Российский рынок страхования домашних животных переживает качественные изменения: онлайн-консультации с ветеринарами стали основой современных страховых продуктов, а полисы охватывают теперь не только традиционных кошек и собак, но и экзотических питомцев.
Телеветеринария определяет развитие отрасли
Главным драйвером роста страхования питомцев стала телеветеринария. Страховые компании фиксируют кардинальное изменение структуры обращений: 85% всех запросов владельцев касается не экстренного лечения, а повседневных вопросов содержания и ухода за животными.
«Ветеринары отвечают на вопросы о здоровье, питании, уходе, содержании, профилактике заболеваний домашних животных, консультируют, что делать после укуса или наползания на питомца клещей. Большую часть этих вопросов можно закрыть с помощью онлайн-консультации», — поясняет представитель «РЕСО-Страхование» Елена Рудых.
Цифровые технологии обеспечили круглосуточную доступность ветеринарной помощи в любом формате — по телефону, в чате или видеосвязи. Особенно востребованы такие услуги в отдаленных регионах, где квалифицированные ветклиники могут находиться на значительном расстоянии.
Ценовая доступность расширяет рынок
Страховые программы демонстрируют широкий спектр ценовых решений. Базовые полисы с телеветеринарией стартуют от 900 рублей в год, что делает страхование доступным для массового потребителя. Для сравнения: разовая онлайн-консультация без страхового покрытия обходится в среднем в 1600 рублей.
Комплексные программы с медицинским покрытием предлагают расширенную защиту. «СберСтрахование» оценивает такие полисы в 5000 рублей для кошек и 6350 рублей для собак ежегодно. «РСХБ-Страхование» применяет единую стоимость 6500 рублей для всех видов животных.
«Росгосстрах» предлагает подписочную модель: 2813 рублей в квартал для собак и 1997 рублей для кошек с включением неограниченных консультаций, обучающих материалов и скидок у партнеров.
От классических до экзотических питомцев
Современные страховые продукты охватывают значительно более широкий спектр животных по сравнению с традиционным фокусом на кошках и собаках. РЕСО принимает на страхование декоративных птиц, грызунов, кроликов, куньих, енотов, минипигов, ящериц, лягушек, тритонов, саламандр и аксолотлей.
«Росгосстрах» дополнил классический перечень хорьками и шиншиллами, исключая при этом гибриды с дикими животными. Страховщики не покрывают животных из коммерческих питомников, спортивных состязаний или научных экспериментов.
Упрощение процедур страхования
Страховые компании активно снижают административные барьеры. Отказавшись от обязательных предварительных медосмотров, они минимизировали требования к документам. «РСХБ-Страхование» запрашивает только ветпаспорт с прививочными отметками, РЕСО ограничивается анкетированием, а «Росгосстрах» полностью исключил предварительные обследования.
Географические ограничения также устраняются — современные программы действуют на всей территории России, что важно для путешествующих владельцев.
Растущие траты россиян на питомцев
Экономическая статистика подтверждает устойчивый рост внимания к домашним животным. В прошлом году россияне потратили около 50 миллиардов рублей на ветеринарные услуги — увеличение на 16,4% по сравнению с предыдущим периодом. За первые четыре месяца текущего года траты на питомцев выросли еще на треть.
Средний чек в зоомагазинах составляет 731 рубль, визит к ветеринару обходится в среднем в 1689 рублей. Женщины составляют 65% покупателей зоотоваров и 73% клиентов ветклиник, однако мужчины показывают более высокий средний чек покупок.
Лидерами по тратам на питомцев остаются жители Москвы и области, Санкт-Петербурга, Калининградской и Свердловской областей, Хабаровского края.
Масштабы рынка
По данным переписи, в России насчитывается около 75 миллионов собак и кошек. При этом среди собак 60% составляют породистые животные, тогда как породистых кошек только треть от общего количества.
Страхование гражданской ответственности владельцев также набирает популярность, компенсируя ущерб при нападении питомца на людей или других животных, а также при порче имущества.
Трансформация страхования домашних животных отражает изменение отношения россиян к питомцам как к полноценным членам семьи, заслуживающим качественной медицинской помощи. Телеветеринария, гибкое ценообразование и упрощенные процедуры делают страховую защиту все более доступной для российских семей.
