Добрый день! Я являюсь потерпевшей стороной в ДТП, виновник-клиент ВСК. Обратившись за выплатой в страховую компанию, мне было отказано, т.к в полисе ОСАГО виновника не совпадал тип тс. ВИН номер, гос номер, в общем все данные верны кроме типа тс(мотоцикл, вместо л/а). При этом полис свободно можно проверить на сайте РСА. Также я совместно с виновником ДТП приехал в офис, где он приобретал полис. Плату с него взяли как за легкой а/м, в договоре полиса также указали тип легковой а/м. Чеки по оплате все сохранены. Также агент дал данные эл.почты и номера телефонов, кому он передаёт данные и средства, полученные от заключения договоров компании ВСК. При этом согласился дать показания в суде и полиции, при необходимости. Если не будет пересмотрен отказ в выплате, я буду вынужден обратиться в суд, также обратиться в полицию для выявления факта мошенничества. Далее об этом случае я напишу отзыв во всех своих соц аккаунтах, т.к по вашей или по вине ваших агентов(факт на лицо!!!) мне отказали в выплате. Спасибо за внимание
Отзывы о страховых компаниях
Несколько часов потраченных из жизни на то, чтобы понять, что над тобой откровенно издевается страховая компания, заставляя вводить безумные, совершенно бессмысленные, и невозможные к прочтению коды, сбрасывание данных и выбрасывание на страничку регистрации. И это всё, чтобы отдать свои же кровные денежки!!!! Пролонгировать страховку онлайн на сайте РЕСО - НЕВОЗМОЖНО!!!! Для этого сделано всё возможное. С удовольствием бы прикрепила картинку этих чудесных кодов, причем как тех, что предлагается ввести с экрана (Эти вообще ТРЕЕЕЕШШШШ), так и тех, что присылают на телефон. Ни увелчение разрешения экрана, ни скидывание этой чудной картинки в фотошоп - не помогли мне приблизиться к цели!!! Уроды и бизнес по-русски - это единственное, что приходит на ум!!!
Не стоит читать программу страхования, большинство услуг в ней оказывается исключительно в очень специфических ситуациях, в общем придётся ещё долго и упорно доказывать право на получение услуги, скорее всего безрезультатно (ну только если Вы не юрист со стажем в медицинской области). За несколько посещений врачей получил от них негативный отзыв об Альянсе (при том даже не спрашивал): отказывают в услугах по надуманным причинам, могут даже отозвать уже подстверждённое согласование. Итак, диагностирована позвонковая грыжа, нестабильность дисков и много всякого в довесок, физиотерапевт выписал массаж всего позвоночника. Звонит на согласование: ответ отрицательный, т.к. в диагнозе нет "улучшения состояния" (т.е. они не против, только измените диагноз и будет массаж, но только поясницы заместо всей спины), ок, идём снова к неврологу, фиксируем улучшение (с обострения прошло 4 недели, курс медикаментов + электрофореза), идём к физиотерапевту и внезапно оказывается, что Ваша "программа не включает данную услугу" (цитата). Читаем программу Стандарт: "В рамках указанных видов медицинской помощи по программе «Стандарт» оказываются следующие медицинские услуги: физиотерапия, ЛФК, классический массаж;" т.е. неделю назад была, теперь нет, но в документе есть, обращаемся с страховую и получаем ответ: В Вашу программу страхования входит лечебный массаж. Но данная процедура выполняются по полису ДМС по страховым событиям и согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи. Согласно клиническим рекомендациям и порядкам оказания медицинской помощи лечебный массаж показан при остром радикулите, который встречается в 5% случаев среди всей острой и хронической боли в спине. Во всех остальных случаях (при таких, например, диагнозах как: ДДЗП, остеохондроз, цервикакраниалгия, торакалгия, люмбалгия, миотонический, Мышечнотонический синдром и подобных) массаж, как лечебная манипуляция, не назначается. Итак, программой можно подтереться, информация в ней сильно абстрактная и реальная ценность страховки гораздо ниже, чем Вам кажется, смысла её покупать - нет. Обратитесь в любую другую страховую, точно не будет хуже. Если страховка корпаративная - вынесете на обсуждение. До этого альянса был опыт с тремя ДМС, таких конфликтов никогда не возникало.
