Дорогие друзья! Делюсь своим печалтным опытом сотрудничества с ВТБ страхование. Во время отдыха в Германии приболела: жутко заболело горло и своими силами не смогла себе помочь. Нахожусь в положении. От этом сразу же сообщила операторам компании. После оформления заявки мне написали в 10.42, что в течении часа они организуют мне помощь, то есть это в 11.42. Ко мне не кто не приехал. Далее интереснее. Они мне сообщают о том, что врач будет со мной общаться на немецком языке, хотя в страховке указано, что приём ведет русскоязычный врач. Когда я им сказала, что владею только русским языком, они мне предложили пользоваться переводчиком в телефоне. То есть о своих болезнях я должна была рассказывать через онлайн переводчик. Время 14.30, но врача все нет. В 14.38 я вам сообщила, что у меня температура 40°С. В 16.17 я вам сообщила о болях в животе. Эти боли спровоцировало лишь их долгое реагирование. Врач приехал к 18.00. То есть я пролежала с температурой 40 (врач её зафиксировал в выписке) практически 3 часа. Я просила их вызвать мне скорую, но получила ответ о том, что они этого сделать не могут. На следующий день, температура была, но меня жутко беспокоят боли в животе. Я попросила их вызвать врача гинеколога. Они сообщили, что все за мой счёт, и что страховка не оплачивает ведение беременности. А то что они своей халатностью и не организованностью возможно могут нанести вред им все равно. Я им писала, что мне эта услуга не нужна. Мне нужно всего лишь, что бы мне сказали, что те боли, которые сейчас в животе, это не из-за позднего их реагирования. И то что все хорошо с ребенком, а соответственно и со мной. Обходите стороной эту компанию.
Отзывы о страховых компаниях
Пишу по горячим следам. Отдыхаем в Италии, 3 дня назад подхватила простуду. Начало болеть горло, больно глотать.. Пыталась лечится сама, но в аптеках без рецепта кроме сосательных таблеток ничего невозможно купить. Спустя 3 дня самолечения раздуло лимфоузлы на шее, поднялась температура, глотнуть вообще невозможно, даже воду попить удавалось с трудом. Сегодня утром я поняла, что пора обратиться к врачу, чтобы тот выписал рецепт. Почитала на разных форумах как болеют и лечатся за границей, поняла что ничего хорошего ждать не стоит и позвонила в страховую компанию, чтобы узнать порядок действий.. была приятно удивлена, когда мне предложили вызвать врача в отель, тк если я обращусь сама, то вероятнее всего буду долго сидеть в очереди.. через полтора часа мне перезвонили, сказали что связались с партнерами, врач будет у меня в 10.30.. в итоге врач пришёл в 9.45 осмотрел и выписал рецепт. И все!!! Никаких расходов, никаких проблем, никакой траты времени и нервов.. очень приятно удивлены таким сервисом. Будьте здоровы, не болейте! Страхуйте свою жизнь от подобных ситуаций в ВТБ Страхование!
Порадовало обслуживание при страховом случае. Быстро решили все вопросы по ремонту автомобиля, уладили все вопросы с СТОА официального дилера, который выполнил ремонт быстро и качественно.
