Отзывы о компании Сбербанк страхование жизни

В октябре 2022 был заключен договор страхования жизни к ипотечному кредиту. В марте 2023 наступил страховой случай (инвалидность 2 группы). Уже 3 месяца жду решения! По номеру 900 информацию приходится буквально выпрашивать. Сама страховая бесконечно запрашивает документы медицинских организаций. Последний запрос был сделан в апреле (поликлиника по м/ж, институт где я лечусь и бюро МСЭ, которое назначило инвалидность). Все ответы пришли. Теперь от 15 мая сделали повторный запрос в бюро МСЭ, удалось узнать что запросили направление на комиссию. Это чистое затягивание времени, потому что направление на комиссию выдается в поликлинике по м/ж и было предоставлено страховой компании от поликлиники в комплекте с моей амбулаторной картой! Никаких пояснений почему так по номеру 900 не дают, и ВНИМАНИЕ соединить с экспертом страховой компании - нет технической возможности! То есть - Сбербанк страхование жизни услуги свои продает, а общаться со своими клиентами не считает нужным. как итог, составили обращение в страховую, которое непонятно сколько будет рассматриваться. Обращаю внимание, с момента наступления страхового случая прошло 2,5 месяца уже! Думаю, без обращения в суд вопрос решен не будет. Очень не рекомендую данную компанию!

Моя мама взяла ипотеку и умерла (инфаркт, хронических болезней нет). Я обратилась в сбер страховую, пришла в отделение банка в нашем городе, подала все требуемые документы сразу. Настолько не налажена система, что 1) они сделали копию свидетельства о смерти и не оформили факт смерти. Мне пришлось обращаться в 900 и выяснять это. Оказалось, сотрудники просто не отправили сканы документов. 2) Они попросили собрать выписки из амбулаторных карт, я пришла в отделение банка и дала им 1 оригинал и 1 заверенную НОТАРИАЛЬНО копию. Непонятно по какой причине мне приходит уведомление через 2 недели о том, что я якобы принесла простые копии и нужно принести либо оригинал либо заверенную копию, что было сделано мною ранее. Опять же я позвонила в сбер страховую и объяснила ситуацию, сотрудник коллцентра подал заявление на переосмотр, прошло уже 2 недели ответа нет. 3) Накопительная пенсия моей мамы хранится в сбере. Я пришла в одно отделение - мне сказали получу её через 6 месяцев после наследства. Я воспользовалась интернетом и оказалось, что я имею право получить её до 6 месяцев (после 6 только через суд). Я пришла в другое отделение и там мне сказали тоже самое, и только после того, как я попросила сотрудника узнать информацию у кого-то более опытного - они выдали мне информацию о получении ( как я и думала это нужно сделать до истечении 6 месяцев) Я, конечно, понимаю, что я сирота и им не хочется меня обслуживать. Но то, как тянется процесс получения выплаты из страховой это просто отвратительно. Проверьте компетентность своих сотрудников по адресу г.Балахна ул.Горькова, 28.

02.12.2020г., будучи введенной в полнейшее заблуждение и под влиянием некомпетентного сотрудника офиса Сбербанк, я, не подозревая о возможных негативных в результате подписания документов последствиях для меня и моей семьи, вместо инвестиции ошибочно заключила договор страхования жизни Семейный актив Премиум. Данная программа была рекомендована сотрудницей Сбербанка, как наиболее перспективная, современная и прибыльная инвестиция для моих денежных средств. Будучи абсолютно уверенной в прозрачности и честности как отдельных сотрудников Сбербанк, так и всей финансовой организации в целом, я надеялась, что надежно и выгодно вложила свои денежные средства. Но, как показало время, я глубоко заблуждалась… Акцент в процессе весьма настойчивой «рекламы» данного договора делался именно на его инвестиционной привлекательности. В пользу этого говорит и то, что по сей день в приложении Сбербанка этот продукт располагается в разделе «Инвестиции». Дже при условии, что это страховка, то она абсолютно не рабочая. В сентябре 2021 года у меня произошел тромбоз с осложнением в виде массивной ТЭЛА. Сотрудники СК, не имеющие медицинского образования и какого бы то ни было понимания о чем идет речь, назвали случившееся со мной «не угрожающим жизни» заболеванием и на этом основании отказали в признании произошедшего страховым случаем. После этого мной было принято решение воспользоваться обещанной возможностью внесения тех. изменений в действующий договор: изменить сумму ежегодного взноса и срок действия до минимально возможных без потери уже внесенных денег. Оказалось, что это возможно, но с существенной потерей денежных средств. СК ограничивалась формальными и абсолютно неинформативными отписками. Описав свою жизненную ситуацию, проблемы со здоровьем, наличие не меньших проблем со здоровьем у супруга, имея на иждивении двух несовершеннолетних детей, а также необходимость помогать матери-инвалиду, я попросила СК войти в мое положение и рассмотреть возможность рассмотрения моего вопроса на индивидуальных условиях. По всем просьбам отказ. С августа 2022 года СК намеренно затягивала сроки ответов на мои обращения увеличивая их в разы от заявленных изначально. Со стороны страховой компании было сделано все, чтобы период на решение о прекращении или продолжении действия договора был исчерпан, и я была вынуждена либо внести очередной платеж в соответствии с условиями договора, либо нарушить данный пункт и потерять практически все. Не имея на руках необходимой суммы денег, так как мой доход не увеличился, а, напротив, отяготился дополнительными расходами на медикаменты и иные товары медицинского назначения, я была вынуждена искать нужную сумму и брать деньги в долг. На сегодняшний день я нахожусь в полнейшем смятении и не понимании, что же в итоге мне оформили сотрудники финансовой организации, пользующейся в нашей стране неоспоримым доверием. Это не инвестиционный продукт – я по сей день не вижу какого-либо дохода по нему, несмотря на то, как я указала выше, он находится в разделе инвестиции. Это не страховой продукт – я не смогла получить деньги на лечение, так как некомпетентные сотрудники страховой компании, руководствуясь никому не известными критериями определили, что при закупорке легочной артерии умереть я не могла, а значит это не опасно. Это не вклад, который я могу закрыть досрочно с потерей лишь набежавших процентов и получить вложенные средства. Единственное определение для данного продукта – это кабала, которая вынуждает нести деньги, которые у тебя вроде бы есть, но по сути их нет. И единственная возможность их получить – это умереть. Да и здесь нет никакой гарантии, что родственники смогут их получить за меня…

