Выбрал эту страховую так как произведя расчеты онлайн у нескольких страховых цена была ниже всех. На деле получилось не так. Онлайн осаго не удалось оформить, все время какие то ошибки. Поехал в офис. Мурыжили полчаса, страховщик с помощью постоянных переговоров со страховщиком из другого офиса, на пару наконец смогли оформить мне полис. Навязали страховку, которая по ее уверению, была в подарок, и входит в основную цену. Ага, только вот идет этот подарок отдельным чеком. Подарок, от которого нельзя отказаться, и за который надо заплатить из своего кармана. Выбора не было, осаго было нужно, т.к. записан на постановку на учет был в тот день, боялся не успеть. Пожаловался бы в роспотреб, прокуратуру, РСА, ФАС, и кучу других инстанций - да без доказательств это трата времени. Поэтому всегда при работе с ними включайте диктофон например.
Отзывы о страховых компаниях
Черт меня дернул 2 месяца назад оформить ОСАГО в Альфострахование. Как на зло через несколько дней после оформления произошел страховой случай. Ну что делать? Поехал в офис Альфострахование. Которая находится по ул. Революционная 70/1 г. Уфа подать заявление на возмещение ущерба. это было около 17:30 часов и меня не приняли пояснив что заявление у них подается только до 13:00 часов. А то что в основном люди в это время работают они не подумали. Или же специально для того что бы меньше клиентов обращались с подобными заявлениями. Уже в это время я понял что "веселье" только начинается. На следующий день взяв отгул с работы(а это минус к зарплате) поехал с утра писать заявление в этот злополучный адрес. Там я простоял в очереди больше двух часов. Хоть и очень долго но все же приняли мое заявление с соответствующими документами. После чего пообещав мне позвонить примерно через 2 недели и сообщить о результатах со мной попрощались. Прошло две недели но звонка никакого не поступало, более того сколько раз я звонил им никогда трубку не поднимали и это продолжается до сегодняшнего дня. Через месяц после подачи заявления решил поехать сам и выяснить какие решения приняты по моему заявлению. Там озвучили мне сумму ущерба и я согласившись подписал соглашение о выплате. В соглашении указано что в течении 7 рабочих дней деньги перечисляться на указанный заявителем счет. Прошло уже 17 дней деньги так и не перечислены. 3 дня назад опять ездил в офис где мне девушка из отдела урегулирования убыток сказала что деньги переведут на следующий день. Прошло 3 дня денег все еще нет. Исходя из вышесказанного делаю вывод что впредь не буду связыватся со страховой компанией Альфастрахование и никому не советую что бы не оказаться в подобной ситуации.
Страховой сертификат ВСК мне достался с туром на о. Кипр, приобретенным у компании Библио Глобус. К несчастью, во время отдыха у меня "прострелило спину", т.ч. не согнуться, не разогнуться. В 10 утра позвонил в "сервисную компанию", служащий которой внимательно выслушал меня и пообещал, что очень скоро ко мне явится доктор и решит все мои проблемы. Через 1,5 часа я опять обратился в "сервисную компанию" и получил ответ "ждите, доктор придет, еще целый день впереди ". Через очередные 1,5 часа ответ был аналогичен, мол "еще не вечер". Затем поступил звонок из Москвы и представитель ВСК сообщил, что доктора не могут найти и я должен заказать такси, поехать в госпиталь, оформить карточку больного, а затем попасть к врачу. Т.к. выхода не было я проделал всю эту процедуру, получил пару долгожданных уколов и к 18 на такси вернулся в отель. Итого, полностью потерянный день и минус 30 евро из бюджета. Комментарии излишни.
