Отзывы о страховых компаниях

Брала автокредит в Русфинанс банке, я была против, сказали подпишите, потом сможете отказаться!!! Позвонила в страховую, сказали, что это невозможно, так,как соглашение односторонннее. По закону до 2 даже лет можно отказаться от страховки. Видимо, пока Юрист лично не напишет письмо, компания даже не шевелится и обманывает людей!!! До компании не дозвониться, при досрочном погашении так же сказал оператор Сосетье Женерали, что не факт, что вернут деньги: ПОЗОР!!! Бумаги по поводу страховки мне не предоставили, просто включили в стоимость кредита!!!

01 июня 2019 года произошло ДТП, 06.06.2019 приехала на осмотр в АСЦ-Столица (2-я Машиностроения, м. Дубровка, Москва), написала заявление, где указала, что хочу ремонтироваться там же (так как не раз там ремонтировалась по КАСКО с ВСК). Сегодня (10.06.19) приходит смс, что меня направляют в УСЕРВИС+ (без адреса, без конкретики, без согласования), телефон в смс указан, звоню. У УСЕРВИС+ нет данных о моем направлении, тут же я понимаю, что это не та страховая, которую я просила. Начинаем разбираться, на горячей линии мне говорят, что с АСЦ они не сотрудничают (тогда смысл было мне писать у них, что к ним, wtf?) и направление выписано просто от балды. Уточняю у АСЦ есть ли сотрудничество по КАСКО у них - они говорят есть, ВСК говорит нет. Хорошо, даже если нет, то у меня есть право выбора ОД, где чиниться. Резюмируя все вышенаписанное, в очередной раз (а застрахована я у них третий год) убеждаюсь, что качество работы ВСК крайне низкое. Жалобы по телефону не принимают, разговаривают на повышенных тонах. Дело 6677512.

Страхую авто в Ресо уже несколько лет (КАСКО), аварий не было до недавнего момента. Прилетел со встречки камень в бампер, сломал омыватель фар и оставил глубокую царапину в бампере. Вызвал ГИБДД, оформил аварию (хотя если повреждение до 15000 руб. без учета франшизы, то вроде как можно и без справки), заявил в страховую (номер выплатного дела АТ9443143) и стал спокойно ждать. Казалось, никаких проблем в таких случаях не должно возникать, но это касается приличных страховых компаний, но только не Ресо. Когда узнал об отказе в ремонте, был просто в шоке. Оказывается, их якобы “эксперты” (если только это профессиональное слово к ним можно применить) пришли к выводу, что характер повреждений не может быть от камня, и якобы мое описание аварии ложное. Какой смысл мне врать, скрывая истинную причину повреждения (при это вызывая ГИБДД) и как может это повлиять на выплату, я не понял. Таки образом, страховая РЕСО специально ищет различные надуманные предлоги, чтобы отказать в выплате. И это в случае мелких повреждений, представляю, что будет при более серьезном случае. Больше в эту шарашкину контору ни ногой. Договор КАСКО планирую разорвать с возвратом денег. ​

После ДТП, пришли пофотографировали, сказали ждите вам позвонят. На 20ый день, позвонили пригласили подписать соглашение, озвучили условия соглашения, меня оно устроило. После подписания соглашения директор страховой компании в г. Нальчике, меня заверил что теперь я могу покупать необходимые запчасти и ставить машину на ремонт в мастерскую, на свое усмотрение( имеется фото и видео фиксация данного разговора). Спустя 3-4 дня пришёл повторно в страховую, мне сказали ждите. Скоро будет поступление на ваш Счёт. Пришёл повторно спустя неделю! Говорят, что отправляют на ремонт, соглашение никакого нет. Когда уже половина работа сделана и оплачена !!! Уже 5 месяц как сотрудники СК АльфаСтрахования в г. Нальчике водят меня за нос!!! Я уже решил буду писать в прокуратуру на них по статье 159 мошенничество. Посмотрим, что из этого получится. Всем добра!!! Не связывайтесь с СК АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.

