Отзывы о компании СОГАЗ

Самое страшное, что руководство считает это нормальным и даже пыталось убедить меня, что все так и должно быть. Полисы оформляет один сотрудник с выражением лица как буд–то только что съела дольку лимона. Все происходит весьма неспешно, сотрудница периодически встает и уходит. Ее напарница за соседним столом сидит в экселе ячейки разукрашивает. Кроме того, навязывют дополнительно оформлять страховку жизни. В общем осталось отвратительное впечатление от посещения данной страховой компании.

Именно так, потому что ржут над чем–то в мониторе , вместо того чтобы обслуживать клиента, который сидит за соседним столом. Захожу, прошу оформить ОСАГО, на что получаю ответ: "Запись на две недели вперед". На замечания о том, что народу никого, а вы сидите в Интернете развлекаетесь – все по барабану. Спрашиваю " Может бланков нет?" "Есть", "Так в чем проблема? Работы на 15 минут!" "Все по записи (а сейчас я сижу вконтакте..)" Вот так–то. Создали ажиотаж с отсутствием бланков, а теперь откровенно "кладут" на клиентов.

Мы ему накануне отправили по электронной почте копии необходимых документов и он приехал к нам домой уже с готовым полисом. Быстро осмотрел машину и мы подписали документы, на все ушло не более 15 минут. Очень удобно , что не надо никуда ехать и условия нас вполне устроили, все, что необходимо для нашего удобства и спокойствия на дороге там включено. А еще хорошо, что существует сайт Сравни.ру на котором можно выбрать страховую компанию для себя.

Все было очень быстро подготовлено, так как все необходимые документы были отправлены по электронной почте менеджеру Ефимову Андрею накануне и на следующий день он все привез нам домой, быстро осмотрел машину и документы были подписаны. Цена нас устроила и
Условия договора тоже включают все необходимое. Получилось все быстро и нам не пришлось никуда ехать, хотя и офис компании расположен удобно на Соколе. Спасибо Ефимову А., очень вежливый и внимательный сотрудник. И конечно хорошо, что есть сайт Сравни.ру

По истечении 2 месяцев, отведенных на расследование возбужденного уголовного дела, мне выдали постановление о его приостановлении и отправили в СК.
Сомнения в компетентности сотрудников закрались при подаче необходимых документов и написании заявления, которое состоялось 19.02.2013 г. Сотрудница СК «Согаз» после изучения моих документов проинформировала меня, что выплата не будет сделана пока я не предоставлю СТС и два комплекта ключей, которые на минуточку были приобщены Полицией в качестве вещественных доказательств к материалам дела. В связи с чем мне пришлось проводить ликбез для чудной девушки и совместно с ней изучать правила страхования, регулирующие данный случай и устанавливающие, что постановления Полиции о приобщении СТС и комплектов ключей в качестве вещественных доказательств вполне достаточно. Но и это не убедило чудную девушку, видимо ее революционное правосознание было не готово принять инородную мысль, идущую в разрез с ее «знанием» правил страхования. С горем пополам заявление у меня приняли. И тут закрутилась карусель.
Срок рассмотрения заявления и документов 30 рабочих дней, по прошествии 30 календарных дней я решила узнать в какой стадии рассмотрения находятся мои документы. Удалось мне это только спустя 2,5 часовых разговоров общения с различными сотрудниками, я даже думаю, что поговорила со всем штатом Центрального офиса (г. Мск). И о БИНГО! Меня связали с менеджером, занимающимся рассмотрением моего дела.
Оказывается за это время Р. Надежда отправила письмо в банк, с которым у меня заключен кредитный договор, с просьбой о предоставлении оригинала ПТС. Письмо было направлено Почтой России, думаю различного рода инсинуации о качестве работы данной организации можно опустить. Письмо, естественно, Банком не получено, а срок идет. После того как я перестала соблюдать этику общения в отношении СК «Согаз» Р. Надежда СОГЛАСИЛАСЬ продублировать этот запрос по электронной почте в банк, который я ей любезно сообщила.
До окончания срока рассмотрения моего заявления осталось 2 рабочих дня. 04 апреля (пятница) я очень хотела бы получить решение по моему заявлению, но Розина Надежда пояснила, что пока нет оригинала ПТС срок течения рассмотрения моего заявления и не наступил! То есть пока банк не передаст оригинал ПТС в СК «Согаз» я являюсь заложником ситуации. Я позвонила на горячую линию СК «Согаз», где мне пояснили, что по кредитным авто ПТС не требуется и срок рассмотрения общий 30 рабочих дней.
Это что? Это как?