Появилась рекламка в браузере: "узнайте цену на КАСКО в Тинькофф за 2мин". Перейдя по ссылке, мне было предложено заполнить как можно больше свободных полей, дабы получить большую скидку! Заполнив всю необходимую информацию, вместо стоимости, мне было предложено ждать звонка от сотрудника!!! Прошло уже 40мин.., но звонка так и не поступало! Где же обещанные 2мин??? И почему нельзя озвучить предварительную стоимость без телефонных разговоров, как это сделано, например, на sravni.ru?
Обратился по выплате в офис!! Сидит молодой специалист. НЕ вставая со стула и не видя автомобиля, сказал, что повреждения моего авто вызывают сомнения! А это все произнес после того, как спросил меня, обращался ли я уже к ним! Я сказал, да, год назад!! И он мне- еще что ли раз, с такой ухмылкой!! После этого такую чушь написал!! Друзья, вывод такой!! НЕ страхуйтесь в компании РЕСО ГАРАНТИЯ!! Приносишь им свои деньги,причем не маленькие!! А они тебя еще и дураком выставляют!! Когда нас начнут уважать!! Как то уже поднадоело!!!
24.10.2017 попал в ДТП. В это же день обратился в страховую компанию, осмотрели авто и выдали направление на ремонт. Позвонил в СТО (из предложенного списка Автопоинт Mazda на Хошимина 1), меня записали на 27 число. 27.10.2017 СТО посмотрели повреждения и сказали, что как прибудут запчасти (дверь, зеркало, накладки) со мной свяжутся. В соответствии с Пунктом 15.2 статьи 12 закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40 ФЗ. срок проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС не более 30 рабочих дней. СТО работает без выходных, следовательно срок истекает 27.11.2017 (через 10 дней). Решил позвонить на СТО узнать когда приезжать и выяснил, что со страховой еще не согласовали стоимость работ. Сказали, что было подано 3 запроса в страховую 28.10.2017, 09.11.2017, 10.11.2017, а от страховой ответа нет. Запчасти будут доставляться не менее 3-х недель, следовательно все сроки будут нарушены. Пытался дозвонится в страховую (в отдел урегулирования убытков) не берут трубку. Созвонившись с оператором Страховой оставил обращение и объяснил ситуацию. Жду результатов! Дополнительно дополню отзыв.
Пытаюсь оформить электронный полис несколько дней. Одни проблемы! То марки автомобиля нет, то модификация не подходит, то модели нет в базе. Где- нигде получилось и снова косяки. Проверку пройти не удалось. Пришлось согласиться на перенаправление на всесоюзный сайт автостраховщиков. Пишут: "сейчас мы назначим вам страховую компанию". Жду. Получаю результат- СургутНефтеГаз! Оно мне надо?! Где Вологда и где Сургут! Полнейший дурдом! Всё бросил. Ладно бы страховка только, машину как на учёт поставить. Без полиса невозможно.
Страховая компания "Сбербанк страхование" - Отвратительно. Во время отдыха, 6 ноября, на Мальдивах дочь повредила спину. Обратилась в страховую. «Сбросьте нам по вотсапу фотографию вашего полиса», «нет, в таком качестве нам не видно, пришлите в другом», «в течение часа перезвоним и скажем, какая клиника вас сможет принять». Никто не перезвонил. К утру состояние дочери не ухудшилось, врач, лекарства, лед, импровизированный корсет и постельный режим у нас были. Решили не ехать в больницу, отложить рентген до Мск. 8 ноября, ближе к вечеру, звонок из клиники. Милая англоязычна ядама сообщает, что она из клиники «К нам обратилась ваша страховая, готовы вас принять, приезжайте»… выясняем, что клиника на Шри-Ланке. И они уверены, что мы там же. 10 ноября, Москва. Только вошли в квартиру – звонок. «Как здоровье вашей дочери? Какую помощь ей оказали в нашей клинике?» и т. п. Т. е., страховая вообще не знает, что у нее происходит. И фото полиса им нужно присылать из-за океана (номера недостаточно), и в какой стране находится застрахованный (хотя, конечно, я подродно ответила на все вопросы, когда им дозвонилась сразу после случившегося), и чем дело закончилось –узнают у клиента. «Сбербанк-страхование» не контролирует ни-че-го. Мы только отдали им деньги за полис, и все. Помощи не предполагается, видимо. Аларм: НИКОГДА не покупайте полис у «Сбербанк-страхование», если нужна не только бумажка, но и услуга.
