В феврале 2018 года отдыхали с семьей в Тайланде, о.Пхукет. Ребенок 5 лет отравился, рвота и понос, дозвонилась в Москву с 3 раза, 2 минуты разговора и связь обрывалась, потратила около 3х тысяч рублей только на переговоры!!!После активации нашего полиса (около 15 минут все расспрашивали), я конечно понимаю, что это их обязанность, но зачем столько подробной информации спрашивать, мы и врачу это все скажем, ваше дело направить нас в госпиталь! Перезвонил мне местный агент Пхукета, еще раз все расспросил, прислал адрес госпиталя, в 3 часа ночи мы поехали. Претензий к госпиталю нет, отлично нас приняли, се сделала как надо, утром в 11 часов нас выписали и вот тут-то началось!!! К нам подошла девушка и сказала, что нам придется подождать от 2 до 4 часов пока с Москвы пришлют гарантию на эл.почту больнички о том, что они заплатят за нас. Ок, мы согласились! Прошло 4 часа, потом 6 часов, потом 8 часов. Пришла снова та девушка и сказала, что Москва ничего не прислала, я снова начала звонить, опять 3 тыс на разговоры были потрачены! Мне по хамски отвечали, что ожидайте и бросали трубки! У девушки-тайки закончился рабочий день, а то значит, что нас не выпустят из больницы до утра! Я уже просто умоляла "этого оператора", чтобы они прислали гарантию, объясняла, что мы с ребенком настолько устали ждать целый день сидя на диванчике, что еще и ночь мы просто не выдержим! так я им звонила 7 раз!!! Нервы были на пределе! Спасибо девушке-тайке, которая согласилась подождать после того как рабочий день уже закончился! в 8 вечера нам пришло подтверждение и нас отпустили домой! А за то мы еще франшизу в 50$ заплатили! Никому не советую работать с этой компанией!
Отзывы о страховых компаниях
В меня въехали и продырявили перелний бампер на датсун ми до 2016 года выпуска. Этот бампер с установкой и покраской оценили, внимание... 2800 рублей. Реальная стоимость работ составляет около10000(3000+5000покраска+3000 снятие старого и установка нового бампера) это по другому называется узаконенное мошенничество со стороны Ингосстраха
Здравствуйте! 17 января я оформил полис ОСАГО ХХХ 0024545610, но в моем личном кабинете в списке полисов он отсутствует. Обращался в кол-центр, обещали добавить но так ничего и не появилось. Прошу выяснить ситуацию и добавить данный полис в личный кабинет.
При оформлении еОСАГО без моего согласия было списано 200 рублей за доп услугу страхование жизни № полиса 36921/398/03297/8 от «02» марта 2018г. г Прошу расторгнуть договор по страхованию жизни и вернуть деньги на карту с которой были списаны Оформление еОсаго прошло быстро за что спасибо!
В момент обращения по страховому случаю и оценки ущерба компанией был совершен обман, а именно при оформлении документов представителем была предложена альтернатива либо ремонт, либо выплата. В связи с ограниченным количеством свободного времени предварительно согласились на выплату, окончательное решение должно было быть принято после того как озвучат сумму. По заверению "товарища" никаких сложностей в случае несогласия, не будет, достаточно будет написать заявления об отказе от выплаты в офисе, но уже центральном. Обещал, что свяжутся через 2 дня. Никто не позвонил и через 5 дней. Позвонив на на номер 8800333... сообщают что выплата составит 47.5 что значительно меньше суммы требуемой для ремонта автомобиля. Оператору сообщаем, что отказываемся от выплаты и спрашиваем о дальнейших действиях, нам ответили, что ехать никуда не надо, дождитесь звонка в течении 20 дней, скажут что приезжайте в СТО. Не дождавшись звоним в "АльфаСтрахование, где говорят что перечислена выплата. Видимо сами написали сумму в подписанный бланк. Написали заявление об отказе от выплаты. Ждем ответа... Компанию не советую, врут.
Сегодня был оформлен полис еОсаго. При его оформлении без моего согласия было списано 200 рублей с карты за дополнительную услугу страхование жизни № 42921/398/02648/8 от 28.02.2018 г. Прошу расторгнуть договор по страхованию жизни и вернуть деньги на карту с которой были списаны. Сам полис еОсаго был оформлен быстро.
