Через 4 недели пребывания в Европе появился фурункул на лице. Позвонила по номеру в вотсапе, сотрудник не представилась, навешала лапшу, что скорее всего случай не страховой, обещала позвонить на след.день. Не перезвонила. Как выяснилось её зовут Елена, фамилию называть отказалась. Не дождавшись звонка, позвонила ещё раз. Сотрудник не представился. Оказалось его зовут Станислав Петров. Опять пустые обещания, что позвонит на след.день утром. Не перезванивает. Фурункул становится все больше и болит. Даже скорейшего выздоровления не пожелали. Звоню в 3-й раз, та же песня. Просто хотят отвязаться. Деньги возвращать отказываются, в мед помощи тоже отказывают. Просят позвонить по-другому номеру телефона и ещё раз все прояснить, я отказалась, сказала делайте это сами. В итоге мне наконец-то перезвонили. Дала им час на то, чтобы решили мою проблему. Жду звонка. Шарашка та ещё, никогда к ним больше не обращусь. Потрепали нервы. Считаю, что в посольстве должны в визе отказывать при виде на руках страховки от этой фирмы. Мой совет, обращайтесь в другую страховую компанию.
Отзывы о страховых компаниях
21.07.2019 было дтп,я потерпевший! 23.07 было составлено заявление и произведен осмотр,прямое возмещение убытков на реквезиты...спустя 15 дней на карту без моего согласия и подписей поступает сумма в размере 55300 рублей,что очень мало даже не то что мало а вообще ни на что не хватит! Делаю независимую экспертизу,НЭ насчитывает 218000 руб с учетом износа,пишу досудебку на что мне доплачивают 45300 руб из которых 5500 только услуги НЭ!! Обясните мне как так???Не советую обращаться и покупать что либо у этой компании!!!!!
Полис А09677-0744800. На отдыхе в Австрии произошел страховой случай - ребенок заболел ангиной. Обратились в местную клинику к ЛОРу. Провел прием и назначил антибиотик. По приезду все документы оригиналы подали в ВТБ Страхование почтой. Прошел месяц!!! от них ничего. Дозвониться не получается - все время больше 10 человек передо мной. Заказ обратного звонка - не перезванивают В отдел продаж дозвониться легко. Когда дозванивался до отдела выплат (до подачи документов), ждал на телефоне по 20 минут, пока соединят с нужным отделом. Перекидывают с 1 отдела на другой. Прямой телефон отдела выплат или урегулирования убытков не дают. Только через десятки минут ожидания, терпения и переподключения с отдела на отдел Больше в ВТБ Страхование обращаться не буду и всем своим знакомым также посоветую Моя супруга работает в структуре ВТБ Лизинг, так у них все нормально и с клиентами общаются и облизывают их, даже просрочников. А страховщики это какая то антикоммерческая компания в данном случае, почему к ним люди идут, когда сплошь негативные отзывы? наверное на имя ВТБ покупаются. Но ВТБ банк и ВТБ лизинг это качественная работа менеджеров а тут просто жесть
Дело 6846120. 07.09.19 произошло ДТП, по первичному осмотру сотрудников ГИБДД тотальная гибель. Позвонила в страховую ВСК по КАСКО, обращение зарегистрировали, далее сказали связаться после оформления ДТП для вызова эвакуатора. Набираю повторно, попадаю на другого оператора, и вот что мне говорят: "В вашем регионе график работы офиса 5/2 и сегодня у них выходной, поэтому вызвать эвакуатор мы вам не можем". На что я отвечаю, что ДТП произошло, не доезжая 6 км от Московской области, и, наверно, есть возможность вызвать эвакуатор с Мск. В ответ я слышу: "У нас нет свободных эвакуаторов, ожидайте в течение суток". Это нормально???? Я позвонила не в Сбербанк и не сотовому оператору за консультацией!!!! Купив полис с ПОЛНЫМ КАСКО (не тотал/угон, который в разы дешевле), включающий покрытие всех расходов, в т.ч. вызов эвакуатора, я должна была в течение суток после того, как 2 раза перевернулась и улетела в кювет под мост, ждать ответа от страховой по эвакуатору!!!!! При этом все детали ДТП были разъяснены оператору не только с моей стороны, но и со стороны сотрудника ГИБДД, что авто по первичному осмотру не подлежит восстановлению, и, как следствие, мое физическое и моральное состояние никак не даст мне возможности в течение суток сидеть под мостом и ждать... В ИТОГЕ: эвакуатор я вызывала самостоятельно! 