В январе 2018 года оформил полис ДМС как корпоративный клиент, при оформлении проблем никаких не было, они начались как только мне пришлось обрашаться за медицинской помощью. В договоре все указана расплывчато, так, что бы можно было отказаться от любых обязательств со строноы страховой компании. Практически каждый прием к врачу приходилось выбивать с боем, на другом конце провода позиционирующие себя "врачами" которые должны одобрять запись в поликлинику, отвечали что ситуация не относится к страховому случаю. На мое возмущение, в грубо отвечали мне... "идите и разбирайтесь со своим руководством" и толко когда я говорил что я сам и есть руководитель организации, мне согласовывали прием, мои помощники тоже меня не могли записать без моего голосового подтверждения диспетчеру "врачу". Ребята во дворе 20-й век, никто кроме меня на прием не может придти, вы можете в конце концов подтвердить в клинике кто обратился, есть телефон итп. В итоге поняв что мне еще придется записаться к психологу после очередных обращений с ПРОСЬБАМИ согласовать мой каждый что бы услышать в ответ что мой случай не страховой, решил оплачивать каждый прием сам. В клиники даже сами врачи удивлялись такому отношению и даже звонили сами для разьяснения ситуации с целью согласования. В общем ДМС за которую я оплатил чуть менее 100 000р. смог выбить с боем только несколько приемов стоимостью 1500-2000р. Все лечение которое я оплатил со своего кармана мне обошлось 35000р. Деньги на ветер... Еще предлагают продлить ДМС на 2019г.). Думаю Вы потеряли в моем лице не одного клиента....
Здравствуйте. Страховой полис 0080940-014726663/18мп. Отдыхал в Тайланде, укусила мартышка, сами понимаете можно заболеть чем угодно, вплоть до летального исхода. Обратился в страховую, меня направили в госпиталь . В госпитали сделали как надо, вакцинировали и дали таблетки. Прописали курс лечения на 5 приходов в больницу. После чего заплатил в госпиталь франшизу указанную с договоре. На следующий день почувствовав себя хуже( поднялась температура) приехал в госпиталь и обратился в страховую, они мне сказали что приём у меня на следующий день и моё обращение могут зарегестрировать как другую болезнь. Как оказалось , за каждое разное обращение надо платить франшизу... и приём надо согласовывать за ранее со страховой . Далее на следующий день , в день вакцинации по первому обращению . Я написал в страховую, что приеду на вакцинацию , жду подтверждения. Пришёл следующий ответ: К сожалению, ввиду того, что вы завтра улетаете, страховая компания рекомендует Вам сделать вакцинацию на родине . В общем - отказ. Либо опять , за свой счёт. А если б не было денег ????(((( Вывод делайте сами , по моему они не отвечают за свои обязательства, лишь бы с экономить копейки .
В ск "Согласие" я оформила полис для выезжающих за рубеж, в Италию. 2 января я подвернула ногу и логичным решением было обратиться за помощью в мою страховую компанию. Звонок был сделан спустя час после происшествия и к этому моменту щиколотка сильно опухла и моя специальность передвигается сведена к минимуму. Оператор ответил быстро, расспросил про обстоятельства происшествия и сказал, что не более, чем через час поступит звонок с описанием дальнейших действий. Однако, в течение 2 часов звонка не последовало. Я перезвонила ещё раз и меня оповестили, что мое обращение не было зарегистрировано. Я еще раз описала сложившуюся ситуацию и задала вопрос, на этот раз мое обращение будет зарегистрировано. Ответ оператора был положительным, с комментарием, что мне обязательно поступит смс сообщение с номером обращения и звонок с описанием моих действий и клиники, где мне смогут оказать помощь. Ни звонка ни смс сообщения не поступило... хотелось бы узнать, зачем тогда мне нужна страховка, если никакой помощи и консультации я не получаю? При этом 2 оператора не ответили мне на вопрос, входит ли моя проблема в понятие "страховой случай" по договору, который был заключен между мной и ск "Согласие".
Застраховал квартиру за 50 рублей в месяц при оплате ком.услуг. В ноябре затопили соседи, по телефону страховая мне вызвала оценщика и через оценщика передал документы. Очень понравилось дистанционное обслуживание, что не требовалось личного обращения. По страховке мне выплатили около 12к. Не знаю много это или мало, но думаю на краску потолка в кухне точно хватит, так затрат было всего 250 рублей за 5 месяцев, я доволен. Главное, что не было волокиты, как часто бывает у других
В 2015году в филиале БИНБАНКА в г.Липецке с большим напором и процентной ставкой в 15-17% агент Альфастрахования заключил со мной договор №L0532/560/402908/5 на три года, но по истечении трех лет в 2018г., мне вернули только мои деньги. Объясняя, что они в убытке ссылаясь на Блумберг. Написал письмо организатору этой мошеннической группировки , естественно ответа нет. Зато прислали смс с предложением дальнейшего сотрудничества, а так-же смс оценить деятельность компании.