Здравствуйте скажите пожалуйста когда будет такое издевательство над клиентами я застрахован ООО СК Сбербанк страхование жизни договор страхования удобная страховка я подаю всегда по страховому собития но мои документы теряются или просто не хотят расматреват страховой случай я подовал через ПАО сбербанка России документы от 14.02.2023 года событие от 08.02.2023года первичное диагностирования диагноз ИБС Стенокардии.Хранитеческое Сердечное недостатки 1ст как в первые но страховая компания рассмотрело как временно нетрудоспособности связи заболевания я прошу вас проверить законность обоснование мне выплату произвели за 03.02.2023 года событие времени нетрудоспособности связи заболевания документы подовал через ПАО сбербанка России от 20.02.2023года прошу вас рассмотреть возможность о законности и разрешит вопрос.второй вопрос Я подовал документы через ПАО сбербанка России от 27.01.2023 года по событие времени нетрудоспособности связи заболевания от 09.12.2022 года событие лечение Амболоторно диагноз пишиварения с 09.12.2022по 27.01.2023года мне заплатили сумма 36000рублей за период с 10.01.2023 по 27.01.2023 года а за 09.12.2022года по 09.01.2023года не заплатили не понимаю как страховая компания ООО СК Сбербанк страхование жизни работает норушения договор страхования заключён 17.09.2022 номер серия ЗРОО\*\*\*\*00006436 Прошу вас произвести служебную проверку и рассмотреть возможность о выплате страхового возмещения польного объеме спасибо большое уважением Владимир Александрович

Стоимость страховки включена в тело кредита, т.е. на неё начисляются проценты. Случайно обнаружил, перечитывая условия страхового договора, что наступил страховой случай, а именно нахождение на больничном более 14 дней. Собрал все необходимые документы по списку и сдал в отделение сбербанка, причём оригиналы. После рассмотрения запросили дополнительные документы, а именно заверенные копии больничного листа (предоставил оригинал), и документ о первично дате установления диагноза либо выписку из амбулаторной карты за 5 лет до оформления страховки (оригинал сдал в отделение сбербанка). Многократно общался с операторами сбербанка и каждому из них объяснял, что предоставил оригиналы, что не дало результата. Затягивают время. Дополнительные документы предоставлять не хочу, но видимо придется. По отзывам понял, что я не единственный. Сберстрахование шарлотаны. Пользоваться их услугами не советую.

Обратился к врачу 07.11.2022 года. Находился на больничном по 22.02.2023. Первый раз в жизни обратился за страховой выплатой по кредитной карте. Номер договора ККАС\*\*\*\*1189022023. Собрал все необходимые справки,больничные,эпикриз, выписку из амбулаторной карты, за пять последних лет, выписку из амбулаторной карты за 2014-2019годы. Отправил через местный офис. В итоге получил отказ. 13.03.2023 написал обращение #230313-0703-514600 о несогласии с решением страховой. 15.03.2023 Получен ответ. Страховая компания не учитывает больничный по которому наступил страховой случай, а берёт период нахождения на больничном за 15.11.2020, который даже не указан в выписке из амбулаторной карты. 15.03.2023 написал новое обращение#230315-0848-391000 ответ получил 22.03.2023,в итоге тоже отказ, только по совершенно другой причине. Позвонили с номера 900 и сказали что такое заболевание у меня было раньше. В выписке из амбулаторной карты это нигде не указано. Буду обращаться в суд и прокуратуру.

01.03.2023 между мною и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен Договор страхования № 0410829---- СП2.2 от 01.03.2023. В период охлаждения, а именно 03.03.2023 я обратился лично в офис страховой компании по адресу: г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корпус 1 с целью расторгнуть Договор страхования, о чем есть подтверждающий штамп о принятии заявления с необходимыми документами от эксперта СК от 03.03.2023. В период 14 (четырнадцать) календарных дней со дня заключения Договора страхования Страхователь может отказаться от Договора страхования с возвратом страховой премии в полном объеме. Денежные средства подлежат возврату страхователю на основании письменного обращения с указанием реквизитов в течение 7 (семи) рабочих дней. Страховая компания ООО СК "Сбербанк страхование жизни" свои обязательства и правила расторжения Договора страхования не выполняет.

Не покупайте страховые продукты в Сбер страхование, да и вообще не пользуйтесь их услугами! Не могут даже нормально качественно сделать приложение для iOS, а люди из-за этого теряют деньги немалые, возвращать никто не собирается!Оформила страховой полис 22.11.2022, 11.12.22 наступил страховой случай, но получить помощь не смогла, т к мой полис оказался недействительным, не по моей вине, а по вине страховой компании. Т к оформляла я полис уже находясь зарубежом, при оформлении через мобильное приложение на ОС iOS, как оказалось, нужно было выбрать доп функцию "уже путешествую", но ни на одном шаге оформления страховки такой функции предложено не было. Как выяснилось, данная функция есть только на Android или при оформлении через сайт. На iOS в принципе такой функции нет! Как так? И как мне надо было об этом узнать? Получается Сбер обманывает своих клиентов, оформляя недействительные страховые полисы. Деньги за недействующую страховку отказались вернуть, т к прошло больше 14 дней с момента оформления, но ошибка не моя, а Сбера, они не смогли сделать качественно свое мобильное приложение. Данный вопрос значит уже будет решаться на другом уровне. Не рекомендую, некомпетентные сотрудники, которые не умеют делать свою работу.

Наступил страховой случай,запрашивают документы,не установленные законом.Забирвют оригиналы.В ВТБ Страховании просто делали сканы и без проблем!Документы представлены в полном объёме,придумывают и оттягивают выплаты.Пишите досудебную претензию и через суд,по другому с ними не получается.Больничные листы предоставлены с печатями и подписями,заметьте,что закон вступил в силу и всё больничные в электронном виде.Какое заверение их работодателем и другими лицами должно быть?Причём есть официальная информация в СМИ, что в апреле 2021года "Сбербанк страхование жизни" одни из первых успешно подключилась к программе для якобы упрощения подачи документов!Сами себе противоречат.По телефону 900 сказали,что отправлена в мой адрес корреспонденция и смс оповещение-которых так с 26.11.2022до меня и не дошло...

