дОБРЫЙ ДЕНЬ!Страхую свой автомобиль уже не первый год в этой компании.Все нравится,есть чем сравнить так как раньше страховала в РОСГОСТРАХЕ ,в котором все мои скидки потеряли и выплаты производили очень долго.Когда я перешла в Ренесанс пришлось по новой набирать все скидки.В офисе по Петергофскому шоссе очень доброжелательная сотрудница ,на все вопросы отвечает грамотно,мне очень нравится именно в этот офис приходить. По поводу выплат -был недавно страховой случай,где виноват другой водитель,я позвонила в страховую ответили мне быстро,сказали,что мне делать.Я все им направила-что то по электронке ,что то через ватсапп.Станцию техобслуживания выбрала там где мне удобно,небольшой минус то,что повреждение у меня были маленькие написала заявление на выплату денежную,не хотелось ремонтировать,боялась что затянется. В выплате отказали,но и ремонт произвели быстро,отдала машину сказали дня три делать а сделали за день,позвонили сказали могу забирать.Пока планирую и дальше страховать в ренесансе.Очень хотела бы восстановить все свои скидки,но увы не знаю как.Советую эту компанию.
Отзывы о компании Ренессанс Страхование
Добрый день. Так получилось, что уже лет 10 как страхуем машину КАСКО. Начиналось как обязательное по кредиту, а случаи были все не по нашей вине, а виновные то машина не их, то даже прав у них нет, то с места дтп на красный угоняли, в итоге без КАСКО было б сильно самим затратно и всегда не вовремя. Года наверное с 17го страхуем в Ренесансе, фаншиза со второго случая. Выгодно по стоимости 30-35тр и можно платеж разделить на 2 части. В этом году Каско было до 8 февраля и только подумали продлять или нет , как 16 января стоим на красный на светофоре, за нами в форд тоже аккуратно подъехала и тут яндекстакси на полной скорости влетает в форд, а он в нас и еще в машину. Суббота 18 вечера, таксист пьяный один, сбежал, пока ГАИ приехали, ловили его, СМИ приехали. Про это все на е1 писали и 41 канал показывал. А случай этот тем от предыдущих отличается, что женщина в форде пострадала и завели уголовное дело. Раньше всегда была справка, что уголовного дела нет и быстро давали направление на ремонт. В этот раз получилось по дольше, но главное направление получили в хорошую компанию. Очень важно, что не деньги на ремонт получаешь, которых может и не хватит, а направление. На этой неделе поедем в сервис, надеюсь все будет ок. Всем советую Ренесанс. КАСКО (XXX00976****) продлили еще на год )) так спокойнее Удобно, что сейчас ездить никуда не надо с документами. Заявку можно отправить с телефона и фото документов и машины
Страховой случай был обнаружен во дворе днем 01.12.2020. В течение минуты я дозвонилась до кол-центра и уже через 10 минут мой случай был зарегистрирован и на почту пришли все инструкции для дальнейшего оформления документов. Самым долгим в процессе было ожидание документов из полиции (3 недели). После получения документов все копии и фото были загружены по ссылке (из письма страховой компании) и уже через 2 дня мне пришло согласование и направление на СТО дилера. Окончательное согласование СТО со страховой смогли сделать за 1 день. С учетом , что все это происходило в последние дни перед Новым годом, и важен был каждый день, чтобы ремонт не затянулся слаженность работы всех служб очень порадовала. Все детали успели заказать до НГ и сразу после праздников уже приступили к ремонту. Ремонт был завершен даже раньше оговоренного срока. Никаких нареканий ни к страховой , ни к СТО нет. Все было быстро. четко и максимально удобно для меня. Если нужен номер полиса - 002AT-13/****