4.11.2018г. попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной, 6.11.2018г. отправил заявление на выплату прямого страхового возмещения, т.к. потерпевшие 2 стороны и страховая выплачивает каждому потерпевшему, а потом взыскивает со страховой виновника ДТП. Страховое дело номер 6348895 было зарегистрировано 9.11.2018г..23.11.2018г. пришёл отказ, о том, что полис виновна ДТП является недействительным.По данным РСА виновник на момент ДТП имел право управления данным ТС и был вписан в полис ОСАГО, который действовал на момент ДТП. На ответ ВСК мы отправили досудебную претензию с независимой оценкой ТС и официальным ответом РСА 20.12.2018г., на что я снова получил отказ 25.12.2018г… Причиной отказа в возмещении явилось то, что ВСК отправила запрос в страховую виновника ДТП о возмещении, но что те написали им отказ на урегулирование убытка.Моя машина стоит не находу уже второй месяц, и является единственным заработком.Буду обращаться в суд!
9 ноября оформила полис осаго через сайт банка. С моего счета дополнительно, без моего согласия, была списанна сумма за доп.защиту. В этот же день я написала заявление на возврат этой суммы в 350 руб. Сегодня 25 декабря мне удалось добится ответа от компании на возврат денежной суммы. За этот период я несколько раз звонила по горячей линии, где меня кидали от одного оператора к другому без результатно. К слову мне нужно еще подождать от 2до 30 дней, пока деньги вернутся на карту. Не кому не советую эту компанию.
Застраховал свой Мондео в Тинькофф Страхование. Сумма страховки примерно 20000 руб. (ремонт на дилере, франшиза 30000 и ограничение по пробегу 7000 км), что меня устраивает полностью. Так уж вышло, что попал в ДТП не по своей вине. Страховая компания реагирует быстро, подсказали что делать далее. Выслал им на эл.почту копии документов. Быстро приняли решение. Отправили на ремонт в ту компанию которую просил (Аларм-Моторс). Пригласили на осмотр туда, там предоставил оригиналы документов. Больше ничего от меня не требовалось. Остальное решалось между страховой и СТО. Даже франшизу вычли с компании виновника ДТП (написал заявление об этом). То есть ничего не платил, минимум документов и приемлимые сроки. В итоге за месяц всё сделано, автомобиль отремонтирован и покрашен с гарантией. Очень вежливые сотрудники страховой компании. Рекомендую Тинькофф Страхование всем) Качество предоставляемых услуг на высоте. 10 из 10 баллов. А главное, что минимум моего участия в этой неприятной ситуации. Так держать!
До Тиньков страхование пользовался услугами других страховщиков. Так вот, небо и земля. Живу в провинции, офиса нет, обслуживание дистанционное. Только положительные эмоции. На звонки отвечают сразу, вежливо и профессионально, ни одного зависания на музыку. Страховой случай произошел 28.11.2018, виновник ударил в зад нашей бедной машинке на светофоре. Зарегистрирован на следующий день. Назначили эксперта в нашем городе. На просьбу произвести предварительный расчет, рассчитали в течение двух дней. Посоветовали произвести допосмотр с подъемом машины. Назначили эксперта. Эксперт немного затянул с отправкой документов. Произвели окончательный расчет и моментально перечислили сумму. Сумма покрывает ремонт полностью. Одним словом молодцы. Всем рекомендую Тиньков страхование.
На сайте Альфа-страхование оформил туристический полис и деньги с меня быстренько сняли. Но оказалось, что допустил ошибку в данных и попробовал внести изменения в полис... Как бы не так ! написал письмо - молчок! Написал через службу поддержки клиентов - аналогично! Попробовал по телефону, указанному на сайте - послушал музыку 30 минут , благостное заверение что обязательно ответят, но - так трубку никто не взял. Поеду сдам полис и пошли они...
