Отзывы о компании ГАЙДЕ

добрый день, 3.12.19 попал в дтп. у меня полис отсутствовал, у виновника СК ГАЙДЕ ( номер полиса ХХХ 0100691066 ). в этот же день позвонил на горячую линию компании, записался на осмотр по адресу: Подсосннский 23 стр. 6. По телефону объяснил, что у меня сработали подушки безопасности, на что мне ответили - ничего страшного, езжайте, там все посмотрят. В итоге кое как добрался до их офиса на битой машине, что было крайне неудобно. Подал документы ( убыток 000050292 ) и тут выясняется, что оказывается не нужно было ехать на авто, так как необходима диагностика подушек безопасности. Мало того, работник офиса ( имя фамилию не знаю ) стала уверять меня в том, что лучше всего выбрать денежную выплату вместо ремонта ( насторожило, но я согласился ). Этот же сотрудник сказал, что лобового стекла нет в справки и за него никто платить не будет, поехал к инспектору, оформлявшего ДТП( в другой конец Москвы ), пока нашёл его, пока ругался и просил вписать лобовое и моб. телефон. Забегая вперёд, это было не обязательно, так как очевидно, что стекло сломалось из-за срабатывания подушек безопасности (со слов эксперта ). В конце концов бумаги у меня приняли, объяснили, что как только будет готова калькуляция со мной свяжутся ( спасибо специалисту К-вой ). После чего дали направление на осмотр, только проблема в том, что связаться со мной должны были сами. В итоге, ни звонков ни смс, позвонил сам в экспертную организацию, взял номер эксперта, созвонился, договорился на воскресенье. В итоге калькуляция была готова 11 числа, со мной никто не связывается, звонки на горячую линию результатов не дуют - один и тот же оператор Татьяна говорит - то в работе у службы безопасности, то что-то там пересчитывают ( пересчитывают тех, кого для этого наняли), с машиной что либо делать запрещают, так как она может понадобится ( кому и для чего непонятно ). Сегодня 14 день после подачи документов, ясности никакой, машина стоит ( а у меня двое маленьких детей, приходится пользоваться такси ), в офисе говорят одно, на горячей линии другое, из-за этой неслаженности потерял много своего времени. У меня огромная просьба к сотрудникам компании, дайте хоть какую-то ясность, сижу две недели в неведение. Спасибо

Ежегодно, выезжая за границу всей семьёй покупаем страховку. И вот наступил тот случай, когда пришлось воспользоваться. Отдыхая в Тайланде почувствовала себя плохо, позвонила в савитар групп - там незамедлительно отреагировали - за что огромное спасибо. Меня направили в клинику, где приняли все необходимые меры, чтобы улучшить моё состояние. И вот я вернулась в свой город, позвонила сотрудникам Гайде, чтобы узнать какие документы необходимо подать для возмещения денежных средств. Очень грубая женщина, которая не пожелала мне представиться откровенно посмеялась над тем, что я живу вдалеке от офисов и спросила - раз вы так далеко живёте - зачем поеупаете. А у меня встречный вопрос - а зачем продаете??? На просьбу ознакомить с перечнем документов - ответила, что читайте на сайте. В итоге хамовато назвала что необходимо предоставить. Все документы у меня готовы, но нет возможности сделать перевод квитанции об оплате, а так же мне не дали заключения ( диагноза) после приёма. И теперь спрашивается - потраченные деньги впустую?

Страховой полис ТСС №165337, отвратительная компания, а именно отвратительное отношение к клиентам. Под всевозможными предлогами "затягивали" выплату по полису, причина оказалась банальна - искали покупателя на автомобиль, который признан тотальным. ​ М-ц Е.Ю. в течение четырёх месяцев рассказывала сказки про отсутствие связи между автосалоном и страховой "Гайде", про то что у мастеров очень много работы, про плохую погоду и соответственное настроение, но!!! Ни разу четко и по делу не ответила ни на один вопрос! ​ Моё общение со страховой компанией Гайде, а в том числе с М-ец сводилось к игре в партизанов. В результате я выяснил, что выплату я смогу получить только после того, как продадут автомобиль, признанный в тотальным. Четыре месяца пришлось слушать бредни М-ец... Увы, я не советую СК "Гайде". Личное время и нервы дороже, чем общение с М-ец.

Итак начинаем. Притерли мою машину припаркованную во дворе. Составили европротокол. На следующий день по телефону записалась в офис Гайде на Маяковского. Пришла вовремя, ждала минут 15 пока тетенька передо мной сто раз уточняла один и тот же вопрос. Заявление помогли сочтавить, все бумаги взяли. Направление на Экспертизу выдали. В течении 5 дней не звонили эксперты с Русской 170. На 5 день пригласили, посмотрели быстро. Никаких уточнений по сумме эксперт дать на месте не смог. Заехала в несколько СТО, оценка ремонта повреждения заднего крыла и бампера варьировалась от 13 до 16 тысяч. Вот потом в течении недели честно, переживала. Читала что страховые сдирают в три шкуры а выплачивают копейки. Гайде мне по моему страховому случаю выплатила 15800р. Вот и считайте, на ремонт ставлю завтра, цена вопроса 13000. Так что раюотой страховщиков и эксперта я более чем довольна. И да, это я о выплате на карту надичкой без привязки к СТО.

