Звоню в Ингосстрах и объясняю ситуацию. Спрашиваю, могу ли я не вызывать ГАИ и сотрудников полиции, так как по КАСКО договору возможность покраски ОДНОЙ детали можно без обращения в органы. Мне девушка ответила, что можно. Я в течение 5-ти дней написала заявление в филиале компании на Щелковском шоссе, указав в нем, что у меня повреждения только на переднем бампере. Эксперт сфоткал машину и составил акт повреждений на ТРИ ДЕТАЛИ ничего мне не сказав, а только подсунув подписать. Через три недели интересуюсь как там мое заявление. Он мне отвечает, что отдаст смету на покраску и замену ТРЕХ деталей только после оплаты мною 5 тыс.рублей франшизы. Я спрашиваю, а почему ТРЕХ деталей, когда кроме бампера там ничего не повреждено. На мою претензию, он отправляет меня в Центральный офис на Б.Тульскую. Там я пишу заявление о том, что я не согласна с экспертом и прошу пересмотреть мое дело в связи с неправильной оценкой ущерба и направить меня на покраску только одного бампера. Через месяц мне приходит отказ и опять предложение оплатить франшизу. Я звоню на Б.Тульску и прошу повторной экспертизы. Приезжаю сегодня 21 апреля, ко мне выходит эксперт, осматривает машину и говорит, что у вас еще и фара повреждена и составляет акт уже на ЧЕТЫРЕ детали. При этом я не вижу даже под микроскопом никаких повреждений ни на решетке радиатора, ни на фаре, о чем я ему говорю. Он говорит "Вы не видите, а я вижу..." Мне стало смешно. Фара абсолютно целая и решетка в идеальном состоянии. Я говорю "Вы что, надо мной издеваетесь?" Ситуация просто абсурдная!!! Он хотел выставить меня идиоткой что-ли?Короче я не стала с ним спорить и сказала, что больше я страховаться у вас не буду и другим не советую. Развод на деньги, плюс еще и издевательство до того, что чувствуешь себя полной идиоткой или сумасшедшей слепой старухой, которой говорят у вас разбита фара, а я в упор не вижу. Вообщем страховой бизнес про-русски. Не захотели покрасить мне бампер за 6 тыс.рублей, потеряли клиента, который готов был заплатить 50 000 руб.за КАСКО в следующем году. При нынешней ситуации в стране, я бы на месте руководства подумала, ведь прибыль и зарплата сотрудников складывается из наших денег за страховку. Потеряв много клиентов в нынешней ситуации и в связи с подорожанием страховки можно остаться у разбитого корыта. Надо думать на перспективу и бережно относиться к своим клиентам, а при таком подходе я туда больше ни ногой
Отзывы о компании Ингосстрах
06 марта вернувшись из командировки, решил проверить как там моя машинка – стояла она у дома. Подошел к машине и увидел, что открыта передняя дверь. Сев в машину, выяснилось, что раскурочена пластиковая защита рулевой колонки, замок зажигания – торчала сломанная отмычка и поцарапана рамка аудиосистемы. Сообразив, что к чему, вспомнил что у меня "Удаленное урегулирование убытков" от "Петровского автоцентра" и позвонил проконсультироваться что делать. в 16.00 обнаружил, что машина вскрыта, а в 16.20 уже разговаривал с оператором "Петровского" о том, что необходимо сделать. Девушка посоветовала как можно скорее вызвать участкового и зафиксировать факт вскрытия авто и нанесения ущерба. Дома нашел телефон 29 о⁄м Выборгского района и дозвонился до дежурного, который сказал что я могу приехать на машине в отделение и написать заявление. Я объяснил, что машина не на ходу, поскольку поврежден замок зажигания, на что дежурный сказал что мой участковый сегодня не не сможет приехать и мне необходимо дождаться воскресенья 08 марта, когда участковый сможет приехать и сделать осмотр авто, а далее составит заявление и вручит талон. В итоге 08 марта получилось составить заявление, я получил талон и подумал что самое трудное позади. 11 марта вывез на эвакуаторе авто к официалам " (страховая в этом плане подвела на удивление) я подал пакет документов через "УУУ" в Ингосстрах. При подаче документов на удивление не поинтересовались, почему факт взлома авто зафиксирован 06 марта, а талон от 08 марта. 16 марта получил Постановление в 29о⁄м Выборгского района и отвез в Ингосстрах для окончательного принятия решение. Какого было мое удивление когда на следующий день позвонили из страховой и сказали, что мне отказано поскольку были нарушены условия договора. Заявление должно быть подано в течение 2–х часов после обнаружения повреждения. Я начал объяснять, что заявление не могло быть подано в течение этого времени по причине того что машина была не на ходу, а осмотр и дальнейшее составление заявление возможно было только в присутствии участкового. Но девушке было все равно, она пробормотала, что по почте пришлют официальное решение а дальше делайте что хотите. У меня маленький ребенок (на тот момент 3 месяца, сейчас 4) и без машины нам никак, поскольку ездим в поликлинику, магазины которые не рядом. Я часто езжу в командировки а жену приходится отвозить в Кронштадт к родителям – поэтому было решено срочно делать ремонт за свой счет, а далее со страховой разбираться чрез суд. Так вот, обратился в общество по защите прав потребителей с целью проконсультироваться и мне сказали что вероятность выигрыша дела через суд очень велика, поскольку есть официальная распечатка телефонных звонков в которых четко зафиксировано, что звонки были сначала в "УУУ" к официалам и далее в 29 о⁄м несколько раз, при необходимости я думаю поднимут и записи разговоров с дежурным от 06 марта.