В 2017 году оформил в РЕСО-Гарантия полис ОСАГО в Москве. Прописан в Калининграде. Проблем не возникло. В этом году не смог продлить подис у них, только потратил время и нервы - и ушел к другой страховой компании. РЕСО-Гарантия не делает страховку в офисах (заехал в несколько), отправляют в главный офис и предупреждают, что оттуда направят машину на осмотр (очень далеко, только в будни в рабочее время). Еще предлагают воспользоваться сайтом, но там я потратил времени еще больше. На практически конечном этапе, где нужно подтвердить, что клиент не робот, система выдает абсолютно нечитаемую капчу. Я сам работаю в айти и всё знаю о защите и бла-бла. Но капча, которую выдает их сайт, нечитаема вообще. Мы с женой около 2 часов уже из принципа пытались ее угадать (не читается же), но сломались первые - не смогли. Впрочем, сотрудница одного из офисов призналась, что в курсе этой проблемы и что тоже склонна думать (читай - знает наверняка), что это специальная препона - не хотят они продавать страховку в Москве и МО водителям с региональными прописками. Прямо отказать не могут по закону - исхитряются как могут. Написали им в службу поддержки - ответ пришел ожидаемый "мы проблемы не видим, сайт работает".
Три дня после покупки автомобиля, бегали, звонили, пытались онлайн в разных страховых ВСК, РЕСО, Ингосстрах. Альфастрахование единственная страховая в которой без каких либо проблем оформили страховку онлайн. И никаких 300 рублей как здесь писали сверху мы не заплатили, все четко по тарифу. Раньше всегда страховались в РЕСО, но после свинского отношения никогда, никогда, никогда туда не пойдем. Всем кто столкнулся с проблемой онлайн страхования, рекомендую в Альфу.
В мае 2017 сделали дома полис- автогражданку- ххх0004712139 Попробывал отправить заявление для восстановления пропавшей скидки. Пришёл ответ быстро- мои 50% нашлись Написано было обратиться в офис. Волгодонск, ул Энтузиастов,19. Я обратился и мне заменили полис, где была указана уже другая Страховая премия. Я спросил, что мне делать дальше и что мне должны. Мне сказали, что всё необходимое уже сделано и по премии всё нормально, возврата не предполагается, мы даже ещё пообщались на повышенных тонах. Я ушёл в непонятках. Прошёл год, подошло время продлить полис, читаю в коментах, что люди получают возвраты. Пришёл в офис к тому же сотруднику (Оксана-помоему даже директор) с настойчивым требованием принять заявление о возврате мне излишне оплаченного. И оказалось, что они мне действительно должны были денежки!!! ВОПРОС; Так почему же целый год, до тех пор пока я уже не стал требовать, мне ни кто не позвонил, не сообщил, что в компании есть ИЗЛИШКИ??? Итог: деньги вернули, полис который было невозможно продлить онлайн по причине (подозреваю, что компания обиделась, что я воссановил большие скидки) так таки пишут и другие пользователи. Полис выписали в офисе, хотя я хотел его сделать сам.
У меня получилась странная ситуация. Сейчас попробую описать. Я припарковал машину сбоку у дороги, рядом с офисом и ушел. Возвращаясь увидел сотрудников ДПС. Оказывается за 2 часа до моего выхода с работы здесь случилось серьезное ДТП. Двоих людей даже увезли на скорой. Один автомобиль не справился с управлением и врезался в другой, а этот врезался в меня и уже мой автомобиль задел рядом стоящий. Цепная реакция. Бампера смялись…Справку мне выдали через дня 3 кажется. Я сразу поехал в Петровский Автоцентр. Там в процессе осмотра обнаружили еще фары поврежденные. Приехал оценщик от страховой, составил все необходимые акты и фото. На ремонт направили в Рено Сервис, он сам все согласовывал с Зеттой. Заняло это около недели. Запчасти шли 10 дней, сам ремонт занял 5 дней. Ремонтом остался доволен.
