Отзывы о компании ГАЙДЕ

Была потерпевшей в ДТП. Обратилась за выплатой. Все сделали оперативно. Спасибо.

Обратился по ДТП. Девушка приняла документы и все объяснила. В этот же день меня осмотрели, так как должен был уезжать. Выплату получил быстро, ее мне хватит на ремонт. Буду страховаться и дальше в этой компании. Спасибо.

Отличная компания, мне все понравилось, оформляла страховой полис специалист Юля, просто умница. Супер. Рекомендую)

Когда оформлял страховой случай для каско, братан рекомендовал брать ремонт, а не деньги. Совет оказался верный. Тачку сделали под ключ как будто и не было повреждений. А вот в случае с выплатой на карту, при постоянном росте цен на запчасти деньжат на что-то могло б не хватить. Так что прислушивайтесь к правильным советам

Обратилась по случаю ДТП. Ущерб оценили в такой минимум, что не хватило бы даже на 1/10 ремонта! Запрсила ремонт вместо денежной выплаты. И тут началось. ! Сначала неделю ждала согласования на изменение формы выплаты и направление на ремонт. Получила только после «толчка» со своей стороны. В направлении на ремонт были указаны не действующие контакты СТО. Методом «тыка» кое-как нашла сама. Связалась с СТО, оказалось, что направление из страховой они не получили. После полутора недель ожидания, находясь в постоянном контакте с СТО (спасибо им за терпение!) Начала звонить в страховую, чтобы понять что происходит. Но не тут-то было! То база у них не работает, то посмотреть они чего-то не могут! Потом сказали, что все отправлено, но СТО, якобы, не может со смной связаться! Это при том, что я ежедневно сама созванивалась с СТО! В итоге, после трех недель ожидания, написала жалобу на горячую линию страховой и только после этого СТО получила направление на ремонт! И в нем, как специально, были неверно указаны мои контакты (девочки из СТО мне скзазали)! Теперь жду вызова на ремонт. С момента ДТП прошло 2 месяца! Никому не советую связываться с данной страховой компанией!

Приобрел страховку для своего грузовика и трактора. Цена приемлемая. До этого отказали в нескольких компаниях

30 июля купил полис ОСАГО через СРАВНИ. РУ. 31 Июля 2024 г. Отправил заявку на изменение номера автомобиля после постановки на учет и на добавление водителя с КБМ 0.46. Страховая не вносит изменения, Московский офис принимает только по записи, по телефону сторудница говорит, что передала мою проблему выше и далее бросает трубку. На 05 августа 2024 в полис изменения не внесены, проблема не решается, пользоваться машиной супруга не может. Отправил запрос через обратную форму на сайте на расторжение договора в связи с неисполенением требований закона со стороны СК ГАЙДЕ.

От всей души хочу поблагодарить страховую кампанию ГАЙДЕ, после аварии было всё учтено, выплату получила в течении трех дней, сумма очень порадовала, специалисты всегда на связи, всё чётко и прозрачно, спасибо вам за ваш труд!

Отправились после новогодних праздниках на лыжах кататься на Эльбрус. Не подумайте, никто не ничего не сломал (хотя этого чаще ждёшь от отдыха в горах). Мой отдых омрачило жуткое отравление. Накормили нас в местной харчевне чем-то несвежим. Два дня невыносимых болей, ЖКТ наизнанку и температура выше 39. Получить нормальную медицину в горном селе по понятным причинам нельзя. Спас корпоративный ДМС. Связалась в Гайде и, хвала новым технологиям, менеджер оперативно организовал видеоконсультацию с гастроэнтерологом. Врач подробно выслушал и назначил первичную медпомощь на основе того, что нашлось - в аптеке нужных лекарств не оказалось. Этого хватило, чтобы как-то прийти в себе и свалисть с Чагета. Уже в Нальчике закупилась правильными таблетками и скорее в Москву. Сразу к врачу. Оказалось сальмонеллез. Дома лечилась в цевилизованных условиях. Отзыв о моей страховке ДМС после пережитого самый положительный.