Полис ОСАГО (как и полис КАСКО) я приобрёл вместе с автомобилем в автосалоне чуть больше года назад. Полис КАСКО - СК "Тинькофф", а полис ОСАГО - СК "Гайде". Честно говоря, я хотел и ОСАГО в Тинькове сделать, но на тот момент в автосалоне этого сделать почему-то не могли, предложили "Гайде". ​ За этот год я дважды попал в ДТП - оба раза не по моей вине, но и в том, и в другом случае, я доплачивал за ремонт. Опишу конкретно оба случая. ​ 1. В первом случае виновник ДТП, выполняя разворот, сдавал назад и въехал мне в переднее крыло. Вину он сразу признал, оформили "Европротокол". Среди плюсов, могу отметить, что решилось всё довольно быстро. Но решилось удивительным для меня образом. Мне позвонили от дилера (где приобретал машину) и сообщили, что страховая не готова оплатить ремонт у них. Мол, мне нужно либо ехать ремонтировать машину непонятно где и непонятно какими запчастями, либо доплатить и ремонтироваться там, где купил. Вопрос предельно простой - замена переднего крыла с покраской. Но машина - почти новая, обслуживалась только у дилера. Детали везде стоят оригинальные - так почему вдруг мне поставят не оригинальные запчасти??? На моё удивление и возмущение, мне сообщили, что страховые компании имеют право считать как-то по средней стоимости. В итоге, в этом случае я доплатил примерно 5 тысяч рублей. 2. Второй случай произошёл примерно через полгода. Пропускал пешеходов на нерегулируемом ПП, в меня сзади влетел минивен. Там уже было всё серьёзнее и я, помня про предыдущий случай, смекнул, что в данном случае доплатить мне придётся очень много. Выяснил, что могу отремонтировать машину по КАСКО, а потом возместить стоимость франшизы за счёт виновника. Прежде, чем принять решение - звонил выяснял, в "Тинькове" говорили, что, если бы у них был застрахован по ОСАГО, то они вернули бы франшизу без всяких вычетов. В "Гайде" сказали, что вернут, но с учётом износа. В ответ на вопрос, сколько это может быть - называли полторы-две тысячи. Принял решение, что это оптимальный вариант. Позже выяснилось, что мне придётся доплатить 1.200 за то, чтобы просверлить дырки для парктроника в заднем бампере. Плюс франшиза - 30.000 рублей. Всего получается 31.200. В итоге, я отремонтировался по КАСКО, после чего собрал документы, записался на приём в "Гайде", привёз и написал заявление на возврат франшизы прикрепил всё, включая чеки об оплате франшизы и об оплате дополнительно 1.200 за дырки для парктроника. В "Гайде" документы приняли, обещали в течение 20 дней решить этот вопрос. Тогда я ещё раз переспросил, какой может быть вычет и мне снова назвали полторы-две тысячи. По срокам - вопросов нет, решили всё быстро. Но сумма, которая пришла на счёт поверла меня в шок. 22.285 руб. из 31.200. Позвонил по телефону, попросил разъяснить. Сказали, что это учёт износа. 8.915 - это ИЗНОС??????? Я переспросил - ведь не может быть такой крупной суммы. Ответили, что передадут вопрос в бухгалтерию и из бухгалтерии мне перезвонят. Больше со мной не связывались. ​ Чувствую себя обманутым. Два ДТП, в которых я не был виновником, более того, виновники в обоих случаях признали свою вину. Так вот, эти два дтп принесли мне расходы в общей сложности около 15 тысяч рублей. Это дополнительно к стоимости полиса. Причём, какой бы вариант я не выбрал - ремонтироваться по ОСАГО или ремонтироваться по КАСКО - в любом случае, я в минусе. Скорее всего, мне напишут комментарий, что всё было сделано законно, но мне вообще от этого не легче. Меня на 15 тысяч рублей "обули", какая мне разница - по закону или нет. ​ Резюмируя: мой автомобиль год был застрахован по ОСАГО в "Гайде" и это принесло моему бюджету убыток примерно в 15 тысяч рублей (не считая стоимости полиса).

