После оформления дтп в гаи, думал сейчас приеду быстренько оформлюсь в офисе компании "альфастрахование" и на следующий день поеду на ремонт. Но, при посещении филиала компании по ул Мичурина 78, принять меня отказались, перезаписав на конец недели, эту проблему я решил на следующий день помотав изрядно нервы, написал претензии на офиц. сайт компании и в эту контору которую приезжал накануне, проблему оперативно решили и приняли меня в этот же день, в какой была написана жалоба, опять же после моего настойчивого пожелания. Второй неприятный момент был следующий: перед получением направления на ремонт просил сотрудницу направить меня к другому дилеру, а не к которому меня направляли (самара-лада), так как знал, куда меня направляют и к кому (читал негативные отзывы про этого дилера), но получил отказ. Сейчас нахожусь в непонятном 2х недельном ожидании, что мне делать дальше, на ремонт не приглашают (машину ездил показывал, направление отдал), сотрудники в компании "альфастрахование" равнодушные к проблемам клиентов и их просьбам, ничего не объясняют и не разъясняют, что делать, куда ехать. Не рекомендовал бы данную организацию и их долговязую систему, деньги заплптил-всё иди нафиг, такой, как мне показалось, принцип её работы. Была бы возможность попросил бы инициировать проверку данной конторы на их профпригодность, так как хочется верить, что компания в целом хорошая, просто некоторые люди зажрались...
Отзывы о страховых компаниях
Добрый день, к сведению автовладельцев. И для страховой компании. Машина новая выпуска 2016 г. пробег не более 12000. Крайне аккуратное вождение (первая новая машина) Страховой случай произошел в г. Волжском по моей вине, при повороте налево, на перекрестке притормозил, пропуская разгоняющегося автомобилиста, который двигался прямо тоже на зеленый цвет. Но так как заехал см 50 на встречную полосу получил удар в район фары правой. Бог судья автомобилисту этому. Проблема следующая: была проведена дефектовка, Автосалон составил список под замену и под ремонт, отправил в Ренисанс страхование. Не мало из этого списка страховая компания отказывается компенсировать на текущий момент. Ответ страховой: ... так как сотрудник ГИБДД не зафиксировал расщепление небольшого участка лобового стекла в правом нижнем углу, то значит лобовое не является следствием ДТП. Вторая попытка Пришло обоснование от автосалона который производил дефектовку,, что повреждение было доступно для обнаружения если только снять дополнительные элементы. Ответ страховой немного изумил: повреждение было нанесено при открытие капота. Сейчас автосалон делает фотоотчет, что невозможно нанести при открытие капота данное повреждение. И оно было нанесено при ДТП вследствие смещение узлов. ... Очень надеюсь на то что не придется покупать еще одну машину такой же марки, что бы провести краш тест с похожими условиями на выяснение похожих повреждений. Вопрос в следующем: что требуется автовладельцу сделать, в данном случае, мне, что бы восстановить автомобиль согласно условиям договора с Ренесанс Страхование в данном случае ??? Обратиться в суд ? Попытаться еще раз подождать результата от страховой компании, в надежде на корректную работу Ренесанс Страхование ?
СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ОБМАНЫВАЕТ СТРАХОВАТЕЛЕЙ. Ниссан Кашкай 2014г. на гарантии завода, застрахован по КАСКО с доп. согл. о вызове аварийного комиссара и бесплатной эвакуацией. Средь бела дня 08.08.2016г. на стоянке перед офисам похищены два колеса в сборе. При обнаружении пропажи в 18 часов была вызвана милиция. Открыли уголовное дело. Приехал аварийный комиссар, завели страховое дело 0013868761. На просьбу о положенной эвакуации получил отказ. Ответ: ищите эвакуатор сами, мы вам оплатим за него не более 3000-00 руб., таким образом я был брошен в ночь со своими проблемами один на один, вот что такое услуга "Техническая помощь" и "Дополнительные услуги". Спустя две недели на сайте обнаружил, по страховому делу "ОТКАЗ" в выплате возмещения. Письменного аргументированного отказа до сих пор не получил. В страховом полисе который я подписал со страховой компанией, нет ни слова, что кража колес для этой компании - не страховой случай.
