Оформлял летом полис ОСАГО в страховой компании «Абсолют Страхование», по которому пришлось обратиться по ДТП от 19 февраля 2023г. , в результате столкновения. Водитель-виновник совершал разворот и столкнулся с моей Шкодой. Удар пришелся в переднюю часть и левую сторону моей машины. При звонке по данному случаю, оператор страховой компании направил меня для подачи документов и осмотра машины на ул. Горбунова. Документы, заявление и справки из ГИБДД я отдал эксперту , который осмотрел машину и повреждения ( повреждены -передняя часть машины (бампер, фара) и левая часть -крыло, дверь, диск).В заявлении сразу указал реквизиты для выплаты, но позже направил заявление в страховую компанию, чтобы получить направление на сервис, для ремонта машины. Но страховая компания произвела выплату , достаточно оперативно от подачи документов – в течении 2 недель . Сейчас занимаюсь ремонтом самостоятельно.
Отзывы о компании Абсолют Страхование
Добрый день! Хочу рассказать о страховой компании «Абсолют Страхование», в которой у меня приобретен полис КАСКО Случилось ДТП, я двигался по узкой улочке города Санкт-Петербург, был снегопад, а на дороге «каша», при повороте меня занесло, и я зацепил встречную машину передним бампером, бампер понёс сильные повреждения, был составлен Европротокол через госуслуги (без вызова ГИБДД). Я сразу же обратился в страховую, меня сориентировали по всем вопросам, подсказали как дальше действовать, все было очень понятно и просто. Заполнил заявление на сайте страховой компании и через некоторое время мне пришло на почту номер дела ( У-001-306159/22/1 ). После попросили сделать снимки А/М со всех ракурсов. Через некоторое время, мне прислали направление на ремонт А/М в сервис ООО «СПРИНТ» г. Санкт-Петербург, ул. Кубинская, очень оперативно пригласили на осмотр повреждений, заказали необходимые запчасти. Затем я приехал снова и оставил машину на 5 дней в сервисе, бампер был заменён и даже небольшую царапину на фаре устранили, сделано было отлично. Я остался очень доволен и своей страховой и сервисным центром.
По полису застрахованы 5 единиц транспорта марки МАН. Было 2 ДТП по одному и тому же полису, с разными машинами, где в ПЕРВОМ ДТП - убыток № У-001-308653/23 от 01.12.22г. - мы виноваты, где водитель Мана Т.В. не смог вовремя затормозить и совершил ДТП, благо не причинив больших поломок грузовой машине (из повреждений: вмятины на переднем бампере, подножке и капот); во втором - № У-001-308655/23 от 13.01.23г. - мы пострадавшие, где стоячую машину Ман под управлением К. П., касательно справа задела машина КАМАЗ, где из повреждений Мана - правый обтекатель кабины, корпус зеркала заднего вида, правый бампер. Заявлял оба страховых случая через сайт страховой компании, где страховая компания требует достаточно большой пакет документов, который необходимо для регистрации убытка, в том числе фото с места ДТП, повреждения машины. Под вечер, пришло сообщение на почту о регистрации мной заявленных убытков, что, на мое удивление, говорит об очень хорошей работе сотрудников данной компании! И, главное, сервис ремонта машин нас устраивает - ГЛОБАЛ ТРАК СЕРВИС ЗАПАД , куда было выдано направление, так как данном сервисе мы всегда ремонтировали машины, где есть КАЧЕСТВО! Спасибо большое за оперативность! Доволен работой данной страховой компании!
Здравствуйте. Коротко о моем опыте работы с ООО "Абсолют Страхование". Застрахован по КАСКО и ОСАГО. Получил убыток по КАСКО. Произошло ДТП, заполнили со второй стороной Европротокол. Тут же отзвонился в страховую компанию, получил полную профессиональную консультацию о моих дальнейших действиях. Заявил об убытке через сайт страховой компании, приложил фотографии с места ДТП и фотографии повреждений моего автомобиля. Были повреждены задняя правая дверь, заднее правое крыло, накладки, арка заднего правого колеса. Получил направление на ремонт в ООО "АВТОКАЙЗЕР". Три недели ожидания, что в нынешних условиях дефицита, совсем недолго и получил свой автомобиль в великолепном состоянии, выглядит как новый. Особая благодарность начальнику отдела клиентского обслуживания страховой компании Ольге Б., ее руководителю Игорю Л. Несомненно, мои теплые слова генеральному директору страховой компании ООО "Абсолют Страхование", Дмитрию Федоровичу Р. Благодарю за оперативность, профессионализм, отлично организованный процесс работы с убытком и сопровождением клиента. Однозначно рекомендую данную страховую компанию для защиты страховых интересов как физических, так и юридических лиц. С уважением, П.Дмитрий Анатольевич.