Добрый день, прошу вашей помощи! 15 мая я вернулась из трехдневной поездки в Италию, в Римини. Полис для выезда за рубеж оформляла у вас, номер документа 0070330-0251477/18МП. Утеря багажа была включена в список услуг. В аэропорту Феллини я не смогла после приземления найти свой чемодан, оформила заявку об утере прямо в аэропорту, 10 мая срок поиска истек, и мой чемодан признали невозвратно утерянным, что оформили документально. После этого я сразу обратилась в страховую по поводу выплаты компенсации, предъявив большую часть чеков на вещи, которые находились внутри – ноутбук Асер, зеркальная фотокамера Кэнон и по мелочи еще. С тех пор никаких новостей от страховой. Подскажите, пожалуйста, когда будет рассмотрен мой случай и выплачена компенсация. Спасибо!
Приехал в питерский офис у черта на куличках оставить заявление о расторжении договора страхования жизни 21.03.2018. Написал, приложил справку из банка(по телефону сказали что нужна только она). Нынче 31 мая 2018 года, ни денег, ни средств, ни звонков, ничего. Решил позвонить сам. Девочка из офиса отправила в Москву. Позвонил, первый раз сказали что все выплачено еще в апреле. Полез проверять информацию по выписке из банка, денег нет. Звоню еще раз, начали втирать про какие-то справки из налоговой и удержание. Причем прошло несколько месяцев, никто не звонил, тишина гробовая. Когда подавал заявление никто тоже ничего не сказал. Сплошное кидалово! Связался с этой конторкой только потому что оформлял кредит на машину в Рольфе. У них походу там своя серая схема и договоренности. В итоге денег нет, справки о своих доходах отправлять левым людям думаю не стоит. Крайне не советую связываться!
Пришел в офис, так как на сайте оформить полис не удалось. Мне сказали, что делают осаго только на год и на пять месяцев отказались делать. Причин никаких не назвали. Полис нужен был срочно, пришлось согласиться на предлагаемые условия. А по закону должны были сделать. Никому не рекомендую Ингосстрах, разводилы. Пытался решить этот вопрос с компанией, но мне ответили, чтобы я сделал полис через интернет. А то, что в офисе отказываются мне полис делать, никак не прокомментировали. Видимо для них это нормально. Полис ххх 0042149114
Молодцы, хороший сервис у компании! Мой случай произошел зимой из-за гололеда на дорогах. Я ехал на зеленый свет светофора по улице Мира и на перекрестке с улицей Карла Либкнехта въехал в скорую, которая двигалась на красный. Я попытался затормозить, но из-за заледенелой дороги машина пошла юзом и задела передом скорую. Были разбиты и повреждены фары бампер, решетка радиатора. Если честно, машина выглядела просто ужасно. ГИбДД прибыли в течении 30 минут. Справку забрал через пару дней у них и сразу в офис, чтобы не терять времени. Там отсняли машину и выдали направление в сервис Марий Эл Лада. Подъехав в сервис, мою машину еще раз осмотрели и сказали, что все сделают в лучшем виде. Сам ремонт занял чуть больше недели.
Перед поездкой в Танзанию-восхождение на Килиманджаро сделала онлайн-страховку путешественника. Не читала условий, так как все страховки делаю на всякий случай, никогда не приходилось использовать. При восхождении, случилась острая боль, спустилась вниз, обратилась в страховую, сказали обращаться в любое мед. учреждение и взять документы, для возмещения суммы в России, так как страна сложная и партнеров у компании там нет. На адрес электронной почты прислали список необходимых документов. Документы получила, часть чеков была написана от руки и ещё в больнице сделали опечатку, которую я не сразу заметила, в фамилии пропустили одну букву. Думала, что будут проблемы с возмещением. По приезду в Россию, в пятницу, в офисе компании написала заявление, во вторник на карту, поступили деньги. Надеюсь, что в дальнейшем обращаться по страховым случаям больше не придётся, но страховаться буду в Ренессанс!
