6 октября страховая компания «Росгосстрах» отметила 104-ю годовщину своей деятельности, дата которой также считается в России Днем страховщика. Компания, ведущая историю с 1921 года, подтвердила стратегический курс на сочетание широкого регионального присутствия с внедрением современных цифровых технологий.
ПАО СК «Росгосстрах» было основано в 1921 году в рамках создания системы государственного страхования. На текущий момент клиентская база компании насчитывает свыше 7,5 миллионов частных лиц, предпринимателей и корпоративных клиентов по всей стране.
Согласно предоставленным данным, компания занимает лидирующие позиции в сегменте страхования жилья и сохраняет сильное присутствие на рынке автострахования. Портфель корпоративного страхования включает промышленные предприятия, заводы и космические запуски. Кроме того, «Росгосстрах» предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) для сотрудников малого, среднего бизнеса и крупных промышленных холдингов.
Операционная модель компании опирается на широкую региональную сеть, которая является одной из самых разветвленных в стране. Деятельность обеспечивают около 30 тысяч страховых агентов, развитая партнерская сеть и онлайн-платформы, что позволяет предоставлять услуги клиентам в различных регионах России.
В рамках своей стратегии «Росгосстрах» делает акцент на интеграции технологий и искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Цифровизация охватывает весь клиентский путь — от оформления полиса до урегулирования убытков и предоставления сопутствующих сервисов. При этом компания декларирует сохранение индивидуального подхода к клиентам.
Генеральный директор «Росгосстраха» Максим Шепелев отметил, что для компании важно, чтобы за технологическими изменениями стояли вовлеченные сотрудники, способные общаться с клиентом на понятном языке. По его словам, сочетание операционной скорости и гибкости с человеческим подходом является основой для построения доверительных отношений с клиентами.
Компания намерена и в дальнейшем придерживаться заявленного курса, развивая технологическую базу и одновременно поддерживая работу своей масштабной агентской сети для обеспечения доступности страховых продуктов.
