Ну какая же это ш\*\*\*\*\* контора, что в офисе сидят не пойми кто, то на горячей линии. обходите стороной это место и никогда не страхуйте там свой автомобиль, они не выплатят ничего и им даже документы лень принять. В июне месяце было ДТП в г Челябинске, виновником аварии были не мы, мы были потерпевшей стороной, при страховом случае позвонили сразу же на горячую линию и создали заявку, в последующем времени эту заявку уже фиксировали 10 раз! В Челябинске, к сожалению, у нас рабочий график не совпадает и я не могу туда обратится. Ближайшую неделю нахожусь в Ханты-Мансийске, заранее позвонила для уточнения, могу ли я в другом регионе обратится в офис для подачи документов, мне ответили, что да, но если в Челябинске нужно было записываться заранее, то здесь же нужно было просто приехать в рамках живой очереди все оформить. 08.10.2024 Приехала в офис по адресу Ханты-Мансийск ул Лопарева 14, чтобы подать документы, но ваши сотрудники меня послали, сказали, что у них нет специалистов по убыткам, они где-то в Югорске, и вроде бы должны приехать, но по времени понятие растяжимое, когда приедут, позвоним, тогда и придете. Очень классно, очень удобно? Причем, что документы должен подавать только собственник, а я здесь только до конца недели, после улетаю обратно, в машина временно остается тут, но супруг без меня ничего не может сделать и документы у нас никто не принимает. На горячей линии это вообще персонажи отдельный вид, я не знаю, как вообще таких на работу берут, я говорю ей про Ханты-Мансийск, она мне про Нефтеюганск, что только это у нее ищет, что ищет? Кого ищет? Ее что просят искать? В итоге она просто бросила трубку! Как вам сервис? До этого страховки делали в других компаниях, даже в том же самом Тиньков вопросы решались за неделю! А здесь надо еще умолять сотрудников, чтобы они у вас что-то приняли, выплата будет даже не из вашего кармана, а вы так издеваетесь над клиентом. Кстати, знаете что предложил второй оператор горячей линии? Раз у вас тут не принимают, съездите, говорит, в другой город! Нифига у вас там супер Мега мозги сидят, сгоняйте говорит, а если в другом не примут, то дальше ехать и так по всей России колесить? Дебилизм, одним словом, жду до четверга, после буду подавать жалобы в гос структуры, что страховая не выполняет свои обязательства!
Отзывы о компании СОГАЗ
Конфликтовал с менеджером на линии поддержки Согаза, не наш1л в себе силы адекватно среагировать на дтп, сначала проорал, потом понял что стряслось. В общем, сотрудник страховой не стушевался, трезво и спокойно постарался помочь решить вопрос с европротоколом. В конечном итоге я понял, что перегнул палку, ну потому что менджер же не виноват, что я туплю и не понимаю что и как делать. Вопрос решился положжительно, мне оплатили ремонт. Сотруднику (не запомнил имя, к сожалению) очень благодарен за внимательное и терпеливое отношение к клиентам. Спасибо.
Обратился в СОГАЗ по поводу сильной боли в спине. Оператор Мария ответила быстро, записала к неврологу в клинику на следующий день. На приеме невролог осмотрел меня и назначил МРТ. Позвонил в страховую, чтобы согласовать процедуру. Сотрудник проверил мою программу и одобрил МРТ. Записал меня на ближайшую дату. После МРТ врач диагностировал грыжу диска и назначил курс лечения. Я снова связался с СОГАЗ, чтобы уточнить, входят ли назначенные процедуры в страховку. Страховая подтвердила покрытие и помогла записаться на физиотерапию. Курс лечения прошел. Состояние значительно улучшилось. В целом, работа страховой была оперативной, а медицинская помощь — качественной.