Уже неделю пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО! С разных устройств, с разных браузеров... Вроде бы все просто и понятно. Как только дело доходит до оформления полиса, а именно запроса для получения смс-кода для получения электронной подписи система возвращается на предыдущую страницу "уточнение данных" и так десятки, сотни раз... На сайте написано: " оформите не выходя из дома за 3 минуты!" Возникает вопрос- вы издеваетесь??? В интернете куча отзывов о всяческих проблемах с оформлением и негативных отзывов. В офисе сидят два страховщика, клиентов нет, а они говорят:"вы по записи?" Говоришь:"нет". Ну тогда можете записаться через 3 недели, а можете сами дома оформить... В службе рождения сказали записывайтесь в офис, больше ничем помочь не можем! Возникает 2 вопроса. 1.Куда делась и была ли вообще в компании ВСК клиентовнитрованиеость? 2.мне уже плевать, что я переплачу 1200рублей и оформлю полис в другой страховой компании, которая сделает все и сразу! Компания ВСК на ровном месте теряет тысячи, а может быть и десятки, сотни тысяч клиентов!!! Странное ведение бизнеса...
Являюсь постоянным клиентом Росгосстраха с 2010 года и жену там же страховал.Но вот в 2017 году догнал впереди идущую машину на 11тыс.р.Оформили европротокол.На следующий день просидели в очереди, составили акт досмотра, все подписали.Вообщем все нормально.Потерпевшему компенсировали. А теперь Росгострах, спустя год подает на меня, своего постоянного клиента в суд, якобы мы не предоставили тот самый европротокол со схемой ДТП в 5ти дневный срок и прикладывают своиже копии осмотра итд., которые мы делали у них в очереди на следующий день после ДТП.Т.е они рассчитывают на неявку в суд(заочное решение), что у меня чуть не произошло-был в командировке, уведомление ушло обратно в суд, хорошо добросовестная секретарь перезвонила за день до окончания принятия возражений, а так бы неглядя на меня перевесили 11 тыс. Как верить такой конторе???! Жену перевел в Ингострах.Страховка кончится, попращаюсь тоже!
03.05.2018 г. я П\*\*\*\*кин Андрей Дмитриевич, обратился в офис компании ВСК расположенный по адресу г. Красногорск, Успенская, 4а с целю расторжения полиса страхования квартиры № 16000ВВХ13876 от 28.04.2018 г. заявление на расторжение (в период охлаждения) принял менеджер Николай. 15.05.2018 я уточнил информацию о перечислении денежных средств на мой р/с, на что мне ответили, что полис расторгнут, а моё заявление на рассмотрении и как правило деньги перечисляют в течение 5-ти недель, сейчас проверяют подтверждение оплаты (хотя полис без оплаты выдать не могут в принципе) и были ли заявлены убытки (срок действия полиса с 09.05.2018 г. не понятно как я мог заявить об убытках) ДВА РАЗА ОБРАЩАЛСЯ В КОЛЛ ЦЕНТР!!! Сегодня зарегестрировали обращение № 2689767 от 29.05.18 г. (сотрудник колл центра Татьяна (вн. номер 0217), сказала что деньги поступят в течение 5-ти дней..... хотя с момента подачи заявления прошло уже 17 рабочих дней. По всей видимости чтобы вернуть свои деньги нужно обращаться с претензией в ЦБ.