09.09.19 Документы по ДТП были переданы в страховую. 11.09.19 Был осмотр авто, по данным специалиста была подтверждена тотальная гибель. 12.09.19 Обратилась в страховую с вопросом о ходе дальнейших действиях и сроках реализация дела, на что мне ответили, что оценщик предоставляет в течение 5 рабочих дней заключение по авто и далее документы направляются в офис в Мск на согласование. 17.09.19 Сотрудник регионального офиса подтверждает, что документы переданы на рассмотрение, но уже не в Мск, а в Волгоград. Спрашиваю по срокам рассмотрения дела, никакой внятной инфо не получаю. На сайте страховой компании ВСК нахожу регламент, в котором прописано, что срок НЕ РАССМОТРЕНИЯ, А ИМЕННО ВОЗМЕЩЕНИЯ СРЕДСТВ по страховому случаю составляет до 30 дней с момента подачи документов. А далее НАЧИНАЕТСЯ ПОЛНЫЙ ТРЕШ. По номеру дела на горячей линии ничего не находят, только по гос. номеру авто. Сначала переводят на специалиста, который занимается рассмотрением дела, но никто не отвечает. Звоню повторно, создают заявку, по которой этот специалист в течение 3-х рабочих дней должен со мной связаться и предоставить инфо по моему делу. Как вы понимаете, никто со мной так и не связался. По истечению 3-х рабочих дней звоню на горячую линию, никакой внятной инфо о ходе рассмотрения дела я не получаю. Напомнив специалисту про сроки рассмотрения дела согласно регламенту на сайте ВСК, я слышу следующее: «ЖДИТЕ, ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ПО ТОТАЛУ ДОХОДИТ ДО 3-Х МЕСЯЦЕВ!» По ходу дела дополню этот отзыв актуальной инфо. В случае невыплаты возмещения в указанный выше срок буду писать жалобу и обращаться в суд. ВСК - самая отвратительная страховая компания!
Перед восстановительным ремонтом страховой компанией 05.09.2018г. были согласованы следующие детали: замена правой задней боковины, замена правой задней двери, замена заднего бампера, замена правого заднего колесного диска, замена правого заднего брызговика, ремонт правой передней двери. Восстановительный ремонт СТОА произведен без замены вышеперечисленных деталей (установлены прежние некачественно восстановленные детали), замену произвели только заднего брызговика, который имеет отличие от прежнего оригинального брызговика установленный на заводе. После повторного восстановительного ремонта и осмотра автомобиля обнаружен некачественный ремонт, а именно установка прежних деталей, где толщина ЛКП задней правой двери в местах получении повреждений вследствие ДТП от 03.09.2018г. составила более 2000 мкм (превышает допустимую установленную заводом толщину 130 мкм), толщина ЛКП задней правой боковины в местах получении повреждений вследствие ДТП от 03.09.2018г. составила до 500 мкм (превышает допустимую установленную заводом толщину 130 мкм), толщина передней правой двери в местах получении повреждений вследствие ДТП от 03.09.2018г. составила до 800 мкм (превышает допустимую установленную заводом толщину 130 мкм), не смотря установке не качественно восстановленных прежних деталей появилось несоосность деталей, не плотное прилегание уплотнителя задней двери, при прослушивании музыки с низкими частотами с средних уровней появилось «дребезжание» внутри задней правой двери (скрытый некачественный ремонт), установлен другого типа один винт на замке задней правой двери. После восстановительного ремонта также обнаружен не рабочее состояние, а именно клин регулировки ремня безопасности по высоте переднего пассажира и не плотная установка облицовки центральной стойки, где 15.02.2019г. сотрудник СТОА сделавший ремонт частично вернул к прежнему состоянию, теперь из-за слабого натяжения ремня безопасности переднего пассажира (возможно при восстановительном ремонте поврежден механизм) при движении по неровной дороге ударяется об нижнюю облицовку центральной стойки, что приводит к дискомфорту. Не рекомендовал бы данную страховую компанию другим, впечатления остались ужасные. Два раза обращался с заявлением о выдаче акта осмотра автомобиля, в чем было отказано. Документы СК оформляют в одном экземпляре (клиенту второй экземпляр не предоставляется), даже сфотографировать подписанные документы не дают, ссылаясь на какой то запрет.