Застраховал в октябре и, как и все, надеялся никогда страховкой не воспользоваться. К сожалению на страшном гололеде и глубокой колее мою машину выкинуло на обочину и перевернуло на крышу. Хвала конструкторам машины у всех кто был в машине ни царапинки, а вот автомобиль увы был в страшном состоянии. Несмотря на отдаленность (офис компании в соседнем городе) меня быстро приняли, зарегистрировали документы, приняли чеки на оплату эвакуатора, сказали каких документов не хватает и чтобы не ездить принмут их по электронной почте. Согласование было долгим (убыток очень большой, машина ушла в тотал), но точно в срок указанный в правилах. В итоге – документы я сдал 28.01.14, полную страховую сумму вместе с оплатой эвакуатора получил 14.03.14. Без проволочек и задержек, машину забрали со стоянки сами, акт подписали тоже прямо на месте.
Очень благодарен всему отделу урегулирования убытков Архангельского офиса СОГАЗ и лично ведущему сотруднику этого отдела Денису Рыбину за ведение дела и личное участие, своевременное информирование и помощь в оформлении всего дела. Напомню, что офис компании в 40 км от моего города, и безлошадному по всякой мелочи просто так не попадешь.
Страхуюсь по каско уже лет 5, именно эту машину третий раз страховал, поэтому есть с чем сравнить. Категорически рекомендую эту компанию. Правила четкие и понятные, центральный офис старается придерживаться сроков которые в них прописаны.

Все было отлично и документы были оформлены заранее по email. Осмотр был быстрым и удобным. А все что будет дальше и как отработает компания, увидим.

Полис не оформил, только зря потратил время и ушёл с испорченным настроением. Сотрудники не смогли объяснить зачем вообще идёт замена и какой смысл менять полис. Хорошо, что в интернете нашёл информацию о “Согаз–Мед”. Пришёл в пункт выдачи полисов, без проблем получил временное свидетельство. Сотрудники вежливые, компетентные, пять минут и всё оформили. Я доволен, всем рекомендую! Понравилось, что сотрудники не стали давить на то, что нужно срочно менять полис, сказали – можно поменять и потом, просто могут возникнуть очереди. Так же объяснили преимущества новых полисов ОМС

Предложений много, но интерактивный калькулятор СК ОАО "СОГАЗ" сделал расчет, от которого я не смог отказаться... Оформил КАСКО и ОСАГО Спасибо. Очень рад!

кстати в моём случае в данном банке оказались самые выгодные предложения. Сначало хотел застраховаться в Ингосстрахе, но девушка убедила в том, что СОГАЗ не уступает данной компании, а по многим показателям даже лучше, да и по размеру взноса получилось чуть меньше.
Согласился и за год не пожалел ни разу. Опыт общения по убыткам в других компаниях был приличный, и не ожидал, что в СОГАЗЕ всё будет настолько по–честному. Два раза обращался и два раза ни какого гемороя связанного с оформлением и доказыванием, что это не я специально покорябал дверь или разбил зеркало заднего вида. ИТОГ– рекомендую!