Добрый день. Как это обычно случается ничто не предвещало беды. ) 12.11.20 утром, практически уже приехав на работу перед шлагбаумом стоя на месте и пропуская выезжавший фургон словил себе от него удар кузовом в правое заднее крыло. Сильное замятие крыла по всей плоскости, чуть зацепило правую заднюю дверь. Виновна водителя фургона очевидна, да и все под камерами произошло. В тот же день вечером получил постановление от ГИБДД. Авто застраховано только по ОСАГО. Страховая - Ренессанс. Зашел на их сайт и записался на осмотр повреждений на предлагаемую там ближайшую дату выбрав офис на Обуховской Обороны. Ждать надо было более 10 дней, но авто на ходу и для меня не критично. Можно было воспользоваться услугами партнеров которые приезжают от Ренессанса, они выезжают на осмотр сами на указный адрес, но я решил съездить сам. В выбранный день приехал, поставил авто на площадку рядом с офисом. В офисе заполнил необходимые бумаги и написал заявление что хочу получить денежную выплату, а не направление на ремонт. Для меня это было принципиально.Через несколько дней пришла СМС-ка что ваше обращение рассмотрено и одобрено. Далее на почту получил "соглашение об урегулировании страхового случая", распечатал, подписал и отсканировав отослал обратно. Через несколько дней ( по соглашению в течении 7 дней ) на указанный расчетный счет получил начисленную сумму. Все. В принципе придраться не к чему, все прошло достаточно ровно. Разве что были сомнения согласятся ли на выплату, хотели дать направление на ремонт в сервисы с которыми у них договора, что меня не устраивало совсем. У меня есть где ремонтироваться авто которым я владею уже более 20 лет. ) И отдавать его абы кому не хочу. С данной страховой имею дело с 2001 года еще под брендом "Прогресс-Нева" вроде как. Менять на что то иное смысла не вижу, все устраивает.
Купил страховку в автосалоне при покупке машины. Последние 25 лет бычно продлевал один раз, потом нет смысла. С Ренессансом получилось по другому - страхую четвертый год… На втором году весной упал лёд с крыши. Сделали только к лету. Особо не парился, т.к. повреждения не влияли на эксплуатацию. Больше в благодарность продлил на третий год. На четвертый цена показалась адекватной. Продлил(полис-001AT-18/020****). При нынешнем обращении согласовали за неделю. И в сервисе обешают быстро. Всё, включая покупку, продление, заявление и урегулирование - без посещения страховой, затраты времени только на ремонт. Это первая страховая с которой нет ощущения, что Правила написаны, чтобы не платить. Рекомендую
Я не имею привычки попадать в ДТП, поэтому когда это случилось была сильно растеряна, т.к. не знала как правильно заполнять европротокол. Оператор страховой компании несколько раз, терпеливо, подробно объяснил мне последовательность моих действий. На почту прислали всю необходимую информацию и бланки для заполнения. Урегулирование проходило полностью удаленно, необходимый пакет документов я отправляла по электронной почте, виновник ДТП признал свою вину, поэтому вопросов не возникло вообще. Достаточно быстро со мной связались для осмотра автомобиля и оценки ущерба. Никуда ехать не пришлось, осмотр производился по указанному мной адресу. Я выбрала направление на ремонт. Направление на ремонт пришло быстро, ремонт небольшой-замена заднего бампера. Все прошло в кратчайшие сроки.Это было мое первое обращение по ОСАГО(ХХХ00923****). Никогда бы не подумала что можно настолько комфортно решать вопросы по страховым случаям.
Номер моего полиса 004AT-19/0****.Сервис, предоставленный данной компанией, полностью оправдал мои ожидания. Я обратилась в филиал компании в Челябинск к консультанту в офисе, где мне помогли составить заявление, сделать необходимые фотографии, которые были отправлены в головной офис в Москву. Обращение было составлено 12.01.21. Компания предоставила услуги сервисного обслуживания. Согласование страхового случая и ремонт прошли достаточно быстро, проблем не возникло. Работой компании очень довольна. В данном случае был заменён бампер и проведена покраска и ремонт порога. Это не первый случай моего обращения в данную компанию, все работы проводятся быстро и качественно. При организации обслуживания никогда не возникало проблем. Работой Ренессанс- страхования довольна, планирую оставаться клиентом этой компании и дальше.