Для себя решил, что работать с Ингосстрахом больше не хочу, потому что компания которой я плачу 43 000 рублей в год должна думать о том как защитить своих клиентов, а не о том чтобы искать лазейки для отказа по страховым случаям. Очень надеюсь наказать компанию Ингосстрах через суд рублем.
Половина офисов страховых компаний в городе не работает,половина говорит,что нет бланков,приходите в понедельник! Была в "Цюрихе" (я там раньше страховала авто) –сказали,что обслуживать не будут,так как на данный момент они ничего с такой сделки не будут иметь в плане прибыли,сказали,чтобы приходила в понедельник! На мой вопрос–ведь это ваша работа–они только посмеялись и сказали,чтобы шла в прокуратуру! Смешно! В Росгосстрахе–очередь из 20 человек и за час ожидания в душном коридоре на Ворошилова,11–никто из кабинета не вышел,только один человек был лично встречен сотрудницей и проведен без очереди...Я поняла,что только там теряю время...Не знаю,как так получилось,но я все же нашла офис Ингосстраха и как будто попала в какой–то оазис,рай! Приятные,очень симпатичные улыбчивые девушки и парень,немногословно,но деловито все объяснили,рассказали,подсказали,как и что подписать,на все про все ушло минут 15! Я в шоке! Очереди нет! Такое впечатление,что сотрудники Вашего офиса думают о нас,Ваших клиентах! ЭТО ВЕДЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТАК! СПАСИБО! Всем рекомендую и буду рекомендовать Вашу компанию!
в устной форме получил отказ, оформил заявление после чего его приняли и сказали ждать 30 дней (пока тишина), пошел в "Аль..." там согласились застраховать без учета скидки безаварийного вождения (40%) и изменения данных по правам.
Обратился в ИНГОССТРАХ на ул. Большая Тульская 10 сказали по истечению 5 дней предоставить необходимые документы и автомобиль для осмотра. По истечению 5 дней застраховали машину с внесением данных с учетом скидки, правда было сделано два фото машины и зафиксирован пробег без навязывания дополнительных услуг. Остался доволен!
Так надо работать всем. Кстати предложения от агентов других компаний были в 2 раза дороже.
Пришел продлевать, ни сном, ни духом. И тут на тебе. Ждите неделю– новые правила типа. Отечетсвенный автохлам это опасно типа. А у меня уже заканчивается страховка. К слову сказать и расширение страховки для отечественных авто запретили. Письменный отказ не дают. И к слову сказать – у меня 21 год безаварийного вождения. Наверное надо идти в другую страховую. Большего идиотизма и не встречал. Это Московская область г. Королёв. Представляю что в регионах творят
Вместо 3–х минут ожидание, все 10! На просьбу переключить на нужного сотрудника – миллион вопросов, на которые оператор CALL центра все равно не ответит, а итоге я попросила подождать 1 минуту чтобы открыть номер договора и барышня повесила трубку!
