Отзывы о страховых компаниях

Добрый день.28.11.2017,закончилась программа по капитал в плюс,вчера 29.11.2017, в отделение банка написали заявление на выплату.В какой точно срок деньги поступят на счёт? В договоре написано в течение десяти дней, у вас на сайте в течение 15-20.Хотелась бы получить в срок указанный в договоре.С уважением Светлана.

Хочу выразить благодарность Службе контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование» за содействие, отзывчивость, оперативность и высокий уровень профессионализма сотрудников страховой компании при оформлении Электронного полиса ОСАГО! А также сайту «Сравни.ру» – за то, что вы есть!) Спасибо!!!

Обращался в ренессанс по каско. На машине было всего пара царапин и вмятина небольшая. Согласовали быстро, в понедельник подал заявление, в следующую среду уже пришло направление. По пятьсот раз в офис бегать не прошлось, присылали уведомления. Сервис приятный и ненавязчивый и итог меня вполне устроил.

Меня зовут Р-в Сергей Александрович. Я заключил договор GAP-страхования. После чего через 2 дня написал заявление о расторжении договора GAP страхования "в период охлаждения" и отправил заказным письмом по адресу офиса: Москва, Островная 4 Номер полиса: 17058JV103729 Номер входящей корреспонденции: 00-70-37/1478 от 04.10.2017г. С этого периода (с 04 октября) до 21 ноября звонил в офис по номеру 8-495-727-44-44 и просил прояснить ситуацию с возвратом денежных средств и получал один и тот же ответ "ждите, очень много заявок". При очередном звонке в офис 21 ноября 2017г. для уточнения процедуры возврата меня попросили выслать скан полиса, его я выслал на электронную почту info@vsk.ru, также выслал копию заказным письмом по адресу: Москва, Островная, д.4) 21 ноября 2017г. Сегодня 29 ноября при звонке на тот же номер 8-495-727-44-44 девушка Наталья мне сообщила, что мое заявление зарегистрировано только 28 ноября 2017г. и мне требуется еще ждать 2 недели. Компания "ВСК страхование" когда мне вернут мои деньги и долг будет продолжаться это издевательство??? В тот же день когда подписывал договор на GAP - страхование с ВСК я подписывал договор на страхование жизни с Метлайф и в тот же день, когда высылал заявление в ВСК также заказным письмом отправлял заявление о расторжении в Метлайф и оттуда деньги перевели через 10 дней! Почему такой беспредел в ВСК ??? Никому не рекомендую эту страховую компанию. P.S. Если в течении 14 дней (отчет которых начался, как теперь меня заверяют сотрудники ВСК, с 28 ноября) не выплатят деньги буду подавать иск в суд!!!

Документы для расторжения договора № L0302/504/25515122/7 от 09.11.2017 года, заключенный от имени Ш-а Юрия Александровича, отправлены Вам заказным письмом 10.11.2017 года, получены Вами 15.11.2017 года. Прошу уточнить, на какой стадии находиться заявление и сроки ожидания возврата денежных средств?Заранее Вам благодарна за ответ.

Моя история, связанная с данной компанией, крайне негативная. Более года назад произошел страховой случай, небольшое ДТП, где я была виновником. Моя страховая — россгострах, а конторка, обслуживающая потерпевшего — конторка югория. И вот по прошествии года пришло письмо из югории с требованием оплатить часть ремонта в порядке суброгации. Росгосстрах заплатил этой югории только часть суммы за ремонт авто пострадавшего, остальное должна заплатить я. Сумма всего ремонта меньше 50000 руб, я должна 20000 руб. Самое интересное - реакция этого самого росгосстраха. Позвонила в компанию, чтобы мне помогли разобраться в ситуации. Мне достаточно хамовато ответил оператор росгосстраха, что комментарии мне как виновнику ДТП давать не будут, а звонить мне стоит в югорию. На замечание о том, что я клиент все-таки именно их компании, оператор начала повышать голос и отвечать то же самое тоном училки по слогам.