В целом остались положительные впечатления, как итог в этом году продлил полис. Обращался по телефону сразу после ДТП, далее общался через whatsapp вначале, правда на тот момент работало с перебоями, но после этого писали извинения и вроде бы сервис исправили. Событие произошло 13.07.2020, на первый взгляд урон автомобилю был не большой, хотя при ремонте выявились ряд скрытых повреждений, что довольно сильно увеличило стоимость ремонта, но проблем со страховой не было, все возместили.Машину ремонтировал в Рольф Химки. В первый раз приехал 04.07.2020 на предварительный осмотр, машину продиагностировали, отправили на согласование и заказ комплектующих. Пока был в отпуске согласование прошло, детали привезли, в итоге машину сдал 02.08, вернули 07.08. Претензий к качеству и скорости ремонта нет, учитывая, что ремонт получился достаточно объемным. Итог: могу рекомендовать Ренессанс как страховщика по КАСКО.(001AT-****)
Хотел бы поблагодарить работу специалистов Ренессанса. Это моё второе ДТП за все 8 лет, что я являюсь вашим клиентом. В обоих случаях я был пострадавшим, и каждый раз уровень вашего обслуживания позволял довериться и не забивать голову различной волокитой, которая, как правило, сопутствует таким событиям. Моё последнее ДТП произошло 8 сентября 2020 г. Через несколько дней приехал оценщик, который всё сделал за 15 минут и сориентировал по всем вопросам, а через дней 10 меня уже ждали в автосервисе. Работа автосервиса на высоте - делают всё, чтобы вы даже не переживали по поводу ремонта. Основным каналом связи со страховой были как сам телефон, так и WhatsApp, что очень удобно, т.к. достаточно оставить свой вопрос, а с вами сразу свяжутся. Огромная благодарность за ваш труд! (полис на всякий случай XXX00957****)
В начале декабря попал в небольшое дтп: наехал на ограждение. Оказался поврежден бампер, противотуманная фара и крепеж. Сразу позвонил в страховую, там сказали, что нужно делать. Дождался ГАИ, получил необходимые документы и отправил сканы в страховую. Ответили достаточно быстро, раньше максимального срока, дали направление на диагностику, предложили выбор, где ее проходить. Выбрал сервис, в котором прохожу ТО (Евросиб). После диагностики оказалось, что нужно еще заменить бачок омывателя, т.к. он треснул и фару. Евросиб отправил запрос в страховую, всё одобрили. Т.к. были январские праздники, запчасти пришлось ждать до конца января. Без них было бы быстрее, но это не страшно. В конце января позвали на ремонт и всё починили. Оплачивал только франшизу(30000) и больше ничего. Даже дополнительные дырки под парктроники были одобрены страховой (номер полиса - 002AT-18/01****). Очень доволен компанией, быстро реагирует, адекватные сроки рассмотрения и одобрения ремонта.
В сентябре 2020 года наступил страховой случай, попал камень в лобовое стекло моего автомобиля, пошли трещины по всему стеклу, в связи с эпидемией ковида отправил фото ТС, полиса, квитанций, заявления на сайт ренессанс страхования., очень быстро приняли решение, выдали так же электронно направление, отогнал машину утром, вечером забрал, стекло заменили, все на высшем уровне. Страхуюсь в Ренессансе уже давно, данную компанию мне много лет назад подсказали друзья, страховой компанией доволен, ниразу не было отказов. Страховую компанию рекомендую друзья. Плюсы-стоимость полиса по сравнению с другими компаниями, надежность, повторюсь за много лет было несколько страховых случаев, всегда решалось все оперативно, честно! Минусов не обнаружил! Полис-002АТ-19/****
Имею полис КАСКО и ОСАГО компании Ренессанс. Страхуюсь в этой компании каждый год и не прогадала, в сравнении по рассказам знакомых не лестные отзывы о других страховых компаниях. Попала в ДТП 20 декабря 2020 года, в С-Пб. Когда попадаешь в такую ситуацию, то немного теряешься, тем более ранее не было такого печального опыта. А еще этот печальный опыт произошел перед самым Новым годом, что вдвойне неприятно. Позвонив в страховую компанию Ренессанс, с места ДТП, по страховому полису КАСКО(002AT-20/01****), все оказалось не так страшно. Сотрудники компании работают четко, объясняют о моих дальнейших действиях доступно. Дополнительно отправляют всю информацию и инструкции по оформлению документов на почту и по смс, что очень удобно. Оформить все документы по Европротоколу оказалось также удобно и не сложно через приложение по ссылке, полученной по смс. Быстро сориентировали на ремонт к дилеру. Дилер через пару дней перезвонил и пригласил на оценку по согласованию и назначили дату ремонта. Были дополнительные согласования на доп. работы, уложились в сумму отмеченную по Европротоколу. Вся работа компании поставлена правильно и удобно для клиента. Благодарю компанию Ренессанс за проделанную работу. Перестраховываться на следующий год несомненно буду в компании Ренессанс.