В Хорватии во время семейного отпуска поранила ногу, где-то то ли порезала, то ли поцарапала, но не придала этому значения. В итоге рана загноилась, область вокруг неё сильно опухла, поднялась температура. Брат разволновался, решил, что заражение и нужно скорее звонить в страховую. Я сомневалась, что это страховой случай, но оператор сказала, чтобы мы незамедлительно ехали в больницу. Там нам пришлось подождать в течение 30 минут, пока будет подтверждение страховой. Затем рану мне осмотрели, почистили, продезинфицировали, наложили бинты. Сказали, хорошо, что вовремя обратились, а то заражение могло пойти дальше. Спасибо страховой за оперативную помощь и здоровую ногу!
Добрый вечер! Три года подряд являюсь вашим клиентом по ОСАГО и КАСКО в городе Казани, за это время ни коим образом не нарушая правила страхования, за неделю до окончания ОСАГО захожу на сайт АльфаСтрахования, хочу продлить полис, но этого сделать у меня не получается, ради интереса захожу в продление полиса КАСКО – эта система работает исправно. Звоню в службу поддержки АльфаСтрахования, мне предлагают отправить письмо в техническую поддержку, ответа от технической поддержки сайта я не получаю, тогда спрашиваю, могу ли я записаться на конкретное время к специалисту, чтобы продлить ОСАГО, на что мне отвечают, что нет, только живая очередь. График работы офиса в Казани: Понедельник- четверг с 8.30-17.30; пятница 8.30-16.30, обед во все эти пять дней с 13.00-13.45. Оформляя в прошлом году КАСКО (придя к назначенному времени к менеджеру страховой компании), видела лица печальных людей, сидящих в большой очереди за ОСАГО, даже почувствовала как-то себя неудобно, что у меня все так быстро и легко получилось с КАСКО. Мой график работы никак не позволяет мне задерживаться на долгое время, отстаивая в живой очереди, срок действия ОСАГО истекает уже на следующей неделе, прошу вас проверить исправность сайта/ моего личного кабинета, оказать содействие в скорейшем решении вопроса, иначе не смогу ездить за рулем, а мне это необходимо для работы, компанию по стахованию менять не планировала, мне казалось, что Альфастрахование – надежная, стабильная и современная компания, месяц назад зайдя в личный кабинет, проверив, что есть функция “продлить полис”, я даже не могла подумать, что возникнут какие-то проблемы, какая преследуется цель, вы хотите уменьшить количество страхователей? А вам не кажется, что в этом случае вы можете потерять клиентов и по КАСКО, так как полисы в любом случае необходимы оба? Как вы, возможно, слышали, Татарстан пытается все перевести в систему онлайн, мы почти все услуги можем провести через сайт, а почему полис ОСАГО не можем, ведь его стоимость увеличили в два раза? А как же так называемый “сервис будущего”?