Здравствуйте. Наступил страховой случай по кредиту, в Сбербанке оформлена страховка. Предоставил все запрошенные страховой компанией документы в отделение Сбербанка. Через пару дней по телефонному звонку попросили еще раз документ, который предоставлен через портал госуслуги и заверен усиленной цифровой электронной подписью учреждения, но чтобы я этот документ ещё заверил руководителем медорганизации с печатями и подписями на каждом листе. На что я попросил перерасмотреть направленные документы по наступившему страховому случаю, заверенные усиленной цифровой подписью госучреждения, согласно нормами Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "об электронной подписи", где ясно сказано что электронные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, всегда признаются равнозначными документам, подписанным собственноручно и могут применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К сожалению страховой компании законы не писаны и они настаивают на своём. Оставил письменное обращение в страховую компанию, буду ждать ответа, дальше буду обращаться в другие органы.

Умер муж. Кредит - страхование жизни, не действителен при ИБС стенокардия. Через 2 недели вступаю в наследство, документы подала сразу. 1) полгода не могут принять решение. При том, что была предоставлена выписка, что при жизни диагноз не стоял, продолжают требовать справку " Первичная дата установки диагноза " 2) ответы операторов на грани хамства. Фраза соболезнования в скрипт ах отсутствуют напрочь. Спросили, какие документы нужны - первый оператор сказал, только свидетельство о смерти, компетентность на нуле. Второй оператор, которому указали на ошибку - хамство. Месяц требую официальный отказ в закрытии кредита по страховае - не выдают, ссылаясь, что сделали запрос а больницу. Итого мой вопрос решается больше 5 месяцев, идет затягивание при официальной справке, где четко указано, что при жизни диагноз не стоял. Далее, первый запрос который страховая отправила в больницу - она отправила в другую больницу этого города. Случайно услышав это от оператора, на что оператор сказал мне самостоятельно куда то звонить, и писать им заявление сделать запрос в другую больницу. На каком основании? Все справки из первой больницы, вы делаете запрос в третью. Халатность. Сплошная халатность. Категорически не рекомендую покупать страховку в данной компании. Фоном этой ситуации дочь выбрала продлевать страховку по ипотеке в другой компании, а страховка в Сбербанк самая дорогая при этом.

01 октября подал через Сбербанк онлайн документы о страховом случае. Отправил заверенные больничные с отметкой "первичный и последний, с указанием даты выхода на работу, выписка из амбулаторной карты за предыдущие 5 лет, до завершения договора страхования, выписной эпикриз из больницы.     После этого, мне пришло сообщение, что необходимы еще документы, а именно, выписка из амбулаторной карты с первого дня нахождения на больничном. 21.10.2022 я, через местное отделение Сбера, предоставил такую выписку( с диагнозом, временем нахождения на больничном, датой обнаружения первых симптомов и т.д.).       27.10.2022 мне пришло оповещение, что для принятия решения по моему случаю нужна выписка с первого дня нахождения на больничном.       То есть, нужен тот документ, который я отправил 21.10.2022.       На 900 звонил, сказали, видят, что выписка поступила и посоветовали ждать 10 дней. Прошло 10 дней, но ничего не изменилось, в Сбер онлайн в разделе страхование, напротив моего обращение так и висит примечание : "нужны дополнительные документы".      Какие еще нужны документы? Это какое-то издевательство, просто тянется время.

Постоянно запрашивают одни и те же документы,запрашивают поочередно с большим интервалом.застразован по разным полисам.По удобной страховке рассмотрели и выплатили,по защите от травм требуют документ подтверждающий смену фамилии(фамилию не менял скан паспорта отправлял при оформлении случая)),письменное соглашение на передачу данных из медучреждения не смотря на то что ранее был запрос в другое медучреждение,и им сообщили то что нужна копия договора,в котором прописано то что я даю согласие.И самое главное страховая так и сделала,отправила им копию и получила ответ ,и вот опять просит письменное согласие.И самое главное пакет документов один и тот же был отправлен(удобная страховка и защита от травм).Самый треш это то что просили заверить копию листа нетрудоспособности хотя им достаточно просто номера.Всем советую не связываться с Сбербанк страхование,все полисы после выплат расторгнем.В семье две ипотеки,страховать больше не будем. Кстати с отделом урегулирования убытков связаться не возможно,на электронную почту не отвечают.1 ноября оставил обращение,ответ будет готов до 18 ноября.Еще раз всех прошу не связываться с данной страховой компанией.