Оформляю ОСАГО(MMM501386**** в Ренессансе уже больше 5 лет. В последний страховой случай был приятно удивлен их повышению сервиса обслуживания. По предыдущему ДТП мне пришлось ехать чуть ли не в Пулково, чтобы подать документы и предоставить авто на осмотр. Причем ехать пришлось дважды. По телефону было сложно дозвониться и что-то уточнить. В этот же раз, после подачи всех данных о ДТП по телефону, мне перезвонили из страховой и сказали, так как я уже длительное время у них оформляюсь, то имею ряд привилегий. И уже ехать самому мне в страховую не пришлось, я смог воспользоваться услугами выездного агента по оценке ущерба. Агент приехал через пару дней и обследовал автомобиль. Ответил на ряд моих вопросов и передал все данные по ДТП в страховую. Через пару недель мне пришло направление на email. Но СТО было в неудобном для меня районе. Позвонил в Ренессанс и СТО поменяли ближе к дому. Потом был осмотре на СТО и как оказалось, они в течении двух недель не передали мои данные в страховую на согласование стоимости ремонта. Видимо сказалась предновогодняя суета. Я об этом уже узнал, когда мне позвонили из Ренессанса и спросили всем ли я доволен и как проходит ремонт? Я естественно высказал свое недоумение по поводу сроков, что до сих пор у меня нет согласования на ремонт. Видимо в этот день страховая сама связалась с СТО и буквально через пару дней я уже получил согласование на ремонт от СТО. В общем, меня такой сервис радует. По сравнению с прошлым разом (в феврале 2018г), получилось починить машину гораздо быстрее. Также, в страховой мне сообщили, что гарантия на ремонт составляет полгода. На СТО почему то об этом умолчали.
Очень довольна Ренессансом. Уже 11 лет оформляю полис Каско и Осаго только у них, и ниразу меня не подвели. Последний страховой случай произошел в прошлом году. Около работы мой припаркованный автомобиль был задет проезжающим мусоровозом. Как оказалось у виновника не было оформлено страхового полиса Осаго. Поэтому я обратилась в Ренессанс по своему полису Каско(002AT-18/2****). Связь осуществляла посредством what's up, через который мне прислали все формы заявлений, которые необходимы были для регистрации заявления. Первый запрос мною был оправлен 04.09.2020. Я отправила все документы и фотографии, которые у меня запросили в электронном виде. Ехать никуда не надо было. Примерно через неделю я получила направление на осмотр в выбранную СТО. После проведенного осмотра прошло чуть больше недели. 25.09.2020 я уже получила направление на ремонт в выбранную СТО. И теперь моя машина снова, как новая.Спасибо Ренессанс. Всем рекомендую.