В согаз страхую автомобиль, а тут понадобилась страховка в отпуск. Улетали на другой континент, рискованно лететь без страховки, тем более что и климат другой, и часовой пояс другой, природа другая, в общем много рисков что-то подхватить даже от переутомления. Решила не искать нигде, сразу взять в согазе страховку, вполне себе адексатные условия предложили, цена не завышенная. Хорошие сотрудники обслуживали, мне всё понравилось, советую!
На погрузчике задел стеллаж на работе, он 5 метровый, рухнул прямо на меня. Перлом руки, в голеностопе растяжение. Компания оформляла на каждого сотрудника полисы в СОГАЗе, поэтому обратились за помощью к ним. Кое-как меня подлатали, отправили на реабилитацию, валялся на больничном, но зато расходы на лечение взяла на себя страховая. Классная работа, спасибо большое!
19.08.2024 Г. Отдал машину на автостанцию, аккредитованную в Майкопском филиале Компании, для восстановительного ремонта по старховому случаю ОСАГО. 23.09.2024 Г. Узнал от специалистов-ремонтников, что с 17.09.2024 Г. Страховая компания отказывается принимать меры по экспертной фиксации и ремонту обнаруженных скрытых повреждений. До настоящего времни, в течение 17 дней, автомобиль находится на СТОА, окончательное восстановление не проводится. Сегодня обратился по адресу эл. Почты в Компанию с претензией, в случае оставления её без ответа, а и не принятия необходимых мер, придётся судиться. Опыт сотрудничесва с компанией противоречивый, не хотелось бы, чтобы стал устойчиво отрицательным, в Майкопском филиале работают очень профессиональные специалисты и хорошие люди.
4 день жду обратной связи от сотрудника из них 2 дня ждала звонка несколько раз оставляя заявки. , 2 День жду расчет (просто расчет) даже не оформление полиса. На горячей линии сотрудников проф. Этике не учат, взыдхают цыкают, на прямые вопросы не отвечают, есдинственная их функция спросить номер и отправить клиента ждать сутки. Прямой связи с отделом страхования нет, т. Е. Жди сутки и потом еще сутки и так бесконечно. С такой компанией начинать сотрудничать нет никакого уже жедания, потому как если на данном этапе проблемы, что ждет нас (заказчиков) уже в рамках исполнения страховой компанией своих обязательств по договолру.
Застраховал свой джип, на котором катаю людей, в СОГАЗе по рекомендации знакомого. У него несколько таких машин, тоже сотрудничает с этой компанией. В принципе, остался доволен, так как все сделали быстро, менеджер проконсультировал по всем вопросам. Сам договор написан человеческим языком, легко разобраться. Есть таблица, на что можно рассчитывать в том или ном случае. Отдельное спасибо менеджеру, что сказал о необходимости в течение суток позвонить и зафиксировать страховой случай, а потом уже заниматься сбором документов. Сервис на уровне, так держать!
Достаточно долго не мог найти подходящего страховщика, я придирчивый в вопросах, которые требуют денежных вложений. СОГАЗ сначала выглядел в череде других тоже весьма стандартной компанией, но встреча с менеджером в офисе меня заставила подумать о них иначе. Для начала оформил страховку на машину, протестирую на небольших вложениях, а после может обращуть за чем-то более крупным. Обслуживание отличное здесь, респект!
Брали с женой страховку на дом. Условия нам подбирали индивидуально по расширенному пакету, цена адекватная, набор рисков включает самые основные возможные (вского рода бедствия природные, грабёж, пожары, потопы). Используем полгода, страховых случаев ещё не было, обслуживанием довольны.
Страховались в СОГАЗе перед вылетом в Турцию. На третий день отдыха ребенок упал около бассейна, разбил голову. Пришли к администратору отеля, он позвонил в страховую. Оператор молодец, проконсультировал, что делать после того, как идентифицировал нас. Получили всю необходимую медицинскую помощь: надо было сделать МРТ (обошлось без сотрясения) и наложили скобы. Через 5 дней снова ехали в больницу, чтобы снять скобы (тоже согласовывали все с сотрудником СОГАЗа). По прилету домой никаких документов не надо было предоставлять страховщику. Спасибо вам большое! Вот, что значит, четко сработали и не затягивали!