Общение со страховой компанией Гайде началось с того, что получил определение о ДТП и записался на прием. Написал заявление на возмещение убытков, написал заявление на выплату деньгами. В тот же день пройти осмотр не удалось, поскольку, хоть я и был записан на прием по времени, осмотр в порядке живой очереди и очередь была большой! Пришлось ехать еще раз. На самом осмотре взяли деньги за мойку машины, и осмотрели все, кроме скрытых повреждений (которые позже нашлись в СТО - стапельные работы). Кроме скрытых повреждений - нашли все, выписали замену, покраску, без ремонтов, ремонтировать там и правда нечего было. Далее неделя ожидания и звонок с предложением подписания соглашения о сумме выплаты - явно заниженной для 13 элементов на замену, 6 из них под покраску! Собственно это и ожидалось от страховой такого уровня (один офис в здании типа СТО чего стоит). Сейчас страховые компании не пересылают деньги, пока не подпишите соглашение, что не имеете к ним больше претензий, так что предложение суммы было только устным. Поскольку у меня было фото списка осмотра страховой - скинул его в Общество Содействия Автомобилистам (ОСА) на расчет. Итоговая сумма по тому же списку и той же методике РСА оказалась в полтора раза выше! Все понимают, что методика РСА для десятилетней машины считает мало, но даже по ней страховая вычла треть себе в карман! Дальше театр. Звоню в страховую Гайде, говорю, что они ошиблись в расчетах, с кем можно обсудить - говорят только лично в офисе, без записи. Приезжаю в офис, спрашиваю с кем можно обсудить мое дело - администратор зала, неопытный сотрудник, который просто подписывает заявления и распределяет поток людей - говорит, что с ней. Говорю, в чем причина моего обращения. Печатает мне расчет суммы - в нем особенно поразил меня пункт покраски 6 элементов, который оценили в 2 тысячи рублей. Говорю - как так? В итоге позвала эксперта. Ожидание эксперта составило более часа!!! Эксперт выходит и тоже значит спрашивает, а что меня не устраивает? Говорю в суд подам на вас жуликов! Удаляется и спустя еще полчаса выходит и говорит, что извиняются (не очень искренне), пропустили в списке капот. Вот так сумма поднялась на 20 тысяч, но не достигла той, что была посчитана ОСА. За эти полтора часа ожидания я видел других клиентов, недовольных суммами, всем предлагали - ну раз так, пошлем вас на ремонт. Уже начал ожидать того же. Сказал, что все равно посчитали мало, дальше суд и так далее... По итогу выписали направление на ремонт. ​ Спустя день я уже знал, что где-то год-полтора назад законодательство поменяли так, чтобы было еще сложнее доказать страховым компаниям, таким как Гайде, свою правоту. Потому, что когда Вас посылают на ремонт - сумма остается та же самая, ремонтировать Вас скорее всего будут починенными БУ запчастями или Китаем. И прописано это будет уже в договоре с СТО, судиться будет не с чем! А если не подпишите договор, не возьмут на ремонт. Но это уже другая история и другой отзыв (о СТО РусАвто). И на СТО есть управа по закону. Время есть, деньги есть, желание справедливости есть.

Вчера позвонил страховую и был приятно удивлен, что можно записаться к ним на оценку на следующий день. Приехал к назначенному времени, достаточно вежливо и быстро всё сделали, но есть два момента 1 изначально эксперт был очень любезный, когда начал все оформлять 2 раза мне в невзначай сказал" Ой наверное у Вас машина вся битая перебитая за 12 лет" Хотя не смотря на то что ей 12 лет на ней ВНИМАНИЕ !!! Не одного окрашенного элемента нет!!!! Всё по заводу!!!!! 2 Мне так и ничего не разъяснили, что ждать? Какая сумма? Кто мне позвонит, для чего он мне позвонит, надо ли приезжать ещё раз????Конкретики ни какой нет!!!

29.01.19 попала в Дтп, в подобной ситуации оказалась впервые, оформили евро протокол и поехала домой читать отзывы о страховой «Гайде» . В дтп пострадал задний бампер и сместился замок в багажнике. Позвонила на Боровую ( отдел урегулирования убытков) и очень сильно разозлилась, так как на осмотр машины записали только через 8 дней. Почитав отзывы и не найдя ни одного положительного, решила не отчаиваться и дождаться назначенного времени. Приехала, ожидание заняло минут 20, документы приняла общительная и улыбчивая девушка, сказала что на следующей неделе нужно будет подъехать для подписания соглашения( до Боровой добиралась 2,5 часа, так как живу в пригороде) , девушка увидела мое отчаенье и быстра решила проблему предложив всё решить с помощью email, на следующий день уже получила соглашение, подписала и отправила обратно, через минут 30 прислали так же в электронном виде с подписью и печатью. По поводу расчета выплаты... скажу честно рассчитывала на меньшую сумму. Так что у меня остались только положительные эмоции и теперь на 100% я их постоянный клиент ! P.S в дтп была пострадавшей стороной