10 декабря попал в неприятную ситуацию на трассе - во время снегопада занесло, ударился об отбойник и вылетел в кювет. Сам жив-здоров, а вот машина не очень) Но не зря я страховал ее по Каско несколько лет подряд - товарищи из Абсолют страхования на месте проконсультировали по необходимым действиям и бумажкам, держали в курсе в процессе рассмотрения страхового случая и почти сразу сказали, что ситуация с запчастями сейчас сложная, а я прям много чего побил, поэтому можно рассмотреть возможность признания тотальной гибели. Я согласился, процесс немного затянулся из-за новогодних праздников, но почти сразу после начала рабочих дней деньги поступили на счет, хватило бы ровно на такую же машину на рынке, но захотелось классом повыше. Купил и тут же снова застраховал в Абсолюте, теперь у нас отношения, провереные не только временем, но и большим убытком)
Наступил страховой случай в шенгенской зоне, при контакте со страховой компанией постоянно обещали исполнить обязательства в шенгенской зоне, отсылал соответственно документы медецинское, не исполнили. Вернулся в Россию, после этого стали заново заниматься этим делом, заново требовать документы, постоянно меняются сотрудники,приходится заново объяснять ,приходится заново пересылать документы,в Шенгенской зоне не исполнили обязательств пока там находился и отсылал документы, только обещали решить проблему, связался с мед.оргагизацией в шенгенской зоне оплат от страховой не поступало, оплатили самостоятельно, по получению чеков с Шенгена буду передавать заново в страховую, надеюсь хоть выплатят компенсацию. Вывод, компания, сотрудники не компетентны, постоянно только обещание решить вопрос, всегда разные сотрудники, не могут сразу объяснить все что необходимо сделать и т.д. не рекомендую.
Большое спасибо Анастасии З. , что помогла мне дважды в оформлении полисов во время таких ответственных моментов, как покупка квартиры в ипотеку и в дальнейшем оформление собственности. Была еще попытка оформить полис у другой страховой компании, но там оказалось дороже и длиннее список предоставляемых документов. С Анастасией З. очень легко коммуницировать, она всегда на связи и оперативно отвечает понятным языком. В другой компании мне просто прислали кучу файлов с требованиями и шаблонами заявлений для разных ситуаций (из серии "разберись сама, как дальше действовать и что заполнять/предоставлять") . Еще есть такой нюанс, что на сайте МКБ (Московский кредитный банк) в качестве аккредитованной страховой организации не указано Абсолют страхование . Но это какая-то проблема сайта МКБ, они спокойно приняли полис от Абсолют Страхования и у меня, и у моих соседей . Все зачли. Анастасии З. еще раз большое спасибо! Мне очень повезло с Вами! С ув. С. Екатерина Витальевна
Хотелось бы выразить благодарность главному специалисту Абсолют Страхования З. Анастасии за качественную работу по страхованию ипотеки, имущества и титула. Очень быстро выходит на контакт, всё чётко и оперативно решает вопросы по страхованию. Общение происходило дружелюбно, дистанционно. Советую Анастасию для страхования ипотеки, недвижимости!
Хочу от всей нашей семьи, поблагодарить менеджера Е. Юлию Викторовну. За оказанную помощью в оформлении страховки за ипотеку. Всё было, четко, быстро, а цена приятно удивила, на много ниже, чем в других компаниях. Процветания вам и на следующий год, обязательно воспользуюсь вашей услугой🤩
В настоящее время компания ООО Вайлдберриз являеться клиентом Абсолют Страхование. В начале декабря мы в очередной раз не раздумывая продлили договор по КАСКО. Наш парк автотранспорта распологаеться во всех регионах России, но это не влияет на согласование по выплатам и ремонту ТС. Сотрудники компании Абсолют Страхование оперативно решают проблемы по ремонту нашего автопарка к примеру: номер убытка У-001-299370/22/1 крупный случай с участием автомобиля в кротчайшие сроки АС приняла документы, организовала и провела осмотр с выдачей направления на ООО "ЦКР-П" г.Набережные Челны, хочу отметить, что страховая компания всегда идёт нам на встречу и выдаёт направление в рекомендуемый нами сервис по ремонту ТС, что упращает работу по лишнему перемещению авто на эвакуаторе. С выплатами по ТОТАЛу без заморочек и в кротчайшие сроки. Замена ветровых стёкл во многих компаниях стало проблемой, но не в Абсолют Страхование, требования остались прежними- самоосмотр и пакет документов, как результат могу сказать, что мы меняем до 30 ветровых стёкл в месяц и с этой работой АС справляеться на 5+. В целом работой довольны. Рекомендую.
