Мой сын на тренировке получил травму руки, он занимается кикбоксингом и постоянно тренируется, даже летом, когда многие дети отдыхают. Хорошо, что я каждый год его страхую в Ренессансе по Спорт Лайфу. По цене меня устраивает. Я сразу позвонила в службу техподдержки клиентов, парень менеджер мне все доступно объяснил, что надо заявление, свидетельство о рождении, свидетельство инн, мой паспорт и копию страхового полиса и медицинских документов, подтверждающих получение травмы. Чтобы не задерживать процесс и получить выплату по страховому случаю собрала быстро все документы, немного конечно ждала справки из больницы, и выплата пришла довольно быстро через пару недель. На лечение нам хватило, сейчас проходит курс реабилитации, надуюсь что рука восстановится.
Отзывы о страховых компаниях
В 2018 году меня, пенсионерку, заманили обманным путём в банке МКБ в компанию "Ренессанс Жизнь". Когда в этом банке у меня закончился вклад, работник банка предложил инвестиционный вклад под 13% и более на 3 года, для чего необходимо застраховать мою жизнь. Он сказал, что этот вклад также застрахован государством, просто деньги будут инвестироваться. Полис и приложение на 13 листах выдали, ничего толком не разъяснив. Так как я несколько лет была клиентом этого банка, доверяла ему, то не подозревала, что уже была обманута. Через 2,5 года мне позвонил менеджер компании, Дм. Н-н, сказав, что я застрахована в их компании "Ренессанс-Жизнь", что мне надо приехать в офис, он покажет мне доходность вложенных средств...Но в декабре пенсионеры должны были сидеть на карантине, и я стала искать сведения о компании. Из отзывов я узнала о мошеннических действиях компании, что пенсионеров там просто убеждают не забирать деньги, и что ехать надо по окончании действия договора. В течении 2,5 лет я уверена была, что мои деньги в МКБ. В мае 2021г., когда договор заканчивался, я впервые поехала в офис, с намерением написать заявление на возврат денег. Н-ин явился с "аналитиком " Катей и полтора часа они уговаривали меня не забирать деньги, говорили, что теперь это будет вклад, который застрахован государством ( ложь), очень выгодный, акции в цене и т. д. Много раз я задавала вопрос о доходности и о % по моему договору, от ответа уходили, бормотали какие-то цифры. Я стояла на своём, что мне нужны мои деньги сейчас, у меня всё расписано, но они морочили голову, строили графики, мне просто уже было дурно. В конце концов я согласилась оставить только проценты. Н-н принёс заявление, и ещё бумаги, якобы на договор на мой доход. На мой вопрос, что это за 5 лет и какие-то цифры, он ответил, что это для них, что это они получат "0", если через год я заберу деньги (ложь). Вобщем я вышла оттуда больная, (я так и сказала, что они довели меня до поликлиники), в состоянии человека, облитого грязью. Это наглые и мерзкие люди, лезли в мою личную жизнь, выпытывали, где ещё у меня деньги, для чего они мне нужны, гадко даже вспоминать. Позже я встретилась с зятем, рассказала ему всё, показала бумаги... И до меня дошло, что они составили новый договор, причём не на мои проценты, а на 200 тысяч, из моих вложенных средств, на 5!!! лет с условием пополнения каждый год по 200 тысяч. А это значит, что отдавать всю пенсию и умереть с голоду. А в случае непополнения, договор расторгается, а деньги не возвращаются. Об этом не сказано было ни слова, листы он переворачивал быстро и показывал где ставить подпись. Именно так и поступают мошенники. В договоре ошибки: номер телефона, дата рождения - не те, ни слова о "периоде охлаждения", когда можно отказаться от навязанного договора. В полисе сказано, что выданы полисные условия, чего сделано не было - это для того, чтобы повернуть было невозможно. Когда стали открывать личный кабинет, который они завели без моего согласия, я попросила менеджера дать пароль - не дал. Нам удалось попасть в личный кабинет через госуслуги, после исправления кучи ошибок, в том числе и номера телефона. Оказалось, чтобы написать заявление на отказ от договора, нет кода даступа(!) именно на этот вид заявления. Заявление отправила по почте России, пришлось подключать родственников на помощь. Столько нервов и здоровья потратила, не передать. В итоге деньги вернули, без единого процента. Получается, что компания три года пользовалась втихаря моими деньгами и очень хотела ещё 5 лет попользоваться, а мне с большим трудом пришлось возвращать свои деньги. Все действия мошеннические. А Центробанк в курсе их действий?