Хотите себе усложнить жизнь,это страховая компания для вас. При покупке машины оформила ОСАГО у гайде (глупейшая идея). Каталась себе спокойно,без наездов и столкновений,и в один прекрасный день в меня въехали. Ну бывает,оформили протокол, виновник признал свою вину,все хорошо и быстро в ГАИ оформили.а со страховкой началось веселье, сообщила о дтп записалась на дефектовку на боровой,на субботу (плюс , единственный пожалуй,что работают и в субботу) приехала,быстро все оформили,провели внешний осмотр,и предложили 2 варианта либо выплата,либо ремонт в их автосервисе. По тупости своей согласилась на их ремонт,чтоб не бегать с документами. А потом только пришло в голову почитать отзывы о том куда направили. Итак,отзывы о русавто на энергетиков на меня произвели настолько сильное впечатление,и заодно я списалась с человеком который там ремонтировался. такой жести он нигде не видел и не слышал (не верите почитайте отзывы). А дальше пошло веселье на 2 месяца выяснения отношений. Отказалась от русавто(позвонила в гайде,сказав хочу оценку и взять деньгами) и вот девушка с ресепшена отправляет меня ехать на энергетиков и подписывать направление с отказом у администратора русавто.чезабред.?лааадно приехала туда,у администратора узнаю что приезжать не надо было,в них электронный обмен информацией. Так за каким фигом меня гоняют,задаю я риторический вопрос,а мне дают ответ. Что им выгоднее направлять на ремонт,ежели считать самим. Ладно,дело принципа еду к ним,на дефектовку часть 2,чтоб посмотрели внутренние повреждения.записалась на прием,приехала,а мне говорят мы не делаем,едьте обратно в русавто,у нас нет места. У меня случился шок,как нет места внизу расписание есть,люди приезжают их берут,а места нет. У той же девушки с ресепшена спрашиваю когда модно записаться?а мне в ответ нет места. Давайте через неделю?нет места. Через 2 недели?нет места. Едьте в русавто делайте там дефектовку и возвращайтесь с оценкой. Да твою ж.... Ехать ещё раз в ту степь я не рискнула,позвонила.(попала на того админа который мне подписывал отказ) и мне говорят следующему "так как вы отказались от ремонта у нас,дефектовку будет платной или делайте в гайде". И тут просто цирк,гайде не берет,русавто только платно.вернулась обратно на боровую. А девушка мне,это ваши проблемы,делайте платно нет места. В общем я написала заявление и жалобу,что за фигня меня не могут отдефектовать месяц после аварии (кстати там мелочи,бампер мятый немного,крыло чутка и минус 2 фары,всееееее) через день мне звонят,и говорят вы не так поняли,девушка говорила нет места в тот день а вы истерите. Охренеть,я истерю,сами довели. Записалась на дефектовку в 10 00 Самые первые Нас взяли только в пол12,хорошая задержка и никто не предупреждал,ходили все спрашивали. Час копались с машиной, отдали сказали позвонят со стоимостью через неделю,жду.звонят и радуют как посчитали. Короче,если вы попали в аварию,и вам нужна выплата нормальная! Обращайтесь к коллекторам по таким случаям,они могут выбить нормальную стоимость.но делать это надо до подписания бумаг. И ещё,если вы в этой компании захотите увидеть копии осмотров и оценку ущерба вам это сделать не дадут всеми способами. Мне так и не отдали остальные документы хоть я писала письменный запрос. Ибо меньше клиент знает,лучше им. За 2 месяца общения с работниками боровой,такого хамства я не встречала. Совсем,нигде. Хоть я и баба,но с какого фига меня называть тупой если я Хочу посмотреть оценку и расчет выплаты?из за того что образование нет такого Я не пойму,а время их,на курение потрачу. В общем,никому не советую и сама больше не обращусь.

09.09.2018 г. в 15 час. 40 мин произошло ДТП, гражданская ответственность застрахована в АО«Страховая компания ГАЙДЕ» (полис ОСАГО ККК 3000251633 действителен до 07.06.2019 г.) 11.09.2018 г. я обратился в страховую компанию АО«Страховая Компания ГАЙДЕ» в офис по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д.68, корп.2. с заявлением о страховом случае,сотрудником страховой компании был произведен ВИЗУАЛЬНЫЙ осмотр повреждений транспортного средства, согласно которому мне было предложено получить страховое возмещение в денежной форме в размере 67 799,00 руб., а также настоятельно, неоднократно рекомендовано получить данную сумму и подписать Соглашение, в котором претензий к страховой компании АО «Страховая Компания ГАЙДЕ» я не имею. (С подобным способ оценки стоимости ущерба моего автомобиля я не согласился.) подписывать соглашения я отказался, после чего, мне было выдано направление на ремонт №18091200006от 12.09.2018г. 18.09.2018 г. я обратился в АО«Страховая Компания ГАЙДЕ» с заявлением о проведении независимой технической экспертизы автомобиля дляопределения стоимости причиненного ущерба. АО «Страховая Компания ГАЙДЕ» сообщила в письме (исх. №1809/21-023 от 21.09.2018г.), что независимая экспертиза стоимости восстановительного ремонта будет произведена после предоставления поврежденного ТС на СТО. 23.09.2018г. я предоставилповрежденное ТС в ООО«Кволити Моторс» по адресу: г. Москва, ул. Лобненская, д.17., Мастер-приемщик К-ов Юрий Васильевич, Заказ-наряд № 0000015873 от 23.09.2018г. (копия Заказ-наряда есть). В сервисе при осмотре авто в устной форме мне было сказано, что все равно они не смогут полностью отремонтировать авто, т.к. стоимость ремонта будет на порядок выше и придется доплачивать приличную суммы или отказываться от каких то работ. (подтверждать документально они отказались). До настоящего времени ( 30.11.2018 ) нет результатов независимой технической экспертизы.

Сегодня попала в ДТП, ехала прямо на зеленый, а водитель встречного авто, который поворачивал налево, решил, что пропускать авто с преимущественным правом движения, не обязательно... В понедельник ехать в страховую, начиталась много негативных отзывов про страховые выплаты, сама с этим столкнулась впервые... В "Гайде" страхуюсь не первый год, при оформлении полисов проблем не возникало, сотрудники данной компании всегда доброжелательны, полис ОСАГО. Когда всё решиться, обязательно дополню данный отзыв! Данные не указываю, так как отзыв носит информативный характер и решения не требует!