Длительное время вместе с супругой являемся клиентом Страховой компании «Абсолют Страхование», включая страхование КАСКО, ОСАГО, ипотеки и постоянно получаем очень высокий уровень клиентской поддержки. Конкретно в августе 2022 года обратился с заявлениями по полису КАСКО в связи с необходимостью урегулирования убытка № У-001-291420/22/1. Так получилось, что в конце августа при парковке на стоянке не заметил цветочную клумбу и совершил наезд, повредил передний бампер (сильные задиры). Пришлось вызывать аварийного комиссара. Надо отметить, что как всегда данная услуга была предоставлена вовремя. После оформления документов и осмотра машины вызванным аваркомом, со мной связались из страховой компании и выбрали сервис – официальный дилер Автодом (на Варшавке) с учетом моих пожеланий, так как качество работ на данной СТОА не вызывало ранее претензий, когда еще ранее обслуживал там свой AUDI После осмотра машины на сервисе мастер принял решение о замене бампера Заказ был сделан, но ожидание продлилось 3 месяца, т.к. заказ на запчасти к моему БМВ был сделан из Германии, включая все особенности нынешней ситуации с логистикой. В конце ноября бампер наконец пришел, меня вызвали на замену. Неделю назад забрал свою машину, очень благодарен страховой компании за оперативность в части оформления моего случая и регулярный контроль за сроками поставки детали сервисом, а также своевременным направлением непосредственно для ремонта автомобиля. Желаю Компании «Абсолют Страхование,» чтобы такой клиентоориентированный подход сохранялся несмотря на все трудности в сегодняшней непростой экономической ситуации.
В ноябре 2022г при парковке автомобиля я совершил наезд на препятствие, в результате было повреждена правая задняя дверь и правое крыло.По условиям полиса КАСКО по программе обращения без справок, позвонил в страховую кампанию. Оперативно, буквально на следующий день, был оформлен выезд авварийного комиссара, который оформил документы и осмотр машины. Для ремонта выбрал сервис на ул. Домостроительная 4 стр.1 «Аояма Моторс».где детали покрасили с хорошим качеством и также оперативно (через три дня) отдали автомобиль. Свой автомобиль ХОНДА C-RV я покупал в этой кампании 5 с лишним лет назад. Со страховой компанией «Абсолют страхование» я сотрудничаю уже более 10 лет. Первую машину ХОНДА C-RV и вторую ХОНДА C-RV и по КАСКО и ОСАГО я страхую только в «Абсолют страхование». Приемливые цены, надежность, порядочность-характерные черты компании. Персонал отзывчивый и уважительный. Мне неоднократно приходилось обращаться по страховым случаям и всегда было понимание. Вот поэтому я с ними уже более 10 лет.
Редко оставляю отзывы, но сейчас это именно тот случай. Хочу поблагодарить Абсолют страхование в лице Б. Ольги за оперативное решение вопроса и понимание ситуации по моему обращению в рамках полиса КАСКО. Обратилась за месяц до окончания полиса (в начале июня) с просьбой заменить лобовое стекло на автомобиле Land Rover, так как появились существенные сколы. В результате рассмотрения убытка номер У-001-284534/22/1 было предложено отправиться на единственный сервис по стеклам для установки аналога, что меня совсем не устроило. Ставить стекло без логотипа и сомнительного качества на автомобиль с продленной гарантией не хотелось. Данное решение я получила находясь в роддоме, ожидая долгожданного первенца и конечно все вопросы, включая стекло автомобиля ушли даже не на второй план. В октябре (полис закончился в конце июня) я обратилась с заявлением пересмотреть решение по страховому случаю и направить на установку оригинального стекла, либо возместить ущерб в равнозначном денежном выражении. И страховая компания, понимая ситуацию на рынке, меня "не отфутболила", а пошла навстречу и возместила ущерб (буквально за несколько дней) соразмерный стоимости оригинального лобового стекла. Впечатлена работой команды Абсолют страхование, спасибо вам за качественный труд и клиентоориентированность!