А я хочу поделиться с вами негативным опытом сотрудничества с Tinkoff. 02.06.2019 хотел застраховать свой автомобиль в этой страховой кампании, но для этого мне было нужно восстановить КБМ так как он обнулился в связи с заменой водительских прав. Написал в личном кабинете в чат с вопросом могут ли мне восстановить КБМ. Мне порекомендовали сделать предварительный расчет полиса и потом они должны были отправить информацию своим коллегам для перерасчета КБМ в течении 3х рабочих дней. После 4х рабочих дней я снова написал в чат чтобы уточнить как обстоят дела с перерасчетом. Минут через 30 мне позвонила девушка из Тинькоф и попросила написать заявление для перерасчета КБМ. В течении 5ти рабочих дней КБМ пообещали пересмотреть. Я прождал четыре рабочих и мне никто ничего не сказал, потом выяснилось что нужно подождать еще около пяти рабочих дней, хотя в других страховых кампаниях это делают за день.

Сраховался и платил РГС 5 лет за ОСАГО, ездил без аварий. Тут в меня в ехали сзади, прям накануне продажи авто и понеслась. ОСмотр быстрый, звонили все интересовались, мы по европротоколу все сделали в виновником, вопросов нет, но дальше! Это просто бренд! Сначала передавали и искали мне сервис для ремонта 2 недели, ДВЕ НЕДЕЛИ!!! для сраховой такого уровня, это не профессионально! Потом приехал на осмотр, поговорил с мастером, все вроде нормально, через неделю звонит мастер и говорит, страховая в 3 (ТРИ!) раза срезала нормативы на ремонт! Вместо 8 часов готовы в РГС оплатить 2 (ДВА!!) часа работы. Мастер говорит, ну следаем как сделаем за 2 часа. Сорян. Крышку багажника не сможем регулировать, это вы за свои тогда в другом месте, за 2 часа мы не уложимся. В результате кроме порерянного времени и нервов ничего не получил за 5 лет и оплаченных 40.000 на страховки ОСАГО, ремонт получил вместо 60.000 рублей на 20.000 рублей ВСЕГО! РГС вы просто украли у меня законный ремонт! Никогда больше не буду с вами взаимодействовать.

Попробую по кроче. Кстати, справедливости ради, сообщаю, что 5 лет страховалась Каско, проблем вообще не было, но ОСАГО-это беда. В начале марта было ДТП, я не виновна, обратилась, попросила ремонт, направление мне отправили в срок, но в сервис его не мог получить дней 10, все время технические сбои. Потом в сервисе стали впаривать договор ремонта, по которому гарантия на ремонт 6 мес, а не год; могут поставить Б/У запчасти и еще несколько моментов, тоже за рамками закона об осаго. Я отказалась его подписывать, обращалась в страховую, мне ответили типа это нормально, подписывайте, но письменно ответили, что только акт приема-передачи надо подписать. Это все длилось 2 месяца. В итоге при очередном звонке в сервис, мне сообщают, идите в страховую. Написала заявление на возмещение деньгами На прошлой неделе звонила, что хочу наконец узнать сумму возмещения, до офиса мне более 30 км и не будет ли проблем с выплатой. Ответили, что все ок, а по сумме срок ответа 5 рабочих дней. Сегодня срок выплаты, и что бы вы думали, её, конечно же, НЕТ! Звоню, мне сообщают, что обращения моего нет, почему деньги не перевели не знают, срок ответа? Конечно же 5 рабочих дней))) Номер убытка указала.