Хочу выразить благодарность СК ГАЙДЕ за быстрое решение моей проблемы!На Новогдние каникулы с семье собирались ехать отдыхать ,вдруг обнаружили ,что предыдущий полис ОСАГО истёк ,обратилась в непонятную «контору»,какая попалась первая на пути и мне агент предложил СК ГАЙДЕ,я впервые о ней слышала,меня уверили ,что впринципе СК нормальная,но времени выбирать и искать не было,согласилась на то,что есть...Через некоторое время случилось ДТП и тут началась небольшая паника,так как почитав отзывы о компании ,положительных не особо много.Мы позвонили на прямую в головной офис Санк-Петербург ,в телефонном режиме вполне милая девушка зарегистрировала моё обращение о ДТП(виновник ДТП другой Водитель),сказали какие Документы необходимо подготовить и сказали ожидать звонка эксперта для осмотра Авто .Эксперт не заставил себя долго ждать ,он прозвонил назначил встречу для осмотра на следующий день ,осмотрев Авто ,мы передали все необходимые Документы ,через два рабочих дня все Документы были переданы в головной офис Санк-Петербурга ,а на 14 рабочие сутки денежные средства поступили на карту,причём сумма была неожиданно приятная ,практически вся необходимая сумма для ремонта Авто!Вероятнее всего в следующий раз я снова оформлю полис ОСАГО в СК ГАЙДЕ.P.S. Единственное неприятным моментом было то,когда я у агента оформляла полис ,меня уверили ,что без допов,я предупредила сразу ,что с допами оформлять не буду ,в итоге в полисе пропечатана сумма на 2000 меньше ,чем я заплатила ...

Хочу выразить свою благодарность компании "гайде " и ассистансу" савитар групп" за помощь моей маме Галине в Тайланде! Что помогали нам все это время , решали оперативно все вопросы с клиникой , что прислали нам в сопровождение доктора ! мы очень вам благодарны , не зря я долго выбирала Страховую для нас и остановила выбор именно на вашей компании ! Спасибо всем огромное ! С уважением Анна !

Ужасная страховая компания,попал в аварию не по своей вине,подал документы в филиале своего города и через 20 дней мне пришел письменный отказ в выплате на основании экспертизы,проведенной в компании.

24.10.2017 попал в ДТП. В это же день обратился в страховую компанию, осмотрели авто и выдали направление на ремонт. Позвонил в СТО (из предложенного списка Автопоинт Mazda на Хошимина 1), меня записали на 27 число. 27.10.2017 СТО посмотрели повреждения и сказали, что как прибудут запчасти (дверь, зеркало, накладки) со мной свяжутся. В соответствии с Пунктом 15.2 статьи 12 закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" № 40 ФЗ. срок проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС не более 30 рабочих дней. СТО работает без выходных, следовательно срок истекает 27.11.2017 (через 10 дней). Решил позвонить на СТО узнать когда приезжать и выяснил, что со страховой еще не согласовали стоимость работ. Сказали, что было подано 3 запроса в страховую 28.10.2017, 09.11.2017, 10.11.2017, а от страховой ответа нет. Запчасти будут доставляться не менее 3-х недель, следовательно все сроки будут нарушены. Пытался дозвонится в страховую (в отдел урегулирования убытков) не берут трубку. Созвонившись с оператором Страховой оставил обращение и объяснил ситуацию. Жду результатов! Дополнительно дополню отзыв.

Отдыхали в Эстонии. У ребенка начался отит. Компания-партнёр не смогла предоставить нам доктора. Предложили эту проблему решить самостоятельно. Мы вызвали скорую и сами съездили в больницу. В больнице нам выдали квитанцию об оплате услуги рецепт на лекарство (антибиотик). Диагноз и другие лекарства(которые продаются без рецепта) сказали на словах. Выписку из больницы они не дали. Вся информация вносится у них в единую компьютерную систему. Сегодня позвонила в ГАЙДЕ. После разговора расстроилась и разочаровалась в данной страховой компании. Мне сказали, что квитанцию и рецепт я должна нести в бюро переводов. Иначе они у меня не примут документы. Что за бред!!! В квитанции написано всего две строчки и прописана сумма оплаты, В рецепте название лекарства на английском языке. Оно так же звучит и на русском. Это получается , чтоб возместить 50 евро за врача, которого мне даже не смогли предоставить, я должна еще бежать в бюро переводов и за свой счет переводить две строчки с эстонского языка. Только в бюро переводов берут стоимость за лист. и им совершенно не важно какое там количество текста. Так же их возмутила информация, что у меня нет выписки из больницы. Другая страна- свои правила. Причем, о всех своих действиях и полученных документах я сообщала компании-партнеру. Это был первый и последний раз, когда я застраховалась в ГАЙДЕ.