здравствуйте! ПИШУ ПОВТОРНО.(((имела печальный опыт заключения договора осаго с компанией альфа-страхование.при заключении электронного договора осаго№0017811629 мне всучили полис страхования жизни водителя нс №43921\398/00665/7.все галочки были убраны мною(в конце при оплате полиса появляется графа дополнительное страхование жизни водителя.нужно смотреть внимательно -если оно вам нужно галочку ставите,если же не нужно -убираете ее),однако с меня незаконным путем были списаны 499 рублей(за этот самый полис,который мне был не нужен)-никаких смс о списании мне не приходило,что списаны деньги узнала поздно чисто случайно,позвонив в альфа-страхование ,меня заверили,что это страхование добровольное и я могу полис этот легко расторгнуть.я написала заявление о расторжении,на которое мне ответили что деньги мне придут от 5 до 30 дней в зависимости от моего банка на мою карту,с которой списаны деньги методом транзакции.но та карта ,с которой были списаны по факту деньги была заблокирована банком моим,так как действия альфа-страхования были засчитаны как мошеннические.деньги свои я так и не получил до сих пор.на горячей линии мне сказали обращайтесь в службу контроля качества.я обратился туда,написав письмо.и ничего.мне пришло ответное письмо уважаемый клиент! ваше обращение зарегистрировано в службе контроля качества сервиса – № 220920.))) ВЫ НАПИСАЛИ МНЕ,ЧТО ПЛАТЕЖНЫЙ ДОКУМЕНТ ПРЕДОСТАВИТЬ НЕ МОЖЕТЕ,НУ А ВБАНКЕ ЧТОБЫ НАЙТИ МОИ ДЕНЬГИ СПРАШИВАЮТ У МЕНЯ КОПИЮ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ,НОМЕР ПЛАТЕЖНОЙ КВИТАНЦИИ ,ДАТУ ПЕРЕВОДА И СУММУ..НАПИШИТЕ МНЕ ИХ ПОЖАЛУЙСТА... с уважением, альфастрахование.

Добрый день! Второй день пытаюсь оформить полис ОСАГО. При оформлении компания запрашивает копии документов по пунктами «б»-«е» п. 3, ст. 15 Закона об ОСАГО. Возможно, в первый раз мои отправленные копии были действительно не такие хорошие как требуется.. Во втором письме (при повторной попытке оформления полиса) я сняла цветные сканы документов отличного качества! Как же вам не стыдно писать в ответ "Предоставленные Вами сканы документов (электронные копии) оказались не читаемы"!!! И использовать этот аргумент для отказа в оформлении полиса!!! Если нет технической возможности оформить полис on line - зачем тогда вообще на вашем сайте эта опция??? Уберите ее, чтобы не вводить в заблуждение людей и сэкономить их личное время в поисках оформления полиса. и

Пришел середине ноября оформить ОСАГО на машину в офис на Революционной 70/1. Менеджер отказала в продаже полиса осаго без допов. Я ей сказал,что не хочу заключать допы,а хочу только полис осаго. Нет и все-её ответ.Когда начал вести видеосъемку,предупредив её об этом заранее-стала говрить-пишите заявление на имя руководителя,его рассмотрят в течении дня и вам перезвонят. Написал заявление,где указал,что хочу приобрести полис осаго без допов.Указал свои данные и номер телефона.Никто с тех пор мне так и не перезвонил. Ужасная организация,больше туда ни ногой и всем знакомым рассказал и до сих пор везде пишу и предупреждаю людей,чтобы туда не ездили!!!

В начале сентября у меня произошла авария без моего участия. Вышел утром из дома и обнаружил повреждения. Похоже другой автомобиль начал сдавать задним ходом и видимо из-за того, что была ночь, он задел по касательной правую переднюю и заднюю дверь. Появилась вмятина. Вызвал полицию. Они приехали быстро. Документы из полиции получил на следующий день. В офисе появился на другой день. Само составление необходимых документов, фотосьемка прошла в течении часа. Спасибо большое, что пошли мне на встречу и направили именно в Кан Авто, туда я именно и хотел. Направление на ремонт получил в день обращения и сразу поехал в сервис. Согласование между страховой компанией и сервисом заняло около 10 дней. Запчасти, заказанные для начала ремонта, шли где-то неделю. На весь ремонт ушло 3 дня. Все вышло по меньшим срокам, чем я ожидал.