Являюсь клиентом Ренессанса уже 8 лет, и вот в 2020 году случилась неприятность, попал в ДТП. Для меня самого это был первый опыт за мой 11-летний стаж. Начитавшись и насмотревшись как все сложно со страховыми компаниями, готовился к худшему. Однако тут был приятно удивлён. Направление на ремонт (а это, к слову, передний бампер, крыло, фара и ещё по мелочи), было получено быстро. Ремонтировался у официального дилера, относительно недалеко от дома. Ремонт завершили быстро и качественно. Могу ли я рекомендовать Ренессанс? Однозначно, учитывая собственный опыт. Ребята молодцы. Единственно дозвониться до вас очень сложно, но я надеюсь, что проблема уже решена. ФОТО ДО: https://i.postimg.cc/vmMMLZ5H/30373729-633-B-4-CCB-AD75-681-ABEBB78-E7.jpg ФОТО СЕЙЧАС: https://i.ibb.co/4KjZCtm/AA150752-140-E-4-F4-A-9-F82-64-E54-EF7800-D.jpg НОМЕР ПОЛИСА: 001AT-20/0****
На протяжении 12 лет я страховал свой автомобиль Land Rover Discovery 3, по ущербам КАСКО и ОСАГО, в страховой компании Группа Ренессанс Страхование. Выбор компании был сделан по совету автомобильных одноклубников. Каждое обращение в компанию, начиная с заключения договора страхования и до обращения по страховому случаю, занимало минимум моего времени и было всегда предельно удобным. Заключение договора ежегодно происходило при личном визите страхового агента, в удобном мне месте. За время моего страхования по ущербу КАСКО приходилось обращаться два раза. В первом случае требовался кузовной ремонт с заменой двери и лобового стекла, во втором случае менялся бампер и проводилась окраска поцарапанных кузовных элементов. Обращение по страховому случаю производилось через онлайн сервис, посредством мессенджера WhatsApp. С момента обращения до момента получения направленя на сервис для проведения ремонта моего автомобиля проходило около двух недель. Результатом обращения в компанию всегда оставался доволен. Автомобиль возвращался ко мне после ремонта полностью качественно отремонтированным. Без потери товарного вида. На выборе сервиса и ремонте, в ущерб качеству, страховая компания не экономила. Менять страховую компанию в будущем даже мысли не возникает! Номера полиса - 007АТ-20/****
Нужен был полис КАСКО, решил сам поискать. Нашел сайт страховой компании Ренессанс. Зашел, посмотрел отзывы и тарифы. Сам заказал через интернет полис КАСКО 001AT-18/010****, а потом и ОСАГО. Для полиса КАСКО выбрал опцию отменяемой франшизы. Сначала франшиза была около 25 т.р. Примерно три месяца я ездил с трекером который предоставила компания, и по результатам мне франшизу отменили. Теперь у меня уже третий год полис без франшизы и по приемлемой цене. Полис продлевал уже два раза. В предыдущем периоде у меня было мелкое ДТП не по моей вине. Цена полиса КАСКО не выросла. Вопросы решают быстро. В офисе страховой был один раз, когда сдавал трекер. Полис КАСКО привезли на работу. Продление каско уже электронное. Полис ОСАГО сразу делал электронный, меня очень устраивает что не надо торчать в очередях и ездить куда то. Заполнил, приложил сканы документов, оплатил онлайн и все.
23 января я попал в ДТП. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО 50241****. Я связался со своей страховой компанией Ренессанс по телефону и мне подробно объяснили дальнейший порядок действий и на следующий день перезвонили чтобы согласовать дату осмотра моего автомобиля, пострадавшего в ДТП. 26 января я съездил на осмотр автомобиля. 3 февраля мне пришло СМС сообщение что по моему страховому случаю можно получить выплату, подписав соглашение, либо получить направление на ремонт. После этого я приехал в офис СК в Екатеринбурге и получил направление на дополнительный осмотр автомобиля для выявления возможных дополнительных дефектов. 10 февраля я подписал с компанией соглашение об урегулировании моего страхового случая. 11 февраля страховое возмещение уже поступило на мой счёт