Договор страхования ИНВЕСТОР 439058****, заключенный на три года, закончился 16.05.2021г. Для получения денег пришлось дважды побывать в офисе, выслушать менеджеров о том, насколько с командой Реннесанс лайф приятно зарабатывать высокие годовые проценты. И как нам будет выгодно продлить данный договор с ними же на очередной срок!) Итог: НОЛЬ ПРОЦЕНТОВ ЗА ТРИ ГОДА ПО ВКЛАДУ! Деньги по законченному договору мы ждали с 17 мая (дата, когда мы написали заявление о расторжении) до 15 июля! Сотрудники аргументировали задержку выплаты тем, что заявление рассматривается 20 рабочих дней, и выплата тоже производится 20 рабочих дней)). И даже объявленные сроки им удалось превысить! Мошенничество и обман! Выплатили ровно столько, сколько было вложено три года назад. Нам было сказано: СЛОЖНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ, РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ ВАШЕГО ВКЛАДА РАВНА НУЛЮ.
За последний год мне дважды пришлось обратиться в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая. В августе прошлого года я получила тяжелую травму ноги, перенесла не одну операцию. А в январе, едва выйдя на работу после длительного больничного, умудрилась заболеть коронавирусом. В наше время даже временная потеря здоровья сильно бьет по карману. К счастью я являюсь клиентом Страховой компании "Югория" (офис в г. Сухой Лог Свердловской области). Специалисты компании подробно разъяснили какие документы необходимо предоставить для подтверждения наступления страхового случая. Мои обращении в обоих произошедших со мной случаях были рассмотрены в кратчайшие сроки. Выплаты произведены в соответствии с условиями договора очень оперативно. Огромное спасибо СК "Югория"! Рекомендую данную страховую компанию.
Был заключен договор страхования СТРАХОВОЙ ПОЛИС № 564263**** от 27.05.2021 Срок действия Договора страхования: с 00:00 15.06.2021 по 23:59 14.07.2021 Договор с ежемесячной пролонгацией Заключал перед дальней поезкой по России, чтобы застраховать риски При заключении сотрудник банка пояснил, что для отмены ежемесячной пролонгации нужно за 5-7 дней до продления (получается 8-9 июля) сообщить об этом в страховую компанию. Я написал по вопросу расторжения в страховую компанию 30.06 (за 15 дней). Мне пояснили, что мне в течение 4 дней позвонит сотрудник для решения вопроса. Однако никакого звонка мне не поступило и 8.07 банк списал очередной платеж за уже новый месяц. После очередного моего обращения в банк сотрудник перезвонил мне только 09.07 и сообщил, что вышлет мне какие-то документы на почту. Документов никаких не пришло до сих пор (15.07). При ОЧЕРЕДНОМ обращении в страховую компанию - опять звонки в никуда. Когда решится вопрос с расторжением текущего уже договора и возврате списанного за него платежа - неизвестно Очень жаль, что у Тинькофф такая плохая страховая компания, хотя сам банк всегда был норм, и я являюсь его клиентом уже много лет.
Дело ПР11173111,ДТП 18.06.21г. При столкновении двух автомашин,я потерпевший,был составлен Европротокол. Виновник полность признал свою вину и мы оформили необходимые документы с фотографиями повреждений. Эксперт от РЭСО,при предъявлении автомобиля непосредственно эксперту,так же зафиксировал повреждение заднего бампера и заднего левого крыла. В итоге ущерб нанесенный в результате ДТП признан компанией РЭСО,НУЛЕВЫМ. В ВЫПЛАТЕ ОТКАЗАНО. Все ,к кому я только не обращался,мягко говоря,в шоке.