При оформлении потребительского кредита 25.03.2020г. (действует и по настоящее время) была оформлена страховка "Страхование жизни " в которой так же было включено по программе страхование при временной нетрудоспособности начиная с 32 дня. Так же есть и закрытые досрочно 3 кредита, по которым подавала документы на страховку (всего 4 полиса). ЦПТРР002\*\*\*\*670, ЦПСОР002\*\*\*\*58888, ЦПСОР002\*\*\*\*31516, ЦНСОР00\*\*\*\*3398766 09.07.2022 года по причине заболевания я обратилась в лечебное учреждение и находилась на листе нетрудоспособности до 05.09.2022. (на больничном находилась всего – 59 дней). По истечении 32 дня, Я позвонила по номеру 900 и сообщила о наступлении страхового случая и уточнила у оператора "что именно подразумевается под временной нетрудоспособностью? На мой вопрос мне ответили, что больничный лист продолжительностью более 32 дней! Хочу акцентировать, что именно длительный больничный, а не заболевание. Пункт 6.2. по страховому риску «Временная нетрудоспособность» размер страховой выплаты составляет за каждый день Оплачиваемого периода нетрудоспособности 0,5 % от страховой суммы, определяемой в Договоре страхования согласно п. 5.1. настоящего заявления, но не более 2 000 (двух тысяч) рублей за каждый день Оплачиваемого периода нетрудоспособности. Оплачиваемым периодом нетрудоспособности является период с 32-го календарного дня нетрудоспособности по последний день нетрудоспособности (включительно). При этом максимальное количество календарных дней нетрудоспособности, за которые производится страховая выплата в отношении Застрахованного лица, составляет 122 (сто двадцать два) календарных дня за весь срок страхования. После выписки с больничного листа, собрав все документы 30.09.2022г. обратилась в офис Сбербанка и отправила пакет документов, который был необходим. А именно: Заявление (оформила сотрудница банка) Копия паспорта Листки нетрудоспособности Выписка из медицинской карты Выписной эпикриз из дневного стационара Выписка из медицинской карты за последние 5 лет По истечении 4 дней, 04.10.2022 мне приходит отказ в выплате по страховому случаю. Страхования Сбербанка ссылаясь на то, что 2015 году у меня был остеохондроз поясничного отдела, отказывает в выплате так как на момент заключения договора такой диагноз уже был. Страховой случай был именно в связи с потерей нетрудоспособности, а не с заболеванием! В период с 2015 года по июль 2022 год больше обращений с данным диагнозом не было! И в момент подписания договора непосредственно перед не было больничных. И в период с 09.07.2022г. Кроме диагноза поясничный остеохондроз (ПОХ) указаны еще диагнозы( лечение которых и повлекло такое количество дней временной нетрудоспособности), а именно: ПОХ с люмбоишиалгия, радикулопатии L5-S1 с двух сторон, демиелинизирующей нейропатии большеберцового нерва обеих нижних конечностей, Люмбалгия, Невропатия м/б нерва., Невропатия локтевых нервов. Условия участия в программе с 25.03.2019г. Временная нетрудоспособность (Временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) – временная утрата Застрахованным лицом способности осуществлять трудовую или иную деятельность по медицинским показаниям вследствие временного нарушения здоровья, сопровождающееся оказанием ему медицинской помощи на срок, необходимый для восстановления здоровья. предложили написать заявление о том, что не согласна в отказе в г. Тула. и на этом все. Ранее год назад, так же при страховом случае (мошенники списали деньги с карты) карты застрахованы от списания и т.д. № полиса 002С\*\*\*\*24205446 от 25.03.2020 мне отказали в выплате сославшись что не страховой случай...

Являюсь клиентом сбербанка уже давно. Получаю пенсию и до недавнего времени в этом же банке получал зарплату. Не однократно брал кредиты, которые гасил вовремя, а иногда и раньше. Все они были со страховкой жизни и здоровья . Но вот в сентябре 2022 года у меня случился инфаркт. Я как положено после выхода из больницы предоставил все документы в страховую сбербанка. Через некторое время мне пришел отказ, так как в 2013 году мне был поставлен диагноз стенокордия . И хотя по выписке из амбулаторной карты за последнии 5 лет с этой болезнью я не обращался . Но это не самое главное . А главное то, что каждый раз когда берешь кредит представитель банка тебя убеждает, что ты и твои родные застрахованы от того, что если с тобой что -нибудь случится, то обязательно будет выплачена страховка. Но никто тебе не говорит о том, что если у тебя есть какое нибудь заболевание ты ничего не получишь. РS. Сейчас жду официального письма чтобы посоветоваться с юристом .

Не связывайтесь с этой компанией! Я 10.06.2022 года продлила полис страхование жизни по ипотеке, они до сих пор не могут его прикрепить!!! Вначале они «забыли» сообщить, что в написании фамилии есть ошибка. Молчали больше месяца!!! Пока я не начала выяснить, почему полис не прикрепили к договору ипотеки. Ну, ладно, думаю, с кем не бывает, лето, жара. Пошла в офис сбербанка, оформила заявление на внесение изменений 21.07.2022, пришла смс, что документы приняты, в течении 3х дней будут доставлены в сбер страхование. ОК. Жду. Тишина… ОПЯТЬ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ НАПИСАЛ!!! Решила выяснить в чем дело. И вот 03.08.2022 выяснилось, что не стоит галочка в согласии на обработку данных. А КАК Я ЭТО ДОЛЖНА УЗНАТЬ, ЕСЛИ НЕТ НИ ЗВОНКОВ, НИ СМС??? Извините, я в офисе заполняла, не сама, где мне сказали писать, там я и писала!!! Оператор дважды проверила заявление! И у меня четкое представление, что они просто таким образом хотят поднять ипотечную ставку! Деньги взяли за полис еще 10.06, а прикрепить его все не могут, выискивают причины. Наплевательское отношение к людям!

В июне 2021 года покупала автомобиль в автокредит через банк Сетелем. Тоже Дочка Сбербанка, с ними я уже сотрудничала и никаких проблем не возникало. После одобрения автокредита, мне настоятельно рекомендовали сделать страховку жизни, что бы ставка не увеличилась, но при досрочном погашении я могу вернуть разницу ( данные слова так же прописаны в памятке на оформление страховки) за страховку на 2 года, у меня запросили 366 тысяч. Ок! Я оплатила, кредит загасила полностью в мае 2022 года. Решила вернуть страховку! Начались качели, в памятке к договору страхования информация, что я могу все оформить в любом офисе Сбербанка где занимаются страховкой, или в офисе на улице поклонная. НО как оказалось, после всех моих поездок по адресам указанным в памятке и договоре, что данная "организация" принимает документы только по почте и отправлять надо в город Тулу. Спасибо сотрудникам Сетелем, что они мне это сообщили! Отправляю пакет документов через СДЭК, для уверенности в получении. Через день документы доходят, звоню на 900, говорят: ждите 5 рабочих дней, документы принимаются. Ждём раз принимаются, на 6 рабочий день ( опять я звоню) мне говорят, все приняли они на рассмотрение, ждите 15 рабочих дней, придёт смс с решением-ждём! На 16 рабочий день, нет никаких смс, звоню на 900, мне говорят что надо ещё договор на сам автокредит отправить. Непонятно зачем, но оператор просто читает что есть а Базе и сам естественно ничего не знает. ОК! Делаю копию договора и сново отправляю СДЭКом., документы 29 июня пришли в страховую, я уже умная знаю что 5 дней надо ждать)))) 14.07 звоню на номер 900, оператор все проверяет и говорит: ваши документы пришли, все уже в бухгалтерии ожидайте деньги. 22 июля, денег нет, сообщений нет, звоню на 900 и мне оператор заявляет, договор расторгнут но без возврата оставшихся денег!!! Естественно он не знает причини, естественно ничего не знают бедные операторы, выступают просто грушами для битья! Единственное что он мне посоветовал, жто ещё раз отправить в Тулу письмо за 1000р что бы попросить официальный отказ. Вот говорят в семье не без изъяна! Сбербанк страхование жизни - обманщики, мошенники!!! Которые обманом вытягивают деньги и потом растрогают МОЛЧА договор без возврата денег! Отвратительное отношение к людям! Никогда не связывайтесь с этой ..... если не планируете поторатить время на поход в суд!