Страховая компания, которая не знает, что такое сервис – это Согласие. Страховая компания, которая живет по канонам советского обслуживания – это Согласие Самая неудобная, сложная страховая компания, от которой хочется убежать – это Согласие. Крайне не рекомендую обращаться к Страховую компанию «Согласие» москвичей. Вы просто будете в шоке от этого «сервиса». Сейчас доказательства. В январе 2018 года у меня возник страховой случай. Автомобиль Ауди А6. Виновника не было. Точнее был, но он скрылся с места ДТП. Удаленное урегулирование убытков взял на себя мой дилерский центр «Авилон». То есть, я просто после ДТП позвонила в СК «Согласие», а затем уже все вопросы решал «Авилон». И это удобно, учитывая то, что с контактным центром общаться невозможно. Дело закрыто. Урегулирование произошло. Претензий нет. Автомобиль в прекрасном состоянии (Спасибо, «Авилон»). И тут находится виновник. Казалось бы отличная ситуация! Я могу вернуть франшизу, а СК «Согласие» взыскать со СК виновника выплаченный «Авилону» расчет. Итак, я обращаюсь в свою страховую компанию по ОСАГО (Ресо) и отдаю имеющийся у меня пакет документов. Они его принимают, открывают дело (молодцы), но говорят, что не хватает 2х документов: акт о страховом случае и заказ-наряд. Эти документы мне надо взять в СК по КАСКО (Согласие), привезти им и мне придет возмещение по франшизе. Там же мне говорят, что для СК «Согласие» будет приятно получить постановление из ГИБДД, так как в том случае они смогут взыскать убытки с СК виновника. Все складывается замечательно. Но тут я натыкаюсь на провинциальные нравы СК «Согласие». Данные документы я могу забрать только из офиса на Кожуховской (сама живу на Кутузовской) с ПН - ЧТ с 9.00 до 18.00 и ПТ с 9.00 до 16.45. Все, точка! Представляете? В Москве клиентские сервисы работают до 18.00!!!! Даже МФЦ работают дольше!!!!!!!! Я говорю, что не могу приехать в это время, так как: А) сама работаю с 9 до 18.00 и мой рабочий день стоит 9500 руб. в день. Бессмысленно брать отгул Б) я живу на Кутузовской, а офис ТОЛЬКО на Кожуховской. Далее я предлагаю варианты: А) Написать доверенность от руки на мужу и он заберет эти документы (по этой доверенности ему авто в том же «Авилоне» выдают) Б) Написать заявление и забрать документы в другом офисе СК «Согласие» (их может перевезти курьер СК «Согласие». Надеюсь, данная СК пользуется услугами курьеров) где-нибудь на Западе Москвы. В таком случае мне надо просто пораньше уехать с работы, а не на весь день брать отгул. Даже 2 отгула, ведь надо заявление написать и документы забрать В) Написать заявление и оставить его Кожуховской в выходной, а в другой выходной забрать. Ведь работает же офис продаж в выходные. Не нравятся перечисленные варианты – предложите свой. Но нет. Это же Страховая компания, которая совершенно не знает московский ритм жизни! Один ответ: приезжайте в рабочее время на Кожуховскую. Поймите, компании с клиентским сервисом не могут работать в тоже время, когда работают клиенты!!! Самое удивительно, что СК «Согласие» при этом бы получила больше «плюшек»: лояльного клиента (а у меня 9го июля заканчивает полис КАСКО как раз) и возможность вернуть выплаченный убыток (не мне выплаченный, «Авилону»). Все были бы довольны, если бы СК «Согласие» знала бы, что такое сервис. Не на словах, а на деле. PS: когда в контактном центре автоответчик говорит «и оцените качество обслуживания», я сейчас начинаю смеяться. Уж что-то, а СК «Согласие» и слова «сервис» и «качество обслуживания» находятся в разных плоскостях.
Вот страховая сама по себе не плохая выплачивает одекватно главное быстро, но когда стал продливать полись электронный все перевернулось с ног на голову..... Все проверки проходит нормально подхожу к подписанию полиса нажимаю подписать жду СМС и ..... тупо выкидывает обратно на предидущию страницу !!! Это конечно полный капец ! И конечно ответ обратитесь в офис страховой компании это ни чего умнее не придумали ! ВО ПЕРВЫХ У НАС БЛИЖАЙШИЙ ОФИС НАХОДИТЬСЯ ЗА 120 КМ. ВОВ ТРОРЫХ ТАМ КАК ТО ОДИН РАЗ ДЕЛАЛ ОЧЕРЕДЬ СТОЯЛ 5 ЧАСОВ !!!!!! ПОТОМ 2 ЧАСА ДОМОЙ ЕДЬ !! эТО ЧТО ЗА СЕРВИС ПРИДУМАЛИ ???
Подошло время продления страховки. Решил как в прошлом году сделать это через интернет. И тут столкнулся с проблемой. С сайта прошлой компании Ингосстрах меня направляли на сайт РСА, а там упорно предлагали только одного страховшика Адонис. Погуглил и выяснил, что компания имеет представительство только в трех местах России и Воронеж в этот список городов не попал. Таже история повторилась , когда я зашел на официальный сайт АльфаСтрахования. И только когда я руководствуясь отзывами обратился на сайт Тинькофф процесс пошел. После заполнения короткой анкеты меня перекинули на sravni.ru и уже тут после заполнения подробной анкеты предложили на выбор несколько компаний имеющих представительство в нашем городе. Я решил выбрать всетаки АльфаСтрахование, несмотря на то, что при первом посещении их сайта меня перенаправляли там в РСА. К моему удивлению и радости на этот раз мне сразу же предложили оплатить полис. Цена его была стандартной и ни каких дополнительных услуг в нагрузку не предлагалось. Я оплатил картой и был счастлив, что все мытарства с получением полиса ОСАГО закончились.