Всем здравствуйте! 6 сентября 2022 года вышел из дома и увидел на моей машине помятый капот и разбитую решетку радиатора. Машину Рено-Логан 2 брал новую в автосалоне в феврале месяце. Сказать что я был совершенно потерян, это ничего не сказать. Вызвал ГИБДД и сообщил сразу в страховую компанию. По телефону зарегистрировали страховой случай и как пользоватся сайтом, как вести переписку и предоставлять документы. Я немного переживал, что ДТП произошел в Санкт-Петербурге, а страховая компания находится в Москве. Но переживания оказались напрасными. Все документы фотографировал и пересылал в страховую компанию по электронной почте. Большое спасибо сотрудникам страховой компании Го\*\*\*\*евой Марии и Бак\*\*\*\*ной Ольге Пе\*\*\*\*овне за внимательное отношение ко мне как клиенту, а также за их профессионализм и компентентность, Через неделю, хотя еще оформлялись документы в ГИБДД, мою машину осматривали на выбранном мною СТО "ПЕТРОВСКИЙ СПб" на Руставелли. Печалька была в этом процессе одна - заказанный капот под замену пришлось ждать почти 3 месяца. Но машина была на ходу, и приходилось ездить чуть с помятой "мордой". И вот свершилось 5 декабря машину поставили на ремонт, а 8 декабря позвонили, что ремонт закончен. Моя Реношечка красно-вишевого цвета, боялся за цвет нового капота, но цвет на СТО подобрали идеально. Молодцы мастера на СТО "ПЕТРОВСКИЙ СПб" на Руставелли. Все было сделано быстро и качественно! Я просто счастлив снова за рулем своей "ВИШЕНЬКИ"! Всем рекомендую страховую компанию "Абсолют Страхование". Работают честно, быстро и "без выноса мозга". Буду продолжать страхование в данной компании. Спасибо! Всем удачи на дорогах! Кулаченко Александр.
В связи с наступлением страхового случая 10.11.2022 г. (№У-001-30\*\*\*\*07/22/1) пришлось обратиться в СК. 15.11.2022 было получено направление на ремонт в ООО "КАРГЛАСС", где 17.11.2022 была произведена дефектовка повреждений лобового стекла транспортного средства и принято решение о невозможности выполнения ремонта и необходимости замены лобового стекла ТС. Акт дефектовки с указанием вышеизложенных решений был направлен ООО "КАРГЛАСС" в ООО " Абсолют Cтрахование". Начиная с 18.11.2022г. при обращениях с вопросами по дальнейшим действиям СК по исполнению обязательств по ремонту ТС с приведением его в первоначальное состояние получал ответы - "Ваше обращение зафиксировано, ответ будет представлен в течении 2 раб. дней." Приходилось каждый раз по истечению взятого СК срока им перезванивать самостоятельно. В итоге, только 28.11.22 удалось достигнуть договоренности с сотрудником отдела урегулирования убытков (Екатерина) о поиске в срок до 15.12.22 СТОА, готовых поставить стекло на ТС в сроки более 2 месяцев (так как ранее СК искала только СТОА, у которых есть в наличии автостекла). Но уже 29.11.22г. без предварительного телефонного звонка из СК было направлено уведомление о невозможности выполнить соответствующий ремонт ТС с попыткой ссылки на "форс-мажор": "в связи c введением международных санкций в отношении Российской Федерации, и усложнением логистики поставки запасных частей, исполнение обязательств по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в установленные Договором объеме и сроки не представляется возможным." - что законодательно не является таковым. и предложением денежной компенсацией ущерба в размере в 2,5 раза ниже рыночной стоимости запчасти. На представленное уведомление из СК, мной 29.11.22г. был выдан обоснованный отказ о денежной компенсации ущерба на предложенных СК условиях, а также требования по обеспечению надлежащего исполнения обязательств СК по по ремонту ТС с приведением его в первоначальное состояние. Также был направлен заказ-наряд на ранее произведенный в октябре 2022г. ремонт (замену) лобового стекла на данном ТС с указанием реальной стоимости запчасти с предложением учесть этот факт в расчете. 29.11.22г. представитель СК (Наталья) подтвердила получение данного ответа и документов и озвучила первоначально 1 рабочий день на рассмотрение и принятие решения СК, а уже 30.11.22г. попросила дополнительно до 2 рабочих дней - до 02.12.2022г. 02.12.2022г. ответов от СК так и не было, при попытке связаться с представителем, ранее озвучившим сроки принятия решения был получен "формальный" отказ и было заявлено, что "Ваш автомобиль находиться на ремонте СТОА", далее представитель "Ольга" озвучила, что никакой более информации предоставить не может и ждите когда с Вами свяжутся уже на следующей неделе. При этом уже 30.11.22г. СК направило в мой адрес заказное письмо (по выгрузке из "Почта России"), с ответом на мое обращение. Данные факты могут трактоваться только как умышленное затягивание исполнения обязательств по договору страхования и попытки ввести клиентов в заблуждение при формировании оценночной стоимости возмещения убытков!