Посоветовали Вашу страховую компанию. 15.11.17 оформила оплатила полис ОСАГО. Ждала сутки, полис не пришел до настоящего времени. Сообщите, сколько еще ждать. Отправила на email 3 письма за это время. Ответа нет.
Пытаюсь оформить Страхование Ипотеки, дважды звонил оставлял заявку, общался с двумя разными менеджерами (Анна и Сергей), после сбора информации обещали прислать документы и пропадали... Никакой информации не прислали по электронной почте. При попытке дозвониться через колл-центр, никакой информации, только говорят пишите жалобу на сайте!!! У меня важная сделка, сроки ограниченны, т.к. квартира идет по аукциону Правительства Москвы, Ипотека оформлена в Газпромбанке, они же (Газпромбанк) рекомендуют компанию СоГаз... Но судя по уровню сервиса, и подходу к клиентскому обслуживанию, результата не стоит ждать! Прошу обратить внимание на ужасное обслуживание!!!
Облазила кучу сайтом, там не работает, там не так , тут не эдак... Попала на сравни.ру. Минимум движений, показывает несколько вариантов, выбираю АльфаСтрахование. Проверка проходит успешно. Оплачиваю. Полиса пока нет...как долго они приходят?
добрый день всеми уважаемый Андрей Вадимович!!!у меня проблема расторгнуть с оск договор.продали машину и хотел мирно расторгнуть договор чтобы получить ост деньги..я приехал в офис по ул автозаводская д16 корп2,но господин Макеев послал меня домой,расторгать договор в электронном виде!!!а такой услуги у вас нет!!я звонил в Самару там сказали присылайте документы по почте.а по почте они будут лететь месяц ато и два!!!я крайне не доволен и огорчен вашей компаней
Целый день не могу оформить полис электронно. Что у вас там происходит? Дохожу до последней стадии и не проходит проверку. Так сегодня у всех, не только у меня. .
Я брал кредит в Почта Банк., мне одобрили кредит при условии что я оформляю страховку при этом было сказано, что кредит без страховки мне не одобрят. кредит был погашен в 14-дневный срок, кредитными средствами я не пользовался .В связи с полным исполнением финансовых обязательств перед банком кредитный договор прекратил свое юридическое действие, наряду с этим автоматически прекратили действие Полисы страхования, поскольку возможность наступления страхового случая в рамках кредитного Договора полностью отпала в связи с его прекращением. Номер договора страхования РВ23677-24176081 Считаю данные действия обманом и намерен жаловаться во все инстанции, в том числе в ЦБ РФ, а так же намерен подать иск в суд. Считаю, что под видом выдачи кредита банк и страховая компания вступают в предварительный сговор, для получения сверх прибыли. При этом знаю, что Почта Банк связан юридически с ООО ВТБ Страхование.
В общем, оформляя уже в 20 раз полис E ОСАГО, с сайта Ингострах перекинуло на сайт РСА, а сайта РСА предложили оформить в МАКСе (До этого предлагали мне страховую, в которой офисы на дальнем востоке). В общем не много обрадовавшись начал вносить данные. Все ввел. Перешел на 4 этап проверки и БОЛТ! Вот такое сообщение: ПРИ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. СКОРРЕКТИРУЙТЕ ДАННЫЕ И ПОПРОБУЙТЕ ЕЩЕ РАЗ. А вот что конкретно не указано. Пять раз менял и без полезно. На сайтах, в которых отображаются ошибки введенной информации (других страховщиков) не работают Капча, или вовсе отправляют без возможности, что либо исправить в РСА. Поэтому склоняюсь к тому, что МАКС из той же шляпы. И вот, что ВАЖНО. Сейчас попробовал ввести допущенного к управлению, только свою супругу ( в Ингострахе) и вуаля! Все Ок! Дело во мне значит.