Дозвонившись по 8800 я стал задавать вопрос о том, входит ли в мою пакет возможность получения справки-допуска к занятиям спортом. После вопрос о том, где я работаю (СПб), сотрудница начала охать и говорить, что не видит прикрепления. Я уточнил, о чем вообще речь, куда и почему я должен быть прикреплен. Выяснилось, что чудесный IVR (или что там) перевел меня на Саратовский филиал. Ну ок, говорю, база-то общая у вас, посмотрите и ответьте. На что мне был дан ответ:"Ну эт программу надо открывать, смотрееееть. У нас все очень не удобно сделано, Вы еще раз перезвоните, может попадете на Петербуржский филиал". На просьбу соеденить меня с нужным филиалом, последовал отказ, ведь: "ой, это мне нужно знать их телефон, а он в программе, а это ж время мне надо будет потратить". Я мягко говоря, охренел от такого отношения специалистов, ведь тратить время - это ее прямая обязанность, ну да ладно, надеюсь диалог прослушают и ей воздастся. Но больше всего меня возмущает абсолютно бесполезный неработающий алгоритм определения принадлежности клиента к региону. роуминг давно отменен. Давно есть тарифы, работающие везде одинаково. Определять по номерной емкости, да еще и не давать возможность выбрать регион - просто отвратительно.
09.12.18 Произошло ДТП НА ВАРШАВСКОМ ШОССЕ Дело АТ 9079565, есть виновница дтп страх.№ХХХ 0038486621 Ингосстрах, что подтверждено в европротоколе, составленном на месте дтп. У моей машины был поврежден бампер с изменением конфигурации(бампер торчит относительно задней двери) и накладка на бампере (большая вмятина) моего автомобиля. Возможны скрытые повреждения. Данные повреждения у машины были зафиксированы аварийным комиссаром при осмотре. После рассмотрения дела в РЕСО- Гарантии мне было отказано в ремонте машины и выявлении скрытых повреждений, т.к. случай признан не страховым из-за царапин(от снега, веток), которые были ранее на бампере моего автомобиля. За страховкой по ОСАГО не обращалась, т.к. думала, что раз есть страховка по КАСКО и есть виновник, то не будет ни каких проблем. По всей видимости если у Вас есть маленькие царапины и они указаны в осмотре страховаться по КАСКО не нужно совсем, по крайней мере не в РЕСО-Гарантия!
Здравствуйте. Прошу вас разобраться с выплатным делом по страховому случаю «Угон» в СК «Росгосстрах» дело № 0016727968, № полиса 7100 N 1589799 от 06.06.2018. У меня произошло угон авто Lada Vesta ориентировочно 15-16 августа 2018 года. После того как я обнаружил, что моё авто угнали, я сообщил о случивщемся в полицию и в страховую компанию. 05 сентября я сдал последний комплект документов для рассмотрения страховой компанией страхового случая. 25 сентября мне было отправлено письмо от страховой компании с уведомлением о продлении срока выплатного дела для проверки представленных документов. На данные мероприятия у СК «Росгосстрах» по « Правилам добровольного страхования транспортных средств спецтехники (типовые (единые)) №171» от отведен срок не более 60 рабочих дней с даты направления соответствующего уведомления. 18 декабря мне должны были сообщить о результате проверки Службы безопасности СК «Росгосстрах», но мне сообщили о том что проверка продлена, что является грубым нарушением « Правил добровольного страхования транспортных средств спецтехники (типовые (единые)) №171», а именно п. 7.3., п.п. «в» , где прописано что после направления первого письма о продлении дела, страховая компания может продлить проверку не более чем на 60 рабочих дней. 22 декабря 2018 года, я узнал по телефону горячей линии страховой компании, что они мне направили уведомление о продлении дела от 22.12.2018, что является грубым нарушением Правил страхования. На мою просьбу связаться со Службой безопасности СК «Росгосстрах» для уточнения данных по проверке выплатного дела, на что я получил отказ. Прошу вас провести вашу собственную проверку, и вразумить СК « Росгосстрах» и СБ СК « Росгосстрах» на законную деятельность.