Смотрю плохих отзывов намного больше чем хороших. Это понятно... Если в Ваших офисах находятся не совсем культурные и не компитентные сотрудники... То все разбегутся от Вас. Сегодня 31 мая 2019 г. обратился в офис РЕСО по адресу г. Ейск Краснодарский край ул. Янышева 20. С вопросом вписать одного человека в действующюю страховку. Получил отказ. Стало интересно, кто же эта загадачная женжина за компьютором, без бэйджика, без таблички на столе или где ещё... Задал вопрос, кто Вы??? Фамилия, имя... Всяческими отговорками она уходила от ответа про фамилию, ссылаясь на директора, по её словам: К-н Андрей Б. но его нет и когда будет она не знает. Видно, что здесь не всё в порядке.... Или это нормально скрывать имена фамилии??? Как платить? Кто берёт деньги? Я обязан знать. Почему нарушают мои права потребителя???? Я сказал, что не уйду, пока не узнаю кто представляет мне услуги РЕСО? На что получил брашурку с телефоном директора. Перезвонил ему, потребовал извинений за его работников, услышал негатив и то что я сам виноват и то что я плохо себя вёл, есть видео запись из каинета.... Мне очень интересно эта запись. Мне 48 лет Я долгое время работал : зам директора по работе с общественностью. Я могу общаться с людми и находить решения любых проблем. А тут мало того , что нарушают мои права ещё и обвиняют меня, что я сам виноват директор, которого небыло..... Это нормально???? Ваши сотрудники проходят стажировку общения? Я возмущён и требую письменного извинения от офиса РЕСО по адресу г. Ейск Краснодарский край ул. Янышева 20

В Росгосстрахе страхуюсь 18 лет. С моей стороны никогда не было ДТП или нарушений, всегда соблюдал все правила и ездил очень осторожно. Однако 22 апреля 2019 года на пустой парковке в мою машину влетела соседка на форде,видимо перепутав газ и тормоз. В результате мне искорежило дверь и смяло заднее крыло. Это было сильное потрясение, однако мысль о том, что к счастью,машина застрахована – сразу успокоила. Но я просто не знал, что меня ждёт впереди.. В течение месяца Росгосстрах кормил меня завтраками и вел переговоры со своим партнёром-сервисным центром. Как позже выяснилось- страховая пыталась договориться с ремонтниками,чтобы на мою машину поставили самые дешевые, б/у, не оригинальные запчасти – но даже в этом случае получившуюся сумму сочла слишком большой и отказалась оплачивать. Мне просто прислали СМС – что компания отказывается оплачивать ремонт и вышлет вам некую денежную сумму на карту. И это спустя месяц после ДТП! Месяц ожидания и надежды. Все сроки, предусмотренные законом- пропущены..В сервисном центре, где делали осмотр машины – мне сказали, что в Росгосстрахе мне посчитают поврежденные детали как б/ушные, но даже в этом случае самый минимум не может быть меньше 60 тысяч. Сегодня, 31 мая, мне пришло 48 тысяч рублей – их не хватит даже на б/у детали, не говоря об оплате мастеров... Мне сейчас 63 года, живу на пенсию и оплату половины ремонта из своих средств считаю ужасной несправедливостью. Машину я приобрел 7 лет назад, Шкоду Актавию- очень берег ее, на ней не царапины. А теперь не хватает даже на старые детали.. Страховой компании Росгосстрах я доверился по неведению, думал – раз государственная компания,значит надежно. Но оказался не защищен от беды.Если вы еще в Росгосстрахе – меняйте страховую пока не поздно,здесь никогда ничего тут не получите, даже если будете полностью невиновны. Надеюсь обращаться в эту компанию будет меньше людей и плохая репутация нанесет им больший финансовый ущерб, нежели выгода извлекаемая от своих клиентов.

АО МАКС действует по мошеннической схеме - в случае если вы виновник ДТП, никогда не выбрасывайте и не теряйте протокол ДТП, даже если уведомили страховую о факте ДТП. Действуют так: спустя время (неск.месяцев-полгода) страховая звонит и просит выслать протокол с подписью принимавшего, якобы они потеряли копию протокола, если вы не отсылаете скан протокола с подпись, то направляют заказное письмо с притензией о выплате страховой суммы, а в случае отказа, грозятся возмящать убытки через суд.