Уже несколько лет оформляю страховки в СОГАЗе. Надежная и крупная компания, все, что мне надо, оформляется онлайн на сайте. Личный кабинет страховой удобный: там отображаются все действующие и уже истекшие полисы, можно их скачать при необходимости. Обычно покупаю тут ОСАГО и страхование жизни. Цены устраивают. Если возникает страховой случай, то звоню оператору, чтобы зафиксировать его, а потом предоставляю все нужные документы специалистам. Основная проблема заключается в том, что документы при наступлении страхового случая надо предоставлять лично в офисе обслуживания. Благо, компания в 10 минутах от дома находится, а то было бы проблематично.
Обратился так как предложили самый низкую стоимость, а так не хватает цифровизации. И не предлагают ДОСАГо
Страхуем весь наш транспорт в СОГАЗе, потому что это крупная компания федерального уровня, которая точно сможет покрыть все расходы в случае возникновения проблем. Условия договора прозрачные, стоимость страхового полиса устраивает. Работаем с этой компанией уже несколько лет, никаких проблем. Из плюсов хотим отметить наличие персонального менеджера, выгодные условия страхования, есть дополнительные продукты, которыми тоже пользуемся (страхование пассажирской ответственности, грузов и т. Д.). В общем, всем довольны.
Застраховала автомобиль в СОГАЗе, так как компания находится недалеко от дома. Стоимость ОСАГО примерно такая же, как и у конкурентов, однако у СОГАЗа хорошая репутация в интернете. На днях попала в ДТП. Сразу позвонила оператору, чтобы заявить о страховом случае. Он сказал, что необходимо делать и в какой последовательности. Не понравилось, что оригиналы документов требуются, через мессенджер или по электронке отправить их не получится. Н не страшно, в офисе не было очереди. Оценили стоимость ущерба, ремонт полностью оплатили. Нисколько не пожалела, что выбрала для себя эту страховую. Правда, теперь из-за ДТП стоимость СОАГО будет выше (
Отвратительная работа сотрудников кол центра, тянут до последнего врачи кураторы и не предоставляют гарантийные письма, несмотря на то, что максимально просишь ускорить процесс согласования. Хотя и согласовывать не надо было, так как в рамках программы страхования все прописано в договоре. Сначала говорят, что 3 дня согласования, на третий день говорят уже 5 дней. Нигде эту информацию прочитать нельзя, кроме как у работодателя, но и у него только один экземпляр по словам сотрудников страховой компании. Поэтому если хочешь получить гарантийное письмо, то жди, но не понятно сколько по времени. В 19-20 годах с данной компанией гораздо приятнее было работать. А сейчас одни расстройства.
Несколько месяцев назад застраховал квартиру, которую сдаю в аренду. Понравилось, что оформление происходит полностью онлайн, есть несколько тарифов на выбор. В договоре подробно написано, когда наступает страховой случай, на какую сумму можно рассчитывать в том или ином случае. Не так давно соседи сверху затопили, поэтому пришлось воспользоваться страховкой. Заявил о страховом случае, оператор сказал, что необходимо привезти. Собрал нужные документы, привез, после чего начали их проверять. После проведения проверки пришла смс-ка с решением, а еще через пару дней деньги. Спасибо! Оценили, кстати, неплохо, хватило на ремонт.
Страхуем автопарк в СОГАЗе уже несколько лет. Нравится, что это крупная компания и нет никаких проблем с выплатами в случае наступления страхового случая. Машин у нас не так много, поэтому на особые условия не рассчитываем, однако цена вполне устроила. Ценообразование прозрачное, работают четко по договору. Если наступает страховой случай, то нужно вовремя заявить о нем по телефону, а потом привезти в офис обслуживания оригиналы документов. А еще продлевать договор просто и есть личный менеджер.