Хочу предостеречь всех от приобретения страховых полисов у данной компании. При наступлении страхового случая мне сообщили, что в моем городе они не могут организовать помощь и сказали оплатить услуги самостоятельно. Я нахожусь в столице в шенгенской зоне. Даже не какой-то горной деревушке, где можно поверить в невозможность организации помощи. Вместо того, чтобы выполнить свои обязательства и предоставить мне помощь, страховая компания создала мне дополнительные проблемы со здоровьем и непредвиденные траты в размере 176 евро. До того, как это случилось, я приобрела у компании ещё один полис, чтобы податься с ним на другой тип визы. В итоге, консульство даже не приняло у меня полис данной компании, так как он не являлся оригиналом. В офисе компании даже не ставят штамп, а печатают его изображение. Я просила сотрудника о настоящем штампе, но он ответил, что у них только печатная копия и они называют это «оригиналом». В итоге, я была вынуждена понести дополнительные траты за границей в размере 300€ для приобретения местной страховки с оригинальным штампом. Не советую данную компанию. Это похоже на мошенничество, а не страхование.

Хуже отношения к своим клиентам я не видела. Мало того, что на телефоне сидит какая-то хамка, которая в ходе разговора бросает телефон, так еще и никто не может назвать тебе информацию по твоему запросу. Был осуществлен звонок в страховую на срочную запись к врачу. На минутку, мой работодатель не просто так платит за ваши услуги, вы для этого и есть. Так вот, на телефоне была сначала милейшая девушка, которая пообещала мне позвонить в этот же день и согласовать дату и время посещения врача. В итоге никакого звонка не поступило. Решила я все таки рискнуть позвонить сама, звонила я 7 раз! Все таки ответила мне некая Софья, которая, судя по всему, очень не хотела сегодня работать. На мои недовольства, меня тоже понять можно, она начала еще больше возмущаться, мол, "а что я сделаю, время то видели?" А вот именно, вы время видели? А мне не поступило никакой информации, а я также сидела и ждала, когда вы сделаете свою работу. Также было сказано, что мой запрос могут рассматривать до 2-х дней. Тогда появляется вопрос к первой девушке, зачем заблуждать клиента и говорить, что вы сегодня позвоните?)

Отвратительная компания. Вот и я нашла время оставить свой отзыв, коментарий об этой компании. У меня полная КАСКО. Приехала сегодня на осмотр. У меня повредился пластик из-за наледи. Несколько секций (перемычек) пластиковой решётки (жабо) ушли вместе с куском льда. В связи с последними погодными условиями (оттепель, мокрый снег и сразу же мороз) я теперь имею повреждённую деталь. Сотрудник , с которым я сегодня общалась, сказал что это не страховой случай, потаму что: "ну не сосулька же на машину упала". Более того, мужчина, мягко говоря, был под " градусом". От него несло так, что аж мне было не удобно за него. И это не остаток со вчера, т. к. дело было вечером и всё остатки давно бы ушли. Стыдно, господа! Столько денег отвалить вам за КАСКО, а в ответ быть посланий... У меня нет слов.

У меня есть полис ДМС от страховой компании «Гайде»,решил воспользоваться, в итоге записался к врачу Невролог на приём, позвонил в страховую чтобы согласовать приём и решил сразу согласовать МРТ, так хороший врач все равно отправит делать снимок. Ну вроде все отлично, согласовали невролога, прошу разрешить сделать мне мрт поясничного отдела,так как снимку 2 года уже, на что мне эта операторша ответила, а за чем вам делать снимок у вас же есть,что там могло поменяться!!! Думаю ну ладно, если у человека в голове нет мозгов, то ему ни кто их не даст)) Сходил к неврологу, дал он мне направление на МРТ, теперь уже звоню опять в страховую ГАЙДЕ, с официальной бумагой, так они теперь говорят мне не будем согласовывать МРТ, хотите рентген сделайте😃😃😃!!! Итоги таковы: ужасная компания, дерут такие деньги за полюса, а толку от этой страховой ГАЙДЕ ни какой, проще тогда не брать полюс, а положить эти деньги и когда пригодиться пойти и сразу заплатить самому!! Ни кому не советую обращаться в компанию ГАЙДЭ, они кроме как услуги за 500₽,выше этой суммы вам просто согласовывать не будут!!! Только обманывают людей!!!