И сообщает мне, что на меня КБМ пришел со скидкой 20 процентов, а на мужа нет. Дело в том, что мой муж совершил легкое ДТП с участием русской машины, где был виновником. Страховая хорошо бы этому пострадавшему выплатила тысячи три... Сидит сотрудница и говорит, звоните в союз автостраховщиков. Я, говорит, могу вас застраховать, а мужа вписать не могу. А я тем временем звоню в этот союз. Так и не смогла дозвониться. А она меня отговаривает, идите, говорит, в другую компанию, может, говорит, этот КБМ в течении месяца не придет, т.е как выяснилось позже, вешала мне красиво лапшу. В итоге я дозвонилась в союз автостарховщиков, но это было уже после того, как я уехала из офиса. Мне молодой человек все по полочкам объяснил. Оказывается КБМ может не приходить только в том случае, если сотрудник компании некорректно внес данные в порграмму. Но когда я приехала в СоГаз, спокойно КБМ пришел на мужа, но, естественно , с повышенной ставкой, но это так и должно быть. Я сразу позвонила в офис Ингоссраха, мне девица стала плести такую ахинею, что возможно это были неполадки с Интернетом. Но этого быть не может, т.к на меня пришел КБМ. Я ей привела доводы, что это все ерунда, на что она не знала, что мне ответить, Потом стала грубить, перебивать меня. У меня в 2012 году был страховой случай, в котором была виновником не я. Я обращалась напрямую в свою компанию о прямом возмещении убытков. Потом обращалась в суд. Компания мне все выплатила но, видимо, это я явилось причиной отказа в страховке, потому что такие "продвинутые" клиенты копании не нужные, ей нужны дураки, у которых язык, сами понимаете, где... Я возмущена, и хочу, чтобы к компании были применены какие–либо меры. Они думают, что все дураки, а они одни такие умные... Но это не так.
В этом году пришло время продлить страховку, но оказалось что все офисы Ингосстраха в г. Таганроге закрылись. Позвонил в головной офис в Москве и выяснил, что во всей Ростовской области остался только один офис в какой то деревне в Зерноградском районе. Видно плохи дела в Ингосстрахе, закроются наверно скоро. Где теперь страховать машину не знаю, в прошлом году был коэффициент 0,75, в этом должен быть 0,7. Теперь скидка пропала.
Был даже удивлен, что есть много негативных историй. Решил прочитать и про Ингосстрах, о котором у меня имеются исключительно положительные впечатления. Читал про Ингосстрах и понимал, что во многих случаях люди не ознакомились с условиями страхования, а потом хотят чтобы им просто все починили или дали денег. Понятно, что страховая им отказывала и в ремонте и в выплате.
Делал КАСКО в Ингосстрах в общей сложности 4 года. Уходил от них только по причине того, что либо они отказывались меня страховать из–за наличия нерегрессивных страховых случаев. либо называли космическую цену, чтобы к ним больше не шел.
За все время у меня не было ни одного случая, когда Ингосстрах неправомерно отказал бы в выплате или ремонте. Направления на ремонт давали в день обращения, при этом очень быстро и оперативно обслуживали в офисе на Тульской. Иногда даже заявление не успевал написать, а меня уже вызывали на прием. Конечно, если берешь деньгами, то суммы на ремонт были занижены. Но по этому параметру все страховые одинаковы.
Резюмирую вышесказанное и рекомендую выбирать Ингосстрах. Ребята – молодцы! Спасибо!
Настало время страховать другой автомобиль и я выяснила, что мой КБМ по базе РСА составляет 0,95, хотя на самом деле он должен быть 0,7 (соответственно скидка на страхование должна быть значительно больше). Сотрудники Ингосстраха уверяют меня в том, что видят коэффициент по единой базе 0,7, но на самом деле этого коэффициента нет. В общей базе нет никаких данных по полису Ингосстраха. На электронные письма, с просьбой решить данную ситуацию, ответ мне так и не поступил. Сотрудники горячей линии говорят, что не знают, почему так произошло и попытаются разобраться, офис в нашем городе Воронеже закрыли и открыли ближайший почти в 300 км от города. Добраться туда лично нет возможности. В итоге КБМ утерян и восстанавливать его не хотят.
Видимо это специальная уловка для того, чтобы люди страховались именно в Ингосстрахе, а в других компаниях им было страховаться дороже.
Хорошо, что совесть у него присутствовала, в отличие от мастерства вождения, и он не уехал. Он застрахован в Ингосстрахе, я, кстати, тоже. Вызвали ГАИ, ждали, оформили. Через день пришлось ехать в ГАИ за печатями, время и нервов потратила уйму! Такой подарочек к Новому году! Позвонив в Ингосстрах, решила обращаться по ОСАГО виновника. Было велено ехать в Независимую экспертизу, предоставили список экспертиз. Выбрала Аксиому. До Новогодних каникул не успевала. На поцарапанной машине провела все праздники – печаль. Прикинула ущерб сама( бампер, противотуманная фара, правая передняя фара, а у меня еще и парктроники , короче, тоска….). Только 17 января поехала на Экспертизу. В Аксиоме в Перово эксперт Александр все спокойно, осмотрел, заполнил. Сказал ждать. Спасибо ему!