Начиталась разных отзывов о компании СОГАЗ, не была уверена, стоит ли брать у них ОСАГО, но решающим толчком была рекомендация подруги. Она у них оформляла несколько раз страховку в отпуска, ни разу не пожалела. В офисе обслуживание мне понравилось, хоршо всё рассказали, не н\*\*\*\*\* сотрудники, компетентные. Цена тоже вполне себе адекватная. Очень надеюсь, что не разочаруюсь, так что пока заочно ставлю высокую оценку.
Будучи в Праге по работе, обратилась за мед. Помощью в Согаз. У меня простенький полис «Спроси врача», страховкой путешественника я не пользуюсь и дмски у меня нет. Но мне прекрасно хватает и этого полиса, особенно удобно, что можно обращаться за помощью из любой точки мира. Я советую приглядеться к этому полису тем, кому не часто требуется мед. Помощь, но по работе частенько приходится выезжать за пределы своей домашней территории.
На минуту потерял бдительность и уже угодил в кювет! Товарищи, не ездите после работы на сутках в ночи домой, ну переждите где-нибудь, отоспитесь в конце концов, а потом уже с новыми силами шуруйте домой. Хорошо хоть ничего жизненно важного не повредил и вовремя вспомнил про страховку. Позвонил на горячую линию СОГАЗ, она круглосуточная, что в той ситуации спасло просто. Обработали заявку, направили эвакуатор, помогли добраться до дома. Позже уже проходил процедуру оценки ущерба, ждал согласования выплаты и т. Д. Но суть не в этом. Главное, что страховая сработала оперативно и с заботой о клиенте, за это большое спасибо!
Купили страховку от м\*\*\*\*\*, произошла \*\*\*\* со счета. СОГАЗ деньги не вернул т. К. Коды не сообщали, приложения не скачивали. А смысл было вообще делать страховку, если все знают, что коды сообщать нельзя и ничего скачивать. Страховку делали для того, чтобы застраховать себя от н\*\*\*\*\* списаний. В итоге остались ни с чем и без денег и еще за страховку заплатили. \*\*\*\* 297 000 руб со счета ВТБ, являюсь зарплатным клиентов.
Общаемся с ребятами из согаза уже порядка 6 лет, абсолютно уверен в качесвте их работы. Не часто попадаю в аварии, вожу очень аккуратно и в основном дтп не по моей вине. Компенсацией не обижали, ремонт делали отличный. Проблемы были только со сроками, где-то задерживали, где-то компенсацию в назначенный срок не получал, приходила с опозданием, ну и так по мелочи какие-то разногласия были. Езжу к ним в один офис, там с менеджерами уже скорешились, встречают добродушно. Не планирую менять их на другую компанию, искренне рекомендую всем своим знакомым.
Согаз тянет время и не рассматривает обращение на расторжение договора по осаго и возврата средств в связи с продажей автомобиля. 11.09.2024 Направила обращение на расторжение договора. После отправки всплыло окно, что обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней. Ответ в указанный срок не поступил, тогда я позвонила на горячую линию 19.09.2024 И оператор составил на звонке обращение по вопросу сроков рассмотрения предыдущего обращения. Далее 23.09.2024 Пришло письмо о том, что обращение зарегистрировано от 23.09.2024 Почему-то, хотя направляли его именно 19.09.2024. Написала об этом в чат поддержку, на что оператор ответил, что обращение составили 23.09.2024 И что нет возможности проверить, что я обращалась именно 19.09.2024 Для составления данного обрашения. Делаю вывод, что СОГАЗ намеренно тянет время и не дает ответ, чтобы не выплачивать разницу стоимости оплаченного полиса.