Заключал договор КАСКО . В момент заключения договора на лобовом стекле был зафиксирован маленький скол, который не было практически видно. Агент сказал,что при получении значительных повреждений лобового стекла возмещение будет в полном объёме , если они не будут зависить от зафиксированного. Ложь. Получил сейчас в мае одновременно два попадания в лобовое от гравия. В результате чего лобовое получило два значительныч повреждения. В возмещении отказ , со ссылкой на то что при заключении договора было зафиксировано ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ повреждение лобового стекла. При разговоре с оператором выяснил,что если на вашем автомобиле при заключении договора будут зафиксированы царапины, то эти детали , даже в результате аварии, возмещены не будут. Вывод, не страхуйте у них автомобиль, если он не совсем новый. Дабы отзыв не был голословным , для сотрудников компании номер моего полиса 0760W10461416366718

Никому не рекомендую данную страховую компанию. 29.04.2019 обратился в Тинькофф страхование для оформления ОСАГО через чат приложения Тинькофф Банк. Специалист запросил необходимые данные. Я ему написал что полис нужен для г. Краснодар, т. к. у меня прописка Краснодара. Через какое-то время озвучивает стоимость. Я ещё раз уточняю, это точно для г. Краснодара или нет. На что он ответил, что да, это для Краснодара. В итоге оформил полис для г. Петропавловска-Камчатского. Выяснилось это при оформлении машины в ГАИ после майских праздников. В итоге, сегодня 29.05, целый месяц решался вопрос, машина стояла без осаго. Сегодня мне предложили доплатить ещё 2 с лишним тр, чтобы поменять город. Срок действия полиса остаётся с 29.04. То есть 11 месяцев по цене 12. Онулировать полис и вернуть деньги отказались. Никому не рекомендую пользоваться данной услугой в этой компании. Все скрины переписок, само собой, на руках.

Страховой случай произошёл в марте 2018года, по программе «Онкопомощь» полис S00766-0000314 от 2014г. Заявились по страховому случаю и с нашей стороны все документы были направлены в срок !Сотрудники СК ВТБ были компетентны,вежливы,вошли в наше сложное положение и давали полную информацию.Хотели бы отметить руководителя направления НСК У-ву Юлию, которая взялась за организацию нашего договора и полностью помогала нам.Пока мы собирали документы,случилось так,что застрахованный умер.Как было нам сказано,для выплаты,дождались окончательного заключения по наследованию от 21.03.2019г после чего вновь обратились в СК чтобы узнать о дальнейших действиях.В течении 3х месяцев на горячей линии нам выдавали одну и ту же информацию о том что нам перезвонят!!!НО звонков не было!!!приходилось набирать вновь и вновь...проговаривать всю и без того сложную информацию заново каждому сотруднику колл центра.В конце концов с нами связалась руководитель направления убытков Давыдова Алена Игоревна АО «Согаз» ,направила документы,которые требуется заверить и направить в Москву. Естественно,что не вся информация была нам понятна, были заданы конкретные вопросы на которые мы просто получили ОТПИСКУ,видимо всего 3мя вопросами мы уже сильно надоели.Не на один из вопросов не был получен ответ!Все документы и так уже у сотрудника на руках,требовалось просто заглянуть в наше дело и с легкостью ответить на интересующие нас вопросы.Мы исправно платили за данный полис 5лет и потратили 85 тысяч рублей...и совсем не желали чтобы произошёл страховой соучай!Я думаю за такие деньги мы имеем право получить полную информацию и понимать для чего будем затрачивать средства и ресурсы для заверения справок,когда изначально нас консультировали о том что в нашем случае,когда застрахованный умер,требуется заверить лишь окончательное заключение.Мы заверим все справки если это действительно требуется. Вы ответственны за тех кого приручили!!! Будьте добры дайте компетентного сотрудника,который действительно разберётся в проблеме.Спасибо

Добрый день ! Застроховал автомобиль в страховой компании югория , спястя 2 месяца мой водитель попал в дтп собрал нужные документы , и обратился в страховую компания ! записался на определеное время для подачи документов , в назначеный день приехал я в страховую компанию для подачи документов , специалиста помогли заполнить не достоюшие бумаги , и дали мне направления в Независимую оценочную компанию , поехал к ним они зафиксировали повреждения через неделю позвонил мне Дмитрий чтоб я приехал подписал соглашения , на мое удивления сумма меня поразила . можно сказать с большим запасом !!!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДМИТРИЮ ТОМСКИЙ ФИЛИАЛ ЮГОРИЯ И КОМАНИИ В ЧАСТНОСТИ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ВСЕ ВЫПЛАТИЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ !!!!! все рекомендую !!!!!!