28.01.2021 г во время движения моего транспортного средства Тойота РАв4 от проезжающей в попутном направлении машины вылетел камень и разбил заднее стекло моего автомобиля. Зная, что моя машина застрахована, я немедленно связался со страховой компанией РенесансСтрахование. Дозвонился очень быстро, несмотря на вечернее время 20-55. оформление заявки и присвоение и получения номера ущерба заняло около 7 минут Это реально быстро. В Ватсап я отправил заявку и фото документов и повреждения. Буквально утром мне перезвонили и предложили станции техобслуживания. Я выбрал ремонт на дилере.. А вечером мне уже позвонили со станции и сообщили, что стекло заказано на складе в Москве и ожидаем его доставку в Петербург. Через несколько дней мне позвонили предложили выбрать день и время сдачи автомобиля. Ремонт был сделан в течении одного дня. Также была вымыта и вычищена машина. Быстрота и простота оформления документов меня реально удивила и превзошла всякие ожидания. Ремонт очень качественный . Связь по электронной почте, СМС и в Ватсап очень удобная. Все по полису 88779200
Изначально выбор страховой был связан со стоимостью полисов. Я страховал машину по КАСКО и ОСАГО и Ренессанс предложил наиболее оптимальные условия по соотношению цена-качество - набор услуг. По итогу клиент Реннесанс уже больше 6 лет. И по итогу ни разу об этом не пожалел. 15 октября 2019 г. 9:00 обнаружил что на стоянке замяли левую переднюю дверь. Вызвал ГИБДД. Позвонил в Ренессанс, был очень удивлен когда узнал что нет необходимости куда-то ехать от слова вообще. Суть вопроса свелась к скачиванию с сайта компании заявления на возмещение ущерба. Фото заполненного заявления + фото автомобиля с повреждениями и необходимыми документами просто заливалось в ВотсАП. На рассмотрение по-моему ушел день. Через сутки получил направление на СТО. Каково же было мое удивление, кода все справки я оставил на СТО, оттуда они уже автоматом попадают в Ренессанс. В итоге все отремонтировано и я не видел за все это время ни одного представителя страховщика - это совершенно не нужно! В общем великолепно ! Номер полиса - MMM5014****
Летом попал в неприятное ДТП, не я виновник. Думал, что из - за карантинных ограничений все затянется на долго. Но на мое удивление Ренессанс Страхование довольно быстро направили на осмотр. Девушка, принимавшая информацию о ДТП, кстати долго ждать ответа по телефону не пришлось, внимательно выслушала и подсказала порядок действий, так как я в этом вообще не понимаю, в плане последовательности действий, предложила выбрать СТО для осмотра. Приехав на СТО для осмотра автомобиля мастер приемщик быстро все осмотрел, сфотографировал, оформил все документы. Через 14 дней выдали направление на ремонт на это же СТО, не рога-копыта, а вполне адекватный аккредитованный сервис (4.8 балла). Машину отремонтировали быстро и качественно. В целом могу сказать, что общение с Ренессанс Страхование, отношение к клиенту очень адекватное, приятное. Страхую у них уже более 6 лет и никогда проблем не было. При продлении полиса можно выбрать электронный полис или бесплатную доставку полиса курьером, он же произведет фотографирование авто если заказывать полис КАСКО. В этом году обязательно буду страховать у них. В отличии от других страховых не навязывают дополнительных услуг, что в последнее время даже приятно, четко и по делу. Номер моего полиса MMM5006****.
Застрахован в этой компании и по ОСАГО и по Каско. Номер моего полиса Каско - 001AT-18/5*****. В октябре прошлого года, случилось несчастье и в меня въехал автомобиль и скрылся с места ДТП. Пришлось подождать пару месяцев для получения справки с места ДТП. И настал тот момент хождения по страховым компаниями дабы выбить свои деньги. Но к счастью этого не произошло. Позвонив в компанию, мне любезно сообщили, что я могу обратится по ОСАГО и приехать к ним, или же по КАСКО решить все вопросы удаленно. Второй вариант мне больше понравился, и в целом весь процесс был решен удаленно. В приложении сфоткал машину со всех ракурсов, и отправил. После этого самым долгим моментом ожидания было подписание доп соглашения по фрашизе, тк у меня франшиза очень большая, чтобы не платить ее из своего кармана мне было велено написать в whatsApp по номеру. Вот тут все это подзатянулось на неделю, вначале документы отправил, потом их рассматривали, приходилось звонить в офис и спрашивать что там с доп. соглашением. После всех звонков документы были готовы и подписал. Предложили на выбор 3 сервиса Оф. дилера, выбрал ближайший и меня отправили на ремонт. Сейчас жду свою ласточку с ремонта, а сервис страховой в целом понравился, но можно было бы отказаться от whatsapp и все вопросы решать в приложении. Мне кажется было бы быстрее.