Полис: Z6922/407F25/MB55343/7 При покупке телефона в Мвидео я купила страховку《 Защита покупки》 за 8300, наступил страховой случай меня толкнули на улице в итоге телефон упал и разбился экран, на следующий день 09.10.2018 я пошла сдала телефон через Евросеть, его отправили в ПроСервис там и он лежит уже 72 дня и до сих пор на сайте мастерской висит ожидадание согласования, в течении 3 недель я и звонила и писала, всё время специалист мне говорил каждый день на протяжении 3 недель я только и слышу вам завтра позвонят и скажут по поводу ожидания согласования на которое дается от 10 до 15 дней, но внятного ответа от специалиста я так и не получила, они уже достали со своими отговорками, мастера тоже ждут ожидания соглагласования, чтобы приступить к ремонту, прошло уже 72 дня ожидания, сколько мне ещё ждать, чтобы починили и вернули мой телефон? И ещё куда вечно пропадают мои документы, которые я сдавала на опись в Евросеть, уже 3 раза я ходила и они отправляют снова, и каждый раз просят прислать им на почту то копии чеков, то копию всех страниц полиса и куча прочих бумаг, складываются ощущение, что это всё затягивается специально, в общем всем советую никогда не связываться с компанией АльфаСтрахование, как можно так пренебрежительно и отвратительно в плане обслуживания относится к своим клиентам, Прошу разобраться с моей проблемой в кратчайший срок
Осенью 2018 года продлевал оформдение Е-ОСАГО. Зайдя в личный кабинет, обнаружил, что годом ранее на меня был оформлен страховой полис "Добрые соседи. Страхование гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения №79399/081/D00034/7 от «25» сентября 2017г" Ранее этот полис никто на руки мне не выдавал и о его существовании я узнал только через год. Причем в полис даже не было внесено никаких данных. По видимому я должен был вписывать их самостоятельно. При обращении в компанию меня перекидывали из офиса в офис, а затем просто прислали формальную отписку "сожалеем, улучшаем, проведена беседа и тд". Таким образом вы можете оплатить полис, даже не догадываясь о его существовании. А когда догадаетесь, вас просто пошлют. Самое забавное, что среди моих знакомых есть 3 ваших клиента. И мне даже интересно, хочет ли компания за 500 "заработанных" рублей, потерять около 50-60 тысяч?
При покупке смартфона, предложили застраховать. Так как телефон покупала ребёнку ( 12 лет) то решила, что это будет грамотно , с пунктами страхового случая, конечно жн ознакомилась. В пункте 8.1.3. Чёрным по белому написано, что страховым случаем является: противоправные действия 3-х лиц. когда же дело коснулось страхового случая, то поняла, что это всё развод!!! В вкратце опишу, что произошло, чтоб было понятно, что это не пустые обвинения в адрес Альфа-страхования.Моего ребёнка толкнули в школе и выбили телефон из рук, телефон упал и разбился дисплей. Обратилась с страховую службу, телефон отправили на эуспертизу, через неделю пришол ответ, что данная ситуация не является страховой. Если не согласны то подавайте в суд. Приехала в сервис, что бы забрать телефон и поняла,что я такая не одна, тут же был ещё один мужчина, которому тоже пришол отказ. Просто очень обидно, доверяешь людям, оформляешь страховку (лично мне это обошлось в 2000 руб ) , а оказывается, что это полный лохотрон. Так, что не верьте, Альфа-страхованию-100 процентный обман. Для них халявные деньги.