Сбербанк так заботится о защите своих клиентов от мошенников, а фактически мошенничество происходит при участии их сотрудников, которые навязывают доверчивым клиентам «супер выгодные» условия по договорам страхования жизни, пользуясь репутацией Сбербанка. Кому придет в голову подозревать в обмане сотрудников уважаемого государственного банка? Весной прошлого года мне предложили оформить договор страхования жизни «Семейный актив» (страховой полис ВМВР1А №00\*\*\*8), убеждая в три голоса, что это вложение моих скудных средств (150000 рублей) намного лучше депозита! Эта дивная история произошла в отделении Сберанка в г.Всеволожск на ул. Александровская, 78/17. Молодые люди (один из них Иванов Евгений работает там и сейчас) так расхваливали данную возможность, что убедили меня подписать договор. На мои сомнения, что я не смогу каждый год вносить 150 тыс, это просто нереальная сумма для пенсионерки, меня заверили, что это и не нужно. Надо только сейчас заплатить 150 тыс, а потом каждый год вносить по 25 тыс. И получать 8% годовых! И не обращайте внимание на срок договора на 12 лет – в следующем году мы его вам сократим до 5 лет, просто сейчас это даст возможность еще и оформить Вам Премьер обслуживание со страховкой для путешественника. А через 5 лет Вы все свои деньги получите в целости и сохранности – ведь это гарантирует Вам СБЕРБАНК! Еще и 8% годовых! То, что меня обманули стало понятно, когда в марте этого года я пришла узнать, когда и как вносить 25 тысяч ? И как оформить сокращение срока действия договора до 5 лет. А заодно и узнать, где мои 8% годовых со 150 тысяч рублей… Я выяснила, что свои 150 тысяч я не увижу больше никогда! Никогда! Ни при каких условиях. При отказе от страховки, уплаченные денежные средства не возвращаются, т.к. в соответствии с абзацем 2 пункта 3 статьи 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. В сокращении срока договора и уменьшении суммы взноса страховая компания мне отказала, это не является ее обязанностью идти мне навстречу. Продолжать платить по 150 тысяч в год у меня нет возможности. И непонятно – зачем платить? Страховка оформлена только на случай моей смерти.. Получается, что меня просто обокрали на 150 тысяч рублей, воспользовавшись тем, что я искренне доверяла уважаемому банку. Процентов я кстати тоже никаких не получу. Это тоже были только обещания на словах, не более того. Никому категорически не советую оформлять Сбербанк Страхование! Вы просто окажетесь у разбитого корыта, как я сейчас.

У меня наступил страховой случай. Находилась на больничном 4,5 месяца с 13.10.22 по 01.03.22гг по поводу операции на позвоночнике как осложнения после перенесенной травмы в 1996г. Сберстрахования запросили выписку из амбулаторной карты за 6 лет, все больничные листы, а так же выписку от лечещего врача с указанием диагноза, сроками лечения. Все перечисленные документы я предоставила. И вот тут то началось. Сначало специалисты сбера позвонили сказали, что в выписке от лечещего врача указан год получения травмы 1996, а надо еще число и месяц. Я пошла к врачу справку переделали число и месяц указал доктор. Новую выписку предоставила. Далее опять звонят и говорят надо еще указать какая именно травма позвоночника была, указали диагноз травмы, отправила. Опять звонят, говорят надо еще указать в связи с чем была травма, как ее получили. Не понимаю зачем запрашивают информацию о травме которая была в 1996г., если операцию делали в декабре 2022г? На вопрос почему сразу не перечислили что должно быть указанно в выписке от лечащего врача, а информацию запрпшивают по одной и той же выписке 4 раз? Мне специалист сбербанка пояснила, что эксперты сберстрахования имеет право запрашивать справки какие посчитают нужным. Это просто издевательства!!! Ищут лазейки, что бы не выплачивать деньги по страховке. Но я не собираюсь сдаваться буду идти до конца!!! Обратилась к адвокату, готовим притензию к Сберстрахованию. ЕРМОЛЕНКОА.Б. Г. САЛЕХАРД ЯНАО

В отделении Сбербанка, технично навязали продукт "будущий капитал(плюс)". Когда я сказала, что мне нужно просто накопить сумму, чтобы она была н/з до определенного времени, мне предложили именно это. Опустили, не озвучив все важные нюансы, не дали мой экземпляр договора, сославшись, что его пришлет страховая компания! Не могла добится своего экземпляра очень долго. С отделении сбера ответили, что они не могут выдать мой экземпляр, сказвли обращайтесь в страховую, что они не при чем! Прошло почти два года, в приложении появилась дополнительная строка За весь период вы внесете: сумма и гарантированная выплата в конце договора! Так вот! Я по окончанию договора должна получить на 100 с лишним тысяч меньше! Изначально в приложении этого момента небыло! Жаль не додумалась сделать скрин предыдущего! Эта разница вычтется на оплату стаховой защиты! Развод по- сбербанковски! Такой наглости я еще не встречала! Да еще и о про выкупную сумму при досрочном расторжении договора не было сказано ни слова! Получается я проспонсировала компанию, сама того не зная, и теперь вместо суммы уже внесенной в размере 180 с лишним тысяч мне вернут только 38! Ни в коем случае не соглашайтесь на продукты сбербанка и страховой компании! Это наглый развод и присвоение наших денег! Не связывайтесь, себе дороже выйдет!