На протяжении нескольких лет делаем страхование недвижимости и жизни по ипотеке в данной страховой компании. Устраивает цена и качество предоставляемых услуг. Нас сопровождает специалист А. Елена Л.. Документы готовит в срок и качественно, всегда отзывчива, все подробно объяснит, ответит на вопросы. Будем и дальше обслуживаться.
Оформление страхового полиса прошло очень комфортно, удаленно, по почте. Сотрудник очень быстро произвел расчет и выслал все документы. Дальше были запрошены доп документы в очень корректной форме , так как были некоторые заболевания. Как только все документы были предоставлены , дали ответ по окончательной сумме и передали следующему специалисту, который очень быстро и подробно написал о дальнейших действиях. Важно понимать, что при наличии заболеваний потребуются документы ( при необходимости , конечно, справки, выписки, результаты), соответственн, надо заложить время на оформление страховки и все пройдет отлично ! Оплата онлайн всеми удобными способами или по квитанции, которую присылают в письме. За три дня я смогла все решить не отвлекаясь на поездки и оплату! Мне все понравилось!
Страховой случай У-001-290\*\*\*\*4/22/1 произошёл в Москве: подойдя к припаркованному во дворе автомобилю, я обнаружил повреждение заднего бампера. Оформил в ОВД справку. Позвонив в СК вызвал аварийного комиссара по полису КАСКО (001-055-040\*\*\*\*8/22), отметил чёткость инструктажа по перечню необходимых документов и коммуникации с выездным сотрудником. Осмотр автомобиля и приём документов эксперт произвел быстро. Направление на ремонт я получил в ООО "ДЕЛЬТАРЕМ" (Москва, ул. С.Супруна), записался на осмотр в сентябре, согласование повреждений и стоимости ремонта СК произвела в короткий срок, так что запчасти и комплектующие для замены заднего бампера на СТОА были заказаны и поставлены довольно быстро. Сейчас ожидаю постановки на ремонт по записи на 05.12.2022. Благодарю команду СК Абсолют Страхование за слаженную работу персонала, компетентность сотрудников отдела урегулирования, а также операторов call-центра.
Авиакомпания задержала багаж, а служба аэропорта не доставила его. За неделю нахождения без вещей мне пришлось купить одежду и средства гигиены. Мною были предоставлены в компанию все требуемые документы, причем бОльшую часть документов на согласование можно было отправить в электронном виде и только уже после соглсования - отправка оригиналов, что очень экономило время. Сотрудники компании могновенно отвечали на мои вопросы, быстро согласовали список документов и перечислили всю потраченную сумму. Для меня было приятным удивлением такой быстрый и качественный сервис. Действительно хороший уровень сервиса в рамках случая по компенсации при утере багажа. Выражаю благодарность. Номер полиса путешественника № 003-214-8\*\*\*\*8-986304/22 и номер убытка У-0\*\*\*\*-294769/22/1.
Добрый день!Необходимо было оперативно оформить полис для сделке по ипотеке.Обратилась для расчета в несколько страховых компаний.Туманова Валерия (Абсолют-Страхование)ответила оперативнее всех.Сразу направила предварительные расчеты.Была со мной на связи,оперативно отвечала на вопросы!Я очень довольна работой данной компании!
