Отзывы о страховых компаниях

Незаконно повысили значение КБМ, целый год отказывались восстановить правильное значение КБМ ссылаясь что им такой передали из базы РСА, хотя я десять лет страховался только в МАКС и теперь целый год отказываются вернуть переплату около 5 тысяч рублей. Очереди на оформление ОСАГО ежедневно часа на три-четыре как минимум, директора никогда не застанеш на месте. В субботу работает один человек, нагрузка дикая, естественно и отношение к клиентам соответствующее. Не рекомендую. Ушел в другую компанию. Видно клиенты МАКС не нужны, хотя я страховал там ежегодно 3 машины.

Отдыхал с девушкой в Тае на Пхукете (Патонг) с 23.10.2018 по 01.11.2018. Долго думали где застраховаться на всяк случай, ибо медицина в Тае оч. дорогая. Выбор пал на Allianz и ассистенс Мондиаль. Думал не понадобиться - так для психологического спокойствия. На день 6-й отдыха. Ночью оч. сильно прихватил желудок, не понравилась ему тайская еда, вздулся так что мама не горюй + оч. чильная изжога. Всего трясло + температура колеблелась от 36.7 до 37. Позвонил ассистенсам, обяснил причину звонка. Через примерно час я уже был в больнице города Пхукет, за такси отдал 500 бат с Патонга. Там сделали анализы крови, давление, температура + опросы. Проверили на лихорадку Денге. Короче вроде все норм, но на всяк случай прописали антибиотик. Приехал в отель и опять стало плохо. Позвонил ассистенсам. Направили в другую больницу города Пхукет. Там уже прописали от изжоги + омепразол и еще что-то не помню. Выпил стало легче, спал хорошо, потом все прошло. В первой больнице выставили счет за анализы на 5700 бат, во второй не знаю, счет не давали. Все оплатила страховая. Но без страховки потратил бы не менее 12000 руб. я так понимаю. По телефону обещал ассистенсу оставить хороший отзыв за оперативность + в итоге помощь. Своё обещание выполняю, спасибо вам! ​ P.S. К сожалению договор со страховой по приезду был утерян, не могу написать его номер, но есть номер обращения: M318023997RUS, если понадобиться могу восстановить номер телефона местной симки.

12 октября 2018 года лежали с сыном в пульмонологии с острым обструктивным бронхитом, , попали по скорой с дыхательной недостаточностью, развившейся в течении нескольких часов. 16 октября забрала ребенка под расписку ( причина- инфекционное отделение, ротовирус у больных) Продолжали лечение уже вне стен больницы. Врач в больнице, (так и позже педиатр) рекомендовали консультацию аллерголога. 25 октября была согласована консультация в 21 веке. За пару дней отзвонились с клиники и сказали, что врач заболел и предложили переписаться на более позднее время. Записалась на 17 ноября, предупредили, что нужно заново согласовать. Позвонила в Ингосстрах, где оператор С-ва Людмила Владимировна отказала в согласовании, комментируя тем, что консультация нам уже не нужна, ибо срок давности болезни уже давно прошел. Что ребенок уже здоров и показаний нет. То есть определила это по телефону. То есть 2 недели назад ребенок нуждался в консультации, а сегодня уже нет.. Хотя сын не выписан с больничного и находится на гормональных инголяциях по сей день.

10.11.2018г. оформляли на сайте компании полис ОСАГО, при переходе на страницу оплаты полиса, увидели в верхней строке страницы НЕАКТИВНОЕ окно на полис страхования от несчастного случая, галочка на согласие уже была проставлена, однако, так как ссылка была неактивна, отжать галочку не представлялось возможным. Мы обновили страницу, верхняя строчка с указанием полиса от несчастного случая исчезла, сумма к оплате стояла 4953,75, т.е. только сумма стоимости полиса ОСАГО, при вводе данных карты, на телефон пришёл смс-код подтверждения операции на сумму 4953,75, но через 5 минут, с карты просто списалась сумма в размере - 350 руб., без запроса какого-либо кода подтверждения....Считаем, что данные действия являются мошенническами по отношению к клиентам СК. Они, владея данными карты клиента, самовольно списывают деньги за навязанные услуги. После списания суммы, я тут же через личный кабинет написал обращение в СК, с просьбой вернуть деньги на карту, списанные незаконным образом, однако, ответа так и не последовало, деньги не возвращены. Требую, расторгнуть Договор страхования от несчастного случая по полису 65581/398/01558/18 от 10.11.2018г. и вернуть деньги в размере 350 руб. на карту, с которой они были НЕЗАКОННО списаны, а также направить официальное письмо с уведомлением о расторжении .