Добрый день! В августе 2018 г. на отдыхе на море сломал руку, сложная операция, не мог работать, но в то же время умудрился платить ипотеку и кредит наличными, как раз в сопровождение которого был приобретён полис страхования у Сбербанка. Из больницы позвонил в страховую, сказали необходимо предоставить документы в отделение Сбербанка, перечень предоставили. Я принес документы в отделение сбербанка, после чего пришло смс что необходимо донести документы, и что со мной свяжутся сотрудники страховой ( за весь период такое сообщение приходило как минимум три раза, и всё время, прождав звонка несколько дней, я перезванивал сам, для чего пишут что перезвонят не понимаю ), сотрудник страховой сказал что необходимо донести в отделение сбербанка лист не трудоспособности, я донес первый лист, в отделение сделали копию и отправили в страховую, после опять смс, перезванивал через несколько дней, не дождавшись от них звонка, говорят нужно предоставить закрытый лист не трудоспособности ( то есть я так понимаю первый они приняли ), я сообщаю что на больничном и закрытый смогу предоставить только месяца через полтора, на том и договорились. Как только мне закрыли больничный, я донес его в отделение. Также в отделение сделали копию и отправили в страховую. Через примерно две недели опять смс, выясняется что им нужен оригинал ЗАКРЫТОГО листа не трудоспособности или заверенную копию, я принес этот больничный оригинал, передал в отделение сбербанка, через полтора месяца после звонков в страховую мне позвонили с отделения и сказали что документ вернулся к ним, с комментарием что я сам лично должен отправить в страховую компанию по почте. Я забрал оригинал, позвонил в страховую, попросил соединить с кем-то из руководства, на что девушка, которая принимала звонок сказала что сама мне поможет. Выслушала меня и сказала адрес, куда необходимо отправить оригинал закрытого больничного, заверив что это всё и проблем не будет. Я отправил с уведомлением, две недели назад примерно. Сейчас новое смс что опять не хватает документа, жду опять три дня, звоню сам как обычно, выясняется что теперь как я понял нужен оригинал первого больничного, о котором разговора не было. Это издевательство какое-то! За что? Много лет беру кредиты в Сбербанке, исправно плачу, в том числе и со страхованием. А тут, как столкнулся со страховыми случаем, начинают тянуть резину. Очень не приятно. Уже пожалел, что начал всё это. Но раз начал, так понимаю нужно довести до конца, вплоть до суда, это реально обидно.
04.12.2018 я написала заявление на расторжение 2 страховок - Страхование СЖ № 18090NF008798 и страхование GAP № 18090JV112284 от 01.12.2018 в отделении ВСК г. Новороссийска, данную информации мне подтверждали все 14 календарных дня начиная с 05.12.2018 - что ваши 2 заявления поступили и находятся в работе, тянули до последнего дня. Сегодня (19.12.2018.) пришла сумма, уплаченная за страховой полис - Страхование СЖ № 18090NF008798 от 01.12.2018, но по страховому полису GAP № 18090JV112284 от 01.12.2018, возврат так и не произведен!!! Ведь эти заявления были написаны мною в один день и одновременно!!! Далее 19.12.2018 мною был совершен звонок в страховую компанию в 19:54, где мне сказали, что ваша заявка на расторжение полиса GAP находится в стадии обработки в технической службе и даже не передавалась в бухгалтерию компании. На мой вопрос, почему они нарушили 14-дневной срок обработки заявления, оператор ответить не смог, сказав, что у нее к сожалению нет такой информации. ПРОШУ ВАС все таки уделить время, обработать заявку и вернуть денежные средства по страхованию GAP, по которому так же, дополнительно, было направлено заявление в бухгалтерию на скорую выплату № 3154861 от 15.12.2018, которое со слов оператора даже не рассматривали!!!!!!