В мае 2016 года в банке Русский Стандарт,думали что положили деньги на накопительный счет на три года,а по факту вложились/инвестировали в здравоохранение" СК Росгосстрах". Капитал Лайф правоприемник Росгосстраха(в 2018 году, название сменили) Гарантированный доход от 9% в год был обещан!!! В мае 2019 обратились за выплатами. И тут начинается интересное: -рассмотрение заявления 15 дней. -от вопросов сколько мы за это время заработали все уходят. -когда потребовали расшифровку принесли листочек с одной стороны кривая линия (диаграмма), с другой список компаний ,акции которых были приобретены на наши деньги (опознала лишь одну фармацевтическая компания Байер) И все они они со снижением доходности/цены за период размещения средств. По итогу мы не заработали ,а потеряли 15.2% от вложенных средств. -также нам сообщили что в личном кабинете все эти три года могли отслеживать динамику роста???!!! наших вложений. Но ,внимание, менять выбранную инвестиционную стратегию в течении этих 3 лет при всем желании мы не могли,по условиям договора. Мы то менять не могли,а аналитики и прочие финансовые гении СК Росгосстрах/Капитал Лайф ,почему видя падение падение и еще раз падение(В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ ЛЕТ) не забрали средства и не перенесли в другие(доходные) акции пусть даже в рамках ЗДРАВООХРАНЕНИЯ? Видимо потому ,что наплевать Вам на наши доходы. Видимо потому ,что все Ваши риски застрахованны и перестрахованны. Видимо потому, что компания не ставит своей целью рост финансового благосостояния своих клиентов. а лишь привлекает денежных средств для собственной выгоды и обогащения.

08.05.2019 я лично отправила заявление об отказе от договора страхования (договор L0302/504/43195292 от 07.05.2019) с копиями договора страхования, кредитного договора и паспорта по Почте России. Квитанция об отправке на руках. По номеру отслеживания видно, что ими письмо получено 13.05.2019г, хотя оператор утверждает, что 14.05.2019г. Я несколько раз звонила для уточнения, всё ли в порядке, мне отвечали, что в течении 10 рабочих дней всё решится и сделают перевод средств. 10-ый рабочий день был сегодня (27.05.2019г), оператор сообщил, что средства будут переведены сегодня до 18:00. Сейчас 23:00 и ничего не переведено! Это не соответствует условиям: «Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.» За задержки в перечислении средств, СК обязана выплатить ущерб. Какой пакет документов от меня потребуется и куда обращаться?

Столкнулся с выбором страховой компании для своего будущего автомобиля. Выбор авто дело не легкое, а выбор страховой и подавно. По совету знакомых которые сталкивались с данным вопросом, обратился в данную компанию (РЕСО). ​ Я не резидент РФ, и думал что данный пункт вызовет определенные трудности. Был приятно удивлен качеством обслуживания. Поехал в офис страховой на Тульской 44. Девушка консультант проконсультировала, все рассказала, объяснила тонкости и подводные камни. ​ Все просчеты сделал по совету консультанта в калькуляторе на сайте. Максимально удобная вещь, которая дает возможность заранее узнать сумму платежа, отталкиваясь от параметров (какое авто, были ли аварии ранее, ваш возраст и т.д.). ​ После данного просчета, когда вся информация уже известна, можно на том же сайте оформить в онлайне покупку ОСАГО. ​ Заполняете форму, свои данные ввели, и у вас появляется личный кабинет. Теперь когда я определился с выбором авто и выбором страховой, дело идет к покупке автомобиля. Надеюсь конечно что страховых случаев не будет, но судя по первому впечатлению, компания достойная.