В моей квартире в Москве в августе 2018 г. произошел страховой случай: в ванной сверху залили водой. На стенах и потолке отслоилась краска (как засвидетельствовала управляющая компания (УК) в своем акте, «пострадало» красочное покрытие общей площадью 2,1 кв. м). плюс отслоилась плитка на стенах, над ванной. Заявил в «ВТБ Страхование» о страховом случае. Запросил список необходимых для возмещения документов, среди них был «скан техпаспорта квартиры». Полдня по телефону доказывал сотрудникам «ВТБ Страхование» то, что техпаспорт в Москве можно получить в БТИ, заплатив минимум 2.500 руб. В итоге сказали, что он не нужен. Потом, когда отправил копии документов по эмайл, получил ответ, что скан техпаспорта все же нужен. В конце переписки страховая с трудом заменила его на план-схему ванной комнаты, составленный мною. Написали мне, что Акт УК должен быть переписан: должна быть указана «точная дата события, а также … информация о виновнике залива». Я ответил страховой, что не имею лицензию детектива, а УК не хочет переделывать акт. Да и точный день залива не знаю, так как часто в поездках.Через неделю позвонил "эксперт". «Независимость» его была понятна заранее. Приехал, сфотал. Про отслоившуюся плитку сказал, что не будет ее описывать в акте, так как она не упала. С трудом добился написать в его акте свое «особое мнение» о плитке. Через пару дней эксперт позвонил и сказал, что фотографии надо переделать. Взял отгул, чтобы встретить. А он не приехал. Звоню ему, говорит, что забыл... В итоге на мой счет пришло возмещение ущерба: 1.987 руб. 22 коп. И эта страховая компания меня дважды заставляла предоставить ей скан техпаспорт за 2.500 руб.! Чтобы устранить последствия протечки в ванной, надо купить материалы. В магазине «Леруа Мерлен» шпатлёвка Tikk Lakkakitti алкидная 0,33 л — 835 руб., краска для стен и потолка Tikkurila Euro-20 цвет белый 9 л — 4 702 руб. Средство от плесени и грибка в магазине «Мир красок» «Альпа Фонгифлюид» 2 Л на 10 кв м стоит 850 руб. Итого без учета работ – 6.387 руб. Покраска еще как минимум 3.500 руб. стоит, три раза обычно красят. На покупку плитки (8,5 кв м) – 6.000 руб., 1.000 – на клей и 9.000 руб. (на снятие старой и укладку новой). То есть минимум – 16.000 руб. Плюс 10.000 руб. на покраску. Итого 26.000 руб. А на 1.987 руб., что заплатила «ВТБ Страхование», можно было купить краску, чтобы самому закрасить не целиком стены, как положено, а частично, где краска взбугрилась. Кстати, покрытие моего полиса "Привет, сосед!" по внутренней отделке – 150.000 руб. На мою жалобу получил от страховой ответ: «Для расчетов используется программа «Смета», где учитывается уровень текущих цен и территориальных сметных нормативов для Москвы, а также стоимость материалов, аналогичных поврежденным...». Погуглил. Программы с названием «Смета», тем более для расчета ущерба в Москве, НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Кстати, даже не извинились за своего эксперта, который дважды потратил мое рабочее время. Важно! На коробке, в которой находился купленный мой полис, не были написаны условия, по которым делается расчет страховых выплат, то есть по сути «ВТБ Страхование» продает свой продукт, как кота в мешке. Представляю, что ждет покупателей нового продукта «ВТБ Страхование» - страховки при лечении тяжелых заболеваний… Они бы еще продавали полис с названием «Помоги себе сам!» Кстати, расчеты по выплатам страховая мне не предоставила. Не рекомендую покупать страховые полисы «ВТБ Страхование».