Самая отстойная компания с которой я когда либо связывался. По ДТП, ОСАГО насчитали вообще копейки, в ремонт не укладывают, вечно тянут резину, машина уже месяц в простое с их формальностями.

Добрый день. Я не знаю, где есть корректные люди по работе со страховыми случаями, но только не в Севастопольском офисе Гайде. Начну с начала, 8-го ноября произошло ДТП . Я являюсь пострадавшей стороной. 12-го ноября собрал все документы и подал в страховую. Сделал оценку ущерба, где указала Гайде. Пока все шло нормально. Затем я ознакомился с расчётом ущерба от оценочной и указал на недочет. Бронировочная пленка была не учтена, согласно чекам. Все исправили и отправили в офис страховой исправленную версию. А затем начались приключения. Мне никто не называл сумму, утвержденную, выплат. Ждали ровно 20 дней, хотя просил, чтоб сделали быстрее, был лимит во времени и без машины плохо. 2-го декабря деньги насчитали и утвердили, но вместо насчитанных, оценщиками более 400000 ₽,пришло 237000₽. Просто поставили перед фактом. Мне хотелось бы узнать у экспертов компании, где в Питере, а как я понял, там утверждали, можно оклеить полиуританом деталь Тойоты Прадо за 4500₽(капот, крыло, дверь, бампер за каждую). Затем стало ещё веселее, позвонили накануне и договорились, что хотим ознакомиться с расчетами и получить их для суда. Сегодня жена приехала в офис в Севастополе и её хамски "отфутболили". Не спросив ,кто она и по какому именно случаю , бросили бумажку на стол со словами: "Не согласна, пиши заявление. Я тут не обязан ничего показывать" . Имя героя Я/ ВАЛЕРИЙ ВЛАДИСЛАВОВИЧ. Хотите иметь схожую ситуацию, обращайтесь в Севастопольский Гайде. Сейчас собираем документы для суда против такого отношения. Страховой полис виновника, по нему все оформлялось, ААВ**** .

Самовольно без моего согласия заменили ремонт на денежную компенсацию. Выплатили 33тр. В гаражном сервисе насчитали за ремонт с деталями 80тр, у официалов больше 100тр. Даже калькуляцию не дают, подъезжайте в офис, пишите заявление. Это просто свинство!

обратились в страховую компанию 02.04.2021. В заявлении указали, что страховое возмещение произвести путем организации и оплаты ремонта автомобиля на СТО, выбранной из перечня, размещенного на сайте страховой компании. Указали название и адрес расположения СТО, которая на дату подачи заявления значилась в перечне станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на ремонт автомобилей по ОСАГО. Сначала сотрудники страховой компании АО «СК Гайде» «навязывали» мне ремонтную организацию «В.Р.С Моторс». 09.04.2021 представителем повторно подаем заявление с просьбой выдать направление на ремонт на тот же СТО. 19.04.2021 в третий раз пишем заявление о выдаче направления на ремонт на СТО, которую выбрала в день подачи заявления о страховом случае. Страховая компания упорно, не знаю, возможно, из-за личной заинтересованности или "из вредности" 20.04.2021 вручает направление от 19.04.2021 на ремонт в какой-то ООО "Бумер". 23.04.2021 узнаем, что на сайте страховой 14.04.2021 СТО, которую выбрали для ремонта, из перечня страховой компании "исчезла". В ответе на заявления написали, что страховую выплату выбирать не можем. Но мы не просили деньги, мы просили направление на ремонт на СТО, которую указали в заявлении. Как можно назвать такие действия страховой компании?!! ​

Севастополь. Обратился в офис на площади Восставших по ОСАГО. посчитали, стали оформлять и тут я отказался от дополнительных страховок. Сразу резко изменилось отношение, всунули мне в руки бланк заявления и попросили на выход. 20 минут сидел, просил оформить Осаго . Нет . ничего не вышло , на выход. Авторы С-ва Мария и зам нач. отделения Р-а Юлия. огромное им неуважение! Поехал на следующи день в другой офис . на генерала Острякова. Просто попросил оформить ОСАГО, допы даже не обсуждались. Сказали что заняты. надо записываться, типа у них очередь и сечас прийдет клиент по записи. Просидел у них тоже 20 минут, пытался уговорить оформить страховку. Никаких клиентов в офисе кроме меня не было и никто не пприходил. Все три работницы воткнулись в свои компы и держали оборону насмерть. обратился к нач отделения Х-ой Ирине . Ответ...Мы заняты!!! и полная поддержка отфутболившей меня Ш-ой Анастасии. Раньше все время обслуживался в этой компании, но благодаря таким работницам и их наплевательского отношения к клиентам , понял надо искать альтернативу. Не ходите в контору под названием ГАЙДЕ!. Не тратьте свое время.

