили со словами что в возврате денег вам о утказано, в связи с тем что у нас нет договора купли продажи, или справки из салона что машина продана, никакие объяснения по поводу что салон закрылся, и такую справку мы предоставить не можем, и потребовали письменный отказ для подачи в суд на данную проблему, дама сидящия на ответила, что надо приехать и написать заявление на то, что бы они нам отказ прислали письменно. Вопрос, а разве мы им заявление писали в устной форме? И почему было принято заявление если по мнению страховой компании не хватало документов? Девица по телефону ответила что справка из ГИБДД не является документом, так как же вы оформляйте страховые случаи на основании документов из этого ведомства?
Страхуюсь в Ресо давно, последний раз отдал за расширенную сираховку 12 т.р., на медне случилось ДТП не по моей вине. Без работ на запчасти была составлена сумма 265 т. р. Рессо выплатило 35т. р. Делайте выводы. Иду в суд.
заявление касательно срока рассмотрения страхового случая по осаго no 002js 16- 031308 прошу ещё раз по возможности рассмотреть данное заявление и принять решение. 27 декабря 2016 года я обратился в ооо «группа ренессанс страхование» за получением страхового возмещения по убытку no 002js 16- 031308. прошу вас по возможности уменьшить сроки принятия решения касательно моего убытка в виду дорогостоящего ремонта и долгой поставки запасных частей необходимых для ремонта моего автомобиля.
За пять лет пользования услугами компании МАКС находящихся по адресу г. Воронеж ул.Революции 1905 года, 80 Б столкнулся со следующими ситуациями: 1. Создают исскуственно очередь. Принимает один сотрудник из четырех. Остальные сотрудники заняты милой беседой между собой под чашечку кофе(составление ОДНОГО ПОЛИСА занимает от 40 минут до часа).Остальной народ ждет на улице за закрытой дверью( в ЯНВАРЬ месяц) 2. Навязывают доп. услуги(Страхование жизни или жилья). 3. Хамское отношение к посетителям(хамят, на вопросы не отвечают, чуть-что сразу угрожают службой безопасности). Отказываются представляться и вызывать начальника офиса. 4. Отказывают в выдаче полиса людям прописанным в области. Единственная управа это видеосъемка. На камеру они свой пыл более-менее утихомиривают, сразу же начинают делать полис областнику без каких либо доп. услуг. Судя из квитанции полиса, меня обслуживал сотрудник- Пирогова И.В.- хамит систематически, складывается впечатление, что зарплату она получает за хамство.Подумываю о смене компании.
Всем доброго времени суток, решил оформить Электронный полис . 08.01 пытался безрезультатно,09.01 тоже самое.,17.01 с 22:00 до 23:52 отсылают на другие компании,хотя продлевать соглашаются,но у меня предыдущий полис был неограничен., сейчас хотел ограничен. из-за дешевизны, но фиг вам ...не делают,обидно даже стаж 16 лет без страховых случаев,СЛАВА БОГУ,а тут даже не ценят такого клиента.НЕ хотелось на другую компанию переходить.
Всем доброго времени суток, решил оформить полис онлайн. Пошел в инет искать отзывы, практически сразу же нашёл несколько положительных отзывов об АльфаСтраховании ОСАГО. Решил попробовать, и, действительно, практически не возникло проблем, за исключением подтверждения номера телефона. Но это частная проблема, так как мой основной оператор сотовой связи Мотив(оператор Свердловской области), и на него СМС не отправляется, но был еще и номер Мегафона, после указания которого, пришла СМС, телефон был подтвержден, и, еще пара шагов, и ОСАГО на почте. Проверил по базе РСА, все данные сошлись, я доволен. Номер полиса ххх 0001275444.
Сегодня застраховал авто без проблем на альфа страховании оценка 5 ,все хорошо ,.До этого пробовал с сентября 2016 ,и везде отказ был ,а сегодня залез на форум и прочитал ,что альфа страхование делает онлайн и получилось через 5 минут
26.12.2016г. в ПАО "Бинбанк" г. Гатчина ЛО пенсионерке плохо объяснили условия договора страхования и договор на руки выдали только 27.12.2016г. Когда она поняла что это не вклад ,а договор страхования- отправили заявление в Москву. 11.01.2017г. в 14:24 письмо получено представителями ООО Альфа Страхование-Жизнь. Сколько ждать ответ? И когда вернут деньги? Из-за неграмотной работы представителей страдают пожилые люди.