В июне 2022 через "Сравни" оформил онлайн полис ОСАГО в СК "Абсолют Страхование", и вот сюрприз, 11 ноября через почту получил обычное письмо (не заказное), мне его забросили в почтовый ящик, о том что полис ОСАГО в одностороннем порядке рассторгнут с 28 октября 2022!!! В связи с тем что якобы мною не верно указана мощность автомобиля. При заполнении формы заявки по гос. номеру автоматом проставляются данные авто, как там образовалось несоответствие я не знаю, как мне пояснили по телефону, возможно прошел сбой и это мой косяк, так как я не проверил данные. Мне прислали полис в эл. виде и заявление, я распечатал полис и положил в машину. То что я не проверил данные?! В полисе не указываются данные по мощности авто, что я должен был проверить?Неужели нельзя было связаться со мной когда страховая компания обнаружила ошибку, я не прячусь, мои контакты были предоставлены, чтобы оперативно решить данный вопрос, а так по факту я управляю авто и не знаю что у меня полис аннулировали! Господа, это подстава! Зачем так делать? Как только я узнал что полис аннулировали, сразу связался с СК, но там не нашел понимания, сказали зарегистрируйтесь на сайте, направьте обращение и в течение 2 рабочих дней его рассмотрят, впереди два выходных дня потом 2 дня будут рассматривать обращение, на сколько это затянется? но позвольте, машина будет стоять и я не могу на ней передвигаться. Я крайне разочарован таким подходом к своим клиентам.
Хочу выразить благодарность сотруднику страховой компании Марии П., за вежливое, доброжелательное отношение и оперативную помощь в оформлении страхового продукта. Всю информацию я получила в полном объёме. Надежная страховая компания.
Год назад застраховался по ОСАГО в компании Абсолют Страхование,так как у них на тот момент был самый низкий ценник в Москве,отзывы я даже не читал,так как ОСАГО в РФии это всегда кидалово и развод в любой СК!!! Это занижение страховой суммы на ремонт,затягивание сроков рассмотрения обращений и вынесения решений по ним,не выполнение сроков по ремонтам и выплатам, могут направить на ремонт в гаражный сервис, где вам изуродуют авто ещё хуже, короче геморой в любой компании,такова российская действительность,стыдно что живу в такой стране помойке,где не выполняются права граждан,а законы только на бумаге.Непонравилось,что обманули при звонке непосредственно в СК Абсолют Страхование где мне ответили,что полис будет действовать только через 5 дней и нельзя никак застраховаться в день обращения,за этот обман им 1 звезду поставил,хотя через сравни.ру с лёгкостью застроховался день в день! Вот такой типа лафхак от меня как застраховаться день в день...На 07.11.2022. онлайн страховка со всеми скидками за безаварийность на 250 сильный VW PASSAT 2006 Г.В. составила 6985.81 р. для 2 водителей при условии ,что у обоих страховых случаев небыло уже более 10 лет. Отзывы в сети касаемо именно ОСАГО в компании Абсолют Страхование одни из лучших и ценник по москве и области самый низкий,так что для того чтоб законно передвигаться нет смысла переплачивать даже лишние 100р. другим страховщикам.
Знакомые порекомендовали страховую компанию. Оставила заявку на страхования жизни и недвижимости. Сотрудник Марина Ц. очень оперативно расчитала страховку по лучшей стоимости. Полисы получила на электронную почту уже через 15 минут. Отличная страховая компания. Рекомендую!!!
10.09.2022 случилось ДТП, в котором моё ТС сильно пострадало(меня ударили в бок и машину унесло в кувет) . Через несколько дней забрал справки о ДТП и Постановление, позвонил на горячую линию, отвечают там быстро и очень ясно и чётко всё объясняют, так как я из Можайска, а страховая в Москве, мне подсказали направить все документы через сайт, без личной явки. Подал нужные справки и документы, мне назначили независимого эксперта, он приехал, оценил и отфотографировал мою машину, тоже всё быстро. Уже через неделю или полторы мне выплатили все средства на карту, указанную мною в заявлении. Но к сожалению, выплата не оправдала моих надежд, не знаю как, но через свою систему компания очень низко оценила рыночную стоимость моего автомобиля(У меня Dodge Caliber 2.0 вариаторный, а рыночную оценили, будто у меня механика). Так как для работы с другим независимым экспертом мне потребовалось документы от страховой, я в неё обратился по горячей линии, мне объяснили как подать заявление, всё сделал и уже на следующий же день получил нужные документы. Мне даже перезванивали лично, чтобы уточнить, нужные ли мне документы прислали. Это я к тому, что отдел клиентского обслуживания работает на высшем уровне. Отдельное спасибо Б. Ольге(Начальнику отдела клиентского обслуживания) и Оксане П.(Главному специалисту отдела клиентского обслуживания), они очень сильно помогали мне со сбором и нахождение требуемых документов.