Являясь много лет клиентом этой «компании», Каско, Осаго, недвижимость, жизнь- всегда удивлялась - ну хорошие же они, что так много негатива и вдруг…. Угораздило меня попасть в первое сильное ДТП за 18 летний стаж, и то не по своей вине. Ну думаю ладно, бывает, КАСКО же есть. И радостно вооружившись всеми документами пошла сдавать своего Иксеныша в ремонт. На этом можно историю закончить, так как машина стоить в сервисе уже 43 дня и даже не пахнет началом ремонта))) Эти товарищи сначала отвечали быстро, потом их ответы клещами и неделями не вытащишь. Прошу все 43 дня связаться со мной хоть какого нибудь ответственного лица, чтобы решить вопрос, пишу что готова уже сама доплатить чтобы быстрее сделать более дорогой ремонт, но нет, со мной никто так и не связался. Ответы в почте как отдельный вид искусства, все невпопад и толкового ответа ноль. Ну и вишенка на торте))) Позвонил эксперт и сказал что РЕСО вообще ни при чем, они не в курсе что с машиной и чтобы я сама с СТО разбиралась. Занавес товарищи. Занавес и суд. Хотя вы по телефону сказали что вам все равно на суды)))) А вы друзья, просто знайте, что как только сумма вашего ремонта превысит несколько сотен тысяч - вы пройдете в РЕСО все круги ада за свои собственные деньги. Подумайте 1000 раз, прежде чем нести сюда свои денюшки
24.07.2020 г. был приобретен полис ОСАГО в страховой компании "Согласие". Полис страхования был проплачен сроком на 1 год. Ближе к концу срока действия полиса, когда я начал собирать информацию о продлении срока страхования, мною было выявлено, что данная страховая компания в одностороннем порядке расторгла со мной Договор еще в феврале 2021 г., БЕЗ какого-либо уведомления. То есть, я мог бы узнать данную информацию только при наступлении страхового случая!!!! Причиной расторжения Договора стала открытая лицензия такси, о которой я не знал до этого (автомобиль был куплен б/у, о данной лицензии я не знал). При оформлении страхового полиса ОСАГО данная страховая компания не отказала мне в продаже полиса, взяв страховую премию. Если изначально страховая компания располагала сведениями об открытой лицензии такси (о которой не располагал я), зачем надо было продавать страховой полис на данный автомобиль и затем отзывать его БЕЗ ИЗВЕЩЕНИЯ об этом собственника. Требую восстановить страховой полис ХХХ012985**** ОСАГО до срока окончания Договора. В случае необходимости готов предоставить необходимые документы.
Сравнивать не с чем, так как первый мои ИСЖ. Заключил договор на Инвестор еще 5 лет назад. Много воды утекло с того времени. Но однозначно скажу, что не прогадала вложиться. Во-первых, реально неограниченный доход. Сравнила то что заработала с тем же банковским вкладом - так я точно выйграла. Если сравнивать с самостоятельными инвестициями, то да, заработала меньше, но и деньги бы могла потерять, а так точно полуучила их. Во-вторых, никакой трясучки за деньги. Психологически легче. Точно знаешь, что свой вклад точно вернется обратно и не сгорит. Довольна. Еще и выплату по налоговому вычету получила.
Так получилось, что мне пришлось заложить свою машину в ломбард. При продлении договора навязывают страхование личности, от которого я постоянно отказываюсь, путем обращения в страховую компанию по электронной почте. До сих пор проблем с возвратом не было. Но вот с 22.06.2021 года реакции на мое заявление о возврате страховой премии, после очередного продления договора в ломбарде с оформлением очередной страховки, нет по сей день. Сегодня уже 14.07.2021 Для связи существует только телефон горячей линии, где оператор любезно внесла мое обращение в реестр и все. Никакой реакции от сотрудников компании нет. Такое чувство что их вообще не существует.