Добрый день! Меня зовут Светлана, хотелось бы поделиться своим опытом приобретения страховки ОСАГО в онлайн режиме. Итак, ранее страховка была приобретена в офисе Росгосстраха, в этом году решила оформить также в Росгосстрахе, но через сайт, без дополнительных переплат и допов. Сидела на сайте 4 дня!!! Причем утром, в обед и вечером и всегда появлялось сообщение: "Перейти на сайт замещающего страховщика и предлагалась другая страховая компания и т.д. и т.п.", на форумах прочитала, что Краснодарский край, Волгоградская и Ростовская область, являются нерентабельными для продажи онлайн ОСАГО, так как сумма выплат по страховым случаям гораздо больше, чем продажа самих страховок. Возможно эта информация не лишена смысла, иначе не было бы проблемы с онлайн оформлением и выдачей.-)) После неудачных попыток сделать полис в Росгосстрахе, решила попробовать другие страховые компании, также в онлайн режиме: ВСК, РЕКО, Югория. В ВСК сделали вот что, дабы не выдавать полис, сейчас номер в ЕАИСТО (диагностической карты) 15-значный, а само поле на сайте ВСК при заполнении страховки требует 21-значный номер и пишет типа: "некорректно введенный номер" и не допускает к следующему шагу, в общем, искусственно создали проблему, чтобы не выдавать электронные ОСАГО. В Югории вообще на сайте написано: "данный вид страхования (в смыcле онлайн) доступен только для жителей Москвы и Московской области". А я из Краснодара, в общем, без комментариев!-)) Мне уже конечно весь процесс надоел, решила еще попробовать в АльфаСтраховании приобрести страховку и вот случилось чудо! Сама в шоке! Ввела все данные, оплатила и распечатала! С ПЕРВОГО РАЗА!!! И еще цена приятно удивила, как Росгосстрахе 3850,33 (80 л.с.), наверно тоже дали скидку за безаварийную езду. Спасибо компании АльфаСтрахование за оперативность и отсутствие проблем при получении ОСАГО, надеюсь (не дай бог конечно, тьфу тьфу) в случае возникновения страховых случаев быть также оперативной и выплачивать страховое возмещения, согласно рыночным расценкам. (не реклама, просто описала свой опыт взаимодействия со страховыми компаниями).
Не получается оформить ОСАГО онлайн, каждый раз сайт ссылается на неведомые технические проблемы и предлагает обратиться в другую компанию, даже ссылочку и автопереход предоставляет. Причём подобная ситуация и в РЕСО и МАКС. Очень похоже на то, что закон то приняли, а страховые компании опять саботируют его и людям проблемы устраивают. Придется опять писать в РСА, пусть разбираются с этим бардаком.
Оформлял впервые электронный полис ОСАГО. Неоднократно общался с разными сотрудниками компании, и с воронежскими и с московскими. Вежливое , доходчивое объяснение, и я получил полис, не выходя из дома. Совет страхователям: банковская карта с 18-значным номером не проходит, оплатил картой жены (VISA- 16 знаков).
Ресо, единственная компания ,где удалось оформить е-осаго! В других компаниях если и удавалось пройти все круги ада, и массу ловко придуманных "испытаний", в итого просто открыто отказывали, с пометкой типа- не можем проверить данные..., или отказывали перенапраляя на другую компанию... В итоге :сутки бился, десятки компаний, результата 0. Зашёл на сайт РЕСО - оформил с первого раза. Сумму заплатил в двое меньше, чем платил раньше через агентов!!!( которые обычно навяжут допы и расчитают полис без скидок) Распечатал полис и ещё долго не мог поверить что всё удалось! Рекомендую РЕСО. Как дальше сложатся отношения у нас с Ресо - посмотрим, а пока всем доволен!