Я давний клиент компании, радует, что вовлеченность персонала и качество урегулирования не падает. Прилетел камень в лобовое, появился большой скол, обратился в Абсолют, быстро осмотрели машину и выдали напрваление на сервис. В сервисе сказали, что оригинальных стекол для Фольксвагенов нет и не будет, предложили аналог, я согласился. Дальше начался не очень приятный этап с рассказами сервиса, что нужно они отправили согласование в страховую, а ответа все нет. После звонка в Абсолют выяснилось, что верблюд как раз таки сервис и согласование и отправили практически на следующий день почле запроса. Отдельное спасибо сотруднику Абсолют страхования Ольге, которая несколько дней вместе со мной пинала сервис, чтобы он начал шевелиться. В итоге стекло пришло, записался на замену - жду. Убыток У-001-294165/22/1
Имея небольшой опыт страхования автомобиля (купила в прошлом году и стала осваивать, хотя по документам стаж был уже 6 лет), намереваюсь продлить страховой полис именно с ООО "Абсолют Страхование", которое очень помогло мне как начинающему водителю решить проблемы по ремонту машины (дважды попадала в аварийные ситуации...). За что и огромное спасибо, и вообще признательность за четкие ответы и объяснения, и за незримую поддержку. Это очень важно в подобных ситуациях, в которых я оказывалась беспомощной и растерянной. Первое ДТП было по неопытности (не заметила в слепой зоне автомобиль, повернула и попала прямо в него - это был номер убытка У-001-260077/21/1. В сервисе ООО "УНИВЕРСАЛ-СЕРВИС" г.Спб на ул.Школьной был произведен ремонт по направлению этой страховой компании, были отремонтированы левые передние дверь, крыло, фара, произведена облицовка переднего бампера, что-то еще... А второе ДТП урегулируется буквально на днях, получено направление У-001-282977/22/1. Тут тоже была "случайность" - из тех, что новочальный водитель мог бы и избежать, будь он внимательнее. Событие произошло в пробке на трассе Е-95, въехал с обочины новый автомобиль, а до этого ехала за другим и как бы "привыкла". Чуть отвернулась - и въехала в эту машину. В результате - вмятины на капоте, на бампере, погнуты решетка, номерной знак. В состоянии отчаяния звонила в Абсолют Страхование, где опять получила толковые и спокойные объяснения, что мне делать. Не хотелось бы, конечно, более попадать в подобные ситуации... А в текущем моменте испытываю чувство глубокой благодарности к этой страховой компании))) С уважением, Тамара.
Обратился в июле этого года в компанию по двум случаям – повреждение заднего бампера и трещина лобового стекла по КАСКО ( обращение по условиям каско- без справок) . Получил 2 направление в УУ-001-286475/22 и У-001-286474/22 сервис на ул. Супруна ( «Делтарем») . По бамперу – без замены, по лобовому – замена. Но сервис предложил аналог стекла. Учитывая, что стекло на моей машине Mercedes GL GL500 оригинальное, я известил страховую компанию о своем отказе замены на аналогичное и направить на тот сервис, где установят оригинальное стекло. Меня перенаправили на сервис «ИП Большакова», где обещали через 3 недели поставку стекла. Стекло поступило в конце августа, машину из ремонта забрал через полторы недели, с установленным стеклом и отремонтированным бампером. спасибо за качественный ремонт.
Прекрасно работают с клиентами ,все быстро и чётко )работала со мной Е. Юлия Викторовна ,вежливая рассказала и направила все быстро и слажено)было приятно сотрудничать 🫶🏻
Оперативно и без проблем делают мне уже 2й год подряд страховку жилья. Без лишних движений и за приемлемые деньги.