«БизнесДром» подтвердил наивысшую оценку качества услуг «ЭНЕРГОГАРАНТ»
Аналитический центр «БизнесДром» 9 февраля 2026 года актуализировал оценку «Знак качества» страховой компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» на уровне А1. Данный рейтинг свидетельствует о наивысшем уровне качества предоставляемых услуг и сервиса, сообщили представители страховщика.
Эксперты центра провели комплексный мониторинг деятельности организации. Методология оценки («Знак качества») представляет собой унифицированную систему, учитывающую прозрачность условий типовых договоров, эффективность корпоративного управления и удобство клиентской инфраструктуры. В ходе анализа специалисты изучили отчетность компании, данные с сайта Банка России, картотеку арбитражных дел и информацию из открытых источников, включая публикации в деловых СМИ.
Ключевыми факторами сохранения наивысшей оценки стали качественная диверсификация активов и устойчивые показатели ликвидности. Аналитики отметили сбалансированную структуру страхового портфеля и широкую географию присутствия страховщика. Дополнительным подтверждением надежности выступил рейтинг финансовой устойчивости «ruAA-», присвоенный агентством «Эксперт РА» в 2025 году. Также положительное влияние на итоговый балл оказало наличие в компании проработанной политики риск-менеджмента и системы внутреннего аудита.
Отдельное внимание в рамках исследования уделили цифровым каналам коммуникации с клиентами. Специалисты «БизнесДрома» провели серию проверок в формате «тайный покупатель», протестировав работу чат-бота с искусственным интеллектом в социальных сетях компании. Результаты показали, что сервис корректно информирует пользователей об условиях страхования и рисках, поддерживает высокую скорость реакции и ведет диалог в вежливом тоне, используя уточняющие вопросы для точного подбора продуктов.