Оформила кредит 19.12.2016. В течении 5 рабочих дней Я Отправила письмо о возврате страховки 21.12.2016 г. Письмо пришло в Москву 23.12.2016. Из сортировочного центра, в почтовое отделение поступило письмо 04.01.2017. Забрали письмо сотрудники альфа-страхование 11.01.2017 досихпор никаких новостей, не перечислений. Звоню говорят ваше заявление еще не рассмотрено?! Вы специально выжидаете время? Договор (L0302/504/18272985/6 где мои деньги???
Здравствуйте! Автомобиль Kia Rio 2015г, застрахован ОСАГО и КАСКО в Росгосстрах'e, сразу замечу, что страховался через официального автодилера, у которого договор с указанной страховой компанией в том числе по удаленному урегулированию убытков (УУУ) и ремонту. В ноябре 2016г произошел страховой случай, по которому необходимо было заменить крышу, лобовое стекло и ремонтировать капот. Так как число ремонтируемых элементов превышало лимит ремонта без справок (о чем сообщил оператор горячей линии), то потребовалось время для сбора последних. После сбора необходимых справок выполнен ремонт авто. С представителями страховой компании не общался, все делалось через отдел по УУУ дилера. По ремонту - есть некоторые несущественные замечания, но к страховой нет никаких нареканий, согласовали полный перечень замен и работ от официального дилера.
Здравствуйте! И как всегда нас водят за нос, зашел на РОССГОСТРАХ пол часа потратил, а они культурно отправили на ИНГОССТРАХ там еще пол часа на заполнение строк, аккуратно нажимаю на "отправить на проверку" и вот пошел уже четвертый час этой проверки! И так каждый день! Буду писать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.
15.12.2016 был составлен акт о возмещении убытков. Все документы были собраны. Я застрахован в Наб.Челнах. Со слов страховщиков и оценщиков выплаты должны перечислить после новогодних праздников, т.е. 10 января. Но перечислении так и не было!!! Зашел я 12 января 2017 и страховщики сказали, что все дела уже бухгалтера и надо ждать пречисления. Сегодня 16 января и до сих пор ни каких изменений. Офис в Казани трубку не берет и не понятно,что происходит. Завтра пойду в собирать все бумаги и буду подавать в суд. Номер дела ЦД- 8489н
добрый день проблемы возникшие при оформлении в разных компаниях 1) Оформить новый полис или продлить старый не удалось, так как сайт постоянно выдает ошибку о том, что данные не прошли проверку в РСА и предлагает отправить фото документов на проверку. Проверка проходит удачно, но продолжить не удается так как эти же самые поля остаются не заполненными и при повторении заполнения, все пройденные ранее проверки аннулируются. в итоге получаем замкнутый круг 2) Оформить полис не удалось, так как на сайте можно заполнить только 21-значный номер диагностической карты, а с января 2017 номер стал 15-значный. Оператор горячей линии сказала, что необходимо вводить следующим образом: год, месяц, день выдачи диагностической карты и 15-значный номер самой диагностической карты без последний двух цифр. Но сайт все равно выдавал ошибку, что номер указан не верно. В итоге ничего оформить не удалось 3) Оформить получается, но почему то стоимость почти на 1 тр дороже. из-за чего оформлять не стал 4) Оформлять самостоятельно через интернет не пробовал, но побывал в офисе, где сотрудница мне честно сказала, что оформить через интернет вряд ли получится, оформить в офисе так же нет возможности так как регистрация у меня в другом регионе Ну и победитель Альфа Страхование Все данные заполнил без проблем, все проверки РСА были пройдены без проблем Стоимость так же была приемлемой, так как сравнивал цены разных компаний А так как являюсь клиентом АльфаБанка счет на оплату пришел сразу в мобильный банк, где я просто нажал оплатить. И вот через несколько минут я уже распечатал свой полис, который пришел на электронную почту, указанную при заполнении данных. Сразу проверил полис по базе. Полис действующий, указан комментарий, что находится у страхователя. Надеюсь данная информация будет полезной
После наступления страхового случая и обращения с полным пакетом документов в вашу компанию получила 15 января 2016 года направление на СТО в Автомир. Созвонившись 15 января со специалистами офиса Автомир на ул Байкальской получила отказ в записи на осмотр и ремонт автомобиля так как по словам менеджера компании Автомир компания Альфа страхование с декабря 2015 года не оплачивает счета на ремонт и запчасти. Прошу в срочном порядке направить меня на другое СТО чьи счета вы оплачиваете!!!