Затягивание выплаты по страховрму случаю. Первоначально обратилась через сбербанк онлайн 14.02.2022г . Предоставила документы по страховому случаю- больничный лист более 32 дней. Страховая по результамам рассмотрения через 10 дней сообщила что нужно принести оригиналы с синими печатями. Принесла . Оформили. Снова держат 10 дней документы . По истечении времении сообщают что нужно указать информацию еще и за 2015г. Предоставляю . Снова проходит 10 дней . Снова отказ . Нужно уточнить данные по остеохондрозу в 2017 году. Какое отношение остеохондроз имеет к опухоли в позвоночнике в 2021 году? Оставляю жалобы. Отписки. Почему при предлставлении документов сразу не предоставляют все замечания для их устранения? Для чего в период ковидных ошраничений заставляют человека после удаления опухоли позвоночника ходить бесконечное количество раз в поликлинику за все новыми и новыми уточнениями для страховой? На лицо умышленное затягивание выплаты . Не имейте дело с данной страховой компанией. При оформлении страховки более клиенториентированы. После возникновения страхового случая денег не получите. Требую считать эту жалобу официальной.

Я, Т. А.В., являюсь выгодоприобретателем (наследником) по договору страхования № **** СП2.2 от 21.09.2019 г., заключенного между моей матерью, Т. Лилией Ивановной, и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик). В соответствии с условиями Договора, Страховщик взял на себя обязательства по выплате страховой суммы в случае причинения вреда жизни или здоровью застрахованного лица. Указанный Договор заключен на срок с 21.09.2019 года по 07.10.2024 года. В соответствии с Договором и приложением к договору (графиком уменьшения страховой суммы) общая страховая сумма составляет 321818,37 (триста двадцать одна тысяча восемьсот восемнадцать рублей 37 коп.). 07 декабря 2021 года в результате разрыва менингеальной артерии и отека головного мозга наступила смерть Т. Л.И. Данное обстоятельство подтверждается: справкой о смерти от 08.12.2021г. и свидетельством о смерти II-НИ № 688951 от 10.12.2021г. В связи с данным обстоятельством и руководствуясь ст. 961 Гражданского кодекса РФ, я 14.12.2021г. через отделение ПАО Сбербанк России, расположенное по адресу: 426011, УР, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 281 обратился к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, предусмотренного Договором страхования. К заявлению был приложен пакет документов, предусмотренный данным договором. 11.01.2022г. мной через отделение ПАО Сбербанк России, расположенное по адресу: 426011, УР, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 281 мной была отправлена должным образом заверенная медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях № 2575 23.12.2021г. Т. Л.И. 08 февраля мной была составлена досудебная претензия на имя руководителя ООО «Сбербанк Страхование» и в тот же день отправлена почтой заказным письмом с уведомлением. До сих пор Страховщик уведомляет меня, что не получены дополнительные документы. Поскольку, до настоящего времени Страхователем не исполнены обязательства по рассмотрению заявления и выплате страхового возмещения, считаю, что тем самым он существенно нарушает условия Договора страхования. В связи с изложенным, в соответствии со ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 9 Закона от 27.11.1992 г. N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", П Р О Ш У: 1. в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии выплатить мне страховое возмещение в размере 321818,37 (триста двадцать одна тысяча восемьсот восемнадцать рублей 37 коп.). 2. Указанную сумму прошу перечислить по указанным в заявлении реквизитам. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании со Страховщика суммы указанной страховой выплаты, а также взыскания морального вреда, расходов на адвоката и иных судебных расходов.

Я, Е. Екатерина Денисовна, являюсь заявителем по страховому случаю (смерти) моей мамы И. Елены Викторовны 22.01.2022 мама умерла.26.01.2022 я, дочь, Е. Е.Д подала 2 заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая к договору страхования: Кредитный договор N **** от 14.05.2020. Договор страхования серия: ЦПСОР002 номер: 0003312437 от 14.05.2020 Кредитный договор N **** от 27.07.2021. Договор страхования серия: ЖОООР001 номер: **** от 27.07.2021. Так же приложила все необходимые документы которые прислала страховая. 02.02.2022 сообщили из страховой компании Сбербанк что не хватает документа для принятия решения, а именно акта о возбуждении или об отказе в возбуждения уголовного дела по факту смерти И. Елены Викторовны. Я поехала в полицию, мне дали уведомление о том, что в материале проверки отсутствуют признаки уголовного деяния и административного правонарушения. Но когда я сказала что мне нужно не уведомление, а Акт мне ответили, что других документов мне не каких не могут предоставить, что вот это подойдёт для банка. В этот же день через отделение сбербанка я отправила документ. 03.02.2022 пришло сообщение что документ получен в СК СБЕРБАНК. Сказали ожидать 10 рабочех дней. Я со спокойной душой ждала 16.02.2022 сообщение о решение дела, НО 11.02.2022 ПОЗВОНИЛИ СО СК СБЕРБАНК И ВНОВЬ ЗАПРОСИЛИ ЭТОТ ЖЕ ДОКУМЕНТ. Когда я сказала что уже отправляла данный документ, составили обращение N 220211-0989-287800 как сказали с пометкой о том что документ ранее был отправлен, просьба обратить внимание и по возможности ответить раньше чем указан срок 28.02.2022. 27.02.2022 два специалиста звонили и просили предоставить недостающие документы, а именно опять этот же АКТ. Я перезвонила по номеру 900 и там меня уверили не переживать, что обращения до завтрашнего дня включительно на рассмотрение. И завтра придет ответ. К сожалению сегодня 28.02.2022 пришло сообщение: Для рассмотрения вашего обращения №220211-0989-287800 от 11.02.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 09.03.2022 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн Извините за неудобства На звонок по номеру 900 ответ был что конкретных сроков нет, и продление это стандартная процедура. ТРЕБУЮ: 1. Дать мне ответ по заявлению и обращение в кротчайшие сроки. 3. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств и погашения кредита, предусмотренных договором страхования. Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах независимых источников. .

Добрый день! Брал кредит в сбербанке в 2018 году, вместе с ним оформили страховку жизни и здоровья! В 2019 году была травма легкого. С 27.08.2019 по 02.12.2020 находился на амбулаторном лечении в отделении торакальной хирургии. 03.12.2020 был госпитализирован в отделение торакальной хирургии в связи с усилившимся кровохарканьем 07.12.2020 в связи с сохраняющимися эпизодами кровохарканья выполнено оперативное лечение в объеме ВАТС резекции S10 правого легкого. После собрав все документы ,справки и выписки подал заявление с приложением все документов завереных печатями и нотариально ! После чего и началось!!! Пришлите эту справку, дошлите тот документ и так уже полгода. Была отправлена претензия на ООО Сбербанк страхование жизни. По адресу 121170 г.Москва, ул. Поклонная, дом 3,корпус 1. И результатов нет. Теперь буду подавать в Центр банк, по защите прав потребителей и в суд!