Весь вечер бьюсь с получением е-ОСАГО на только что купленный авто. На сайте ВСК успешно заполняю все необходимы формы, после чего на этапе "Оформить полис" не приходит смс-сообщение с кодом для подписания договора, однако смс успешно приходят при авторизации в личном кабинете на сайте ВСК. Добавлю: забив на "Оформить полис" попробовал переход на сайт РСА для оформления полиса, где в качестве страховой компании РСА предложил ВСК, и снова еОСАГО не доступно вот с такой ошибкой - "ПРИ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. В СВЯЗИ С ЭТИМ СООБЩАЕМ О НЕВОЗМОЖНОСТИ ПРОДОЛЖЕНИЯ ПРОЦЕССА ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО В ВИДЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНТЕРНЕТ-САЙТА РСА. ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОСАГО ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ОБОСОБЛЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ (ФИЛИАЛ) ЛЮБОГО ЧЛЕНА РСА."
Уважаемые Господа, я страхую свой автомобиль **Тойота Прадо уже 4 год подряд** **в Зетта-страховани**и, в первый год это было другое название - Цюрих... Выезжая на новеньком беленьком красивои и престижном авто из салона, мне нужна была исключительная страховка c расширением по Европе и с расширением по автогражданке минимум до миллиона... Выбирала долго. И я ее нашла. Кстати, рекомендую именно не менять страховую компанию ежегодно в поиске более экономичного предложения. Подойдите разумно и выберите сразу ту компанию, которой Вы доверяйте, кто отвечает Вашим запросам и оставайтесь с ней "навсегда"... Мне 49 лет, стаж вождения с 1989 года (уж и самой страшно...как долго) и пробеги как у дальнобойщика, по выходным езжу на дачу из Москвы за 400 км в один конец. Машин износила много! Как туфелек... Да и имела честь познакомиться с рядом страховых компаний. Мою щепетильную (иногда занудную) проверку временем не прошли компании Альфа-страхование, Ингосстрах и еще одна мелкая, что название навсегда вылетело из головы (не могу вспомнить). За 29 лет вождения машин и общения со страховыми было много. С компанией "Зетта-страхование" имея новенькую Тойоту первые 2 года пролетели как песня, на 3 и 4м году были ДТП - не по моей вине, однако машина-то пострадала ...моя машина! Спасибо "Зетте"! Правда все безукоризненно одобрили и сделали. Спасибо! Восторг! Никаких проблем! Быстро и качественно в хорошем автосалоне. Поверьте, я очень требовательный клиент, мне сложно угодить! ЗЕТТА-СТРАХОВАНИЕ, Я С ВАМИ И ИСТАНУСЬ! Вы для меня лучшие! ЕЛЕНА
При продлении срока страхования ТС по полису ОСАГО в компании ВСК столкнулись со следующей проблемой: Веб интерфейс сайта не дает продлить срок страхования с трех месяцев до года. При запросе об изменении данных полиса,ничего не происходит (как написано с вами скоро свяжутся).Отправляли запрос еще 18.05.2018 При обращении в офис вашей СК в городе Курске,по улице Ломакина 1а девушки отказались вчера продлить срок страхования,ссылаясь на "неработу" программы. Они дали номер и сказали сегодня позвонить,на звонок ответила девушка,сказала звонить завтра.(звонили по номеру 74712500604,добавочный номер сотрудника 109 ). Как подозреваю это может продлиться долго,завтра будет опять завтра,а действие срока страхования заканчивается 26.05.2018. Очереди в самом офисе огромные. Женщине перед нами так же отказали во внесении изменений в полис осаго(хотела внести еще одного водителя). Теперь получается придется оформлять страховку заново,а это потерянные время и деньги
Застраховал машину в прошлом году. Подошло время для продления. При пролонгации выходит дурацкая ошибка: Сообщение: Невозможно сохранить полис Срок действия полиса: С 27.05.2018 ПО 26.05.2019 Период использования 1: С 27.05.2018 ПО 26.05.2019 [Полис не сохранен] [SP] Operation aborted [T] Ошибка: Дата начала периода использования ТС не может быть меньше даты начала страхования! Написал в службу качества: Данная ошибка передана специалистам. По данной причине Вам была дана рекомендация оформить полис ОСАГО как новый договор. Прошло 7 дней, ошибка не исправлена, на последующие обращения ответов не было. Написал жалобу с ЦБ РФ. Попробовал оформить новый полис - приходит смска для подтверждения с русскими и английскими буквами, разобрать с сотового невозможно, и капча такая, что не прочитаешь.