Произошёл страховой случай(ДТП не по моей вине).Обращаюсь в Гайде,мне говорят везите копию протокола и на осмотр к эксперту,но вот только мы это не делаем а у нас договор с компанией «Фаворит» и вам надо к ним,но они в свою очередь работают в будни,а в выходные не алло.Но в будни я же тоже работаю,и у меня нет возможности приехать к ним,ответ меня поразил...«ничем не могу помочь».😳😳😳.Короче НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ НИКАНОРА!!!

г. Севастополь отделение на Новом бульваре. В прошлом году оформил у вас осаго с мед. допом и все прошло отлично. В этом(2 февраля 2021)приехал и сразу сказал что доп по медицине мне не нужен и все изменилось в корне. В новых условиях 4 залипающих в телефон специалиста не смогли заполнить заявление на осаго, отксерить права и техпаспорт и даже мне не нашлась РУЧКА!!! + теперь вместо 1 песещения страховка реализуема только при 3х посещениях(1 непосредственно в день обращения. 2 после написания заявления своей ручкой и отксеривания где-то документов. 3. когда то попозже после вынесения решения. Хотя в прошлый раз мне не пришлось даже со стула вставать). Вот так создавая своему же клиенту сложности на дурака выдавливают с вас допы. Награжденный неким презрением, сижу и думаю ваш ли я клиент. При Оставлении отзыва надо указать являетесь ли вы клиентом СК и ответы - да и нет. И тут я замялся. Понадобилась кнопка "не знаю". ​ ПС. ради справедливости. После оставления отзыва в вк. Со мной связался представитель, который вроде как пробует что то решить. Однако волею случая страховка просречена на 2 дня(прошлую оформил на неделю досрочно а в голове осталась дата 10 февраля.) и ждать не очень хочется.

Имею ДМС в Гайде, понадобилось проведение ФГДС (фиброгастродауденоскопия) и решил сделать это через них. По стечению обстоятельств (с моей стороны) - трижды переносил прием. Сотрудники пошли на встречу - каждый раз переносили запись на удобное мне время. Процедура состоялась, заключение получил. Без очередей, современный медцентр, спасибо сотрудникам

Добрый день. Я хочу оставить положительный отзыв о работе страховой компании «Гайде» в г. Новороссийск. В ходе пандемии, в этот сложный период ограничений, квалифицированные специалисты страховой компании «Гайде» г. Новороссийска оказали неоценимую помощь в оформлении страхового полиса на автомобиль. Я очень благодарен сотрудникам страховой компании Татьяне, Наталье за понимание и своевременное реагирование на мою просьбу о замене страхового полиса, в условиях ограничения передвижения между городами Краснодарского края. Хочу пожелать дальнейшего карьерного роста, много клиентов, и конечно здоровья! Чтоб короновирус не затронул Вас и Ваших близких и прошел для Вас стороной! ​

Долго выбирали компанию. В ГАЙДЕ оказалась случайно. При оформление сложностей не было, не смотряна то что приехали к концу рабочего дня. В подарок получили карту. Спасибо. Надеемся что страховку проверять не придется.