Полис ОСАГО в ВСК оформил заранее. До начало его действия вынужден был продать машину.10 июня пришел в офис на ул.Воровского-1 в Мытищах.Написал заявление о расторжении полиса и возврате денег.Все нужные документы приложил. Получил копию заявления с росписью Р-й О.В. от 10/06-21г.Действие полиса начиналось с 11/06-21г.Получил заверение о возврате денег в течение 10 раб.дней (по закону).По прошествии законного срока я сделал более 20 звонков в центральный офис, в офис Мытищах,в Роспотребнадзор.Ответы были разнообразными, суть одна-деньги не вернули. Последний ответ традиционный : "произошел технический сбой,деньги вышлем после его устранения".Прошло 3 недели.Жду.Тишина."Технический сбой" не устранен.Понял,обращаться куда-либо бессмыленно.Роспотребнадзор советует обращаться в суд. Думаю,это единственный способ восстановить справедливость и прекратить это издевательство.
Я,И-н Владимир Юрьевич, владелец автомобиля Тойота Камри В****190 (2008г.в.) страхователь компании Ингосстрах,попал в ДТП(29.06.21 - вина обоюдна). В рузультате чего мне составили калькуляцию ущерба(Компания Дельта) ,после чего,поторопившись, по неопытности и доверяя компании, я подписал дополнительное соглашение на выплату. Только после этого мне была предоставлена калькуляция , при просмотре которой я пришёл к не согласию с оценкой ущерба, так как данные рассчеты ставят меня в трудную жизненную ситуацию и не соответствуют реалиям рынка запасных частей и работ. Я профессионал и работаю персональным водителем с 2008 года. Попал в ДТП на Тойоте Камри я впервые и в жизни второе. Так же я являюсь клиентом Ингосстрах долгие годы,а в этом застраховал ипотеку, которая будет продлеваться ежегодно в течении 16 лет. Я адекватный ,взрослый человек, который знает законы,и я понимаю,что при обоюдной вине сумма ущерба делится пополам - к этому нет вопросов . Так же я согласен с перечисленными элементами перечисленными в описи ущерба. Рассчёт износа запчастей рассчитан ,как 50% ,вроде так по закону, но на самом деле износ запчастей около 80% на автомобиле оригинальный пробег 130 000 км, я второй хозяин. Ответ компании на мою претензию носит совсем другую смысловую нагрузку. Я согласен с тем, что в случае обоюдной вины выплачивается 50% от стоимости, но я не согласен с тем,что в калькуляции ущерба, взяты в рассчет неоригинальные запчасти китайских и корейских производителей и от этой цены не оригинальных запчастей вы ещё урезаете 50% , так же,мне не понятна калькуляция рассчёта по монтажу/демантожу элементов кузова,а так же по окрасу и подготовительным работам. Уверен , что данные рассчеты компании Дельта судебная инстанция признает минимальными и являющимися рекомендательными , какими они и являются, в рамках удобства и комфорта компании Ингосстрах. Компания не решила пойти на встречу мх постоянному клиенту,что говорит о не профессиональности и политики "не клиентоориентированности". Именно поэтому я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции. --НИ КАКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА С ИНГОССТРАХ!!!
При заполнении на сайте возникла проблемма при оплате, но персонал работает на отлично, уточнили все данные и изменения, прислали ссылку на продление и оплату. Всё очень быстро.
Хорошее получилось вложение по накопительному страхованию жизни в данной страховой. Всерьез задумался теперь об ИСЖ Инвестор тут же. Сейчас на рынке начинает стабилизироваться обстановка и может выгореть неплохой доход. На случай катаклизмов по типу 2020, свое я не потеряю, если выберу консервативную стратегию. Очень удобный сервис Ренессанс сделал для клиентов на сайте - это личный кабинет страхователя. Все можно посмотреть, оценить обстановку, если что - то изменилось в данных, то внести новую информацию. Даже в банк перестал вкладывать деньги. Либо в доллары перевожу, либо участвую в таких вот накопительных и инвестиционных программах. Ренессанс жизнь компания надежная, на рынке уже 17 лет, это о многом говорит.