На удивление быстро приняли документы и согласовали все после дтп. Да, документы приняли в порядке живой очереди, но полчаса я не считаю такой уж огромной тратой времени. В итоге подал документы во тот вторник, а на этой неделе уже пришло направление в стоа. Подожду как будет с ремонтом и поставлю оценку...
Здравствуйте! Документы для расторжения договора L0302/509/24915598/7 от 18.10.2017 г., получены вами 27 октября 2017 года. 09.11.17 я уже спрашивала на сайте когда будут переведены денежные средства мой счет и мне дали ответ что перечисление было 10.11.17 , у Вас тут робот отвечает? 10.11.17 денег я не увидела, позвонила на горячую линия сказали что перечисления не было но документы в очереди на оплате ожидайте 13.11.17. 13.11.17 года я повторно звоню на горячую линии и Ваши сотрудники отвечают что документы в очереди на оплате денежные средства будут переведены завтра послезавтра, в ответ я спросила среда крайний срок на что мне дан был ответ- может быть и в четверг, то есть судя по логике если я Вам буду звонить каждый день, каждый день мне будет дан ответ- завтра послезавтра? Делаю вывод что законам Вы не подчиняетесь. Прошу дать мне точный ответ когда я увижу свои денежные средства на моем счете?
28.06.2017 в очередной раз застраховала свой автомобиль. 27.10.2017 продала. 30.10.2017 обратилась с заявлением о досрочном расторжении договора и просьбой заключить ОСАГо на новый автомобиль. приняли все документы, отсканировали, как знала, что возникнут проблемы, попросила документы о принятии заявления. в страховании нового автомобиля отказали, сослались, что его необходимо осматривать. обмолвились тем, что скидка большая и они с такими скидками осаго не выдают, надо ехать в центральный офис, где оплностью отсутствует возможность комфортно получить услугу, ибо очереди такие, что в голодные годы-меньше, плю отсутствуют парковочные места и инфраструктура, соответственно, есть рис утраты автомобиля, т.к. без номеров, а что бы получить номера-необходим полис. либо нанесения ущерба, тк пространства мало, все машины в кучу, плюс проезжая дорога сквозная. ладно, опустим как я страховала новый автомобиль. 07.11.2017 звонит сотрудник данной организации, просит приехать в офис и предоставить вновь документы для сканирования, якобы ранее при обращении мои документы были отсканированы некорректно. 07.11.2017 я высылаю на почту сотрудника (смс мне скинула она) все свои документы. прошло 14 дней с момента обращения, выплат не поступало. сегодня оформила обращение на горячей линии этой...уже не знаю как назваь , конторы. они вновь просят уточнить все полиса, обстоятельства и выслать документы.
Страхую свой автомобиль KIA RIO по КАСКО в компании ЮГОРИЯ третий год. Были обращения по полису, всегда быстро и доступно объясняют по плану моих действий при обращении и ремонт моей машины гарантирован в короткие сроки. В последний раз произошла неприятная ситуация на трассе, когда неожиданно выбежала собака. При этом она быстро встала и убежала, а машина была не слабо разбита. Позвонил своему агенту, меня проконсультировали и Я взяв необходимые документы в ГАИ, Я обратился в отдел убытков. Хочу обратить внимание на слаженную работу в компании, оперативность сотрудников и поблагодарить моего агента за особое отношение к своим клиентам. При выборе компании для страхования машины - рекомендую ЮГОРИЮ!!! Я страхуюсь в офисе на Широтной 185. Номер моего полиса 04(7-2)370364-01/17.