добрый день, 3.12.19 попал в дтп. у меня полис отсутствовал, у виновника СК ГАЙДЕ ( номер полиса ХХХ 0100691066 ). в этот же день позвонил на горячую линию компании, записался на осмотр по адресу: Подсосннский 23 стр. 6. По телефону объяснил, что у меня сработали подушки безопасности, на что мне ответили - ничего страшного, езжайте, там все посмотрят. В итоге кое как добрался до их офиса на битой машине, что было крайне неудобно. Подал документы ( убыток 000050292 ) и тут выясняется, что оказывается не нужно было ехать на авто, так как необходима диагностика подушек безопасности. Мало того, работник офиса ( имя фамилию не знаю ) стала уверять меня в том, что лучше всего выбрать денежную выплату вместо ремонта ( насторожило, но я согласился ). Этот же сотрудник сказал, что лобового стекла нет в справки и за него никто платить не будет, поехал к инспектору, оформлявшего ДТП( в другой конец Москвы ), пока нашёл его, пока ругался и просил вписать лобовое и моб. телефон. Забегая вперёд, это было не обязательно, так как очевидно, что стекло сломалось из-за срабатывания подушек безопасности (со слов эксперта ). В конце концов бумаги у меня приняли, объяснили, что как только будет готова калькуляция со мной свяжутся ( спасибо специалисту К-вой ). После чего дали направление на осмотр, только проблема в том, что связаться со мной должны были сами. В итоге, ни звонков ни смс, позвонил сам в экспертную организацию, взял номер эксперта, созвонился, договорился на воскресенье. В итоге калькуляция была готова 11 числа, со мной никто не связывается, звонки на горячую линию результатов не дуют - один и тот же оператор Татьяна говорит - то в работе у службы безопасности, то что-то там пересчитывают ( пересчитывают тех, кого для этого наняли), с машиной что либо делать запрещают, так как она может понадобится ( кому и для чего непонятно ). Сегодня 14 день после подачи документов, ясности никакой, машина стоит ( а у меня двое маленьких детей, приходится пользоваться такси ), в офисе говорят одно, на горячей линии другое, из-за этой неслаженности потерял много своего времени. У меня огромная просьба к сотрудникам компании, дайте хоть какую-то ясность, сижу две недели в неведение. Спасибо

Ежегодно, выезжая за границу всей семьёй покупаем страховку. И вот наступил тот случай, когда пришлось воспользоваться. Отдыхая в Тайланде почувствовала себя плохо, позвонила в савитар групп - там незамедлительно отреагировали - за что огромное спасибо. Меня направили в клинику, где приняли все необходимые меры, чтобы улучшить моё состояние. И вот я вернулась в свой город, позвонила сотрудникам Гайде, чтобы узнать какие документы необходимо подать для возмещения денежных средств. Очень грубая женщина, которая не пожелала мне представиться откровенно посмеялась над тем, что я живу вдалеке от офисов и спросила - раз вы так далеко живёте - зачем поеупаете. А у меня встречный вопрос - а зачем продаете??? На просьбу ознакомить с перечнем документов - ответила, что читайте на сайте. В итоге хамовато назвала что необходимо предоставить. Все документы у меня готовы, но нет возможности сделать перевод квитанции об оплате, а так же мне не дали заключения ( диагноза) после приёма. И теперь спрашивается - потраченные деньги впустую?

Страховой полис ТСС №165337, отвратительная компания, а именно отвратительное отношение к клиентам. Под всевозможными предлогами "затягивали" выплату по полису, причина оказалась банальна - искали покупателя на автомобиль, который признан тотальным. ​ М-ц Е.Ю. в течение четырёх месяцев рассказывала сказки про отсутствие связи между автосалоном и страховой "Гайде", про то что у мастеров очень много работы, про плохую погоду и соответственное настроение, но!!! Ни разу четко и по делу не ответила ни на один вопрос! ​ Моё общение со страховой компанией Гайде, а в том числе с М-ец сводилось к игре в партизанов. В результате я выяснил, что выплату я смогу получить только после того, как продадут автомобиль, признанный в тотальным. Четыре месяца пришлось слушать бредни М-ец... Увы, я не советую СК "Гайде". Личное время и нервы дороже, чем общение с М-ец.

Итак начинаем. Притерли мою машину припаркованную во дворе. Составили европротокол. На следующий день по телефону записалась в офис Гайде на Маяковского. Пришла вовремя, ждала минут 15 пока тетенька передо мной сто раз уточняла один и тот же вопрос. Заявление помогли сочтавить, все бумаги взяли. Направление на Экспертизу выдали. В течении 5 дней не звонили эксперты с Русской 170. На 5 день пригласили, посмотрели быстро. Никаких уточнений по сумме эксперт дать на месте не смог. Заехала в несколько СТО, оценка ремонта повреждения заднего крыла и бампера варьировалась от 13 до 16 тысяч. Вот потом в течении недели честно, переживала. Читала что страховые сдирают в три шкуры а выплачивают копейки. Гайде мне по моему страховому случаю выплатила 15800р. Вот и считайте, на ремонт ставлю завтра, цена вопроса 13000. Так что раюотой страховщиков и эксперта я более чем довольна. И да, это я о выплате на карту надичкой без привязки к СТО.