В ноябре месяце с первой попытки , без всяких проблем оформил полис ОСАГО он-лайн , в СК "Альфа-страхование". Попал в ДТП , я виновник .В страховой компании потерпевшему отказали в выплате по ОСАГО , ссылаясь на то что у меня полис не действителен. Сразу позвонил на горячую линию в "Альфа-страхование"(8 800 333 0 999) с просьбой проверить подлинность моего полиса! Оператор подтвердил , что мой полис ЕСТЬ в базе !!! Проверил в базе РСА НЕТ такого полиса!!!! Так , как же , быть??? Застрахована моя , ответственноть или нет???? Полис ХХХ0018413668
Покупаю здесь страховку от клеща много лет, решила написать благодарность. В этом году уже успела поймать клеща, по страховке быстро смогла его проверить и проконсультироваться с в рачем. Нравится, что все быстро и удобно, что не нужно лишней волокиты. Страховку оформляют быстро и цена приемлимая, не поднялась.
08.05.2018 обратилась в офис росгосстрах на Вильгельма де Геннина, 42, Юго-западное. 02.05 у меня умерла мама. У меня с собой были все документы: свидетельство о смерти моей мамы, моё свидетельство о рождении, договор с РОСГОССТРАХом. Я единственная дочь. Я хотела написать заявление о возврате денежных средств. Моя мама оформляла КАСКО в вашей компании 18 апреля 2018. У неё нашли рак, диагноз поставили 20 апреля, последняя стадия. Она умерла 2 мая, умирала очень тяжело и быстро, сгорела за неделю. Ваши сотрудники начали возмущаться отчего это она не пришла в офис сама перед своей смертью, чтобы вернуть страховку. ПОТОМУ ЧТО ОНА УЖЕ НЕ ВСТАВАЛА С ПОСТЕЛИ. И СКАЗАЛА, ЧТОБЫ ЭТО СДЕЛАЛА Я. Ещё раз повторю у меня с собой были все документы. Двое ваших сотрудников не владели информацией, велели ждать третью. Я послушно ждала час. Девушка тоже не знала, как быть, начала звонить, уточнять. Бегать за советом к тем двум незнайкам. И одна сотрудница росгосстраха советует: "А ЗАЧЕМ ТЫ ЕЁ КОНСУЛЬТИРУЕШЬ? ТЕБЕ ЭТО ЗАЧЕМ ?". УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ РОСГОССТРАХА!Я ВАШ КЛИЕНТ. И ВАША ОБЯЗАННОСТЬ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ. Вы не решили мой вопрос. Нахамили и довели до слез. Я НЕ ВЗЫВАЮ К ЭЛЕМЕНТАРНОЙ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ, ХОТЯ Я МЕНЬШЕ ЧЕМ НЕДЕЛЮ НАЗАД ПОТЕРЯЛА САМОГО БЛИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА, МОЮ МАМУ! А ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ ПОКИНУТЬ ВАШ ОФИС ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ВЫ НЕКОМПЕТЕНТНЫ И ЛЕНИВЫ ДО ПРЕДЕЛА. Мне жаль, что Ваши сотрудники позорят и клеймят компанию. Никогда к вам не обращусь. Никому из знакомых и друзей не порекомендую. Вы безжалостны и не уважаете своих клиентов.