06/12/2018 года приобрёл полис КАСКО на автомобиль Mazda cx-5. С франшизой в 30 тыс.рублей. Спустя 2 недели мне позвонил сотрудник компании и сообщил о том, что машина ранее числилась в угоне ( у меня её действительно год назад угоняли, именно поэтому я и решил приобрести полис КАСКО ни номера кузова и прочее не изменено) и предложила расторгнуть договор или доплатить им ещё 350.000 рублей!!! Ссылаясь на какой-то пункт правил страхования. ( что я не уведомил страхователя о том, что авто числился в розыске) хотя я много раз при свидетелях об этом я упомянул. Перед страхованием я предоставил все требуемые документы, после этого мне был согласован осмотр экспертом который я также прошёл и уже после этого я оплатил полис в Зеленоградском отделении. Делаю вывод что сейчас для меня ищут повод незаконно присвоить себе страховую премию и изменить в одностороннем порядке мой полис КАСКО.
В декабре 2015 г.попала в дтп ,в котором была признана виновной,полис осаго Росгосстрах у меня был продлён на момент аварии,выплата потерпевшему была произведена, затем спустя два с половиной года на мой адрес приходит письмо о регрессе из Росгосстрах в 41 тыс,эта сумма которую они выплатили потерпевшему,в письме было сказано что на момент аварии у меня оказывается не был продлен период использования тс,отсюда и регресс. По моему запросу в архив Росгосстрах полис не был найден , тогда я направилась в ГИБДД ,где к делу была приложена копия моего полиса и продление в том числе,мне эти документы не выдали так как только суд может сделать оф запрос для выдачи,суд состоялся я предоставила ходатайство об оф запросе полиса ОСАГО из ГИБДД, ходатайство приобщили к делу,но судья не двусмысленно дала понять что это не чистый на руку агент Росгосстрах не внес меня в базу данных и платить придется мне.скоро повторный суд , после того как пришлют документы из ГИБДД.но как это возможно за чью то халатность и умысел я теперь доожна платить ?
Всё общение заканчивается после оплаты полиса КАСКО. После этого всё что происходит с вашим автомобилем исключительно ваши проблемы. Никто не отслеживает сроки ремонта, не говоря уже о качестве. На все запросы ответ стандартный - с вами обязательно свяжется наш сотрудник и ответит на все ваши вопросы, после чего тишина. Звонки на горячую линию результатов не приносят. Имел несчастье купить это недоразумение под названием полис КАСКО суприм... Что имею на итог: автомобиль находится в ремонте у официального диллера, на замену крыло, задняя фара, бампер и глушитель. Так вот срок ремонта составляет уже 5 месяцев!!!!! Автомобиль до сих пор находится на СТО. За это время Ингосстрах мне НИ РАЗУ не позвонил вообще!!! На сегодня окончательный срок ремонта никто назвать не может (не хочет) подаю в суд. Направил в центральный офис обращение о досудебном урегулировании, ответа нет, да в принципе уже и не жду.
Ужасная страховая!! Они сейчас все такие!!! Полис невозможно оформить ни в электронном виде, не в офисе (после заявления только через 30 дней). Сколько было мучений при оформлении без доп услуг это просто неописуемо!!! Жалоба в ЦБ - результат сухая отписка что нарушений якобы нет. Там все завязано, и ЦБ и все все все страховые. Имею 3 машины, и три раза в год сталкиваюсь с их мошенническими схемами. Оформить Е-осаго без доп.услуг невозможно!!! Даже перенаправление на РСА не всегда успешно. Однажды день потратила на оформление е-осаго через РСА, фик с ним на страховую "рога и копыта". И результат - "Вам отказано"!!! А, надо еще добавить, что у меня КБМ = 50%скидки, и все страховщики шарахаются от меня. Невыгодно... Россия мать ее!!! Добавлю одно, сегодня застраховала машину через тинькофф страхование, 10минут и все готово. Честно, даже не поверила своему счастью!!! После всех мучений даже думаю, а где подвох то... Всем всем всем буду советовать. Хотя тинькофф может тоже в скором времени войдет в их наинаглейший сговор РАС!!! Но пока слава Богу так.