Всегда страховался в интач и не знал проблем. Теперь вот перевели в ренессанс. ДТП не по моей вине 20.09. номер убытка 001gs18-082599. Приехал оценщик - крыло под замену, покраска бампера крыла и зеркала. Отправили на ремонт, все только лично через офис и только в рабочее время, как в начале 2000ых. Полный пипец, постоянная трата времени. С интач решал все удаленно. Через пару недель никаких признаков действий, позвонил, оказалось забыли отправить заявку на ремонт. Через еще неделю позвонил мастер и говорит приезжайте через месяц мы посмотрим на машину, а когда ремонт будет не знаем. Может будет, а может и нет, если только согласуем со страховой. А ремонт еще в течении 30 дней. 30 дней Карл! Крыло красить и бампер. То есть готовтесь на пару месяцев))) написал на денежную компенсацию, ответили суммой которой можно только самому купить краску и покрасить. Скотское, конечно, отношение.

Купила на почте страховку семейный щит, раньше не покупала никогда, но оператор уговорила. В общем в прошлом месяце сын упал и сломал руку. По страховку мне хаплптили 5000 рублей. Не могу сказать, что рада. Но эти деньги нам помогли, у меня зарплата маленькая и каждая копейка на счету, и в целом было не сложно отправить документы. Планирую и дальше покупать.

В связи с наступлением в марте 2018г. страхового случая по риску «Ущерб» на условиях «Полная гибель», поврежденное застрахованное транспортное средство 09.10.2018г. (месяц назад !!!) было передано Страхователем Страховщику и 21.10.2018г. между Сторонами было подписано «Соглашение об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещения», по условиям которого (пункт 3.2) Страховщик обязался выплатить Выгодоприобретателю страховую сумму в размере ХХХ в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты подписания Соглашения, то есть в срок по 12.11.2018г. включительно. 12 ноября 2018 года истек срок, указанный в вышеназванном Соглашении, однако, до настоящего времени Страховщиком обязательства надлежащим образом не исполнены, страховая сумма Страхователю так и не перечислена. В связи с изложенным, прошу сообщить когда Страховщиком будет произведена выплата страхового возмещения, учитывая, что на протяжении более 6 месяцев (!!!) нарушаются права Страхователя, и в настоящее время нет ни машины, ни возмещения?

Оформлял электронное осаго. В альфа страхование - во второй раз. Не успел оформить вовремя (до окончания действия предыдущего полиса). И тут самое интересное: 1. В личном кабинете данных о моём предыдущем полисе нет. Оставил заявку в тех поддержку. 2. Все данные необходимо заполнять заново вручную. Хотя они все есть и ничего не поменялось. Ещё 2 дня назад я мог проверить правильность данных и купить новый полис. Сейчас - уже нет. 3. Можно заполнить данные автоматически - подгрузив сканы документов. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Автоматически заполнилось лишь 1 поле - VIN номер. С ошибкой. При этом корректные данные у компании, повторюсь, есть в полном объёме. 4. Для тех, кто не знал - сейчас нельзя оформить осаго сегодняшним днём, только через 4 дня оно начнёт действовать. Это не в претензию компании, разумеется, раз такой порядок сейчас. 5. Позвонил на "горячую линию". Поговорил с молодым человеком и попросил связать меня с ответственным лицом на предмет удаления всех сканов моих документов (птс, стс, диагн карта, гражданский паспорт). Молодой человек, кстати, сказал, что эта функция в "тестовом режиме" - то есть не работает от слова "совсем". Зачем она тогда? Зачем я сканил докуменнты, обрезал их, переводил в формат jpg? Уберите эту функцию, раз она не работает! Далее слушал "музыку" и фразу "Пожалуйста, подождите. Вам обязательно ответят" в течение 22 минут. Все эти 30 минут мне врали: никто не ответил.