Мною был оформлен договор инвестиционного страхования жизни «Семейный Актив» через менеджеров Сбера в ее «дочерней» структуре Сбербстрахование. Выписка с личного кабинета Сбера на 26 октября 2021.: Номер договора: ВМР\*\*\*\*, планируемая сумма накоплений 733 076 р., инвестиционный доход за все время 25 267 р., дата начала страхования 27 октября 2015, дата окончания страхования 26 октября 2021. По окончанию действия договора было выплачено 344015+25267=369282 (из ожидаемых 733076). Неоднократно обращался через личного менеджера с просьбой объяснить, как считали, что на что делили или умножали. Почему именно 344015, а не 733076 (как по договору) или к примеру 455000. Как перечисленная мной сумма в более чем семьсот тысяч рублей через 6 лет превращается в 344015р. Первое обращение от 8 ноября 2021 г. Последний ответ был получен 13.01.2022, где так и не был предоставлен алгоритм расчёта, а только общие фразы. Единственная фраза с цифрой: «По договору страхования ВМР \*\*\*\* страховой тариф составил 3,758992535%.» И что на что умножали? Девять знаков после запятой зачем, под какую цифру подгоняли? Где алгоритм расчета?! На мой вопрос ответ так и не предоставлен. Все это очень похоже на сговор Сбера со Сбербанкстрахованием с целью хищения средств клиентов. Клиент приносит деньги в Сбер, где его встречает личный менеджер и предлагает ему страховой продукт как выгодное инвестиционное вложение. Убеждает заключить договор на максимальный срок показывая пункт 5.11 согласно которому можно через 5 лет изменить срок действия договора, страховые суммы и т.д. без потери средств вложенных клиентом. Потом менеджеры меняются (у меня уже пятый) и через 5 лет действия договора тебе выносят дополнительное соглашение где сумма выплат по страховому случаю сокращается в 2 раза. Т.е. или соглашайся, или тяни эту лямку еще 20 лет. Причем, почему-то в этом случае выплаты по страховому случаю «дожитие» соизмеримы с выкупными суммами договора. А самое главное никто не может предоставить алгоритм расчета и объяснить, как получают эти суммы. Итог инвестирования в страховой продукт Сбера «Семейный актив». За шесть лет инфляция сожрала (6 х8 (средняя инфляция в год) % =48% от перечисленной суммы т.е. практически половину, остальную половину доел Сбер вместе со своей «дочкой» Сбербстрахование. Неприятное ощущение, что мой «Семейный актив» кто-то украл. Всем, кто дочитал мой пост до конца. Учитесь лучше на чужих ошибках. Если Вы хотите застраховать свою жизнь обратитесь в компанию, которая честно осуществит все выплаты за страховую премию (и это не сбербанк страхование). Если хотите инвестировать, то не в страховой продукт! Сейчас на рынке много возможностей подобрать продукт, соответствующий вашему инвестиционному профилю. А главное не верьте на слово своим менеджерам, все проверяйте. Они зарабатывают свои проценты, за счет ваших средств.

июне 2020г. оформила кредит в Сбербанке , застраховала его . В феврале 2021 г. поставлен диагноз - онкология , с апреля находилась  на больничном, до операции работала, в мае месяце обратилась в отделение банка с заявлением о страховом случае, направила все выписки, больничные листы, далее пошли письма с просьбой выслать выписки из поликлиник - сделала по всей округе собрала; опять письма , то надо в таблице от Сбербанка, то больничные потеряли, то от руки напишите заявление ..... Пять месяцев находилась на больничном, второй  страховой случай по инвалидности рассмотрен , признан страховым и кредит  на 50 ‘/, списан , а вот в отношении длительного больничного значит другой страховой случай ) выплатили частично за те больничные дни , что до признания инвалидности с горем пополам в октябре месяце !!!!! А теперь опять все по кругу , получив закрытый больничный лист в ноябре месяце направила все документы в соответствии с письмом от страховой компании на возмещение страховки и вот по сей день играем ( всего то несколько требовали документов : больничные листы, выписка из мед. книжки, сроки лечения и установленный диагноз ) ВСЕ документы присланы были оригиналы!!! Заверенные оригинальными печатями !!! Сегодня 25.12.21г. происходит все по той же схеме !!!Оказывается я прислала сначала сказали выписку из мед. книжки - ксерокопию , следом попросили выписной эпикриз из стационара - ладно, комиссия так решила   ))), потом выписку из мед. книжки от апреля - ладно  ))) , сегодня ещё и больничные оказались ксерокопиями ))) , все операторы говорят разное - в ноябре говорили, что больничные оригинальные )))потом вдруг больничные стали ксерокопиями. Работаю с документами и скан от ксерокопии отличить могу ) Отправляю оригиналы документов , либо ксерокопии заверенные печатями оригинальными!! выдавших учреждений по несколько раз !!!  На все отправленные документы имею описи , везде за подписью сотрудника отделения, через которое отправляю документы пометки - Оригинал !!! Сейчас ещё и снимаю видео, что отправляю, обратиться в суд есть с чем, нельзя так поступать с людьми !!!Просто очень бессовестно и, отправляя оригиналы документов, видя как сотрудник вам отправляет их , слушать потом, что я предоставила ксерокопии , ну знаете ли, верх наглости!! Моя оценка не меняется и не ожидала, что заплатив часть суммы мне компанией снова будут такие происходить чудеса!!