Добрый день ! Ниже я описывал свой случай , Коротко, ещё раз; 4 мая у меня случилось ДТП, в меня на светофоре въехал в зад автомобиль , я ехал на мотоцикле,, Т.е., наступил страховой случай,,. Я собрал все документы и отдал в свою С/К "ГАЙДЕ",,.. Параллельно я сделал свою оценку у оф. дилера, для понимания ущерба,,, Сегодня 3 июня, мне поступили деньги, я скажу даже неожиданно быстро, с учётом майских праздников, я ждал конец июня,, За что спасибо С/К "ГАЙДЕ" !!! Итак, по самой выплате, разница с моей оценкой , т.е. с оценкой оф. дилера, составила прим 27% ,конечно не в мою сторону , я считаю это более менее удовлетворительно с большой натяжкой,, Я вот теперь не знаю , как правильно распорядиться суммой, что бы хватило на ремонт,, Придётся где-то экономить,, плюс с дилером поторговаться ,, .. Я не знаю как в других С/К, может везде так, не знаю ,, т.к. со мной это впервые.. В заключении хочу сказать, что у нас в России эта система ещё не отлажена,, .. Денег, должно хватать на ремонт, в любом случае,, Пускай лучше полис будет дороже , пусть даже в два раза ,, но!-, средств должно хватать даже немножко с плюсом за хлопоты, и судов меньше будет и всем спокойней,, Это моё личное мнение , и я , его никому не навязываю,, А С/К за оценку 3+,,,..

Добрый день! Вот и у меня впервые к сожалению наступил страховой случай .. Страховка ОСАГО «Страховая компания ГАЙДЕ»… г.Ставрополь.. застрахован мотоцикл BMW..ещё на заводской гарантии, мотоциклу год.. Я столкнулся со страховым случаем впервые, поэтому многого я могу не знать.. Перед светофором в меня врезался автомобиль Тайота в зад, в результате падение и соответственно разбитый мотоцикл.. Собрал все документы , и отдал в страховую компанию ,и как оказалось в г.Ставрополь « С/К ГАЙДЕ»…нет, но, есть её представитель «АльфаСтрахование»,вот туда я и сдал документы,,они и отправят мои документы « С/К ГАЙДЕ»…Сейчас жду подтверждения, потом на оценку,, и соответственно сумму ущерба,, Свою оценку я сделал у Оф. дилера, для понимания ущерба.. Лишние деньги мне не нужны, нужно столько , что бы хватило на восстановление мотоцикла, т.е. чтобы его привести в состояние которое было до ДТП,, вроде-как всё просто.. А идеально бы было, что-бы « С/К ГАЙДЕ» сама оговорила стоимость у Оф.дилера, и отправила меня туда на ремонт, т.е деньги перечислила не мне ,а сразу им, предварительно согласовав стоимость убытка,, Ну это в идеале…Я просто не представляю где ещё можно восстановить мотоцикл, у нас в Ставрополе кроме дилера БМВ ими никто не занимается,, а «Дядю Юру , Витю или Ашота» я не хочу и близко подпускать к мотоциклу, тем более гарантийному.. Буду ждать сумму ущерба, потом подробно отпишусь,, а пока все нормально… Хотелось бы, чтобы всё было по-честному! Как будет, так и отпишусь, с аргументацией… Потом только сделаю выводы,, Конечно очень надеюсь что «Страховая компания ГАЙДЕ» всё выплатит как положено, без юристов, и судов…

Не страхуйте авто в Гайде!!!Нервы себе испортите!!! 28 .03.2017 года моя жена попала в ДТП. 30.03.2017 я собрал все необходимые документы и подал заявление в страховую. Мне дали направление в сервис. 13.04.17-сервис оценил весь ущерб и отправил в страховую компанию заказ наряд. В Питере сказали, что согласование занимает максимум 5 рабочих дней.Сегодня 27.04.2017 а "ВОЗ И НЫНЕ ТАМ". У машины незначительные повреждения , восстановить ее за деньги я мог бы за 2 дня.Страховая всякими способами тянет время.Илона- руководитель отдела по урегулированию убытков, каждый день кормит завтраками и пустыми обещаниями. Мой негативный отзыв о работе страховой компании был прочитан вышеупомянутым сотрудником. Она обещала написать коментарий. Но по мне пусть лучше выполнит свои обязательства без проволочек и спорная ситуация сама разрешиться!

Хочу оставить свой отзыв о данной компании. В ноябре 2016 г закончилась страховка на авто и решил воспользоваться услугами данной компании, т.к сумма по сраховке была более приемлема, чем в других схожих компаниях. В декабре купил новую машину и решил переделать страховку на новый авто. В страховой компании мне отказали на переоформление м сказали , что необходимо заключить новый договор / сумма 8 тыс руб/, а одновременно с этим написать заявление на возврат уже уплаченной суммы по проданному авто что мной и было сделано. Как меня уверил сотрудник в течении 1 недели деньги будут перечислены по указанным мною реквизитам. Пошёл 2-ой месяц, возврат до сих пор не получил. Придя в офис по месту заключения договора, мне ответили, что ничем помочь не могут, т.к деньги возвращает головной офис, т.е расположенный в г. С.Пб, а сотрудники находящиеся в г.Н.Новгороде только деньги берут. Если кто-то решит воспользоваться услугами данной компании, сто раз подумайте!!! Завтра подаю жалобу в суд.