Отвратительная компания, деньги берет , а возмещения ущерба не несет, столько времени были застрахованы, но все эти годы без проблем на дорогах, а купили новое авто - застраховали КАСКО за 87 тр., случилась неприятная ситуация - стукнули около дома, естественно , кто сделал - уехал, заметили на утро- обратились в компанию, сказали вызывать гаи, сам комиссар этой компании не поехал. Вызвали Гаи, ну, что наши доблестные инспектора бумажку составили, а как в компании оказалось, что не так бумажку надо составлять...что мол, только со слов Водителя и т.д. В страховой компании сказали, что нам отказано, т.к. это не страховой случай, хотя ущерба там на ремонт - не так уж и много , фара, крыло, в общем для компании - это не затрата, в итоге бумажная волокита... никто ничего не знает.. промурыжили...прислали по смс - отказ...езжайте в офис, за разъяснениями, приехали, да, мол, гаи не установила причину...хотя в выписке самого страхового написано чётко...что мы имеет право, даже на затраты и без третьих лиц (примерно, такой смысл, кто сталкивался- знает)...в суд (сказали в ВСК), ну, можете не выиграть, да, и тут не такие затраты по ремонту...больше денег на это потратите и нервов и времени... мы решили разорвать договор...у нас остался месяц + несколько недель, хотя бы на эти деньги починить машину, неприятно...так еще и при разрыве договора, они умудрились подсунуть доп.соглашение на то, что возможен, отказ на разрыв договора... вот так работают наши страховые организации...! Несите Ваши денежки!!! Спасибо компании!!! Ну, я такое отношение не оставлю, неприятно, что машина новая, дебил какой-то стукнул -уехал...есть КАСКО... но, на удивление, она такое как оказалось не покрывает...есть знакомые на телевидении, репортаж по горячему снимет!!!
Хочу сказать огромные слова благодарности коллективу как самого банка, так и подразделению страхования. За 15 лет путешествий по миру - ни одного страхового случая, а в самой дальней от Москвы точки планеты - внезапно острые боли с температурой (в итоге - пиелонефрит). Хорошо, что есть карта Airlines и страховка к ней, по которой в течение часа меня направили в самый современный госпиталь Южного полушария - оклендский. Профессионалам из него хватило ровно сутки, чтобы пролечить и обследовать меня на самом современном оборудовании. Вышел почти целый, с кучей впечатлений от сервиса Тиньков и новозеландской медицины. Друзья, доверяйте банку и берегите себя. Спасибо, мой любимый банк! Ты реально работаешь и помогаешь.
Зашел на сайт ВСК оформить ОСАГО и соответственно купить его, после заполнения и отправки всех документов в надежде на последнем этапе пришло смешное СМС ( код подтверждения) с непонятными символами , на звонок оператору мне было предложено ввести эти символы))) причем перевода к ним нет. Советую лучше не тратьте свое время на сайте ВСК это похоже на лохотрон!!!
Невозможно получить осаго онлайн в Росгосстрахе в Белгородской области- после заполнения бесконечных данных, сканирования подтверждающих документов, тратой своего личного времени! В итоге - перевод на сайт РСА, где предлагается другая страховая компания, находящаяся в Сибири, с отрицательной репутацией и опять предлагается вновь зарегистрироваться, заполнить данные и т.д. Вопрос- если Вы не хотите страховать по полюсу ОСАГО , так и пишите, что не оказывает такую услугу. Чтобы мы покупатели не тратили своё время на Вашу компанию!!!
Продал автомобиль и купил другой, пришел в офис СК макс, просил застраховать взаимозачетом, кроме договора купли-продажи попросили ПТС проданного авто!!! Откуда же я его возьму!!! Застраховал так. Попросил покупателя старого авто скинуть скан ПТС, подал документы на расторжение старого договора осаго. Прошло 14 дней, в личном кабинете полис расторгнут, компенсации на счете нет. Звоню в офис, говорят что на возврат средств при расторжении осаго сроков нет. А как же пункт 34 правил страхования? Говорят ну и че? Денег нет до сих пор, до офиса не дозвониться горячая линия молчит. Полис XXX0018848519
Сегодня, 24.02.2018 у меня возникла острая необходимость в консультации врача. Приехав в клинику и убедившись в наличии свободного места для записи, начала звонить по номеру горячей линии 8 (800) 2003 911. Начало звонка в 13:14. Спустя 15 минут ожидания я повесила трубку и в итоге оплатила прием (950р) за наличный расчет, т.к. ограничена во времени и не имею возможности бесконечно ждать ответ. Это далеко не первый подобный случай.