На слуху компания была давненько,даже не припомню с какого года. Друзья пользовались и были очень довольны. Наше знакомство с данной страховой состоялось в 2015 г. можно сказать совешенно случайно,даже можно сказать вынужденно: супруга получила "права" и практически во всех страховых отказались страховать по ОСАГО молодого водителя. А в "Югории" сказали: "Приходите!" Всё рассказали,посчитали(вопрос стоял о неограниченной страховке или конкретно вписанных водителях) и застраховали. Да ,конечно сумма получилась приличная,но главное результат! К счастью общение с компанией у нас происходило только по пролонгации полиса, но "Югория" (корректнее сказать её сотрудники) не забывала про нас. И про окончание срока полиса напомнит , и с днём рождения поздравит!Мелочь,а приятно! После переезда в другой регион общение наше продолжилось,причём с не меньшим успехом. Зная о проблемах страхования по ОСАГО иногородних(регистрация у нас осталась по прежнему месту жительства), нас в офисе компании приняли очень радушно и даже предложили оформить "живой" полис взамен "электронного" (нам просто требовалось внести изменения в полис,а он-лайн это сделать не получалось). Да, кстати, оформление е-полиса на страничке компании быстро и доступно (очень пригодилось в "смутное" время пандемии). Визит в офис почти всегда сопровождался каким то презентом:то ручку подарят,то кепочку...Мелочь опять же,но приятно! В заключении хочу сказать,что страховых случаев у нас не было(тьфу-тьфу,слава Богу),но хочется верить,что и тут компания была бы на высоте!Спасибо! P.S.Как пожелание : очень не хватает канувшего в лету такого страхового подукта как ДОСАГО!
Взял кредит, потом решил отказаться от страхования жизни. Подал заявление отправил по почте дошло до компании 09.06.21, денег нет. У них все время технический сбой:то документы не дошли, то договор мой найти не могут. Короче не связывайтесь с этой компанией, они вас покинут.
25.06.2021 года произошло дтп , обратились в РСА , была назначенна страховая компания Росгосстрах. Обратилась в данную компанию с заявлением на возмещение ущерба по зеленой карте виновника дтп 29.06.2021г. 01.07.2021 года был проведен осмотр поврежденного ТС . После назначенна плановая дата принятия решения на 05.07.2021г, но по странным обстоятельствам 05.07.2021 года было перенесено принятия решения на 13.07.2021г. Сегодня 13.07.2021 года захожу на сайт компании чтобы проверить статус выплатного дела , и вижу новый статус принятие решения- ПЛАНОВАЯ ДАТА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА. !!!!! Номер выплатного дела 0018540211. Просьба разобраться в сложившейся ситуации . На горячей линии внятного ответа предоставить не могут, никто ничего не знает , менеджера закрепленного нет , бардак полный.
Доброго дня! Оформила кредитный проодукт и естесственно банком был включен полис страхования жизни. Мало того что не могла долго поменять персональные данные в личном кабинете страховой компании, а без этой процедуры невозможно расторгнуть полис. Так еще 06.07.2021 составлено обращение о расторжении договора страхования. Статус в личном кабинете через 20 мин после подачи меняется на "Закрыто" и все.... черная дыра.... вообще не понятно занимается ли кто-то моим вопросом или нет, обратной связи от страховой компании никакой нет, пытаюсь пол дня дозвониться по телефону горячей линии, связь обрывается, как буд-то меня поместили в блок.....А время идет, скоро истечет 14 дней которые дают на период охлаждения и кто потом будет виноват????????