**Сегодня, 09.11.2018 года был оформлен полис е-ОСАГО на сайте. Страховая премия 6522,91 рубля. Эта же сумма была в окне перевода денег с карты.** **После ввода пришедшего из Банка СМС, списалось сразу две транзакции, за полис ОСАГО 6522,91 рубля и за какой-то полис страхования жизни водителя № 50921/398/02139/18** **Ввиду того, что я не планировал покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 50921/398/02139/18 «09» ноября 2018 г., и в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации об услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме.** **На основании ст.10, п.1 ст.12, п.2, п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от дополнительных платных услуг,** **Требую прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 50921/398/02139/18 от 9 ноября 2018г.; признать данный договор страхования расторгнутым.** **Вернуть денежные средства, удержанные за оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № 50921/398/02139/18 от 31.11.2018г.\_ в размере триста пятьдесят рублей 00 коп., в качестве возмещения убытков на карту, с которой был совершён платёж.** ​

Добрый день! ​ 06.10.2018 попал в дтп. Вина не моя. Составлен европротокол и 08.10.2018 был передан в страховую компанию для расчета возмещения убытка. ​ Был выдан номер страхового убытка 001GS18-084040 ​ Сотрудниками компании был обозначен срок рассмотрения заявки 20 дней (обещали дать ответ раньше) ​ Через 21 день я выяснил что ответ получен и выслан почтой России по адресу проживания, выслать на электронную почту отказались.(за это время приезжал специалист страховой компании для оценки стоимости ремонта автомобиля) ​ 31.10.2018 в офисе компании получил дубликат ответа от 30.10.2018. ​ Страховая отказала в выплате по причине неверного заполнения европротокола. ​ 01.11.2018 в страховую принес исправленный европротокол, сотрудниками компании был обозначен срок рассмотрения 3 дня. ​ 02.11.2018 - после звонка на прямую линию был получен ответ что срок рассмотрения 20 дней! ​ По настоящее время ответа так и не получил. ​ Возникли вопросы: ​ 1. Почему нельзя было сказать раньше что европротокол составлен неправильно, а не ждать более 20 дней ​ 2. Почему сейчас после исправления европротокала необходимо ждать 20 дней. ​ После ДТП машина самостоятельно ездить не может, починить самому невозможно , в связи с неопределенностью страховой. ​ ​

Много лет страхую машину в согласии. Страховка очень дорогая. Но не смотря на это от страховки не отказываюсь. Так будто надёжнее. И вот результат.Машина стояла на территории гаражного кооператива. Неизвестное лицо зацепило машину. Когда увидела не с кого было спросить. Обратилась в страховую. Думала помогут ведь я им плачу такие деньги. Езжу аккуратно и сама в дтп не попадала. Получила ответ ремонт одного элемента. А там как на грех фонарь и крышка багажника, при чем и то и то не значительно. Копеечный ремонт отказали. Обидно. Больше у них страховаться не буду. И всем советую уходить от них.☹

​ 18.10.2018 года был оформлен полис ОСАГО на сайте. Страховая премия 2882.60 рубля. Эта же сумма была в окне перевода денег с карты. ​ После ввода пришедшего из Банка СМС, списалось сразу две транзакции, за полис ОСАГО 2882.60 рубля и за полис от несчастного случая «ДопЗащита» № 69921/398/03122/18 от «18» октября 2018 г. в сумме 350 руб. ​ Это НЕ ЗАКОННО! Позле написания заявления о расторжении НАВЯЗАННОГО пилиса и требования возврата 350 руб. прошло порядка двух недель нет никакого намека на возврат. Со стороны страховой компании молчек, нет даже письменного уведомления о принятии к рассмотрению моего заявления. ​ Ввиду того, что я не планировала покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 69921/398/03122/18 от «18» октября 2018 г.., и в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации об услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме. ​ На основании ст.10, п.1 ст.12, п.2, п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от дополнительных платных услуг. ​ Требую прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 69921/398/03122/18 от «18» октября 2018 г.; признать данный договор страхования расторгнутым. ​ Вернуть денежные средства, удержанные за оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № 69921/398/03122/18 от «18» октября 2018 г. в размере Триста пятьдесят рублей 00 коп. назад на мою карту.

