Интерес авиапассажиров к страхованию от невылетов и задержек рейсов вырос год к году. Регулярные ограничения в аэропортах — только 18 июня в Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковском из-за массовой атаки беспилотников задержали и отменили до 530 рейсов — подогревают спрос на этот продукт. Опрошенные изданием участники рынка отмечают, что россияне стали чаще интересоваться условиями страхования.
Как работают выплаты
Руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета Александр Цыганов пояснил, что интерес к продукту растёт, но не всегда переходит в реальную покупку полиса. «Выплата происходит практически автоматически в случае, когда это вина авиакомпаний или природные катаклизмы. Здесь нужно быть достаточно аккуратным и смотреть условия страхования», — предупредил он. По его оценке, если форс-мажор включён в договор, стоимость может доходить до 10% от цены билетов или тура.
Стоимость и автоматизация
Сама страховка, по данным собеседников «Ъ FM», обходится в пределах 1,5 тыс. руб. Выплата, как правило, фиксированная — до нескольких десятков тысяч рублей в зависимости от длительности задержки. Некоторые компании уже автоматизировали процесс. Директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое страхование» Юлия Алчеева рассказала, что в случаях массовых отмен рейсов страховщики делали автоматизированную выплату: деньги приходили пассажиру на карту.
Нюансы для стыковочных рейсов
Если маршрут оформлен единым билетом со стыковками, обычно достаточно одного договора страхования. Однако если пассажир покупал перелёты отдельно, на каждый рейс придётся оформлять отдельный полис. Адвокат, управляющий партнёр юридической компании «Кочерин и партнёры» Владислав Кочерин считает, что спрос на услугу должен расти, но сдерживающим фактором остаётся желание потребителя сэкономить: авиабилеты — значительная часть расходов, а страховка увеличивает их стоимость.
Что ещё положено пассажиру
По общим правилам перевозки, если рейс задержан или отменён, пассажир вправе рассчитывать не только на страховые выплаты, но и на полную компенсацию стоимости билета. Оформить вынужденный возврат или обмен можно дистанционно — через сайт, чат-бот или раздел управления бронированием. Юристы советуют заранее проверять, какие ситуации покрывает полис, и при задержке запрашивать у авиакомпании или аэропорта справку для страховой.