Обманутым себя не считаю, а просто идиотом, что сам, старый маразматик, повёлся на милые улыбки сотрудниц Сбербанка "Премьер" и баснословные % через 5 лет. Не соглашайтесь, какие бы % вам не обещали, в результате он будет нулевой. Так мало того, и свои деньги сможете забрать только по истечению срока страхования. А если раньше, то с потерей в десятки тысяч рублей. Закончился срок вклада. По своей глупости на часть полученной суммы заключил договор страхования на 5 лет, внёс 320 тысяч рублей в октябре 2016 года. Провёл подробный аналитический анализ (будет отдельная статья в интернете) их волшебной формулы: ​ **Индивидуальный доход по дожитию (ИДД) = (( Динамика Базового Актива (ДБА) / Страховую сумму ( СС) ) - 1) \* (Коэффициент участия).** ​ Важно знать, что ДИД нужно считать за вычетом % страхового покрытия в 6,25% годовых, что за 5 лет составляет 35,4%. И вот почему **\*При ИДД > 0, из данной суммы дополнительно вычитается стоимость страхового покрытия, при ИДД = 0, данный вычет отсутствует.** (ссылка на документ СК ). ​ Скорей всего этот % выше и может составлять от 40% (частичное покрытие страховой суммы) до 100% (при полном страховом покрытии) за пять лет, т.е. от 8% до 20% годовых, в зависимости от наглости руководства СК. По это волшебной формуле обмана получается, что никакого % дохода никто не получит за 5 лет, если **БА (Базовый актив)** не вырастет за 5 лет более чем на 35, 4%. Доходность Фондов, куда СК инвестирует по данным сайта: https://www.stoxx.com/index-details?symbol=SXGTSEE&searchTerm=SXGTSEE составляет за пять лет порядка 37-38 %. Таким образом, наш доход не может быть больше 1-2 % за 5 лет от Страховой суммы (СС) в самом оптимистичном случае. В ООО СК "Сбербанк страхование жизни" есть узаконенный обман населения РФ. И самое противное, что обманывают самые мало защищенные слои населения, кто по своей Советской жизни верят в Сбербанк. Люди, граждане, россияне, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» является частная компания под юбкой Сбербанка, не верьте ИМ! Хотя молиться за её процветание нужно, так как в случае банкротства СК «Сбербанк страхование жизни» денег мы не получим, даже гарантированную по договору СС, а только через суд после процедуры банкротства через многие годы, в лучшем случае. Сбербанк от неё открестится. ​ **Даже не мечтаю об этом, но если в чём то не прав, то прошу специалистам СК "Сбербанк страхования жизни" меня вразумить.**

При получении кредита был вынужден оформить страхование жизни 17.05.2019 г. Кредит уже погасил досрочно 21.05.2019 г. Теперь хочу расторгнуть полис страхования жизни. Страхования требует, чтобы к заявлению о расторжении были приложены квитанция об оплате полиса и сам полис. Квитанция у меня есть, а вот полиса нет, т. к. он находится на проверке в службе безопасности страховой. В правилах страхования жизни "ВСК-линия жизни" от 14.01.2014 г. в п. 7.9 прописано: "Страховой полис выдается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня уплаты Страхователем страховой премии (первого страхового взноса), но не ранее принятия Страховщиком решения о страховании риска." По этим правилам ВСК может мне выдать полис через 15 рабочих дней, уже после истечения "периода охлаждения". И соответственно я уже не смогу вернуть существенную часть страховой премии (если вообще смогу вернуть ее). Отсюда закономерный вопрос: как расторгнуть полис страхования жизни в период охлаждения, если сам полис находится на проверке в службе безопасности страховой? Данной вопрос прежде всего направлен к сотрудникам ВСК. И мне хотелось бы на него услышать ответ, как можно раньше.