А уже 9 февраля мне перечислили деньги, которых, думаю, хватит на ремонт. Ингосстрах и Аксиома показал себя с очень хорошей стороны .
и при этом направляет в тех центр в котором цена этой запчасти в 3.5 раза выше чем у других ОД. задал вопрос в чем смысл такой экономии и почему не направить меня к другим ОД и не заменить деталь(дешевле выйдет и все довольны). Попросили написать письмо, написал. Куратор по моему делу Кичапина О. ни разу не вышла на связь, звоню прошу на нее переключить и как в цирке, оператор "краснея" ээээ ее нет и так раз шесть в течении 4–х недель, звонками я не досаждал. Не по телефону не по электронной почте ответа не дождался. Куратор видимо просто для того чтобы был. С клиентами контактов никаких . И так страховка 85 000, деталь отказались менять за 14 000. Зачем мне такая страховка? Да и еще очень веселый момент, сначала грешил на связь, но операторы из 6–ти моих звонков, три просто сбросили, тупо положили трубку.)
документы обещал через день подготовить на замену зеркала в Мэйджоре. И вот третья неделя заканчивается, в колл–центр звоню периодически, и каждый раз вежливо сообщают, что документы на рассмотрении у "куратора". На вопрос "надолго ли?" гордо отвечают, что по правилам могут рассматривать заявку 30 дней!
Я каждый год оформляю каско, в разных компаниях. В этом году в Ингосе, по–моему, впервые. И случаи разные бывали. Ни разу больше 10 дней не рассматривали. Но чтобы 30 дней рассматривать замену зеркала – с таким впервые сталкиваюсь!
В общем, Ингосстрах меня как будущего клиента потерял. Может он конечно и платит .."всегда", но до этого еще нужно дожить. А это творческая задача, когда больше месяца катаешься по зимним московским пробкам без бокового зеркала.
неудачная парковка в темное время суток, разбитый фонарь. Наугад заехал в офис компании на Ленинском проспекте, чтобы узнать, является ли мой случай страховым. Сотрудник Скуднов А. заверил, что да, оформил документы, спросил, что выбираю – деньги или ремонт, дал список дилеров. Я выбрал Точку ремонта на Варшавке. Также было обещано, что на все уйдет 2 недели. Удивило, что на руки не выдали никаких документов, кроме списка дилеров. Ну ладно, думаю, зато к Новому Году все проблемы будут решены. Не тут–то было! Через две недели звоню, чтобы напомнить о себе. Упс, г. Скуднов ошибся, ждать надо 30 дней! Звоню через 30 дней.И самое главное, что выясняется в процессе уже напряженного разговора – я, оказывается жду отказа, так как случай не страховой. А сразу сказать было нельзя? Я на что–то претендовал первоначально? Сколько денег и времени потерял! Вывод – сотрудники НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫ, не умеют общаться, ничего не объясняют, на руки документов не выдают. И еще – Вероника из call–center, когда вы находитесь на работе, вы обязаны обязаны общаться со всеми, кто вам звонит. Надеюсь вам за это платят. Просьба к компании – не надоедать своими звонками, когда срок КАСКО будет подходить к концу.
Ингосстрах отказал в выплате многих запчастей. Они не платят! НИКОГДА!
В г Кургане Ингосстрах отказывается страховать по ОСАГО.
В результате позвонили на следующий день, записав на завтра, т.е. на третий день. Но это еще ничего. Через день, опять звонят, и говорят что записали меня к стоматологу на 6ой день после звонка. Бардак!
Девушка сказала, что надо теперь ждать, когда позвонит Черногорский доктор. Ждали два часа при острой боли звонка "Черногорского доктора". Позвонила тетя и на плохом русском сказала, что доктор на операции и сможет приехать не ранее, чем завтра (и это при острой боли !). Так же тетя сказала, что ей можно звонить в любое время, если что ! А у нас уже ЧТО ! Как я понял, всем по фигу что у вас, после того, как вы деньги заплатили за страховку ! В общем боль как–то сняли самостоятельно. А доктор ни на следующий день, ни потом не позвонил. Вот какая у нас замечательная была стораховка за 100 баксов из Ингостраха и какие "замечательные" партнеры у них в Черногории. Больше страховаться у них НИКОГДА не буду ! После того, как вы заплатили деньги за полис, вы им не нужны !