07.07.2017 произошел ДТП в Симферопольском р-не Республика Крым. Классический задний вариант перед пешеходным переходом. Приехавший комиссар отказался оформлять, т.к. по его оценке сумма ущерба составит более 50 тысяч рублей. Мы дождались ГИБДД, оформили протокол. 13.11.2017 я отвезла машину на осмотр, зафиксировали повреждения - задний бампер под замену, штанга усиления под замену, ремонт крышки багажника, ремонт фары, покраска бампера, крышки багажника. Я перед ремонтом попросила расчет, чтобы знать, на какую сумму могу рассчитывать. Мне было отказано, сказали, как деньги поступят на счет, так вы сумму и узнаете. Я заказала запчасти (естественно, не оригинальные) и отдала машину в обычный сервис (не какой-нибудь дилерский). Ремонт еще не окончен. Примерную минимальную сумму ремонта мне рассчитали 44 тысячи рублей. Возможно, будет дороже, если вскроются в процессе еще какие-либо повреждения. Сегодня 22.11.2017 г. мне поступила сумма на расчетный счет - 17400 рублей! Почти в три (!!!) раза меньше. Машина у меня 2013 года выпуска. До этого случая в ДТП не была и повреждений не имела. В отделе урегулирования убытков мне порекомендовали писать претензию. Что я и намерена для начала сделать. А на будущее НИКОДА больше иметь с ними дела не буду и никому не порекомендую.

это не компания а ужас какой то. больше сюда не ногой. заказл полис е-осаго так как самый низкий ценник вылез, прошло 3 часа после оплаты звоню в конторку, говорят от вас нет оплаты, пришлите чек в тех поддержку они обработают. думаю ну ладно всякое бывает отправляю чек сижу жду, проходит час нет ни ответа ни привета, звоню снова говорят пока решения нет, ожидайте. я говорю как ожидайте мне нужно срочно уехать из города получить полис не смогу. мне в ответ раз оплата от вас не пришла то сидите и ждите, как появиться время так сразу и отправим. типо это не наши проблемы а ваши сами решайте где ваши деньги застряли. как говориться скупой платит дважды а то и трижды, это был первы и последний раз когда я туда обратился. в течении часа не придет буду писать жалобу в ЦБ. так как по регламенту у них есть максимум 3 часа.

Хуже страховой компании я не встречала. Они ремонтируют только детали на 95% целые, чтобы взять себе и потом нам же по ремонту реализовать. Детали же, действительно нуждающиеся в ремонте они не ремонтируют под любым предлогом (утверждают, что деталь повреждена не в этом страховом случае,...). В результате страхового случая, заплатив КАСКО, я ещё заплатила и за ремонт пострадавших деталей.

здравствуйте! имела печальный опыт заключения договора осаго с компанией альфа-страхование.при заключении электронного договора осаго№0017811629 мне всучили полис страхования жизни водителя нс №43921\398/00665/7.все галочки были убраны мною(в конце при оплате полиса появляется графа дополнительное страхование жизни водителя.нужно смотреть внимательно -если оно вам нужно галочку ставите,если же не нужно -убираете ее),однако с меня незаконным путем были списаны 499 рублей(за этот самый полис,который мне был не нужен)-никаких смс о списании мне не приходило,что списаны деньги узнала поздно чисто случайно,позвонив в альфа-страхование ,меня заверили,что это страхование добровольное и я могу полис этот легко расторгнуть.я написала заявление о расторжении,на которое мне ответили что деньги мне придут от 5 до 30 дней в зависимости от моего банка на мою карту,с которой списаны деньги методом транзакции.но та карта ,с которой были списаны по факту деньги была заблокирована банком моим,так как действия альфа-страхования были засчитаны как мошеннические.деньги свои я так и не получил до сих пор.на горячей линии мне сказали обращайтесь в службу контроля качества.я обратился туда,написав письмо.и ничего.мне пришло ответное письмо уважаемый клиент! ваше обращение зарегистрировано в службе контроля качества сервиса – № 220920. специалисты проинформируют вас по e-mail о результатах рассмотрения. с уважением, альфастрахование. писал еще много раз,звонил неоднократно,на горячей линии говорят одно и тоже пишите в службу контроля качества.а что писать,если никто ничего мне не отвечает. мой банк попросил меня чтобы вы мне отправили платежный документ о переводе той суммы мне на крту заблокированную чтобы они смогли найти мои деньги. помогите решить мне мою проблему моя почта**@bk.ru телефон для связи-890226372** с уважением ш-а наталья викторовна

Соседи затопили кухню, обвалилась штукатурка и клеёнка. Решить вопрос с соседями не удалось, вспомнил про страховку, в прощлом году с кредитом дали. Как раз ещё 3 месяца действовала. По страховке заплатили 9 тыс. , на ремонт не хватит конечно, но я пока его и не буду делать. Сотрудники страховой сработали хорошо, оценщик пришёл через 2 дня после звонка. Как-то я думал, что сумма будет побольше, но сам полис окупился, за него 5300 отдавал. Без страховки и этих бы денег не увидел.