29.03.19 было написано заявление на расторжение договора и возврат денежных выплат, работником ингостраха (которая принимала заявление) было сказано что деньги поступят на счёт в течении двух недель,по истечении этого времени денег никаких не было на что был сделан звонок к ним в офис (Рождественская) где сотрудницей удивлённо было сказанно что деньги начисленны,названа сумма и было предлоджено подождать ещё немного,так вся эта история затянулась аж до послемайских праздников.)) Числа 15,16 мая был звонок в офис (Рождественская) в бухгалтерию,где мне было озвученно что денюшки они не возвращают по таким договорам как у меня, а догорор я им отдал при написании заявления (в силу своей безграмотности)Вот как забавно получилось.!!! Так что больше в Ингострах ни ногой! ,может разбогатеют с 30 начисленных тыщ.

Пишу без какой-либо злобы. Моя цель: предостеречь людей от приобертения ненадежного полиса ОСАГО у Альфы. Была постоянным клиентом Альфы. Пару дней назад пришло уведомление о досрочном прекращении договора обязательного страхования без объяснение причин :-(. Я начала в спешке звонить и интересоваться, по какой же причине полис аннулирован? Мне ответили, что по телефону такой информации не говорят и чтобы ее получить необходимо явиться в офис (сервис: 1 из 5). Прибыв в офис, нам заявили, что я использую авто как такси, а в заявлении указала, что для личных целей. Бред! Я никогда не использовала ни это авто, ни какое другое в качестве такси и никому машину не давал в аренду. Кроме меня и мужа никто автомобилем никогда не пользовался. При покупке автомобиля в ноябре 2017 года я проверял информацию относительно наличия лицензии на такси на сайте avtokod.mos.ru. Никаких сведений относительно наличия такой лицензии не было. Даже если лицения на такси как упомянули сотрудники Альфы и есть, то по их же словам лицензия действует с сентября 2016. Между тем, автомобиль был мной приобретен в ноябре 2017 года, то есть спустя более чем год. Лицензия выдается на конкретное ИП или юр. лицо. В открытых источниках можно без затруднений обнаружить, что лицензиатом являюсь не я. Но эти объяснения, что я и правда к такси не имею никакого отношения и использую машину исключительно в личных целях (езжу только на выходных), никак не убедили Альфу поменять мнение. Таких людей как я в тот день пришли еще трое ), значит это не случайное недоразумение, а систематика. В общем, люди, просто не попадайтесь на мои ошибки, если не хотите остаться и без денег и без полиса ) и не покупайте полис ОСАГО в Альфе.

вышла замуж - сменила фамилию!!!! соответственно поменяла все документы (а их, поверьте не мало). оказалось что проблемы возникнут только с полисом осаго от всеми любимого альфастрахования!!! 18.05.2019 обратилась в центральны офис т.к поменяла паспорт, права и стс на автомобиль - в офисе меня послали - мотивируя тем, что полис оформлен в электронном виде и я в личном кабинете сама должна все менять... в личном кабинете я зарегистрировалась с новой фамилией но!!! при поиске полиса, система мне пишет, что полис найден, но пользователь не совпадает, это и понятно, далее мне предлагают сменить личные данные, но с поправкой на то, что паспортные данные я поменять не могу и должна обратиться в офис - откуда меня отфутболили, либо отправить скан/фото паспорта на cdi_service@alfastrah.ru, отправляю все документы и срази приходит ответ: что они могут сменить паспортные данные, а остальное я могу поменять сама, отвечаю: отлично меняйте!!! на этом все закончилось, каждый день пишу на эту же электронку письма, отправляю документы, № обращения, умоляю сменить и тишина, обращаюсь в службу контроля качества, тоже полный игнор.... решила расторгнуть договор и оформить в любой другой страховой т.к езжу на машине каждый день, полис вроде как есть, но он, фактически, на другого человека, и понимаю, что с расторжением будет проблема, т.к. договор на одну фамилию, а документы у меня поменяны. это ужасно, никогда не думала, что придется заниматься этой писаниной, но может кому поможет с выбором страховой ххх0070963250 , выдан 18.01.2019 ​