Виктор
В call центре мне дали информацию о том, что в удобный для меня день (08.01.2015) работает офис на Ушинского д.2 кор.1 с 10.00–17.00, к офису я подъехала 08.01 к 11–00 но офис закрыт (ИЗ КЛИЕНТОВ ЖЕЛАЮЩИХ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ БЫЛ ЕЩЕ ОДИН КЛИЕНТ У ОФИСА)! На двери офиса висит объявление, что офис работает в этот день, в call центре понятия не имеет почему офис закрыт, предлагают поехать в офис на Комендантском проспекте, звоню на комендантский но и там на протяжении всего дня к телефону не подходят! Днем 08.01 еще раз подъехала к офису на Ушинского, но он так и был закрыт.
09.01 приехала в офис на Ушинского, браво, он открыт, НО! Сотрудника который принимает заявление на возмещения ущерба НЕТ! И его не могут найти!
Уважаемое руководство компании "ИНГОССТРАХ" КТО СЛЕДИТ ЗА ВЫХОДОМ ВАШИХ сотрудников на работу? Как мне подать заявление до 10.01, если Ваши офисы либо закрыты, либо сотрудники отсутствую? Почему Вы не цените время Ваших клиентов? Ведь МЫ ВАМ доверили свои АВТОМОБИЛИ, мы вложили свои деньги, где ВАША отдача?
Это не первая компания в которой я страхую свой автомобиль, но впервые я сталкиваюсь с такими обстоятельствами!
Пришли в компанию во вторник. в первый день менеджер даже не взял документы,ссылаясь на позднее время (18часов). На следующий день документы приняли и сказали, что потребуется 2–3 дня, т.к машина дорогая , для проверки.Хорошо. Мы примерно и думали. Менеджер нас еще "успокоил", что в субботу они тоже работают. Ни в пятницу , ни в субботу ответа так и не пришло. В понедельник я созвонилась с неуловимым главным менеджером, которая мне сказала опять заученные фразы, что машина проверяется через службу безопасности. Вот только удивительно, почему ГАИ проверил за короткое время и выдал свидетельство, а страховая компания, которая не первый год на рынке не может никак документы переслать...на все мои вопросы менеджер повторяла снова и снова заученные фразы, пообещав что с нами завтра свяжется специалист, который занимается нашими документами. Наступило завтра))) Звонков нет. За это завтра, мы смогли получить БЕЗ ПРОБЛЕМ полис КАСКО в фирме РЕСО.. И сейчас мне уже любопытно, когда нам позвонят из ингосстраха? ВЫВОД: О какой страховой компенсации может идти речь, если фирма элементарно не может в течении 2–3 дней оформить страховку. Если оформление длится более недели, то есть ли вообще выплаты по страховке.
Заказал полис через сравни.ру, в этот же день перезвонил менеджер из страховой, все подробно рассказал и в условленный день подвез полис КАСКО мне на работу. Очень удобно! ...
Все бы так работали! Благодарим руководство ИНГОССТРАХ и руководство компаний–контрагентов за хороший подбор кадров.
виновник дтп "горячий кавказский парень"был застрахован по ОСАГО в ингосстрах. оформили. оценили. через 3 недели получил деньги,которые с лихвой покрыли все расходы.Ингосстрах приятно порадовал.девочки операторы компании всегда подробно все рассказывали по телефону. проблем в принципе никаких не было. Сам я застрахован в другой страховой компании.Однозначно следующий мой выбор будет Ингосстрах.
страховку выбрал с франшизой со второго страхового случая, что позволило скинуть 25000 со стоимости.
Ремонт в СТОА –на днях отгоню, пока все прилично. А тут получаю письмо –сюрпрайз– отказ в выплате франшизы по ОСАГО : "вред причинен при использовании иного ТС,чем то, которое указано в договоре ОСАГО"... Поразмыслив... нашел 2 описки или ошибки в цифрах полиса виновного, самокопия и почерк сотрудника ГИБДД в справке о ДПС не дает возможность правильно читать, а соответственно и писать в последующих заявлениях правильные цифры... Очень добросовестные сотрудники моей СК вероятно сами и не проверяли есть ли такая машинка у СК виновника? А не закралась ли ошибка где–то? А она есть... и машинка, и ошибочки...Формально подходят сотрудники МОЕЙ компании к возмещению вреда, не дорожат клиентами. Ингосстраху почему–то выгодно самому оплатить ремонт + франшиза ? Теперь вынужден писать претензию, запрашивать копии, исправлять ошибки и в суд... Будьте бдительны !