Я очень давно пользуюсь услугами страховых компаний - жизнь, имущество, недвижимость, авто... Несколько лет назад стала постоянным клиентом компании "Югория" и ни разу об этом не пожалела! В Няганском филиале АО ГСК "Югория" я познакомилась с главным специалистом отдела продаж К-ой Яной и начальником отдела продаж А-ой Натальей, которые уделили мне столько внимания, терпеливо и профессионально ответили на все мои вопросы, очень доходчиво рассказали о других продуктах компании. Изначально я хотела только застраховать дом, но в итоге застраховала и дом, и имущество, и авто КАСКА на очень удобных для меня условиях! И даже дочку на СЗР - страхование за рубежом 1790514. Отдельная благодарность девочкам именно за эту страховку! Моя дочь в 2013 году перенесла пересадку костного мозга и сейчас на инвалидности 2гр. Обычно страховые компании отказывают в страховании жизни инвалидам, но сотрудники компания "Югория" пошли нам на встречу и нашли возможность оформить страховку. В Израиле дочь приболела - почки. Она связалась с оператором и очень оперативно была направлена в одну из лучших клиник страны- Рамбам (к слову - именно в этой клинике, раннее, дочери провели пересадку КМ от неродственного донора) . Даже мой зять Израильтянин был очень удивлен насколько оперативно и главное без копейки каких то оплат моей дочери была оказана медицинская помощь с комплексом разных обследований - анализы, УЗИ, консультации нескольких специалистов и др. Он сказал - что у вас действительно крутая страховая компания!) Я очень благодарна всем сотрудникам компании "Югория" и в частности Яне К-ой и Наталье А-ой за понимание, чуткость, внимание, неравнодушие и высочайший профессионализм! Вы - ЛУЧШИЕ! Искренне желаю крепкого здоровья, счастья, процветания, карьерного роста и Божьей помощи во всем! Теперь всегда Ваша Елена Ш-р

Согласие самая плохая страховая компания ! Я являюсь клиентом Согласие много лет . в ДТП попала первый раз и столкнулась с такой ситуацией. У меня произошло ДТП ,приезжали сотрудники ГАИ . Через несколько дней для оценки ущерба ко мне приехали два человека, которые начали меня запугивать условным сроком , намикая на то, что бы я отказалась от обращения в СК Согласие!!! Потом они отправили меня на какую-то сто где мне начали доказывать что мои подушки не сработали а я их вытащила сама, и максимум что меня ждёт это ремонт на этой сто с установкой не новых запчастей! Я им сказала что обращусь в суд , на это они ответили что я могу идти куда хочу , что они подготовят документы так что я сама во всем виновата!!!! Люди если попали в такую ситуацию с этой страховой компанией не теряйте время идите сразу в суд т.к они затягивает сроки не отвечают на претензии и всячески пытаются избежать компенсации ущерба!!!!!

Сегодня, 31.10.2018 года был оформлен полис е-ОСАГО на сайте. Страховая премия 3261,46 рубля. Эта же сумма была в окне перевода денег с карты. После ввода пришедшего из Банка СМС, списалось сразу две транзакции, за полис ОСАГО 3261,46 рубля и за какой-то полис страхования жизни водителя 74921/398/02276/18 Это чистой воды мошенничество! Ввиду того, что я не планировала покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 74921/398/02276/18от «31» ноября 2018 г., и в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации об услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме. На основании ст.10, п.1 ст.12, п.2, п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от дополнительных платных услуг, Требую прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 74921/398/02276/18 от 31 ноября 2018г.; признать данный договор страхования расторгнутым. Вернуть денежные средства, удержанные за оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № 74921/398/02276/18 от 31.11.2018г.\_ в размере триста пятьдесят рублей 00 коп., в качестве возмещения убытков на карту, с которой был совершён платёж. ​