С ренессансом я сотрудничаю уже давно. И покупка каско+осаго для меня очень выгодна. И даже,когда бывает возникает страховой случай, компания старается сохранить скидку, предлагая полис на более выгодных условиях. В этой компании все страховые случаи рассматриваются быстро, без проволочек. А с 20202 г. приятно удивил сервис по ватсап. Теперь,если есть справка изгибдд,то ехать никуда не нужно, все документы отправляешь в электронном виде и ждешь направления на ремонт. Очень понравилось. Так получилось, что 07.06.20,я наехала на люк и повредила заднее правое крыло с порогом. Если бы не было каско,то ремонт встал бы около 40 тр. А так, безболезненно и быстро, 12.06.20 я отправила документы на рассмотрение и 17.06.20 я уже получила направление на ремонт. Просто вжух. Ремонт к слову не у официалов, но сделали неплохо. Пока моя любимая страховая , только ренесанс=) 5 баллов! XXX0157****
Полис Каско - 001AT-18/0132952 оформлялся впервые с кредитом по рекомендации салона, о чем в последствии ни разу не пожалела. Каждый год перед пролонгацией я сравнивала стоимость полиса с другими СК, но всегда оставалась с Ренессанс. Разница в цене была существенной в пользу Ренессанс. Плюс возможность рассрочки без удорожания очень спасало. После полного погашения кредита продолжаю страховать авто у них же. В прошлом году произошел страховой случай - треснуло лобовое. Заявила о событии, быстро назначили осмотр машины и сказали ждите звонка. Через 2 недели сообщают об отказе. Я не поняла. Начали выяснять(слава богу быстро выясняли), что при пролонгации КАСКО то ли не дали, то ли что, короче, не было акта осмотра. Сказали , пишите заявление подробно с хронологией событий , будем рассматривать. Я написала и в салон , и в СК заявление с требованием пересмотреть их решение. В итоге пришел положительный ответ, что все согласовано. Заменили стекло за счёт СК. Надеюсь, что больше таких недоразумений не произойдет с моей СК, плюс я буду внимательнее к бумажкам.
покупал машину у дилера и там же оформил страховку по каско 002AT-21/01****. удивительным оказалось то, цена полиса оказалась меньше, чем в сторонних страховых компаниях. обычно наоборот. несколько лет все было нормально, но в прошлую зиму со встречной фуры прилетел снег, разбил мне фару и зеркало. это было в январе 2020. номер фуры был неизвестен, поэтому два месяца пришлось ждать отказного материала из полиции. после этого через Вацап подал документы на ремонт , довольно быстро все согласовали, и дали отмашку на ремонт . в процессе ремонта выяснилось что согласована замена только "лопуха" зеркала, но новый лопух на старое основание встал криво, между ним и основанием оставалась щель. мои претензии робот в чате с ренессансом проигнорировал, лопух пришлось прикручивать саморезом, но в целом все закончилось хорошо
Уже много лет страхую автомобили в Ренессанс Страхование и вот относительно недавно случившееся происшествие показало, что выбор вполне правильный. Май 2020г, классика - на трассе прилетел камень прямо в лобовое, не сильно, но на самом видном месте, взгляд постоянно отвлекается постоянно, а это вопрос безопасности. А там, как помните, как раз все эти антивирусные меры, всё закрыто - куда ни пойди, да и ходить-то особо никуда не хочется как-то. Так вот Ренессанс к этому моменту перевели урегулирование на WhatsApp - сфотографировал авто и повреждения, сфоткал необходимые заявления и доки (не сканировал, а просто сфотографировал, мелочь а тоже удобно), прикрепил. 24 числа обратился, через пару недель уже прислали направление на ремонт (замена стекла). Правда, не знаю, может, так у каких-то других, тоже приличных, страховых это норма уже, но меня более чем устраивает, особенно - с их вполне адекватной ценой за страхование КАСКО и ОСАГО - понятно, за что платишь. Спасибо! Номер моего полиса - 001AT-20/0****
Я страхую свой автомобиль в Ренессанс Страхование уже более 10 лет. Сначала страховал КАСКО и ОСАГО, сейчас из-за возраста автомобиля КАСКО уже не страхуют, поэтому страхую только ОСАГО (501437****). Ни разу у меня не было никаких проблем с выплатами по страховым случаям от Ренессанс Страхование. Последний случай произошел 28.03.2020 г. ДТП произошло по вине второго участника. ДТП было оформлено сотрудниками ГИБДД. Из-за ограничений, связанных с COVID-19, я смог собрать необходимые документы и принести в страховую компанию Ренессанс Страхование только в мае 2020 г. Работниками страховой компании очень оперативно было оформлено заявление о страховом случае, через пару дней я привез автомобиль на осмотр, и после осмотра мне достаточно быстро была перечислена сумма на мой счет. Большое спасибо страховой компании Ренессанс Страхование за грамотную и оперативную работу. Особое спасибо сотруднику компании Х. Юлии за чуткое отношение к клиентам и грамотную, качественную работу.