Приехала замтраховать авто по ОСАГО 23 августа,очень невежливо сотрудник РГС г.Нижневартовск ответио,что нет боанковя.идите в Югорию!!!Написала жалобу в РГС,представляете,пришел ответ через час(!!!),а ответ для дураков,вообще не по теме,я им пишу,что за безобразие,нет бланков по ОСАГО(!),а они в ответ:мало сотрудников и у них нет полномочий(!),я так поняла,что никто не читает жалобы(потому как РГС ими завалена),а оиветы ни о чем присылает робот!Позвонила на 8800,в ответ тож стандартный вариант,что в регионах такой проблемы не существует!Пришла 26 в офис и опять висит объявление,что по техническим причинам(!) осаго не оформляют!Причина теперь:отсутствие доверенности на оформление полиса ОСАГО!Весело,и это называется,отказать в ОСАГО нельзя!Руководитель офиса ехидно сказала:приходите в понедельник и машину не забудьте!!!Начитавшись отзывов,понимаю,что и в понедельние будет вымораживание:типо очереди,отсутствие связи с базой РСА(как повод не заключать договор),либо назначать дату на осмотр авто(хотя по закону,оформляйте осаго и назначайте дату осмотра,тем более,если имеется диагностическая карта это вообще не обязательно)!Вообщем,все действия Росгосстраха направлены на сброс клиента,это очевидно,для этого кстати они и режим сделали с пн по пт с 9.00 до 18.00,а уж сб и вм -выходной!Для кого это?Явно не для работающих граждан!За прошедший год РГС были лидерами страхования,а страхование ОСАГО убыточно и это не секрет,поэтому им выгодно,чтоб клиенты,старые или новые,неважно,ушли так сказать - прочь!А коль им все-равно,то нам за свои обязательные деньги ОСАГО отнюдь - нет!И знаете ли все бы неплохо-если б честно,*свалили*с рынка страховых услуг и все,а не морочили людям головы!Жалобу в РСА напишу,принципиально,может их лицензии лишат?хотя видимо они к этому и стремятся!!!
В это лето мне не очень повезло,а может наоборот ,живы и слава БОГУ! в июне в меня въехала газель,не успела отремонтировать как в июле у встречного автомобиля отвалилось колесо и ударило мне в мою машину.Пришлось воспользоваться услугами эвакуатора,сумма не маленькая,из Тульской области до проспекта Мира 12000т рублей.Компания полностью оплатила мне ущерб как за машину ,так и за услуги эвакуатора.Большое человеческое вам спасибо! Компания достойная и очень хороший персонал. Решетняк Любовь Серафимовна,страховой полис ЕЕЕ №0353320748
Это не просто циничное и откровенно хамское отношение к людям. В городе Волжский Волгоградской области единственный офис продаж. Еженедельно по понедельникам и четвергам в 16.30 проводится перекличка очередников на получение полиса ОСАГО. Люди ждут своей очереди от двух месяцев и больше. За один рабочий день оформляют порядка двух-трех полисов. Как Вам? В холе офиса висит объявление о том, что вкладчики Россгострахбанка обслуживаются вне очереди. В объявлении ни слова о сумме вклада. Банк находится в этом же здании. Зашел поинтересоваться суммой вклада. Ответ шокировал. Для того, чтобы получить право на обслуживание вне очереди, необходимо открыть вклад на 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей!!! Не слабо! Вот сколько стоит право на внеочередное обслуживание в этой страховой компании. Это еще не всё. Зарегистрировался на сайте компании. Об электронном полисе можно не мечтать. Не тот случай. Однако, когда сегодня посетил сайт, то был приятно удивлен. Лично мне ( обращение по имени) предлагалось мгновенно приобрести полис страхования, в том числе, ОСАГО!!! Радости не было предела! Однако это оказалось очередным цинизмом компании. Все попытки купить полис в режиме он-лайн, обречены на провал. Как говорил кот Матроскин " а он нам фиг вам рисует". Бегите от этой компании, и чем дальше, тем лучше.
Произошло ДТП. При телефонном звонке в РГС, всё время голос пытался посоветовать оформить случай на сайте компании. Зашёл на сайт, зарегистрировал ДТП, а центр выбрал в Пулково. Дождался своих выходных, приехал в Пулково. К зданию где написано огромными буквами "РОСГОССТРАХ", не подъехать, всё в шлагбаумах, проехать можно только имея пропуск (транспондер наверно). Пришлось бросить машину за пол километра от здания. Пошёл пешком, ходил вокруг здания несколько раз, пока не заметил бумаженцию на стекле, где написано, что с 23го августа эта лавочка прикрыта, езжайте на другой конец города теперь, в ливень дичайший, в единственный оставшийся центр урегулирования по Питеру и области!!! Представляете сколько там торчать придётся? С двумя центрами целый день ожидания, а тут теперь ОДИН!!! До оператора не дозвониться, ждите 10минут, потом обрыв связи или тебе в трубку говорят, что вас не слышно и отключаются. Весело правда? Естественно купили фару сами, покраску тоже сами купим. Докатаем до конца года эту бумажку и до свидания. Видимость ОСАГО можно и за меньшие деньги купить, чем кормить этих упырей росгоссТРАХ.