хочу выразить огромную благодарность Веретя-ой Лидии Ивановне (варшавское отделение г. Москва) за помощь и терпение в помощи оформления документов по страховому случаю. Лидия Ивановна нас просто выручила в нашей не грамотности в данной ситуации. подошла к делу профессионально и ответственно научив, посоветовав и помогла заполнить все документы.

На днях приобрел полис ОСАГО (Офис в Мурманске). Дозвонился в офис с 4 раза, телефонную трубку не берут. (Огромный плюс компании) В этот же день, вечером, пригласили в офис на оформление. Мои 3 года безаварийной езды, для сотрудника страховой компании - не показатель хорошего вождения автомобиля, это было сказало в лицо и сразу было озвучено,что без доп. услуг мне полис ОСАГО оформлять не будут. К сожалению мой полис истекал на следующий день после обращения, в остальные конторы было не записаться (большие очереди), а еще по городу неделю РСА работала с перебоями (о чём лично и по телефонам информировали другие страховые конторы), в общем пришлось согласиться. Итог: +1 000 р. к полису ОСАГО и пол часа не очень приятного общения, с абсолютным недоверием к клиенту.

Хочу поблагодарить начальника отдела обслуживания клиентов ПАО "СК ГАЙДЕ" Дмитрия Санькова за оперативную и качественную помощь в системе ОСАГО! Спасибо Вам огромное за содействие и безотказность, а так же за доброжелательное общение ( в наше время его не так часто встретишь=)!

Спасибо, потому, что правда спасибо! Лечусь по ДМС в данной компании с 2015 по 2016 год, пока довольна работой. 18.02.16 года защимило грыжу позвоночника, 5-дней терапия назначенная неврологом не помогла, вызвали скорою от ГАЙДЕ. Приехали толковые врачи, подобрали хорошую больницу Святого Георгия и быстро довезли. В больнице предоставили двух местную палату, все чисто, аккуратно. В процессе лечения, возникали вопросы, ГАЙДЕ помогала их решать. Былы расширено лечения, добовляли дополнительные лекарства для улучшения состояния. Когда ты болен и нет сил что-то решать, очень хорошо, что тебя есть ДМС от ГАЙДЕ!!! Спасибо. Тамара

В начале этого года я получила полис ДМС от предприятия по программе "комфорт".

В конце февраля у меня появились симптомы такие, как температура, выпадение зубов, боль в областях переломов, которые еще были лет 15-20 назад. Решила воспользоваться полисом ДМС, на прием к врачу попасть оказалось крайне сложно! Мало того, что мне не перезвонили по поводу того, к какому врачу меня записали и на какое время, а по телефону мне заявили, что не могли до меня дозвониться (есть распечатка звонков от сотового оператора, где нет ни одного звонка входящего от Гайде)! Придя на прием к терапевту у меня впервые были выявлены некоторые диагнозы. Терапевт дала направления на сдачу анализов: кровь на оак, железо (раньше ставили анемию, но уже лет так 7 диагноз этот отсутствует у меня, соответственно не хроническое заболевание), кальций, сахар, на дисбактериоз, консультация эндокринолога и узи комплексное. И ВНИМАНИЕ!! Мне отказали во всех анализах, кроме кровь на оак и повторного приема у терапевта! Остальное все платно, заплатила порядка 4000! Получается по полису ДМС я могу только лечить ОРЗ/ОРВИ?!

Все анализы даны для подтверждения диагноза, которые поставлен ВПЕРВЫЕ.
После узи мне поставили диагноз, также впервые выявленный, и прохождение КТ. И мне снова отказали! А КТ с контрастом стоит 10000,00!

Врач и в регистратуре женщина сказали, что Гайде - самая проблемная компания, всегда во всем отказывает! Нет ни одного случая, чтоб все было хорошо.

Программа "Комфорт" включает в себя консультации таких специалистов, как терапевт и эндокринолог, лабораторные исследования, а также диагностические обследования по мед.показаниям, которые у меня есть, и мой случай не попадает ни в один из пунктов "программа не предусматривает". Но мне отказывают во всем лечении!!!
Не компания, а не понятно что! Свои обязанности ПАО "Страховая компания Гайде" не выполняет!
Люди, не соглашайтесь на эту аферу! За ДМС все равно платить деньги надо, так платите лучше хорошим страховщикам!

История очень длинная, в 2-х словах, являюсь держателем полиса ДМС от работодателя. Полисом можно воспользоваться только если вам нереально плохо, или вы где-нибудь валяетесь загибаясь и вызвать скорую. Банально по рекомендациям врача (незаписанным в карточке, а устным рекомендациям) не возможно пройти узи малого таза. . За любую копейку удавятся. Сдавала анализы, так часть из них за свои деньги. Тыщу раз переспросят по телефону, чуть ли не все интимные подробности и при каких обстоятельствах получена болезнь!!! ФУ, а не компания, позорище!!!