В мае 2018 взяла телефон Apple iPhone 7 в М Видео в «рассрочку» с навязанными услугами, в которые входила страховка АльфаСтрахование. Активировала полис на сайте (Z6922/383/MB085325/8). Всё было отлично, но этот случай со страховкой просто поверг меня в шок. В августе, выходя из автобуса, меня сильно толкнули во время давки так, что телефон плошмя полетел на асфальт и упал как камень. Был в чехле и защитном стекле. Защитное стекло треснуло и немного разлетелось. Телефон работал, на него можно было звонить, виден был свет от лампочек по бокам экрана, но экран не работал. Для интереса первым делом отнесла его в сервисный центр, попросив не разбирая, при мне осмотреть его и дать оценку. Сказали, что сломалась матрица дисплея. Тут начинается самое интересное. Я его забрала и понесла в официальный сервисный центр, которым оказался посредник Евросеть. 18.08.2018 с горем пополам его приняли, стала ожидать ответа. Начались звонки а-ля «вы не тот чек принесли», «вы не все бумаги принесли», « нет накладной». Хотя всё, что мне сказали принести, я принесла (а принесла я все бумаги, оформленные в М Видео, и коробку с самим телефоном). Прошло больше 2 месяцев и пришёл ответ, пошла забирать телефон. Вчера, а именно 30.10.2018, мне его выдали неотремонтированным, да ещё сказали: с вас 400 рублей за диагностику. За диагностику КАРЛ! Потом выяснилось, что альфастрахование оплатило мне диагностику, ну спасибо большое за такую щедрость. Экран телефона вообще признали неисправным из-за заводского брака, как смешно. Наверно не зря Я ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ ПЛАЧУ ЗА ТЕЛЕФОН И ДАЖЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЮ КАК РАЗ ЗА ТУ САМУЮ СТРАХОВКУ, А ТЕЛЕФОНА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ. Никогда в жизни не хотела бы кому-то оказаться в такой ситуации. Я бы всё поняла, если б не платила ни за какую страховку, и починила бы давно его. Читая отзывы, понимаю что дела тут решаются через суд

25 августа 2018 года у меня произошел страховой случай по КАСКО оформленному в "Ренессанс Страхование". Какие минусы у этой страховой я обнаружил: 1. Очень неудобное расположение офиса урегулирования убытков, находится на пулковском шоссе, напротив ТРК "Лето". Добираться с другого конца города очень долго. 2. Сроки, которые в правилах страхования указаны "ДО" надо воспринимать как стандартные, то есть если написано "до 15 рабочих дней" будете ждать 15 рабочих дней. 3. Собственно сроки: Урегулирование убытков - 15 рабочих дней, после подачи всех документов. В моем случае был тотал, и потом после пары дней потраченных на поездки в страховую и банк, 10 рабочих дней на передачу машины, это делает другая компания и на это ушло 10 календарных дней, потом опять поездка в офис, и тут Вам сообщают, что выплата будет в течении 30 рабочих дней. 4. Среднее время одной поездки в офис было 3 часа, обычно работают меньше половины окон. Также если хотите съэкономить время везите машину после дтп к дилеру, где есть удаленное урегулирование. 5. Плохая подготовленность сотрудников: у меня было 2 случая - один, когда неправильно написали название банка в письме, и пришлось гоняться еще раз в страховую за новым. второй произошел при передаче, когда мы договорились на субботу, а оказалось что в выходные дилер не может отдать машину, так как нет "нужного специалиста" - в общем полдня потрачено впустую, передоговорились на понедельник. 6. Личный кабинет - как заявляет компания "очень удобный". Так вот у меня в кабинете на данный момент 1 запись от 25.08.2018. о страховом случае. Больше ничего! Аболютно безполезная функция. В общем у меня уже прошло 20 рабочих дней из 30, а выплаты так и нет, что в общем опять подтверждает пункт 2.