19 января в 7.30 утра попали в небольшое ДТП, на дороге была снежная каша и автомобиль не затормозил. В итоге задели по касательной впереди стоящую машину, оказался поврежден бампер, противотуманка и разбита фара, на месте составили европротокол, без обращения в ГИБДД. На следующий день позвонили в страховую компанию, чтобы заявить о ДТП. Пришло sms о том, что обращение зарегистрировано, а после этого в Whatsapp пришла подробная инструкция о том, что надо делать и заявление, которое необходимо было заполнить и не надо было никуда везти, а можно отправить также в мессенджере, что очень удобно. 22 января отправили необходимые документы, фото повреждений и заявление, а 28 января уже пришла sms, что направление на ремонт готово и уже находится в выбранном нами техническом центре. В этот же день мы поехали на осмотр автомобили и записались на ремонт. 4 февраля сдали авто, а 8 февраля машинка уже была готова. Все пришло очень быстро и легко, общение через мессенджер упрощает процесс оформления, можно ответить когда удобно, быстро отправить фото и документы. Первый раз оформляли ДТП в этой компании и процесс превзошёл все наши ожидания! Страхуемся в этой компании уже 6 лет, будем продолжать и дальше. Ремонт проходил по полису 001AT-18/010****
3 июля 2020г, еду по ул Попова на перекрестке с Хохрякова остановился на красный свет, стою на светофоре чувствую удар, выхожу вижу что мне в заднюю правую дверь въехал опель, он выезжал с парковки и не заметил меня, позвонил в гаи и страховую все зафиксировали по телефону. 26 июля пришло сообщение о направлении на ремонт на СТО на щорса 7 , записался на 11 августа на дефектовку в сто, через примерно неделю вызвали на ремонт , ремонт занял 2 дня что особенно порадовало что ремонт выполнили без покраски детали , вытянули ребята вмятину на двери , результат дверка отремонтирована и краска заводская осталась, очень доволен. Номер полиса на всякий случай - 006АТ-19/0106**** Страховую Ренесанс мне посоветовали в салоне Субару где и покупал автомобиль, была самая низкая ставка по этой марке(реально сравнивал), а в итоге еще и порадовали что мой страховой случай был решен дистанционно и достаточно быстро ( в офис не пришлось ходить и тратить время все по телефону) , Каско и раньше пользовался других компаний но впервые столкнулся с тем что можно решать все дистанционно и очень быстро
Обслуживаюсь в данной страховой уже не первый год, поэтому с уверенностью могу высказать своё мнение о ней. До Ренессанс было много других известных страховых компаний, но не у всех соотношение цена-качество были на должном уровне. В Ренессанс все иначе. Плюсы: полис на любой вкус, хорошие скидки, быстрое решение по убытку, направления на ремонт в удобный автосервис. Минусов не нашла за 2,5 года обслуживания. Лучшая страхования компания! 23 января 2021г с окна кинули стеклянную банку и она разбила боковое зеркало моего автомобиля. Так вот, с учётом предоставления справки от полиции это заняло дней 10, оформление убытка, направление в автосервис, то уже 17 февраля получен ответ от страховой и осталось дождаться деталь и машина будет как новая. Номер полиса 001AT-19/0****. Все быстро и без нервотрепки.