Сегодня оформлял полис ОСАГО. Профессиональное обслуживание, благожелательное отношение, минимум времени. Буду советовать друзьям. Есть минус, компанию трудно отыскать. Хорошо, что товарищ по гаражу подробно объяснил, как найти. Равняйтесь коллеги! Юрий Евгеньевич.
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем страховом случае. №дела 4051922 от 29.11.2016 г. Рязань. Почитав отзывы на сайтах о страховой компании ВСК, в основном отрицательные, испортила себе настроение и настроилась на долгие судебные разбирательства. По нашему полису один из вариантов возмещения ущерба предусматривал выплату денежными средствами (машина была не в залоге) полис от 2013 года.(сейчас всех направляют на ремонт) Придя в офис страховой компании сказала, что хочу получить выплату деньгами. Сотрудник Ро-ов Роман принял все документы, все было вежливо и культурно. Договорились о времени осмотра . На осмотр пригласили еще и независимого эксперта, сделали осмотр, сказали ждите решения. При осмотре независимый эксперт сказал, что машина может быть признана тотальной, так как много деталей идут под замену (боковой удар в заднюю левую дверь и крыло, примерно на скорости 40 км). Планировали восстанавливать машину, т.к. .передняя часть и правая сторона были полностью целы. Через несколько дней позвонил сотрудник страховой компании (5-7 рабочих дней) и сказал, что ремонт нецелесообразно делать (дорого) и машину признали тотальной.Пригласили в страховую компанию обсудить вопрос на счет абандона, мы согласились на это. Подписали документы 29.12.16 и в этот же день передали машину по акту. В страховой сказали, что обычно деньги выплачивают в течении 10 рабочих дней Выплатили денежные средства 11.01.2017. Выплатили страховую сумму за минусом франшизы без учета износа. Спасибо сотрудникам страховой компании Рома-ву Роману и Ольге Михайловне (руководитель отдела урегулирования убытков).за доброжелательное отношение к людям.
Поротов Владимир Иванович. Номер прошлого полиса ЕЕЕ0371874929. Начиная с 5 января пытаюсь оформить электронный полис осаго на сайте Альфастрахования. На каждом этапе выдает ошибки. Звонки в техническую поддержку, если случится чудо и они возьмут трубку !!! результатов не дают. После оставленной заявке оператору на почту приходит письмо с просьбой описать проблему и приложить скрин экрана и...на этом все! Тех.поддержка советует или попробовать оформить полис заново или обратиться в офис,т.к. сайт работает исправно.
Ну вот и случилось.Чего ни кто,не хочет.В меня врезались.Застрахован в Росгосстрахе.После ДТП вызвал ГИБДД.Оформил все документы.И теперь обращение в страховую компанию.Извещение сделал через интеренет-что порадовало.Если честно-дозвонится по городскому просто не возможно.Удалось только по мобильному короткому номеру.Решил поехать в Долгопрудный.По смс прислали адрес и режим работы.Приехал туда,а там сотрудница оказывается для себя устроила обед,о чем у них не написано.Потом оказалось,что для оценки экспертизы у них только определенные дни-вторник,четверг-что тоже ни где на сайте не указанно.Тогда решил поехать на ул.Обручева.Здесь пока все хорошо.Электронная очередь,оформление и оценка заняла около 1 часа.Только один минус.Для того чтоб просмотреть скрытые повреждения я должен снять бампер и приехать еще раз.Почему они не могут держать специалистов которые это сделали бы на месте.В автосервисе мне обошлось это в 500 р. и полчаса работы.Просто это можно было включить в услугу...или просто сделать как допуслугу...И последнее почему то решили что я потребую финансовую компенсацию и сразу выдали карту.А ведь у меня выбор или деньги или ремонт.Вот и описал пока все + и - минусу моего общения...теперь посмотрю во сколько оценят ущерб.