Полис ОСАГО (как и полис КАСКО) я приобрёл вместе с автомобилем в автосалоне чуть больше года назад. Полис КАСКО - СК "Тинькофф", а полис ОСАГО - СК "Гайде". Честно говоря, я хотел и ОСАГО в Тинькове сделать, но на тот момент в автосалоне этого сделать почему-то не могли, предложили "Гайде". ​ За этот год я дважды попал в ДТП - оба раза не по моей вине, но и в том, и в другом случае, я доплачивал за ремонт. Опишу конкретно оба случая. ​ 1. В первом случае виновник ДТП, выполняя разворот, сдавал назад и въехал мне в переднее крыло. Вину он сразу признал, оформили "Европротокол". Среди плюсов, могу отметить, что решилось всё довольно быстро. Но решилось удивительным для меня образом. Мне позвонили от дилера (где приобретал машину) и сообщили, что страховая не готова оплатить ремонт у них. Мол, мне нужно либо ехать ремонтировать машину непонятно где и непонятно какими запчастями, либо доплатить и ремонтироваться там, где купил. Вопрос предельно простой - замена переднего крыла с покраской. Но машина - почти новая, обслуживалась только у дилера. Детали везде стоят оригинальные - так почему вдруг мне поставят не оригинальные запчасти??? На моё удивление и возмущение, мне сообщили, что страховые компании имеют право считать как-то по средней стоимости. В итоге, в этом случае я доплатил примерно 5 тысяч рублей. 2. Второй случай произошёл примерно через полгода. Пропускал пешеходов на нерегулируемом ПП, в меня сзади влетел минивен. Там уже было всё серьёзнее и я, помня про предыдущий случай, смекнул, что в данном случае доплатить мне придётся очень много. Выяснил, что могу отремонтировать машину по КАСКО, а потом возместить стоимость франшизы за счёт виновника. Прежде, чем принять решение - звонил выяснял, в "Тинькове" говорили, что, если бы у них был застрахован по ОСАГО, то они вернули бы франшизу без всяких вычетов. В "Гайде" сказали, что вернут, но с учётом износа. В ответ на вопрос, сколько это может быть - называли полторы-две тысячи. Принял решение, что это оптимальный вариант. Позже выяснилось, что мне придётся доплатить 1.200 за то, чтобы просверлить дырки для парктроника в заднем бампере. Плюс франшиза - 30.000 рублей. Всего получается 31.200. В итоге, я отремонтировался по КАСКО, после чего собрал документы, записался на приём в "Гайде", привёз и написал заявление на возврат франшизы прикрепил всё, включая чеки об оплате франшизы и об оплате дополнительно 1.200 за дырки для парктроника. В "Гайде" документы приняли, обещали в течение 20 дней решить этот вопрос. Тогда я ещё раз переспросил, какой может быть вычет и мне снова назвали полторы-две тысячи. По срокам - вопросов нет, решили всё быстро. Но сумма, которая пришла на счёт поверла меня в шок. 22.285 руб. из 31.200. Позвонил по телефону, попросил разъяснить. Сказали, что это учёт износа. 8.915 - это ИЗНОС??????? Я переспросил - ведь не может быть такой крупной суммы. Ответили, что передадут вопрос в бухгалтерию и из бухгалтерии мне перезвонят. Больше со мной не связывались. ​ Чувствую себя обманутым. Два ДТП, в которых я не был виновником, более того, виновники в обоих случаях признали свою вину. Так вот, эти два дтп принесли мне расходы в общей сложности около 15 тысяч рублей. Это дополнительно к стоимости полиса. Причём, какой бы вариант я не выбрал - ремонтироваться по ОСАГО или ремонтироваться по КАСКО - в любом случае, я в минусе. Скорее всего, мне напишут комментарий, что всё было сделано законно, но мне вообще от этого не легче. Меня на 15 тысяч рублей "обули", какая мне разница - по закону или нет. ​ Резюмируя: мой автомобиль год был застрахован по ОСАГО в "Гайде" и это принесло моему бюджету убыток примерно в 15 тысяч рублей (не считая стоимости полиса).