Это п...ц ,товарищи. Просто или смеяться хочется или плакать. Бланков в городе нет,будут в марте.Сейчас, ,если что -октябрь!!!!! Предложили оформить самостоятельно онлайн.....Такого плохого сайта,кроме госуслуг я ещё не встречала.Ничего не работает,вылетает,не сохраняет данные. Я просто бьюсь в истерике уже.К слову -у меня муж программист и у самой два высших,и мы просто в осадке-не можем оформить полис :))))) Два часа мы пытаемся забить данные и оплатить.два часа!!!!!! И до сих пор результата НЕТ. У меня все.Пойду пить корвалол.

Я владелец VW Polo Highline 1.4 TSI. Приобрел автомобиль в декабре 2017. Случилось так, что в июне со встречной полосы мне прилетело два автомобиля. В результате обратился в ремонт по КАСКО (дело АТ8738795). Ремонт у официального диллера "VW Внуково" (Автоспеццентр) длится уже 3,5 месяца. А теперь подводные камни страхования в РЕСО: ​ После сильнейшего удара, который на себя приняла в том числе и подвеска не был заменен диск. Эксперты всячески пытаются избежать решения по его замене. Ссылаются на то что нет следов, а следы то запечатлены на фото. Будем подавать в суд. ​ Автомобиль в тотал могут списать только если стоимость ремонта превысит 80% от стоимости авто. По факту страховая делает все, чтоб этого не произошло и автомобиль пошел в ремонт. ​ Если крыло повреждено не сильно - его ремонтируют. Причем ремонт такой, что видно места спатлевки и рихтовки. ​ Присутствовать при осмотре авто экспертом не дали. Ссылались все на какие-то другие дни, а когда я приехал в день ориентировочного осмотра - автомобиль уже осмотрели без меня "вчера". В данный момент автомобиль уже собран, но все никак не становится развал схождение. Удар пришелся в левую сторону и крепеж колеса был погнут. Подвеску страховая согласовует по частям. Сначала амортизатор, потом кулак, потом рычаг. Каждый этап - дополнительно согласование. А мастер в VW Внуково работает 4 через 4. Хотя визуально мне как не профессионалу видно, что рычаг погнут и его нужно менять.

Здравствуйте, 21.09.18 попал в ДТП, виновник второй водитель, так же застрахован в АО Альфастрахование. 24,09,18 я предоставил полный пакет документов в офис, после чего меня заверили, что в течении 20 дней вопрос будет урегулирован, по прошествии этого времени, 19.10.18 я обратился в офис АО Альфастрахование в г. Воронеже, ул. Кирова 11, узнать, что с решением по моему вопросу, мне предложили подписать соглашение на выплату на сумму 166661 руб., и уверили, что в течении след.недели данная сумма будет переведена мне на карту, реквизиты которой, я предоставил 24.09.18. Сегодня, 26.10.18 я, не получив денег, снова обратился в офис компании на ул. Кирова 11, мне ответили, что соглашение не было подписано юристом и вообще дело на рассмотрении в службе безопасности и никакого решения вообще нет, о сроках ничего не сказали, предложили позвонить на след. неделе. С момента подачи документов прошло более 20 дней. Когда я получу деньги? мой полис ХХХ0026963349 В соглашении указан ххх0052054315

Ездила в командировку в Таллин в конце сентября на 3 дня на семинар. В отделе кадров обязали купить страховку любую, выбрала Ренессанс, закрыла все опции кроме активного отдыха (с моим весом активно не поотдыхаешь). По прилету прямо в аэропорту стало плохо, то ли давление, то ли сердце. С кем летела, помогли, разрыли все чемоданы, нашли полис с номером телефона, позвонили. Там что-то долго решали хорошо, что сразу посоветовали лекарство в аптеке купить. Когда приехала в клинику, в которую направили, там сказали, что по гарантийному письму они не обслуживают, обслуживает их филиал на другом конце города. Если бы не лекарство, я может быть и не доехала бы туда. Но там все сделали уколы, дали еще лекарства, назначили дату нового посещения, но я уже в тот день улетела обратно.