Решил продлить свой полис Росгосстрахе онлайн, но не тут-то было ... Вообщем по-порядку, зарегистрировался ввел все данные, сайт предложил прикрепить сканы документов, ну думаю ладно пусть проверяют ... отсканировал все необходимое, прикрепил, через 20 минут пришла ссылка, нажал продолжить оформление... Но, тут сайт РГС взял и перенаправил меня на сайт РСА, где мне было предложено перейти на сайт СК Надежда из Красноярска и оформить страховку. Но постойте, какая Надежда? Мне же надо РГС, я вернулся и снова прикрепил файлы со сканами, снова ждал ... и снова переход на сайт РСА, я опять вернулся на сайт РГС, вообщем после нескольких кругов я понял, что ничего у меня с РГС не получится... Растроился, ну думаю ладно попробую другую компанию. Так как был на сайте РСА решил посмотреть список СК, осуществляющих оформление электронных полисов, и первое знакомое мне название было - АльфаСтрахование. Так как никогда не являлся клиентом этой компании, то морально приготовился к очередному подвоху и нескольким безрезультатным попыткам оформить полис. Но, как ни странно, все получилось с первого раза - буквально несколько минут ввода данных из документов и мне было предложено оплатить мой полис (по такой же цене как и у РГС!), я сначала не поверил, как так? Вышел и снова повторил ввод данных, и снова после нажатия кнопки купить мне было предложено выбрать способ оплаты! И никаких сканов и 20-минутных ожиданий, как у РГС. Все просто и быстро, как и должно быть в нормальном сервисе. Спасибо Альфа, обязательно присмотрюсь к другим вашим продуктам.
Страховался ОСАГО онлайн в 2016г., решил пролонгировать полис, а мне система выдаёт что в ЕАИСТО нет диагностической карты , захожу непосредственно на сайт ЕАИСТО , а там всё нормально высвечивает мою ДК по гос. номеру. Вывод: РЕСО намеренно не хочет страховать онлайн.
До момента наступления страхового случая всё хорошо (на этапе рекламы услуг и уплаты денег). Но при наступлении страхового случая картина меняется. В моем случае только время на подготовку направления на ремонт заняло 7 дней с момента, после того как все документы внутри страховой были для этого переданы (после оценки объема работ, сбора и проверки всех документов и т.д.). Общее рассмотрение страхового случая длится более месяца. При этом до передачи документов в сервисный центр страховая даже не проинформировала меня о давно согласованном объеме работ. На 2 заявления по несогласию с объемом работ даются странные отписки, без пояснения причин отказа. Указываешь в письме на основании какого пункта Правил страхования нужно рассматривать случай, а на это вообще никакого ответа. Часть вопросов в письмах просто игнорируется, даже просьба отправить ответ на электронную почту. И это при том, что машина на непрерывном КАСКО с момента покупки - казалось никаких проблем не должно быть, есть повреждения - ремонтируйте.