В чем собственно возникла проблема, пользуюсь тинькофф страхованием уже 3й год, но такая ситуация у меня впервые что полностью изменило мое мнение о банке и обслуживание в целом. Решил оформить страховой полюс так как старый уже закончился, как обычно зашел в страхование заполнил форму ввел все данные, меня перекидывает на сайт сравни ру, который в свою очередь предлагает мне какие то идиотские страховые компании со стоимостью от 20 т.р. в год, раньше всегда платил по 5к за страховку, что получается дальше тинькофф страхование там просто напросто не загружается происходит вечная загрузка и все... Пробовал несколько раз исход один, позвонил на горячую линию с 3го раза мне удалось связаться со страхованием объяснил свою проблему, меня грубо говоря послали на 5 дней, что мол я зафиксирую вашу проблему и в течении 5 рабочих дней с вами свяжутся, вопрос мне страховка нужна сейчас а не через 5 дней, на что они рассчитывают? Что это за такое страхование стало которое просто напросто не возможно даже оформить, мне не нужен сравни ру, мне не нужны другие страховые, если я зашел на сайт тинькофф то я наверно все же хочу там полюс и оформить, в общем скажу так мое мнение о банке и его продуктах с 5 баллов скатилось до 1го, такого бреда я еще не встречал.
«08» ноября 2018 года я заключила договор страхования средств наземного транспорта (КАСКО) № 71929/046/1172239/8 с АО АльфаСтрахование. 17 июля 2019 года я попала в ДТП, 23 июля 2019 года я обратилась к страховой с заявлением о наступлении страхового случая. Также мною были переданы все документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. 09 августа 2019 года АО АльфаСтрахование мне выдало направление на ремонт на СТО в г. Пятигорск. 12 августа 2019 года автомобиль был доставлен на вышеуказанную станцию в г. Пятигорск. Однако до сегодняшнего дня, 20.09.2019 года я не могу добиться ответа, что с моим автомобилем. Звонила на СТО сказали, что страховая не дала добро на ремонт, так как сумма ремонта превышает лимит ответственности. Звонила в страховую и на горячую линию говорият что ничего не знают, документы с СТО не получали. Все разумные сроки уже пропущены, я не знаю что с моим автомобилем.
Произошло слияние моей страховой и Согаза, пришла по предварительной записи. Сотрудница взяла все оригиналы моих документов сканировать: договоры, свидетельство, паспорт, прежние полисы - и меня выпроводила в коридор, типа ждите за дверью. Я сразу насторожилась, не приятно. Сидя в коридоре увидела как нескольких клиентов в сопровождении сотрудников произвели оплаты услуг по терминалу, но БЕЗ ЧЕКОВОЙ ЛЕНТЫ! Это что? И каждая сотрудница делала вид, что типа никто не в курсе, что нет ленты. Я зашла в кабинет и сказала, что без подтверждения оплаты страховаться не буду, на что грубо ответили, типа для Вас на втором этаже найдём рабочий терминал! Это заведомо мошеннические действия!!! Я согласила. Приготовили договоры страхования жизни и имущества. В кабинет никто меня не позвал, предложили подписать в коридоре)) жесть! Когда проверила все донные и собралась подписывать - обратила внимание, что с их стороны стоит черная сканированная печати и подпись! Говорю - это что? где синяя печать с подписью? Отвечают - "это факсимилье, вы что не знаете! У нас столько клиентов, что на всех вас тут времени не хватит!" Ема! Как это - я должна подписать черновик? А потом мне скажут - что это за филькина грамота? Мошенники работают в открытую!!! В итоге Бог уберег - я ушла из этого сумашедшего дома! Это страшная компания, отношение хамское. Будьте бдительны!