Никто не страхуйте квартиру и имущество в компании РЕСО - там сделают все, чтобы не выплатить страховые суммы и будут в течение нескольких месяцев трепать нервы, например, в нашем случае, в квартире у моей мамы-пенсионера, инвалида и ветерана в августе (в разгар лета) был залив от соседей сверху, и до сих пор , уже три месяца Ресо не может (а скорее не хочет!) урегулировать убытки по страховому случаю, в частности , например, заплатив за движимое имущество (после того, как вода попала в розетки и мотор холодильника сгорел от короткого замыкания, мне пришлось в срочном порядке покупать новый холодильник) - а в Ресо издевательски компенсировали маме аж 500 рублей (пятьсот!) предварительно заставив получить в авторизованном сервисе за 1,5 тыс квитанцию о возможности ремонта, требовали сканировать все документы, потом везти их на Варшавку в головной офис через все пробки, причем сотрудник отдела выплат Перкова отказывалась со мной общаться и неточно давала информацию по пакету документов , оценщик пришел только через два месяца, насчитав за восстановительный ремонт ванной и кухни 14 тыс. (!) при том, что ремонтная компания, которую я пригласила насчитала по средним гос. расценкам работы и материалы в три раза больше). Страховое покрытие на 150 тыс по ремонту и 100 тыс по имуществу. Никогда не связывайтесь с РЕСО - обманщики!

Сегодня, 25.10.2018 года был оформлен полис е-ОСАГО на сайте. Страховая премия был как положено для меня, 2223,72 рубля. Эта же сумма была в окне процессингового сервиса перевода денег с карты. После ввода пришедщего из Банка СМС, списалось срузу две транзакции, за полис ОСАГО 2223,72 рубля и за какой-то полис страхования жизни водителя (НC) № 64921/398/02990/18 Ребята, это чистой воды мошенничество! Нельза дробить транзакцию на два платежа. Банк, эмитент карты, сообщил, что 350 рублей были списаны не как покупка услуги/товара, а как платная подписка. Уважаемые Альфовци, вам самим-то не стыдно таким крохоборничеством заниматься? 350 рублей... И за них вы готовы держать меня по полчаса на линии поддержки, чтобы у меня терпение кончилось? Или вы считаете, что я теперь останусь клиентом этой компании и других за собой потащу? Вы же были солидной, частной компанией, которую уважали именно за честность и открытость. И вы так опустились... Даже ниже уровня РЕСО, но те хоть честно не оформляют е-ОСАГО, чиня припоны в капче и кодах СМС. Вы хуже! Вы пользуетесь проограммным кодом для списания денег и "продажи" незаказанных услуг. Ввиду того, что я не планировал покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 64921/398/02990/18 от «25» октября 2018 г., и в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Информация об условиях оказания услуг должна быть доведена до потребителя с учетом отсутствия специальных познаний и обеспечения свободного выбора услуги (ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации об услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме. ​ На основании ст.10, п.1 ст.12, п.2, п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказываюсь от дополнительных платных услуг, Требую прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 64921/398/02990/18 от 25 октября 2018г.; признать данный договор страхования расторгнутым. Вернуть денежные средства, удержанные за оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № 64921/398/02990/18 от 25.10.2018г.\_ в размере триста пятьдесят рублей 00 коп., в качестве возмещения убытков на карту СберБанка № \*\*\*\*\*1865, с которой был совершён платёж. ​

Добрый день. Сегодня 25.10.2018 оформил полис ОСАГО XXX 0061525238 на сайте Альфастрахования, после проведенного платежа за ОСАГО в истории платежей вышло списание еще 350 рублей за полис страхования жизни.Прошу, разсторгнуть договор добровольного страхования жизни и вернуть вышеуказанную сумму на карту \*\*\*\*\*\*4207.