При подписании заявления - не подписывается, пишет ошибка. Как специально. Админы разберитесь с этой проблемой. П.С. Пробовал на разных сайтах нигде не работает ОСАГО. Для кого законы пишут. Что за монополией такое в стране, разберитесь.

Впервые связалась с этой компанией, когда встал вопрос о страховании жизни сына на тренировках и соревнованиях. Мало того, что очень завышенные цены, спортивная страховка на год 2000 рублей, так ещё и выплаты по страховому случаю производятся по 3 месяца, оправдываясь тем, что изменения в компании. Не смотря на такую сумму страховки, нам через три месяца выплатили 3600 и это за перелом лучевой кости из-за которого ребёнок 40 дней проходил с гипсом и 3 месяца не допускался к тренировкам. Эта компания мне вытрепала все нервы пока три месяца перечисляла 3600р. за уплаченные 2000р. за год. Никогда не писала никому отрицательные отзывы, но в этой ситуации никак не могу промолчать. Если Вы хотите сэкономить свои нервы и день и получить достойные выплаты, никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. А положительные отзывы, которые есть на сайте сотрудники этой компании пишут, чтоб поддержать свою репутацию.

Страхуюсь здесь уже 3 года и хочу отметить что редко бывают очереди ( хотя может я каким-то образом не наталкивался на них), быстро принимают документы, направление на ремонт у меня занимало максимум 4 дня. А вот подробней про последнюю аварию - я был не причем, просто стоял на перекрёстке и в меня въехал автобус Сетра, а он же больше и тяжелее чем моя Хонда. Задний бампер, багажник, фонарь, стойка под откос. Дальше стандарт - ГАИ, справка, офис Зетта. Направление получил через 4 дня. В сервисе сказали, что машину оставить на проверку скрытых дефектов перед началом ремонта. Запчасти шли в течении 2 недель. Весь процесс занял около месяца, но считаю что с учетом всех повреждений и согласованием скрытых дефектов это вполне нормально. Меня все устроило, всем спасибо!

Оставила заявку что бы вписать водителя в электронный полис осаго! Девушка без проблем приняла документы и сказала что в течении месяца все будет готово! По истечению месяца "тишина" я позвонила узнать как движется дело,на что услышала ответ,что ни чего не сделано,т.к у них неожиданно закончились электронные полиса!!! Прям " все для людей" Огромное спасибо за мое потерянное время!!

Доброго дня! Являюсь клиентом РЕССО уже много лет! Один раз сталкивался по мелкой проблеме по ОСАГО. Компенсацию получил (конечно же меньше необходимого), выкрутился в «0» благодаря наличной доплате виновного! Но суть моего решения написать в следующем: товарищ попал в ДТП с ОСАГО от РЕССО! В соответствии с новыми поправками к №49-ФЗ от 28 марта 2017г. хотел ремонтироваться по направлению страховой компании. Вот уже неделю бодается с ними (пытаются всучить сумму меньше в 3 раза необходимой). Каково же было удивление, когда таковых не оказалось! Я попытался прояснить ситуацию для себя и…при озвучивании этого вопроса, отношение ко мне на том конце провода резко менялось, постоянные переадресации на других специалистов и пр. Откровенно хамское отношение в отделе урегулирования убытков! Просто бросила трубу…! Когда представляешься перспективным клиентом начинают рассказывать сказки, что СТО есть, их много но со ВСЕМИ могут вот-вот разорвать контракты! Бред да и только! Это мой последний год в РЕССО! Надеюсь и моего окружения!

Долго пытался оформить полис ОСАГО в различных страховых компаниях, и ничего не получалось. То предлагают перейти га сайт РСА, а там перекидывают в другую страховую компанию, а если отказываешься, то все заново. То какие-то коды сомнительные присылают по которым не войти, то просто пишут, что нет возможности. При этом просят сканы документов, и просят заполнить все поля (а это для меня потеря большого количества времени). Потом зашел на сайт АльфаСтрахование , и уже без всякой надежды начал заполнять поля документов, и О, ЧУДО все прошло как говорится "без сучка и задоринки". Минут за десять все заполнил (и никаких сканов), проверка осуществляется быстро, после оплаты СРАЗУ пришел полис на сайте, и письма на электронку (полис и извещение о ДТП), при этом никаких "допов". И сразу же пришло СМС из РСА с номером полиса. Я все же проверил в базе РСА все подтвердилось - полис действующий. Спасибо большое за отличную работу!!!