Сделала заявку на оформление полиса ОМС через официальный сайт компании, выбрала удобный для меня офис в г. Красногорск. Через пару дней перезвонил сотрудник, подтвердил получение заявки, адрес обслуживания и прислал на почту график работы офиса. По данному адресу офиса не оказалось. Позвонила на горячую линию (прождав соединения с оператором около 10 мин), попросила уточнить по каким опознавательным знакам можно найти отделение, на что мне ответили, что этот офис давно не работает. На вопрос что мне делать дальше, ответили обратиться в любой другой офис. Попросила прислать на почту график работы и адрес ближайшего офиса, ответили, что могут только продиктовать. Получается один сотрудник отправляет в неработающий офис, пишет письма с подтверждением, другой сотрудник отправляет в якобы рабочий офис, но письмо с подтверждением отправить не может. Удивлена и расстроена. Не ожидала от федеральной компании сервиса такого низкого качества.
- "Восточный экспресс" (облизывание менеджером, посулы доходности выше депозитов - как оказалось за личный "откат" - % от Ренессанса за очередного лоха на конвейер лжи и безнаказанности)... Договор №44000****, 2,4 млн. , 3 года..., возврат с доходностью = 0 и пояснением "мы не смогли в условиях эконом.потрясений прирастить Ваши вложения, зато нам удалось их сохранить !!!"... Сегодня исчез "Восточный", пожелаем того же и "Ренессансу" !!! а пока пусть никого не соблазнят/введут в заблуждение их творческие потуги/конвульсии с пятикратным сочинением хвалебных лжеотзывов на каждый реальный, поскольку люди учатся не только на собственных ошибках, естественный отток клиентов идёт своим чередом, а новые потенциальные могут читать/отличать конфетку от фантика.
Добрый день. Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия со страховой. Уже несколько лет страхую в компании Югория, офис в городе Орёл на улице Октябрьской. Отношение сотрудников всегда вызывает положительные эмоции, очереди, как правило, минимальные. Полис выдают быстро. На сайте так же получал 1 раз, там есть на чем поработать, поэтому, обычно, обращаюсь лично. Недавно, в мае месяце, у меня произошло первое за все время мелкое ДТП. Притерли на парковке, когда я был в машине. Первый раз всегда непонятно, что к чему. Тут ситуация была такой же. Но я взял с собой виновника, приехали в страховую. Там все рассказали, обьяснили, помогли заполнить европротокол (с ним отдельная история, так как виновник без российского гражданства и на иностранных номерах) и отправили на экспертизу. До страхового случая дело не дошло, договорились раньше. Но очень доволен работой страховой. Менять ее не планирую. К тому же, стоимость полисов одна из самых лучших на "рынке", что не может не радовать.
Являюсь застрахованным лицом в Альфа-страховании по ДМС (договор 30599****). В 2020 году со мной произошёл страховой случай, а именно отказала левая нога, лечение по ОМС в местной поликлинике не дало резуьтатов, направили в отделение нейрохирургии с результатами МРТ поясничного отдела, после госпитализации лечащий врч сообщил что причиной заболевания является межпозвоночная грыжа и её удаление 100% даст рецедив, было принято решение об эндопротезировании, т.е. удаление межпозвоночного диска и вместо него вставили титановую "запчасть". Всё лечение было за счёт собственных средст. Операия была полостная на позвоночник, реабилитация составила 3 месяца (училась снова ходить, долго лежала,сидеть было категорически запрещено). Обратилась со страховым случаем (операция и длительная не трудоспособность) в страховую, предоставила полный пакет документов, письмо было направлено в СК заказным письмом по Почте России с уведомлением по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31, стр. Б, АО «АльфаСтрахование», Отдел урегулирования убытков по несчастным случаям, на С-ву А.Е.. Шли недели от СК реакции никакой, ответа на своё обращение я не получила. Написала в чат СК, 23 апреля пишу на эл.ящик с просьбой найти моё письмо и дать ответ в ответ ничего не получила. 