8.02.2018г. в результате попытки угона моего автомобиля, он получил повреждения. Основное повреждение заключается в том, что был перерезан жгут электропроводки моторного отсека около разъема электронного блока управления двигателя. 02,02,2018г. я получил направление на ремонт к официальному дилеру Киа в «Аларм сервис юго-запад». 07,02,2018г. я сдал свой автомобиль в ремонт. Сегодня 24,02,2018г. и до сих пор ремонт не согласован. А не согласован он вот почему. Ренессанс страхование отказывает в замене проводки и настаивает исключительно на её спайке. Но это ведь не чайник, чтобы на нем паять провода, это гарантийный автомобиль. «Аларм сервис юго-запад» отказывается паять провода по следующим причинам: 1) Гарантию на данные работы они дать не могут. После подобной спайки возникнут проблемы в работе двигателя и систем безопасности. Возникнет опасность замыкания и возгорания проводки. А также другие нарушения в системе управления автомобилем. О чем свидетельствует письмо завода изготовителя. 2) Товарный вид автомобиля ухудшиться вследствие того, что данный жгут в месте спайки будет существенно утолщен. Что при продаже автомобиля существенно повлияет на его стоимость (она будет занижена). 3) Разъем подходящий на блок управления двигателем не поставляется отдельно от жгута электропроводки моторного отсека. Процедура ремонта(спайка жгута) на гарантийном автомобиле не предусмотрена заводом изготовителем. Я понимаю, что страховая не хочет оплачивать замену проводки, но страховал я автомобиль, находящийся на гарантии и в штатной комплектации. И после ремонтных работ, предусмотренных договором страхования, мой автомобиль так же должен быть в штатной комплектации и на гарантии. А спаеный жгут электропроводки моторного отсека – это не штатная комплектация. Люди подумайте 10 раз прежде, чем страховать автомобиль в Ренессанс Страхование. .При страховом случае вам отремонтируют автомобиль так, что он превратиться в ведро с болтами(причем небезопасное для вас). Не понимаю, в чем смысл отказа Ренессанса в замене проводки? Ни один адекватная СТО не будет паять этот жгут, так как я тут же подам на них в суд за некачественный ремонт и замену этого жгута им придется делать за свой счёт. И я так понимаю сроки ремонта уже точно будут сорваны. Чувствую дело закончиться судом.
оформил полис осаго на сайте альфастрахование! нужно дописать еще одного водителя, система пишет ошибку сервера! номер полиса ХХХ0028405123 от 22.02.2018г. полис действует с 23.02.2018. прошу решить данную ситауцию!
Застраховала свой новый автомобиль! При наступлении страхового случая, сначала тянули все 45 дней, которые им даны для рассмотрения, потом и вовсе отказались выплачивать! Компания зарабатывает на том, что Вы покупаете у них полисы, а они потом не выплачивают
Вчера оплатила ОСАГО онлайн в Ингосстрах. На почту пришло сообщение от банка об оплате и номер договора от ингосстраха, о том, что проверка рса займёт от 15 минут до 3-х часов. В итоге на письма не отвечают и полиса не видать. Лохотрон
СВАЛКА: 2,5 месяца не могут внести изменения в электронный страховой полис. Сотрудники хамят , не дают конкретной информации. Автомобиль является моим единственным источником дохода, фактически я не могу работать и совершать какие - то действия на автомобиле. В данный момент написано заявление в ЦБ , РСА, Открытое письмо в администрациию президента . +7911938**** Денис Сергеевич Номер страхового полиса : XXX000935680
Покупал у них КАСКО 4 раза. 3 года "Альфа Бизнес", последний год — "Голое КАСКО". За все время была только одна царапина, перекрашивание которой они оплатили. Недавно продал машину, решил заодно вернуть часть стоимости полиса. Позвонил им, оператор меня переключила на соответствующую линию, а там просто не берут трубку. Вчера 10 минут ждал, сегодня 5 минут. Очень плохо. Вчера написал им в обратную связь по поводу качества их работы, пока никакого ответа. Сегодня написал в обратную связь на тему расторжения договора, посмотрим, как быстро они справятся и посчитают ли сумму с учетом дня моего обращения (20 февраля).