26.08.2016 в г. Аткарск в компании Госросстрах произходит выпиющее, наглое ,хамское поведение со стороны руководителя Валентины Николаевны.Мало того,что персонал работает медленно,с обеда приходит на порядок позже рабочего времени,так еще и немыслемое поведение .Люди ждут своей очереди по несколько дней,чтобы застрохавать свой автомобиль.Для того чтобы прошло все гладко и без очереди,нужно принять все доп. услуги,обязательно стать клиентом банка и только после этого с Вами начнут разговаривать.Люди которые пришли просто застраховать свой автомобиль,готовые заплатить деньги за услуги вообще не считаются людьми.На вопросы не отвечают,просто хамят,более того открыто говорят чтобы шли в другое место.Люди стоящие в очереди часами вынуждены развернуться и уйти.Создается впечатление,что руководитель и персонал вообще не заинтересованы в работе с потенциальными клиентами.На двери кабинета распечатано,что клиенты банка обслуживаются без очереди.Я позвонила на горячую линию чтобы уточнить так ли это,на что мне ответили,что такая услуга в Росгосстрахе не практикуется.Так как этот сайт является официальным,прошу связаться со мной по эллектронной почте:kukkkkolka@mail.ru для дальнейшего решения этого вопроса. Прошу это письмо не гнорировать,т.к я не намерена этот беспредел оставлять безнаказано.
22 Июня 2016года по почте заказным письмом с уведомлением в Альфастрахование жизнь Капитал в плюс было отправлено Заявление на возврат денежных средств номер договора №L0532/560/451191/6.Заявление на расторжение договора было отправлено на четвёртый день. 01 Августа 2016 года на ресепшене Альфастрахование оставлена завезированная досудебная претензия.Сегодня 26 Августа 2016 года никаких переводов денежных средств так и не поступало,звонить на горячею линию нет смысла-ответы одно враньё.На данный момент подали иск в суд.Непонятно действие со стороны Альфастрахование Жизнь.Данная услуга была предоставлена Сергею Васильевичу пенсионеру 70 лет.
ОАО "АльфаСтрахование" согласно сведениям сайта Российского союза автостраховщиков является страховой организацией, осуществляющей заключение договоров ОСАГО в электронном виде. Однако, в действительности данная организация подобную услугу не оказывает. Вернее, вводит в заблуждение, что оказывает. Так, на сайте страховой компании указано и подтверждается сотрудниками горячей линии, что при наличии действующего полиса возможно продление (пролонгация) страховки в электронном виде - Е-ОСАГО. Воспользовавшись данным сервисом, я пришел к тому, что на заключительном этапе, а именно выбирая "Купить Е-ОСАГО", всплывает окно - произошла техническая ошибка, попробуйте обновить страницу. Специалисты горячей линии никакие пояснения и тем более помощь предоставить не могут. Единственный совет, который они дают - задайте вопрос, используя соответствующий раздел на официальном сайте. Но на заданный мною вопрос, компания отвечать не спешит. Возможно, потому что никакой технической ошибки не существует. Крайне разочарован сложившейся ситуацией, мое доверие к данной страховой организации подорвано.
Хочу сказать , что выбрала тинькофф страхование отталкиваясь от невысокой цены ! Весной со мной впервые произошла небольшая аварийная ситуация на дороге , в меня въехал другой автомобиль. думала будет много заморочек , потрачу кучу времени в страховой. Оказалось все манто проще . Один звонок решил все. Приехал оценщик , сделал фотографии пострадавшей части авто и через неделю мне перечислили деньги на карту . Все просто. Следующий год обязательно продлю страховку в этой компании и всем советую.