Страховалась в компании несколько лет. Страховых случаев не было, поэтому считала что все нормально. В очередной раз после переоформления страховки через несколько дней мне другая компания предложила более выгодные условия. Воспользовалась "периодом охлаждения" и расторгла договор. Обещали вернуть деньги в течение двух недель. Уже прошло три и никакого движения, претензии принимают по телефону и "заявление в работе", больше никакой информации - в колл-центре сидят некомпетентные девушки, которые повторяют одну фразу на все лады. Рада что рассталась с этой компанией, потому что понимаю, что при страховом случае было бы то же самое! Пишу жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк, возможно деньги придется требовать через суд. Думала что такого лохотрона уже нет, но компания ВСК доказала обратное, привет из 90-х. Никому не советую обращаться, огромный офис бездельников, качественно только умеют принимать деньги, больше ничего!
19.08 19года произошло ДТП с моим автомобилем. Виновником ДТП является другая сторона. Мой автомобиль застрахован в Ренессанс. 28.08.19 я сдал все необходимые документы в страховую компанию и получил номер убытка 0196519000730.Числа 5 сентября приходил по указанаму мной адресу эксперт(так как мой автомобиль не движимый), сделал снимки и сказал что до конца недели со мной свяжутся! Не дождавшись ответа в пятницу, я сам позвонил в понедельник на горячую линию! Там мне сказали, что мой материал ещё не разбирали и что завтра истекает крайний срок ответа, так что позвоните завтра, вам скажут ответ. На другой день я опять позвонил на горячую линии и мне опять ответили, что материал ещё не разбирали, позвоните через три дня! На вопрос:"В чем причина задержки?" мне не дали ответ! Я на 100%уверен что завтра мне скажут что бы я позвонил опять через три дня, а так как завтра пятница, то раньше среды звонить нет толку! PS:По совету друга я застраховал свой автомобиль в этой компании. Он говорил что проблем у него никогда небыло, и что при аварии комиссар приезжает быстро. Только про выплаты явно промолчал🤨
попробовал оформить страховку - но не учёл что нужен номер диагностической карты, тогда я ее закрыл. С этого началась точно такая же проблема, при повторной попытке получить е-осаго до номера дк не доберёшься - сайт переадресует на сравни.ру, 2 раза обращался в тинькофф, регистрировали мои обращения, после первого в тч 3 дней пришла смс, о том, что проблем в работе с сервисом не обнаружено. Затем после второго обращения в тч суток смс пришла, копия точно такая же. Ранний ответ тинькофф на подобный отзыв уверял о том, что сотрудники пытаются всеми способами помочь) по факту, девушкам которые принимают обращения нужно 5 минут для того что бы вникнуть, что я заполнял форму именно на сайте тинькофф, именно в той то в кладке, и что я и она думаем об одном и том же. Короче бред полный. Написал отзыв в надежде получить все таки возможность пользоваться вашим страховым полисом
Взяла кредит в Днс на фотоаппарат ,всучили страховку «Защита покупки» от АО «АльфаСтрахование» , вписали в счёт кредита ,не предупредив ,что это платно . Через пару дней пришла 15.09.19 написать отказ от «защиты покупки» ,не звонила и не подтверждала полис . Мне все сделали ,выдали чек и сказали позвонить в «альфастрахование» ,чтобы они вернули деньги на счёт ,так как у меня кредит . Позвонила ,меня перенаправили к специалисту ,которая выслушала меня и сказала что мне перезвонят на следующий день 16.09.2019 ,и скажут что делать дальше . Сегодня 18.09.2019 и никто не перезвонил ,деньги никуда не приходили . Звоню по номеру телефона ,чтобы связаться со специалистом ,гудки и сбрасывает . Номер полиса 361919. По телефону сначала мне сказали ,что нужно отправить письмо с документами ,чтобы написать отказ ,но что мне сделали в днс ? Девушка по телефону сказала ,что все решают и специалист Вам перезвонит и дальше проинструктирует ! Почему мне не сказали сделать этого сразу ?