Общение со страховой компанией Гайде началось с того, что получил определение о ДТП и записался на прием. Написал заявление на возмещение убытков, написал заявление на выплату деньгами. В тот же день пройти осмотр не удалось, поскольку, хоть я и был записан на прием по времени, осмотр в порядке живой очереди и очередь была большой! Пришлось ехать еще раз. На самом осмотре взяли деньги за мойку машины, и осмотрели все, кроме скрытых повреждений (которые позже нашлись в СТО - стапельные работы). Кроме скрытых повреждений - нашли все, выписали замену, покраску, без ремонтов, ремонтировать там и правда нечего было. Далее неделя ожидания и звонок с предложением подписания соглашения о сумме выплаты - явно заниженной для 13 элементов на замену, 6 из них под покраску! Собственно это и ожидалось от страховой такого уровня (один офис в здании типа СТО чего стоит). Сейчас страховые компании не пересылают деньги, пока не подпишите соглашение, что не имеете к ним больше претензий, так что предложение суммы было только устным. Поскольку у меня было фото списка осмотра страховой - скинул его в Общество Содействия Автомобилистам (ОСА) на расчет. Итоговая сумма по тому же списку и той же методике РСА оказалась в полтора раза выше! Все понимают, что методика РСА для десятилетней машины считает мало, но даже по ней страховая вычла треть себе в карман! Дальше театр. Звоню в страховую Гайде, говорю, что они ошиблись в расчетах, с кем можно обсудить - говорят только лично в офисе, без записи. Приезжаю в офис, спрашиваю с кем можно обсудить мое дело - администратор зала, неопытный сотрудник, который просто подписывает заявления и распределяет поток людей - говорит, что с ней. Говорю, в чем причина моего обращения. Печатает мне расчет суммы - в нем особенно поразил меня пункт покраски 6 элементов, который оценили в 2 тысячи рублей. Говорю - как так? В итоге позвала эксперта. Ожидание эксперта составило более часа!!! Эксперт выходит и тоже значит спрашивает, а что меня не устраивает? Говорю в суд подам на вас жуликов! Удаляется и спустя еще полчаса выходит и говорит, что извиняются (не очень искренне), пропустили в списке капот. Вот так сумма поднялась на 20 тысяч, но не достигла той, что была посчитана ОСА. За эти полтора часа ожидания я видел других клиентов, недовольных суммами, всем предлагали - ну раз так, пошлем вас на ремонт. Уже начал ожидать того же. Сказал, что все равно посчитали мало, дальше суд и так далее... По итогу выписали направление на ремонт. ​ Спустя день я уже знал, что где-то год-полтора назад законодательство поменяли так, чтобы было еще сложнее доказать страховым компаниям, таким как Гайде, свою правоту. Потому, что когда Вас посылают на ремонт - сумма остается та же самая, ремонтировать Вас скорее всего будут починенными БУ запчастями или Китаем. И прописано это будет уже в договоре с СТО, судиться будет не с чем! А если не подпишите договор, не возьмут на ремонт. Но это уже другая история и другой отзыв (о СТО РусАвто). И на СТО есть управа по закону. Время есть, деньги есть, желание справедливости есть.

Вчера позвонил страховую и был приятно удивлен, что можно записаться к ним на оценку на следующий день. Приехал к назначенному времени, достаточно вежливо и быстро всё сделали, но есть два момента 1 изначально эксперт был очень любезный, когда начал все оформлять 2 раза мне в невзначай сказал" Ой наверное у Вас машина вся битая перебитая за 12 лет" Хотя не смотря на то что ей 12 лет на ней ВНИМАНИЕ !!! Не одного окрашенного элемента нет!!!! Всё по заводу!!!!! 2 Мне так и ничего не разъяснили, что ждать? Какая сумма? Кто мне позвонит, для чего он мне позвонит, надо ли приезжать ещё раз????Конкретики ни какой нет!!!