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим впечатлением о страховой компании Югория в г.Тюмень. Я страхуюсь в этой компании уже несколько лет и очень довольна. Оформляют быстро, вежливый персонал, всегда звонят и напоминают, что заканчивается срок действия полиса, смс- рассылка так же оповещает примерно за неделю- очень удобно. Когда последний раз страховалась, мне предлагали приобрести дополнительный полис за 2900, по которому я смогу отремонтировать свою машину у официального дилера без износа. Я отказалась, а буквально вскоре попала в небольшое ДТП. Первый раз столкнулась с этим, так растерялась. Слава богу у виновника оказался действующий полис, но так как машина совсем немного поцарапалась, мы не стали оформлять, а договорились на месте с ним. Я сразу вспомнила, как мне сотрудники в Югория рассказывали про возможные сложности, ведь если у виновника не будет полиса, то нужно судиться, возмещать свой ущерб. Ужас, сколько же это нервов нужно потратить, столько денег, особенно если повреждения будут серьезные. И не факт, что высудишь вообще что то. В этом году обязательно приобрету вместе о ОСАГО этот полис «ремонт у дилера», ведь такое движение в городе, такой риск каждый день на дорогах. Номер моего полиса ЕЕЕ-0727558992

Оформила полис Е-ОСАГО, из РСА номер пришел, на почту не прислали. Будьте любезны выслать!!! номер полиса в комментах СК написала и почту для отправки полиса. реально бардак, нам нужно ехать , а мы сидим сутки ждем полис, чтобы распечатать.

г .Курск ул Невского 5. Это кошмар , куда смотрит руководство ? Эта "НЕЧТО" просиживает уже не первый год (обращался в 2016г., негатив от ее общения не передать, в основном бегает по своим делам очередной раз убедился , что решает свои интересы на данном месте. Решили Обратиться 22 11 2017 по адр.г.Курск ул.Ленина 60 (головной офис), вывеска с 22.11.2017 по 03.12.2017 технические неполадки . Ближайшее отделение г.Курск ул. Невского 5.( узнали позднее, так у них называется общий отпуск). Решил попытать счастье,а вдруг сменили это "НЕЧТО".Буду краток ради принципа ожидал в очереди 1ч.12.мин. , передо мной никого ...В итоге это "КРАШЕНОЕ НЕЧТО" пояснило, что программа зависла, что не удевительно. ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ РОСГОССТРАХ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ И В ЧАСТНОСТИ Фил.г.Курск ул Невского 5

Крайне не рекомендую страховаться в РЕСО! История у меня такая! 4 месяца назад я попал в ДТП, ехал по главной дороге и со второстепенной в меня врезалась лада после этого моя машина врезалась в дерево! Сотрудники ГАИ засомневались в подлинности факта ДТП, хотя там было 20 свидетелей, и мне назначили трасологию, после этого через 3 месяца только мне выдали документы что я прав и ДТП было! Подал все документы 08.11.2017 и 23.11.2017 числа мне перечислили всего 45551.85 тысяч рублей!!! РЕБЯТ НА БМВ ПОВРЕЖДЕНИЯ 2 ДВЕРИ, 2 БАМПЕРА, ФАРА, КАПОТ, ТЕЛЕВИЗОР, КРЫЛО, ПОРОГ, САЛОН, ВСЯ БОКОВАЯ СТОЙКА УШЛА!!! ТОЛЬКО 1 БАМПЕР СТОЛЬКО СТОИТ!!! Дальше позвонил им чтобы спросить они издеваются или серьезно так решили? ОЧЕНЬ "Компетентные" сотрудники РЕСО ответили мне, что они оценили на 90тыс, но в справке не указано кто виновен и поэтому выплатили 50%! СЕРЬЕЗНО?! Во Первых! - Это что получается? вы выплачиваете всем подряд? и виновным и невиновным? Во Вторых! - Слава Богу, я грамотный человек, и отлично знаю дальнейшие мои действия! Не хотите по хорошему? Издеваетесь? Без проблем. Будет вам через суд! В этой стране есть закон!!! А такие как вы не должны быть на рынке страхования!!! У меня есть все фото доказательства!!! и кстати в сервисе мне 300 тысяч рублей озвучили на ремонт дорогие эксперты!! И да, про базу РСА я тоже прекрасно знаю, она не идеальна, запчасти гораздо дешевле, чем даже б/у, но даже в таком случае сумма в 6 раз больше!!!