Я застрахована в компании Гайде уже 2 года, надеюсь , что наше предприятие продлит страховку . Вчера прочитала отзыв о работе ДМС на сайте , ужаснулась. Хочу сказать о своём впечатлении об отношении к моей проблеме. У меня болит спина не первый год ,впервые решила воспользоваться услугами ДМС месяц назад. Думала , всё , как в обычной поликлинике. Но , грамотное и доброжелательное отношение диспетчера компании меня приятно удивило, меня направили к замечательному неврологу. Врач клиники Гайде ,невролог Трусова, была внимательна и доброжелательна. Я прошла курс лечения и массажа . Всё было грамотно и высоко квалифицированно. Кроме слов благодарности ,ничего не могу сказать. Понимаю, что мою проблему с одного раза не решить , но я вернулась к нормальной жизни. Да, я не могла получить тот вид лечения ,на которое , как мне казалось , я имею право , т.к. полис мне купило моё предприятие. Но ,я благодарна за быструю и квалифицированную помощь диспетчерской службе и врачу клиники. Ольга.

На просьбу записаться мне было сказано, что возникновение выделений не является страховым случаем, а должно быть обязательно хроническое заболевание, с которым я должна обращаться. То, что я с такими же симптомами ходила к врачу в прошлом году, диспечера не волновало. Ужасное обслуживание! Уважаемые работодатели! Не пользуйтесь ГАЙДЕ, не стоит подключать своих сотрудников к страховой программе, которой они не смогут воспользоваться!

Никогда никакими хроническими заболеваниями не болел, о чем и сообщил в анкете для получения полиса. Однажды в июле 2015 года у меня на спине появилась сыпь, которой раньше никогда не было. Я позвонил в гайде, и попросил записать меня в клинику "адмиралтейские верфи" к дерматологу. На что в гайде мне сказали - "почему вы хотите именно в эту клинику? "Дорогая" - не значит хорошая!" После долгих препирательств я сдался, и говорю - "ну запишите меня тогда в клинику по вашему выбору, только хорошую". Перезванивают, говорят, что записали в Аллергомед на московском пр. Хорошо. Прихожу, показываю врачу сыпь на спине и заодно бородавки на руке. Бородавки были давно, и я знал что по дмс они не лечатся, но просто спросил у врача, что это у меня на руках!! И каково же было мое удивление, когда мне поставили диагноз - "ХРОНИЧЕСКАЯ" крапивница (это про сыпь на спине), и "ХРОНИЧЕСКАЯ" экзема кистей (это про бородавки). При этом, то, что диагнозы мало того, что не правильные, а еще и хронические - этому я не предал значение сразу, но понял всю суть позже! Врач назначил лечение и доп обследование (анализы), при этом не забыл добавить (как и девушки на рецепшене Аллергомеда), что гайде вам все равно лечение не согласует. Почему? А все потому, что диагнозы ХРОНИЧЕСКИЕ!!! Так и произошло, гайде отказало в доп обследовани и анализах, несмотря на все мои протесты и врачу, и страховой, что я никогда не болел крапивницей, и никогда сыпи у меня не было, и что никакой экземы у меня нет! И вобще, НИКОГДА не было хронических заболеваний. Нет, мало того, отказ был в ХАМСКОЙ, ГРУБОЙ форме!! А из аллергомеда меня буквально вышвырнули! Я пошел (за деньги) в поликлиннику метрополитена к дерматологу, который (как и несколько врачей ранее) сразу поставил мне правильный диагноз (бородавки на руке), и удалил их. Все документы имеются. Насчет крапивницы - абсолютно такая же ситуация. За деньги я прошел допобследование, и уже успешно долечиваю ее. По поводу гайде скажу одно - если вы хотите потратить МНОГО нервов, МНОГО времени на скандалы с этой страховой, если вы хотите ХАМСКОГО отношения к себе, если вы не хотите получать действенную медецинскую помощь по ДМС, купленному за свои деньги, только тогда выбирайте гайде!! Ведь никакая экономия в стоимости не стоит таких проблем! На лицо наверное сговор мед центра со страховой, где специально ставят такой диагноз, лечение и допобследование которого не согласовать (потому что вдруг все болезни ХРОНИЧЕСКИЕ!!!) Мне кажется, если у меня будет насморк, и я приду по дмс гайде к врачу, он с порога скажет - хронический гайморит!! Если будет кашель - хронический бронхит!! Посему скажу, люди, не выкидывайте деньги на дмс гайде!! Он не работает!! Не экономьте на дмс!!

Опешил, страхового случая не было, с какой радости повышать стоимость? Стал оценивать другие предложения. По цене устроила СК "Гайде". Случайно выяснил, что последние 2 года на старом авто я у них и страховался по КАСКО. Так как страховых случаев не было, а страховку оформлял агент, я и не заморачивался. Так что оценить СК по выплатам не могу, полис оформили оперативно и красиво. Менеджер перечислила копии каких документов нужны, переслал по e–mail, при встрече предъявил оригиналы. Приехали в указанное мной место, 10 минут– и страховка у меня, заодно и ОСАГО у них оформил. Мое мнение: страховка на всякий случай. Если уж стресс с ДТП, то проблемы с выплатой–уже мелочи. Я беру всегда ремонт, а не деньги. Переплачивать в 2 раза, чтобы приятно обслужили, если что–деньги на ветер...