Привезли собой устройство для оплаты. Очень выручило, т.к. практически все наличные выгреб автосалон–))))
Вся информация выложенная на сайте www.sravni.ru соответствует действительности, т.е. если обещали скидку, то ее и сделали. По своему предыдущему опыту страхования машины знаю, что не все что заявляют страховые компании относительно скидок – выполняется. Приходится даже "выбивать" скидку. Здесь все как говорится – по–чесноку–))))
Курьер приехал с заполненными документами. Оставалось все только проверить и поставить подпись. В общем, спасибо всем, кто придумал это сайт и эти услуги. РЕАЛЬНАЯ ЭКОНОМИЯ ДЕНЕГ и ВРЕМЕНИ. Для примера хочу сказать, что полис КАСКО в автосалоне мне предлагали по цене в два раза дороже. Так что – рекомендую!

Была довольно сильная авария, машина не на ходу, при наличии у сервиса запчастей и мощностей для ремонта, процесс согласования с Согазом продлился 2,5 месяца, было 27! согласований! Это стоило мне кучу времени на телефоне (на 2–х, по одному я разговаривала с сервисом, а по другому со страховой компанией параллельно) диалоги типа: "Я отправил на согласование г–ну ...", ответ "Мы не получали", я– "Когда, во сколько, на какой адрес", "Тогда–то, во столько–то, на такой–то", ответ "Ой нашлось, сейчас посмотрим..." прошло 2 дня: "Ну что, согласовали?" ответ "Пока нет, на решении у начальника..." и так 2,5 месяца 27 раз...
А началось с шоу по выдаче направления на ремонт: "Мы направим сами с курьером." Прошел ровно 1 месяц (машина уже 3 недели стоит в сервисе), направления нет, я звоню в Согаз: "Где?"– "Отправили"– "Когда?"– "Давно"–"Не пришло"– "Не может быть"–"Дайте дубликат, я сама отвезу" – "Без проблем, приезжайте". Приехала. (офис на "Новочеремушкинской")"Не можем дать дубликат, вдруг оригинал найдется..."– "Ну укажите, что это дубликат"–"Мы не можем, может только начальник(отдела урегулирования убытков), а он не хочет..."–"В смысле?"–Ну вы же хотите печать, а он не может на этой бумажке печать поставить..." шок! "Хорошо, где оригинал?" – "Наверное в сервисе"–"Там нет"– "Мы отправляли с курьером"– "Когда, с кем именно? Чей курьер, ваш или сервиса?"–"А мы откуда знаем, они приходят всегда разные, расписываются в тетради, забирают (Оригиналы! с печатями!) документы и уезжают"–"Кто–нибудь знает откуда берутся курьеры? Может охрана у них документы проверяет?"–"?"–"Девушка, возьмите копию, начальник согласился печать поставить" (вы нас очень достали, идите отсюда быстрее и подальше).
Есть опыт общения с другими страховыми компаниями и КАСКО и даже страховые случаи за границей, такого бардака нигде не было!

КОМПАНИЯ ПРОСТО СУПЕР! лучше еще не встречал, а встречал: росгосстрах, ингосстрах, мск, вск, югория и тд. СОГАЗ РУЛИТ! остальным компаниям следовало бы поучится у согаза.

Расчет страховки на сайте полностью совпал с фактическим расчетом в страховой цена каско 50 774 руб. После уточнения параметров цена ОСАГО получилась даже дешевле первоначальных 6 336 руб.
Представитель СОГАЗ связался со мной в течение часа после заявки на сайте. Через день я уже оформил полисы.
За расчет и показ информации сайт плату не берет, ввести номер телефона или отправить смс не просит.
Информация для сравнения страховок очень адекватная. Не приходится самому лезть на сайты страховых а потом сравнивать результаты. Пробовал расчитать кредиты – сайт не показал некоторые выгодные предложения, например Газпромбанка.
Работой сервиса доволен, буду рекомендовать другим.

Специалист отдела продаж Андрей оформил полис в течение очень непродолжительного времени. Первое впечатление о компании положительное. Надеюсь не будет повода обращаться в течение срока действия страховки. А там посмотрим...

Как будет дальше - время покажет, но надеюсь, обращаться за возмещением не придется._________________________