В августе 2019г. находилась в поездке по Италии Была приобретена страховка в Либерти. Страховку оформляла компания, которая делала шенгенскую визу. Я ранее не пользовалась услугами Либерти, поэтому никак не съреагировала на полис. Страховка была сделана в шенгенскую зону. 19 августа 2019г. обратилясь за медпомощью по страховке. Обслуживали операторы Class assistance. На мою просьбу вызвать врача ( у меня была температура и признаки ОРВИ) и назначить лечение, номер сртахового полиса был предоставлен. Сначала они запросили копии всех страниц загран паспорта, якобы чтобы посчитать количество дней за границей. Якобы потому, что страховка может быть недействительна. Страховка приобретена в шенгескую зону на 60 дней пребывания. Дней пребывания было явно меньше ( не больше 20). Но мне отказали в медпомощи. Причем подсчет длился довольно долго. Потом мне прислалаи ответ, что на одной странице плохо видно шамп российской таможни. И пока я не предоставлю хорошо видимую копию, они не могут предоставить услуги. Причем операторы ссылались на то,что это решение компании. На выданные городской телефон звонки не проходили. Здесь возникает вопрос вообще об их профессиональной коменпетенции. 1. Зачем им вообще штамп российской таможни, ведь по таможенным штампам стран Шенгена и так видно, сколько человек там пробыл. А эти штампы были ясно видны. 2. Кроме того, не ясно видна была дата в штампе Пулково, а из этого штампа вообще неясно куда человек летит, в Шенген или в другую страну. 3. Они собирались считать ВСЕ дни за границей, хотя ясно видно на полисе, что он для ШЕНГЕНСКОЙ зоны. Получилось так, что российская страховая фактически ОТКАЗАЛА в помощи своему гражданину. И при этом сначала основательно помотала ему нервы и потратила денежные средства на его телефоне. А могла быть ситуация, что я подхватила какой нибудь зловредный вирус и без медицинской помощи могла : а. умереть, б. привезти на родину какую нибудь заразу. При этом , в нашей компании мы заболели двое. Второй человек был застрахован в ВТБ - страхование. Оттуда на вызов съреагировали сразу же . Пришел врач, осмотрел больную прямо на дому, выписал лечение. Получается, что Либерти только собирает денежки, а помощь оказывать совсем не собирается. Призываю всех- не обращаться за страхованием в эту компанию!
Являюсь клиентом Тинькофф банка. Обслуживание и привилегии моей карты меня полностью устраивают. Тинькофф - Страхование очень много рекламируют. Решила и я оформить в Тинькофф полис ОСАГО. Но как оказалось, не все так просто, как рассказывают в рекламе. На протяжении четырех дней я не могу Оформить полис ОСАГО. Заполняю данные, нажимаю кнопку Оформить полис, Появляется информация: Дождитесь окончания подготовки полиса. Формируем ваш полис, пожалуйста, подождите. Но через секунд 10-20 перекидывает на сайт https://www.sravni.ru/osago. И так каждый день. Пробую по несколько (а лучше сказать по много) раз в день в разное время, результат один и тот же. В чате с банком оператор сообщил о перегрузке сайта и что именно по этой причине предлагается приобрести полис ОСАГО на сайте другого страховщика. Так же сообщил, что передал информацию в соответствующий отдел, что со мной свяжутся в течении 3 рабочих дней. По итогу со мной никто не связывался, последующие попытки общения с оператором не привели ни к какому результату, так как они не обладают данной информацией (когда заработает, когда свяжутся). Могут лишь повторно составить заявку, но заявка не решает проблемы! Что получается, рассказов о Преимуществах страхования ОСАГО в Тинькофф много, а о самом ГЛАВНОМ преимуществе не рассказывают?
Приобрели машину и через 2 месяца авто продали,обратились с заявлением о расторжении договора и возмещении стоимости полисов за неиспользованный период,предоставили полный пакет документов.Через неделю звонят просят прислать договор-купли продажи что авто продано,сегодня просят квитанцию о том,что мы оплатили полисы......Дозвониться куда то нереально,то сотрудник выходной,то сотрудник некомпетентный,складывается впечатление,что в принципе компания скатилась до уровня мелких мошенников.....