Скоро будет два года как пользуюсь банком Тинькофф - открыл для себя Тинькофф страхование, когда не смог сделать традиционный полис без накруток в своей страховой. Сделал электронный полис за 10 минут! Перед этим пытался сделать полис во многих компаниях (думал что Тинькофф не страхует в моем регионе) - везде косяки и заградительные барьеры для е-ОСАГО. Спасибо Тинькофф страхование - я ваш навеки! :)
Был в командировке в Мумбае, Индия. Тинькофф выбрал из-зва отзывов. Заболел зуб, проблемы с пломбой. Обратился через WhatsApp в страховую компани. Через некоторое время со мной вышел на связь местный представитель компании. И уже на следующий день меня записали на прием в ближайшую стоматологию, скинули адрес и часы приема. Зуб залечили за 4 часа. Все было оперативно и отлично.
При оформлении электронного ОСАГО не было графы пол для заполнения. Оформила ОСАГО. Зашла в личный кабинет посмотрела информацию по полису указан пол мужской. Прошу исправить. Моей вины нет. Номер полиса 0028035938
Уже второй месяц пытаюсь оформить полис электронно, где только не пробовали. ВСК конечно верх издевательства, целый квест нужно пройти, и всё зря. Сначала загрузи документы, пройди проверку, не с первого раза причем. Потом подпиши заявление и введи символы которых нет на клавиатуре и копи паст тебе не поможет. Мы нашли как ввести эти символы, которые они нам прислали, изучили Alt-коды. Но когда вводишь код, в строке на сайте отображается совсем другой символ, а если этот же код ввести в текстовом документе появляется нужный символ, вот и вопрос к ВСК: Что за ерунда? Для чего вы издеваетесь над людьми? Для чего вы придумали эти подписи? Я не поленюсь и оставлю на вашу компанию жалобу на сайте РСА. За потраченное зря время и нервы. Если вам не выгодно продавать ОСАГО, то вообще не продавайте. Бардак, а не компания. Желаю вам разорения!
При оформлении автокредита в локобанке была навязана страховка от АльфастрахованиеЖизнь. Сейчас банк признал вину, пошел мне на встречу и готов исключить страховку из условий. В связи с этим требую вернуть страховую премию уплаченную по договору №03432/243/032330/7 в пользу ООО "Альфастрахование-Жизнь". Письмо с реквизитами банка получателя для перечисления средств, заявлением о расторжении договора, а так же сам договор были высланы заказным письмом по адресу нахождения организации. В случаи не реагировании на мое требование вынужден буду обратиться в роспотребнадзор и суд.
Добрый день. Перед поездкой в Индонезию приобрела страховой полис Тинькофф. К сожалению, пришлось воспользоваться, так как была получена травма во время занятий серфингом. Хочется отметить удобство работы с данной компанией и высокое качество обслуживания. Связаться очень легко, я общалась в Telegram. Оператор вышел на связь очень оперативно, задал пару уточняющих вопросов и через 10 минут мне написали адрес клиники, в которую мне необходимо обратиться. Клинику выбрали рядом с моим местонахождением. Медицинскую помощь я получила на высшем уровне, с собой дали все необходимые для лечения медикаменты, никаких денежных залогов не понадобилось. Оператор всегда был на связи и последующие дни интересовался, как мое самочувствие и нужна ли еще какая помощь. Я воспользовалась страховкой впервые и очень рада, что выбрала Тинькофф. Накануне перед моим случаем мы пытались связаться со страховой (не помню название) моих друзей. Это был полный провал, так как не работали международные номера, потом возникла куча вопросов, в итоге лечение получали в первой попавшейся клинике за свой счет. Видимо, не все страховые одинаковые, как многие говорят. Спасибо, Тинькофф!
Купила смартфон в кредит в салоне Билайн. Навязали страховку . Сказали, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Случился страховой случай по п.8.1.4. страхового полиса. Во время разговора на улице уронила телефон. Разбился экран. Обратилась в Альфа страхование. 31.10.2017 г. я обратилась с заявлением в Связной по ул.Островского, предоставила все необходимые документы. В течении трех месяцев не было ни смс, ни звонков с сервисного центра. Я связалась с оператором и попросила конкретную информацию о своем телефоне. Тогда оператор написала , что мой телефон не отремонтирован из-за отказа в ремонте, и в ближайшее время его отправят в тот же салон, куда я его сдавала. По вопросам отказа, мне сказали, нужно обратиться в страховую компанию. Тогда я позвонила в страховую компанию. Операторы мне не смогли объяснить причину отказа. 10.02.2018 г. мне вернули телефон в том же состоянии, каким я его сдала. В салоне на мои вопросы об отказе мне ничего объяснили. Разве падение телефона не является страховым случаем?