Направили документы для оформления eОСАГО. Получили ответ, 8 ноября 2017 г., 12:30: ... Вам было дополнительно предложено в целях заключения договора Е-ОСАГО представить страховщику сканы (электронные копии) документов, предусмотренные пунктами «б»-«е» п. 3, ст. 15 Закона об ОСАГО. Задали страховой компании уточняющий вопрос - что именно не соответствует. Ответ АльфаСтразования (выше всех похвал): Добрый день! От Вас необходимо: ПТС ( СТС) ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ПАСПОРТ СОБСТВЕННИКА ПРОПИСКА. Уточняем, что у нас неограниченный круг лиц - зачем водительское удостоверение, чьё удостоверение направить и зачем, если законом это не требуется (в нашем варианте). Остальные документы высланы ранее. И что за ПРОПИСКА нужна. Ответ АльфаСтрахования 8 ноября 2017 г., 16:01: Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: ... Вам было дополнительно предложено в целях заключения договора Е-ОСАГО представить страховщику сканы (электронные копии) документов, предусмотренные пунктами «б»-«е» п. 3, ст. 15 Закона об ОСАГО. Документы необходимо направить на адрес scan_eosago@alfastrah.ru. Пишем в страховую 9 ноября 2017 г., 11:21, что решения не дождались: Здравствуйте! Просим Вас уточнить - сколько ждать Вашего ответа. Мы не можем продолжить оформление текущего полиса, а у нас 20 единиц техники. Ответа нет, но затем звонок сотрудника страховой компании – нужен новый скан паспорта и ПТС. Ок. Повторно пишем на scan_eosago@alfastrah.ru 10 ноября 2017: Ответа нет. Звоним, уточняем, что опять не так. Ответ сотрудника колцентра АльфаСтрахование: АС - Вы с кем разговаривали? Я – С Натальей? АС - У нас много Наташ. Я – Она Фамилию не назвала. АС – Тогда пришли весь пакет документов снова. Я – … так мы же отправили. АС – Если вам не ответили через 30 минут, значит пришлите снова. Я- …так 2 раза уже отправили. АС – Пришлите еще раз. У нас такой регламент. Я – … у нас документы все приняты. Мы дополнительно высылали. АС – Присылайте весь пакет документов еще раз. Итог: 3 дня переписки, шаблонные ответы АльфаСтрахования, результат оформления полиса - 0. Причина молчания АльфаСтрахования так и не известна. Зато, известно, что заявителю нужно отправлять повторно сообщения, если через 30 минут ответа от системы нет. На элементарный встречный вопрос о причине запрашиваемого АльфаСтрахованием документа, в отношении которого в законе сказано, что он не нужен – ответ не получен, зато шаблонный ответ пожалуйста. Жалко потраченное время на крайне бестолковый сервис АльфаСтрахования по оформлению eОСАГО.
Здравствуйте скажите пожалуйста на какой стадии находится рассмотрение моего заявления ( l0302/596/425934/7). Письмо получено вами 07 ноября 2017.Я отправила вам второе письмо с правильными реквизитами, в первом письме была ошибка и деньги вернулись обратно к вам. Спасибо
Застраховал квартиру через агента банк РНКБ "Вариант1 (полный пакет рисков)" Для ознакомления агент выдал мне конверт с комплектом 091134010700. Подтвердили, что условия страхования соответствуют Правилам № 167 Росгостраха, то есть п. 3.3.1 Правил. После оплаты тарифа 1350 руб. агент сообщил, что Полис-договор я получу по почте заказным письмом от РОСГОССТРАХа. В Полисе же № 091134004519 обнаружилось, что раздел 6 "условия страхования", содержит отличные от Правил № 167 условия, а именно исключен п. 3.3.1.4, предусматривающий повреждение водой или паром из квартир расположенных выше (что в принципе сводит страховку на нет)). По факту работая через агента РНКБ Росгострах вводит клиентов в заблуждение, незаконным путем изымает вознаграждение, далее в одностороннем порядке меняет условия страхования и не уведомляя об этом клиента до оплаты вознаграждения (страхового тарифа). Моя письменная претензия была незаконно отклонена страховщиком со ссылкой на Полис и раздел 8 "условия страхования")) Хотя оплаченные мной страхование Варианта 1 (полный пакет рисков) в действующих Правилах № 167 учитывают все риски, в том числе повреждение водой с других квартир п. 3.3.1.4. Кроме того в акте о затоплении и повреждениях указано, что причину затопления сверху установить не удалось и виновник собственник квартиры сверху на подписание акта не явился, что в принципе не отменяет применения п. 3.3.1.3 Стараховщиком. Но видимо страховщику выгоднее «кинуть» клиента, чем сберечь репутацию. И самое интересное, что в этой афере невольно задействован агент Росгосстраха – банк РНКБ. Вообщем чистой воды мошенничество! Других слов подобрать не могу. Что же, придется судиться и размещать негативные отзывы в сети интернет.