Туристы смогут получать уведомления о покупке или изменении путёвки, а также об угрозах безопасности через портал «Госуслуги». Соответствующий проект постановления кабинета министров размещён на официальном портале проектов нормативных правовых актов. В будущем также планируется подключить верификацию загранпаспортов, чтобы предупреждения приходили путешественникам даже за рубежом.
Что предлагает проект
Согласно документу, в правила функционирования системы «Электронная путёвка» будет добавлен сервис информирования на «Госуслугах» — гражданам станут сообщать о заключении или изменении договора с туроператором, а также об опасностях в стране назначения. Получателями могут быть не только туристы, но и другие заказчики турпродукта, зарегистрированные на портале. При этом пользователь сохранит право отказаться от таких уведомлений в личном кабинете.
Мнение рынка
«Основные риски для туристов за рубежом включают инфекционные заболевания, природные и техногенные опасности, криминальные и террористические угрозы, а также геополитические риски», — подтвердил «Парламентской газете» вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин. Он напомнил, что весной этого года ограничения на путешествия после конфликта США и Израиля против Ирана вынудили многих туристов отменять туры в Дубай, а туроператоры несли расходы на продление гостиниц, билеты и питание.
Когда заработает система
Сейчас проект находится в стадии обсуждения. В нём также предусмотрено, что в перспективе верификация загранпаспортов на «Госуслугах» обеспечит получение экстренных сообщений даже во время зарубежных поездок. Сама «Электронная путёвка» уже используется для контроля туррынка и защиты прав туристов, а её данные применяют Минэкономразвития и Роспотребнадзор.
Введение сервиса оповещений через «Госуслуги» означает, что государство берёт на себя функцию раннего предупреждения граждан о рисках, для оценки которых раньше приходилось самостоятельно мониторить сайты посольств и сообщения туроператоров. Теперь информация об опасности будет приходить в личный кабинет, если только сам человек не решит её отключить.