Самая плохая страховая компания в которой я застраховал свой автомобиль. Произошёл страховой случай, началось всё с того что эвакуатор ехал полдня из за чего я не успел в этот день в Гибдд. После чего направили на сто, на другой конец города в котором машину принимать на ремонт не стали. Потом отправили на сто в 5-ти минутах от того места где произошло дтп. И водитель эвакуатора и я мягко сказать были в шоке. Машину благополучно приняли и началось, ждите ждите. Уже всего дождавшись я наконец то получил звонок от страховой, машину признали тоталом и обозначили сумму выплат. И тут я попросил озвучить второй вариант развития событий, а именно если я автомобиль оставлю себе, на что мне ответили что надо писать заявление в офисе. Спустя 2-х часов езды по пробкам я наконец то в офисе компании, неприветливая сотрудница объяснила как писать заявление. Благополучно написал заявление отдаю и спрашиваю, сколько ждать ответа? На свой вопрос я получаю ответ что ждать 5-дней. Вот прошло уже 11-дней а ответ они так дать и не могут. Позвонил в страховую компанию, выслушали и сказали что отправили запрос с пометкой срочно, вечером мол вам позвонят, в итоге тишина. Звоню на следующий день в ответ услышал что срочно это ещё 4-дня ждать. Вообщем ждать не буду иду в суд. Мой итог это потеря денег и времени.
В течение 2-х недель три раза обратилась за согласованием мед.услуг. Для получения ответа в первых двух случаях пришлось перезванивать дважды в компанию с вопросом, почему за 2 дня после прихода заявок они не были согласованы, причем, все известно, чтобы дождаться ответа оператора приходится тратить по 30-50 минут, оставаясь на линии. Если нет такой временной возможности, то никаких шансов дождаться соединения. В третий раз согласование процедур я жду уже вторую неделю! Причем клиника высылала повторно запрос- ответа нет, также, как и нет возможности дозвониться до сотрудников компании- за неделю мне ни разу не удалось дождаться соединения с врачом, и это при том, что являюсь корпоративным клиентом! При попытке соединения первой линии с врачом- или невозможно дождаться соединения, или происходит сброс соединения. О каких сроках реализации согласовния лечения(5 дней) говорит страховая компания, которая не в состоянии в принципе выполнять свои обязанности перед клиентом!
Не выплатили страховку посмертно!!! Умерла мама в мае , боролась с ними 4 месяца и в итоге отказ!!! не приняли случай страховым!!смерть была внезапной что даже было прописано в медицинском освидетельствовании. Короче это просто ужас, запрос в мед. учреждение они не делают и не запрашивают мед. карту. решение принимают на бум. компания дикий ужас!!!!
Выплаты мизерные по страх. случаю! При независимой экспертизе 120 тысяч, АльфаСтрах выплатила 80 тысяч. На досудебку доплата 15 тысяч. Иду в суд. У меня японец, только оригинальные запчасти, с доставкой из Владивостока обошлись 65 тысяч, кузовщина и покраска столько же! Мошенники, обманщики - эта фирма АльфаСтрахование! Не вздумайте здесь покупать что либо, замучаетесь выбивать свои деньги!
В Согласии весной застраховали свою квартиру. И правильно сделали! Уехали на дачу на майские, а через 3 дня вернулись и поняли, что нас обворовали. Деньги в банке, нестрашно, но имущества вынесли тысяч на 500 примерно (в основном ювелирку, ноутбук и телевизор). Хорошо, что когда оформляли полис, все вписали в него. Сумму получили меньше, чем рассчитывали (все украденное нужно подтверждать чеками из магазинов, а кто хранит чеки от мелкой ювелирки, например? Ну может и хранит кто-то, но не я:(( да и старое бабушкино кольцо уже не вернешь, но теперь буду умнее, такие ценности буду хранить в ячейке в банке и чеки все сохранять начну. Просто честно не думала, что сейчас тоже квартирные кражи бывают.
Добрый день. У меня 20.08.2019 года произошло ДТП по вине автомобиля, который застрахован в вашей компании. Страховой случай 001GS19-038454. Меня изначально направили в ЛАТ, где я отдала полный пакет документов, а также реквизиты своего банка. Там же я уточнила, могу ли я делать ремонт самостоятельно. Мне сказали, что конечно можете. Мне сделали осмотр автомобиля. Спустя 20 дней мне прислали смс с предложением приехать в Ваш главный офис на Дербеневской набережной и подписать соглашение либо на ремонт либо на выплату. Я приехала и мне озвучили сумму по калькуляции. И тут я честно была в шоке. Калькуляцию мне дали на руки. Посмотрев весь список того, что там написано я была в шоке второй раз. Во первых половина того, что было написано в Акте осмотра независимым экспертом, не было. Подголовников нет, крышки багажника нет, хотя в акте осмотра это все было и ещё много чего. Да ещё проверив номера запчастей, которые не совпадают с наименованием, я честно говоря вообще не понимаю кто и как производит расчёт.