Онлайн полис осаго получить невозможно, во время расчета стоимости пишет что отсутствует № прохождения техосмотра Уважаемый Клиент! В ЕАИС ТО ГИБДД отсутствует информация о прохождении ТС технического осмотра. Согласно п.п.10.1. ст. 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор страхования не может быть заключен в виде электронного документа если сведения, предоставленные страхователем, не соответствуют сведениям, содержащимися в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра. Рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал компании СПАО «РЕСО-Гарантия» для предъявления диагностической карты и заключения договора страхования. Хотя у меня на руках полюс этой компании сделанный по этому техосмотру, и номер техкарты бьется на всех проверочных сайтах. стоимость страховки на сайте в районе 3000 так она обошлась в 10000
Здравствуйте пишу первый отзыв не судите строго. Санкт- Петербург Купил полис каско на киа Рио было выгодное предложение в 2015 г Но по иронии судьбы авто угнали почти через год но полис ещё действовал. Подал документы об угони лица у сотрудников кислые и не доброжелательные на вопросы отвечают как на почте рф. Ну это ещё ладно. Специалист по каско опаздывает на встречи работа с 9::00 реально почти с 9:45 прождал 45 минут личного время. Это тоже ладно. Но когда я прочитал доп соглашение то пришёл в легкий ужас ( подумал первую угнанную ищут уже 10 лет перекрестился и подписал доп соглашение ). Если авто найдут я обязан их уведомить не поздней10 дней хотя и это ладно. Но есть ещё интересные пункты. Если перебиты номерные знаки авто на чужих номерах или ущерб на авто ( после аварии или разобранная) я собственник должен все востоновить за свой счёт и передать авто туда куда укажет страховая компания. Да и самое главное есть срок на все это 30 дней и не поздней или выплатить в Вск выплату денег которую они мне перечислили. Кстати выплата надо отдать должное сделали в срок даже раньше по истечению 2 месяцев и подписанию доп соглашение через 15 -19 дней и полную сумму. Но купив другое авто к ним не пошёл делать каско что не кому и не советую по моему субъективному мнению. Плюс один низкая ценна полиса каска минусы это хамство не пунктуальность сотрудника и плохое качество ремонтов в сервисе.
Пользуюсь услугами СК Югория с момента покупки авто в марте 2015 года. (ОСАГО + КАСКО - в прошлом году, теперь - ОСАГО + программа ремонт у Дилера) Во всех случаях обращения в страховую по случаям (прошлый год - замена лобового стекла на сумму более 50 тыс. рублей, в этом году - ремонт после ДТП по вине второго участника - на 140 тыс., все выполнялось оперативно (направление на СТО в срок менее недели), в соответствии с условиями заключенного договора. Никаких подводных камней. На сегодняшний день тарифы на КАСКО стали неподъемны (на мой авто считали от 50 тыс.) Как альтернативу рекомендую дополнительную страховую программу "ремонт у Дилера", замена з/ч без учета их износа, (страховался на 250 000 ущерба при размере страховой премии 3900), самому ей пришлось воспользоваться, и весьма доволен.
Россгострах в нашем регионе не страхует осаго в других компаниях очереди на месяц, пробовал онлайн страховка у компаний она вроде и есть но в конце обычно выскакивает ошибка или вечная проверка данных, зашел на тинькофф сайт с первого раза не вышло, (возможно машине 3 года и её не ввели в базу техосмотра) прошел техосмотр и повторил все сработало супер и спасибо что не надо стоять в очередях или ехать в областной офис за 200 км..
Поддержка Тинькофф Страхование трижды по телефону уверяла, что можно оформить ОСАГО для машины, находящейся другом регионе, прислав документы Почтой России. И почтой же доставят страховой полис. Документы мы отправили, досылали еще дополнительно пакет документов, теперь требуют явится в офис с оригиналами. Оригиналы в Краснодарском крае и возможности прокатиться с ними в Москву никак нет. Не обещайте того, что не можете сделать. Потратили время, деньги и все зря. Для дальнейшего рассмотрения готова предоставить все необходимые данные. Разговоры с поддержкой у вас якобы записываются, поднимите, пожалуйста, послушайте как консультирует клиентов ваша поддержка.