5 марта 2019г. наступил страховой случай не по моей вине. 6 марта 2019г. я подал заявление на урегулирование убытка путем ремонта на одном из рекомендованных страховой сервисе (Луидор Гарант НН), т.к. считал, что это проще и мне нужно было исключительно отремонтировать автомобиль. 14 марта получил направление на ремонт и 20 марта приехал на осмотр автомобиля в сервис. Дальше начались сплошные задержки. Только 8 апреля 2019г от сервиса в страховую поступила заявка на согласование суммы ремонта, это при том, что у автомобиля всего один элемент под замену, один ремонт+покраска и один покраска. 17 апреля 2019г. я получил от страховой уведомление, что согласованные документы направлены в СТОА. 20 апреля 2019г. сервис направил запрос на увеличение суммы на закупку накладки. Согласованная сумма сервису ~1800р, сервис запросил 5500р, в интернет-магазинах стоит ~3000р. 15 мая 2019г. повторный запрос на увеличение суммы на закупку накладки. 20 мая 2019г. позвонили из страховой, что не могут выделить больше денег на покупку накладки, т.к. расчет они производят по расценкам РСА. Пригласили опять к ним для подачи заявление на выплату на мой счет. В итоге - практически три месяца впустую и еще неизвестно сколько ждать выплаты. да и ее размер!

Добрый день всем! помогите пожалуйста, возможно у кого то есть знакомые в Сбербанк Страхование Жизни? ситуация следующая: 23.04.19 мной был взят кредит в Сетелем. естественно без страховки взять его нельзя было. уже 27.04.19 заказным письмом с уведомлением было выслано на имя Сбербанк Страхование жизни заявление о расторжении. письмо получено 6.05.19. и с этого момента начались разбирательства. по условиям Договора, компания обязана вернуть деньги в течении 10 рабочих дней т.е. не позднее 21.05.2019. мной через сайт (жалобы для руководства), соц сети и обращения в них, а так же каждый! (Господи, каждый день!) день оставлены претензии через операторов. НИ НА ОДНО из них я не получила ответа. 22.05 и 23.05 оператор горячей линии довели до моего сведения, что заявку даже не начали еще рассматривать. и что я смело могу обращаться в суд. на данный момент со мной никто так и не связался, сроков рассмотрения и возврата денежных средств у меня нет. ищу юриста и подаю в суд, как и было предложено сотрудниками Сбербанк Страхование Жизни. #сбербанкстрахованиежизни

03.05.2019 г. я попал в ДТП. Инспектор ГИБДД признал мою полную невиновность. По горячей линии я обратился в страховую компанию и буквально на следующий день со мной связался менеджер, задал наводящие вопросы и сказал, что со мной встретиться представитель компании в нашем городе. Через день сотрудник компании перезвонил и поинтересовался, связался ли со мной представитель на месте. После после праздника я встретился с представителем компании в нашем городе. После оформления соответствующих актов и фотографирования автомобиля, пакет документов был отправлен в страховую компанию. Не прошло и недели, как мне пришло SMS - сообщение о том, что мой случай признан страховым событием. А 14 мая мне было перечислено страховое возмещение. Прошло ВСЕГО 10 дней!!! В анкете стоит вопрос : в полном ли объёме было страховое возмещение. На этот вопрос я не ответил по простой причине - я не знаю полного объёма. Если бы мне сообщили, что мне причитается вот такая сумма, а мы вам выплатим меньшую, то я бы ответил, что мне выплатили в неполном объёме. Или мне причитается вот такая сумма и мы её выплачиваем полностью, то я бы ответил, что мне выплатили в полном объёме. А так мне перечислили энную сумму и я считаю, что в компании работают специалисты, которые следят за рынком стоимости з/частей и лишнего не дадут. В заключении хочу поблагодарить сортудников компании и их представителей на местах за оперативность, нормальное человеческое отношение к клиентам. Всем своим друзьям я уже порекомендовал эту страховую компанию. С уваженим Георгий Г-ич.