Сумма страхования составляла 1 млн 400 тыс. Срок на 3 года. Через 2 года срочно понадобились деньги. Мало того, что потеряли 200 тыс. Прошло 2 недели до сих пор ждем выплаты
Муж оформил кредит на телефон, когда подписывал кредитный договор, сотрудник банка ХоумКредит, огласила что в стоимость включена стаховка магазина на товар. Когда муж пришел домой, я увидела, что помимо стаховки товара, в чеке присутствует страховка жизни Капитал Лайф. Стали пересматривать документы, ни договора, ни каких-то ещё документов на данную страховку не дали. Муж вернулся в магазин ему с такой физиономией предоставили страховой полис, но это пол беды решили отказаться от данной страховки, позвонили в эту контору нам сказали что нужно заполнить и отправить можно только по почте (при чём филиала у нас в городе нет, договоры через левых людей они заключают и эти люди даже не являются их сотрудниками, а вот документы только лично на фирму) , окей всё заполнили отправили. На почте сказали, письмо максиму 6 дней идёт до адресата. Через неделю позвонили им, они попросили пойти на почту уточнить о доставке письма. На почте ответили что письмо три дня как у адресата. Опять позвонили, девушка попросила перезвонить через неделю, т. к., документы ещё не выгружены в базу, (неделю им нужно чтобы выгрузить документы в базу🤦♀️), окей перезвонили сегодня, сотрудник вежливо слился и сказал, что отправить какой-то запрос на наши докуметы внутри компании, при чём сказал, что никаких данных по нашему вопросу он не имеет право предоставлять. Попросил перезвонить через ещё неделю, внимание срок отказа прошёл еще 9 сентября. Я так понимаю время специально тянется. Никогда не имейте дело с данной фирмой, одно жулье!!!
Был приятно удивлен работой страховой компании Тинькофф. Откровенно говоря, с недоверием относился к данной организации. Друзья и знакомые в один голос утверждали: " Да, шарлатан этот Тиньков. То он пиво варит, то банк открывает, то еще что-то придумывает. Физических точек продаж и ослуживания нету. Где и кому ты потом будешь предъявлять претензии ?Да и стоимость полисов подозрительно низкая. Развод это, не связывайся." В итоге - связался! 2 года являюсь клиентом по КАСКО. В этом году еще и ОСАГО у них сделал. Также дешевле получилось. (хотя и так максимальная скидка была). За это время случились 2 аварии. В прошлом году - крупная (под замену: 2 двери, крыло правое переднее и бампер задний, зеркало правое, накладки и т.п). Месяц назад- замена заднего бампера. Страховая в обоих случаях сработала безукоризненно. Все расходы согласовали без проблем. В первом случае пришлось подождать около 2-х недель. (много мелких внутренних элементов досогласовывали). Никуда ездить не надо, все оформления непосредственно на СТО. Потом еще и звонили, чтобы узнать - устроило ли меня качество работ. Молодцы. И при этом, стоимость КАСКО на следующий год не то что увеличилась, а еще и скидку дали. Я такого пока не встречал нигде. Я очень доволен. Пока во всяком случае)))
Наша семья являлась клиентами компании в течении прошлого года, страховали машины по ОСАГО, оформляли страховки путешественников. Все условия страхования были понятны, вопросов и нареканий по выплатам у нас не возникало ( был один случай). Однажды у нас возникла необходимость получения справки по выплатам/отсутствию выплат по полисам ОСАГО для иностранной страховой компании ( в связи с отъездом по работе на длительный срок). Этот вопрос оказался очень проблематичным для других страховых компаний, к которым мы обращались за информацией по своим полисам, но сотрудники отделения на Авроровской во Владивостоке нашли время разобраться в вопросе, найти информацию, форму справки, доброжелательно приняли меня в офисе и обслужили. Особое спасибо начальнику отдела Городничеву Николаю Николаевичу. По возвращении будем страховаться только в Ингосстрахе!