Неделю назад записалась в очередь на страхование автотранспорта... Предупредили, что обязательно наличие машины для визуального осмотра... Зачем, спрашиваю, ведь есть талон о техосмотре? Обязательно, говорят, надо осмотреть машину и на случай, вдруг программа не увидит талон... Не спорю - надо так надо! Сегодня пришли страховать грузовую и легковую машины... В итоге - застраховали только большую... а на счет легковой сказано было - программа не видит талона на техосмотр.. (Совпадение или ожидаемый результат?) Во-первых, Что значит не видит? если я сама в Интернете по базе ЕАИСТО нашла всю информацию о ТО автомобиля... Во-вторых, сама диагностическая карта перед носом, машина под окном - Идите! Смотрите! Но нет... Никто никуда не пошел. не видит и все - идите в другую страховую компанию... Это как понять? нет интереса в клиентах? Если сам агент посылает в РЕСО? Мы, говорит, вообще можем не брать новых клиентов...Может сумбурно излагаю - эмоции переполняют
В феврале попал в дтп - на третьем кольце водитель "под чем-то" выехал на встречку и в лобовую собрал три машины. Дело в ГИБДД до сих пор открыто, результатов нет. Но страховая все сделала на отлично - оплатила эвакуацию (сначала к дому, потом в сервис), признала тотальную гибель, в мае перевела деньги за вычетом годных остатков, в июне - забрала через комиссионера машину. В итоге меньше чем за 4 месяца с ДТП я получил все деньги, хотя в ГИБДД дело еще не закрыто! Тинькофф Страхование, большое вам спасибо за великолепный сервис, удаленное урегулирование и квалифицированных сотрудников!
Добрый день всем! Хочу оставить негативный отзыв об "АльфаСтраховании". Делали документы на визу, в визовом центре Нижнего Новгорода, нам буквально впарили их страховку, сказав что делать ее нужно обязательно и у вас ее нет, не пояснив что за страховка, зачем она нужна. После того, как мы заплатили деньги, выяснилось, что это обычная медицинская туристическая страховка, она естественно у нас уже была! Спросила у девушки можно ли ее вернуть, на что был получен ответ: Да, конечно, обращайтесь к нам в офисы на Пискунова или на Белинского. Поехала в тот же день в офис на ул. Пискунова, как выяснилось потом, офис АльфаСтрахования у них недавно закрылся и переехал на Белинского 55а. Ок. Приехала в офис на ул. Белинского, спросила можно ли ее сдать и вернуть деньги, на что был получен ответ: А знаете, мы сейчас очень заняты, у нас клиенты по Осаго, не сможем вас принять. Я спросила, когда же тогда можно подойти и нужно ли записываться. Мне ответили: Что они якобы не знают, когда свободно будет, возможно сегодня после 14.00, а возможно и нет. Дали номер телефона, сидите звоните, дозванивайтесь и ждите когда у нас появится время! Вот и догадывайтесь, каким же образом можно ее сдать, если девушки постоянно заняты, а по интернету отказ написать нельзя?! Не советую эту страховую компанию, разводят на деньги!
Я в Ингосстрахе заказывал автострахование. Ничего конкретного о компании сказать не могу, поскольку полис оформлялся онлайн через сервис банки.ру без посещения офиса. Этот сервис помог выйти на данную компанию, ведь калькулятор показал у них самую приемлемую для меня стоимость. Езжу я аккуратно, за что получаю дополнительную скидку. Единственное, что могу судить о страховой компании с хорошей стороны по грамотности специалиста, доставившего мне полис.