26 апреля 2021 мне сообщаю что письмо не поступило после предоставления мной информации о том, что есть трек номер и видно что письмо поступило,пообещали со мной сязаться. 27 ареля 2021 так и не связались пообещал обязательной обратной связи в течение 3 дней. 05 мая 2021 пишу в чат о том что не получила ответа, мне в чате сообщают что было отказано в выплате и то что направили официальный ответ заказным письмом. Так же написали что могу запросить скан письма на эл.ящике Sbrfhelp@alfastrah.ru 23 мая 2021 снова пишу в чат, письмо не поступило, причина отказа не известна и обещанный специалист не звонит. У меня уточняют номер и снова обещают, что со мной свяжется эксперт. 2 июня 2021 пишу в чат, опять обратной связи нет, обещания. 10 июня Пишу в чат что мной уже был направлен запрос скана с отказом не получила ответа, мне сообщают что скан не направляют, только почта. 25 июня 2021 сообщаю что моё обращение с пометкой "СРОЧНО" НАПРАВЛЕНО ЭКСПЕРАМ" и всё безрезультатно!!! 25 июня написала повторный запрос с эл.почты дать ответ и пять тишина. Итог: страхуют по ДМС, дерут с компании деньги, а как дело касается страхового случая НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА!!!! Клиенты стучатся в закрытые двери. Ни возмещения по страховому случаю, ни обратной связи о результате андеррайтинга. Отдельно хочу отметить работу сотрудника С-ева А.Е. писать Вам письма одно удовольствие и не получать на них ответа!!!!!!!!!!!
Я страхуюсь в Зетте уже 6 лет! И меня никогда не подводили. Но и страховых случаев всего два было. Последний раз – недавно. В меня въехали на перекрестке. Помяли дверь, крыло. Караул, в общем. Я с места аварии позвонил в Зетту, и меня направили в офис на осмотр. Дождались протокол от полиции, и поехал к туда. Там все оценили и сказали, что свяжутся позже. Перезвонили через 2 дня и сообщили, что ремонт одобрен. Ремонт назначили через месяц, так как крыло было под замену, и надо было ждать доставки детали. Деталь, кстати, пришла за 2 недели всего. Что удивительно, в наши-то, ковидные, времена. В ремонте машина была 3 дня. В общем, если ищете страховую, то поступайте как я – страхуйтесь в Зетте, и не будете горя знать!
Приобрёл КАСКО в этой «конторе» под названием «Ренесанс Страхование», образовался страховой случай в виде трещины на лобовом, и тут началось! Предоставьте кусп о принятии заявления, потом кусп не нужен нужно решение о принятии или отклонении заявления, в ОВД слишком большой поток заявлений который они обрабатывают месяцами, написал заявление в «конторку» что бы приняли без исполнительного листа, рассматривали заявление две недели и пришла отписка в виде смс, что исполнительный лист необходим, при этом они просят приложить документы в WhatsApp, но там их не возможно прикрепить и вообще через него они документы не принимают! Дозвониться совершенно не возможно, больше часа приходится сидеть на трубке а далее вам будет отвечать некомпетентный сотрудник! Если вы решили приобрести у этой «конторы» какой либо продукт то лучше не стоит этого делать и выберете более надёжную страховую компанию, что бы вам не пришлось бегать и выпрашивать направление на ремонт!
Покупая машину Вольво в сервисе в Краснодаре, нас убедили страховать машину по Каско в Альфа страховании. При этом сказали что при наступлении страхового случая нам обеспечат ремонт недалеко от места проживания в Ставропольском коае. Мы ездили безаварийно, однако за пять дней до окочания страховки какая- то машина повредила наш передний бампер на стоянке, одну деталь. Оператор компании дал нам направление в Краснодар, за 600 км.. В Краснодаре нам сказали, что нам надо приехать для осмотра и они направят нас в другую компанию, тоесть придется ездить в Краснодар несколько раз, причем без предоставления другого транспорта. И все это при незначительном ремонте. Мы обьяснили это страховой компании и просили найти что- то по ближе или разрешить нам купить нижнюю часть бампера самим и предьявить чек на покрытие. Через неделю нам сообщили что другого варианта предложить не могут. Мы сказали что отказываемся продолжать страхование на следующий год, так как эта компания не предоставляет услуги за которые мы заплатили.