В прошлом году джигит на девятке, который у них был застрахован, «чмокнул» в зад мою аудюху. В офисе предложили мне отремонтироваться в ДЦ, сразу сделали оценку и через 4 дня перезвонили и назвали сумму. Ну–да, чуть ниже, чем в дилерском центре–но это же объективно. Деньги пришли ко мне в срок, выплаченная сумма 100% погасила стоимость ремонта. Что еще надо? Я доволен.
К сожалению, на шестом месяце владения ТС произошел страховой случай – врезался в нас пьяный автолюбитель. Слава богу все живы–здоровы, но авто умерло. Собрала все справки, приехала в СК написала заявление, сразу сказала что автомобиль, на мой взгляд, восстановлению не подлежит. Но, страховщик со мной не согласился (его право) и направил авто на осмотр, и в сервис на так называемую «дефектовку». Очень долго «специалисты» из СК пытались меня и сотрудников ремонтного сервиса убедить в том, что вытягивание кузова на стапеле в течение 21 н.ч. (!) это нормально для нового авто на гарантии)))) Целых 2–месяца после последнего акта согласования «ремонтных воздействий» Страховщик думал ТОТАЛ это или не ТОТАЛ! Наконец Али–лу–йя(!) решили что ТОТАЛ, о чем мне по истечении 5 месяцев и сообщили (по телефону, письмо получила в офисе компании когда приехала).
И тут началось самое интересное.
Я решила воспользоваться своим, предусмотренным Законом, правом и отказаться от застрахованного автомобиля (точнее годных остатков), с целью получения полной выплаты страхового возмещения, без вычетов амортизационного износа. Страховщик естественно ни в какую. Но, после написания мною и направления в адрес СК обоснованной (подтвержденной нормативными актами) претензии, страховщик «сдался», и был согласен выплатить мне сумму страхового возмещения в полном объеме. Радостная, я полетела в офис на Тульской, для подписания Соглашения о передаче автомобиля Страховщику и выплате мне в последующем страховой суммы. А теперь лирическое отступление…. Дело в том, что я по профессии юрист, и привыкла перед подписанием документа, читать его. В предложенном для подписания соглашении было указано, что выплата страхового возмещения будет осуществлена мне в течение 15 рабочих дней после передачи мною автомобиля. Передача автомобиля осуществляется в сроки указанные Страховщиком. У меня возник резонный вопрос – Когда!
Куратор моего убытка, нисколько не смутившись, сообщил мне, что у крупного страховщика ближайший, свободный эвакуатор будет только через три недели!))))) Проведя несложный подсчет, я поняла, что выплату я получу минимум через 6 недель. На тот момент, с момента предоставления всех документов в компанию прошло уже 6 месяцев, и вот тут я уже разозлилась. Высказав все, что я думаю по сложившейся ситуации, я отказалась подписывать соглашение на данных условиях – куратор сообщил, что условия соглашения они менять не будут, на чем мы и распрощались. На следующий день мною была подана претензия в адрес Страховщика с просьбой (предложением) забрать у меня автомобиль и осуществить выплату страхового возмещения в течение 10 дней с момента получения претензии, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Моя претензия была проигнорирована, и я пошла в Суд.
По срокам « борьба» продлилась чуть больше года:
ДТП – 21.09.13 г. Решение, вступившее в законную силу – 27.10.14 г.
P⁄S. Добрый день теперь уже "МНОГОНЕУВАЖАЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ"! Особо для Вас хочу отметить «высокий» профессионализм сотрудника СК Зубцова Н.Н. (мой куратор убытка № 71–363554⁄13). Я предполагаю, что он приложил немало «усилий» для достижения полученного мной результата. И я до сих пор теряюсь в догадках, зачем надо было доводить ситуацию до абсурда? Однако, увы и ах……
Стоимость экспертизы – 1100 руб. Страховая выплата – 1725 руб. Объясните, как на 625 руб. можно заменить бампер и заднюю панель. Это не страхование. Это беспредел!
Секретарь офиса мне сообщила, что страхованием они не занимаются и посоветовала проехать в п. Старая Полтавка, которая находится 300 км от города! В офисе работают одни хамы! Такое впечатление, что их специально обучают издеваться над клиентами.