Обратилась в офис на Лубянке для оформления страховки по ипотеке. Менеджер подготовил все документы и предложил мне выбрать офис удобный мне для подписания Договора имущественного ипотечного страхования. Выбрав офис в М.О. г.Мытищи, ул. Воровского, д.1 и обговорив удобное время и день для подписания Менеджер направил сотрудникам Договор. В назначенный день и время я пришла в офис, после 19.00 в офисе находился только дежурный сотрудник, который не владел информацией ни о каком Договоре. В течении 5 минут сотрудник попытался найти Договор. Отмахнувшись от меня, сказав, что его нет и мне необходимо обратиться в офис на Лубянке. После того как я пригрозила, что напишу жалобу, сотрудник начал со мной пререкаться и язвить, что это вообще не его работа и он не занимается страхованием по ипотеке (что совершенно недопустимо в обслуживании клиента в таких крупных компаниях). Возникает вопрос: Зачем вообще наличие после 18.00 дежурного сотрудника, который некомпетентен в решении вопросов? После продолжительной дискуссии со мной о его служебных обязанностях он нехотя пошел за компьютер Заместителя руководителя отделения САО «ВСК» филиала «ВСК-Москва» Кукарина Вадима Евгеньевича, в эл.почте которого благополучно был найден Мой Договор, который поступил на его почту в 11.49. Возникает второй вопрос: Как сотрудник, занимаемый у Вас такую высокую Должность, так халатно и по-дилетантски относиться к своим обязанностям, а именно почему Кукарин В.Е. не распечатал и не передал Договор дежурному сотруднику для оформления сделки? Ну, и в заключении своего посещения данного офиса хотела бы отметить, что мне пришлось потерять еще достаточно большое количество времени для оплаты страховки в терминале, Мне пришлось искать где разменять купюру, т.к. терминал не выдает сдачу, а сдачу мне можно перевести на свой телефон с которой еще взяли 1% за обслуживание, что является навязанной услугой. В таких крупных компания должна быть касса, а не терминал который еще берет процент непонятно за что…..!
Путешествовали по России на авто, но не успели отъехать от дома (СПб), как под Москвой нас догнал в задний левый угол мужчина (уснул). Так сказать, спасли этим мужчине жизнь! Оформили без проблем, мужчина принял свою вину. Приехали домой. Пришло письмо, в котором отказ по причине просрочки страховки виновника. Мы сразу же связались с "новым знакомым", он прислал копию страховки. В ближайшем отделении написали заявление и приложили копию страхового полиса виновника. Подождали с месяц. Позвонили в call цент и выяснили, что наше дело закрыли и даже заявление не рассмотрели, но у них оно имеется. Теперь появился вопрос: "А зачем нужна эта страховка"?
В августе 2016г. поехали с двумя маленькими детьми в небольшое путешествие на море в Адлер и решили подстраховаться и сделать страховку на случай проблем со здоровьем детей. К сожалению по России такую страховку нашли только в Росгосстрахе. Уже при при покупке страховки онлайн столкнулись с отвратительным сервисом. Оплатив страховку банковской карточкой через форму на сайте стали ждать когда полис придет на почту, но он почему то не приходил, хотя было написано что полис приходит сразу же. Позвонив в страховую какой то непонятный из непонятного отдела мальчик сказал, что он понятия не имеет почему не пришел НАШ полис и казалось, что ему позвонили не вовремя, возможно это был сторож. Он ответил, что ему все равно, что полис нам нужен сейчас и нам надо позвонить в понедельник утром, должен кто-то прийти на работу, хотя утверждать это не взялся, после чего бросил трубку. Была пятница вечер и утром в субботу мы выезжали. Полис все же пришел на почту позже, но отношение персонала как-то насторожило. Путешествие прошло отлично, но в конце его заболел маленький поднялась температура. В офисе страховой нас отправили в городскую детскую поликлинику в общую очередь, равно как если бы мы туда пришли даже не обратившись в страховую, а по полису ОМС. На мой вопрос в страховой "что же вы мне продали за страховку и в чем ее ценность для меня" мне сказали что это же ваш выбор! И еще добавили: - "вас что там с температурой в общей очереди вперед не пропускают?!" Да, пришлось упрашивать очередь, но это российская больница и там десятки таких же родителей больных детей надеющихся на государственное здравохранение. "Вообщем это выброшенные деньги и продажа нам не нужной услуги. Непрофессиональный персонал и расчет на наживу. Избегайте данную компанию дабы не быть разочарованными в их по сути бесполезных услугах.