Долго планировала страхование квартиры, подбирала варианты, не могла полгода определиться с выбором. В конечном счёте всё-таки выбрала СОГАЗ, так как было проще обратиться в компанию, в которой уже есть хотя бы один полис (я пользуюсь их ДМС). Условия меня устроили, там было несколько вариантов, я пока взяла базовый без расширенных функций. Посмотрю на его работу в действии, если будет чего-то не хватать, возьму расширенный. Так общая картинка сложилась положительная, из минусов ничего добавить не могу.
Приезжал в офис СОГАЗа за консультацией по имеющимся страховкам недвижимостию. Хотел застраховать квартирку в пригороде, не то чтобы там боьшой риск, но она на первом этаже вблизи ко входу и подвалу, так что воздействие сырости, аварии возможные имеют место быть. Предложили оформить для начала «Простое решение для квартиры». Туда входит внутренняя отделка, коммуникации и домашнее имущество, мне этого набора достаточно. Обслуживание понравилось, будем надеяться, что и страховка на практике понравится.
Произвели выплату по ОСАГО деньги так и не пришли. Оставил обращение, срок рассмотрения прошёл ни какой обратной связи. Денег так и нет. Не связывайтесь с этой страховой компанией.
В прошлом месяце по КАСКО отремонтировали лобовое стекло. Чуть-чуть задержались сначала с ответом по согласованию, но потом всё сделали в указанный срок. Лобовуху качественную подобрали, всё как надо, всё блестит, всё как новенькое. По оплате тоже разобрались, оплачивал Согаз всё целиком, свои деньги не вкладывал. Страховка заканчивается в начале следующего месяца, точно останусь с ними и буду продлевать.
Хорошее обслуживание повстречалось в согазе на улице Гоголя, 14. Неплохая обстановка, есть где разместиться и подождать своей очереди не толкаясь. Расспрашивал менеджера про автострахование, хотел переориентироваться на согаз, так как до этого пользовался их полисом пару лет назад, перешёл на другую страховую, но решил вернуться. Всё подробно рассказали, я сразу взял быка за рога и оформил каско. Приятное впечатление осталось, теперь надеюсь и в работе себя хорошо покажут.
Добрый день. Хочу предостеречь всех от страхования по КАСКО в данной компании. Три года платили страховку без происшествий. На третьем году произошел страховой случай — наезд на препятствие. Зарегистрировали страховой случай на горячей линии, дождались документов из ГИБДД (кстати, без официального вызова сотрудников ГИБДД при наезде на препятствие вам оплатят только стоимость ремонта одного элемента). 8 Августа 2024 года по записи отвезли документы в отделение СОГАЗ в Новосибирске. Все документы забрали, какой-то парень отфотографировал повреждения, никакой расписки о приеме документов не выдали, сказали ждите. 29 Августа оформили запрос, на какой стадии находится рассмотрение. На горячей линии сказали, что 5 рабочих дней рассмотрение. Результата также нет. 5 Сентября опять позвонили: сказали, может, в Новосибирске загрузка большая, мы тут на горячей линии не обязаны все города обзванивать. Хотите — еще одно обращение оформим. Или езжайте туда. В общем, что хотите, то и делайте. 16 Сентября снова позвонили на горячую линию, где выяснилось, что посмотреть там могут, и нам выдано направление на ремонт. И устно назвали компанию. Звоните, говорят, туда. На все претензии, почему нам даже не позвонили, ответили — ну, это с ваших слов. Направление есть, неважно, что вы в глаза его не видели, и документы мы все у вас забрали. Только после разговора на повышенных тонах получилось добиться хотя бы сообщения на электронную почту. Иначе, наверное, предполагалось, что мы в Дубль Гис это будем искать. И это все еще до расчета! В общем, подумайте 100 раз, насколько вам нужно такое отношение за ваши деньги. Когда эта эпопея закончится, дополним оьзыв результатами ремонта. Там тоже все будет так же весело, судя по всему