9.11.2021 г. пришла в отделение ПАО Сбербанка по адресу: на ул. Амундсена, д. 15, к. 2, для того, чтобы расторгнуть Договор, в заявление все причины его расторжения указала, так как далее нет возможности вносить сумму взноса. В данный момент в период пандемии осталась без работы, на моем иждивении находится несовершеннолетняя дочь, я являюсь матерью одиночкой, деньги очень мне нужны для образование дочери(английский, курсы дополнительного образование) и еще ребенка надо кормить! 19.09.2017 г. заключила в отделение ПАО Сбербанк на ул. Амундсена, д. 15, к. 2, Договор Страхование Жизни ПМР11 № *\*\*\* от 19.09.2017 г. на 5 лет. Данный договор мне навязали как банковский продукт, сулили хороший доход, как выяснялось доходность за 4 года 0! Почему когда я подписывала этот договор, сразу не сказали про выкупную сумму?! Так как, действительно была одурачена в 19.09.2017 г. про выкупную сумму мне не кто не говорил, у них все продуманно до мелочей, та таблица выглядит как сумма выплат этих премий, я ее так и приняла! ЧТО ЗНАЧИТ ВЫКУПНАЯ ЦЕНА?! Почему я собственные деньги должна выкупать, а не потратить на своего ребенка!? ЧТО ЗА ОДУРАЧИВАНИЕ такое!? Почему СК Страхование Жизни, не может удовлетворить мою просьбу, а еще грозятся мало того, что выкупную сумму я заплачу, а еще вычтут с меня задолженность по оплате страховых взносов!!! ЭТО КАК!? Мало того, что выкупную сумму почти 186000, так еще и 60 493! Просто какое-то надувательство и обман населения! Когда навязывали этот продукт, почему сразу не объяснили, что в случаи расторжения договора ВЫ НЕ УВИДИТЕ СВОИХ ДЕНЕГ!? А только размахивали руками, как факиры, говорили как это выгодно! Теперь прошло более 4-х лет , у меня сложилась жизненно необходимая ситуация, прошу верните мне мои деньги в полном объеме, а они ВЫКУПНУЮ СУММУ!!! Почему составляются такие договора? Я считаю это одурачивание население!!! В эту Страховую компанию невозможно дозвонится!!! НЕВОЗМОЖНО! Не кому не рекомендую обращаться в эту компанию, если возникнут жизненные необходимые ситуации, вам не кто не вернет ваших денег!

Добрый день.  в 2018 году мой отец взял потребительский кредит в Сбербанке, оплатив ещё отдельно договор страхования жизни и здоровья.  с моей матерью он в разводе, имущества на нем никакого не было. И вот в ноябре 2021 год он умирает.  сумма непогашенной задолженности около 70 тысяч, наследников у него нет, так как наследовать нечего.  принесли справку о смерти (оригинал) в отделение, зафиксировали обращение, отправили заявку в сбер страхование, на закрытие остатка. НО КАК ОКАЗАЛОСЬ СПРАВКА О СМЕРТИ ЗАЁМЩИКА НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ ДЛЯ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ! пришел ответ, что справка (оригинал) не действителен и целый перечень документов которые моя мать( его бывшая жена) должна предоставить!  В 2021 года он ещё стал инвалидом 2 группы и были так же предоставлены справки мед экспертизы, но и они оказались не действительными для этой страховой!  По данному вопросу буду обращаться в центробанк  думаю там их должны привести в чувство!  никому никогда не посоветую! Дикие переплаты % и страховых сумм, а по факту никакого смысла!

09 ноября 2021 для ипотечной сделки был оформлен полис ЗМДК**** сроком действия с 12.11.2021 по 11.11.2022 10 ноября 2021 отменилась ипотечная сделка и в офисе банка было написано и отправлено по удаленным каналам обслуживания заявление о расторжении договора №211110-0659-650300. на сегодняшний день, 16.11.2021, из страховой компании со мной никто не связался, на электронное письмо, отправленное на адрес cs@sberinsur.ru никто не ответил(!!!), денежные средства в размере 13470 рублей мне не вернули и четких сроков возврата никто не озвучил. На телефонные обращения ответ один - ждите, страховая компания проверяет. что именно страховая компания проверяет, почему не оформлен возврат и никто не связывается с клиентом - ни одного ответа не получено. Подобную ситуацию рассматриваю как незаконное обогащение и требую предоставить письменный ответ с объяснением сложившейся ситуации. По закону, страховая премия подлежит возврату в полном объеме, тем более что расторжение было оформлено ДО даты начала действия полиса!!!! тем не менее деньги так и не вернули. По телефону одни пустые обещания с размытыми сроками. И требую в кратчайший срок вернуть уплаченную сумму на карту, с который был произведен платеж. Являюсь клиентом банка очень долгое время, но после такого отношения прекращу все обслуживание.

Моим отцом Л-да С. А. . 29.**.20**с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор страхования жизни «СмартПолис» ВМСР50 №***46. 18 .04.21 года отец скончался. согласно суд-мед.экспертизе смерть наступила в результате асфиксии (подавился куском мяса) , какие либо телесные повреждения не обнаружены. Я, Л-да С. С. *.*.19**г.р., являюсь выгодоприобретателем по страховому полису. 16.06.21 мною были предоставлены необходимые по требованию сотрудника банка документы зарегистрированы под номером 210616-0676-76900. По данному делу было. 21.06.21 получено письмо, где нужно было дополнительно заверить документы у натариуса и предоставить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела... В случае смерти моего отца, согласно временной инструкции для сотрудников МВД по РБ СУ СК РФ по РБ, суд-мед.экспертов Министерства здравоохранения РБ по вопросам регистрации, рассмотрения, решения сообщений об обнаружений трупов, согласно пункту 3.3. ;в связи с приказом 93 МВД РФ от 26.02.2016 материалы проверки приобщили в специальное номенакулатурое дело. Всё эти документы предоставлкннны под номерами 210927-0083-008000, 210930-0370887200, 211013-0522-545500, 211015-0719-213400. На, что опять запрашивают постановление. Соответственно я не могу предоставить не существующего документ, именно постановление об возбуждении/отказе возбуждения уголовного дела. Вопрос: где в предоставленных мною документах не понятно, что произошёл несчастный случай??? Что человек подавился мясом и признаков насильственной смерти нет??? ТРЕБУЮ: 1.Выполнить условия договора и выплатить мне денежные средства, уплаченные по договору страхования жизни «СмартПолис» ВМСР50 № **46 согласно пункту 4, подпункт 3.1.2.-3.1.3 2.Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по моим реквизитам. 3. Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования. Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.